रोस्टेलकॉम सब्सक्रिप्शन और सशुल्क सेवाओं को कैसे निष्क्रिय करें। रोस्टेलकॉम द्वारा इंटरेक्टिव टेलीविजन को बंद करने की प्रक्रिया और तरीके

हाल ही में, रोस्टेलकॉम के इंटरनेट ने आपके गुणवत्ता संकेतकों को खराब कर दिया है। इससे यह तथ्य सामने आया है कि अधिकांश ग्राहक अन्य प्रदाताओं के पास "भाग जाते हैं"। इस कदम पर निर्णय लेने के बाद, उपयोगकर्ता को इस सवाल का सामना करना पड़ता है - रोस्टेलकॉम के साथ समझौते को कैसे समाप्त किया जाए?

इंटरनेट रोस्टेलकॉम को डिस्कनेक्ट करना

यह एक आसान सवाल नहीं है, क्योंकि कनेक्शन के दौरान इस कंपनी के साथ एक लिखित अनुबंध किया गया था, और इस मामले को केवल "चुप" करना गलत होगा। अनावश्यक मुकदमेबाजी और इसी तरह की समस्याओं में न चलने के लिए, सेवा विच्छेदन प्रक्रिया से गुजरने की सिफारिश की जाती है।

लेख इंटरनेट और टीवी रोस्टेलकॉम को बंद करने के तरीकों के साथ-साथ अतिरिक्त सेवाओं को बंद करने के तरीकों के बारे में बात करेगा।

रोस्टेलकॉम से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इसके लिए आपको सभी दस्तावेज एकत्र करने होंगे:

1. पासपोर्ट (उस व्यक्ति का पहचान पत्र जिसके नाम पर इंटरनेट रोस्टेलकॉम द्वारा जारी किया गया था);
2. प्रदाता समझौता;
3. कार्यालय में स्वागत समारोह में आएं और एक उपयुक्त आवेदन पत्र लिखें (नमूने के अनुसार);
4. कागजी कार्रवाई के अंत में, आपको उन उपकरणों को वापस करना होगा जो कंपनी द्वारा उनकी सेवाओं का उपयोग करने के समय जारी किए गए थे।

रोस्टेलकॉम इंटरनेट से पूरी तरह से तभी डिस्कनेक्ट हो सकता है जब व्यक्तिगत खाते पर कोई नकारात्मक शेष न हो।

स्वैच्छिक अवरोध

अब हम जानते हैं कि रोस्टेलकॉम सेवाओं को पूरी तरह से कैसे बंद किया जाए। इसके अलावा, एक स्वैच्छिक अवरोधन कार्य है। इसका उपयोग वे लोग करते हैं जो अनावश्यक खर्चों से छुटकारा पाने के लिए अक्सर लंबे समय के लिए बाहर जाते हैं।

स्वैच्छिक अवरोधन का उपयोग करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. कंपनी के कार्यालय में आएं और संबंधित आवेदन लिखें या ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में सेवा चालू करें;
2. मानक रूप के अनुसार, यह व्यक्तिगत खाते और उस अवधि को इंगित करना चाहिए जिसके लिए इंटरनेट को निलंबित किया जाना चाहिए।

स्वैच्छिक अवरोधन कार्य कम से कम एक महीने के लिए सक्षम होना चाहिए। आप अस्थायी रूप से रोस्टेलकॉम के इंटरनेट से 90 दिनों से अधिक के लिए डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं।

2015 की शुरुआत से, आप इसे टेलीफोन द्वारा चालू कर सकते हैं (टेलीः 8 800 707 12 12)।इंटरनेट के उपयोग को निलंबित करके, उपकरण और बंदरगाह के पट्टे के लिए भुगतान को टैरिफ के अनुसार हटा दिया जाता है:

• पहला महीना मुफ़्त है;
• 2 महीने से शुरू - प्रति दिन 5 रूबल।

स्वैच्छिक अवरोधन से वसूली

स्वैच्छिक अवरोधन के बाद इंटरनेट को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको यह करना होगा:

• कंपनी के हॉट नंबर पर कॉल करें;
• दूसरे इंटरनेट का उपयोग करते हुए, अपने व्यक्तिगत खाते में सेवा को अक्षम करें।

टेलीविजन रोस्टेलकॉम का शटडाउन

रोस्टेलकॉम समझौते की समाप्तिटेलीविजन के संबंध में:

1. कंपनी के निकटतम कार्यालय में आएं;
2. टीवी बंद करने के लिए फॉर्म भरें (दवाओं और पासपोर्ट डेटा के अनुसार);
3. इस प्रक्रिया को करते समय, अपने लिए एक प्रति रखना उचित है;
4. आवेदन को संसाधित करने के बाद (3 दिनों के भीतर), टेलीविजन बंद कर दिया जाएगा।

सेट-टॉप बॉक्स को सौंपना और इंटरेक्टिव टेलीविज़न को बंद करना।

बिना किसी परीक्षण के आईपीटीवी के लिए सेट-टॉप बॉक्स सौंपने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से कंपनी के कार्यालय में एक बयान के साथ आवेदन करना होगा। आप लिंक का अनुसरण करके रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स की डिलीवरी के लिए दावा डाउनलोड कर सकते हैं। आप केवल इंटरनेट के माध्यम से ही इस सेवा को निलंबित कर सकते हैं।

पे चैनल अक्षम करें

पे चैनलों को डिस्कनेक्ट करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. टीवी ट्यूनर मेनू पर जाएं;
2. "इंटरएक्टिव मेनू" पर जाएं;
3. "सेवा प्रबंधन" चुनें;
4. "कनेक्टेड पैकेज" बटन पर क्लिक करें;
5. "अक्षम करें" चुनें;
6. सेटिंग्स सेव करें।

दृश्य नियंत्रण अक्षम करें

यदि सेवा की आवश्यकता नहीं है, तो रिमोट कंट्रोल से सीधे सेट-टॉप बॉक्स मेनू के माध्यम से इसे अक्षम करना आसान है।

दृश्य नियंत्रण सेवा को निष्क्रिय करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. ट्यूनर चालू करें और इसके मेनू पर जाएं;
2. मेनू "अतिरिक्त कार्य" का चयन करें;
3. लाइन "नियंत्रण देखें";
4. अक्षम करें और परिवर्तनों को सहेजें।

