राज्य के सहयोग से बुजुर्गों के लिए होटल खोलें। धर्मशाला कैसे खोलें

बुजुर्ग रिश्तेदारों की देखभाल की समस्या हमेशा विकट रही है। कुछ लोग मदद की ज़रूरत होने पर परिवार के करीब रहने के लिए अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी छोड़ना चुनते हैं। अन्य देखभाल करने वालों को काम पर रखते हैं। हालांकि, अभ्यास से पता चलता है कि सबसे अच्छा समाधान हमेशा एक नर्सिंग होम होता है, जहां बुजुर्गों को उचित देखभाल और ध्यान दिया जाता है। इसके अलावा, वे अपने साथियों के साथ महत्वपूर्ण संचार प्राप्त करते हैं, बिना रुके अपने रिश्तेदारों के साथ संवाद करने के लिए जो उनसे मिलने आते हैं।

और यद्यपि इस क्षेत्र में रूढ़िवादिता अभी तक हमारे समाज से पूरी तरह से समाप्त नहीं हुई है, कई उद्यमी ऐसी सेवाओं के प्रावधान पर अपना व्यवसाय बनाते हैं। इसे सफल होने के लिए, व्यवसाय योजना पर अच्छी तरह से विचार करना और सभी संभावित जोखिमों की यथासंभव सटीक गणना करना महत्वपूर्ण है।

हम संस्था को सजाते हैं

नर्सिंग होम खोलने सहित कोई भी व्यवसाय मामले की औपचारिकता के साथ शुरू होता है। एक व्यक्तिगत उद्यमी कानून की विशेष आवश्यकताओं के कारण कानूनी रूप से ऐसे व्यवसाय का संचालन नहीं कर पाएगा। ऐसी सेवाओं के प्रावधान की योजना में मेहमानों को चौबीसों घंटे चिकित्सा देखभाल का प्रावधान, विभिन्न दवाओं का उपयोग शामिल है, और एक व्यक्तिगत उद्यमी कानून द्वारा ऐसा करने का हकदार नहीं है। इसलिए, नर्सिंग होम को कानूनी इकाई के रूप में पंजीकृत करने की सिफारिश की जाती है। सबसे अधिक बार, वे एलएलसी जैसे संगठन के रूप में रुकते हैं। पंजीकरण करते समय, आपको OKVED 85.31 "आवास के साथ सामाजिक सेवाओं का प्रावधान" इंगित करना होगा। यह कोड मुख्य गतिविधि के ढांचे के भीतर चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान की अनुमति देता है, लेकिन इस शर्त के साथ कि वे काम के मुख्य तत्व नहीं होंगे।

यह तर्कसंगत है कि नर्सिंग होम के कानूनी संचालन के लिए मेडिकल लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है। इसे प्राप्त करने के लिए एक शर्त प्रबंधक से या नर्सिंग होम के कर्मचारियों में आधिकारिक रूप से पंजीकृत कर्मचारियों से चिकित्सा शिक्षा की उपस्थिति है।

इस तरह के एक बोर्डिंग हाउस के आयोजन की योजना पेंशन फंड, सामाजिक सुरक्षा विभाग के साथ पंजीकरण के लिए प्रदान करती है। इनके माध्यम से अतिथियों की पेंशन नर्सिंग होम के खाते में ट्रांसफर की जाती है। यदि रिश्तेदार सीधे सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, तो इन पंजीकरणों को करना आवश्यक नहीं है।

घर

आदर्श विकल्प एक पूर्व मनोरंजन केंद्र, सेनेटोरियम, बोर्डिंग हाउस के परिसर में एक नर्सिंग होम खोलना है। बड़ा फायदा यह है कि सरकार इस तरह के व्यवसाय के लिए परिसर को पट्टे पर देने के लिए तरजीही शर्तें प्रदान करती है। खर्चों की योजना बनाते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए।

जिस परिसर में बोर्डिंग हाउस हुआ करता था उसका लेआउट और उपकरण आमतौर पर सभी आवश्यक मानकों को पूरा करता है। आप देश के कॉटेज के विकल्प पर भी विचार कर सकते हैं। नर्सिंग होम कहाँ स्थित होना चाहिए, इसके लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं है, लेकिन शहर के बाहर एक जगह की तलाश करने की सिफारिश की जाती है, जहां वातावरण शांत हो और हवा साफ हो। केवल एक चीज यह है कि शर्तों का पालन करना आवश्यक है ताकि सभी सुविधाएं भवन के अंदर हों और किसी भी स्थिति में सड़क पर न हों।

कब्जा किया गया क्षेत्र इस बात पर निर्भर करता है कि आपका नर्सिंग होम कितने मेहमानों के लिए बनाया गया है। एक नियम के रूप में, एक कमरे में दो से अधिक बूढ़े व्यक्ति नहीं होने चाहिए। व्यक्तिगत कमरों के अलावा, परिसर में शामिल होना चाहिए:

• जलपान गृह;
• अवकाश कक्ष;
• प्राथमिक चिकित्सा पोस्ट;
• जिम;
• उपचार कक्ष।

कुल मिलाकर, व्यवसाय योजना के लिए कम से कम 400 वर्ग मीटर के क्षेत्र के साथ परिसर की खोज की आवश्यकता होगी। मी. ऐसे घर में आप कम से कम 30 मेहमानों को शामिल कर सकते हैं।

उपकरण

एक नर्सिंग होम को सुसज्जित करने के लिए, एक व्यवसाय योजना को आवश्यक चीज़ों की खरीद के लिए निवेश का एक महत्वपूर्ण अनुपात आवंटित करना चाहिए। कई मुख्य ब्लॉक हैं जिन्हें उपकरणों की खरीद की आवश्यकता होती है: आवास, मनोरंजन क्षेत्र, चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए क्षेत्र।

निवास स्थान

सबसे पहले, व्यवसाय योजना को नर्सिंग होम के लिए विशेष बिस्तरों की खरीद के लिए प्रदान करना चाहिए, जिस पर उठाने की ऊंचाई को समायोजित किया जा सकता है। यह बिस्तर पर पड़े वृद्ध लोगों की सेवा के लिए आवश्यक है, जिन्हें खिलाने की आवश्यकता होगी। सभी बिस्तरों को विशेष आर्थोपेडिक गद्दे खरीदने की आवश्यकता होती है, जिनका दबाव अल्सर के खिलाफ निवारक प्रभाव होता है। फर्श पर कम-ऊन कालीन बिछाने की सिफारिश की जाती है, जिसे बेसबोर्ड के साथ तय किया जाना चाहिए।

प्रत्येक बिस्तर में पैनिक बटन होना चाहिए, प्रत्येक कमरे में एक रेफ्रिजरेटर होना चाहिए। यदि फंड अनुमति देता है, तो हर कमरे में एक टीवी लगाया जा सकता है। मेहमानों के अलावा आगंतुकों को समायोजित करने के लिए कमरा ही काफी बड़ा होना चाहिए। तदनुसार, पर्याप्त मात्रा में फर्नीचर होना आवश्यक है।

बाथरूम को भी सोच-समझकर सुसज्जित करने की आवश्यकता है। प्रत्येक अतिथि को इसमें स्वतंत्र रूप से अपनी सेवा करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए, शॉवर रैक कम होना चाहिए, नल का उपयोग करना आसान होना चाहिए, फर्श फिसलना नहीं चाहिए, पर्याप्त अलमारियां और हुक होना चाहिए।

यदि बोर्डिंग हाउस दो या तीन मंजिलों के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो इसे एक लिफ्ट से सुसज्जित किया जाना चाहिए - सभी मेहमान सीढ़ियों का उपयोग नहीं कर सकते। इसके अलावा, कुछ को वॉकर और व्हीलचेयर खरीदना होगा। भवन की परिधि के चारों ओर, अंदर और बाहर, रेलिंग लगाई जानी चाहिए, जिससे चलने के दौरान बूढ़े लोग चिपक सकें।

आराम क्षेत्र

यहां आरामदायक फर्नीचर होना चाहिए: आर्मचेयर, सोफा, ओटोमैन, टेबल और कुर्सियाँ। एक बड़ी स्क्रीन टीवी स्थापित करना सुनिश्चित करें। परिधि के चारों ओर किताबों और बोर्ड गेम के साथ अलमारियां और ड्रेसर स्थापित हैं। कमरे में अच्छी रोशनी और वेंटिलेशन प्रदान करें। यहां मेहमानों को अपना खाली समय एक साथ बिताते हुए बहुत समय बिताना चाहिए।

