Главная » Штукатурка » Норма температуры батарей отопления в квартире. Батареи в квартирах: принятые температурные нормы Температурные нормы батарей в квартире

Норма температуры батарей отопления в квартире. Батареи в квартирах: принятые температурные нормы Температурные нормы батарей в квартире

В квартирах холодно? Рассказываем о том, как определить, что ваc могут обвинить в оказании некачественной услуги, что нужно делать и как исправить ситуацию.

Отопительный сезон наступил, суммы в квитанциях растут, а батареи теплеют. Но во многих квартирах по-прежнему холодно. Это одна из самых болезненных тем - услуга дорогая, и жильцы готовы действовать при малейшем сомнении. Специальные документы четко определяют температуру батарей отопления в квартире и нормы температур воздуха в разных помещениях.

Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу

Срок отопительного сезона

Самостоятельно решать, когда включать батареи, могут только жильцы домов с автономной системой отопления. Все остальные, подключенные к централизованной системе отопления, должны полагаться на решение органов местного самоуправления.

Конечно, они не могут настроить это так же точно, как жильцы одного дома - недаром каждую весну и осень все новостные сайт заполняются статьями «Когда наконец включат/выключат отопление?»

Конкретные сроки в каждом регионе зависят от погодных условий: по нормативам, в отопительный период 2018-2019 года нужно, чтобы среднесуточная уличная температура была ниже 8°C в течение 5 дней подряд. Отопление снова могут отключить, если температура будет выше 8°C также в течение 5 дней.

Кроме этого, есть и небольшой «аварийный запас» по нормам отключения отопления зимой. Его могут отключать, оставаясь в рамках действующих норм, на срок не более 24 часов в сумме, в течение одного месяц. Единовременно отопление могут отключить на срок от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях – если в квартире +12°C, на срок не более 16 часов, а если +8 - до 4 часов.

Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон

Жильцы могут измерить температуру самостоятельно, бытовым термометром. Нужно соблюсти несложные требования: проверить, нет ли сквозняков, хорошо ли закрыты окна и межкомнатные двери. Температуру следует измерять в метре от радиаторов, стоящих на «уличной» стене, на высоте одного метра от пола.

Лучше это делать вечером или утром - днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.

Оптимальная температура, которая должна быть в квартире - 20-22 ° C .

Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
Жилая комната 20-22 / 18
Кухня 22-23 / 20
Туалет 19-21 / 18
Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
Межквартирный коридор 18-20 / 16
Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
Кладовые 16-18 / 14

Причем в угловых комнатах температура должна быть выше - минимум 20°C.

Куда обращаться, если температура ниже нормы

Если жильцы самостоятельно фиксирует «недогрев», то есть температура опускается ниже 18°C в жилых комнатах - они имеют право обратиться в управляющую компанию для составления акта. Причем они имеют право обращаться как в письменной форме (написать заявление), так и в устной (позвонить). Дежурный должен зарегистрировать обращение и назначить время проведения проверки. По правилам, проверка назначается не позднее 2 часов с момента обращения о нарушении качества коммунальной услуги, если с обратившимся не согласовано другое время.

Проверка должна проводиться специальным термометром. Требования к нему разъясняются в ГОСТ 30494-2011. Прибор должен быть обязательно с технической документацией - иметь специальный сертификат, который проверяющие обязаны предъявить по первому требованию. Если такого сертификата нет, то владелец квартиры может отказаться от проверки и требовать использования надлежащего оборудования. Температура замеряется в нескольких комнатах.

После проверки составляется акт, который содержит:

дату;
параметры жилья;
список членов комиссии;
показатели прибора;
температуру;
подписи членов комиссии.

Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у обратившегося, другие - у специалистов, проводивших проверку.

Этот акт - свидетельство нарушений в предоставлении коммунальной услуги. С ним жилец может подавать жалобы и требовать у управляющей компании соблюдения условий оказания коммунальных услуг.

Жалоба в адрес исполнителя коммунальных услуг может содержать требование перерасчета платы за отопление, возмещения вреда или даже требование поставить дополнительные радиаторы отопления - бывают и такие случаи, недавно жителю Твери удалось добиться установки в квартире дополнительных батарей.

При подаче жалобы в двух экземплярах, сопровождаемой актом, на одном проставляются входящие номер и дата, второй передается секретарю организации.

Если у обратившегося нет отопления в квартире и после жалобы, он имеет право переадресовать ее в вышестоящие инстанции:

Региональную жилищную инспекцию;
Прокуратуру;
Роспотребнадзор.

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. На этом этапе документ может быть отправлен по нескольким адреса параллельно.

Кроме этого, имея акт, жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении понесенных затрат и компенсации ущерба.

Обычно, насколько повышаются тарифы на отопление, настолько же люди недовольны его качеством.

Возможно, это просто негативная реакция на новые платежки, а может быть действительно нормы отопления в квартире 2017 далеки от совершенства.

В таком случае, потребители должны знать свои права и требовать перерасчета оплаты за тепло.

Параметры, по которым включается обогрев

Когда наступает осень, и на улице становится все холоднее, жильцы многоквартирных домов ежедневно проверяют батареи отопления в надежде, что они стали горячими. Если этого не происходит, то они начинают искать виновных, хотя нормы подачи отопления в многоквартирном доме прописаны в постановлении №354 от 2011 г.