सशुल्क एंटीवायरस सदस्यता रद्द करना

रोस्टेलकॉम सेवाओं के भीतर डॉ.वेब एंटीवायरस की सशुल्क सदस्यता से सदस्यता समाप्त करना भी मुश्किल नहीं होगा:

1. आपको आधिकारिक वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा;
2. अनुभाग "मेरा" खोजें;
3. "सदस्यता" दर्ज करें;
4. आवश्यक सेवा खोजें, हमारे मामले में यह डॉ.वेब एंटी-वायरस है;
5. अक्षम करना।

किसी भी समस्या के मामले में, एंटीवायरस के संबंध में समझौते को समाप्त करते समय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप कंपनी रोस्टेलकॉम के ऑपरेटर से संपर्क करें।

अंतभाषण

अब हम जानते हैं कि रोस्टेलकॉम के साथ समझौते और उनकी सेवाओं को अक्षम करने की सभी सूक्ष्मताओं को कैसे समाप्त किया जाए। इस तरह की प्रक्रियाओं को जिम्मेदारी से निभाने की जरूरत है, इसलिए आपको लेख को ध्यान से पढ़ना चाहिए। ज्ञान आपको समय और पैसा बचा सकता है।

आज तक, रोस्टेलकॉम अपने ग्राहकों को सेवाओं का एक पैकेज प्रदान करता है, जिसमें वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच के माध्यम से डिजिटल टेलीविजन से कनेक्शन शामिल है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपने पसंदीदा टीवी चैनलों को उच्चतम गुणवत्ता में देखने की सीधी पहुंच प्राप्त होती है। आज टेलीविजन धीरे-धीरे पृष्ठभूमि में लुप्त हो रहा है, कुछ उपयोगकर्ता जो सेवा को छोड़ने का निर्णय लेते हैं, उन्हें एक समस्या है, इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम या सिर्फ आईपीटीवी को कैसे बंद करें?

इंटरैक्टिव टेलीविज़न रोस्टेलकॉम को बंद करने के कई विकल्प हैं। यह विकल्प सबसे स्वीकार्य है, उपयोगकर्ता सीधे कंपनी के विशेषज्ञ से संपर्क कर सकता है। आप निकटतम रोस्टेलकॉम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। आपके पास निम्नलिखित वस्तुएं होनी चाहिए:

• अनुबंध
• पासपोर्ट
• उपसर्ग

बाद के मामले में, सेट-टॉप बॉक्स को लाया जाना चाहिए यदि इसे आपूर्तिकर्ता से किराए पर लिया गया हो। आपको सावधान रहने की जरूरत है, आवेदक को प्रत्येक दस्तावेज उपलब्ध होना चाहिए, अन्यथा वैश्विक नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने की प्रक्रिया शुरू करना संभव नहीं होगा। इसके अलावा, किसी भी ऋण की अनुपस्थिति के लिए सदस्यता शुल्क की जांच करना उचित है; इसकी उपस्थिति अनुबंध को अमान्य मानने में बाधा हो सकती है। तब इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को बंद करना असंभव होगा।

यात्रा के दौरान, नागरिक को इंटरैक्टिव टेलीविजन से बाहर निकलने के लिए एक आवेदन पत्र भरने के लिए कहा जाएगा। यह दस्तावेज़ दो प्रतियों में भरा जाना चाहिए, पहला प्रदाता के पास रहता है, दूसरा आवेदक के पास।

यदि, एक समझौते का समापन करते समय, दस्तावेजों का उपयोग किया गया था जो आवेदक के लिए जारी नहीं किए गए थे, किसी तीसरे पक्ष के लिए, इस नागरिक की व्यक्तिगत उपस्थिति आवश्यक होगी या अटॉर्नी की शक्ति जारी की जानी चाहिए। फॉर्म भरने के बाद कंपनी का एक कर्मचारी दोनों कॉपियों पर मुहर लगाएगा। इस क्षण से, ग्राहक और रोस्टेलकॉम कंपनी के संविदात्मक दायित्वों को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। हालांकि, रोस्टेलकॉम इंटरेक्टिव टीवी को तुरंत बंद नहीं करेगा।

उपग्रह संकेत तब तक प्राप्त होगा जब तक कि रोस्टेलकॉम द्वारा थोड़े समय में आवेदन पर ध्यान से विचार नहीं किया जाता है, यदि कोई ऋण प्रकट नहीं होता है, तो रोस्टेलकॉम जल्द ही इंटरैक्टिव टीवी बंद कर देगा।

अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से टेलीविजन बंद करें

उपभोक्ताओं का सवाल है कि अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके, दूर से इंटरैक्टिव टेलीविजन रोस्टेलकॉम को कैसे बंद किया जाए? बारीकियां यह है कि आप पूरी तरह से मना नहीं कर सकते हैं, आप केवल समय-सीमित अवरोधन को पकड़ सकते हैं। अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से दूरस्थ रूप से डिस्कनेक्ट करने के लिए, आपको प्रदाता के कार्यालय की मानक यात्रा के दौरान लगभग वही कदम उठाने होंगे।

यदि ग्राहक के पास किराए पर विशेष सेट-टॉप बॉक्स नहीं है, तो प्रदाता के कार्यालय का दौरा किए बिना, अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को बंद करना संभव है। यह करना उतना ही आसान है जितना कि पहले विकल्प में। रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर एक नमूना आवेदन डाउनलोड करना आवश्यक है, इसे पूरी तरह से भरें और अंत में, इसे कंपनी की स्थानीय शाखा को ई-मेल द्वारा भेजें। जल्द ही रोस्टेलकॉम का एक विशेषज्ञ फोन पर आवेदक से संपर्क करेगा, इंटरैक्टिव टीवी को बंद करने और संविदात्मक संबंध को समाप्त करने के लिए एक समझौता किया जाएगा।

इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को ब्लॉक करना

ग्राहकों के लिए, यदि उपभोक्ता छुट्टी या व्यावसायिक यात्रा के दौरान लंबे समय तक अनुपस्थित रहता है, तो टेलीविजन को अस्थायी रूप से बंद करने का अवसर होता है। अस्थायी रूप से उपयोग नहीं किए जाने के लिए भुगतान न करने के लिए, एक रोस्टेलकॉम ग्राहक स्वैच्छिक ब्लॉकिंग फ़ंक्शन के माध्यम से मौजूदा सेवा को बंद कर सकता है।

सबसे पहले, आपको या तो सीधे रोस्टेलकॉम कार्यालय को लिखित रूप में अनुरोध प्रस्तुत करना होगा, इसमें व्यक्तिगत डेटा निर्दिष्ट करना होगा, या अपने व्यक्तिगत खाते में फ़ंक्शन को सक्रिय करना होगा। यूजर को पेड फंक्शनलिटी सेक्शन में जाकर उन्हें डिसेबल करना होगा।

सक्रियण कोड के साथ एक सूचनात्मक संदेश आपके ई-मेल पर भेजा जाएगा; इसे स्क्रीन पर हाइलाइट किए गए कॉलम में दर्ज किया गया है। इस मामले में, सेवा ठीक तीस दिनों के लिए काट दी जाती है।

निष्कर्ष

संविदात्मक संबंध को समाप्त करने की प्रक्रिया के दौरान किसी भी अवांछित समस्या से बचने के लिए, आपको उन्हें समाप्त करते समय सभी बिंदुओं को ध्यान से पढ़ना चाहिए। इसकी समाप्ति की संभावना पर एक खंड होगा, जो इंगित करेगा कि इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से या किसी अन्य तरीके से जल्दी और बिना देरी के कैसे बंद किया जाए।

रोस्टेलकॉम में सेवा की समाप्ति एक काफी सरल प्रक्रिया है, लेकिन, हर चीज की तरह, इसमें कई महत्वपूर्ण बारीकियां हैं। उनकी अनदेखी से कंपनी को कर्ज जमा करने के रूप में अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं।

रोस्टेलकॉम को कैसे बंद करें और इस प्रक्रिया में क्या नुकसान हैं - पढ़ें।

संचार सेवाओं का उपयोग बंद करने की आवश्यकता कई अलग-अलग परिस्थितियों में उत्पन्न हो सकती है। उनमें से कुछ यहां हैं:

1. आप सेवा की गुणवत्ता और स्वयं सेवाओं से संतुष्ट नहीं थे।
2. आप दूसरे शहर या किसी अन्य अपार्टमेंट में जा रहे हैं।
3. आप रोस्टेलकॉम की सेवाओं का उपयोग जारी रखने की योजना नहीं बना रहे हैं और एक नए ऑपरेटर पर स्विच कर रहे हैं।
4. अब आपको कंपनी की कुछ सेवाओं की आवश्यकता नहीं है।
5. टैरिफ शेड्यूल अब आपके लिए उपयुक्त नहीं है, साथ ही रोस्टेलकॉम के नए ऑफ़र भी।
6. जिस व्यक्ति के लिए अनुबंध तैयार किया गया था, उसका निधन हो गया है, और आप कनेक्टेड कनेक्शन का उपयोग करने की योजना नहीं बना रहे हैं।
7. उदाहरण के लिए, विदेश में रहते हुए संचार के लिए भुगतान न करने के लिए आपको एक अस्थायी वियोग की आवश्यकता है।

इंटरनेट कैसे बंद करें

इंटरनेट बंद होने के साथ, रोस्टेलकॉम के ग्राहकों को सबसे अधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है - अतिरिक्त शर्तों के साथ प्रचार शुल्क, उपयोग के लिए उपकरणों का स्थानांतरण और अन्य बारीकियां अनुबंध को समाप्त करने की प्रक्रिया को कठिन और कभी-कभी महंगी बनाती हैं।

इंटरनेट न केवल स्थायी रूप से, बल्कि आपकी अनुपस्थिति/छुट्टी के दौरान भी बंद किया जा सकता है।

थोड़ी देर तक

इंटरनेट के अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट होने को स्वैच्छिक अवरोधन कहा जाता है। यह नि: शुल्क प्रदान नहीं किया जाता है (3 रूबल / दिन)। आप इस तरह से कुछ देर के लिए इंटरनेट को 60 दिनों तक के लिए बंद कर सकते हैं।

यह कैसे करना है:

1. आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से https://lk.rt.ru - सेवा प्रबंधन अनुभाग में।
2. 8 800 1000 800 - आपको अपने व्यक्तिगत खाते का नंबर देना होगा कि आप किस तारीख से डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं, आदि।
3. संचार कार्यालयों में - आपको अपने साथ एक अनुबंध करने की आवश्यकता है।

अवरोधन के पूरा होने पर, आपको "डाउनटाइम" अवधि के लिए बिल भेजा जाएगा, जिसका भुगतान सामान्य तरीके से किया जाना चाहिए। सेवाओं को उस दिन वापस कनेक्ट किया जाएगा जिस दिन आपने ब्लॉकिंग से बाहर निकलने के लिए नियुक्त किया है।

सदैव

इंटरनेट रोस्टेलकॉम का उपयोग पूरी तरह से बंद करने के लिए, आपको अनुबंध को समाप्त करने की प्रक्रिया से गुजरना होगा। यहां, अस्थायी अवरोधन के साथ सब कुछ उतना सरल नहीं है, विशेष रूप से सेवाओं और उपकरणों के पुनर्गणना के बारे में बहुत सारे प्रश्न उठते हैं, जिन्हें आपको भुगतान करना होगा।

सेवा को निष्क्रिय करने के लिए, आपको कंपनी के सभी मौजूदा ऋणों का भुगतान करना होगा:

1. सेवाओं का उपयोग करने की अवधि के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करें।

यदि आप इसे महीने के मध्य में बंद कर देते हैं, तो राशि की गणना आपके टैरिफ योजना के अनुसार उपयोग के प्रत्येक दिन के लिए की जाती है। और यहां पहला आश्चर्य उपयोगकर्ताओं का इंतजार कर सकता है।

इस घटना में कि आपकी टैरिफ योजना प्रचारित थी, इसकी कई शर्तें हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आप 12-18 महीनों के लिए रोस्टेलकॉम इंटरनेट का उपयोग करने का वचन देते हैं, लेकिन टैरिफ सामान्य पैकेज शेड्यूल की तुलना में कम होगा।

