VKontakte mesečno občinstvo. Ciljna publika družbenih omrežij. Splošna statistika o uporabi družbenih omrežij po vsem svetu

Danes so družbena omrežja tako trdno zakoreninjena v naših življenjih, da se sestava petih najbolj priljubljenih družbenih platform iz leta v leto praktično ne spreminja. Vendar se obseg prodora in uporabe teh družbenih omrežij razlikuje glede na geografske in demografske dejavnike. Razumevanje teh razlik igra veliko vlogo pri ciljanju na določeno občinstvo. Pri primerjavi najbolj priljubljenih družbenih omrežij je pomembno, da ne bodite pozorni na število registriranih računov, temveč na število aktivnih uporabnikov. Iz pregleda boste izvedeli, katera družbena omrežja rastejo hitreje od drugih, katera pa so zdaj v zatonu.

Najbolj priljubljene družbene platforme

Tabela, ki jo je izdelala analitična agencija Statista, daje jasno predstavo o številu aktivnih uporabnikov (v milijonih) na najbolj priljubljenih družbenih omrežjih na svetu. Na vrhu seznama Facebook. To skoraj nikogar ne preseneti. Facebook ima velik tržni delež z več kot 2 milijardama aktivnih uporabnikov. Januarja 2017 je bil gigantov najbližji konkurent WhatsApp, ki je prav tako v lasti Facebooka. Potem je bil na drugem mestu. Danes je YouTube na drugi vrstici z 1,5 milijarde aktivnih uporabnikov. Facebook Messenger in WhatsApp sta na tretjem oziroma četrtem mestu.

Sledijo jim platforme, katerih večina občinstva se nahaja v azijsko-pacifiški regiji. To so QQ, WeChat in Qzone (z več kot 600 milijoni aktivnih uporabnikov). To kaže, da v azijsko-pacifiški regiji obstajajo številni priljubljeni družbeni mediji. Za njimi vidimo kopico spletnih mest, priljubljenih predvsem na Zahodu – Tumblr, Instagram in Twitter.

Kaj pa Rusija?

V Rusiji je prodor družbenih omrežij ocenjen na 47 %, v njih ima račune 67,8 milijona Rusov. Po podatkih Statista se YouTube najbolj aktivno uporablja v Rusiji (63 % vprašanih), sledi VKontakte - 61 %. Svetovni vodilni Facebook je šele na četrti vrstici s 35-odstotnim kazalnikom. Skype in WhatsApp prevladujeta v messengerjih (vsak po 38 %).

Socialna omrežja, ki rastejo hitreje od drugih

Tržniki običajno ne porabijo veliko časa za SMM. Na katero družbeno omrežje bi morali usmeriti svoja prizadevanja? Twitter, ki mu je od leta 2010 do 2017 uspelo doseči občinstvo 313 milijonov uporabnikov, je v primerjavi z največjimi konkurenti Facebookom, WhatsAppom in kitajskim WeChatom pokazal najpočasnejše stopnje rasti. Instagram, ustanovljen leta 2013, je do leta 2014 po velikosti občinstva presegel Twitter.

Nova raziskava Statista je pokazala, da je Twitter leta 2017 močno zaostajal za svojimi tekmeci. Pokazal je najnižjo mesečno rast aktivnega občinstva, ki je bila od tretjega četrtletja 2015 do tretjega četrtletja 2017 le 23 milijonov. Facebook je medtem narasel za 461 milijonov.

Kako uporabniki komunicirajo z blagovnimi znamkami na družbenih medijih

Pomembno je tudi vedeti, kako se obnašati in kakšne objave objaviti na družbenih omrežjih, saj si tako oblikujemo podobo vaše blagovne znamke in posledično spodbujamo uporabnike k nakupu vaših izdelkov ali, nasprotno, odjavi iz vaših skupin. Družbena omrežja se vse pogosteje uporabljajo kot platforma za delo s strankami, kjer kupci, obstoječi in potencialni, želijo v realnem času dobiti odgovore na svoja vprašanja. Graf iz poročila Sprout Social kaže, da je 48 % uporabnikov mogoče prepričati v nakup s hitrim odgovarjanjem na vprašanja v skupini. 46 % se pozitivno odziva na promocije, 42 % pa lahko izbere izdelek blagovne znamke, če njegova stran vsebuje izobraževalne vsebine. 27 % anketiranih uporabnikov je priznalo, da bi želeli opraviti nakup, če bi jim pokazali materiale, ki običajno ostajajo v zakulisju.

Polovica udeležencev raziskave Sprout Social je dejala, da bi se odjavili od skupnosti blagovnih znamk, če bi tam objavili nadležno vsebino, 27 % pa jih je dejalo, da bi blagovno znamko in njeno stran označili kot neželeno in jo blokirali. Zato je objavljanje ustrezne in privlačne vsebine, ki odmeva vašo ciljno publiko, tako pomembno, da dosežete in pritegnete vaše potencialne stranke.

Socialna omrežja z najbolj aktivnim občinstvom

Pomemben dejavnik, ki vpliva na to, koliko časa bi morali nameniti SMM na določenem družbenem omrežju, je stopnja angažiranosti občinstva. Tudi tukaj prevladuje Facebook in ima tudi največjo angažiranost po času, kažejo podatki, ki jih je zbral analitik comScore iz raziskave skupine ameriških potrošnikov.

Uspeh Facebooka je neverjeten. Poleg samega družbenega omrežja, ki zaseda prvo mesto, so na drugem in tretjem mestu zasedle tudi druge platforme v lasti korporacije. Stopnja penetracije Facebook Messengerja je 47-odstotna, takoj za njim sledi Instagram.

Iz svežih podatkov Pew Interneta, prikazanih na spodnjem diagramu, lahko vidimo, da Facebook vodi tudi po številu aktivne publike na dan. 76% uporabnikov vsak dan obišče socialno omrežje, na Instagramu je ta številka 51%. Le 42 % uporabnikov Twitterja ga dnevno preverja, kar je skoraj polovica Facebooka.

