Kako vrniti kupljene igre na Steam. Kako vrniti denar za igro v Steamu? Na Steamu dobimo denar nazaj. Ali je mogoče kupiti igre za kmetovanje dosežkov in kart, nato pa takoj zahtevati vračilo?

Steam ima dokaj uporaben in enostaven sistem, s katerim lahko dobite nazaj denar za kupljene igre. Igro lahko vrnete v Steam iz povsem drugih razlogov. Na primer, igro lahko vrnete, ker ni delovala v konfiguraciji vašega računalnika ali celo zato, ker vam preprosto ni bila všeč.

Ta funkcija vas pravzaprav spodbuja k nakupu iger, o katerih niste povsem prepričani in jih želite preizkusiti. To je odlična priložnost za vse igralce računalniških iger, saj so demo različice iger dandanes med razvijalci že povsem iz mode.

Kdaj lahko dobiš denar za igro nazaj?

Obstajata dva glavna pogoja, da lahko vrnete denar za igro, ki ste jo kupili na Steamu: od datuma nakupa morata preteči manj kot dva tedna, tj. 14 dni, čas preživet v igri pa ne sme presegati dveh ur.

Vendar, tudi če obstaja nekaj neskladja z zgornjimi zahtevami, lahko podjetju Valve še vedno oddate zahtevo za vračilo kupnine za kupljeni izdelek. Upoštevali bodo vašo zahtevo, vendar ni nobenega jamstva za vračilo denarja.

Ne morete vrniti kupnine za igre, ki ste jih kupili zunaj trgovine Steam, in za tiste, ki so bile v knjižnico dodane z aktivacijskim ključem (v tem primeru se morate obrniti na prvotnega distributerja). Z nakupom iger iz virov tretjih oseb boste seveda prihranili denar, vendar ne boste imeli možnosti vrniti svojih virov zanje, če se kaj zgodi, saj tehnična podpora upošteva samo blago, kupljeno v trgovini.

Poleg tega, če začnete v kratkem času zahtevati vračila kupnine za kup iger, bo Valve ugotovil, da zlorabljate sistem vračil, in vam bo prepovedal njegovo uporabo v prihodnosti. "Sistem vračila denarja je zasnovan tako, da odpravi tveganje pri nakupu izdelkov na Steamu, vendar ni metoda za pridobivanje brezplačnih iger," so povedali pri Valveu.

Nikoli niso natančno določili, kaj je "zloraba", a dokler ne kupite ogromne količine iger in jih večino pozneje vrnete, boste v redu.

Čeprav obstaja ena shema, ki vam bo pomagala prihraniti denar v posebnih okoliščinah in se po Valveu ne šteje za zlorabo. Če ste kupili igro po polni ceni, ki je bila nato dana v prodajo, lahko preprosto dobite denar zanjo in jo ponovno kupite po nižji ceni. A le pod pogojem, da v igri niste preživeli več kot dve uri.

Sistem vračil bo vaš denar vrnil storitvi, prek katere je bila igra kupljena. Na primer, če ste svoj nakup plačali s PayPalom, bo vračilo kupnine opravljeno tam.

Način vračila denarja za igro v Steamu

• Za začetek se prepričajte, da vaš namen vračila izpolnjuje vse zgoraj navedene zahteve, tj. od nakupa sta minila manj kot dva tedna in v igri sta bili porabljeni manj kot dve uri.
• V računalniku zaženite odjemalca Steam.
• V menijski vrstici kliknite »Pomoč«.
• Izberite igro, za katero želite denar nazaj. Če ste jo igrali pred kratkim, bo prikazana v vaši nedavni dejavnosti. Če ne vidite želene igre, izberite »Nakupi«.
• Zdaj bi morali videti seznam iger, ki ste jih kupili v zadnjih šestih mesecih. Na tej strani si lahko ogledate tudi različne kartice in druge artikle, ki so bili prodani na tržnici. Poiščite igro, ki jo potrebujete, in kliknite nanjo.
• Nato kliknite gumb »Želim zahtevati vračilo«, ko vas vprašajo o težavi z izbrano igro.
• Zdaj boste imeli dve možnosti: »Pomagajte odpraviti težavo v igri ali tehnično težavo« in »Želim zahtevati vračilo«. Izberemo drugo možnost.
• Steam bo preveril vaše zahteve glede vračila. Če ne izpolnjujete zahtev, se prikaže znak.
• Nato boste morali navesti razlog za svojo zahtevo za vračilo. Kliknite na spustni meni in izberite razlog, ki se vam zdi najustreznejši.
• Nazadnje potrdite pošiljanje zahteve tehnični podpori Steam.