Так в нем указывается, что подача тепла в квартиры начинается при условии, что воздух на улице охладился до +8 градусов и продержался на этой отметке или ниже не менее 5-ти дней подряд . В том случае, если температура будет то подниматься, то падать до критической, радиаторы останутся холодными.

Отопление включается только на шестые сутки, и в большинстве регионов страны это происходит с 15 октября и длится сезон до 15 апреля.

Норма для квартиры

Какая температура в батареях отопления многоквартирного дома должна быть? Полезно знать, что для каждого помещения рассчитан свой норматив отопления в многоквартирном доме (2017 г).

Нормы отопления в многоквартирных домах 2017:

для жилой комнаты это +18;
нормы отопления в угловых квартирах из-за наличия наружных холодных стен выше – +20 градусов;
для кухни +18;
ванная комната – +25.

Это касаемо квартир, тогда как для общедомовых помещений показатели следующие:

в подъезде — +16;
для лифта – это +5 градусов;
в подвале и на чердаке — +4.

Все замеры в квартире должны проводиться по внутренней стене комнаты не менее чем в 1 м от ближайшей наружной стены и 1.5 м от пола. Если полученные параметры не будут соответствовать нормам, то следует предъявить их в управление теплосети. В этом случае оплата может снизиться на 0.15% за каждый час отклонений.

Температура батарей отопления в квартире: норма

Минимальный показатель

Случается, что даже при включении отопления, в квартире по-прежнему не хватает тепла. Это происходит, если нормативная температура радиаторов отопления в квартире не соответствует реальной. Как правило, это бывает по нескольким причинам, самая популярная из которых – завоздушенность системы. Для ее устранения можно вызвать мастера или справиться самостоятельно, воспользовавшись краном Маевского.

Если виновником стала непригодность батарей или труб, то здесь без специалистов не обойтись. В любом случае, тот период, что отопительная система была нерабочей, а температура батарей отопления в квартире по ГОСТу не соответствовала нормативам, не должен оплачиваться потребителем.

К сожалению, минимальной нормы температуры радиаторов отопления в квартире нет , поэтому ориентироваться приходится по температуре воздуха в помещении. Какая температура отопления должна быть в квартире? Нормы отопления квартиры в многоквартирном доме должна варьироваться от +16 до +25 градусов.

Для того, чтобы зафиксировать, что температура труб отопления в квартире не соответствует норме, нужно пригласить представителя организации, предоставляющей тепло в дом.

Максимальный показатель

Параметры отопления в многоквартирном доме довольно подробно описаны в СНиП 41-01 от 2003 года:

Если в здании используется двухтрубная отопительная конструкция, то максимально допустимой температурой радиаторов считается +95 градусов .
Для однотрубной системы температура труб отопления в квартире норма — +115.
Оптимальная температура батарей отопления в квартире (норма зимой) – это +80-90 градусов. В том случае, если она приближается к отметке +100 °С, нужны срочные меры для предотвращения кипения теплоносителя в системе.

Хотя производители радиаторов указывают на своих изделиях максимальный температурный порог достаточно высокий, не стоит его достигать слишком часто, так как это чревато выходом их из строя.

Чтобы убедиться, что нормы отопления в квартире зимой соответствуют гостам, нужно измерить температуру батарей.

Для этого:

Можно использовать обычный медицинский градусник, но при этом следует учесть, что к его результату нужно будет прибавить пару градусов.
Воспользоваться инфракрасным термометром.
Если под рукой есть только спиртовой термометр, то его нужно плотно примотать к радиатору, предварительно обернув в теплоизолирующий материал.

Если температура не совпадает с нормой, то необходимо написать заявление-просьбу в офис теплосети на проведение контрольного замера. По данному прошению обязана прийти комиссия, которая и производит все вычисления.

Как поступить при отсутствие отопления?

В том случае, если ГОСТ на отопления в квартире далек от своей нормы, необходимо определить причину холодных батарей. Для этого лучше вызывать представителей соответствующей службы , так как они могут попутно зафиксировать температуру в жилых помещениях.

Если проблема в некачественном обслуживании системы отопления дома работниками теплосети, то все тяготы по устранению неполадок лягут на организацию. При этом жильцам дома должны либо сделать перерасчет за отопление, если батареи греют недостаточно, либо зафиксировать период, когда они были полностью холодными и освободить от оплаты.

Таким образом, закон об отоплении многоквартирных домов (2017 г) гарантирует жильцам защиту при несоблюдении коммунальными службами своих обязанностей .

Любое заявление от них должно рассматриваться в самые короткие сроки, после чего специальная комиссия приходит и документально фиксирует несоответствия.

Зная, сколько градусов должно быть отопление в квартире, и в какие сроки производится включение системы, каждый ее владелец может самостоятельно определить, соответствуют ли показатели нормативам отопления в квартире и предпринять меры, если это не так.

Температура батарей в квартире: нормы по ГОСТу

Срок отопительного сезона

Как измерять температуру в квартире в отопительный сезон

Лучше это делать вечером или утром - днем солнце, нагревшее комнату, может сильно смазать картину.

Оптимальная температура, которая должна быть в квартире - 20-22 ° C .