इसका मतलब यह है कि यदि आप इस अवधि की समाप्ति से पहले अनुबंध को समाप्त करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको समझौते की शर्तों का पालन न करने के लिए एक बड़ी राशि का भुगतान करना होगा - पूर्ण टैरिफ और प्रचारक के बीच का अंतर, से गुणा करके आपके उपयोग के महीनों की संख्या।

उदाहरण के लिए: आप 6 महीने के उपयोग के बाद इंटरनेट बंद कर देते हैं। प्रचार दर - 400 रूबल। पूरी दर 600 रूबल है। संचार सेवाओं के लिए ऋण होगा: 200 रूबल * 6 महीने = 1200 रूबल।

कुछ प्रचार दरें और भी कठिन हैं - वे आपको एक निश्चित अवधि के अंत तक उनका उपयोग करने के लिए बाध्य करते हैं (एक लोकप्रिय आंकड़ा जिसके बारे में रोस्टेलकॉम अक्सर चुप रहता है, वह है 18 महीने), और यदि आप पहले इंटरनेट बंद कर देते हैं, तो कंपनी उपकृत करेगी आपको शेष सभी महीनों के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करना होगा, जिसे आप वास्तव में इंटरनेट का उपयोग नहीं करेंगे।

जरूरी! सेवाओं के प्रावधान के लिए इस तरह की बारीकियों को अनुबंध में निर्धारित किया जाना चाहिए। इसलिए, आपको इस तरह के "दंड" के लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है, खासकर यदि आप कम दर पर जुड़े हुए हैं।

1. प्रदान किए गए उपकरणों के लिए भुगतान के साथ डील करें।

सेवा के लिए ऋण ही वह सब नहीं है जिसकी अनुबंध की समाप्ति पर रोस्टेलकॉम को आपसे आवश्यकता होगी। यदि आप एक टैरिफ पैकेज का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़े हैं जो आपको मॉडेम या राउटर के हस्तांतरण के लिए प्रदान करता है, तो यहां नियम हैं।

उदाहरण के लिए, अधिकांश आधुनिक टैरिफ "प्रति माह 1 रूबल के लिए राउटर" के साथ आते हैं। वास्तव में, उपकरण आपको किराए पर नहीं दिया जाता है (हालाँकि कुछ योजनाओं में ऐसे विकल्प भी होते हैं), लेकिन किश्तों में। डिवाइस की कीमत 3-5 हजार रूबल तक पहुंच सकती है, और अनुबंध की समाप्ति पर, आप कंपनी से राउटर को पूरी तरह से खरीदने के लिए बाध्य होंगे और आप इसे मना नहीं कर सकते, क्योंकि अनुबंध के तहत रोस्टेलकॉम पहले ही इसे "बेचा" है। तुमसे।

ऐसा ही होता है यदि आप जानबूझकर 24 महीने की किस्त योजना के लिए एक छोटे से शुल्क के लिए सहमत होते हैं जो आपकी सदस्यता में मासिक रूप से जोड़ा गया था। यदि कनेक्शन के बाद पहले दो वर्षों में इंटरनेट काट दिया जाता है, तो सभी भुगतान न किए गए भुगतानों का पूरा भुगतान करना होगा, अन्यथा आपको अनुबंध की समाप्ति से वंचित किया जा सकता है।

मॉस्को में, ओनलाईम की सहायक कंपनी एक और शेयर - प्रति माह 0 रूबल की पेशकश कर रही है। यह वास्तव में एक रेंटल है, लेकिन शर्तें केवल पहले 540 दिनों के लिए लागू होती हैं। इसके अलावा, सेवा का भुगतान किया जा सकता है, या यहां तक ​​कि "किश्तों द्वारा बिक्री" की श्रेणी में भी जा सकता है। उपकरण प्रदान करने की किराये की शर्तों के तहत, आप राउटर को सुरक्षित और कंपनी को पूर्ण सेट में वापस करने के लिए बाध्य हैं, जैसा कि आपको प्रदान किया गया था।

सलाह! समझौते को ध्यान से पढ़ें, विशेष रूप से समाप्ति खंड और उपकरण की वापसी की शर्तें। पूरे सिद्धांत को कागज पर वर्णित किया जाना चाहिए, अन्यथा अतिरिक्त भुगतान अवैध जबरन वसूली है।

सेवा की समाप्ति के लिए आवेदन दाखिल करने की वही प्रक्रिया दूरस्थ हो सकती है, हालांकि कई शहरों में आपको संविदात्मक संबंध समाप्त करने के लिए कंपनी के कार्यालय में आना होगा। आपको अपने साथ ले जाना होगा:

1. समाप्ति के लिए आवेदन सैलून में ही लिखा जाता है।
2. पासपोर्ट (यदि अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति के लिए जारी किया गया है - अटॉर्नी की शक्ति; यदि यह व्यक्ति मर गया है - एक मृत्यु प्रमाण पत्र; यदि यह एक पूर्व किरायेदार है - एक अपार्टमेंट के लिए दस्तावेज यह पुष्टि करने के लिए कि आप अब वहां रहते हैं)।
3. समझौता - अगर यह नहीं है, तो कोई बात नहीं, कंपनी के पास एक प्रति होनी चाहिए।
4. उपकरण - अगर इसे किराए पर लिया गया है, और अनुबंध की शर्तों के तहत यह वापसी के अधीन है।
5. ऋण की अनुपस्थिति की पुष्टि (यदि आपने सब कुछ चुका दिया है)।

रोस्टेलकॉम कुछ दिनों के भीतर संचार सेवा को बंद करने का वचन देता है (समझौता देखें)। हाल ही में, वे तुरंत बंद हो जाते हैं, लेकिन अनुबंध तभी समाप्त हो जाएगा जब आप सभी ऋणों का भुगतान कर देंगे।

कुछ शहरों में, सेवा प्रबंधन अनुभाग में आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से एक डिस्कनेक्शन अनुरोध भेजा जा सकता है, लेकिन ज्यादातर मामलों में आपको व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने के लिए कहा जाएगा।