To je vse. Na vaš e-poštni račun, dodeljen Steamu, bo poslano pismo, v katerem bo navedeno, da je podjetje prejelo zahtevo. Zdaj morate samo še potrpežljivo počakati na drugo pismo, v katerem boste morali potrditi zahtevo za vračilo ali zavrnitev.

Steam, Valveova igralna platforma, je posodobila nekatere uporabniške pogodbe. Obenem so posodobitve namenjene izboljšanju uporabniške izkušnje, predvsem na področju vračila denarja za nakup igre ali vsebine igre. Tako nova pravila predvidevajo možnost vračila denarja za skoraj vsako igro, "iz katerega koli razloga", kot je navedeno v pogodbi. Pogoji - igro morate kupiti najkasneje 14 dni pred kontaktom s podporo. Poleg tega skupni čas igranja ne sme presegati 2 ur.

Valve bo denar vrnil v enem tednu in izbral način plačila, ki je primeren za uporabnika. Če pride do težav s plačilom, bo denar šel v denarnico Steam.

Garancije za vračilo denarja seveda ni. Poleg tega še ni jasno, katere igre bodo upravičene do vračila. Konec koncev je veliko iger, kot je "Gone Home", mogoče dokončati v manj kot dveh urah. Verjetno bodo vse te točke jasne malo kasneje - po številnih prošnjah uporabnikov za podporo.

Do zdaj je bilo v ZDA in številnih drugih državah preprosto nemogoče dobiti povračilo za igre Valve. Izjema so bile države Evropske unije in Nova Zelandija, kjer velja dokaj stroga politika varovanja interesov kupcev. Zdaj so se pravila spremenila in po potrebi (na primer, igra vam ni bila všeč) lahko vrnete sredstva.

Tukaj pravijo pravila:
"Za skoraj vse nakupe v Steamu lahko zahtevate vračilo iz kakršnega koli razloga. Morda vaš računalnik ne izpolnjuje sistemskih zahtev za igro. Ali pa ste igro kupili po pomoti. Morda ste v igri preživeli eno uro in preprosto niste všeč mi je.
Ni pomembno. Valve bo izdal vračilo ne glede na kakršne koli okoliščine, če je bilo vračilo zahtevano prek help.steampowered.com najpozneje v štirinajstih dneh po nakupu in če ste igrali igro manj kot dve uri. Več informacij lahko najdete spodaj, a tudi če vaša situacija ne ustreza opisanim pravilom, lahko še vedno zahtevate vračilo in vašo zahtevo bomo upoštevali.
Kupnina vam bo v celoti povrnjena v enem tednu po odobritvi vračila. Sredstva bodo prenesena v vašo denarnico Steam ali nazaj na plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za nakup. Če iz kakršnega koli razloga Steam ne more vrniti denarja na vaše plačilno sredstvo, bo vaša denarnica Steam napolnjena z ustreznim zneskom. (Nekateri načini plačila, ki so na voljo v trgovini Steam v vaši državi, morda ne podpirajo vračil. Oglejte si celoten seznam.)"

Electronic Art je pred kratkim uvedel pravila, podobna Steamu, za svojo platformo Origin. Kupci lahko zahtevajo vračilo iz katerega koli razloga v 7 dneh, če so igrali največ eno uro. Težave so lahko različne - tehnične težave, igra mi ni bila všeč itd.

Pogosto delamo napake. Po pomoti so sledili napačni povezavi, po pomoti so prenesli napačno datoteko. Ne da bi se zavedali posledic, je bilo nekaj izbrisano. In nakupe opravljamo nezavedno. To se dogaja v resničnem življenju in v digitalnem okolju, zlasti v elektronskih trgovinah, kot je Steam. Zdaj ste se že prijavili v Steam, našli primerno igro, jo plačali, vendar na vašem računalniku ne deluje. Škoda? Zelo. Studio Valve razume vse in je zato zadostil potrebam uporabnikov. Nekega lepega dne so vsi registrirani igralci odkrili novo funkcijo v storitvi - vračilo denarja na Steamu za igro. Gabe Newell (ustvarjalec Steama) in ekipa so se odločili, da denar vrnejo vsem, ki to želijo in izpolnjujejo številne preproste zahteve.