Тип помещения Оптимально, °C Допустимо, °C
Жилая комната 20-22 / 18
Кухня 22-23 / 20
Туалет 19-21 / 18
Ванная и совмещенный санузел 24-26 / 18
Помещения для отдыха и учебных занятий 20-22 / 18
Межквартирный коридор 18-20 / 16
Вестибюль, лестничная клетка 16-18 / 12
Кладовые 16-18 / 14

Причем в угловых комнатах температура должна быть выше - минимум 20°C.

Куда обращаться, если температура ниже нормы

После проверки составляется акт, который содержит:

дату;
параметры жилья;
список членов комиссии;
показатели прибора;
температуру;
подписи членов комиссии.

Региональную жилищную инспекцию;
Прокуратуру;
Роспотребнадзор.

Многие современные жилые квартиры оборудованы автономным отоплением. Здесь вопрос о нормах не стоит. Каждый устанавливает температуру воды в радиаторах по желанию и платит по счетчику. Однако большинство домов еще имеет центральное отопление, где температура в батареях регулируется нормативами. Когда становится холодно в квартире, люди задаются вопросом о том, какова норма температуры воды в батареях центрального отопления.

Радиаторы по нормам ГОСТа

Когда тепло зависит от батарей

Подача тепла регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011. Согласно данному документу начало и окончание отопления привязывается к температуре окружающей среды. Батареи центрального отопления включают, когда среднесуточный показатель опускается на 8 градусов выше нуля и держится в течение пяти суток. На основной территории России это происходит к середине октября.

Батарея под окном

Вода из радиаторов уходит, когда усредненный показатель температуры воздуха на улице достигает +8 градусов Цельсия. И остается таковым в продолжение пяти суток. Сроки отключения батарей по нормам варьируются.

В теплые годы это происходит в конце апреля.

Если температура низкая, то по нормативам отопление жилых и промышленных помещений сохраняется до середины мая. Только в этот период времени следует говорить о температурных нормативах воды в радиаторах. В остальное время борьба с холодом – дело рук жильцов.

Норма температуры воды

Когда-то бытовало мнение, что вода для центрального отопления должна нагреваться до 100 градусов на выходе и иметь 60 градусов на обратном движении. Тогда не было хорошего оборудования, позволяющего контролировать подогрев воды для центрального отопления. Такой подход нерентабелен. Рост расходов на топливо увеличивает коммунальные платежи собственников жилья.

Нормативные радиаторы

Современное оборудование позволяет использовать по нормативам низкотемпературный обогрев квартир. Это значит, что нормы температуры воды в радиаторах отопления не являются постоянными. Они привязываются к внешним факторам. В расчет берутся:

Теплопотери строений. Теоретически возможно построить дом без теплопотерь. Для этого потребуется обложить его утеплителем не менее метровой толщины. На деле 150 мм высокоэффективного утеплителя считают хорошей теплоизоляцией. Но потери тепла все равно будут идти через стены, пол и крышу. Чем выше эти потери, тем в большем отоплении нуждается жилище для создания комфортной обстановки.
Показатели источника тепла. Если котел не соответствует расчетным требованиям, то необходим больший подогрев воды для отопления.
Теплоотдача металла, из которого изготовлены трубы и батареи. Если металл труб имеет низкую теплопроводность, то это позволит не потерять тепло при транспортировке от теплоисточника. Батареи же, наоборот, должны обладать высокой теплопроводностью, чтобы отдавать тепло по максимуму. Чугунные батареи обладают меньшей теплопроводностью по сравнению с алюминиевыми и биметаллическими. Для одинакового нагрева температура воды должна быть выше в чугуне.

Установка батареи отопления по нормам

При оценке комфортности жилья температура в отопительной системе не является основным показателем. Нормы температуры относятся к состоянию атмосферы квартиры.

Читайте также: Норма температуры воды в бассейне по СанПиН: для детей и спортивных соревнований

Термические показатели воды центрального отопления

Норма температуры воды в батарее отопления тесно связана с погодными условиями. Показатели нормативов разработаны в 2003 году. Данные при подаче воды снизу вверх приведены в таблице ниже.

Внешняя t воздуха	t в подающей трубе	t на обратке
+5	46/50	39
+4	49/53	41
+3	52/56	43
+2	54/59	45
+1	57/62	46
	59/65	48
−1	63/67	50
−2	64/70	51
−3	67/73	53
−4	69/76	54
−5	72/78	56

Хотя существуют нормы температуры воды для батарей, при оценке ориентируются на состояние воздуха. Согласно ГОСТам показатели следующие:

в основных помещениях t по нормам не должна опускаться ниже +18 °C;
в угловых жилых помещениях температура должна соответствовать +20 °C;
в кухне допускается норматив от +19 до +21 °C;
температурный режим туалета соответствует кухонному;
температура в ванной комнате по норме составляет от +24 до +26 °C;
межкомнатный коридор – от +18 до +20 °C;
в ночное время допускается снижение указанных показателей согласно нормативам.

Норматив секций радиатора

В случае снижения этих показателей ниже нормы необходимо обратиться в управляющую организацию, сделать контрольные замеры и потребовать снижения платежа за услугу. Следует заметить, что показания сотрудники управляющей организации снимают сами с помощью прибора, называемого пирометром.

Это небольшое устройство для бесконтактного измерения температуры.

Вызывая сотрудников УК для проверки температурного режима по нормативу, следует заранее ознакомиться с правилами работы с пирометром. Вода из радиаторов или батарей отопления для замеров не понадобится. Соответствие норме температуры воды в отопительных приборах определяется на расстоянии.