जरूरी! रोस्टेलकॉम से एक नोट के लिए पूछें कि अनुबंध समाप्त कर दिया गया है और एक प्रमाण पत्र है कि सभी ऋणों का भुगतान किया गया है - इस तरह आप अपने आप को समझ से बाहर होने वाले आरोपों से बचाएंगे जो अचानक समाप्ति के बाद प्रकट हो सकते हैं।

मोबाइल फोन पर

आप मोबाइल इंटरनेट को अस्थायी रूप से या पूरी तरह से बंद भी कर सकते हैं यदि आप इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं। हालांकि, यदि आप इस तरह से मासिक टैरिफ योजना की लागत को कम करने का निर्णय लेते हैं, तो यह काम नहीं कर सकता है - यदि टैरिफ सेवाओं के पैकेज द्वारा प्रदान किया जाता है। सबसे अधिक संभावना है, आपको पूरी लागत भी चुकानी होगी, और प्रक्रिया बेकार हो जाएगी।

अन्य सभी मामलों में, आप कमांड * 104 # दर्ज करके और कॉल बटन दबाकर इसे अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कनेक्शन तुरंत अवरुद्ध नहीं किया जाएगा, लेकिन निपटान के दिन। भुगतान के दिन तक, सेवा और इसके लिए पैसा हमेशा की तरह डेबिट किया जाएगा। विच्छेदन निःशुल्क है।

यदि आपके पास पैकेज योजना है, तो हो सकता है कि आपको उस पर संचार सेवाओं को पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करना पड़े, क्योंकि कंपनी आपको केवल मोबाइल इंटरनेट ब्लॉक नहीं कर पाएगी।

अपने होम फोन को डिस्कनेक्ट करें

यदि आप छुट्टी पर जा रहे हैं या पूरी तरह से मोबाइल संचार पर स्विच करने की योजना बना रहे हैं तो अपने घरेलू कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करना उपयोगी हो सकता है। तदनुसार, रोस्टेलकॉम दोनों को इस मुद्दे पर सभी संबंधों को पूरी तरह से समाप्त करने और एक अस्थायी ब्लॉक लगाने की अनुमति देता है।

ऑनलाइन

विच्छेदन के अनुरोध ऑनलाइन किए जा सकते हैं, लेकिन कार्यालय का दौरा अक्सर अपरिहार्य होता है।

आमतौर पर व्यक्तिगत यात्रा के बिना इंटरनेट के माध्यम से, संचार सेवाओं को केवल एक निश्चित समय के लिए सीमित किया जा सकता है, केवल व्यक्तिगत रूप से फोन को पूरी तरह से छोड़ना संभव होगा, लेकिन पहुंच को अवरुद्ध किया जा सकता है।

ऑनलाइन टाइम ब्लॉकिंग का उपयोग करने के लिए, आपको चाहिए:

1. अपना रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता दर्ज करें - आपके पास यह होना चाहिए। यदि यह नहीं है, तो आपको एक व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करना होगा और अपने व्यक्तिगत होम टेलीफोन खाते को अपनी प्रोफ़ाइल से लिंक करना होगा। यह यहां किया जाता है - "पंजीकरण" टैब पर https://lk.rt.ru। यदि पंजीकृत है - "लॉगिन" टैब और लॉगिन और पासवर्ड।
2. "सेवा प्रबंधन" अनुभाग ढूंढें और अपने होम फोन का चयन करें (यदि कई सेवाएं जुड़ी हुई हैं)।
3. "स्वैच्छिक अवरोधन" पर क्लिक करें और अपने होम फोन के व्यक्तिगत खाते का चयन करें।

अस्थायी अवरोधन

हमने पहले ही चर्चा की है कि पिछले अनुभाग में सेवा को ऑनलाइन कैसे ऑर्डर किया जाए, लेकिन आप अन्य तरीकों से फोन को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं:

1. सब्सक्राइबर सपोर्ट हॉटलाइन पर कॉल करके - 8 800 1000 800 ... आपको अपने व्यक्तिगत खाते को नाम देना होगा और पहचान (पूरा नाम, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति का फोन नंबर) के माध्यम से जाना होगा।
2. व्यक्तिगत रूप से रोस्टेलकॉम कार्यालय में - आपको पासपोर्ट और सेवा अनुबंध की आवश्यकता हो सकती है।

जरूरी! विकल्प उपलब्ध है यदि आप 30 दिनों से अधिक समय से रोस्टेलकॉम का उपयोग कर रहे हैं और आपके पास 60-दिन का ऋण या वैध वादा भुगतान नहीं है। साथ ही, कुछ टैरिफ प्लान विकल्प को सक्रिय करने की क्षमता प्रदान नहीं करते हैं।

सेवा का भुगतान किया जाता है, लेकिन अनुग्रह अवधि होती है - क्षेत्र के आधार पर 30-60 दिन। आधार अवधि के दौरान शुल्क लिया जाएगा - प्रति दिन 3 रूबल। आप अपने होम फोन को कम से कम एक कैलेंडर सप्ताह के लिए ब्लॉक कर सकते हैं।

यदि आप दूरस्थ रूप से एक अस्थायी अवरोधन को सक्रिय करते हैं, तो इसकी अवधि समाप्त होने के 30 दिनों के बाद, कंपनी इस विकल्प को फिर से ऑर्डर करने पर प्रतिबंध लगाती है।

सदैव

टेलीफोन लाइन को पूरी तरह से "काटना" भी संभव है, और यहां नियम बिल्कुल वैसे ही हैं जैसे इंटरनेट डिस्कनेक्ट करते समय।

यदि आपके पास एक प्रचार शुल्क है और प्रचार की अवधि समाप्त नहीं हुई है, तो आपको उन महीनों के लिए रोस्टेलकॉम के पुनर्गणना के अनुसार भुगतान करना होगा जो आपने सेवाओं का उपयोग किया था।

यदि कंपनी द्वारा आपको फोन किश्तों में उपलब्ध कराया गया था - तो इसका पूरा भुगतान करें।

साथ ही, कंपनी को कर्ज को कवर करना अनिवार्य है।

फ़ोन स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट हो गया है:

1. मेल द्वारा, आपके सभी विवरण और दस्तावेजों की प्रतियों (पासपोर्ट) का संकेत देते हुए।
2. व्यक्तिगत रूप से, रोस्टेलकॉम सेवा कार्यालयों में - फिर से, आपको पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। यदि अनुबंध आपके लिए हस्ताक्षरित नहीं है - एक पावर ऑफ अटॉर्नी और ग्राहक के पासपोर्ट की एक प्रति भी। यदि पिछले किरायेदार बाहर चले गए और आपके पास एक टेलीफोन लाइन छोड़ दी, तो आपके पासपोर्ट के अलावा, आपको परिसर का उपयोग करने के अधिकार के लिए दस्तावेजों की आवश्यकता है। यदि आप किसी मृत उपयोगकर्ता के उत्तराधिकारी हैं, तो अपने पासपोर्ट के साथ मृत्यु प्रमाण पत्र साथ लाएं।
3. आपके व्यक्तिगत खाते में "फ़ीडबैक" अनुभाग में। दस्तावेजों को अभी भी कंपनी को लाना होगा या मेल द्वारा भेजना होगा। कुछ मामलों में, दस्तावेजों के स्कैन भेजने की अनुमति है।

टीवी कैसे बंद करें

टीवी को डिस्कनेक्ट करने के नियम अन्य रोस्टेलकॉम सेवाओं को डिस्कनेक्ट करने की प्रक्रिया के समान हैं। आप इसे एलसी में अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं, प्रदाता के कार्यालयों में टीवी को स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं। बाद के मामले में, आपको कई चीजों की आवश्यकता होगी: उपयोग की अवधि के लिए ऋण का भुगतान, उपकरण की वापसी या भुगतान और एक आवेदन।

इंटरैक्टिव

इंटरएक्टिव टेलीविजन विशेष उपकरण - डिजिटल सेट-टॉप बॉक्स का उपयोग करके रोस्टेलकॉम द्वारा जुड़ा हुआ है। यह आपको अपने पड़ोसियों से परामर्श किए बिना प्रसारण तक पहुंच को बंद करने की अनुमति देता है और एक आम घर के एंटीना के लिए आजीवन भुगतान के लिए खुद की निंदा नहीं करता है।

आप इसे अस्थायी और स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं। कुछ टैरिफ योजनाओं पर समय सीमा उपलब्ध नहीं हो सकती है। जहां टीवी सेवाओं को प्रतिबंधित करना संभव है, प्रक्रिया में प्रति दिन 3 रूबल खर्च होंगे (अनुग्रह अवधि हैं)।

टीवी को स्थायी रूप से बंद करना केवल ग्राहक (जिसने अनुबंध निष्पादित किया है) के अनुरोध पर ही संभव है। यदि ग्राहक की मृत्यु हो जाती है, तो आवेदन के साथ कंपनी को एक मृत्यु प्रमाण पत्र प्रदान किया जाता है।

यदि किरायेदारों ने टीवी का इस्तेमाल किया और इसे बंद नहीं किया, तो आपको यह साबित करना होगा कि आप अपार्टमेंट के मालिक हैं और रोस्टेलकॉम को अपने पासपोर्ट के साथ इसकी पुष्टि करने वाले दस्तावेज लाएं।

आप समझौते को समाप्त कर सकते हैं:

1. दस्तावेजों के स्कैन या उन्हें किसी भी सुविधाजनक तरीके से भेजने के प्रावधान के साथ एलके रोस्टेलकॉम को फीडबैक के माध्यम से।
2. मेल के माध्यम से - एक आवेदन लिखें, दस्तावेजों की प्रतियां संलग्न करें और भेजें। आपको अपने व्यक्तिगत खाते से जुड़े ईमेल पते पर एक सूचना प्राप्त होनी चाहिए कि पत्र वितरित कर दिया गया है और आवेदन लंबित है।
3. व्यक्तिगत रूप से, रोस्टेलकॉम संचार की दुकानों में।

इन सभी संभावनाओं के साथ, इन सभी संभावनाओं के साथ सैलून की यात्रा के बिना करना अभी भी संभव नहीं हो सकता है - एक सेवा समझौते के तहत, इंटरएक्टिव टीवी सेट-टॉप बॉक्स आपको किराए पर दिया जाता है, और आपको अभी भी इसे वापस करने की आवश्यकता है . कुछ मामलों में, कंपनी के कोरियर द्वारा डिवाइस को हटाना संभव है, लेकिन ऐसा शायद ही कभी होता है और सबसे अच्छी बात यह है कि इसे लाकर सौंप दें।

जरूरी! आपको अपना कर्ज चुकाना होगा। यदि आपने प्रचार शुल्क का उपयोग किया है और अपनी प्रचार अवधि समाप्त होने से पहले इसे बंद कर दिया है, तो मूल पूर्ण टैरिफ योजना (उपयोग के सभी महीनों के लिए) के लिए पुनर्गणना और अतिरिक्त भुगतान संभव है।

सामूहिक एंटीना

सामुदायिक एंटीना एक पुरानी तकनीक है और यदि आप इंटरैक्टिव टीवी पर स्विच करना चाहते हैं या टीवी देखना पूरी तरह से बंद करना चाहते हैं तो इसे बंद करना एक तार्किक कदम है।

मुख्य नुकसान यह है कि संचार सेवाओं का उपयोग न करने पर भी मासिक शुल्क लिया जाता है, क्योंकि पूरे प्रवेश द्वार या घर के लिए केवल एक एंटीना है, और सभी को इसके रखरखाव के लिए भुगतान करना पड़ता है।

आप भुगतान रोक सकते हैं और इस प्रकार के टीवी को केवल कंपनी के कार्यालय में जाकर बंद कर सकते हैं। आपको अपने साथ ले जाने की आवश्यकता है:

1. अपार्टमेंट के लिए दस्तावेज - परिसर का मालिक वियोग से निपटने के लिए बाध्य है। यदि मालिक नहीं कर सकता है, तो अटॉर्नी की शक्ति की आवश्यकता होती है। यदि आप एक अपार्टमेंट किराए पर लेते हैं, तो आपको एक पट्टा समझौता प्रदान करना होगा (वे मना कर सकते हैं, क्योंकि मालिक को प्रक्रिया से निपटना होगा)।
2. पासपोर्ट।
3. एक लिखित बयान।

