किसी व्यक्ति के वाक्यांशों को सांस्कृतिक रूप से कैसे अस्वीकार करें। किसी को ठेस पहुँचाए बिना विनम्रता से कैसे मना करें? दृढ़ "नहीं" कैसे कहें: मनोवैज्ञानिकों से सलाह, उदाहरण वाक्यांश

मुझे नहीं पता कि कैसे मना करूं. यानी, बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल हो पाता हूं। आम तौर पर व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना विनम्रतापूर्वक मना करने के मेरे सभी प्रयास या तो अपराध में समाप्त होते हैं या "ठीक है, मैं देखूँगा कि मैं क्या कर सकता हूँ" वाक्यांश में समाप्त होता है। अधिकांश चरम मामला - यह । मैं नहीं जानता कि धोखा छोटा है, अच्छा है, या आधा सच है। यह तो और भी कठिन प्रश्न है.

लगातार धोखा देना - बहुत अच्छा समाधान नहीं है, जो अंततः संघर्ष का कारण बनेगा, क्योंकि आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को कैसे मना करें जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को नाराज हुए बिना उन्हें दृढ़ता से "नहीं" कैसे कहें? आप अपने दोस्तों को कैसे बता सकते हैं कि आप इस समय उनकी मदद नहीं कर सकते?

दरअसल विकल्प मौजूद हैं विशाल विविधता, हम उनके बारे में नहीं जानते।

आपका प्रस्ताव बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से अभी मुझे बहुत कुछ करना है

वाक्यांश "यह बहुत आकर्षक लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को बताते हैं कि उसके प्रस्ताव में आपकी रुचि है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद करना) पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत सारे जरूरी कार्य हैं।

यह एक अच्छा इनकार है, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए यह केवल एक या दो बार ही उपयुक्त है, और तब भी लगातार नहीं। अगर आप तीसरी बार भी उन्हें इसी तरह मना करेंगे तो चौथी बार भी आपको कोई कुछ नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष रूप से सच है।

एक-दो बार याद करें - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंततः कहीं चले जाएं। यदि आपको यह पसंद आया तो क्या होगा?

लेकिन जिन लोगों से आप अक्सर नहीं मिलते, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे बहुत खेद है, लेकिन आखिरी बार जब मैंने ऐसा-ऐसा किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प. केवल एक परपीड़क ही इस बात पर ज़ोर देता रहेगा कि कोई व्यक्ति कुछ ऐसा करे जो उसे पसंद नहीं है। या "क्या होगा अगर दूसरी बार बेहतर हो?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी-नानी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूँ," या "मुझे उबली हुई सब्जियाँ पसंद नहीं हैं" काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहें कि पिछली बार दूध पीने के बाद आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह सके, तो आप बच सकते हैं। बेशक, दादी आपकी ओर थोड़ी तिरस्कार भरी नजरों से देखेंगी, लेकिन वह इसे इन शब्दों के साथ कप में नहीं डालेंगी: "ठीक है, यह घर का बना है, आंटी क्लावा से, इससे कुछ नहीं होगा!"

मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन...

एक और उत्तम विधिअस्वीकार करना। आपको मदद करना अच्छा लगेगा, लेकिन, दुर्भाग्य से, आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों के लंबे स्पष्टीकरण में मत जाओ।

सबसे पहले, जब आप किसी चीज़ को विस्तार से समझाना शुरू करते हैं, तो आप धीरे-धीरे खुद को महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह से आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज़ को पकड़ने और अपनी बात मनवाने का अवसर देते हैं।

बस एक संक्षिप्त और स्पष्ट उत्तर. "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है..." विषय पर कोई निबंध नहीं।

सच कहूं तो मुझे इस बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है. आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस मामले में माहिर है

यह किसी भी तरह से कोई स्विच नहीं है.

यदि आपसे कुछ करने या सलाह देने के लिए कहा गया है और आप पर्याप्त रूप से सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसके बारे में जानता हो? इस तरह आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज नहीं करेंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप उनकी परवाह करते हैं और यथासंभव मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं ऐसा नहीं कर सकता, लेकिन मुझे मदद करने में ख़ुशी होगी...

