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प्रासंगिक विज्ञापन एजेंसियों की रेटिंग. विज्ञापनदाता प्रासंगिक विज्ञापन एजेंसियों को कैसे चुनते हैं प्रासंगिक विज्ञापन कंपनियों की रेटिंग

आज, डिजिटल सेवा बाज़ार बड़ी संख्या में रेटिंग प्रदान करता है, जो अधिकांश भाग के लिए स्वतंत्र नहीं हैं और विशेष रूप से या तो प्रमुख बाज़ार खिलाड़ियों द्वारा स्वयं या उनसे संबद्ध संगठनों द्वारा बनाई जाती हैं। इस तरह की रेटिंग का लक्ष्य इंटरनेट मार्केटिंग उद्योग को विकसित करना बिल्कुल भी नहीं है, बल्कि "छिपे हुए" रूप से इसके सभी प्रतिभागियों के बारे में बाजार की पूरी तस्वीर प्राप्त करना और उन्हें अपने व्यवसाय के हित में उपयोग करना है। और ऐसे आकलन की पद्धति अक्सर कई सवाल उठाती है और केवल सतही मानदंडों की चिंता करती है जो बाजार का गुणात्मक अवलोकन प्रदान नहीं करते हैं। रूवार्ड्स रेटिंग एक पूरी तरह से नई पारदर्शी कार्यप्रणाली और अवधारणा का प्रतिनिधित्व करती है जो कई मापदंडों से युक्त मल्टी-स्टेज एजेंसी रेटिंग प्रणाली पर आधारित है। यह परियोजना बाजार सहभागियों को प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने, शॉर्टलिस्ट पर संदर्भ कंपनियों पर ध्यान केंद्रित करने और संभावित ग्राहकों को व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए एक विश्वसनीय और विशेषज्ञ कंपनी चुनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

1.लक्ष्य

कंपनियों के मूल्यांकन के लिए एक स्पष्ट और बहु-मंचीय प्रणाली के माध्यम से डिजिटल बाजार की पारदर्शिता बढ़ाना। ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए एक सिद्ध, विश्वसनीय और विशेषज्ञ कंपनी चुनने की क्षमता।

2.पद्धति

मूल्यांकन प्रत्येक एजेंसी की परियोजनाओं के पोर्टफोलियो पर आधारित है। पिछले 4 वर्षों में एजेंसी जिन परियोजनाओं में शामिल रही है, उन्हें ध्यान में रखा जाता है। कार्यप्रणाली स्पष्ट एवं पारदर्शी है। एक वेब स्टूडियो के पोर्टफोलियो में जितने अधिक प्रासंगिक प्रोजेक्ट होंगे और ग्राहकों की संतुष्टि जितनी अधिक होगी, कंपनी समग्र रेटिंग में उतनी ही ऊंची स्थिति में होगी।

मूल्यांकन निम्नलिखित मानदंडों पर आधारित है:
-परियोजना की प्रासंगिकता (यातायात, विफलताएं, खोज इंजन में स्थिति, आदि)। हमारा साथी इन मुद्दों पर हमारी मदद करता है: pr-cy.ru
-ग्राहक संतुष्टि। हमारे साक्षात्कारकर्ता विशेष रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली का उपयोग करके एजेंसी के ग्राहकों का साक्षात्कार लेंगे।
-एजेंसी का ही विकास. हम एजेंसी की विकास गतिशीलता की ऑनलाइन निगरानी करते हैं। हम प्रकाशनों, साइट ट्रैफ़िक, अन्य कंपनियों के लिंक और कई अन्य कारकों का विश्लेषण करते हैं।

वेब स्टूडियो, डिजिटल एजेंसियों, एसईओ कंपनियों के लिए कार्यप्रणाली के अनुसार हमारा गणना सूत्र:

∑परियोजना की प्रासंगिकता - कंपनी की सभी परियोजनाओं के लिए कुल संकेतक। मानदंड में उपस्थिति, बाउंस, टीआईसी, साइट लोडिंग गति के संकेतक शामिल हैं। सभी डेटा संकेतक के अनुसार उत्पन्न होता है: www.pr-cy.ru।

लिंक का अनुसरण करके.