Таблица нормативов отопления

Управленцы не заинтересованы в снижении платы. Они сделают все, чтобы доказать, что температура нормальная.

Пирометр и как с ним работать

Пирометр – это инфракрасный термометр. Температуру он определяет по электромагнитному излучению. Точный инженерный прибор позволяет быстро измерить температуру объекта, расположенного на расстоянии, не превышающем трех метров от прибора.

Но даже это прекрасное оборудование в состоянии давать погрешности, чем и пользуются нерадивые коммунальщики. При замере температуры показания прибора будут ошибочны, если:

в сравнительно маленьком помещении много предметов, изготовленных из различных материалов;
в помещении повышенная влажность или много пыли;
температура прибора существенно отличается от температуры комнаты;
расстояние до измеряемого объекта превышает 3 м;
помещение очень большое.

Читайте также: Норма жесткости воды для питья: общий показатель ppm, ГОСТ, питьевой норматив

Рассмотрим, как чаще всего снимают показания сотрудники УК. Они пришли зимой с мороза – прибор холодный. Его собственная температура существенно отличается от температуры в теплой квартире.

На заметку

Войдя, они сразу начинают измерения – делается это в прихожей. Прихожая – маленькая площадь, заставленная различными предметами. Да еще там стоят люди, которые сбивают показания прибора.

Чтобы замеры температуры были точными, к визиту проверяющих следует подготовиться.

Батареи в частном доме

Написав жалобу о том, что в жилом помещении во время отопительного сезона недостаточно тепло, нужно сделать следующее:

Уточнить время визита проверяющих.
Провести в квартире уборку, избавиться от пыли.
За час до прихода сотрудников УК хорошенько проветрить помещение, снизив его влажность.
Появившихся в квартире сотрудников не оставлять в прихожей. Их следует пригласить в среднюю по площади комнату. Лучше потребовать сделать замеры в разных помещениях.
Занять их беседой примерно на 10 минут. Этого времени хватит прибору для адаптации.
Самостоятельно проверить показания пирометра сразу после замера.

Радиаторы в доме

Эти простые меры помогут доказать, что норматив температуры воды в батарее центрального отопления не выдерживается, и получить компенсацию за услуги, которые не были оказаны.

От чего зависит погода в доме

Современное оборудование позволяет без особого участия человека поддерживать нормы подачи горячей воды в радиаторы отопления. Но цифра на приборе – это одно, а реальное тепло в квартире – совсем другое. Конечный итог зависит от многих параметров:

Климат местности проживания. В Москве с более сухим климатом холод ощущается меньше, чем в СПб с его сыростью.
Теплопроводность строения. Дома, построенные из кирпича, обладают меньшей теплопроводностью, чем блочные. Вследствие этого температура воды в радиаторах отопления может быть ниже из-за меньших теплопотерь.
Расположение квартиры в доме. Угловые помещения промерзают больше, чем квартиры, расположенные в центре дома. Теплопотери в радиаторах отопления будут больше.

Какая температура батарей отопления в квартире — норма?

Во время отопительного сезона должна поддерживаться оптимальная температура батарей отопления в квартире, норма которой регламентируется Постановлением № 354 Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. При централизованном теплоснабжении, как и в системе отопления частного дома, нагрев теплоносителя в сети регулируется в зависимости от погодных условий. Цель - поддержание нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Но зачастую эти нормативы не соблюдаются в силу разных причин, а жильцам приходится решать возникшую проблему самостоятельно.

Требования к тепловым сетям

При централизованном теплоснабжении источником тепла является котельная либо ТЭЦ, где установлены водогрейные высокотемпературные котлы (на ТЭЦ - паровые). Топливом обычно служит природный газ, в меньшей степени используются другие энергоносители. Температура теплоносителя на выходе из водогрейного котла составляет 115 °С, но вода не закипает, находясь под давлением. Необходимость нагрева до 115 °С объясняется тем, что котельные установки в таком режиме работают с максимальным КПД.

Переход от 115 °С к требуемому значению температуры обеспечивают пластинчатые либо кожухотрубные теплообменники. На ТЭЦ в теплообменники поступает отработанный пар из турбин для производства электроэнергии. Согласно нормативным требованиям, температура воды в трубах отопления не должна превышать 105 °С, нижний предел зависит от уличных условий. В этом диапазоне происходит регулирование нагрева воды в тепловой сети в зависимости от погоды, для чего в каждой котельной имеется температурный график системы отопления. Для домовых сетей используется 2 расчетных графика:

Эти цифры показывают максимальную температуру подающей и обратной воды при самых крепких морозах в той или иной местности. Но в начале и в конце отопительного сезона, когда погода еще не слишком холодная, нагревать теплоноситель до 105 °С нет смысла, поэтому составляется реальный температурный график отопления, где расписано, до какой степени надо нагревать воду при разной температуре наружного воздуха. Зависимость нагрева от погодных условий показана в таблице, где представлены выдержки из графика для г. Уфы:

уличного воздуха среднесуточная

Таблица представлена как пример и верна лишь для этого города, в другом населенном пункте действует своя зависимость, ведь климатические условия на территории страны разные.