एक ओर, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी ओर - फिर भी, आप मदद करते हैं और साथ ही चुनते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे दिखते हैं, लेकिन मैं इसे ठीक से समझ नहीं पाता

अगर किसी दोस्त ने कोई ऐसी पोशाक खरीदी है, जो सीधे शब्दों में कहें तो, वास्तव में उस पर सूट नहीं करती है तो क्या करें। यहाँ दुविधा उत्पन्न होती है: "कौन अधिक मित्र है" - वह जो सच बताएगा, या वह जो कहेगा कि वह अपने सभी परिधानों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि अंततः अपार्टमेंट, नौकरी और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन हम कौन होते हैं फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले? उदाहरण के लिए, यदि हम प्रसिद्ध डिज़ाइनर होते, तो हम आलोचना कर सकते थे और तुरंत चुनने के लिए कई अन्य विकल्प पेश कर सकते थे।

यदि नहीं तो क्या होगा? फिर या तो इसे वैसे ही बताएं, यदि आप अपनी प्रेमिका या प्रेमी की पर्याप्तता में आश्वस्त हैं, या दुनिया की किसी मशहूर हस्ती पर तीर चला दें।

यह बहुत अच्छा लगता है! लेकिन, दुर्भाग्य से, अब मेरा कार्यक्रम बहुत व्यस्त है। आइए मैं आपको वापस कॉल करता हूं...

जब विकल्प दिलचस्प हो तो यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इस तरह, आप न केवल उस व्यक्ति को अपमानित नहीं करते हैं, बल्कि थोड़ी देर बाद उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं जिसमें आपकी रुचि है।

यहां तक ​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान व्याख्यान में भी, हमें सिखाया गया था कि हमें "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करके और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़कर इनकार करना चाहिए।

हालाँकि, यह हमेशा काम नहीं करता है। यह सब परिस्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक हंगामा नहीं कर पाएंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन यदि आप कूटनीतिक हैं और पर्याप्त रूप से दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि यदि आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप केवल आलसी हैं या उनसे कोई लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत सख्त हैं। व्यस्त आदमीऔर आप निश्चित रूप से कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंततः, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। वैसे, जैसे आप हैं। - किसी और की।

सबसे आम कठिनाइयों में से एक है लोगों को अस्वीकार करना। और यद्यपि काम पर अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जिनमें, आपकी पेशेवर ज़िम्मेदारियों के कारण, आप बस "नहीं" नहीं कह सकते हैं, दिन-प्रतिदिन अन्य परिस्थितियाँ उत्पन्न होंगी जो आपको पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता प्रदान करती हैं। "नहीं" कहने के अपने अधिकार का प्रयोग कैसे करें और सही ढंग से इनकार कैसे करें?

इसके बारे में इस तरह सोचें: सही समय पर "नहीं" न कहकर, आप दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को अपनी जरूरतों से पहले रखेंगे। क्या आप सचमुच यही चाहते हैं? कार्यस्थल पर ऐसी कई स्थितियाँ होती हैं जब आपकी ज़रूरतें कम महत्वपूर्ण नहीं होती हैं, और कुछ परिस्थितियों में तो उससे भी कम महत्वपूर्ण नहीं होती हैं जरुरतों से भी ज्यादा महत्वपूर्णसहकर्मी। याद रखें कि आपके सहकर्मियों ने कितनी बार आपको मना कर दिया था। और आपने शांति से और बिना खीझ के इस उत्तर को स्वीकार कर लिया। तो अगर आप भी वैसा ही व्यवहार करते हैं तो किसी के परेशान होने की चिंता क्यों करें?

वास्तविक समस्या यह है कि हर समय "हाँ" कहना आसानी से एक आदत बन सकता है, और एक अंतर्निहित व्यवहार पैटर्न को बदलना वास्तव में कठिन है। अपने सहकर्मियों को याद रखें. क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि उनमें से प्रत्येक से क्या अपेक्षा की जाए? शायद हां। इसी तरह, आपके सहकर्मी, आपकी निर्भरता के आदी हो गए हैं, संभवतः इतने सारे अनुरोधों के साथ आपके पास आना शुरू कर देंगे कि आप उन्हें पूरा नहीं कर पाएंगे। इस प्रकार, काम पर लगातार अनुरोधों पर सहमत होने की आदत आपको अभिभूत कर देगी, क्योंकि आप जितना कर सकते हैं या जो आपको वास्तव में करना चाहिए, उससे अधिक आप अपने ऊपर ले लेते हैं। इससे तनाव, हताशा, शत्रुता, संघर्ष और गलतियाँ होती हैं और यह समय के साथ बदतर होती जाती है।

इसलिए, जब आपको लगे कि इसमें महारत हासिल करना एक महत्वपूर्ण कौशल है तो ना कहना। आपके सामने संभवतः ऐसी परिस्थितियाँ होंगी जहाँ आप किसी की मदद करना चाहेंगे, भले ही वह आपके लिए असुविधाजनक हो। याद रखें: इसका अर्थ है अपनी आवश्यकताओं और अधिकारों का उतना ही सम्मान करना जितना दूसरों के अधिकारों का, और आवश्यकता पड़ने पर समझौता करने के लिए सहमत होना।