V tem gradivu bomo preučili vse možne možnosti vračila in katere pogoje je treba izpolniti. Kaj se da in česa ne. Kje in kako se bo vaš denar vrnil? In pravzaprav, kako izvesti to operacijo.

Osnovni pogoji vračila

Vračilo je možno na dva načina: s podrobno uporabniško zahtevo in v polavtomatskem načinu.

Vredno je začeti s tremi pogoji, pod katerimi se izvedejo samodejna vračila.

1. Igra mora biti kupljena najkasneje v zadnjih 14 dneh.
2. V igri morate preživeti manj kot dve uri igralnega časa.
3. Igro morate kupiti sami.

Če so izpolnjeni vsi trije pogoji, lahko oddate vlogo in s 100% verjetnostjo bo odobrena, denar pa vrnjen na enega od računov v najkrajšem možnem času.

Katere igre je mogoče vrniti v trgovino?

Vseh iger Steam ni mogoče vrniti v trgovino in prejeti povračila. Ni posebnih delitev in Valve poskuša prisiliti vse razvijalce, da vrnejo denar za igre slabe kakovosti ali pomotoma kupljene igre, vendar številni projekti ne podpirajo te funkcije. Vsak uporabnik je o tem obveščen vnaprej, tudi ob nakupu ustrezne igre, zato morate biti v tem trenutku previdni.

Uporabnik ima pravico zahtevati sredstva za dodatno vsebino, ki jo kupi za igro Steam. Pri vračilu veljajo enaki pogoji: uporabnik mora v igri preživeti največ dve uri, dodatna vsebina pa mora biti kupljena največ pred dvema tednoma.

Uporabnik ima pravico zahtevati denar za celoten komplet iger, vendar le, če ne vsebuje predmetov, ki jih ni mogoče vrniti. Uporabnik bo o tem obveščen vnaprej, še pred nakupom kompleta.

Razlogi za vrnitev

Razlog je lahko katerikoli. Ni mi bila všeč grafika, nizka hitrost sličic, zamegljenost mojega uma ali preprosta želja po porabi denarja v drugo smer. Ali je vredno razlagati osebju tehnične podpore? št. Če so izpolnjene vse osnovne zahteve, ni treba pojasnjevati, zakaj poskušate vrniti igro.

Argumenti bodo potrebni, če ena od zahtev (čas igranja ali čas nakupa) ni izpolnjena. Na primer, kupili ste igro pred več kot dvema tednoma, vendar ste v njej preživeli 20 minut, ker zanjo nimate časa. Ali pa ste pravkar kupili igro, vstopili vanjo in je ostala vklopljena več kot dve uri, vendar niste imeli časa, da bi jo ocenili, ali pa ste jo ocenili slabo. V takšnih situacijah se lahko prijavite in zaprosite za vračilo, vendar tega ni mogoče zagotoviti. Vendar pa ne bodo vzeli denarja na zahtevo in vaše diplomatske sposobnosti bodo morda delovale v vašo korist in vam bodo pomagale dobiti denar nazaj.

Kode Steam in digitalni ključi

Ko poskušate vrniti sredstva, porabljena v Steamu, morate razumeti, da to ni vedno mogoče. Na primer, če je bila vsebina, namenjena Steamu, kupljena zunaj njega. To se pogosto zgodi pri nakupu digitalnih ključev ali iger na fizičnem mediju, ki se aktivirajo v Steamu. V tem primeru vračilo ni mogoče v nobenem primeru, ker je bila transakcija opravljena s plačilnim sistemom tretje osebe, zato se o vračilu izdelka pogovarjajte s trgovino, ki je zagotovila igro ali kodo za plačilo.

Blokiranje goljufov

Igralna storitev Steam zagotavlja lastniško zaščito pred tistimi, ki uporabljajo kode za goljufanje ali napake v igri, da pridobijo prednost pred drugimi igralci. Varnostni sistem, znan tudi kot VAC (Valve Anti-Cheat), zazna kakršen koli poseg v odjemalca igre in takoj blokira dostop do njega. Če vas varnostni sistem med igro prepozna kot "goljufa", potem ne glede na to, koliko časa ste preživeli v igri in kdaj ste jo kupili, ne boste mogli dobiti povračila zanjo. To je še ena metoda spopadanja z vsiljivci in nepoštenimi igralci – je zelo učinkovita.