जिम को अलग से लैस करना जरूरी है। यहां सिमुलेटर खरीदना आवश्यक है, जो भौतिक चिकित्सा कक्षाओं के संचालन के लिए आवश्यक होगा। व्यायाम चिकित्सा प्रशिक्षक के साथ सिमुलेटर और आवश्यक उपकरणों की सूची की जांच करना बेहतर है जो आपके संस्थान में काम करेंगे।

विभिन्न प्रकार के अवकाश मेहमानों के लिए, संग्रहालयों या शहर के आसपास भ्रमण पर जाने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने के लिए, विकलांग लोगों के लिए सीटों से सुसज्जित मिनीबस किराए पर लेना या खरीदना उचित है।

चिकित्सा क्षेत्र

चिकित्सा क्षेत्र को कैसे सुसज्जित किया जाए, इसकी सलाह आपके संस्थान में काम करने वाले चिकित्सा कर्मचारियों द्वारा दी जाएगी। कम से कम, चिकित्सा कार्यालय में रक्तचाप मापने के उपकरण, प्राथमिक चिकित्सा के लिए दवाओं का एक सेट होना चाहिए।

कर्मचारी

नर्सिंग होम की सेवा के लिए विशेष स्टाफ की आवश्यकता होगी। आपके प्रतिष्ठान का स्तर जितना ऊँचा होगा, उतने ही अधिक योग्य कर्मचारियों की आवश्यकता होगी। ऐसी स्टाफ इकाइयों को भरने के लिए व्यवसाय योजना में प्रावधान होना चाहिए:

• बुजुर्गों के स्वास्थ्य पर नजर रखेंगे दो डॉक्टर;
• रात की पाली सहित चार नर्सें पाली में काम करेंगी;
• शिफ्ट कार्य के लिए दो नर्सें, जो परिसर की साफ-सफाई की निगरानी करेंगी;
• नर्सें जो बुजुर्गों की देखभाल करेंगी (प्रत्येक 10 मेहमानों के लिए 3-4 लोगों को काम पर रखा जाता है);
• भौतिक चिकित्सा प्रशिक्षक (अनुबंध के आधार पर उपलब्ध);
• एक लेखाकार जो रिकॉर्ड रखेगा (आप इस फ़ंक्शन को आउटसोर्स कर सकते हैं);
• रसोइया।

कर्मियों को मजदूरी के लिए लगभग 300 हजार रूबल आवंटित किए जाने चाहिए। हर महीने।

बुजुर्गों के स्वागत के नियम

कुछ नियमों का पालन करते हुए, मेहमानों को आधिकारिक रूप से पंजीकृत करना आवश्यक है। इसलिए, यदि आप किसी ग्राहक से समझौता करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की मांग करनी होगी:

• घोंघे;
• पासपोर्ट;
• बयान;
• चिकित्सा बीमा पॉलिसी की प्रमाणित प्रति;
• मेडिकल रिकॉर्ड की प्रमाणित प्रति;
• चिकित्सा परीक्षा दस्तावेज;
• विकलांगता प्रमाण पत्र (यदि कोई हो);
• पुनर्वास कार्यक्रम की प्रमाणित प्रति;
• चालू माह के लिए पेंशन योगदान पर डेटा।

एक नए अतिथि को स्वीकार करते समय, कमरे के घरेलू और सामग्री परीक्षण के एक अधिनियम पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है, आंतरिक आदेश के नियमों को सौंपना, नर्सिंग होम से प्रवेश, रखरखाव और छुट्टी की प्रक्रिया।

मुद्दे का वित्तीय पक्ष

यह समझने के लिए कि व्यवसाय कितना लाभदायक होगा, यह व्यय और आय की योजना तैयार करने और उनके संकेतकों को सहसंबंधित करने के लायक है।

बोर्डिंग हाउस खोलने की लागत योजना

जैसा कि आप देख सकते हैं, एकमुश्त निवेश योजना का तात्पर्य एक मिलियन रूबल से अधिक की निवेश राशि से है। इसके अलावा, मासिक खर्चों के लिए एक योजना तैयार करना आवश्यक है। इसमें ऐसी चीजें शामिल होंगी।

मासिक खर्च योजना

आय का हिस्सा एक नर्सिंग होम में बुजुर्गों के भरण-पोषण के लिए सेवाओं के भुगतान से बनेगा। एक नियम के रूप में, व्यापार योजना में बुजुर्गों के लिए आवास दर 30,000 रु. प्रति महीने। इस प्रकार, यदि 40 मेहमानों के लिए डिज़ाइन किया गया बोर्डिंग हाउस पूरी तरह से सुसज्जित है, तो आप इससे 1.2 मिलियन रूबल की आय अर्जित कर सकते हैं। यदि आप मासिक खर्च घटाते हैं, तो लाभ 345 हजार रूबल है।

हालांकि, यह समझना चाहिए कि बोर्डिंग हाउस को तुरंत पूरी तरह से भरना संभव नहीं होगा। अच्छे संगठनात्मक कार्य और एक विज्ञापन अभियान के साथ, इसे तीन महीने के काम के बाद ही प्राप्त किया जा सकता है। तदनुसार, व्यवसाय लगभग डेढ़ साल में भुगतान करेगा।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि हमारे आसपास की दुनिया धीरे-धीरे "उम्र बढ़ने" वाली है। दुर्भाग्य से, लगभग कोई बड़ा परिवार नहीं बचा है जहाँ बच्चे बुजुर्गों का सम्मान और सम्मान करते हैं, और पोते-पोते उनके आसपास इकट्ठा होते हैं और स्वेच्छा से उनकी कहानियाँ सुनते हैं।

आज की युवा पीढ़ी अपने माता-पिता या दादा-दादी की पूरी जिम्मेदारी और देखभाल नहीं करना चाहती है। यह दुखद सत्य उद्यमियों के लिए पैसा कमाने का एक अच्छा अवसर हो सकता है जबकि साथ ही वृद्ध लोगों की जीवन स्थितियों में सुधार भी हो सकता है।

यदि आप वरिष्ठों के लिए एक नर्सिंग होम खोलना चाहते हैं तो एक गर्म पारिवारिक माहौल प्रदान करना सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। याद रखें कि अलग-अलग जीवन परिस्थितियाँ इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि कोई आपकी सेवाओं को चाहता है या उपयोग करना चाहिए, और आपको इस संभावना को बाहर नहीं करना चाहिए कि एक दिन हम सभी खुद को एक समान स्थिति में पा सकते हैं।

इस नए व्यापार विचार को लागू करने के लिए, आपको गणना और अनुमान लगाने की आवश्यकता है कि इस व्यवसाय को करते समय आप कितनी लागतें लगा सकते हैं। घर के आकार और मरीजों की संख्या का सवाल आपके बोर्डिंग हाउस में काम करने वाले कर्मचारियों की संख्या निर्धारित करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, 15 रोगियों की देखभाल करने के लिए, आपको दो नर्स, दो नानी, दो रसोइया और एक सफाई करने वाली महिला की आवश्यकता होगी जो पाली में काम करेगी। डॉक्टर के नियमित दौरे को सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त लागतों की आवश्यकता होगी, जिन्हें सप्ताह में एक बार अनुसूचित जांच के लिए आना चाहिए, साथ ही साथ आपातकालीन कॉल के मामले में भी।

जहां तक ​​मासिक दर का सवाल है जो मेहमानों या उनके रिश्तेदारों को चुकाना होगा, यह पूरी तरह से व्यक्तिगत मामला है। ग्राहक के स्वास्थ्य की स्थिति और कुछ व्यक्तिगत इच्छाओं (उदाहरण के लिए, एक विशेष आहार) को ध्यान में रखना आवश्यक है।

औसतन, फिलहाल, कीमतें प्रति माह 35,000 से 50,000 रूबल तक होती हैं। स्वाभाविक रूप से, निरंतर देखभाल की आवश्यकता वाले व्यक्ति के लिए एक बोर्डिंग हाउस की कीमत अधिक होगी। विशेष बोर्डिंग हाउस भी हैं जिनमें ठहरने की लागत 80,000 - 100,000 रूबल प्रति माह अनुमानित है।

इस परियोजना की लागत की गणना करते समय, आपको निश्चित लागतों पर भी विचार करना चाहिए:

• सांप्रदायिक भुगतान
• भोजन
• दवाई
• कर्मचारी वेतन

बीमार रोगियों के लिए एक विशेष आहार से जुड़ी अतिरिक्त लागतों के बारे में मत भूलना (और बुजुर्गों में इनमें से काफी कुछ हैं)। कई और अतिरिक्त भुगतान भी हैं, जैसे संपत्ति कर, कचरा संग्रहण, चौकीदार की सेवाएं आदि। इसके अलावा, दवाओं और स्वच्छता वस्तुओं (डायपर सहित) की खरीद के साथ बड़ा खर्च जुड़ा होगा।

नर्सिंग होम का रखरखाव परेशानी भरा है और इसकी लगातार निगरानी की जानी चाहिए। प्रशासनिक मामलों से निपटने के लिए आपको सप्ताह में कम से कम दो या तीन बार बोर्डिंग हाउस का दौरा करना होगा, साथ ही नियमित रूप से मरीजों से बात करनी होगी और संस्थान के कामकाज पर उनकी राय लेनी होगी। वरिष्ठ और एकल लोग (वे आपके ग्राहक होंगे) को ध्यान और संचार की आवश्यकता है, और नर्सिंग होम खोलते समय आपको इसे ध्यान में रखना चाहिए।

इसलिए, कर्मचारियों का चयन करते समय, इस बात पर पूरा ध्यान दें कि आप जिस व्यक्ति को काम पर रखने वाले हैं, वह बुजुर्गों के साथ मैत्रीपूर्ण संपर्क स्थापित करने में कैसे सक्षम और इच्छुक है। यह प्रत्येक नए कर्मचारी के लिए एक परीक्षण अवधि निर्धारित करने के लायक है। इस दौरान आप उसकी योग्यता की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि वह इस जगह के लिए उपयुक्त है या नहीं।

कर्मचारियों का मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण एक बहुत ही महत्वपूर्ण मुद्दा है। आपको यह समझना चाहिए कि आपके मेहमान अलग-अलग व्यक्तित्व वाले बुजुर्ग, बीमार लोग होंगे। बोर्डिंग हाउस में, समय-समय पर संघर्ष उत्पन्न होंगे, और उन्हें हल करने के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण और धैर्य की आवश्यकता होगी। वृद्ध लोगों के बीच कई संघर्षों को निवासियों से बात करके या केवल उनकी बात सुनकर सुलझाया जा सकता है।

प्रदान की गई सेवाओं की सूची

दरअसल, नर्सिंग होम स्टाफ का सारा काम अपने मेहमानों की तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए कम कर दिया जाता है, अर्थात्:

• आरामदायक प्रवास
• पोषण
• कपड़े और जूते
• दैनिक स्वच्छता सुनिश्चित करना

देखभाल सेवाएं, अर्थात्:

• बुनियादी जीवन गतिविधियों में सहायता करें
• व्यक्तिगत मुद्दों को सुलझाने में आवश्यक मदद

सामाजिक सहायता सेवाएं:

• व्यावसायिक चिकित्सा में भाग लेने में रुचि बढ़ाना
• घर के निवासियों की सामाजिक गतिविधि की प्रभावी वृद्धि
• धार्मिक और सांस्कृतिक जरूरतों को पूरा करना
• घर के निवासियों के बीच स्वशासन के विकास के लिए शर्तें प्रदान करना
• परिवारों और स्थानीय समुदाय के साथ संपर्कों के निर्माण, रखरखाव और विकास को प्रोत्साहित करें
• बोर्डिंग हाउस के अन्य मेहमानों के लिए स्वयं सेवा और नैतिक सहायता की इच्छा को प्रोत्साहित करें, विशेष रूप से चिकित्सीय प्रकृति के, यदि ऐसी स्वतंत्रता की शर्तें पूरी होती हैं
• धन और क़ीमती सामानों का सुरक्षित भंडारण सुनिश्चित करें
• सूचना के स्रोतों तक पहुँचने के लिए घर के निवासियों के अधिकारों को सुनिश्चित करें (कॉमन रूम में टीवी और मुफ्त वाई-फाई)

इसके अलावा, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण होगा कि आपके मेहमानों के पास दिन में कम से कम तीन बार पर्याप्त और नियमित भोजन हो। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि मेनू संतुलित है और सभी आवश्यक विटामिन और खनिज प्रदान किए गए हैं। साथ ही, जरूरतमंद सभी को डॉक्टर द्वारा अनुशंसित अतिरिक्त और आहार भोजन उपलब्ध कराया जाना चाहिए।

प्रत्येक भोजन 2 घंटे के भीतर परोसा जाना चाहिए, सिवाय इसके कि अंतिम भोजन शाम 6 बजे के बाद नहीं परोसा जाना चाहिए। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास चौबीसों घंटे बुनियादी भोजन और पेय तक पहुंच हो। यह नोट करना बहुत महत्वपूर्ण है कि हमारे पास ऐसे निवासी होंगे जिन्हें देखभाल और भोजन की आवश्यकता होगी।

दैनिक स्वच्छता प्रक्रियाओं और नियमित भोजन प्रदान करने के अलावा, आपको निवासियों के लिए पुस्तकालय को सुसज्जित करना होगा और दैनिक प्रेस (समाचार पत्र) तक पहुंच प्रदान करनी होगी, साथ ही निवासियों को नर्सिंग होम पर कानूनों से परिचित होने का अवसर प्रदान करना होगा। समय।

इसके अलावा, आपको प्रबंधक को समारोहों, समारोहों के आयोजन के लिए और समय-समय पर अपने बच्चों को शहर के सांस्कृतिक कार्यक्रमों में भाग लेने की व्यवस्था करने के लिए जिम्मेदार बनाना चाहिए। यदि निवासी द्वारा अनुरोध किया जाता है, तो आपको पुजारी से संपर्क करने और धार्मिक अभ्यास में भाग लेने का अवसर प्रदान करना चाहिए।

सुनिश्चित करें कि सप्ताह के कुछ दिनों में वार्ड घर के निदेशक के साथ लगातार संपर्क में हैं और इस जानकारी को एक सुलभ स्थान पर पोस्ट करें। और अंत में, आपको घर के मृतक निवासी के लिए एक अंतिम संस्कार का आयोजन करना होगा।

नर्सिंग होम शुरू करते समय, आपको सबसे पहले वृद्ध लोगों के लिए कुशल देखभाल और स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने की आवश्यकता के बारे में सोचना होगा। यह आपके बोर्डिंग हाउस के लिए एक विशिष्ट फोकस चुनने लायक हो सकता है। क्योंकि अच्छी देखभाल प्रदान करना महंगा है, आपके लिए समान समस्याओं वाले लोगों की मदद करना "सब कुछ एक साथ" करने की तुलना में आसान होगा।

आप घर को अनुकूलित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, केवल अपाहिज रोगियों के लिए या वृद्ध मनोभ्रंश से पीड़ित लोगों के लिए। किसी भी मामले में, रोगियों को योग्य कर्मियों और विशेष उपचार की सहायता की आवश्यकता होगी।

एक बोर्डिंग हाउस वृद्ध लोगों को कई दिनों तक (उदाहरण के लिए, जब परिवार छुट्टी पर जाता है) या किसी भी लम्बे समय के लिए आश्रय प्रदान कर सकता है।

SudoX द्वारा हैक किया गया - एक अच्छा दिन हैक करें।

बुजुर्गों के लिए बोर्डिंग हाउस की सेवाओं की मांग लगातार बढ़ रही है, और राज्य सभी के लिए प्रदान नहीं कर सकता है। लेकिन इस बाजार में पैसा कमाना आसान नहीं है - मौसमी और पूर्वाग्रह हस्तक्षेप करते हैं

बुजुर्गों के लिए एक निजी घर बनाने का विचार उद्यमी नताल्या पेरियाज़ेवा को अपने दादा के साथ बातचीत के बाद आया, जो कभी जापानी मोर्चे पर लड़े थे। एक 95 वर्षीय दादा ने एक बार कहा था, "मैं चाहता हूं कि बुढ़ापा आज के जीवन की तरह पूरा हो।" नतालिया खुद केवल 38 वर्ष की है, लेकिन वह "हमेशा 80 से अधिक लोगों के लिए कुछ करने का सपना देखती थी ताकि वे अपने बच्चों पर निर्भर न रहें।"