चीजों को धीरे-धीरे लें और एक ही बार में सब कुछ करने की कोशिश न करें। एक नया कौशल आज़माएँ और उसे तब तक निखारें जब तक आप उसे सही न कर लें। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि सब कुछ तुरंत ठीक नहीं होगा। आप नए कौशल सीखना चाहते हैं और कुछ नया सीखने की प्रक्रिया में हमेशा उतार-चढ़ाव आते रहते हैं।

बहुत से लोग यह मानते हुए "नहीं" कहना पसंद नहीं करते कि ऐसा है एकमात्र रास्ताऐसा करना सीधा इनकार है. यह "नहीं" असभ्य और आक्रामक लग सकता है। और आमतौर पर यह वह प्रभाव नहीं है जो आप काम पर बनाना चाहते हैं। क्या आप स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं? अच्छे संबंधसहकर्मियों के साथ, लेकिन आपको अनिवार्य रूप से अपने लिए - अपने स्वास्थ्य और भलाई के लिए किसी को मना करना होगा। इसका मतलब है कि आपको ना कहने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन इस तरह से कि दूसरे व्यक्ति की जरूरतों के प्रति सम्मान दिखे। खाओ अलग-अलग तरीकेमना करना, जो स्थिति पर निर्भर करता है। यहां तीन मुख्य विकल्प हैं.

सीधा इंकार- सबसे समझौताहीन विधि, और यह काम पर उपयोग के लिए शायद ही उपयुक्त है। इसका सबसे अधिक सहारा तब लिया जाता है जब किसी के अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है। ऐसे मामलों में, आप ज़ोर से और दृढ़ता से कह सकते हैं: "क्या आप सुन नहीं सकते, मैंने कहा नहीं।"

कृपया प्रदान करें अतिरिक्त जानकारीया एक वादा "फिर कभी"- चर्चा का अवसर, जबकि इनकार संभावित विकल्पों में से एक है।

विचारशील "नहीं"- सबसे नाजुक तरीका, क्योंकि आप दिखाते हैं कि आपने अपने वार्ताकार की बात सुनी है।

नीचे मैं विस्तार से बताऊंगा कि इनमें से प्रत्येक विकल्प क्या है, लेकिन चुनाव स्थिति, उसके प्रति आपके दृष्टिकोण और अनुरोध करने वाले पर निर्भर करेगा, क्योंकि यह आपका गुरु, आपका प्रत्यक्ष प्रबंधक, कोई सहकर्मी या टीम का सदस्य हो सकता है। आप वास्तव में किसकी मदद करना चाहते हैं।

अपने व्यवहार को आमूलचूल और अचानक बदलने का प्रयास न करें। यह इनकारों के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप उन सहकर्मियों को झटका दे सकते हैं जो तेंदुए के अचानक अपना रंग बदलने की उम्मीद नहीं कर रहे थे। छोटी शुरुआत करना, कड़ी ट्रेनिंग करना और धीरे-धीरे बदलाव करना बेहतर है।