Povprečno dnevno trajanje uporabe družbenih omrežij v ZDA je 2 uri 1 minuto, v Rusiji uporabniki preživijo malo več časa na družbenih omrežjih - 2 uri 19 minut.

Stopnje angažiranosti v različnih družbenih medijih

Podjetje za analitično trženje TrackMaven je analiziralo 51 milijonov objav različnih podjetij v 130 panogah, da bi ugotovilo, kateri družbeni mediji imajo najvišjo stopnjo angažiranosti. Rezultati so pokazali, da je Instagram absolutno vodilni po udeležbi na 1000 naročnikov. To je toliko višje od drugih družbenih omrežij, da sem moral sestaviti ločen diagram, da bi ponazoril razliko med Facebookom, LinkedInom in Twitterjem.

Kot lahko vidite na drugem grafu, je Facebook precej pred Twitterjem in LinkedInom. Razlog za to je v veliki meri zato, ker je na Twitterju objavljenih več objav, saj tukaj ni algoritma, ki bi omogočal prikazovanje vsebin le majhnemu delu občinstva. Zaradi tega morajo blagovne znamke svoje vire bombardirati z objavami, da se prebijejo skozi informacijski hrup. To pa znižuje odzivnost na objave. Spodaj je povprečno dnevno število objav na račun v treh družbenih omrežjih.

Splošna statistika o uporabi družbenih omrežij po vsem svetu

WeAreSocial vsako leto posodobi svoje izčrpno statistično poročilo, Globalno digitalno poročilo, ki združuje uporabne podatke o družbenih medijih po vsem svetu. Iz nje lahko ugotovite, kako različno se družbene platforme uporabljajo v različnih delih sveta. Presenetljivo je, da zahodne države resno zaostajajo glede prodora na družbena omrežja.

Spodaj so glavne ugotovitve raziskave.

• Število uporabnikov interneta je v letu 2018 doseglo 4,021 milijarde ljudi, kar je 7 odstotkov več v primerjavi s podatki pred letom dni.
• Občinstvo družbenih omrežij v letu 2018 znaša 3,196 milijarde ljudi, kar je 13 % več kot lani.
• Število uporabnikov mobilnih telefonov je 5,135 milijarde, kar pomeni 4 % več kot lani.

Številke hitro rastejo, predvsem pri aktivnih uporabnikih družbenih omrežij z mobilnih naprav – penetracija je 39-odstotna, kar je 5 odstotkov več kot v letu 2017.

Če govorimo o strukturi spletnega prometa glede na vrsto naprave, potem največ prometa ustvarijo mobilni uporabniki (52 %, kar je 4 % več kot lani). Le 43 % vseh spletnih strani je obiskanih z namiznih računalnikov, kar je 3 % manj kot lani.

Severna, zahodna in južna Evropa ter Severna Amerika se ponašajo z najvišjimi stopnjami prodora interneta – 74 % -94 % celotnega prebivalstva uporablja svetovni splet. V Rusiji internet uporablja 110 milijonov ljudi - 76 % celotnega prebivalstva.

Globalno občinstvo družbenih medijev se je od januarja 2017 povečalo za 13 %. Najhitreje rastoča baza uporabnikov je v Savdski Arabiji. Od januarja 2017 se je njihovo število povečalo za 32 %, v svetovnem povprečju pa je 17 %. Druge države z najvišjo stopnjo rasti so Indija, Indonezija in Gana. Razlog za preskok je bil razvoj tehnologije, ki je prebivalstvu olajšala dostop do družabnih strani. Najpočasneje rastoča družbena omrežja so bila v ZAE, Južni Koreji in Veliki Britaniji -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Ker je največji delež uporabnikov na Facebooku, bi bilo koristno vedeti, kako se bo vsebina, ki jo objavite, obnesla na tem družbenem omrežju in katere funkcije uporabiti za povečanje njegovega dosega. Po statističnih podatkih družbenega omrežja je povprečna pokritost objave 10,7 %, organske objave pa imajo 8 % (organska pokritost v Rusiji je 11,3 %), za plačane objave pa je ta vrednost 26,8 % (27,4 % v Rusiji). ... Organske in plačane objave na Facebooku imajo velik potencial. Pomembno je, da pravilno ciljate na publikacije, da pridobite visokokakovostne potencialne stranke.

Bolj popolno sliko o stanju svetovnega digitalnega trga v letu 2018 lahko dobite s preučevanjem našega pregleda interneta 2017-2018 v svetu in v Rusiji: statistike in trendi, ki smo ga pripravili na podlagi študije Global Digital 2018.

Priljubljenost družbenih omrežij po državah

Spodnji graf iz poročila GlobalWebIndex, ki temelji na anketi med uporabniki interneta, odlično odraža priljubljenost različnih družbenih omrežij po državah. Indonezija, Filipini, Mehika, Indija in Brazilija so med desetimi najbolj aktivnimi publikami za vsako od družbenih omrežij in so bistveno pred ZDA, Združenim kraljestvom in evropskimi državami.

Od štirih zastopanih družbenih omrežij (Facebook, YouTube, Twitter in Google+) so Rusi najbolj aktivni uporabniki video storitve. Twitter in Google+ relativno pogosto uporablja le 20 % naših rojakov, Facebook pa redno obiskuje dobrih 40 %.

Demografska statistika uporabe družbenih medijev

Kot je razvidno iz grafa, je podoben vzorec uporabe družbenih medijev opažen v različnih starostnih skupinah. To nakazuje, da so družbeni mediji dosegli stopnjo zrelosti, ko jih je mogoče uporabiti za dosego vseh demografskih skupin, ne glede na starost in spol. Izjema sta Instagram in Tumblr z mlajšim občinstvom.

Strategije vključevanja občinstva družbenih medijev

Glede na raziskavo The State of Social 2018 je 96 % blagovnih znamk prisotnih na Facebooku.