Точно узнать, какая температура теплоносителя в централизованной тепловой сети, довольно затруднительно. Для этого нужно иметь дистанционный термометр, определяющий степень нагрева поверхности. Так что определить, насколько соблюдаются нормы отопления в квартире, можно лишь по температуре воздуха в комнатах.

Требования к теплоснабжению

Согласно вышеупомянутому Постановлению, запуск централизованного обогрева осуществляется по истечении 5 суток, во время которых средняя температура наружного воздуха не превысит +8 °С. Если после 4 холодных дней на пятый снова придет тепло, то начало отопительного периода откладывается до соблюдения указанных условий. Нормы отопления предписывают, что прекращение работы отопления происходит по такому же принципу: должно пройти 5 дней со среднесуточной температурой +8 °С.

В Постановлении есть изменения, предусматривающие индивидуальный подход к подаче тепла в здания, полностью соответствующие требованиям к тепловой изоляции. Теплоснабжающие организации обязаны включать обогрев таких домов, как только температура на улице снизится до значения, предусмотренного проектной документацией. Нетрудно догадаться, что на деле данные изменения выполняются не слишком хорошо, и запуск теплоснабжения происходит одновременно во все жилые дома - утепленные и обычные.

Во время отопительного периода система централизованного теплоснабжения должна обеспечить многоквартирные жилые дома достаточным количеством тепловой энергии. Чтобы услуга по поставке тепла считалась полностью оказанной, должны соблюдаться следующие требования к допустимой температуре воздуха в помещениях разного назначения:

жилые комнаты - от 18 до 24 °С, угловые - от 20 °С;
санузел (либо раздельно туалет и ванная) - от 18 до 26 °С;
кухня (с учетом источника тепла в виде плиты) - от 18 до 26 °С;
кладовая - от 12 до 22 °С;
коридор - от 16 до 20 °С.

Для многоквартирных домов, располагающихся в холодных северных регионах, нижний предел допустимой температуры в жилых комнатах увеличен до +20 °С (в угловых до +22 °С). Повышение вступает в силу при условии, что мороз на улице достигнет -31 °С (в среднем за сутки) и продержится не менее 5 дней. Также допускается уменьшение температуры в квартире на 3 °С начиная с полуночи и заканчивая 5.00 утра.

Теплоснабжение ряда квартир или здания в целом может быть прекращено в результате аварийной ситуации и непредвиденного ремонта. Но на проведение ремонтных работ нормативными документами отводится определенное время, зависящее от погодных условий. Чем холоднее наружный воздух, тем скорее соответствующая служба обязана устранить неисправность. Общая длительность перерывов в работе отопления составляет не более 24 часов за месяц.

Невыполнение требований теплоснабжающей организацией

Когда продолжительность ремонтных мероприятий превышает выделенное по нормам время, то поставщик тепла обязан сделать перерасчет оплаты, ее величина уменьшается на 0,15% за каждый лишний час отключенного теплоснабжения. Согласно правилам, такой же перерасчет должен выполняться за все время, когда температура в квартирах была меньше допустимой (18 °С). При этом отнимаемая величина оплаты не может быть больше, чем сумма за весь период, когда в радиаторы не подавалось достаточно тепла для обогрева. В некоторых случаях нормативный документ допускает полное освобождение пострадавших жильцов от оплаты.

Чтобы добиться скидки, предусмотренной законодательными актами, жильцам многоквартирного дома необходимо выполнить ряд формальностей:

Сняв замеры температуры воздуха, сообщить о нарушении нормативов в диспетчерскую службу предприятия-поставщика тепловой энергии. Лучше всего составить письменное заявление, подписанное проживающими в квартире.

Заявление нужно зарегистрировать в установленном порядке.

Согласно правилам, после поступления жалобы в течение 2 часов техниками-смотрителями должна быть произведена проверка. Они обязаны посетить жилище и проверить, сколько градусов в квартире на данный момент.

По результатам проверки составляется акт, подписываемый проверяющими и пострадавшей стороной. При необходимости может быть назначена дополнительная экспертиза, чью стоимость оплачивает поставщик тепла. Но если экспертиза сделает выводы, что нормативы не нарушены, ее стоимость включат в оплату тепловой энергии.

Практика показывает, что сотрудники предприятия тепловых сетей могут не прийти с проверкой или же их посещение не приносит результата. В такой ситуации акт оформляется самостоятельно и визируется как минимум 2 пользователями услуг, а затем - председателем, выбранным советом собственников многоквартирного дома. Копия акта официально передается в теплоснабжающую организацию и проходит там регистрацию. Предоставление услуги низкого качества считается начиная с момента, когда акт подписан всеми сторонами.

Дальнейшее невыполнение предприятием своих обязательств ведет к судебному разбирательству, где составленный ранее акт, имеющий юридическую силу, будет играть немаловажную роль. Подобные действия в отношении недобросовестных поставщиков тепла необходимы, чтобы подвигнуть их к реконструкции изношенных сетей и оборудования, платить по искам выйдет дороже.

Смотрите также

Какой должна быть температура в квартире — нормы

На t в жилище оказывают влияние:

Климат.
Времена года.
Индивидуальные особенности жилья.

Нормальная температура на различных территориях может отличаться. К примеру, в южных и северных районах, в восточных и западных, её цифры рознятся.

В связи с чередованием времён года микроклимат также изменяется. В летний период температура значительно возрастает и снижается в зимний.