ना कहने के 9 तरीके

उत्तर देने में जल्दबाजी न करें	किसी के अनुरोध का जवाब देने से पहले थोड़ा रुकें। आप दूसरे व्यक्ति से इसे दोबारा दोहराने के लिए कह सकते हैं ताकि आपके पास इसके बारे में सोचने के लिए कुछ सेकंड हों। या कहें, "मुझे सोचने दो..." और तैयारी के लिए समय देने के लिए अपना कैलेंडर या कार्य योजना जांचें और कहें कि नहीं।
ज्यादा माफ़ी मत मांगो	केवल तभी माफ़ी मांगें जब आपको लगता है कि यह वास्तव में आवश्यक और उचित है। बहुत से लोगों को पहले से ही "माफ़ करें" शब्द को बार-बार दोहराने की आदत हो गई है। वाक्यों की शुरुआत वाक्यांशों से करें: "दुर्भाग्य से..." या "मुझे डर है कि...", लेकिन केवल जब आवश्यक हो।
संक्षिप्त रहें	आप कुछ क्यों नहीं कर सकते, इसकी लंबी, शब्दाडंबरपूर्ण व्याख्या से बचें। एक साधारण वाक्यांश "यह आज काम नहीं करेगा" पर्याप्त होगा। निम्नलिखित वाक्यांश उपयोगी हो सकते हैं - बेशक, जब उन्हें मैत्रीपूर्ण सहानुभूति, गर्मजोशी और सच्चे अफसोस के साथ उच्चारित किया जाता है: "मुझे सचमुच खेद है, लेकिन मैं ऐसा नहीं कर सकता।" "दुर्भाग्य से, मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।" "क्षमा करें, यह आज काम नहीं करेगा।" (कभी-कभी "क्षमा करें" काफी उपयुक्त होता है।)
अपने वार्ताकार के व्यवहार को "प्रतिबिंबित" करें	इस मामले में, आप प्रतिबिंबित करते हैं कि आपसे क्या और कैसे पूछा गया था, लेकिन फिर भी वाक्यांश को इनकार के साथ समाप्त करते हैं। मैत्रीपूर्ण तरीके से बोलें और अफसोस के साथ दूसरे व्यक्ति की आंखों में देखें। आप:"दोपहर के भोजन के बाद आपकी रिपोर्ट में मदद करने के लिए मेरे पास समय नहीं है।" सहकर्मी:"लेकिन मैं इसे आज से ही शुरू करना चाहता था।" आप:"मैं समझता हूं कि आप इस पर काम शुरू करना चाहते थे, लेकिन मैं आज दोपहर को ऐसा नहीं कर पाऊंगा।" सहकर्मी:"लेकिन मुझे इस सप्ताह सब कुछ ख़त्म करना होगा।" आप:"मैं समझता हूं कि आपको इस सप्ताह को समाप्त करना होगा, लेकिन मैं आज दोपहर आपकी मदद नहीं कर पाऊंगा।"
टूटी हुई रिकॉर्ड तकनीक	अपने नकारात्मक निर्णय पर ज़ोर देना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आमतौर पर वार्ताकार आपको इसे बदलने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रहा है। बच्चे इसे विशेष रूप से अच्छी तरह से करते हैं! एक उपयोगी युक्तिवी इस मामले मेंयह आपके लिए एक टूटे हुए रिकॉर्ड की तकनीक हो सकती है: बस अपने इनकार को धीरे से दोहराएं, चाहे दूसरा व्यक्ति आप पर कितना भी दबाव डालने की कोशिश करे
इनकार का कारण बताएं	इस मामले में, आप संक्षेप में अपने "नहीं" का वास्तविक कारण बताते हैं। ऐसा तभी करें जब आप चाहें या बहुत जरूरी हो। आपको हर उस व्यक्ति को अपने कार्यों के बारे में बताने की ज़रूरत नहीं है जो आपसे कुछ मांगता है। "मैं आज रिपोर्ट में आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि आज दोपहर को मेरी एक व्यावसायिक बैठक है।" "मेरे पास इसके लिए समय नहीं है क्योंकि मैं आगंतुकों के साथ व्यस्त रहूंगा।"
अनुरोध को दूसरी बार पूरा करने की पेशकश करें	इस मामले में, आप अभी "नहीं" कहते हैं, लेकिन शायद बाद में अनुरोध का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। पर अंग्रेज़ीइस तकनीक को रेन चेक कहा जाता है - यानी, एक टिकट स्टब जो प्रशंसक को बेसबॉल खेल में भाग लेने का अधिकार देता है जिसे बारिश के कारण स्थगित कर दिया गया था। “मैं आज आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मैं पूरे दिन मीटिंगों में रहता हूँ, लेकिन शायद मेरे पास कुछ है खाली समयकल"।
अधिक जानकारी के लिए पूछें	यह अंतिम इनकार नहीं है; इस मामले में, भविष्य में चर्चा, समझौता या इनकार संभव है। "रिपोर्ट कितनी विस्तृत होनी चाहिए?" "क्या आप मेरे बिना शुरुआत कर सकते हैं?"
निर्णय लेने के लिए समय मांगें	चीजों पर सोचने के लिए समय मांगने से कभी न डरें। "मुझे अपना कार्य शेड्यूल जांचना होगा, फिर मैं आपको उत्तर दूंगा।" “मैं अभी जवाब नहीं दे सकता. मैं तुम्हें बाद में कॉल करूंगा"

उपयोगी सुझाव

किसी अन्य व्यक्ति को ना कहना हमेशा कठिन होता है, और हममें से कई लोग ऐसे दायित्व लेते हैं जिनसे हम बचना चाहते हैं।

कभी-कभी हम हम विनम्रता के कारण सहमत होते हैं, लेकिन कभी-कभी हम नहीं जानते कि किसी व्यक्ति को कैसे मना करें.

मानव स्वभाव ही ऐसा है कि हम चाहते हैं कि हमें पसंद किया जाए।बी हम अन्य लोगों के प्रति दयालु और सुखद बनना चाहते हैं।

कई मामलों में, 'नहीं' न कह पाना एक समस्या बन सकता है क्योंकि,कि हम अपने बारे में और अपनी ज़रूरतों के बारे में भूल जाते हैं, साथ ही यह कोशिश करते हैं कि किसी और की भावनाओं को ठेस न पहुँचे।

यदि आप अधिकांश समय ना कहने से डरते हैं, तो आप अपना नुकसान कर रहे हैं। आपके लिए अपनी प्राथमिकताएं तय करना जरूरी है. हर बात पर सहमत होकर, आप बस बर्बाद होने का जोखिम उठाते हैं।

तो किसी व्यक्ति को नाराज किए बिना उसे कैसे मना किया जाए? यहाँ कुछ युक्तियाँ हैं, इसे विनम्रता और चतुराई से कैसे करें.