Hkrati ima le polovica anketiranih dokumentirano SMM strategijo. Velika podjetja so pri tem nekoliko bolj odgovorna kot mala podjetja (60 % jih je izjavilo, da imajo tak dokument).

Ko gre za vrste vsebine, ki jo objavljajo blagovne znamke, prednjačijo slike, povezave in kopije. Medtem ko so video objave ponavadi najbolj zanimive, je video vsebina tukaj šele na četrtem mestu. To je predvsem posledica zapletenosti ustvarjanja takšnih materialov.

Smart Insights je konec leta 2017 skupaj s Clutchom opravil anketo med predstavniki podjetij, v kateri so se spraševali, katera družbena omrežja so zanje največja. Izkazalo se je, da med B2C podjetji velja Facebook za najučinkovitejše (93 % anketirancev), večina B2B podjetij pa raje LinkedIn (93 %).

Vrednost družbenih medijev za blagovne znamke v letu 2018

1. Če menite, da vaša ciljna publika ne sedi na družbenih omrežjih, se motite.

Preko družbenih omrežij lahko dosežete katero koli občinstvo, ne glede na spol, starost, družbeni status. 98 % spletnih potrošnikov je registriranih na družbenih omrežjih, med njimi je kar velik del odraslih, starih 55-64 let.

1. Tretjino svojega časa na internetu ljudje posvetijo družbenim omrežjem.

Povprečen uporabnik porabi 2 uri 15 minut na dan za brskanje po virih in klepetanje na družbenih platformah, medtem ko mladi, stari od 16 do 24 let, porabijo skoraj tri ure. Če SMM ne obravnavate kot kanal za privabljanje strank, potem prostovoljno prepustite pozornost svoje ciljne publike konkurentom.

1. Polovica vseh uporabnikov družbenih medijev spremlja strani blagovnih znamk.

4 od 10 uporabnikov interneta spremljajo strani svojih najljubših podjetij v družbenih medijih, četrtina pa sledi blagovnim znamkam, ko nameravajo nekaj kupiti. Ljudje imajo do tovrstnih vsebin pozitiven odnos, zato je aktivna prisotnost na družbenih omrežjih za podjetja zelo pomembna.

1. Socialni mediji so glavni vir informacij za potrošnike.

Ljudje, stari od 16 do 24 let, raje iščejo informacije o blagovni znamki na družbenih omrežjih in ne v iskalnikih. Četrtina uporabnikov v tej starostni skupini priznava, da jih lahko veliko število všečkov na strani blagovne znamke pripelje do nakupa. V starostni skupini 35-44 let je enako izjavilo 20 % anketirancev. Socialno poslovanje lahko štejemo za enega glavnih kanalov za ustvarjanje dobička, kar pomeni, da je pomembno razpršiti prizadevanja in se ne zanašati samo na oglaševanje.

1. Gledanje videoposnetkov je priljubljena dejavnost na družbenih omrežjih.

Facebook je po številu uporabnikov največje družbeno omrežje, po obiskanosti pa je na prvem mestu YouTube, razlog pa je ravno v videu. Video objave so deležne najbolj aktivnega odziva, zato vodilne blagovne znamke nenehno objavljajo videoposnetke na svojih straneh.

Pri pripravi članka so bili uporabljeni naslednji materiali:

1. Globalni povzetek raziskav o družbenih medijih 2018 Smart Insights
2. Poročilo o družbenem stanju 2018 po tednu socialnih medijev
3. Članek The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, objavljen na blogu GlobalWebIndex
4. Študija družbenih omrežij: Kako je analitična agencija Metricool leta 2017 uporabljala družbena omrežja
5. Paket poročil Global Digital 2018 analitične agencije WeAreSocial

Ali želite naročiti vzdrževanje skupnosti vašega podjetja na družbenih omrežjih? Kontaktirajte nas po telefonu:

internet že zdavnaj vstopila v življenje in se v njem trdno uveljavila. Statistika občinstva Runeta je 57 uporabnikov. Na ozemlju Rusije je skoraj 36 milijonov aktivnih ljudi. V enem mesecu je bilo poslanih 588 milijonov sporočil.

Statistika družbenih medijev

Analitiki redno izvajajo raziskave o občinstvu družbenih medijev. še vedno na prvem mestu po številu aktivnih uporabnikov. Več kot 36 milijonov ljudi mesečno obišče družbeno omrežje. Od tega 18,8 milijona uporabnikov objavlja edinstveno gradivo.

Kaže, da ima 80 % ljudi, starih od 12 do 64 let, osebni račun na.

Uporabnike pritegne jasen vmesnik, zanimive teme, široka paleta skupin in širok izbor brskalnikskih iger. Zahvaljujoč temu se občinstvo družbenega omrežja Vkontakte še naprej povečuje vsak mesec.

Socialna omrežja kažejo vse večjo priljubljenost med ruskimi govorci. Na primer, Odnoklassniki vasje bil željan častnega drugega mesta. Občinstvo družbenega omrežja v Rusiji je 31,5 milijona ljudi. Osnovna usmeritev strani je medosebna komunikacija s prijatelji. Netizens so nekoliko starejši od VK. Glavne teme so vrtnarjenje, objave o poceni družini, recepti za peko.

Facebook zabeležili 21,7 milijona aktivnih uporabnikov. Na ozemlju Rusije vir ni tako v povpraševanju kot druga družbena omrežja. Vendar pa se uporablja tudi za postavitev. Stran vam omogoča navezovanje stikov v tujini in prinašanje blaga na mednarodni trg.

Decembra 2015 zabeležili 10,5 milijona aktivnih uporabnikov. Omrežje hitro pridobiva zagon in je priljubljeno pri oglaševalcih. Večina računov je v lasti žensk. VLeta 2016 je aplikacija povečala število svojih uporabnikov za 2 milijona ljudi.