अपने सपने को साकार करने से पहले, उसने विभिन्न क्षेत्रों में खुद को आजमाया - उसने लोगोवाज़-बेल्यावो, रूस में पहली मर्सिडीज-बेंज डीलर और इटेरा गैस उत्पादन कंपनी में काम किया। उसने अपनी प्रारंभिक पूंजी अर्जित की और LogicStars IT कंपनी बनाई, जो कार सेवाओं के लिए एक सॉफ्टवेयर डेवलपर है। ग्राहकों में आधिकारिक निसान, रेनॉल्ट, किआ सहित लगभग सौ कार सेवाएं, वितरक और डीलर हैं। सफल आईटी व्यवसाय और अब उसे "आत्मा के लिए" प्रोजेक्ट लॉन्च करने की अनुमति देता है।

बचपन से बुढ़ापे तक

जब 2008 में नतालिया की बेटी का जन्म हुआ, तो उसने राजधानी के मार्फिनो जिले में अपने घर से दूर एक विकासशील बच्चों का केंद्र खोलने का फैसला किया: "तब यह क्षेत्र बस बना था, कोई प्रतिस्पर्धी नहीं थे।" Peryazeva ने 230 sq. मी, मरम्मत की, विकसित प्रशिक्षण कार्यक्रम। "लेकिन समय के साथ, प्रतियोगियों ने खोलना शुरू कर दिया, लाभप्रदता गिर गई, और सीजन के लिए खराब भविष्यवाणी की गई लाभप्रदता एक अप्रिय खोज बन गई - उन्होंने आधा साल कमाया, अन्य आधे ने अर्जित किया। सामान्य तौर पर, यह उबाऊ हो गया, ”नताल्या याद करती है।

अपने दूसरे बच्चे के जन्म के बाद, परिवार मास्को क्षेत्र में चला गया, और अगस्त 2015 में विकास केंद्र को बेच दिया। प्राप्त धन के साथ, पेरियाज़ेवा ने एक किंडरगार्टन खोलने का फैसला किया - उसके बच्चे अभी बड़े हुए थे, और किंडरगार्टन का व्यवसाय मॉडल उसे विकास केंद्र की तुलना में अधिक स्थिर लग रहा था। उसे मॉस्को के उत्तर में लियानोज़ोवो जिले के लारिनो गाँव में ऑपरेटिंग गार्डन "सेवन ड्वार्फ्स" देखने की पेशकश की गई थी - गाँव एक वन क्षेत्र में स्थित है, वहाँ अमीर लोग रहते हैं। "जब मैंने इस गांव को देखा, तो मुझे एहसास हुआ कि यह मेरा एक और सपना साकार करने के लिए एक आदर्श स्थान था - एक नर्सिंग होम खोलने के लिए," पेरियाज़ेवा कहते हैं। अंत में, सब कुछ एक ही समय में चला गया: नताल्या "सेवन ड्वार्फ्स" की खरीद के लिए लेन-देन में थी और एक नर्सिंग होम के लिए उपयुक्त परिसर की तलाश में थी।

हम इसे बालवाड़ी के बगल में सड़क पर खोजने में कामयाब रहे। जुलाई 2015 में, पेरियाज़ेवा ने 500 वर्ग मीटर के क्षेत्र के साथ तीन मंजिला पत्थर की झोपड़ी किराए पर ली। मी. कुछ महीने बाद, नर्सिंग होम पहले ही खुल चुका है। "जल्दी से? बुजुर्गों के लिए बोर्डिंग हाउस खोलना - कौन सी बड़ी बात है?" - नताल्या हंसती है। पार्क द्वारा सदन में पहली अतिथि, 80 वर्षीय वेलेंटीना इवानोव्ना, सितंबर 2015 में चली गईं।

फोटो: व्लादिस्लाव शतिलो / आरबीके

"एक बोर्डिंग हाउस खोलना वास्तव में उतना मुश्किल नहीं है जितना कि कई लोग सोचते हैं," बुजुर्गों के लिए बोर्डिंग हाउस के मालिक तात्याना इलिना की पुष्टि करते हैं "करीबी लोग"। "राज्य गतिविधि के इस क्षेत्र को विनियमित नहीं करता है, और कोई विधायी आवश्यकताएं नहीं हैं।" आपको बस एक कानूनी इकाई ("हाउस एट द पार्क" एक सरलीकृत रूप में एक व्यक्तिगत उद्यमी है) को पंजीकृत करने की आवश्यकता है, दस्तावेजों में एक उपयुक्त प्रकार की गतिविधि का संकेत दें, उदाहरण के लिए, "आवास के साथ देखभाल", एक मानक सेवा अनुबंध तैयार करें।

ऐसी संस्था को खोलने के लिए किसी विशेष लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है। "सामान्य नियमों और आवश्यकताओं की कमी के कारण, हर कोई वही करता है जो वह करने में सक्षम है," इलिना कहती है। - बोर्डिंग हाउस में मेडिकल बेड, एक विशेष आहार या डॉक्टर की सेवाएं हो सकती हैं, या यह सब नहीं हो सकता है, फिर भी संस्था खोली जाएगी। इसलिए, अपने प्रियजनों के लिए जगह चुनते समय, यह देखना बहुत जरूरी है कि किस तरह के लोग इसे कर रहे हैं। ऐसे व्यवसाय में केवल वही उद्यमी सफल होते हैं जो बुजुर्गों के प्रति उदासीन नहीं होते हैं।"

इसी समय, बुजुर्गों के लिए निजी घरों को Rospotrebnadzor और अग्निशमन सेवा द्वारा नियंत्रित किया जाता है। नताल्या के अनुसार, व्यवसाय की शुरुआत में इन सेवाओं के प्रतिनिधि कई बार आए, लेकिन, यह सुनिश्चित करने के बाद कि सब कुछ ठीक था, उन्होंने अब परेशान नहीं किया।

वरिष्ठ बाजार

पूरी दुनिया की तरह रूस की आबादी भी बूढ़ी हो रही है। संयुक्त राष्ट्र के अनुसार, रूस में 2000 में 60 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों की हिस्सेदारी 18.5% थी, और 2050 में यह 37.2% होगी। आज रूस में बुजुर्गों के लिए केवल 1.5 हजार से अधिक बोर्डिंग हाउस हैं। तुलना के लिए: फ्रांस में उनमें से 7 हजार से अधिक हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में 20 हजार से अधिक हैं। सभी रूसी बोर्डिंग हाउसों में से लगभग 90% राज्य के स्वामित्व वाले हैं। बुजुर्गों के लिए अधिकांश निजी घर मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र (90 से अधिक बोर्डिंग हाउस), सेंट पीटर्सबर्ग और लेनिनग्राद क्षेत्र में स्थित हैं, उन क्षेत्रों में बाजार बिल्कुल विकसित नहीं है - दो या दो की आबादी वाले शहरों में तीन दो या तीन निजी प्रतिष्ठान हैं। एनपी "पुरानी पीढ़ी की दुनिया" की गणना के अनुसार, रूस में 630 हजार बुजुर्गों को विशेष संस्थानों में जगह की आवश्यकता है, और केवल 270 हजार प्रदान किए जाते हैं। साथ ही, हर कोई जनता की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं है सेवाएं, और कई भुगतान करने को तैयार हैं।

एक निजी नर्सिंग होम में एक महीने के रहने की लागत 24 हजार से 100 हजार रूबल तक होती है, औसतन - लगभग 50 हजार रूबल। कीमत मुख्य रूप से चिकित्सा सेवाओं की उपलब्धता, भोजन की गुणवत्ता और स्थान पर निर्भर करती है। मुख्य खिलाड़ी यूकेएसएस नेटवर्क (700 स्थान), वरिष्ठ समूह (230 स्थान), "करीबी लोग" (120 स्थान), आदि हैं। नतालिया पेरियाज़ेवा की परियोजना "हाउस बाय द पार्क" काफी छोटी है - केवल 22 स्थान हैं, ए एक डबल रूम में महीने के ठहरने पर 60 हजार रूबल का खर्च आएगा।

यदि बुजुर्गों के लिए एक निजी बोर्डिंग हाउस सेवाओं की उच्च गुणवत्ता साबित कर सकता है (उदाहरण के लिए, मास्को में आवश्यकताओं में से एक संगठन के पांच साल का कार्य अनुभव है), तो इसे सामाजिक सेवा प्रदाताओं के रजिस्टर में शामिल किया जा सकता है। फिर मेहमान स्थानीय सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों की दिशा में आएंगे, जो रखरखाव लागत के 80% तक की भरपाई करेंगे। उदाहरण के लिए, अलेक्सी सिडनेव के वरिष्ठ समूह को रजिस्टर में शामिल किया गया है, उनके बोर्डिंग हाउस के नेटवर्क में सब्सिडी एक सौ स्थान प्रदान करती है। लेकिन, उनके अनुसार, राज्य के साथ काम करना बहुत लाभदायक नहीं है - सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों ने एक जगह की अधिकतम लागत निर्धारित की है, उदाहरण के लिए, वरिष्ठ समूह में यह 66 हजार रूबल है, जिसमें से अतिथि स्वयं केवल 11 हजार रूबल का भुगतान करता है। , और नेटवर्क में औसत चेक - 90 हजार रूबल।