लोगों को मना करना कैसे सीखें?

1. "नहीं" शब्द का प्रयोग करें

उपयोग " नहीं", "इस बार नही" इसके बजाय " मुझे ऐसा नहीं लगता", "मुझे यकीन नहीं है", "शायद अगली बार"। "नहीं" शब्द में अविश्वसनीय शक्ति है। यदि आप पूरी तरह से और निश्चित रूप से आश्वस्त हैं कि इसका कोई अन्य उत्तर नहीं हो सकता है तो इसका उपयोग करें। और आपको अपने उत्तर के लिए माफी मांगने की आवश्यकता नहीं है। "नहीं" शब्द को तब तक कहने का अभ्यास करें जब तक आपको ऐसा न लगे आरामदायक, इसका उच्चारण करना।

2. निर्णायक लेकिन विनम्र विकल्पों का प्रयोग करें।

मैं आपके समय की सराहना करता हूं, लेकिन धन्यवाद नहीं।

मेरे बारे में सोचने के लिए धन्यवाद, लेकिन मेरी थाली पहले से ही भरी हुई है।

जी नहीं, धन्यवाद!

आज नहीं, धन्यवाद.

मेरे लिए नहीं, धन्यवाद.

मुझे डर है कि मैं नहीं कर सकता।

मुझे योग/हार्ड रॉक/कंप्यूटर गेम में उतनी दिलचस्पी नहीं है, लेकिन पूछने के लिए धन्यवाद।

मैं नहीं चाहता.

मुझे लगता है मैं मना कर दूंगा.

3. मत करोचालाक हो.

यह परिवार, दोस्तों और यहां तक ​​कि आपके बॉस के लिए भी लागू होता है। आपको हर समय कोई विस्तृत चाल चलने की ज़रूरत नहीं है - बस कहें कि आप ऐसा नहीं करना चाहते। यदि आप किसी कार्यक्रम में नहीं जाना चाहते क्योंकि आपका सप्ताह कठिन गुजरा है और आप घर पर रहकर टीवी देखना पसंद करेंगे, तो ऐसा कहें। आपको अपने बहाने को और अधिक स्वीकार्य बनाने के लिए एक मरती हुई दादी की भूमिका नहीं निभानी चाहिए।

4. समझाते मत रहो.

कुछ मामलों में विवरण में न जाना ही बेहतर है। यदि आप बहुत अधिक बहाने बनाते हैं, तो ऐसा प्रतीत होगा कि आप झूठ बोल रहे हैं, या यह आपसे पूछने वाले व्यक्ति को इसके समाधान खोजने और आपसे सहमत होने में मदद करेगा।

5. इसे दो बार कहने से न डरें।

कुछ लोग दूसरे लोगों की सीमाओं का सम्मान नहीं करते हैं या फिर दोबारा पूछे जाने पर सामने वाले के सामने झुकने के आदी हो जाते हैं। केवल इसलिए हार न मानें क्योंकि कोई बहुत जिद्दी है। विनम्रता से मुस्कुराएँ और फिर से "नहीं" कहें, पहली बार से भी अधिक दृढ़ता से।

6. यदि आवश्यक हो, तो "क्योंकि" कहें।

अध्ययनों से पता चला है कि "क्योंकि" शब्द लोगों को आपसे सहमत कराता है, भले ही कारण पूरी तरह से बेतुका हो। यह कहने के बजाय, "क्षमा करें, मैं नियुक्ति नहीं कर पाऊंगा," इनकार को नरम करने के लिए एक कारण देने का प्रयास करें।

7. मुस्कुराएं और अपना सिर हिलाएं.

जाने से पहले आप इसका सहारा ले सकते हैं. यह तब काम करता है जब सड़कों पर लोग पर्चे बांट रहे हों या आपसे किसी चीज़ पर हस्ताक्षर कराने की कोशिश कर रहे हों।

8. अथक रहो.

किसी अनुरोध को कैसे अस्वीकार करें

16. देर मत करो.

यदि आप जानते हैं कि उत्तर 'नहीं' होगा, तो किसी को उत्तर के लिए प्रतीक्षा कराने का कोई मतलब नहीं है। प्रतिक्रिया में देरी करने से स्थिति और खराब हो जाती है। यदि आपका इरादा नहीं है तो यह मत कहें कि "मैं इसके बारे में सोचूंगा"।

17. आप अपना उत्तर बदल सकते हैं.