Povprečna starost uporabnikov

Uporabniki v načinu preživijo povprečno 4 ure. Kot kaže statistika občinstva, je glavni čas obiskov delovni čas. Namen interneta je komunikacija s kolegi in obisk tematskih skupin. Statistika občinstva Vkontakte vključuje tudi več kot polovico uporabnikov, starejših od 45 let, ki na spletu ne preživijo več kot eno uro na dan.

Ciljno občinstvo družbenih omrežij je razdeljeno v dve skupini - mladostniki in mladi, mlajši od 30 let. Za njihove interese je napisana večina vsebine. Za preučevanje in promocijo gradiva porabijo do 6 ur na dan.Statistike uporabnikov kažejo, da kratki videoposnetki in igre najbolj pritegnejo pozornost najstnikov.

Sledijo jim tudi uporabniki, starejši od 35 let, ki raje klepetajo s kolegi in si ogledujejo kratke video posnetke.Potreba po komunikaciji je glavni razlog, ki vpliva na angažiranost občinstva na družbenih medijih. Virusna vsebina služi kot ključno orodje za ohranjanje povezanosti ljudi.

Občinstvo družbenih omrežij v Rusiji

Za popolno analizo kazalnikov je treba med seboj primerjati obstoječe vire.

Več kot 36 milijonov ljudi mesečno obišče družbeno omrežje. Skoraj polovica jih je aktivnih uporabnikov. Statistika občinstva je razporejena na naslednji način - 43,7 % moških in 56,3 % žensk. Število aktivnih avtorjev na ozemlju Ruske federacije je 13,2 milijona. Starostna struktura vira:

Glede na regionalno porazdelitev je statistika občinstva VK na prvem mestu v Sankt Peterburgu (31,7 %). V Moskvi je delež dejavnosti 23-odstoten. Nato sledi seznam:

1. Murmanska regija - 19,4%.
2. Kaliningradska regija - 19,3%.
3. Sevastopol - 18,8 %

Instagram.Statistični podatki o občinstvu kažejo, da Instagram vsak mesec obišče 12,5 milijona ljudi. Od tega je 10,5 milijona aktivnih uporabnikov. Število aktivnih avtorjev na ozemlju Ruske federacije je 4,6 milijona. V odstotku prevladujejo ženske (77,1 %). Regionalna distribucija:

1. Leningradska regija - 38%.
2. Moskva - 22,3%.
3. Ozemlje Sahalin - 17,2%.

Facebook.Leta 2015 je bilo največje število uporabnikov v Rusiji 21,7 milijona. Od tega se le 1,5 milijona šteje za aktivne uporabnike. Prav tako je kvantitativna prednost žensk (58 %). Facebook je bolj osredotočen na poslovne stike in upravljanje. Statistika ciljne publike kaže, da je 64 % uporabnikov starih med 25 in 44 let. Geografska dejavnost avtorjev:

1. Moskva - 6,4%.
2. Altaj - 3,75%.
3. Yaroslavl regija - 3,2%.

Kako si ogledate statistiko občinstva na Facebooku? Podatke lahko najdete na določeni strani – obisk, »Všeč mi je«, ogled oglasov. Uporabnik mora iti na wanderer social. omrežja in v zgornjem kotu kliknite zavihek »Statistika«. Prikazali se bodo naslednji razdelki:

• pregled;
• zaloga;
• podobne oznake;
• pokritost;
• ogledi strani;
• dejanja na strani;
• publikacije;
• dejavnost;
• uporabnikov

Statistika občinstva Odnoklassniki kaže, da vir mesečno obišče 31,5 milijona ljudi. Od tega jih le 1,1 milijona objavlja objave. Prav tako je kvantitativna prednost žensk (69 %). Največ aktivnih uporabnikov je starih od 24 do 34 let.

Občinstvo družbenih omrežij po svetu

Neodvisne analitične družbe izvajajo letne raziskave o dinamiki uporabnikov interneta. Vpliva tudi na svetovno občinstvo družbenih medijev. Facebook je še naprej najbolj obiskano omrežje. Danes ta vir uporablja 79% odrasle populacije. Od tega jih je 50 % aktivnih vsaj enkrat na dan.

Statistika tudi občinstvo izkazuje visoke stopnje (87 %). Glavni razlog je pomanjkanje posebnega sidra na stran. Statistika občinstva Youtube kanala:

• obisk enega kanala več kot enkrat na dan - 28%;
• dnevno - 30%;
• enkrat na teden - 25%;
• pogosto - 17%.

1. Vkontakte - 2,5 milijona računov.

Mail.Ru Group je raziskala in primerjala občinstvo najbolj priljubljenih družbenih omrežij v Rusiji - Odnoklassniki, Moi Mir, VKontakte, Facebook in Twitter.

Študija se dotika glavnih demografskih kazalnikov, geografije, ugotavlja podobnosti in razlike v vedenju uporabnikov družbenih omrežij. Za najbolj objektivne rezultate smo uporabili podatke TNS, comScore in Brand Analytics.

Najpomembnejše mesečno občinstvo je V stiku z in sošolci ki jih obiskujejo več 52 in 42 milijonov... uporabnike oz. O 30 milijonov... ljudje prihajajo vsak mesec Moj svet, nekoliko manj - v Facebook... rusko občinstvo Twitter red velikosti manj - 11,6 milijona.

Najvišji odstotek žensk je med uporabnicami Odnoklassnikov (56%) , in najvišji odstotek moških med uporabniki Twitterja ( 47%).

Povprečen uporabnik Odnoklassnikov porabi denar na družbenem omrežju dvakrat večkrat povprečen uporabnik VKontakte (20 minut proti 10). Od tod skoraj 2-kratna prednost v številu ogledov strani v enem mesecu.

Uporabniki imajo pogosto račune na različnih družbenih omrežjih. Mesečno občinstvo Iz mojega sveta najpogosteje se prekriva z VKontakte (87%) in Sošolci (80 %). 68% uporabnikov V stiku z tudi obiskati Sošolci.

