हम रोस्टेलकॉम के इंटरनेट और टेलीफोन का संतुलन अलग-अलग तरीकों से पता लगाते हैं। रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता

कई नए और अभी तक बहुत अनुभवी रोस्टेलकॉम ग्राहक इस सवाल में रुचि नहीं रखते हैं कि उनके रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते या उनके अनुबंध संख्या का पता कैसे लगाया जाए। यह प्रसिद्ध रूसी कंपनीजो लोग इसके साथ सहयोग शुरू करना चाहते हैं उन्हें कई उपयोगी सेवाएं प्रदान कर सकता है। इसमें उच्च गुणवत्ता वाले टेलीफोन संचार (लैंडलाइन और अब अधिक लोकप्रिय मोबाइल दोनों) और हाई-स्पीड इंटरनेट शामिल हैं, जिसके बिना एक भी प्रगतिशील रूसी जीवन की कल्पना नहीं कर सकता है। लेकिन इससे पहले कि आप कंपनी की सेवाओं का उपयोग शुरू करें, आपको उसके साथ एक सहयोग समझौता करना होगा।

ऐसा करने के लिए, आप निम्नलिखित हॉटलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं: 8-800-100-0800 . वैसे आप इससे दूसरा भी पता लगा सकते हैं महत्वपूर्ण सूचनारोस्टेलकॉम सेवाओं, वर्तमान टैरिफ आदि पर। आप कंपनी के कार्यालय या उसकी वेबसाइट पर भी एक समझौता कर सकते हैं: https://rt.ru . इस समझौते पर हस्ताक्षर करते समय, भावी ग्राहक को 14 अंकों का एक व्यक्तिगत नंबर सौंपा जाता है। यह अद्वितीय है, और किसी अन्य ग्राहक के पास समान नंबर नहीं हो सकता है। इन 14 अंकों को व्यक्तिगत खाता संख्या कहा जाता है। अब से, कंपनी व्यक्तिगत खाता संख्या का उपयोग करके ग्राहक की "पहचान" करेगी और रोस्टेलकॉम द्वारा ग्राहक की सेवा से संबंधित सभी निपटान संचालन उसी पर किए जाएंगे।

आपके रोस्टेलकॉम खाते का पता लगाने के क्या तरीके हैं?

अपने व्यक्तिगत खाता नंबर का पता लगाने का सबसे आसान तरीका यह है कि आप अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं और बस यह देखें कि सभी वित्तीय लेनदेन किस संख्या के सेट के अंतर्गत परिलक्षित होते हैं। इसे सीखना बहुत आसान है. नियमित उपयोगकर्ता इस सरल प्रक्रिया में तुरंत महारत हासिल कर लेते हैं और बाद में इसका लगातार उपयोग करते हैं। तो, सबसे पहले आपको रोस्टेलकॉम वेबसाइट के पेज पर जाना होगा kabinet.rt.ru .

उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता पृष्ठ इंटरफ़ेस खुलता है। सबसे पहले आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा, फिर बड़े "लॉगिन" बटन पर क्लिक करें। यदि कंपनी के ग्राहक ने अभी तक इस साइट पर पंजीकरण नहीं कराया है, तो उसे एक सरल पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा। इन सभी क्रियाओं में भ्रमित होना काफी कठिन है, क्योंकि इंटरफ़ेस बहुत सरल और स्पष्ट है। आपको बस फॉलो करने की जरूरत है चरण दर चरण निर्देश.