जहां सपने आ सकते हैं

पार्क में हाउस के निवेशक Peryazeva की IT कंपनी LogikStars हैं। स्पार्क के अनुसार, 2015 में कंपनी का कारोबार 16.5 मिलियन रूबल, लाभ - 2.2 मिलियन था। नतालिया की दोनों परियोजनाएं एक ही इमारत में स्थित हैं: तीन मंजिला कॉटेज की आखिरी मंजिल पर एक आईटी कंपनी का कब्जा है, पहले दो हैं एक नर्सिंग होम।

पार्क द्वारा हाउस के लॉन्च में 2.3 मिलियन रूबल की लागत आई, किराये की कीमत 250 हजार रूबल थी। प्रति माह (167 हजार रूबल, यदि आप प्रोग्रामर के कब्जे वाले क्षेत्र का एक तिहाई घटाते हैं)। तात्याना इलिना का कहना है कि स्टार्ट-अप निवेश की संख्या को कम करके आंका जाता है: "इस राशि को पूरा करना शायद ही संभव हो।" 50 बिस्तरों वाला अपना पहला बोर्डिंग हाउस खोलने में उन्हें लगभग तीन गुना अधिक निवेश करना पड़ा। पेरियाज़ेवा का कहना है कि उसने मरम्मत पर बचत की: "हमने" बच्चों के "व्यवसाय के पिछले अनुभव को ध्यान में रखा, जब हमने सदियों से" महंगी मरम्मत की ", और दो साल बाद परियोजना बेची गई। इसलिए, इस बार इमारत को नवीनीकरण के साथ किराए पर लिया गया था, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पुराने मेहमानों की जरूरतों के लिए इसे फिर से तैयार करने की कोई आवश्यकता नहीं थी।"

लिविंग रूम, किचन एरिया और लिविंग रूम (कई विशेष मेडिकल बेड सहित) के लिए असबाबवाला और कैबिनेट फर्नीचर की खरीद पर पैसा खर्च करना आवश्यक था - कुल मिलाकर लगभग 500 हजार रूबल खर्च किए गए। कुछ ग्राहकों के लिए दूसरी मंजिल तक पहुंचना आसान नहीं था, इसलिए उन्होंने एक स्टेप-वॉकर खरीदा - एक कुर्सी के रूप में एक तंत्र जो आपको सीढ़ियों (एक और 300 हजार रूबल) पर चढ़ने की अनुमति देता है।

एक अलग लागत वस्तु बाथरूम के उपकरण है। अधिकांश बुजुर्ग लोगों को मदद की आवश्यकता होती है, इसलिए विशेष उपकरण की आवश्यकता होती है: एक व्यक्ति को बाथटब में डुबोने के लिए एक उठाने की व्यवस्था (लागत 25,000 रूबल), शॉवर स्टाल में एक विशेष कुर्सी (लगभग 10,000 रूबल), प्रत्येक तरफ धातु की रेलिंग और विरोधी पर्ची कालीन कुल मिलाकर, विशेष उपकरण और फर्नीचर की खरीद में 1 मिलियन रूबल की लागत आई।

नताल्या ने चिकित्सा सेवाओं पर पैसे बचाने का फैसला किया - पार्क द्वारा सदन में कोई स्थायी डॉक्टर नहीं है, जैसा कि अधिकांश निजी नर्सिंग होम में होता है। पेरियाज़ेवा कहते हैं, "परीक्षणों, प्रक्रियाओं या डॉक्टर की परीक्षा के आपातकालीन संग्रह के लिए हमारे पास इनविट्रो, जेमोटेस्ट और एक वाणिज्यिक एम्बुलेंस के साथ समझौता है।" घर में एक मानक प्राथमिक चिकित्सा किट और एक स्टाफ नर्स है, और मेहमान अपने साथ डॉक्टर के पर्चे की दवाएं लाते हैं।

"चिकित्सा सेवाओं की कमी बाजार में प्रवेश करने में बाधा नहीं है, लेकिन यह संभावित ग्राहकों के पूल को कम करती है," इलिना ने चेतावनी दी। "आखिरकार, कई बुजुर्ग लोगों को वास्तव में नियमित चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है।" उनकी गणना के अनुसार, एक डॉक्टर की उपस्थिति से सेवाओं की लागत लगभग 3-5% बढ़ जाती है।

नताल्या पेरियाज़ेवा ने खानपान पर पैसे बचाने का एक तरीका भी खोजा। अगली सड़क पर एक किंडरगार्टन में भोजन तैयार किया जाता है, जिसे "हाउस बाय द पार्क" में लाया जाता है, गर्म किया जाता है और एक सुसज्जित भोजन कक्ष में परोसा जाता है। "हमारे पास विशेष भोजन आयोजित करने का अवसर नहीं है," पेरियाज़ेवा मानते हैं। सामान्य तौर पर, मासिक खर्चों की कुल संरचना के 20% के लिए खरीद, किराने का सामान की डिलीवरी और भोजन तैयार करने का खर्च होता है।

इलीना के अनुसार, एक नियम के रूप में, "बुजुर्गों के लिए एक बोर्डिंग हाउस मेहमानों के लिए भोजन के साथ एक सामाजिक सुविधा है, इसलिए इस प्रक्रिया के आयोजन के लिए आम तौर पर स्वीकृत मानदंड इस पर लागू होते हैं।" विशेष रूप से, रसोई के लिए एक अलग कमरा सुसज्जित होना चाहिए, Rospotrebnadzor और अग्निशामकों की विभिन्न आवश्यकताओं को देखा जाना चाहिए। एक अलग क्षेत्र में खाना पकाने से निरीक्षण की संभावना कम हो जाती है और फर्श की जगह बच जाती है।

नर्सिंग होम "हाउस बाय द पार्क" के संस्थापक नताल्या पेरियाज़ेवा (फोटो: व्लादिस्लाव शतिलो / आरबीसी)

लोगों के बारे में व्यापार

भविष्य के मेहमानों को आकर्षित करने के लिए, हमने परिवहन पर विज्ञापन का उपयोग करने का निर्णय लिया - हमने फिक्स्ड-रूट टैक्सियों के एक स्थानीय बेड़े के साथ एक समझौता किया और कारों के दरवाजों और बॉडी पर विज्ञापन मॉडल रखे। चाल काम कर गई। "पहले ग्राहक इस विज्ञापन के लिए ठीक आए," पेरियाज़ेवा याद करते हैं।

अब, अपने संस्थान को बढ़ावा देने के लिए, वह प्रासंगिक विज्ञापन का उपयोग करती है, एक वीडियो शूट करती है और उसे सोशल नेटवर्क पर पोस्ट करती है, और खोज इंजन अनुकूलन पर खर्च करती है। एक नर्सिंग होम का चुनाव एक सहज निर्णय नहीं है, एक नियम के रूप में, रिश्तेदार इंटरनेट पर साइटों और समीक्षाओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करते हैं। 2015 में संचालन के पहले चार महीनों में, विपणन और प्रचार पर खर्च 500 हजार रूबल की राशि थी। और बिल्कुल वैसा ही - पूरे 2016 के लिए।

आज, "बुजुर्गों के लिए मिनी-होटल" में, जैसा कि पेरियाज़ेवा अपनी संस्था को कॉल करना पसंद करती है, 22 में से 15 स्थानों पर कब्जा है (अधिभोग दर 70% है)। यह बहुत नहीं है। तथ्य यह है कि नर्सिंग होम एक मौसमी व्यवसाय है, बढ़ी हुई मांग मई के मध्य से शुरू होती है, गर्मियों में अपने चरम पर पहुंच जाती है और अक्टूबर के अंत तक घट जाती है।