Skoraj polovica občinstva Odnoklassniki (43 %)živi v majhnih mestih z do 100 tisoč prebivalci. Nasprotna situacija je za FacebookinTwitter, 34% in 35% uporabniki, ki živijo v velikih naseljih (več kot 800 tisoč ljudi).

O čem pišejo uporabniki družbenih omrežij?

• O sebi: 15-20% toka predstavljajo sporočila o tem, kaj počnejo, kje so, kaj jedo, mislijo in čutijo.
• Delite in razpravljajte o novicah iz medijev: 40% objave so ponovne objave novic, dogodkov, komentarjev, razprav. Med odmevnimi dogodki se število razprav močno poveča.
• Novice ustvarjajo sami. Tovrstne informacije pridobivajo zagon zaradi razvoja mobilnega dostopa do interneta, kamer in videorekorderjev.
• Razpravljajo o blagu, storitvah, dogodkih.
• Objavite zabavne vsebine: memi, mačke, lepe slike itd.

manj: razpravljati o hobijih, objavljati ustvarjalna dela, nekaj oglaševati itd.

Ste se kdaj vprašali, koliko je Facebook večji od Vkontakte? Ali kaj delajo Kitajci brez Twitterja?

In mislili smo.

Praktično vsak je uporabnik interneta registriran v določenem družbenem omrežju. Danes to niso le komunikacijska orodja, temveč celotne medijske platforme v lasti svetovno znanih IT-gigantov. Tukaj je nekaj izmed njih.

Facebook

od leve proti desni: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Dustin Moskowitz in Chris Hughes

Najbolj priljubljeno socialno omrežje na svetu ne potrebuje predstavitve... Ustvarili so ga Mark Zuckerberg in njegovi sostanovalci Eduardo Saverin, Dustin Moskowitz in Chris Hughes. 4. februarja 2004 je bilo za študente Harvarda odprto družbeno omrežje Thefacebook. Svetovna izstrelitev je potekala 26. septembra 2006.

Geografija distribucije

glede na Bitly Science Team

Današnji Facebook je dobil vseprisotenŠirjenje. Seveda se priljubljenost omrežja v različnih državah razlikuje. Na primer, na Kitajskem je to prepovedano, v Severni Koreji stvari niso nič boljše, v Rusiji pa so Vkontakte in Odnoklassniki potegnili odejo. Kljub temu pri nas Facebook uporablja približno 25 milijonov uporabnikov.

Občinstvo

v Rusiji, na podlagi materialov iz Brand Analytics

QZone je najbolj priljubljeno spletno mesto družbenih medijev. Kitajsko omrežje.

Njegovo občinstvo je 755 milijonov uporabnikov, in to je drugi indikator med vsemi družbenimi skupinami sveta.

V Qzoni so večinoma moški (57 % proti 43 % žensk) od 26 do 30 let. Iz neznanega razloga ni podatkov o tistih, ki so mlajši od devetnajst let, ali pa so to značilnosti zakonodaje, ali pa skrivajo svojo starost. :)

Lastniki

od leve proti desni: ustanovitelj Ma Huaten, izvršni podpredsednik Seng Yi Lau

Omrežje je v lasti telekomunikacijskega giganta Tencent (njuno delo sta tudi messengerja QQ in WeChat). Mimogrede, izvršni direktor podjetja, ustanovitelj Ma Huaten je pridobil 10,26% delnic znani sklad DST, in to je del Mail.ru, ki je odgovoren za tuje naložbe.

Primerjava

Za več in vidljivost, smo zgornje kazalnike povzeli v diagrame. Ali imajo vsi radi lestvice? Za oceno resničnega občinstva običajno vzamejo število aktivnih uporabnikov na mesec ali na dan.

število uporabnikov družbenih omrežij, ki so pokazali aktivnost v zadnjem mesecu

Dejstvo, da je Facebook najbolj priljubljen na svetu, ni sprožalo vprašanj. Takšna prednost je presenetljiva, število aktivnih uporabnikov Facebooka je skoraj enako občinstvu. vsi ostali omenjeno socialno. omrežja skupaj.

kapitalizacija podjetij, ki so lastniki družbenih omrežij

Dolgo časa je v družbi obstajala vztrajna ideja, da samo mladi uporabljajo VKontakte, starejši pa Odnoklassniki. Na podlagi teh občutkov so blagovne znamke in podjetja razvijale svoje strategije družbenih medijev, komunicirale z uporabniki, se obračale na eno ali drugo platformo.

CPU je tržne strokovnjake in predstavnike obeh družbenih omrežij vprašal, kako resničen je ta stereotip, zakaj je nastal in kakšna je resnična razlika med tema spletnima mestoma.

Semyon Boyarskyvodja razvoja družbenih omrežij OK.RU

Med našimi uporabniki je res kar nekaj starejših od štirideset let. To je zelo odzivna publika, zato jo cenimo in na vsak način skrbimo zanjo. Vendar mesečne statistike kažejo, da je več kot polovica naše aktivne publike mladih med 18. in 35. letom. Kaj je zanimivo: imamo veliko in zelo mlado občinstvo, samo poglejte komentarje z vprašanji zvezdam. Tako širok razpon je razložen z dejstvom, da je OK.RU zabavna platforma, kjer so zanimive vsebine, igre, filmi ali glasba za vsakogar.

Če govorimo o glavnih razlikah med OK.RU in drugimi družbenimi omrežji, potem tako v naših skupinah kot v skupinah blagovnih znamk vidimo, da občinstvo novice in celo oglaševalsko komunikacijo dojema bolj pozitivno kot na mnogih drugih spletnih mestih. Kot primer lahko navedem objavo skupine Megafon, v komentarjih na katero uporabniki živahno in aktivno delijo svoje dobre zgodbe.

In končno, glavna stvar - ne borimo se z miti, delamo s svojim občinstvom.

Albert Usmanovevangelist družbenega omrežja "VKontakte"

Ta stereotip, ki je star več kot pet let, nima nobene zveze z realnostjo. Danes mi - "VKontakte" - slišimo njegove odmeve le občasno. Večina tržnikov in strokovnjakov za blagovno znamko gleda na realne meritve in si ne dovoli razmišljati v vzorcih.