प्राधिकरण के बाद, ग्राहक स्वयं को अपने व्यक्तिगत खाते में पाता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि केवल वह स्वयं ही इसमें प्रवेश कर सकता है और वित्तीय लेनदेन का पता लगा सकता है। यह समझने के लिए कि रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध संख्या का पता कैसे लगाया जाए, आपको व्यक्तिगत खाता तालिका को देखना होगा, जो निम्नलिखित विकल्पों को दर्शाती है: "मेरी सेवाएं", "भुगतान", "बोनस", "सहायता"।

पहले टैब "मेरी सेवाएँ" के अंतर्गत रोस्टेलकॉम क्लाइंट का व्यक्तिगत व्यक्तिगत खाता दर्शाया गया है। वैसे, उन अनुबंधों के आधार पर कई चालान हो सकते हैं जिनके लिए सेवाएं संपन्न की गई थीं। इसी का फायदा उठा रहे हैं सरल विधि, आप न केवल आसानी से यह पता लगा सकते हैं कि आपके व्यक्तिगत खाते में रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता नंबर कहां मिलेगा और इस समय कौन से विशिष्ट व्यक्तिगत खाते सक्रिय हैं, बल्कि इससे भी परिचित हो सकते हैं पूरी जानकारीवर्तमान भुगतान संतुलन के संबंध में। ग्राहक किसी भी समय अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करके इन सभी मुद्दों को पूरी तरह से नियंत्रित कर सकता है।

रोस्टेलकॉम चौबीसों घंटे इंटरनेट तक निरंतर पहुंच प्रदान करता है। इसका इस्तेमाल करते समय कई बार आप भूल जाते हैं कि आपके खाते में कितना बैलेंस है। लेकिन रोस्टेलकॉम इंटरनेट बैलेंस की जांच कैसे करें, इसकी जानकारी जानना महत्वपूर्ण है ताकि जब बिलिंग अवधि आए, तो सेवा पैकेज को सक्रिय करने के लिए पर्याप्त धनराशि हो। ऐसा करने के लिए, कई मुख्य विकल्पों का उपयोग किया जाता है, जिनके बारे में अधिक विस्तार से बात करना उचित है।

सहायता केंद्र

जब आपके पास इंटरनेट तक पहुंचने का समय नहीं है या हाथ में कंप्यूटर नहीं है, तो सेवा विशेषज्ञ के साथ संचार के माध्यम से उपयोगकर्ता की शेष राशि और अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है। तकनीकी समर्थन. इसका प्रयोग लघु विशेष संख्या "150" के अतिरिक्त किया जाता है वैकल्पिक विकल्प- 8 800 100 0800। इस मामले में, किसी विशेषज्ञ के उत्तर देने तक लाइन में प्रतीक्षा करना आवश्यक नहीं है। आप एक उत्तर देने वाली मशीन का उपयोग कर सकते हैं जो आपको आवश्यक जानकारी बताएगी।

व्यक्तिगत खाता

सरल और सर्वोत्तम विकल्पप्रदाता के आधिकारिक संसाधन पर उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते में लॉग इन कर रहा है। ऐसा करने के लिए, लिंक lk.rt.ru का उपयोग करें, जब प्राधिकरण के लिए कोई लॉगिन और पासवर्ड नहीं है, तो आपको एक त्वरित पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना चाहिए, जिसमें व्यक्तिगत डेटा, ईमेल पता दर्ज करना और अपना व्यक्तिगत पासवर्ड बनाना आवश्यक है।

खाते की शेष राशि की जानकारी "मेरी सेवाएँ" अनुभाग में प्रदर्शित की जाएगी। यहां वे सब्सक्राइबर के लिए भी खुलते हैं पर्याप्त अवसरखाता पुनःपूर्ति, कनेक्शन के लिए अतिरिक्त विकल्पया सेवाएँ.

इलेक्ट्रॉनिक ऑटोइन्फॉर्मर

यदि आपका बैलेंस नकारात्मक है, तो यह पता लगाने के भी तरीके हैं कि आप अपने रोस्टेलकॉम इंटरनेट बैलेंस की जांच कैसे करें। जैसे ही यह लाल रंग में जाता है, एक इलेक्ट्रॉनिक ऑटो-इन्फॉर्मर तुरंत आपको कॉल करेगा, जो आपको अपने खाते को फिर से भरने की आवश्यकता के बारे में सूचित करेगा और ऋण की राशि का संकेत देगा। यह विकल्प हमेशा अपेक्षित नहीं होता है, क्योंकि हर दिन इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है।