"नियोजित अधिभोग दर, जो आपको लाभ कमाने की अनुमति देती है, 85% है। सीनियर ग्रुप के एलेक्सी सिडनेव कहते हैं, आमतौर पर एक नई सुविधा के लिए ऐसी संख्या तक पहुंचने में एक या दो साल लगते हैं (उनके नेटवर्क की अधिभोग दर लगभग 90% है)। - तो सब कुछ ठीक है, नतालिया की संस्था के लिए अधिभोग समय की बात है। "वैसे भी कोई पूर्ण भार नहीं है, और हमारे पास यह 85% से अधिक नहीं है," तातियाना इलिना कहती हैं। "एक अधिक महत्वपूर्ण मानदंड प्रति नर्स रहने वाले लोगों की संख्या है, जो तीन लोगों के लिए बेहतर है।" हाउस बाय द पार्क में हर पांच लोगों पर एक नर्स है। एक नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता, देखभाल करने वाला, प्रबंधक और प्रशासक सहित कुल दस लोग वहां कार्यरत हैं।

निजी और सार्वजनिक नर्सिंग होम के बीच मुख्य अंतर यह है कि लोग शायद ही कभी स्थायी रूप से वहां रहते हैं। आमतौर पर, जैसा कि पेरियाज़ेवा कहते हैं, दादा-दादी दस दिनों से लेकर कई महीनों तक पार्क के पास घर में बिताते हैं। निजी नर्सिंग होम के मालिकों का कहना है कि, एक नियम के रूप में, जब उन्हें नर्स की आवश्यकता होती है, तो रिश्तेदार मुश्किल ऑपरेशन के बाद बूढ़े लोगों को बोर्डिंग हाउस भेजने का फैसला करते हैं; एक और मकसद - बच्चे खुद छुट्टी पर जाते हैं और अपने माता-पिता की देखभाल नहीं कर सकते; कभी-कभी बोर्डिंग हाउस को हॉलिडे होम के रूप में देखा जाता है जहां वरिष्ठ एक-दूसरे के साथ मेलजोल कर सकते हैं। पश्चिमी मॉडल, जब लोग पूरे साल बोर्डिंग हाउस में रहते हैं, रूस में मुश्किल से जड़ें जमा लेता है - वृद्ध लोग अपने परिवारों से अलग नहीं होना चाहते हैं, और बच्चों के लिए लंबे समय तक उनके आवास के लिए भुगतान करना लाभहीन है।

केवल कुछ ही लोग स्थायी रूप से "हाउस बाय द पार्क" में रहना पसंद करते हैं। "मुख्य समस्या हमारी सेवाओं की बड़ी लागत है, हम 50 हजार रूबल से कम के लिए अच्छी स्थिति प्रदान कर सकते हैं। एक महीना व्यावहारिक रूप से अवास्तविक है, - तात्याना इलिना शिकायत करती है। "यदि बोर्डिंग हाउस वास्तव में अच्छा है, तो कुछ ग्राहक समय-समय पर इसमें वापस आते हैं।" रूपांतरण कम से कम 30% है, पेरियाज़ेवा पुष्टि करता है।

"डेडस्की गार्डन"

2016 में, "हाउस बाय द पार्क" का राजस्व 6 मिलियन रूबल से अधिक हो गया। गिरावट में, परियोजना प्रतिपूर्ति पर पहुंच गई, लेकिन अभी तक कोई लाभ नहीं हुआ है, सर्दी कम मौसम है। गर्मियों तक, Peryazeva को अधिभोग दर को 85% तक बढ़ाने और 2017 के अंत तक पहला लाभ प्राप्त करने की उम्मीद है। एलेक्सी सिडनेव की गणना के अनुसार, इस व्यवसाय की औसत लाभप्रदता 19-22% है। 2015 में, बोर्डिंग हाउस ने सीनियर ग्रुप को 250 मिलियन रूबल के बारे में लाया। राजस्व, लेकिन कंपनी सक्रिय रूप से नई सुविधाओं का निर्माण कर रही है, इसलिए यह अभी भी लाभहीन है। लेकिन मास्को "क्लोज पीपल" के पास तीन रिसॉर्ट्स के तात्याना इलिना के नेटवर्क ने 2015 में 5 मिलियन रूबल कमाए। लगभग 20 मिलियन रूबल के कारोबार के साथ शुद्ध लाभ।

नतालिया पेरियाज़ेवा के किंडरगार्टन और नर्सिंग होम के बीच एक अप्रत्याशित तालमेल उभरा। बच्चे और दादा-दादी नियमित रूप से एक-दूसरे से मिलने जाते हैं। बच्चे - एक संगीत कार्यक्रम या प्रदर्शन के साथ, वयस्क मास्टर कक्षाओं में भाग लेते हैं या बालवाड़ी के रहने वाले क्षेत्र में चिमनी द्वारा बच्चों को परियों की कहानियां पढ़ते हैं। नताल्या कहती हैं, "रूस में हम अकेले हैं जिन्होंने यह पता लगाया कि बच्चों और बूढ़ों को कैसे जोड़ा जाए।" "बच्चों को देखना चाहिए कि बुढ़ापा अलग हो सकता है, और शैक्षिक अर्थों में, बगीचे और घर के बीच संबंध अच्छा है, लेकिन व्यवसाय के दृष्टिकोण से, ये बिल्कुल दो अलग-अलग खंड हैं," इलिना आश्चर्य करती हैं। "यदि पार्क द्वारा सदन का मालिक ऐसे मॉडल को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदलने का प्रबंधन करता है, तो बढ़िया।"

इसके अलावा, नताल्या ने फैसला किया कि बुजुर्गों के लिए सेवाओं के लिए किंडरगार्टन बिजनेस मॉडल का इस्तेमाल बाजार में किया जा सकता है। निकट भविष्य में, वह बोर्डिंग हाउस "डेडस्की गार्डन" में खोलने की योजना बना रही है - एक बुजुर्ग व्यक्ति को रात बिताने के बिना दिन में रहने का अवसर। "जर्मनी और यूएसए में, यह मॉडल सफलतापूर्वक काम करता है - रिश्तेदार सुबह अपने रिश्तेदारों को लाते हैं और शाम को उन्हें उठाते हैं। वे चार दीवारों के भीतर नहीं बैठते हैं, एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं और मज़े करते हैं, ”नताल्या कहती हैं। तथ्य यह है कि कई बुजुर्ग नर्सिंग होम से डरते हैं, वहां स्थायी रूप से नहीं रहना चाहते हैं, और अस्थायी रहने का मॉडल उन्हें इस समस्या को हल करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने की अनुमति देता है।

तात्याना इलिना का कहना है कि छह साल के काम के लिए "दादी को कुछ घंटों के लिए छोड़ने" का कोई अनुरोध नहीं किया गया है। सप्ताहांत प्रवास भी लोकप्रिय नहीं हैं - दस से अधिक हिट नहीं। एलेक्सी सिडनेव अधिक आशावादी हैं: "मॉस्को में स्थित एक बोर्डिंग हाउस के लिए यह एक अच्छा विचार है, यह शहर के बाहर कम बार, घनी निर्मित क्षेत्रों में काम करता है।"

जीवन की आधुनिक गति अधिक से अधिक खाली समय लेती है। हर किसी के बुजुर्ग रिश्तेदार होते हैं जिन्हें देखभाल, ध्यान और चिकित्सा की आवश्यकता होती है। इसलिए, एक नर्सिंग होम को एक व्यवसाय के रूप में व्यवस्थित करना एक बहुत ही लाभदायक और आशाजनक विचार है। यह व्यवसाय इसलिए भी आकर्षक है क्योंकि रूस में इसकी व्यावहारिक रूप से कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, जो इसे आर्थिक संकट के संदर्भ में भी लाभदायक बनाता है।

व्यवसाय के रूप में नर्सिंग होम खोलना - कहाँ से शुरू करें?