Особенности планировки жилья также влияют на поддержание комфортного проживания. К примеру, в угловой квартире степень теплоты немного пониже.

Человеческий фактор также участвует в создании температурных особенностей. У каждого человека своё понятие тепла и прохлады. Женщины от природы теплолюбивы, им необходима температура немного повыше, чем мужчинам. Маленькие дети не умеют самостоятельно поддерживать t тела их легко как перегреть, так и переохладить, что негативно сказывается на состоянии здоровья.

Регуляция нормы температуры проводится согласно с ГОСТР и правилами организации предоставляющей коммунальные услуги.

Комфортной считают t от 20 до 25°С.
В период холодов 19 — 22 С.
В жару 22 – 25 С.

Температурный режим разных комнат:

Спальня 17-18°С. В таких условиях организм отдыхает и восстанавливается.

Кухня 18-19°С. Насыщена теплоизлучающими электроприборами, высокая t не требуется.

Ванна 24-26°С. Из-за повышенной влажности возникает сырость и дискомфорт. Требуется t повыше, чем у других комнатах.

Детская 23-24°С. Малыши нуждаются в более высокой степени теплоты, потому, что плохо регулируют свой теплообмен.

Прочие 18-22°С.

Не создавайте резких перепадов тепла между комнатами, 2° не более.

Отопительный сезон

В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года, чётко указан отопительный период. Исходя, из данного постановления тепло поступает в наши дома при стойком снижении температуры окружающей среды меньше восьми градусов на протяжении восьми дней.

На шестой день мы можем не дождаться полагающейся услуги если:

Не произведена предварительная подготовка сетей подачи тепла. Обычно все работы по ремонту проводят летом.
Авария. От внезапной поломки профилактические мероприятия могут быть бессильными. Множество факторов таких, как сильные зимние морозы или огромная летняя жара, способствуют быстрому износу коммуникаций.

Норма разработана для квартир с централизованной подачей тепла. Имея индивидуальное отопление можно не дожидаться начала сезона, а регулировать температуру в доме самостоятельно.

Начало отопительного сезона не имеет в нашей стране постоянной даты. Зависит от природных факторов. Сильные холода могут наступить в начале осени или её середине.

Примерная дата начала доставки тепла конец сентября и средина октября.

Какая температура должна быть в угловой квартире

Температура в угловой квартире должна быть на два градуса выше, чем у других и составляет 20 градусов, базовая 18. Для поддержания заданной цифры, в более прохладном угловом жилье ещё до строительства вносится в проект дополнительная батарея.

Оптимальный t режим:

Какая температура должна быть в батареях

Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.

Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.

Самый простой способ измерения:

Поместите градусник в ёмкость.
Наполните горячей водой из крана.

Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.

Другие способы измерения:

Положить градусник на батарею, к полученной цифре добавить один – два градуса.

Купите инфракрасный термометр, немного дороже, зато вымеряет с точностью 0,5 градусов.

Электроприбор, снабжённый функцией «измерить температуру» присоединить при помощи термопарового провода к батарее. Зафиксировать показатели.

Приспособление для постоянной термометрии:

Выберете самое подходящее место на радиаторе.
Положите самый обычный спиртовой термометр.
Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.

Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.

Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ. Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.

Как устранить проблемы

Проблемы с отоплением видно сразу. Холод и постоянная сырость, появления грибка на стенах. Ни о каком комфортном для человеческого организма проживании и речи не может быть.

Основные признаки проблем:

Радиатор имеет небольшую течь.

Неравномерный прогрев, при использовании оборудования «тёплый пол».

Бурление и шум в трубах.

Неравномерное распределение тепла по этажам.

Различная степень теплоты радиаторов разных комнат одной квартиры.

Плохо работающая система в целом.

Едва тёплые батареи – самый главный признак ваших проблем.

Причины возникшей ситуации:

Неверная проектировка.
Установлено неправильное оборудование.
Самовольные подключения.
Не качественный монтаж системы.
Наличие воздуха в трубах.
Нарушения при установке радиаторов.
Износ труб.
Отсутствие герметичности соединений.

Пошаговая инструкция устранения проблем

Доверяйте проектирование только опытным специалистам, которые учтут все особенности жилья:

Планировка.
Объём отапливаемой территории.
Возможную потерю тепла.

Установить оборудование, руководствуясь проектом. Подобрать подходящие друг другу краны, трубы, секции в теперешнее время очень просто.

Чтобы не разбалансировать систему не меняйте самостоятельно радиаторы. Необходимо взять разрешение на данный вид работ и пригласить опытного специалиста.

Вода плохо циркулирует из-за неправильной сварки полипропиленовой трубы, внутри уменьшился диаметр. Исполнитель должен бесплатно устранить свои недоработки.

Для предотвращения возникновения воздушных пробок, установите специальные автоматические воздухоотводчики. Они самостоятельно освобождают систему, препятствуя скоплению воздуха.

Чтобы избежать проблем с радиатором подвесьте его на крепких кронштейнах, предотвратите провисания и перекосы. На расстоянии 10 сантиметров от пола и 2-3 от стены.

Течь в трубе в доступном месте можно заделать самостоятельно. Обмотать мягкой резиной и для надёжности зафиксировать проволокой. Если поломка спрятана в стене или полу придётся воспользоваться услугами специалиста.