Zloraba sistema vračanja

Dobre stvari so v majhnih paketih. Tehnično podporno osebje ne bo slovesno sodelovalo z vami, če bo zaznalo kakršno koli sumljivo aktivnost z vaše strani. To velja tudi za prepogoste zahteve za vračila. Valve opozarja, da je ta sistem zasnovan tako, da kupce reši pred vsemi vrstami tveganj (igre nizke kakovosti ali nedelujoče), in ne tako, da ljudje spremenijo igre v nekaj podobnega dveurnim demo različicam in jih uporabljajo nenehno. Izjema od tega pravila je hitra prodaja. To pomeni, da če ste kupili igro in pol ure kasneje ugotovite, da se bo začela prodaja in bo stala polovico manj, potem lahko igro vrnete brez griže vesti, tehnična podpora ne bo postavljala nepotrebnih vprašanj in bo ugodil vaši zahtevi za vračilo Steam.

Vračilo podarjenih iger

Nekatere igre in vsebine v Steamu so lahko podarjene. Odvisno od statusa aktivacije darila obstajata dva načina za vračilo denarja zanj. Če darilo še ni bilo aktivirano s strani prejemnika, lahko obdarovalec pošlje zahtevo tehnični podpori storitve in zahteva vračilo denarja, vendar le v dveh tednih od datuma nakupa. Če je bilo darilo aktivirano, mora zahtevek za vračilo vložiti oseba, ki je prejela darilo, pod enakimi pogoji. Vračila bodo vrnjena na račun osebe, ki je kupila igro ali dodatek, torej na račun pošiljatelja.

Povračila za nakup valute v igri

Nekoliko bolj zapletena je situacija z vračili valute in predmetov v igri. Valve zlahka povrne denar za kupljene predmete v svojih igrah (vključno s Counter-Strike, Portal in Dota 2). Razvijalci tretjih oseb, žal, ne podpirajo te prakse, tako da, če ste iz nekega razloga porabili običajen znesek za valuto v igri, potem se boste najverjetneje morali posloviti od tega. Če ste kupili klobuke v igri Team Fortress 2 ali okrepitve v igri Dota 2, imate dva tedna časa, da popravite situacijo.

Vračila ostale vsebine in opreme

Poleg iger Steam prodaja programe, video vsebine in strojno opremo, ki so jo razvili Valve inženirji.

Situacija z videi in programi je jasna - zanje ne morete dobiti denarja nazaj. Če pa je bil videoposnetek priložen igri, ki jo je mogoče vrniti v trgovino, boste prejeli celoten znesek, brez odbitka za video vsebino, ki je bila priložena igri.

Opremo lahko vrnete v enem mesecu od dneva nakupa. Predmete je treba poslati nazaj najpozneje v dveh tednih po vložitvi zahteve za vračilo. V istem roku vam bodo vsa porabljena sredstva, vključno s stroški prevoza, vrnjena na vaš račun. Vendar pa je uporabnik odgovoren za izdelek in mora povrniti morebitno škodo. Če se denar ne vrne na vaš račun v navedenem roku, imate pravico zahtevati zvišanje zneska odškodnine.

Navodila za vračilo

Za začetek morate imeti nameščen odjemalec Steam ali spletno mesto za podporo Steam. Aktivacija zahteve za vračilo se izvede prek menija »Pomoč« v Steamu.

S svojimi podatki morate izpolniti polja: “Uporabniško ime” in “Geslo”. Ko ste na spletnem mestu za podporo, boste našli štiri najnovejše igre, s katerimi je povezana vaša dejavnost v storitvi, ter 6 razdelkov:

• Igre, programi itd.
• Nakup.
• Moj račun;
• Menjava, darila, predmeti, platforma za trgovanje.
• Funkcije Steam.
• Prijavite se v svoj račun za podporo Steam.

Za obdelavo vračila morate izbrati podmeni "Igre, programi itd." Razdelek vsebuje vse igre, s katerimi je račun komuniciral. Izbrati morate igro in klikniti njen logotip ali ime. Prikazale se bodo vse informacije, vključno s časom, porabljenim v igri, in datumom nakupa ter 4 dodatne možnosti za zahtevo po tehnični podpori in vračila:

• Kupljeno pomotoma.
• Izdelek ni izpolnil pričakovanj.
• Težava s plačilom.
• Težave z igranjem ali tehnične težave. težave.