मोबाइल डेवलपर्स की पद्धति के अनुसार हमारा गणना सूत्र:

स्कोर = ∑प्रोजेक्ट प्रासंगिकता + ∑ग्राहक संतुष्टि + ∑एजेंसी विकास

∑परियोजना की प्रासंगिकता - कंपनी की सभी परियोजनाओं के लिए कुल संकेतक। मानदंड में एप्लिकेशन डाउनलोड दरें और बाज़ारों में एप्लिकेशन रेटिंग शामिल हैं।

∑ग्राहक संतुष्टि - कंपनी की सभी परियोजनाओं के लिए कुल संकेतक। प्रत्येक एजेंसी ग्राहक द्वारा भरे गए डेटा के अनुसार मानदंड में 1 से 10 तक संकेतक शामिल हैं। संतुष्टि मानदंड में शामिल हैं: सेवा का स्तर, समय सीमा को पूरा करना, कार्यान्वयन की व्यावसायिकता, प्रबंधकों की क्षमता, ग्राहकों की जरूरतों की पहचान और कई अन्य पैरामीटर। प्रश्नों की पूरी सूची पाई जा सकती है लिंक का अनुसरण करके.

∑एजेंसी विकास - एजेंसी वेबसाइट संकेतक: एजेंसी सामग्री का उद्धरण, एजेंसी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक, एजेंसी द्वारा प्रकाशनों की आवृत्ति और खोज इंजन में स्थिति। सभी डेटा संकेतक के अनुसार उत्पन्न होता है: www.alexa.com। जितना अधिक स्कोर होगा, रैंकिंग में स्थान उतना ही अधिक होगा।

3.भागीदारी

कोई भी कंपनी जो डिजिटल बाजार में प्रतिनिधित्व करती है और जिसके पोर्टफोलियो में 2014 के बाद से कम से कम 15 परियोजनाएं विकसित हुई हैं, वेब स्टूडियो की रेटिंग में भाग ले सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा, एक फॉर्म भरना होगा और परियोजनाओं सहित अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आवश्यक डेटा दर्ज करना होगा।

प्रत्येक प्रस्तुत परियोजना के लिए, कई तरीकों में से एक में सेवाओं के प्रावधान की पुष्टि करना आवश्यक है:

4.1. ग्राहक के पूर्ण प्रोजेक्ट के मुख्य पृष्ठ पर कंपनी की वेबसाइट का एक लिंक होना चाहिए जो सेवाओं के प्रावधान की पुष्टि करने के लिए तैयार है।

4.2. ग्राहक की वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ पर एक विशेष मेटा टैग रखें।

4.3. विकसित साइट के लिए कार्य स्वीकृति प्रमाणपत्र का स्कैन सबमिट करें। हस्तांतरित दस्तावेजों में वित्तीय घटक छिपा हो सकता है।

यदि डेवलपर और ग्राहक के बीच गैर-प्रकटीकरण समझौता (एनडीए) है तो एजेंसी विकसित वेबसाइट का पता और ग्राहक के बारे में जानकारी छिपा सकती है।

हम इस विषय को नजरअंदाज नहीं कर सकते कि ग्राहक संदर्भ के आधार पर ठेकेदारों का चयन कैसे करते हैं। हमने उन विज्ञापनदाताओं से बात की जिनके अभियान एजेंसियों द्वारा चलाए जाते हैं, कई निविदा कार्यों को देखा और पता लगाया कि कौन से पैरामीटर निर्णायक हैं।

सक्रिय खोज में

किसी एजेंसी की खोज की शुरुआत में ही, विज्ञापनदाता के सामने एक बड़ा विकल्प होता है। और यहां मानदंड और विशेषताओं का उपयोग संभावित कलाकारों के दायरे को जल्दी से कम करने के लिए किया जाता है, उदाहरण के लिए, रेटिंग, विशेषज्ञ प्रमाणपत्र और मूल्य खंड में भागीदारी।

उनका कहना है कि काम शुरू होने से पहले ठेकेदार की व्यावसायिकता का आकलन करना मुश्किल है एसएम-क्लिनिक होल्डिंग निकिता फ्रीयुक के विपणन और विज्ञापन विभाग की प्रमुख. इसलिए, संदर्भ के लिए एक एजेंसी चुनते समय, चिकित्सा केंद्रों के नेटवर्क के विपणक ने पेशेवर रेटिंग में एजेंसी की भागीदारी और कर्मचारियों के लिए प्रमाणपत्रों की उपलब्धता पर ध्यान दिया।