सिर्फ इसलिए कि आप एक बार सहमत हो गए इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसे हमेशा करना होगा।

18. इसे बार-बार दोहराएं।

शैतान उतना डरावना नहीं है जितना उसे चित्रित किया गया है। जितना अधिक आप अभ्यास करेंगे, यह उतना ही कम डरावना होता जायेगा। हर उस चीज़ को ना कहना शुरू करें जो आपके जीवन में कोई मूल्य नहीं जोड़ती है।

19. कितने अफ़सोस की बात है!

जब आप कहते हैं, "क्षमा करें, मैं नहीं कर सकता", जबकि यह आपके संदेश को नरम और विनम्र बनाता है, लेकिन यह अस्पष्ट लगता है। यह कहना बेहतर है" कितने अफ़सोस की बात है, मैं मदद करना चाहता हूँ, लेकिन मैंने पहले ही अपॉइंटमेंट ले लिया है.... मैं आपको शुभकामनाएँ देता हूँ".

20. प्रसन्न करने की इच्छा.

हम अक्सर उन चीजों पर सहमत होते हैं जो प्राथमिक महत्व की नहीं होती हैं क्योंकि हम नहीं चाहते कि लोग हमारे बारे में बुरा सोचें। हालाँकि, कुछ लोग अभी भी हमारे बारे में बुरा सोचेंगे, चाहे आप कितने भी विनम्र क्यों न हों। इसलिए इस बारे में चिंता करना बंद करें कि दूसरे लोग क्या सोचेंगे और अंततः "नहीं" कहेंगे।

21. अनुरोध से आगे बढ़ें.

जब आप ना कहना सीख जाते हैं, तो अनुरोध आने से पहले ही आप सक्रिय रूप से "नहीं" कहना शुरू कर देंगे। यदि आपको लगता है कि आपका कोई परिचित आपको अपनी शादी में आमंत्रित करेगा, तो उन्हें बताएं कि आप निराश हैं।

22. उन लोगों से बचें जो लगातार चीजें मांगते हैं।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो बिना लौटाए लगातार पैसे मांगता है, तो उससे बचें, खासकर जब आप जानते हों कि वह ऐसे दौर से गुजर रहा है।

23. सफ़ेद झूठ.

निःसंदेह, अधिकांश समय आपको सच बोलने की आवश्यकता होती है, लेकिन कभी-कभी आपको अपने उत्तर में रचनात्मक होना पड़ता है। उदाहरण के लिए, यदि आप जानते हैं कि आपकी दादी आपको अपनी पाई खाने के लिए मनाने की कोशिश करेंगी, तो उन्हें बताएं कि डॉक्टर ने आपको आटा खाने से मना किया है जब तक कि आप उन्हें नाराज नहीं करना चाहते। यदि दादी बहुत जिद्दी हैं, तो टिप संख्या 2 पर वापस जाएँ।

24. अभी नहीं.

आपको इस उत्तर का उपयोग केवल तभी करना चाहिए यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आप इस अनुरोध पर बाद में विचार करेंगे। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं कि एक सप्ताह में लौटने पर आप इस मामले को देखेंगे। यदि अनुरोध अत्यावश्यक नहीं है, तो सब कुछ न छोड़ें, बल्कि यह कहें कि आप अपना प्रोजेक्ट पूरा करते ही काम ले लेंगे।

खूबसूरती और सक्षमता से कैसे मना करें

25. यह तुम्हारे बारे में नहीं है, यह मेरे बारे में है।

इस वाक्यांश का प्रयोग करें यदि आपको लगता है कि विचार/व्यक्ति/गतिविधि किसी और के लिए अधिक उपयुक्त है, लेकिन वह व्यक्ति आप नहीं हैं। आप यह भी कह सकते हैं कि यह आप पर सूट नहीं करता.

26. यह मेरे बारे में नहीं है, यह आपके बारे में है।

उस वाक्यांश को पलटें और यदि आप इसके बारे में आश्वस्त महसूस करते हैं तो दृढ़ता से "नहीं" कहने से न डरें। उदाहरण के लिए, यदि आप शाकाहारी हैं और अपनी चाची के मांस का "थोड़ा सा" स्वाद नहीं लेना चाहते हैं, तो कहें, " धन्यवाद, लेकिन आप जानते हैं कि मैं शाकाहारी हूं और इसे कभी नहीं आजमाऊंगा"जब आवश्यक हो तो रेखा खींचें, और लोग आपकी पसंद का सम्मान करेंगे।

27. सहानुभूति दिखाओ .

कभी-कभी दूसरे व्यक्ति के प्रति सहानुभूति की ही आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, " मुझे पता है कि यह अप्रिय है, लेकिन मैं ऐसा नहीं कर सकता, क्षमा करें".