Ржавчина и известковый налёт уменьшают проходимость труб, для профилактики подобных осложнений вводите в систему вещества смягчающие воду.

Важно! Не дожидайтесь начала отопительного сезона, заранее проведите осмотр всех труб и радиаторов, находящихся в вашей квартире.

Не экономьте на оборудовании, ремонт затопленной квартиры соседей обойдётся дороже.

Не все трубы из пластика подходят для монтажа отопления, от горячей воды они могут расплавиться или лопнуть.

Перерасчёт оплаты за отопление

Если температура в квартире не соответствует заданным стандартам, необходимо предъявить в письменном виде свои требования в ЖКХ. На протяжении двух дней специальная комиссия после осмотра жилья и измерения температуры в батареях подтвердит нарушение.

При температурном режиме в комнатах 14 градусов тепла граждане вправе не оплачивать данную коммунальную услугу. А соответствующие организации обязаны провести перерасчёт, руководствуясь приложением 1 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Перерасчёт производится в таких случаях:

Дневная температура жилой комнаты меньше +18, для угловой комнаты +20.
Мороз -30, а нормы обогрева не повышены до+20 и +22 соответственно.
Общее время отключения, в течение месяца выше 24 часов. Следует отметить, что прекращения подачи тепла необходимо зафиксировать. Без бумаги ничего не докажешь.
Разовое отключение при внешней t -12 больше 16 часов.

Также подать заявление на перерасчёт необходимо:

В случае поломки радиатора.

Оформление субсидии.

При плохом качестве предлагаемых услуг.

В перерасчете будет отказано если:

Зафиксирована потеря тепла. Отсутствует утепление стен, окон, дверей.

Стояки заполнены воздухом.

Сниженная отдача тепла радиаторов.

Перерасчёт возможен в течение года один раз. Перед началом процедуры хорошенько взвесите все за и против. Процесс длительный, требует много документов. Нужна тщательная подготовка.

Система для промывки системы отопления — основные модели

Кран для радиатора отопления — пошаговая инструкция установки

Электрический теплый плинтус — плюсы и минусы

Какая должна быть температура батарей в отопительный сезон

Отопление квартир в многоэтажных домах является прерогативой уполномоченной компании или собственника жилья.

Если вам удалось добиться разрешения и сделать индивидуальное отопление своего жилища, это неоспоримый плюс.

В этом случае можно, самолично, регулировать температуру в жилых помещениях и быть при этом, ни от кого не зависимым.

При централизованном способе отопления, все, гораздо, сложнее.

Нормативы нагрева теплоносителей

На основе санитарных стандартов установлены нормы, касающиеся системы отопления в многоквартирных постройках жилого типа.

В качестве базиса, принимают в расчет потребности обычного взрослого человека.

Сама калькуляция, достаточно, сложная, и провести ее могут только специалисты определенного уровня.

Они установлены и утверждены на законодательном уровне и прописаны в СниП.

Если вы мерзнете в своей квартире по причине холодных батарей, нужно знать, какая температура должна быть в батареях в зимний период, для того, чтобы в случае ее несоответствия нормам, обращаться в соответствующие органы.

Не забывайте, что многое, в этом случае, зависит от:

температуры воздуха на улице,
температуры рабочей жидкости,
материала, из которого сделаны радиаторы.

Если у вас возникли вопросы к представителям обслуживающей организации, вы можете написать заявление и пригласить на замеры инженера ЖЭКа, который с помощью специальных приспособлений выполнит все необходимые действия.

Таким образом, он выяснит температуру батарей в квартире, ее норма может в незначительной степени колебаться в ту или иную сторону (в зависимости от погоды на улице).

А что вам известно про пластиковый кессон для скважины, цена которого, примерно, указана в полезной статье. Прочитайте, для каких целей его можно и нужно использовать.

Каким образом осуществляется автоматизация подачи воды из артезианской скважины, написано на этой странице.

А знаете ли вы, что такое гидропломба для заделки течей в бетоне. Ее химический состав и способы заделки трещин в железобетонных кольцах, используемых при сооружении колодцев, описаны в полезной статье.

Видео про установку обсадных труб в скважину посмотрите здесь.

После того, как все замеры будут произведены, специалист составляет акт, один экземпляр которого оставляет себе, а другой — отдает хозяину квартиры.

По результатам проверки, коммунальные службы обязаны в короткий срок исправить неполадки.

При этом, каждый собственник квартиры или дома, в котором обнаружены несоответствия, может требовать, чтобы ему пересчитали оплату за некачественные услуги по отоплению.

Плата уменьшается соразмерно с квадратурой квартиры .

Одним из самых главных факторов теплого дома, считается температура рабочей жидкой субстанции в радиаторах, подаваемой циркуляционным насосом в систему отопления (схема установки).

Согласно установленным стандартам, в батареи должен подаваться теплоноситель, уровень нагрева которого, варьируется в пределах от восьмидесяти до восьмидесяти пяти градусов Цельсия.

Методики замера температуры

Обычным, бытовым градусником на поверхности отопительного устройства.

Прибором, который предназначается для замера температуры бесконтактным способом.
Такой измеритель называется –

Спиртовым градусником.

Специальным электрическим девайсом.

Если вы будете производить измерения обыкновенным термометром, к показателям нужно будет добавить еще несколько градусов.

Наиболее точные показания можно узнать посредством инфракрасного прибора – пирометра. Его погрешность составляет не более 0,5 градуса.