Prebivalci Rusije, ki so uporabljali družbena omrežja Facebook, OK.RU in VKontakte od novembra 2012 do februarja 2015

Vasilij Bogdanovsolastnik agencije Little Big

Predlagam, da ne poslušate osebnih občutkov strokovnjakov in se ne izgubite v nejasnih formulacijah, kot so »mladi« in »starejši«. Raziskave družbenih medijev v Rusiji se izvajajo redno in nam dajejo jasne številke. Zdaj so v Vkontakte najbolj aktivno občinstvo ljudje, stari 18-24 let, v Odnoklassniki pa 25-34 let. Hkrati obe družbeni omrežji kažeta trend zorenja občinstva.

Značilnosti in razlike med občinstvom teh omrežij bodo dovolj za več člankov. Tukaj je torej nekaj zabavnih dejstev. Moški predstavljajo le 30% občinstva Odnoklassniki. Preostalih 70 %, ne boste verjeli, je žensk. Instagram ima isto sliko. VKontakte nima aktivne publike, starejše od 45 let. In v Odnoklassniki je 37% vseh aktivnih uporabnikov. Se vam zdi, da je na Facebooku veliko negativnosti? V Odnoklassniki je še več negativnih objav v primerjavi s pozitivnimi (5 % več kot na Facebooku). Skratka nekaj jamralcev.

Islam AbdullabekovSMM-producent "Lenta.ru"

Glavni mit o "VKontakte" in "Odnoklassniki" je skrajni čas za smrt. Preprosto zato, ker ljudje odraščajo, se starajo in umirajo. Če so bili leta 2007 šolarji na VKontakte, so zdaj že postali študenti ali diplomirali na univerzah. Če so bili v Odnoklassniki hkrati upokojenci, je moral velik del njih oditi v drug svet (sodeč po podatkih Rosstata o povprečni pričakovani življenjski dobi).

Geografija in družbeni mediji teh dveh družbenih omrežij so si zelo podobni. Glede na svoje vtise lahko rečem, da imata obe strani aktivno mlado občinstvo, ključna točka pa so interesi. Samo poglejte, katere skupine v obeh omrežjih so uspešne in ocenite, kaj objavljajo. Tako ali drugače je neumno sklepati o družbenih omrežjih, ki jih uporabljajo milijoni ljudi.

Nadežda NajborodinaVodja skupine za družbene medije TASS

Vzorec »občinstva družbenega omrežja« je kako neoperativen za pisanje promocijske strategije, kot če bi govorili na primer o občinstvu televizije ali časopisov. To bodo kazalniki, ki bodo prikazali nekatere podatke o registriranih uporabnikih, ne pa o aktivnih, orisali bodo povprečen portret uporabnika, ki ne bo ustrezal realnosti.

Če govorimo o občinstvu TASS na VKontakte in Odnoklassniki, so približno enake starosti (moški 21-35 in ženske 27-45). Velik odstotek naročnikov obeh družbenih omrežij je regionalnih uporabnikov. Tu se naključja končajo: uporabniki platforme porabljajo informacije na različne načine in imajo različna pričakovanja od dela z družbenim omrežjem. To je pomembno in nima nobene zveze s starostjo.

Občinstvo Odnoklassnikov je osredotočeno na interno komunikacijo. Uporabnik bolj gleda profile in bere zasebna sporočila kot sledi viru. Skoraj nemogoče je zbrati UGC na tej platformi, ti podatki so zelo osebni. Za kakovost fotografske vsebine in ilustracij uporabnikom ni prav nič mar, so pa vsi formati z napisi in legendami veliko boljši.

Občinstvo VKontakte so vizualni elementi, ki na kompleksen način porabijo informacije. Obožujejo zbirke, foto zgodbe, infografike, multimedijske komplete za telo. Pomembno je, da ne prekoračite meja osebnega prostora uporabnika in ne pretiravate z intenzivnostjo objave. Za razliko od Odnoklassnikov je za uporabnika VKontakte vir glavni vir za pridobivanje informacij. Zanj je pomembna doslednost – tipografija, identična postgradnja in vizualizacija glavnih tez.

Aleksander Kostinposlovodni partner agencije Social Lift

Dejansko obstaja stereotip. Jedro teh dveh družbenih omrežij je ravno mlado občinstvo - do 30 let na VKontakte in do 40 na Odnoklassniki. Toda obstaja en "ampak" - "Odnoklassniki" aktivno privablja mlade in zdaj je v tem družbenem omrežju veliko aktivnega občinstva.

Za blagovne znamke, namenjene družinam in ženskam, tega omrežja ni več mogoče izključiti iz njihovih komunikacijskih kanalov. VKontakte je po drugi strani postalo omrežje, ki združuje skoraj celotno potencialno občinstvo ruskega interneta.

Zaradi enostavne uporabe, jasnosti in doslednosti pritegne pozornost občinstva. Vse vrste dejavnosti in mehanike interakcije blagovne znamke s svojim občinstvom zlahka gredo tja.

Damir KhalilovIzvršni direktor Green PR agencije

Postopoma se jasne meje med občinstvom velike četverice družbenih omrežij: Vkontakte, Odnoklassniki, Moi Mir in Facebook zabrisujejo.

Vkontakte se iz socialnega omrežja za šolarje in študente spreminja v omrežje, katerega občinstvo je skoraj enak delež prebivalcev Rusije in številnih drugih držav nekdanje ZSSR. V zadnjih letih se je na VKontakte močno povečal "zgornji" segment občinstva - izobraženi ljudje z visoko kupno močjo, čeprav je to občinstvo tradicionalno veljalo za tipično za Facebook. Prav tako je začelo aktivno naraščati število uporabnikov »nad 35«, ki so bili prej prisotni v »Odnoklassniki«.