Prva možnost je za tiste, ki so kupili napačno igro tako, da so pomešali naslov ali naslovnico. Drugi je za tiste, ki so igrali manj kot dve uri in jim igra ni bila všeč. Tretji je za tiste, ki so bili obremenjeni dvakrat ali so imeli s tem težave. Četrti je za tiste, ki jim igra ne deluje ali deluje slabo (tu lahko namesto vračanja denarja pomagajo rešiti težave). Če nameravate vrniti denar, morate izbrati prvi ali drugi element in klikniti gumb »Pošlji zahtevo«.

Kje in

Ko pošljete zahtevo, bo na e-poštni naslov, priložen vašemu računu Steam, poslano e-poštno sporočilo s potrditvijo operacije. Po 7 dneh bo denar vrnjen. Odvisno od izbranega načina plačila bo denar vrnjen na uporabnikov račun Steam ali na bančni račun. Če se cena kupljenega artikla nenadoma zviša ali zniža, se na račun vrne znesek, ki je enak porabljenemu, in ne spremenjeni znesek. Ne pozabite: vračila v Steamu se izvajajo na kartico, ne pa v plačilne sisteme. Če uporabljate WebMoney ali Yandex.Money, potem bodite pripravljeni na dejstvo, da denar ne bo prišel tja. Ko se soočijo s to situacijo, mnogi ljudje postavljajo vprašanje: "Kako preklicati vračilo v Steamu?" Odgovor je ne. Postopek je nepovraten. To je zakonito in nima smisla se prepirati z zaposlenimi v tehnični podpori. V tem primeru je možno samo vračilo preko Steama.

Denar ni prišel?

Prezgodaj je za paniko. Valve ni podjetje, ki bi uničilo svoj ugled, da bi imelo koristi od vas. Če je z vašo kreditno kartico vse v redu in je od poslane zahteve minilo več kot en teden, se morate znova obrniti na tehnično podporo in podrobno opisati situacijo. Če je prišlo do napake na strani Valve, vam bo denar v vsakem primeru vrnjen, morda kasneje.

Leta 2015 je Valve vsem uporabnikom Steama omogočil vračilo denarja za nakupe. Če vam igra ne ustreza, jo lahko zavrnete in dobite denar nazaj.

Uspešen donos vam je zagotovljen s 100% verjetnostjo, če so izpolnjeni naslednji trije pogoji:

1. Izdelek je bil kupljen v uradni trgovini Steam.
2. Igra je bila kupljena najkasneje pred 14 dnevi.
3. Skupaj ste jo igrali manj kot 2 uri.

In sploh ni pomembno, zakaj želite vrniti igro, ker je to nesporna pravica vsakega kupca.

Večkrat kot ne, nič. Upoštevajte tudi, da če je igra del sklopa, sta 2 uri predvideni za celoten sklop kot celoto in ne za vsak njegov element posebej. Obstaja teoretična možnost, da vam bo Steam ugodil, če ste dovoljeni čas prekoračili le za nekaj minut, vendar se zaenkrat na forumih ni pojavila takšna informacija.

Toda No Man's Sky je prejel izjemo - za to so denar vrnili skoraj vsem, ki so ga želeli, in to ni bilo odvisno od časa, porabljenega v igri. Ta primer lahko postane precedens. Izdelek, ki so ga ustvarili pri Hello Games, se je izkazal za največje razočaranje leta 2016 za številne igričarje. Zanimive izjave razvijalcev v kombinaciji z uspešno oglaševalsko kampanjo so opravile svoje delo: v prvem tednu, vključno s prednaročili, je bilo prodanih več kot 700 tisoč izvodov. Takoj je postalo jasno, da No Man's Sky nima obljubljenega večigralstva in brez njega je ta igra nekaj dolgočasnega in monotonega in celo s slabo kakovostjo grafike. Kmalu, 2 tedna po izidu, je povprečno število uporabnikov, ki istočasno igrajo igro, padlo za 90 % in padlo na 19.000.