एक प्रमाणित डायरेक्ट और ऐडवर्ड्स एजेंसी की स्थिति और सर्वोत्तम एजेंसियों की रैंकिंग में एक स्थान सबसे बड़ी कंपनियों की निविदाओं की आवश्यकताओं में भी पाया जाता है, उदाहरण के लिए, सर्बैंक। साथ ही, विकसित प्लेसमेंट रणनीति, प्रोजेक्ट टीम के सदस्यों का अनुभव, ई-कॉमर्स बाजार में टीम का अनुभव और एजेंट का पारिश्रमिक अभी भी निर्णायक हैं।

की राय में, प्रमाण पत्र और रेटिंग की प्रतिनिधित्वशीलता पर भरोसा करें मॉस्को ज्वेलरी फैक्ट्री डारिया वेलिगोडस्काया के ऑनलाइन बिक्री विभाग के प्रमुख, इसके लायक नहीं. "विशेष रेटिंग में स्थान खरीदे जाते हैं, प्रमाण पत्र के साथ भी ऐसा ही होता है, विषय में अनुभव (और हमारे मामले में यह लगभग हमेशा मामला होता है) चांदी के साथ एक गहने की दुकान को बढ़ावा देने का अनुभव और 3,500 रूबल का औसत बिल, आदि। .,'' शीर्ष-प्रबंधक का कहना है।

वैसे, 2017 में प्रासंगिक विज्ञापन में निविदाएं आयोजित करने की शर्तों पर एक दस्तावेज़ में, IAB रूस की प्रदर्शन विपणन और संबंधित बाजारों पर समिति ने इस बात पर भी जोर दिया कि बाजार में एजेंसियों की कोई रेटिंग नहीं है जिसे एसोसिएशन सिफारिश कर सके।

से सभी एजेंसी चयन मानदंडआईएबी रूस

एजेंसियों को चुनने का एक अन्य पैरामीटर विषय में अनुभव है। रूस में फिटनेस क्लबों के विश्व जिम नेटवर्क के विकास निदेशक इल्या कोनोपलेवका कहना है कि प्रासंगिक विज्ञापन के लिए ठेकेदार की खोज करते समय एक मानदंड उत्पाद और पैमाने में तुलनीय व्यवसाय के साथ काम करने का अनुभव था। उनके मुताबिक, यह अनुभव ग्राहक उद्योग के जितना करीब होगा, उतना बेहतर होगा। एसएम-क्लिनिक के निकिता फ़्रीयुक ने नोट किया कि उन्हें इस बात में भी दिलचस्पी थी कि एजेंसी पहले से ही किन कंपनियों के साथ काम कर चुकी है, सहयोग कितने समय तक चला और क्या परिणाम प्राप्त हुए। साथ ही, उनकी राय में, पोर्टफोलियो और मामलों पर विशेष रूप से भरोसा नहीं किया जाना चाहिए: बेईमान ठेकेदार बस उनका आविष्कार कर सकते हैं।

इल्या कोनोपलेव एजेंसियों के दो और फायदे नोट करते हैं - परीक्षण अवधि के दौरान काम करने की इच्छा और सिफारिशों की उपलब्धता, जो कागज पर नहीं, बल्कि मोबाइल फोन नंबर के रूप में लिखी जाती है।

पहली मुलाकात और परिचय

जब ठेकेदार की भूमिका के लिए संभावित आवेदकों का समूह एकत्र हो जाता है, तो परिचित होने और बातचीत का चरण शुरू हो जाता है। एलिज़ावेटा इवानोवा का कहना है कि यह आमने-सामने की बैठक थी जो प्रासंगिक विज्ञापन एजेंसी चुनने में सबसे महत्वपूर्ण चरण थी। फॉर्मवर्क और मचान निर्माता पेरी के लिए विपणन और पीआर प्रबंधक. इसलिए, किसी परिचित को बनाते समय, एजेंसी को यथासंभव अपने व्यावसायिक गुणों का प्रदर्शन करना चाहिए, अपनी पर्याप्तता और क्षमता का प्रदर्शन करना चाहिए। यहां वे काम के प्रति दृष्टिकोण और संवाद करने की क्षमता दोनों पर ध्यान देते हैं।

मॉस्को ज्वेलरी फैक्ट्री के ऑनलाइन बिक्री विभाग के प्रमुख

एम.वीडियो के उदाहरण का उपयोग करके टेंडर कैसे किया जाता है

मीडिया निदेशक और सीआरएम एम.वीडियो:

विज्ञापनदाता क्या महत्व देते हैं

वर्ल्ड जिम के इल्या कोनोपलेव भी साझेदारों से विसर्जन की गहराई और ग्राहकों के अनुकूल ढलने की क्षमता की उम्मीद करते हैं: "जब एक ठेकेदार विषय के बारे में अपने गहरे ज्ञान का प्रदर्शन करते हुए मुझ पर विशेष शब्दों की बौछार करना शुरू कर देता है, तो मेरी उसमें रुचि खत्म हो जाती है, क्योंकि मुझे बोलने की ज़रूरत होती है ग्राहक को उसकी भाषा में, और विषय को वहां चमकाना चाहिए जहां इसकी सराहना की जाएगी।''

वर्तमान पेरी एजेंसी अभियानों, सौंपे गए कार्यों पर ध्यान देती है, विकल्प प्रदान करती है, सलाह देती है और नए उपकरण दिखाती है। “इस तरह वे हमारा विकास करते हैं और हमें अधिक प्रभाव प्राप्त करने का अवसर देते हैं, कभी-कभी बजट बढ़ाए बिना भी। हम इस दृष्टिकोण को सही और उत्पादक मानते हैं, और सहयोग को दीर्घकालिक मानते हैं, ”कंपनी के विपणक एलिसैवेटा इवानोवा कहते हैं।

इसलिए, जो प्रतिस्पर्धी मौजूदा ठेकेदार को विस्थापित करना चाहते हैं, उन्हें संचार में गलतियों से बचने का प्रयास करना होगा। पेरी को कई प्रासंगिक प्रस्ताव मिलते हैं, लेकिन एलिसैवेटा इवानोवा के अनुसार, बिल्कुल हर कोई चल रहे अभियानों तक पहुंच का अनुरोध करता है और इसे इस तथ्य से उचित ठहराता है कि सही अनुरोधों का चयन करने, बजट बनाने और अभियानों को शीर्ष पदों पर लाने का यही एकमात्र तरीका है। “वे किसी प्रकार का रेडीमेड समाधान, केवल हमारे लिए रेडीमेड विस्तार की पेशकश नहीं करते हैं। ऐसी कंपनियों और हमारे साझेदार के बीच यही मुख्य अंतर है,'' विपणक पेरी कहते हैं।

एमजेजेड के लिए एक ठेकेदार चुनते समय, मुख्य बात यह थी कि किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना जो इस बात की वास्तविक समझ रखता हो कि विज्ञापन की क्या आवश्यकता है, डारिया वेलिगोडस्काया जोर देती है। विज्ञापन के लिए बड़े बजट का अच्छा समय, जो साइट विज़िटर को प्राप्त करने के लिए बस पृष्ठ देखता था और चला जाता था, अब चले गए हैं, उनकी राय में, मुख्य बात पैसा कमाना है;

सोफिया बिटकोवा की भागीदारी के साथ।

डिजिटल क्षेत्र में कम से कम एक वर्ष का अनुभव रखने वाले विपणन विभाग के विशेषज्ञों में से चुने गए उत्तरदाताओं को एक ऑनलाइन सर्वेक्षण पूरा करने के लिए कहा गया था।

प्रश्नावली में एक प्रेजेंटेशन ब्लॉक होता है, जो प्रेरित ज्ञान के स्तर (संकेत के साथ)/सहयोग, 15 खंडों में विशिष्ट ठेकेदारों का गुणात्मक मूल्यांकन और डिजिटल टूल के उपयोग पर सामान्य प्रश्न निर्धारित करता है।

प्रथम खणआवश्यक और पर्याप्त पहचान जानकारी प्राप्त करने के साथ-साथ विशेषज्ञ की गतिविधि के स्तर और प्रोफ़ाइल, सामाजिक विशेषताओं और खंड में अनुभव को स्पष्ट करने का प्रावधान है।

अंतिम नाम प्रथम नाम
कंपनी का नाम
गतिविधि का दायरा
आयु
पद
अनुभव

अध्ययन करते हैं सेवा

1 मीडिया सेवा

1.1 प्रत्यक्ष मिडिया क्रय करना. एजेंसी द्वारा सीधे प्रकाशकों और साइटों से बैनर प्लेसमेंट की योजना बनाना और खरीदना

1.2 कार्यक्रम संबंधी क्रय करना. प्रोग्रामेटिक, सभी प्रारूपों और सभी मीडिया (सीपीएम, सीपीसी, आरटीबी) का उपयोग करके मीडिया विज्ञापन की योजना बनाना और खरीदना