रोस्टेलकॉम अपनी उच्च गुणवत्ता और उचित लागत के कारण इंटरेक्टिव होम टेलीविजन सेवाओं के प्रावधान में अग्रणी है। हालाँकि, प्रौद्योगिकी लगातार विकसित हो रही है, और कई उपयोगकर्ता इंटरनेट के पक्ष में इंटरेक्टिव टीवी को छोड़ने का निर्णय लेते हैं। सवाल स्वाभाविक रूप से उठता है कि रोस्टेलकॉम टेलीविजन को कैसे बंद किया जाए। टीवी छोड़ने के कई विकल्प हैं, और एक अस्थायी अवरोधन फ़ंक्शन भी उपलब्ध है, उदाहरण के लिए, लंबे समय के लिए छोड़ने वाले लोगों के लिए। वियोग रोस्टेलकॉम कार्यालयों में से किसी एक पर या दूर से किया जा सकता है।

टीवी रोस्टेलकॉम सेवाओं को मना करने के लिए प्रदाता के कार्यालय का दौरा सबसे लोकप्रिय और स्वीकार्य विकल्प है, क्योंकि आप व्यक्तिगत रूप से परामर्श कर सकते हैं और कंपनी के कर्मचारी से इनकार के विवरण का पता लगा सकते हैं। एक बार में टीवी बंद करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपको तैयारी करने और अपने साथ ले जाने की आवश्यकता है:

• पासपोर्ट;
• कनेक्शन समझौता;
• उपकरण (सेट-टॉप बॉक्स), यदि यह कनेक्शन पर कंपनी से किराए पर लिया गया था।

जरूरी! आवेदन को पूरा करने के लिए किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत उपस्थिति और उसके दस्तावेजों की आवश्यकता होती है। करीबी रिश्तेदार उस व्यक्ति के दस्तावेजों के साथ भी टीवी बंद नहीं कर पाएंगे, जिसके साथ अनुबंध संपन्न हुआ था।

प्रदाता के कार्यालय में, आपको एक विशेष आवेदन पत्र भरने के लिए कहा जाएगा, इसे दो प्रतियों में तैयार किया जाना चाहिए। एक प्रति कर्मचारी के पास रहती है, और दूसरी उपयोगकर्ता द्वारा ली जाती है। फॉर्म के सभी क्षेत्रों को भरने के बाद, कंपनी का एक कर्मचारी जानकारी की जांच करता है और एक गीली मुहर लगाता है।

इन कार्यों को पूरा करने के बाद, आपको तत्काल वियोग की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए, ज्यादातर मामलों में, आपको उस प्रबंधक से बात करने की आवश्यकता होती है जो फोन द्वारा आवेदनों पर विचार कर रहा है और टीवी से इनकार की पुष्टि करता है। आवेदन पर विचार करने के बाद और अनुबंध को समाप्त करने में कोई बाधा नहीं पाई जाती है, तो यह पूरी तरह से संतुष्ट है।

अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से टेलीविजन बंद करें

इस तथ्य के बावजूद कि विभाग के व्यक्तिगत दौरे के बिना टीवी को दूरस्थ रूप से छोड़ने का विकल्प है, यह ऑनलाइन करना संभव नहीं होगा। दूरस्थ इनकार का तात्पर्य उसी आवेदन पत्र को भरना है, जहां सभी क्षेत्रों को पूरा किया जाना चाहिए। यह आवेदन विभाग को नियमित डाक द्वारा भेजा जाता है, जहां उपयोगकर्ता के रोस्टेलकॉम टेलीविजन को छोड़ने के निर्णय पर विचार किया जाता है। जानकारी स्पष्ट करने के लिए कर्मचारी टेलीफोन द्वारा उपयोगकर्ता से संपर्क करते हैं। दुर्भाग्य से, आप अपने व्यक्तिगत खाते में इंटरैक्टिव टीवी को पूरी तरह से बंद नहीं कर पाएंगे।

सभी सूचनाओं की जांच करने और निर्णय लेने के बाद, सहमत समय पर, तकनीशियन टीवी को डिस्कनेक्ट करने के लिए उपयोगकर्ता के पास पहुंचेंगे। यदि आपके पास अपना उपकरण है, तो आप दूर से आवेदन कर सकते हैं, यदि उपयोगकर्ता ने कंपनी से सेट-टॉप बॉक्स किराए पर नहीं लिया है।

जरूरी! पूर्ण वियोग तभी संभव है जब उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते में कोई ऋणात्मक शेष न हो।

अन्यथा, आपको पहले कर्ज चुकाना होगा, जिसके बाद आप पहले से ही एक आवेदन जमा कर सकते हैं। नकारात्मक संतुलन अस्वीकृति का एक महत्वपूर्ण कारण है।

इस तथ्य के बावजूद कि आपके व्यक्तिगत खाते में सेवा को स्वयं अक्षम करना संभव नहीं है, भुगतान की गई अतिरिक्त सेवाओं के लिए आपकी सदस्यता रद्द करने या टीवी को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करने के तरीके हैं। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से सच है जो छुट्टी पर जाते हैं, एक लंबी व्यावसायिक यात्रा करते हैं और, उनकी वापसी पर, इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम के लिए अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने की योजना बनाते हैं।

रोस्टेलकॉम टेलीविजन सेवा का अस्थायी अवरोधन

अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके, आप ऑनलाइन अवरोधन पंजीकृत कर सकते हैं। इस फ़ंक्शन को "" कहा जाता है। कृपया ध्यान दें कि इस विकल्प की समय सीमा है, आप इसे 30 से 90 दिनों की अवधि के लिए ब्लॉक कर सकते हैं। आप टीवी को ब्लॉक करने के लिए कंपनी के कार्यालय और अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से कनेक्ट और मना कर सकते हैं। उस अवधि को इंगित करना आवश्यक है जिसके लिए अवरुद्ध करने की योजना है, साथ ही साथ व्यक्तिगत खाता संख्या भी। आप ऑनलाइन या रोस्टेलकॉम शाखा के किसी कर्मचारी से फोन पर संपर्क करके भी ब्लॉकिंग को रद्द कर सकते हैं।