Sčasoma

Predstavniki Steam, ki cenijo svoj ugled, so ugodili skoraj vsem zahtevam svojih uporabnikov za vračilo denarja za No Man's Sky. Očitno je večini nezadovoljnih uspelo preživeti bistveno več kot 2 uri igranja, saj je preprosto nemogoče hitro razumeti igre tega žanra. Poleg tega je Steam obljubil, da bo to storil vsakič, ko razvijalci zavedejo stranke pred uradno izdajo. Za to bo moral uporabnik le poslati ustrezno zahtevo na help.steampowered.com.

Kako vrniti denar v Steam, če sta minila 2 tedna (14 dni)?

Uradna navodila Steam v angleškem jeziku pravijo, da bo zahteva za vračilo še vedno upoštevana, tudi če je igra "ostala" malo dlje od dovoljenega obdobja. To pomeni, da lahko teoretično dobite denar nazaj po 15 dneh ali več od datuma nakupa.

Izkušeni uporabniki pravijo

Možnosti za povračilo denarja za izdelek po nakupu so zelo velike, če ste ga v tem času uporabljali manj kot 2 uri. In uspeh vrnitve je skoraj 100-odstoten tudi po šestih mesecih, če ste igro kupili, a je niste aktivirali.

Vračilo od Steama, če je bila igra podarjena

Prej je bilo mogoče predmet, prejet kot darilo od drugega uporabnika, vrniti le pred aktivacijo.

Toda zdaj, tudi po aktiviranju darilnega izvoda, je mogoče vrniti znesek, porabljen zanj. Za to mora prejemnik darila sprožiti postopek vračila, vendar denar ne bo prišel na njegov račun, temveč na račun darovalca. Pri neaktiviranih darilnih izvodih se njihova vrednost vrne po standardnem postopku. V obeh primerih velja standardno pravilo - ne več kot 2 tedna od datuma nakupa in manj kot 120 minut celotne življenjske dobe igre.

Kako lahko dobim povračilo, če sem igro aktiviral s ključem?

Zahtevo za vračilo morate oddati po standardnem postopku v skladu z navodili Steam. Vse igre, ki jih kupite na tem mestu, so blago, kar pomeni, da z nakupom pridobite status potrošnika. Vaše pravice so zaščitene z ustreznim zakonom, tako kot pravice kupcev v navadnih trgovinah brez povezave. Neustrezno blago lahko vrnete v 14 dneh. Da bi zmanjšali tveganje zlorabe s strani uporabnikov, Steam daje uporabnikom možnost, da igro "preizkusijo" za strogo omejen čas.

Seveda boste morali za to aktivirati svoj nakup, vendar ko ga aktivirate, ne boste izgubili pravice do vračila. Glavna stvar je, da za "seznanitev" ne porabite več kot 2 uri, ker sicer bo Steam imel pravico, da vam ne vrne denarja za nakup.

Kako dobim svoj denar nazaj? Koliko čakati?

Če želite zagotovo izvedeti, ali lahko povrnete svoj denar, porabljen za določeno igro, je najlažji način, da preprosto poskusite izpolniti ustrezno vlogo.

Upoštevati je treba naslednje korake po korakih:

1. Pojdite v razdelek »Knjižnica« v svojem računu.
2. Na seznamu iger izberite tisto, od katere se želite odjaviti, nato pojdite v kategorijo »Povezave« in kliknite »Podpora«.
3. Navedite razlog za vračilo. Veliko ljudi svetuje izbiro gumba »Izdelek ni izpolnil pričakovanj«.
4. Nato se prikaže virtualni gumb Zahtevaj vračilo. Kliknite nanj.
5. Pozvani boste, da izberete način za prejem nadomestila za neustrezen izdelek.
6. Nato se prikaže razširjen seznam razlogov, zaradi katerih ste morali zaprositi za vračilo. Ko izberete enega od njih, pritisnite gumb "Pošlji zahtevo".

Vračila se ne izvajajo na račun vašega mobilnega telefona, pa tudi v denarnice Webmoney in QIWI.

Tudi če ste igro kupili z njihovo pomočjo, lahko denar zanjo vrnete samo v denarnico Steam računa ali na bančno kartico.

Obdobje za nakazilo nadomestila v denarnico Steam je 7 dni. Če želite prejeti denar na kartico Visa ali Mastercard, boste morali počakati do 2 meseca.