1.3 डिजिटल वीडियो / बुद्धिमान टीवी. वीडियो विज्ञापन की योजना और खरीदारी: प्री-रोल, पोस्ट-रोल, इन-बैनर वीडियो, ओवरले, वीडियो संदर्भ, आदि।

1.4 गैर- मानक मिडिया (नया!) गैर-मानक मीडिया अभियानों (प्रायोजन, ब्रांडेड सामग्री, आदि) का विकास और कार्यान्वयन

1.5 गतिमान मिडिया क्रय करना. मोबाइल विज्ञापन की योजना बनाना और खरीदारी करना (सीपीएम, सीपीसी, आरटीबी)

2 प्रदर्शन विपणन

2.1 लीड जनरेशन / सीपीए. भुगतान-प्रति-क्रिया विज्ञापन (प्रति क्लिक भुगतान, प्रति खरीद भुगतान, सर्वेक्षण भरने के लिए भुगतान, आदि)

2.2 खोज इंजन अनुकूलन/एसईओ. खोज इंजन, खोज इंजन अनुकूलन में वेबसाइट प्रचार के लिए सेवाएँ

2.4 प्रत्यक्ष मार्केटिंग & सीआरएम. सीआरएम प्लेटफार्मों और बिग डेटा का उपयोग करके बड़े पैमाने पर प्रत्यक्ष विपणन अभियानों की रणनीति, विकास और कार्यान्वयन

2.5 आवेदन प्रचार/ भाकपा (नया!) मोबाइल एप्लिकेशन (सीपीआई, एएसओ, आदि) को बढ़ावा देने के लिए व्यापक सेवाएं

3 शिल्प कौशल

3.1 रचनात्मकता और रणनीति. आउटरीच डिजिटल अभियानों के कार्यान्वयन के लिए रणनीतियों और रचनात्मक समाधानों का विकास

3.2 एसएमएम/डिजिटल पीआर. सोशल मीडिया, ब्लॉग जगत आदि में किसी ब्रांड को बढ़ावा देने और बनाए रखने के लिए सेवाएँ।

3.3 विशेष परियोजनाएं (नया!) ब्रांड एकीकरण के साथ विशेष सामग्री परियोजनाओं का विकास और कार्यान्वयन

3.4 डिजिटल उत्पादन. व्यापक वेब समाधान (कॉर्पोरेट वेबसाइट, ऑनलाइन स्टोर, आदि) का डिज़ाइन, डिज़ाइन और विकास।

3.5 मोबाइल उत्पादन. मोबाइल एप्लिकेशन (गेम, सेवाएँ, मीडिया) का डिज़ाइन, डिज़ाइन और विकास

पर दूसरा चरणसभी परीक्षित परीक्षाओं में एजेंट ब्रांडों का ज्ञान (प्रेरित) निर्धारित किया जाता है, साथ ही अनुभव और सहयोग की हिस्सेदारी (बाजार हिस्सेदारी) भी निर्धारित की जाती है।

संकेत सहित ज्ञान(पूछताछ) पूर्व-संकलित सूचियों के आधार पर निर्धारित की गई थी जिसमें 2016 सहयोग रेटिंग के नेताओं के साथ-साथ सर्वेक्षण के लिए ग्राहक संपर्क प्रदान करने वाली एजेंसियां शामिल थीं।

सहयोग का अनुभवपिछले दो वर्षों में, संबंधित रेटिंग के गठन के अलावा, गुणात्मक सर्वेक्षण के लिए एक और परिदृश्य के निर्माण के लिए प्रारंभिक बिंदु है।

पर तीसरा चरणउत्तरदाता, पाँच-बिंदु पैमाने पर, कई मानदंडों के अनुसार उन कंपनियों का मूल्यांकन करते हैं जिनके साथ उन्हें सहयोग का अनुभव है। गुणवत्ता मानदंड के संबंध में, संकेतकों की एक विभेदित प्रणाली विकसित की गई थी।

खंडों द्वारा मूल्यांकन मानदंड

मीडिया सेवा

प्रत्यक्ष मीडिया ख़रीदना, मोबाइल मीडिया ख़रीदना

· मीडिया सेवा

· ग्राहक सेवा

· मूल्य/गुणवत्ता अनुपात

डिजिटल वीडियो (इन-स्ट्रीम, बहिप्रवाह)

· विशेषज्ञता का स्तर

· ग्राहक सेवा

· मूल्य/गुणवत्ता अनुपात

प्रोग्रामेटिक ख़रीदना

· उपयोगकर्ता डेटा की मात्रा, कनेक्टेड इन्वेंट्री, कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म