इलेक्ट्रॉनिक चालान

रूस के कुछ क्षेत्र इलेक्ट्रॉनिक रोस्टेलकॉम खाता बनाने की क्षमता से संपन्न हैं, जिसके माध्यम से आप अपनी बैलेंस शीट पर वित्तीय संतुलन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहकों को चालान सीधे ईमेल द्वारा पीडीएफ प्रारूप में भेजे जाएंगे। इसके बाद, यदि वे कागज पर मुद्रित होते हैं, तो उनका उपयोग बैंक या अन्य शाखा में भुगतान करने के लिए किया जाता है।

जब, खराब मेमोरी के कारण, आप भूल जाते हैं कि बाद की सर्विसिंग के लिए शेष राशि में कितना पैसा स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो आप इसे पहले उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर किसी भी फ़ोल्डर में डाउनलोड करके एक इलेक्ट्रॉनिक खाता खोल सकते हैं।

मोबाइल एप्लीकेशन

रोस्टेलकॉम इंटरनेट बैलेंस जांचने का एक आसान तरीका डाउनलोड और इंस्टॉल करना है मोबाइल एप्लिकेशनप्रदाता से. यह उपकरणों के मालिकों के लिए उपयुक्त है ऑपरेटिंग सिस्टमएंड्रॉइड या आईओएस. अपनी शेष राशि के संबंध में सभी नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको बस कार्यक्रम में अपना प्राधिकरण डेटा दर्ज करना होगा। अब सभी कनेक्टेड रोस्टेलकॉम सेवाएँ किसी भी सुविधाजनक समय पर उपलब्ध होंगी।

यूएसएसडी कमांड

यह विधि विशेष रूप से रोस्टेलकॉम के मोबाइल संचार उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान की गई है। आप अपने डिवाइस के कीबोर्ड पर *102# टाइप करके अपने खाते की जानकारी पा सकते हैं। अलर्ट सारी पूरी जानकारी उपलब्ध कराएगा.

प्रत्येक ग्राहक को हमेशा ऑनलाइन रहने के लिए शेष राशि की जांच के लिए प्रस्तुत तरीकों में से किसी एक को स्वतंत्र रूप से चुनने का अधिकार है। यह आपको हमेशा धन के संतुलन का पता लगाने की अनुमति देगा, न्यूनतम सीमा तक पहुंचने पर आपको टॉप अप करना होगा और दूरसंचार सेवा बाजार में नेता द्वारा प्रदान किए गए सभी लाभों और अवसरों का आनंद लेना होगा।

मोबाइल संचार की क्षमताओं का पूरी तरह से उपयोग करने के लिए, अर्थात् कॉल करना, एसएमएस संदेश भेजना, ऑनलाइन जाना, आपको अपने सिम कार्ड पर सकारात्मक संतुलन रखना होगा, अन्यथा आपको अवरुद्ध नंबर जैसे अप्रिय आश्चर्य का सामना करना पड़ सकता है। नए रोस्टेलकॉम ग्राहक इस सवाल में रुचि रखते हैं कि अपने मोबाइल संचार संतुलन का पता कैसे लगाया जाए।

प्रीपेड प्रदाता की सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए सिम कार्ड पर शेष राशि की स्थिति जानना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अपर्याप्त मात्रा के मामले में नकदकनेक्टेड टैरिफ के अनुसार दैनिक सदस्यता शुल्क लेने के लिए, सेवाएं आंशिक रूप से अवरुद्ध हैं। क्लाइंट के पास केवल इनकमिंग कॉल और इनकमिंग एसएमएस संदेशों तक पहुंच होगी। अपने खाते की स्थिति जानने के लिए, निम्न विधियों में से किसी एक का उपयोग करें:

• तेज़ मुफ़्त यूएसएसडी अनुरोध *102#। शेष राशि की जानकारी फ़ोन स्क्रीन पर दिखाई देगी;
• अपना समय बचाने के लिए या इंटरनेट एक्सेस के अभाव में, अपना बैलेंस जांचने के लिए सेवा नंबरों का उपयोग करें: 8 800 181 1888 या 1888;
• पीसी पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते का उपयोग करें या अपने फोन पर रोस्टेलकॉम एप्लिकेशन इंस्टॉल करें, जिसे यहां से डाउनलोड किया जा सकता है गूगल प्लेऔर ऐप स्टोर। यह सेवा आपको हमेशा अपने सिम कार्ड पर वास्तविक शेष राशि जानने और परिवर्तनों से अवगत रहने की अनुमति देगी टैरिफ योजना, बोनस कार्यक्रमों या प्रमोशनों की उपलब्धता और सक्रियण, ऑर्डर कॉल विवरण।

पोस्टपेड भुगतान प्रणाली ग्राहकों के लिए आदेश

उन ग्राहकों के लिए जिन्होंने पोस्टपेड चुना है, प्रदाता कई आदेश प्रदान करता है जो उन्हें सेलुलर संचार के लिए अपने खर्चों को नियंत्रित करने की अनुमति देगा:

• वर्तमान अवधि में खर्चों पर डेटा *122#;
• चालान के बारे में जानकारी *123#;
• चालू माह के लिए संचय पर डेटा *100*121#;
• सभी अवैतनिक चालानों के बारे में जानकारी *125#;
• चयनित माह के लिए बिल का आकार *123*एमएम#;

इसके अलावा, यदि शेष राशि शून्य के करीब है, तो रोस्टेलकॉम प्रीपेड ग्राहकों को सूचनाएं भेजता है, और पोस्टपेड खातों पर चालान राशि के बारे में सूचित करता है।

सिम कार्ड पर अतिरिक्त निःशुल्क यूएसएसडी कमांड

प्रदाता अपने ग्राहकों को कई उपयोगी कमांड प्रदान करता है जिसके साथ आप निम्नलिखित डेटा का पता लगा सकते हैं:

• यदि आप पैकेज टैरिफ का उपयोग कर रहे हैं तो कमांड *100*12# आपको शेष ट्रैफ़िक, मिनट और एसएमएस की जांच करने की अनुमति देता है;
• अंतिम भुगतान की तिथि और राशि जांचें - *100*13#;
• वादा किए गए भुगतान सेवा को सक्रिय करें, जिसकी बदौलत आपके सेल फोन खाते में 3 दिनों की अवधि के लिए 100 रूबल जमा किए जाएंगे - *100*17#।

बड़ा फायदा यह है कि सभी रोस्टेलकॉम ग्राहक डिफ़ॉल्ट रूप से मुफ्त सक्रिय शून्य सेवा से जुड़े होते हैं, जो उन्हें इनकमिंग कॉल और एसएमएस प्राप्त करने की अनुमति देता है, बशर्ते कि ग्राहक अपने गृह क्षेत्र में हो।

निष्कर्ष

फ़ोन या इंटरनेट कनेक्शन के बिना मैं अपने रोस्टेलकॉम मोबाइल संचार संतुलन का पता कैसे लगा सकता हूँ? कंपनी के कार्यालय या मोबाइल फोन स्टोर से संपर्क करें। कर्मचारी आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देंगे, अनावश्यक सेवाओं को कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करेंगे, और यदि आवश्यक हो तो सेवा अनुबंध को समाप्त भी कर देंगे।

कंपनी ग्राहकों को दूरसंचार, इंटरनेट, घरेलू और सेलुलर सेवाएं प्रदान करती है। इस लेख में हम वर्णन करेंगे कि आप सेवाओं का उपयोग करने के लिए मौजूदा शेष राशि या ऋण की स्थिति के बारे में कैसे पता लगा सकते हैं घर का फोनरोस्टेलकॉम कंपनी से।

फ़ोन नंबर द्वारा रोस्टेलकॉम से अपने लैंडलाइन फ़ोन का बैलेंस जांचें

अपनी शेष राशि की स्थिति जानने के लिए, आपको संपर्क केंद्र पर कॉल करना होगा। कॉल बिल्कुल मुफ्त है, इसलिए राशि माइनस होने पर भी आप सुरक्षित रूप से कॉल कर सकते हैं। तुम कर सकते हो:

1. अपनी शेष राशि और अपने अगले भुगतान की तारीख के बारे में सिस्टम संदेश सुनें।
2. ऑपरेटर से संपर्क करें और आपके कोई भी अतिरिक्त प्रश्न पूछें।

रोस्टेलकॉम होम फोन नंबर द्वारा कर्ज का पता कैसे लगाएं

उपयोग ऋण की जाँच करें लैंडलाइन फोन, आप "यूनिफाइड पर्सनल अकाउंट" के माध्यम से कर सकते हैं, जिसमें आप रोस्टेलकॉम की सभी सेवाओं की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी पा सकते हैं। यह करने के लिए:

इंटरफ़ेस के लिए धन्यवाद, आप टैरिफ योजना को बदलने के लिए अनुरोध भेज सकते हैं:

आप संपर्क केंद्र पर भी कॉल कर सकते हैं और ऋण के बारे में स्वचालित संदेश सुन सकते हैं।

ऋण सत्यापन के लिए रोस्टेलकॉम संपर्क केंद्र

अपने कर्ज की जांच के लिए आप कॉल कर सकते हैं हॉटलाइनऔर ऋण की राशि के बारे में स्वचालित जानकारी सुनें, या ऑपरेटर से जांच करें। दोनों नंबर कंपनी के ग्राहकों के लिए बिल्कुल मुफ्त हैं और किसी भी बैलेंस के साथ उपलब्ध हैं।

हॉटलाइन फ़ोन नंबर:

• 8 800 100 0800
• 8 800 181 1830

नया रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता नंबर कैसे पता करें

एक व्यक्तिगत खाता कुछ तरीकों से पैसे का भुगतान करते समय उपयोगी हो सकता है, इसलिए इसे जानना बहुत महत्वपूर्ण है। आप कई तरीकों से पता लगा सकते हैं:

• आपके व्यक्तिगत खाते में. आपको अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करना होगा, फिर "मेरी सेवाएं" पर क्लिक करना होगा। आपकी निजी जानकारी आपके सामने आ जाएगी. कॉलम में आप व्यक्तिगत खाता संख्या, वर्तमान शेष और कनेक्टेड सेवा की स्थिति देख सकते हैं;
• कार्यालय में. आपको ग्राहक सेवा कार्यालय से संपर्क करना होगा और अपनी समस्या के बारे में प्रबंधक से संपर्क करना होगा। पहचान दस्तावेज़ प्रस्तुत करने पर, प्रबंधक वह जानकारी प्रदान करेगा जिसमें आपकी रुचि है।

यदि आपका व्यक्तिगत खाता अभी तक सेवा से लिंक नहीं है, तो इसे ठीक करना आसान है।

रोस्टेलकॉम पूरे रूस में विभिन्न मीडिया सेवाएँ प्रदान करता है। इनमें प्रमुख हैं इंटरनेट, इंटरैक्टिव टेलीविजनऔर सेलुलर संचार। इनमें से किसी भी सेवा का उपयोग करते समय, हमें अपने रोस्टेलकॉम बैलेंस की जांच करने और सेवा समाप्त होने से पहले भुगतान करने के लिए शेष राशि जानने की आवश्यकता है। आप इस लेख से यह करना सीख सकते हैं।

अपने रोस्टेलकॉम मोबाइल संचार संतुलन की जाँच करें

यदि आप रोस्टेलकॉम पर अपना खाता जांचना चाहते हैं, तो आप अपने फोन कीबोर्ड पर यूएसएसडी कमांड टाइप करके यह काम काफी सरलता से कर सकते हैं। *102# . कुछ समय बाद, संदेश आपके शेष राशि की सारी जानकारी प्रदर्शित करेगा। पोस्टपेड भुगतान प्रणाली का उपयोग करने वाले सभी ग्राहकों के लिए, उनके खर्चों की जांच और नियंत्रण के लिए विशेष आदेश हैं:

उपयोगी प्रश्न

• अपने बकाया बिलों के बारे में सारी जानकारी प्राप्त करने के लिए *125# डायल करें;
• यदि आपको वर्तमान अवधि की लागतों के बारे में जानकारी चाहिए, तो अपने फ़ोन कीपैड पर संयोजन *122# डायल करें;
• चालान के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए *123# डायल करें;
• पिछले महीने के सभी संचयों के बारे में जानने के लिए, *100*121# दर्ज करें;
• किसी विशिष्ट माह की जानकारी प्राप्त करने के लिए, *123*एमएम# दर्ज करें, जहां अक्षरों के बजाय, महीने की संख्या दर्ज करें।

अपने व्यक्तिगत खाते में अपना रोस्टेलकॉम खाता जांचें

यदि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है, तो आप किसी भी समय अपना रोस्टेलकॉम बैलेंस चेक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आधिकारिक पोर्टल पर जाएं और अपना खाता बनाने के लिए एक सरल पंजीकरण से गुजरें। उसके बाद, लॉग इन करें और अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं, लिंक पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में स्थित है। यहां आप शेष राशि के बारे में अपनी रुचि की जानकारी से परिचित हो सकते हैं।

इससे पहले कि आप वेबसाइट पर अपने खाते में रोस्टेलकॉम की वर्तमान शेष राशि का पता लगाएं, आप इसका उपयोग कर सकते हैं सुविधाजनक तरीके सेअलर्ट. ऐसा करने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें और "अलर्ट सेटिंग्स" लिंक ढूंढें, और फिर जानकारी प्राप्त करने के लिए आपके लिए स्वीकार्य किसी भी तरीके का चयन करें - एसएमएस या ईमेल। ऐसा करने के लिए, आवश्यक वस्तु का चयन करें। यदि आवश्यक हो, तो अपना फ़ोन नंबर या ईमेल जानकारी दर्ज करें। अब हर बार सिस्टम आपको याद दिलाएगा कि आपको अपने खाते में टॉप-अप कराना होगा।

उन लोगों के लिए जो रोस्टेलकॉम बैलेंस चेक करना नहीं जानते घरेलू इंटरनेट- आपको पोर्टल पर जाकर लॉग इन करना होगा। फिर अपने खाते पर जाएं, जहां आप अपने खाते की स्थिति के बारे में जानकारी पा सकते हैं।

आप फ़ोन से भी कॉल कर सकते हैं 8-800-1000-800 .

ऐसी स्थिति से बचने के लिए जब आपके खाते में धनराशि ख़त्म हो जाए, अपना शेष राशि पहले से भरें, भुगतान कई महीने पहले किया जा सकता है।

अपने रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते में शेष धनराशि का पता लगाएं

जब आप रोस्टेलकॉम की सेवाओं से जुड़ते हैं, तो आप एक अनुबंध में प्रवेश करते हैं, जिसे एक अद्वितीय नंबर सौंपा जाता है - एक व्यक्तिगत खाता। अक्सर यह आवश्यक नहीं होता; आप इसके बिना काम चला सकते हैं। लेकिन कुछ मामलों में, सेवाओं के लिए भुगतान की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कंपनी के कार्यालय में। ऐसे में आपको ये जानना जरूरी है.

अपना बैलेंस चेक करने के लिए व्यक्तिगत खातारोस्टेलकॉम, आपको कंपनी पोर्टल पर भी पंजीकरण करना होगा या अपने खाते में लॉग इन करना होगा। इसके बाद, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं और "मेरी सेवाएं" आइटम ढूंढें, जहां आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली आपकी कंपनी की सभी सेवाओं की सारी जानकारी स्थित होगी।

यदि आपको साइट पर लॉग इन करने, पोर्टल के साथ काम करने या किसी अन्य कठिनाई में कोई कठिनाई हो, तो आप कंपनी की सहायता सेवा को 8-800-1000-800 पर कॉल कर सकते हैं। जो कठिनाई उत्पन्न हुई है उसके बारे में ऑपरेटर को सूचित करें और आपको प्राप्त होगी विस्तार में जानकारीआपके सभी प्रश्नों के लिए. यह नंबर टोल-फ्री है, लेकिन कभी-कभी लाइन ओवरलोड हो सकती है। ऐसे में आपको अपनी बारी का इंतजार करना होगा.