Danes obstaja veliko spletnih mest, kjer je mogoče kupiti igre Steam po izjemno nizkih cenah. Na takih platformah potekajo transakcije med varčnimi igralci iger in podjetnimi posredniki. Prvi iščejo »brezplačnike«, drugi pa prodajajo darila ali programsko opremo, ki so jo prej kupili promocijsko. Nekatera od teh spletnih mest vas ne pritegnejo le s cenami, ampak tudi z obljubami o vračilu denarja na kateri koli način, ki vam ustreza. Ne pozabite, da njihove dejavnosti niso povsem zakonite, zato postavljajo svoja pravila za izvajanje transakcij in z uporabo storitev takšnih portalov tvegate, da boste naleteli na prevarante. Morda v 9 primerih od 10 kupec ne vrne denarja za izdelek, ki mu ne ustreza, če je bil kupljen na takih "spletnih bolšjih trgih".

Vračilo brez odbitka % provizije

Denar v vašo notranjo Steam denarnico (Steam) vam bomo vrnili brez provizije, le če ste pri dopolnitvi računa izgubili nekaj obresti, vam ne bodo povrnili in to seveda drži. Pri dvigu sredstev na kartico vam lahko zaračunamo provizijo za uporabo plačilnega sistema PayPal, vendar je bil uporabnikom iz držav Evropske unije leta 2013 denar na VISA in Mastercard v celoti vrnjen brez nepotrebnih odbitkov. Očitno podobna praksa deluje še danes.

Treba je opozoriti, da Steam včasih zavrne možnost prejema vračila na kartico, namesto tega ponuja eno in edino možnost - svojo notranjo denarnico. Če je potrebno, lahko dvignete denar iz njega s pomočjo virov tretjih oseb. Niso pa uradni zastopniki podjetja Valve, zato z odločitvijo za takšen korak samostojno prevzemate vsa možna tveganja. V tem primeru boste morali posredniku plačati impresivno provizijo - približno 35%.

Steam je največja igralna platforma s katalogom več deset tisoč iger. Vsak dan so tam objavljeni novi projekti, tako velikih in znanih razvijalcev kot majhnih studiev. Večina iger na Steamu se prodaja za denar, vendar igralec pred nakupom ne more vedno oceniti kakovosti določenega projekta, ali bo na njegovem računalniku deloval "brez zavor" in ali je igra vredna denarja. Da bi bili igralci manj razočarani nad nakupi, so ustvarjalci Steama uvedli sistem vračila. Po nakupu igre lahko dobite denar nazaj, če vam ni všeč ali vam ni všeč iz enega ali drugega razloga. V okviru članka bomo preučili, kako vrniti denar za igro v Steamu.

Kdo lahko vrne denar za igro v Steamu?

Vsak uporabnik, ki je samostojno kupil določen projekt, lahko vrne denar za igro v Steamu. To je, če neposredno prek storitve Steam plačal za nakup igre (ne glede na način plačila), lahko vrnete denar zanjo, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

• Skupni čas, preživet v igri, je manj kot 2 uri;
• Od nakupa igre je minilo manj kot 14 dni.

Upoštevajte: Ta pravila so navedena neposredno v uporabniški pogodbiSteam, vendar se vsak primer vračila obravnava individualno. to jeSteam si pridržuje pravico do zavrnitve vračil, tudi če so upoštevana ta pravila. Toda hkrati,Steam lahko na primer povrne denar, tudi če je od nakupa igre minilo več kot 14 dni.

Kako pridobiti vračilo denarja za igro na Steamu

Oglejmo si korak za korakom, kako poteka postopek vračila kupljene igreSteam:

Upoštevajte: Hitrost obravnave vloge ni vedno v korelaciji s hitrostjo vračila. Na primer, pri vračilu denarja na bančno kartico lahko traja do 2 meseca, da se nakaže.

Kako preklicati zahtevo za vračilo v Steamu

Ko oddate zahtevo za vračilo denarja za igro na Steamu, vam ta ni več na voljo. Če si hkrati premislite glede vračila sredstev in se odločite, da želite igrati projekt, vendar je v tem trenutku zahteva za vračilo v obravnavi, imate možnost, da prekličete predhodno ustvarjeno zahtevo.

Če želite preklicati zahtevo za vračilo, pojdite v knjižnico Steam in izberite igro s seznama. Pojdite na »Podpora« in kliknite možnost »Prekliči zahtevo za vračilo«, nato pa v novem informacijskem oknu kliknite »Prekliči zahtevo za vračilo«.

Po tem bo vaša zahteva za vračilo denarja za igro preklicana in jo boste lahko igrali.