Uporabniki Odnoklassnikov imajo več izrazitih značilnosti: najnižji povprečni ček, visoka nakupna in uporabniška aktivnost, večina občinstva živi v regijah, več je žensk kot moških, občinstvo pa je odraslo. Odnoklassniki so idealni za promocijo množičnega segmenta. Uporabniki sodelujejo v tekmovanjih, zelo pogosto označujejo objave.

Kljub dejstvu, da je največji segment občinstva družbenih omrežij star 25-34 let (po statistiki TNS), najbolj aktiven segment ostaja "starost" - ljudje, starejši od 35 let. Morda bo zaradi posodobljenega pozicioniranja občinstvo družbenega omrežja videti mlajšo, vendar se do zdaj situacija ni dramatično spremenila.

Prav tako imajo uporabniki Odnoklassnikov določene skupne lastnosti, ki presegajo običajne socialno-demografske značilnosti. Pred nekaj leti smo v skupnost Megafon pripeljali prvih tisoč uporabnikov in sprva nismo verjeli, da so to resnični ljudje. Mnogi so imeli v avatarjih fotografije na ozadju preprog, nekateri so imeli vzdevke v formatu "Lesechka-med", nekdo je v našem natečaju "Moj najboljši prijatelj" objavil fotografijo v objemu s kravo. Ampak ne, izkazalo se je, da so resnični ljudje. Preprosto, dobro in prijazno. Zato je običajno treba vsebino tukaj prilagoditi posebnostim dojemanja – več grafike in videa, manj besedila.

Pri uporabnikih Odnoklassniki pa mi je najbolj všeč njihov pozitiven odnos. Najbolj odzivne so pozitivne objave. Tu je opazno manj trolanja in drugih manifestacij negativnosti kot na primer na VKontakte.

Arsenij AšomkoIzvršni direktor podjetja Tigermilk

Odraščal sem z občutkom, da je ruska pop glasba devetdesetih in ničle glasba mladih. Vendar sem pred kratkim, ko smo imeli korporativni trening in zabavo, sredi zabave uprizoril pesem skupine Virus Ruchki in večina ljudi v naši mladi ekipi preprosto ni razumela, kaj se je zgodilo. Potem sem spoznal, da se je svet spremenil.

Tako je tudi z občinstvom družbenih omrežij. Mislim, da so stereotipi že dolgo napačni. Če povzamemo, tako Vkontakte kot Odnoklassniki sta običajno celotno občinstvo. Od majhnih do velikih. Prodor v različne starostne kategorije se geografsko razlikuje: če so moskovski in peterburški šolarji na VKontakte, potem je za njihove vrstnike, recimo iz Krasnojarska, Odnoklassniki lahko domače družbeno omrežje. Med potovanjem sem naletel na veliko primerov.

Zanimivo bi bilo pogledati ustrezne neodvisne raziskave, a jih ni. Obstajajo bodisi dvomljivi (približno presečišče 70% občinstva teh družbenih omrežij - verjamete?), ali pa še bolj dvomljivi (notranji podatki omrežij so dobri, vendar jih ne morete preveriti). Naše izkušnje kažejo, da vsekakor obstaja razlika med omrežji. A ne leži predvsem v starosti, temveč v vedenjskem modelu uporabnikov obeh portalov, v interesu teh ljudi in potrebah po tej ali oni vsebini.

Za razumevanje funkcij je dovolj, da se potopite in sedite več dni na VKontakte in Odnoklassniki. To so posebni in zelo zanimivi svetovi. In ti svetovi se bistveno razlikujejo od Facebooka, kjer Vkontakte in Odnoklassniki tako rada razpravljata o imetnikih oglaševalskih proračunov in njihovih upraviteljih.

Anton Smirnovsoustanovitelj sistema za avtomatizacijo oglaševanja na družbenih omrežjih Hiconversion.ru

Dejansko je v Odnoklassniki jedro občinstva premaknjeno glede na Vkontakte proti starejšim uporabnikom, vendar je znano dejstvo, da se občinstva vseh družbenih omrežij prekrivajo za 80 %, torej velika večina uporabnikov ima račune v vseh družbenih omrežjih. omrežja. Zato ni povsem pravilno reči, da na VKontakte sedijo samo šolarji, na Odnoklassniki pa odrasla publika. Pravo občinstvo najdemo z enakim uspehom tako na VKontakte kot v Odnoklassniki.

In stereotip o občinstvu VKontakte, ki ga sestavljajo predvsem šolarji, se je oblikoval že leta 2007, ko so mladi resnično aktivno obvladovali to družbeno omrežje, od takrat pa je ta generacija zrasla in predstavlja popolnoma odraslo, ekonomsko aktivno občinstvo.

Omeniti velja, da se lahko ob znatnem prekrivanju občinstva obnašanje uporabnikov v različnih družbenih omrežjih bistveno razlikuje, torej se isti ljudje v različnih omrežjih obnašajo različno. Sodeč po naših izkušnjah, se v Odnoklassniki starejše občinstvo bolj aktivno odziva na oglaševalske ponudbe kot isti socialni demografski segment v Vkontakteju.

Ilya FilinIzvršni direktor Agencije One

Pred kratkim smo se srečali s kolegi iz VKontakte in razpravljali o najnovejši statistiki spletnega mesta. Iz njega izhaja, da je 23 milijonov uporabnikov družbenega omrežja starejših od 35 let. 12 milijonov jih je starih med 45 in 64 let. Zato predlagam, da se stereotip, da "tam visi samo školota", ovrže.

Vendar pa je statistika uporabnikov, ki so pustili vsaj eno sporočilo na mesec, videti veliko bolj žalostna. Po podatkih Brand Analytics je na VKontakte starejših od 35 let le 6 % tistih, starejših od 45 let, pa imajo manj statistične napake. To pomeni, da pridemo do zaključka, da na spletnem mestu obstaja starostna publika, ki pa ne sodeluje pri njeni vsebini.