यदि किसी कंपनी का कार्यालय आपके निवास स्थान के पास स्थित है, तो आपको अपने व्यक्तिगत खाते में साइट पर काम करने की जटिलताओं को समझने की ज़रूरत नहीं है। बस अपना व्यक्तिगत खाता नंबर अपने साथ ले जाएं।

अपने फ़ोन की शेष राशि की स्थिति जांचें

अभी हाल ही में, सभी रोस्टेलकॉम होम फ़ोन उपयोगकर्ताओं को हर महीने भुगतान रसीदें प्राप्त हुईं। आज पुरानी कागजी रसीदों का सहारा लिए बिना कई तरीकों से अपना बैलेंस चेक करना संभव है। एक विकल्प निकटतम Sberbank एटीएम पर जाना और नंबर दर्ज करना है। आपको जो भी जानकारी चाहिए वह स्क्रीन पर आ जाएगी।

आप रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते का भी उपयोग कर सकते हैं। सुविधा के लिए, आप अपने खाते की स्थिति के बारे में सूचनाएं प्राप्त करने के लिए अपना ईमेल खाता कनेक्ट कर सकते हैं। आप उनसे पूछने के लिए ऑपरेटर के टोल-फ़्री नंबर का उपयोग कर सकते हैं विस्तार में जानकारीआपके लैंडलाइन खाते पर.

यदि रोस्टेलकॉम की किसी भी सेवा का संतुलन नकारात्मक हो जाता है, तो आपको एक चेतावनी ईमेल प्राप्त होगी कि जब तक आप सभी मौजूदा ऋणों का भुगतान नहीं कर देते, तब तक आपकी सभी सेवाएँ बंद कर दी जा सकती हैं। इस मामले में, आपका व्यक्तिगत खाता देनदारों के एक विशेष डेटाबेस में दर्ज किया गया है।

यदि आपको लैंडलाइन रेडियोटेलीफोन के लिए शेष राशि जानने की आवश्यकता है, तो आप एक विशेष अनुरोध बना सकते हैं और भेज सकते हैं - *105# और कॉल बटन दबाएँ। यदि आपके पास नियमित फोन है, तो आप 8800-1000-800 नंबर डायल कर सकते हैं, यह सभी रोस्टेलकॉम ग्राहकों के लिए निःशुल्क है। उत्तर की प्रतीक्षा करें और अपने कॉल का कारण बताएं। अपने पासपोर्ट विवरण, अनुबंध संख्या और जहां आप रहते हैं उसका पता जांचने के लिए तैयार रहें।

रोस्टेलकॉम से मोबाइल एप्लिकेशन

आवेदन इस प्रकार है प्ले मार्केट Android डिवाइस के लिए और iPhone के लिए ऐप स्टोर में। यह एक सुविधाजनक प्रोग्राम है जो आपको अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर सेवाओं का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। सबसे पहले आपको बस एप्लिकेशन को अपने से कनेक्ट करना होगा खाता. इसके माध्यम से, आपके द्वारा कनेक्ट की गई किसी भी रोस्टेलकॉम सेवा के लिए अपने खाते की शेष राशि देखना बहुत आसान है। साथ ही, प्रत्येक ग्राहक जो एप्लिकेशन डाउनलोड करता है और उसे अपने से जोड़ता है व्यक्तिगत खातावेबसाइट पर, फ़ेडरल में भाग ले सकते हैं बोनस कार्यक्रम, जो बचत करना और फिर उपहारों के लिए विशेष बिंदुओं का आदान-प्रदान करना संभव बनाता है।

रोस्टेलकॉम का एप्लिकेशन आपको उन कार्डों तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है जिनमें लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं होती है। ये मानचित्र आपके निकटतम कंपनी के कार्यालयों, उनसे दूरी और उनके काम के घंटों को दर्शाते हैं।