रूस में, बुजुर्गों के लिए ऐसे संस्थानों के प्रति रवैया कुछ हद तक पक्षपातपूर्ण है। ऐसा माना जाता है कि ऐसे संस्थानों में बूढ़े लोगों को भेजना इंसान नहीं है। यह एक गहरी भ्रांति है। आधुनिक निजी नर्सिंग होम रहने में उच्च स्तर के आराम, दिलचस्प मनोरंजन के साथ-साथ गुणवत्तापूर्ण भोजन और चिकित्सा देखभाल द्वारा प्रतिष्ठित हैं। योग्य कर्मचारी हमेशा विकलांग या बुजुर्ग लोगों को उचित ध्यान और देखभाल प्राप्त करने में मदद करेंगे।

इस व्यवसाय की प्रासंगिकता

रूसी संघ में कोई भी बुजुर्ग व्यक्ति योग्य चिकित्सा सहायता और चौकस देखभाल पर भरोसा कर सकता है। इस व्यवसाय की प्रासंगिकता बहुत अधिक है: पहला, कम प्रतिस्पर्धा है, और दूसरी बात, इस क्षेत्र से कोई विशिष्ट संबंध नहीं है। आप किसी भी शहर और क्षेत्र में ऐसी संस्था खोल सकते हैं। इसलिए, एक व्यवसाय के रूप में एक निजी नर्सिंग होम एक बहुत ही आशाजनक परियोजना है।

नर्सिंग होम बिजनेस प्लान

एक लाभदायक निवेश करने और इस तरह की सेवा को खरोंच से खोलने के लिए कुछ बाजार विश्लेषण और स्पष्ट योजना की आवश्यकता होगी। यह वित्तीय लागतों को कम करने, समय की लागत को काफी कम करने और मौजूदा कानून के साथ समस्याओं से बचने में मदद करेगा। ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित बिंदुओं के साथ एक नर्सिंग होम के लिए एक तैयार व्यवसाय योजना विकसित करने की आवश्यकता होगी:

1. समग्र रूप से परियोजना की संभावना और सेवा बाजार में मांग।
2. लक्षित दर्शकों का विश्लेषण।
3. संस्था की बारीकियां।
4. निवासियों की कुल संख्या।
5. परिसर और स्थानों का चयन।
6. सेवाएं।

इसके अलावा, व्यवसाय योजना में एक वित्तीय बिंदु शामिल किया जाना चाहिए: स्टार्ट-अप निवेश, सभी प्रकार के जोखिम और अप्रत्याशित परिस्थितियां। एक स्पष्ट गणना आपको पैसे खर्च को कम करने और नर्सिंग होम खोलने में महत्वपूर्ण रूप से मदद करने की अनुमति देगी। अगला, आपको आवश्यक दस्तावेजों की तैयारी से निपटना चाहिए।

उद्घाटन निर्देश

यह संस्था सख्त सरकारी निगरानी में होगी और उस पर कर लगाया जाएगा। इसलिए, उचित अनुमति प्राप्त करना आवश्यक है। उद्यमी को एक कानूनी इकाई के रूप में पंजीकृत होना चाहिए। आपको मेडिकल लाइसेंस भी प्राप्त करना होगा। अगला कदम कर्मियों की भर्ती होगी: एक शर्त चिकित्सा शिक्षा की उपलब्धता है। बुजुर्गों की देखभाल के लिए केंद्र के कर्मचारियों में निम्नलिखित गुण होने चाहिए:

• परोपकार,
• सावधानी,
• संवेदनशीलता और धैर्य,
• ईमानदारी और मित्रता।

सबसे अच्छा विकल्प चिकित्सा शिक्षा वाले लोग, साथ ही मनोवैज्ञानिक भी होंगे। अपनी पिछली नौकरी से संदर्भ मांगना एक अच्छा विचार है। स्टाफ का काम संस्था में बुजुर्ग व्यक्ति के ठहरने को आरामदायक बनाना है।

पंजीकरण के मुद्दे

अगला, आपको कमरे के साथ मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है। उनकी पसंद को बहुत गंभीरता से लिया जाना चाहिए, क्योंकि संभावित किरायेदारों की संख्या रहने की स्थिति पर निर्भर करेगी। सबसे अच्छा विकल्प एक पूर्व मनोरंजन केंद्र या एक सेनेटोरियम होगा। भवन की खिड़की से जंगल, नदी या मैदान का सुंदर नजारा हो तो अच्छा है। दिन में तीन या चार भोजन के साथ कैंटीन हो तो कोई बात नहीं। एक चिकित्सा कार्यालय की उपस्थिति केवल संस्था की रेटिंग को बढ़ाएगी, क्योंकि बूढ़े लोग अक्सर बीमार होते हैं, और उन्हें केवल देखभाल की आवश्यकता होती है।

अब कमरे को उपकरणों से लैस करने की जरूरत है। बुजुर्गों के लिए आरामदेह शगल के लिए बेहतर है कि हर चीज को जितना हो सके आरामदेह बनाया जाए और घर जैसा माहौल बनाया जाए। आपको खरीदना होगा:

1. गद्दे के साथ बिस्तर। बिस्तरों का स्थान बदलना एक अच्छा विकल्प है। गद्दे के लिए, डीक्यूबिटस सुरक्षा पर विचार करना सबसे अच्छा है।
2. स्नानघर। पहला नियम यह है कि उन्हें सुरक्षित रहना चाहिए। यह एक विरोधी पर्ची मंजिल है, अधिमानतः अछूता। कोई नुकीला कोना नहीं और आराम से चलने की क्षमता।
3. रेलिंग। बोर्डिंग हाउस के पूरे क्षेत्र में हैंड्रिल की अधिकतम संख्या वृद्ध मेहमानों के लिए सुरक्षा और आवाजाही में आसानी सुनिश्चित करेगी।
4. कार्मिक कॉल सिस्टम। प्रत्येक कमरे को ऐसे उपकरणों से लैस करना उचित है। यदि अतिथि को सहायता की आवश्यकता हो तो यह आपको कर्मचारियों को तुरंत कॉल करने की अनुमति देगा।
5. लिफ्ट। यदि भवन बहुमंजिला है तो इसकी आवश्यकता है। आखिरकार, कई बूढ़े लोग विशेष रूप से मोबाइल नहीं होते हैं, जैसे विकलांग लोग जिन्हें हिलना-डुलना बेहद मुश्किल होता है।

दिलचस्प!एक योग्य एनालॉग सभी सुविधाओं के साथ एक बहु-कमरा अपार्टमेंट होगा, जहां कई मेहमानों को समायोजित किया जा सकता है। इसके अलावा, पास में 24 घंटे की फार्मेसी चोट नहीं पहुंचाती है।

व्यापार के सकारात्मक पहलू

ऐसे प्रतिष्ठान को खोलने के अपने फायदे हैं। इसमे शामिल है:

• परियोजना का काफी त्वरित भुगतान (1 वर्ष से);
• न्यूनतम जोखिम;
• प्रतियोगिता का कम प्रतिशत;
• इन सेवाओं की उच्च मांग।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ऐसी योजना की एक वाणिज्यिक परियोजना के लिए महत्वपूर्ण स्टार्ट-अप निवेश की आवश्यकता होती है। ये परिसर का किराया, उपकरणों की खरीद और स्थापना, उपयोगिताओं की लागत और कर्मचारियों के वेतन हैं। हालांकि, यह आपको काम के पहले वर्षों में शुद्ध लाभ प्राप्त करने से नहीं रोकता है।

संभावित नुकसान

इस व्यवसाय में मुख्य बात संस्था की प्रतिष्ठा है। कोई भी अपने बुजुर्ग माता-पिता या दादा-दादी को खराब प्रतिष्ठा वाले संस्थान में नहीं भेजेगा। इसलिए, मेहमानों के ठहरने को आरामदायक और सुरक्षित बनाने के लिए हर संभव प्रयास करने लायक है। यह सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करेगा और, परिणामस्वरूप, संभावित किरायेदारों की अधिक आमद। कर्मचारियों की योग्यता का बहुत महत्व है - एक असभ्य और उदासीन कर्मचारी ऐसी संस्था के लिए एक बुरा विज्ञापन करेगा।

आखिरकार

नर्सिंग होम व्यवसाय एक लाभदायक व्यवसाय है। उचित योजना के साथ लौटाने की अवधि 1 वर्ष से है। जोखिम न्यूनतम हैं। यह सब सेवाओं की लागत, कर्मचारियों की योग्यता, साथ ही बुजुर्गों के आराम, उनकी देखभाल और पोषण पर निर्भर करता है। मेहमानों और वफादार कीमतों के प्रति एक ईमानदार रवैया व्यवसाय को लाभदायक बनाने और जल्दी से लाभ कमाने में मदद करेगा।

कई सांख्यिकीय कंपनियों द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार, पिछले 20 वर्षों में, 70 वर्ष से अधिक आयु के नागरिकों की संख्या में 40% से अधिक की वृद्धि हुई है। समाज सेवा विशेषज्ञों का तर्क है कि सरकार द्वारा समर्थित नर्सिंग होम में भीड़भाड़ है और सेवानिवृत्ति की आयु के लोगों के लिए रहने की स्थिति घर से बहुत दूर है। इसके अलावा, विकलांग या मामूली मानसिक विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए ऐसे नर्सिंग होम में जाना लगभग असंभव है।