28. आपको हर समय अच्छा बने रहने की ज़रूरत नहीं है।

क्या आपको मना करने के लिए अनुमति की आवश्यकता है क्योंकि आप ऐसा नहीं करना चाहते? मान लीजिए कि यह आपको दिया गया है।

29. अपनी परेशानी बताएं.

यदि कोई मित्र आपसे पैसे उधार माँगता है, तो कुछ ऐसा कहें: " क्षमा करें, मुझे पैसे उधार लेना पसंद नहीं है".

नौकरी से इंकार कैसे करें

30. मैं आपकी मदद करना चाहूंगा.

कभी-कभी आपको नरम होने की जरूरत होती है. " मैं एक प्रोजेक्ट में आपकी मदद करना चाहता हूं, लेकिन इस सप्ताह मैं काम में बहुत व्यस्त हूं।".

31. धन्यवाद, लेकिन नहीं.

कभी-कभी, बस इतना ही कहा जाना जरूरी है। या आप उत्तर को नरम करने के लिए उपरोक्त वाक्यांश कह सकते हैं। इस प्रकार, आप उस व्यक्ति को आपसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद देते हैं, चतुराईपूर्वक उसे मना कर देते हैं।

32. चेहरे के भाव और हावभाव का प्रयोग करें।

अपना सिर हिलाएं, अपनी भौहें ऊपर उठाएं और कभी-कभी अपनी आंखें घुमाएं। यह प्रदर्शित करने के लिए अपनी बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करें कि आप काम करना चाहते हैं, भले ही आप विनम्रता से मना कर दें।

33. समय खरीदें.

इसे अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें, अन्यथा आप बाद में अनुरोधों से भर जाने का जोखिम उठाएंगे। आप बस अपरिहार्य को स्थगित कर रहे हैं, लेकिन अगर इससे आपको मदद मिलती है, तो आप कह सकते हैं: " मुझे इसके बारे में सोचने दें", "मैं अपना शेड्यूल जांचूंगा और आपको बताऊंगा".

34. मैं खुश हूं, लेकिन नहीं, धन्यवाद।

कभी-कभी आपको आभारी होना चाहिए कि किसी व्यक्ति ने आपसे कुछ मांगा है। उदाहरण के लिए, आपको कार्यस्थल पर पदोन्नति की पेशकश की गई थी, लेकिन आप यह नहीं चाहते थे।

35. मुझे वास्तव में ऐसा नहीं करना चाहिए।

यह उत्तर उस समय के लिए उपयुक्त है जब आप "हाँ" कहना चाहते हैं, लेकिन आपको लगता है कि आपको नहीं कहना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब आपको कोई अप्रत्याशित उपहार मिलता है. जब आप यह कहते हैं, तो संभवतः वह व्यक्ति प्रतिक्रिया देगा ताकि आप इसे बिना किसी संदेह के स्वीकार कर लें।

36. दुनिया में कोई रास्ता नहीं!

इस वाक्यांश का उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए, और शायद केवल दोस्तों के साथ।

37. मैंने कहा "नहीं।"

यह बच्चों या ज़ोरदार सलाहकारों के साथ काम करता है। फिर, आपको विनम्र लेकिन दृढ़ रहने की आवश्यकता है।

38. यह सर्वोत्तम विकल्प नहीं है.

यह नरम तरीकाउदाहरण के लिए, जब कोई आपसे पूछे, "क्या यह नियॉन पोशाक मुझ पर सूट करती है?" तो "नहीं" कहें। कठोर प्रतिक्रिया देने के बजाय कहें कि यह सबसे ज्यादा नहीं है सर्वोत्तम रंग, और यह नीली पोशाक पर प्रयास करने लायक है।

39. मम्म, नहीं (हँसी के साथ)

इस वाक्यांश का उपयोग सावधानी से करें, उदाहरण के लिए, ऐसे मामलों में जहां कोई आपसे मुफ्त में काम करने के लिए कह रहा है या आपका अपमान करने की कोशिश कर रहा है।

40. मैं जानता हूं कि यह वह उत्तर नहीं है जिसकी आप आशा कर रहे थे।

दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है, और यह प्रतिक्रिया अस्वीकृति को नरम करने में मदद करेगी। यदि आप जानते हैं कि वह व्यक्ति आपसे कुछ ऐसी अपेक्षा कर रहा है जो आप नहीं कर सकते, तो "नहीं" कहें और यह वाक्यांश कहें।

कैसे चतुराई से मना करें

हमारे प्रिय पाठकों, आपका दिन शुभ हो! नया लेखइरीना और इगोर द्वारा आपके लिए तैयार किया गया। "नहीं" एक बहुत ही सरल शब्द है, लेकिन यह जितना सरल है, इसका उच्चारण करना उतना ही कठिन हो सकता है। अपने दोस्तों, रिश्तेदारों या सहकर्मियों के अनुरोधों पर मदद करने में कुछ भी गलत नहीं है।

लेकिन हमारी निर्भरता अक्सर हमारे साथ एक क्रूर मजाक करती है, चिंताओं का ढेर जमा कर देती है और "दूसरों के लिए" काम करती है, हमें जो हमारे लिए महत्वपूर्ण है उसे टालने के लिए मजबूर करती है। इसलिए, आज के लेख में हम चर्चा करेंगे कि किसी व्यक्ति को ठीक से मना करना कैसे सीखें।

कब ना कहना मुश्किल है?