यदि आप चाहें, तो आप रोस्टेलकॉम कार्यालय में आए बिना अपने व्यक्तिगत खाते में अतिरिक्त भुगतान विकल्पों से ऑप्ट आउट भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते में "भुगतान की गई सेवाएं" अनुभाग पर जाएं और उन विकल्पों पर क्लिक करें जिन्हें आप सक्षम या अक्षम करना चाहते हैं। उसके बाद, आपको दिखाई देने वाली विंडो में कोड दर्ज करना होगा, जो सक्रियण के लिए आपके ईमेल पते पर आएगा।

आज, रूसी संघ के अधिकांश क्षेत्रों में, यह रोस्टेलकॉम है जो घरेलू इंटरैक्टिव टेलीविजन से जुड़ने के लिए सेवाओं के प्रावधान में अग्रणी है। यह प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के साथ-साथ इस प्रकार के टीवी की कार्यक्षमता से उचित है।

सभी सब्सक्राइबर जो इंटरेक्टिव टेलीविज़न से जुड़े हैं, उनके पास न केवल अपने पसंदीदा चैनल और टीवी शो उच्चतम गुणवत्ता में देखने का अवसर है, बल्कि स्थगित देखने, सामग्री रीवाइंडिंग और टीवी कार्यक्रमों को सहेजने जैसे लाभों का भी आनंद लेने का अवसर है। इसके अलावा, सेवा को अतिरिक्त विकल्पों और अवसरों की उपस्थिति से अलग किया जाता है, जिनमें से कई नि: शुल्क जुड़े हुए हैं, जबकि अन्य - शुल्क के लिए।

हालाँकि, इंटरएक्टिव टीवी सेवा के ढांचे के भीतर रोस्टेलकॉम अपने ग्राहकों को जो लाभ प्रदान करता है, उसके बावजूद, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि आज टेलीविजन पूरी तरह से पृष्ठभूमि में चला गया है। अब इंटरनेट और अन्य नवीन तकनीकों का युग, और टेलीविजन, यहां तक ​​कि जिस रूप में इसे रोस्टेलकॉम द्वारा प्रस्तुत किया गया है, वह अब मांग में नहीं है। यही कारण है कि कई, जो कभी कंपनी के सक्रिय उपयोगकर्ता थे, सोच रहे हैं कि इंटरैक्टिव टीवी रोस्टेलकॉम को कैसे बंद किया जाए।

और आज हम 2 सबसे लोकप्रिय और शायद एकमात्र प्रभावी तरीकों का विश्लेषण करते हुए इस मुद्दे पर चर्चा करना चाहते हैं।

कार्यालय में रोस्टेलकॉम से इंटरएक्टिव टीवी सेवा को कैसे निष्क्रिय करें

यह समझना महत्वपूर्ण है कि रोस्टेलकॉम, कंपनी के आकार और इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के बावजूद, वास्तव में अपने ग्राहकों को "अलविदा कहना" नहीं चाहता है और हर संभव तरीके से अनुबंध को समाप्त करने और इनकार करने की प्रक्रिया को जटिल बनाता है। सेवाओं से। उदाहरण के लिए, टीवी से डिस्कनेक्ट कैसे करें, इस सवाल का समर्थन सेवा से एक समझदार उत्तर प्राप्त करना काफी कठिन है। इसलिए, हम आपको उन कार्यों की निम्नलिखित सूची प्रदान करते हैं जिन्हें किया जाना चाहिए:

1. रोस्टेलकॉम से इंटरेक्टिव टीवी सेवाओं से कनेक्ट होने पर आपको प्राप्त होने वाले दस्तावेज़, साथ ही एक सेट-टॉप बॉक्स, यदि आपने किराए पर लिया है।
2. अपने शहर में कंपनी के निकटतम कार्यालयों के स्थान के बारे में वेबसाइट पर जानकारी देखें।
3. निकटतम कार्यालय या प्रदाता की सबसे सुविधाजनक रूप से स्थित शाखा में जाएँ।
4. कार्यालय में कंपनी के कर्मचारियों से एक मानक एंड-ऑफ-सर्विस फॉर्म का अनुरोध करें। डुप्लिकेट स्टेटमेंट का अनुरोध करें।
5. रोस्टेलकॉम से इंटरेक्टिव टीवी सेवा से डिस्कनेक्ट करने के लिए आवेदन की दो प्रतियां भरें।
6. स्टैम्प सेट करें और भरे हुए फॉर्म में आने वाले नंबर को असाइन करने के लिए कहें।
7. एक बयान अपने लिए रखें और दूसरा अपने लिए रखें।
8. सेट-टॉप बॉक्स किराए पर लें, अगर आपने कनेक्ट करते समय किराए पर लिया है।

इन चरणों को पूरा करने के बाद, आप सुरक्षित रूप से घर जा सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि सेवा अक्षम हो जाएगी - आपको रोस्टेलकॉम संपर्क केंद्र के कर्मचारियों के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करने की भी आवश्यकता है, जिन्हें यह पुष्टि करने की आवश्यकता होगी कि आप वास्तव में चाहते हैं टेलीविजन सेवाओं से इनकार।

रोस्टेलकॉम से इंटरएक्टिव टीवी को दूरस्थ रूप से कैसे डिस्कनेक्ट करें

यदि आपने कोई उपकरण किराए पर नहीं लिया है, तो आपके पास अपनी इंटरैक्टिव टीवी सेवाओं से दूरस्थ रूप से डिस्कनेक्ट करने का विकल्प है। हालांकि, यह वेबसाइट, व्यक्तिगत खाते या संपर्क केंद्र पर कॉल का उपयोग नहीं करता है। कंपनी के साथ सहयोग करने से इनकार करने के लिए आपको उसी आवेदन को भरना होगा और इसे डाक द्वारा निकटतम कार्यालय के पते पर भेजना होगा।

आपका आवेदन प्राप्त करने के बाद, जैसा कि पहले मामले में है, कंपनी के कर्मचारी आपके इरादों की दृढ़ता को स्पष्ट करते हुए आपसे संपर्क करेंगे। पुष्टिकरण प्राप्त करने के बाद, टेलीविजन को भौतिक रूप से बंद करने के लिए तकनीशियन आपके कनेक्शन पते पर पहुंचेंगे।