Ali je to pomembno za specifično komunikacijo - odločiti se morate na podlagi situacije. Kar zadeva Odnoklassniki, je bilo od 38 milijonov obiskovalcev v februarju le 17 milijonov mlajših od 34 let. Pristranskost do starostnega občinstva ostaja, vendar ne taka, da bi trdili, da so Odnoklassniki izključno starostna platforma.

V zadnjih 2-3 letih je postalo izrazito opazno zorenje občinstva. Še posebej zanimivo je, da so se za uporabnike, starejše od 55 let, poleg iskanja in pošte izkazala za najbolj relevantna socialna omrežja. O tem lahko samozavestno sodim po očetu, aktivnem uporabniku Facebooka.

Andrej VolkovDirektor oddelka za socialne medije, Agencija za grozdje

Obstojnost mita je po mojem mnenju povezana s tremi dejavniki. Prvi je zgodovinski. Tako se je zgodilo, da sta imela VKontakte in Odnoklassniki v fazi zagona in primarne rasti nekoliko drugačne razvojne strategije. VKontakte je bilo trendovsko omrežje za hiperaktivno mladino na internetu (še študira), Odnoklassniki je bilo »Poišči tistega, s katerim si se učil v šoli« (kar pomeni, da si že končal šolanje in si že zdavnaj izgubil komunikacijo brez povezave s sošolci). V zvezi s tem so bile najuspešnejše javne strani in na splošno slog vsebine oblikovan na podlagi teh specifičnih starostnih skupin za vsako spletno mesto. V tistih časih stereotipi o teh družbenih omrežjih niso bili mit, ampak resničnost.

Drugi dejavnik je krepitev mita. Ker je bil stereotip že v glavah menedžerjev blagovnih znamk, tržnikov in vseh naprednih uporabnikov interneta, so ga vsako leto za mesec dni podkrepili z rezino afinitete. Na njej vidimo stabilno sliko: šolarji še vedno prevladujejo na VKontakte, starejši pa na Odnoklassniki.

V tem je nekaj resnice, vendar je to le en parameter, ki enostransko predstavlja občinstvo spletnih mest. Pomembno je upoštevati tudi pokritost po občinstvu in njihov delež v skupni pokritosti. Pri analizi teh meritev je razvidno, da so jedro občinstva na vsakem spletnem mestu uporabniki, stari 25-34 let.

Tretji dejavnik je, da ljudje presojajo po sebi in svoji okolici. Pravzaprav je večina ljudi, ki podpirajo oba stereotipa, na Facebooku, njihov prijatelj pa so običajno naši vrstniki. Ste od nekoga slišali, da na Facebooku sedijo večinoma otroci ali, nasprotno, odrasli? Tako je, saj so vrstniki v naši liniji prijateljev.

Drugače je z Odnoklassniki in VKontakte. V "Odnoklassniki" imajo za prijatelje matere, tete in babice. In oni so tisti, ki oblikujejo svoj prijateljski vir. Zato pogosto naletijo na "slike v slogu" Odnoklassniki ", ne pa na vsebino vrstnikov ali mlajših. Na VKontakte najbolj virusne vsebine ustvarjajo "stare" javne strani, ustvarjene pred mnogimi leti na valu "šolcev". Oblikuje "šolsko" podobo spletnega mesta kot celote.

Kljub temu, če pogledate dinamiko sprememb afinitete, lahko vidite, da se demografija spletnih mest izenačuje (stari vrhovi zorijo, nova publika pa je razporejena po vseh starostih). To nakazuje, da bodo stereotipi o spletnih mestih postopoma izginili, če ne bodo nerazumno podprti.

Podjetja bi morala razumeti, da so stereotipi neumni in včasih celo škodljivi. Vsakič, ko izberete spletno mesto, začnite s svojimi poslovnimi cilji in se zanašajte na realne številke – ne le na afiniteto do demografskih podatkov, ampak tudi na druge afinitete (glede na varnost, regijo itd.), na pokritost za vaše ciljno občinstvo, na presečišče spletnih mest s podatki iz vaših podatkovnih zbirk CRM in tako naprej, in tako naprej, itd.

Mihail KazakovDirektor družbenih medijev BBDO

Danes bi bilo precej nenavadno govoriti o razlikah v občinstvu družbenih omrežij, zlasti tistih, kot sta VKontakte in Odnoklassniki, saj ob sorazmernem številu uporabnikov kažejo precej visok odstotek presečišča. Prej bi bilo pravilno govoriti o razliki v vedenjskem modelu iste socialne demografije v različnih omrežjih – to nas zdaj bolj kot razlika v številkah skrbi. In mirno lahko rečemo, da bo strateško načrtovanje komunikacij v družbenih medijih v prihodnjih letih temeljilo na kvalitativni razliki, ne na kvantitativni.

Elizaveta Proskurinavodja oddelka SMM agencije Pichesky

Danes uporabniki vodijo račune na vseh družbenih omrežjih, hkrati pa imajo v vsakem od njih različno vzorčno vedenje. Trenutni trend v družbenih medijih je deljenje vsebin.

Ne strinjam se s trditvijo, da na VKontakte sedijo samo mladi, na Odnoklassniki pa ljudje, starejši od štirideset. Blagovne znamke potrebujejo in pomembno je, da so prisotne na različnih kanalih in obiščejo ljudi z informacijami, ki jih želijo prebrati v svojem viru. Na primer, korporativna stran na Facebooku lahko govori o dosežkih, nagradah in delovnih pogojih podjetja, v Odnoklassniki pa - o počitku, prostem času zaposlenih, tam je pomembno deliti informacije za ženske, ki so na porodniškem dopustu. In to je le en primer, kako lahko zvestobo dosežemo z učinkovito strategijo obnašanja na družbenih omrežjih ob upoštevanju interesov uporabnikov.

Bolj smiselno je biti pozoren na geografijo in interese uporabnikov in ne na njihovo starost. In izredno pomembno je razmišljati o tem, katere zanimive informacije in s pravilnim tonom glasu boste objavili na vsakem od družbenih omrežij.