Для регулярного отслеживания температуры используют только самое безопасное приспособление – спиртовой градусник.

Для этих целей, его, с помощью скотча, крепят на радиатор и оборачивают теплоизоляционным материалом.

Как воспользоваться электрическим вариантом термометра ?

Нужно взять провод с термопарой и примотать его к отопительному устройству. Таким манером и снимают показатели.

Если к вам в квартиру для измерения температуры батарей пришла комиссия, у них должен быть сертифицированный прибор.

Вы имеете право потребовать от представителя инспектирующей организации документы, подтверждающие то, что оборудование прошло государственную поверку.

К системе обогрева предъявляются очень серьезные требования .

Процесс доставки горячего теплоносителя циркуляционными насосами (правила установки в систему отопления написаны здесь) до жилой постройки и его равномерного распределения по всем квартирам — это не легкое дело.

Подходить к данному вопросу нужно, ответственно, и с пониманием всех технологических тонкостей.

Для того, чтобы отопительная система работала эффективно, все ее элементы должны функционировать слаженно.

Это касается всех труб и батарей . в каждой из квартир многоэтажного дома.

Поэтому при замене радиаторов (как установить батареи отопления в частном доме прочитайте в этой статье) нужно учитывать особенности и тонкости работы отопительной магистрали.

Если этого не сделать, некоторые квартиры будут испытывать переизбыток тепла, в то время, как для жильцов других квартир наступят не лучшие времена (у них будут холодные батареи ).

Каким образом можно добиться оптимизации обогрева городских жилищ?

Ответ: с помощью введения следующих норм :

в предписаниях по технике безопасности сказано, что температура рабочей жидкой субстанции в отопительной магистрали должна быть меньше на 20 градусов, чем температура самовоспламеняющихся материалов.

Для жилых многоквартирных построек предел теплоносителя имеет установленные нормы – 65 – 115 градусов Цельсия (это с учетом сезонности);

если вода, по каким-то причинам перегрелась и достигла показания – 105 градусов, должны быть приняты экстренные меры против ее закипания;

нормативный предел циркулирующей по батареям воды, составляет — 75 градусов.

На случай превышения данного показателя на батарее нужно устанавливать ограничительную конструкцию (про способы разводки отопления в частном доме написано здесь);

в регионах, находящихся в средних широтах нашей страны, отопительный период, как правило, начинается с пятнадцатого октября и заканчивается пятнадцатого апреля.

В некоторых случаях, эти нормативы могут быть изменены.

Поставщики услуг должны ориентироваться на среднесуточную температуру на улице.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Прежде, чем отправляться на поиски тепла, стоит вспомнить следующее:

горячая вода в наши квартиры начинает поставляться через центральную систему отопления только тогда, когда уличная температура достигнет определенных показателей.

Согласно нормативам, отопительный сезон может начаться при одном условии: на протяжении пяти дней подряд внешняя температура держится на отметке не более +8 градусов.

В этом случае в наше жилище должно подаваться тепло.

Если отопление во всем доме функционирует исправно . и только ваша квартира остается холодной, значит, проблема кроется в конкретной квартире.

Тогда, в первую очередь, стоит проверить, не завоздушена ли ваша система отопления.

Чтобы это понять, достаточно, прощупать отдельные секции на предмет их обогрева.

Если батареи теплые, частями, то причина, скорее всего, в завоздушивании.

Воздух из системы можно выпустить посредством крана Маевского . который должен быть установлен на радиаторах в каждой комнате (варианты установки батарей отопления в квартире посмотрите здесь).

Прежде, чем открыть вентиль, нужно подставить под него таз или ведро.

Когда теплоноситель начнет выходить из крана без характерного шипящего звука, это значит, что в батареях воздуха нет.

После этого кран нужно закрыть и через время проверить батареи, они должны равномерно прогреться.

Установленные нормы горячей рабочей жидкости в централизованной отопительной системе следующие:

плюс пятьдесят — плюс семьдесят пять градусов Цельсия в точке забора воды.

Если по каким-то причинам, эти показатели понижаются да сорока пяти градусов, потребители имеют право на десятипроцентную скидку при оплате за отопление.

Если температура горячей воды составляет всего лишь сорок градусов, вам положена скидка – 30%.

Когда температурные показатели находятся на уровне ниже сорока градусов – услуга оплате не подлежит .

Если на ваши жалобы соответствующие службы не реагируют, вы можете в присутствии соседей произвести замеры самостоятельно.

Для этого вам понадобиться такой прибор, как пирометр .

Акт можно составить в произвольной форме, главное, чтобы на документе имелись подписи людей, которые находились рядом с вами во время осуществления замеров.

Запомните! Залог вашего здоровья и всех проживающих в данной квартире, во многом зависит от оптимального микроклимата в жилом помещении.

А создать его и поддерживать на должном уровне под силу каждому домовладельцу.

В квартире, очень важно, создать идеальный микроклимат. Воздух не должен быть слишком сухой.

Для каждого отдельно взятого помещения существуют нормы количества свежего воздуха.

Некоторые специалисты считают, что они немного завышены. Но, если воздухообмен в вашей квартире составляет половину от установленных стандартов, это считается вполне приемлемым.

Посмотрите фрагмент телевизионной программы, посвященной нормативам подачи тепла в квартиры.