इस स्थिति के आधार पर, कुछ व्यवसायियों ने इस खाली जगह को विकसित करना शुरू कर दिया। इस प्रकार, कई उद्यमियों को एक व्यवसाय के रूप में एक नर्सिंग होम खोलने का विचार आया जो एक निश्चित लाभ ला सकता है। लेकिन इस प्रकार के मौजूदा राज्य घरों की कार्य योजना का उपयोग करके एक लाभदायक उद्यम बनाना संभव नहीं होगा। इस तरह के अनुभव के लिए, किसी को विदेशी सहयोगियों की ओर रुख करना पड़ता है, क्योंकि विकसित देशों में इस प्रकार का व्यवसाय लंबे समय से मौजूद है।

खोलने के लिए क्या चाहिए

1. जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा के लिए क्षेत्रीय विभाग के साथ इस संस्था के संगठन और संचालन के लिए अनुमति प्राप्त करना और आवश्यकताओं का समन्वय करना और बुजुर्ग नागरिकों के लिए संस्था में स्थानों की संख्या निर्धारित करना आवश्यक है।

3. विधायी कृत्यों द्वारा प्रदान किए गए सभी स्वच्छता मानकों को ध्यान में रखते हुए परिसर को सुसज्जित करने के लिए स्वच्छता और महामारी विज्ञान पर्यवेक्षण और अग्निशमन सेवा से अनुमति प्राप्त करें।

4. एक परिसर और आसपास के भूमि भूखंड को किराए पर लें या खरीदें।

5. जीवन के लिए आवश्यक सभी फर्नीचर, संबंधित घरेलू उपकरण, घरेलू सूची खरीदें।

6. सेवा कर्मियों का चयन करें। इस स्तर पर, विशेषज्ञों के चयन में विशेष ध्यान रखा जाना चाहिए, क्योंकि नर्सिंग होम का सामान्य कामकाज सीधे इस पर निर्भर करेगा।

6. तैयार व्यापार योजना के विपणन भाग में प्रदान किए गए सभी आवश्यक प्रचार और गतिविधियों को व्यवस्थित करें। साथ ही संस्था में स्थानों की सही संख्या जानना आवश्यक है ताकि आवेदन जमा करते समय कोई गलतफहमी न हो।

7. विकसित देशों में ऐसे प्रतिष्ठानों के मौजूदा अनुभव का अध्ययन करने के लिए, और रूसी कानून द्वारा निर्धारित सभी मानदंडों और नियमों की आवश्यकताओं के अनुसार कार्य के संगठन की व्यवस्था लाने के लिए।

कार्य संगठन

बोर्डिंग हाउस खोलने के लिए सभी परमिट प्राप्त करने के बाद, और सेवा कर्मियों के कर्मचारियों को भर्ती और प्रशिक्षित किया जाता है, आप ग्राहकों की तलाश शुरू कर सकते हैं। इसके लिए इंटरनेट, स्थानीय मीडिया और सूचना के अन्य स्रोतों का उपयोग करना बेहतर है। एक अनुभवी विशेषज्ञ को संगठनात्मक कार्य सौंपना बेहतर है, जिसे समान सरकारी संस्थानों में काम करने का अनुभव हो। मुख्य कर्मियों के लिए, जो वरिष्ठ नागरिकों की घरेलू जरूरतों को सीधे प्रदान करेंगे, उन्हें किंडरगार्टन या धर्मशाला श्रमिकों से भर्ती करना बेहतर है। ऐसे संस्थानों में काम करने वाले लोगों के लिए बुजुर्ग ग्राहकों की देखभाल करना, उन्हें आवश्यक रहने की स्थिति प्रदान करना आसान होगा।

आवासीय परिसर के उपकरणों के लिए, घर के लिए जितना संभव हो सके परिस्थितियों को बनाना आवश्यक है। ग्राहकों को अस्थायी आगंतुकों की तरह महसूस नहीं करना चाहिए जिन्हें बच्चे किसी भी समय उठा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको प्रत्येक कमरे में तीन से अधिक बिस्तर नहीं रखने चाहिए, और बेडसाइड टेबल पर्याप्त कमरे वाली होनी चाहिए, सामान्य अस्पताल के वार्डों के समान नहीं। सैनिटरी रूम आधुनिक और आरामदायक सेनेटरी वेयर से लैस होना चाहिए जिससे कोई असुविधा न हो। साथ ही, बोर्डिंग हाउस विभिन्न अवकाश गतिविधियों, रुचि की गतिविधियों के लिए एक कमरे से सुसज्जित होना चाहिए। अच्छा होगा कि शारीरिक शिक्षा के लिए एक जिम का आयोजन किया जाए और उसे साधारण व्यायाम मशीनें उपलब्ध कराई जाएं।

खानपान

भोजन कक्ष को निवासियों की संख्या के आधार पर सुसज्जित किया जाना चाहिए, ताकि कतारें न लगें, जैसा कि अस्पतालों में होता है। भोजन को दिन में तीन बार व्यवस्थित करने की आवश्यकता होती है, और आपको शाम को केफिर या जेली भी देनी चाहिए। आपको प्रत्येक निवासी के स्वास्थ्य की स्थिति और शरीर की सभी विशेषताओं को भी ध्यान में रखना होगा, और यदि आवश्यक हो, तो व्यक्तिगत राशन बनाएं। व्यंजनों को एक दिलचस्प डिजाइन के साथ घर का बना चुना जाना चाहिए। एक अच्छा विकल्प एक प्रकार का बुफे बनाना होगा जिसमें आप ताजा कन्फेक्शनरी और पेय बेच सकते हैं, और इस अर्थ में, एक व्यवसाय के रूप में एक नर्सिंग होम अतिरिक्त लाभ उत्पन्न कर सकता है। और छुट्टियों और जन्मदिनों पर, आप एक विशेष मेनू प्रदान कर सकते हैं, जो किसी भी ग्राहक को उदासीन नहीं छोड़ेगा, और बोर्डिंग हाउस को रेटिंग में अतिरिक्त लाभ प्राप्त होंगे।

ध्यान:चूंकि नर्सिंग होम एक ऐसी संस्था है जिसमें नागरिक स्थायी रूप से निवास करते हैं, एक उद्यमी को नियमित अनुसूचित और अनियोजित निरीक्षण के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होती है। सैनिटरी - महामारी विज्ञान, अग्नि और चिकित्सा सेवाओं के प्रतिनिधि निजी बोर्डिंग हाउस के लगातार मेहमान होंगे। और लगातार बदलते मानदंड और नियम, कानून में बदलाव के अनुरूप लाए गए, इन सेवाओं के निरीक्षकों के और भी अधिक दौरे का कारण होंगे। बोर्डिंग हाउस में रहने वालों के लिए चिकित्सा देखभाल के लिए उपयुक्त लाइसेंस की आवश्यकता होगी। सच है, कुछ उद्यमियों के पास अपने स्वयं के स्वास्थ्य कार्यकर्ता नहीं होते हैं, लेकिन वे लाइसेंस प्राप्त डॉक्टरों की सेवाओं का उपयोग करते हैं।

अनुमानित लागत और लाभ

एक निजी नर्सिंग होम खोलने में बहुत अधिक वित्तीय निवेश शामिल है, लेकिन ऐसा व्यवसाय एक स्थिर आय की गारंटी दे सकता है, क्योंकि उम्र बढ़ने की प्रक्रिया को रद्द नहीं किया गया है। बोर्डिंग हाउस के आकार और निवासियों की संख्या के आधार पर, लाभ का आकार भिन्न हो सकता है। एक बड़े अपार्टमेंट या घर के परिसर में बनाए गए एक छोटे बोर्डिंग हाउस के उदाहरण पर, संख्या कुछ इस तरह होगी:

1. आवश्यक परमिट प्राप्त करने की लागत से जुड़ी लागत लगभग 20 हजार रूबल होगी।

2. परिसर का किराया - प्रति माह 10 हजार रूबल।

3. एक कर्मचारी के लिए वेतन जिसमें दो लोग शामिल हैं - एक महीने में 20 हजार रूबल।

4. एक छोटे से घर के आधार पर बनाया गया एक छोटा बोर्डिंग हाउस, लगभग 6 लोगों को समायोजित कर सकता है। एक व्यक्ति को बनाए रखने की अनुमानित लागत लगभग 3,500 हजार रूबल होगी।

5. अप्रत्याशित खर्च - 5 हजार रूबल।

मासिक खर्च लगभग 56 हजार रूबल होगा।

पूर्ण बोर्डिंग वाले नर्सिंग होम में एक व्यक्ति के रहने की लागत 1000 रूबल से है।

नतीजतन, अपेक्षित मासिक लाभ 100 से 120 हजार रूबल तक हो सकता है।