सबसे पहले, आइए जानें कि किन स्थितियों में हमारे लिए दूसरे लोगों को मना करना मुश्किल होता है।

सबसे कठिन काम है अपने प्रियजनों या रिश्तेदारों को मना करना, क्योंकि इससे आपके परिवार का कोई व्यक्ति नाराज हो सकता है, डर है कि वे आपसे संवाद करना बंद कर देंगे या रिश्ता खराब हो जाएगा।

अपने बॉस को मना करना कठिन हो सकता है, भले ही आप समझते हों कि उसका प्रस्ताव या अनुरोध निरर्थक है और यह केवल एक अनावश्यक बोझ और काम के समय की बर्बादी बन जाएगा। अक्सर लोग नौकरी से निकाले जाने या बोनस खोने के डर से अपने बॉस को मना करने से डरते हैं।

ऐसा होता है कि लोग इनकार के कारण संभावित संघर्ष के डर से अजनबियों को भी मना करने से डरते हैं।

आप दोस्तों को मना नहीं करना चाहते, ताकि रिश्ते खराब न हों और अकेले न रहें।

सामान्य तौर पर, हमारा कोई न कोई डर हमें "नहीं" कहने से रोकता है, जो लड़ना सीखने लायक है।

"नहीं" कहने में सक्षम होना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

यदि केवल इसलिए कि समस्याग्रस्त लोगों को अक्सर कमजोर इरादों वाला माना जाता है, और इससे उनकी प्रतिष्ठा को कोई लाभ नहीं होता है। इसके अलावा, विश्वसनीयता अक्सर आपको हेरफेर करने की अनुमति देती है, जिससे आपको आम सहमति खोजने के बजाय अन्य लोगों के साथ तालमेल बिठाने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

और, निःसंदेह, क्योंकि विश्वसनीयता के कारण आप अन्य लोगों के लिए अपने अधिक महत्वपूर्ण मामलों का त्याग कर सकते हैं, न कि बहुत महत्वपूर्ण कार्यों के लिए। अंततः, इससे आपकी सफलता कम हो जाती है और आपके प्राथमिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन में भी देरी होती है।

सौम्य अस्वीकृति तकनीकें

आपका इनकार "कष्टप्रद मक्खी को भगाने" जैसा न लगे, इसके लिए आपको सबसे पहले उस व्यक्ति की बात सुननी होगी और उसके अनुरोध को पूरा करने के महत्व और अपनी क्षमता का मूल्यांकन करना होगा।

इस स्तर पर, किसी दिए गए अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक समय की मात्रा का अनुमान लगाने में सक्षम होना, आपके पास मौजूद समय की मात्रा का अनुमान लगाना, "प्रश्नकर्ता" के लिए समस्या के महत्व और महत्व का मूल्यांकन करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। अपने लिए इसके कार्यान्वयन का.

आप समय प्रबंधन तकनीकों का उपयोग करके अपने और अन्य लोगों के समय का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन करने के साथ-साथ प्राथमिकताएं निर्धारित करने की क्षमता सीख सकते हैं, जिसे आप वीडियो पाठ्यक्रमों के माध्यम से स्वयं सीख सकते हैं:

• "समय का स्वामी - एवगेनी पोपोव की प्रणाली के अनुसार अत्यधिक उत्पादक समय प्रबंधन"
• "समय प्रबंधन, या अपनी दक्षता कैसे बढ़ाएं"
• निःशुल्क ऑनलाइन वीडियो पाठ्यक्रम “लक्ष्य निर्धारित करना और प्राप्त करना। किसी भी व्यवसाय में परिणाम कैसे प्राप्त करें?

आप दोबारा भी पूछ सकते हैं और अनुरोध के कुछ पहलुओं को स्पष्ट कर सकते हैं। इससे वार्ताकार को यह स्पष्ट हो जाएगा कि आपने उसकी बात ध्यान से सुनी और आप उसकी "परवाह" करते हैं।

यदि आप खर्च किए गए संसाधनों और समस्या के महत्व का तुरंत आकलन नहीं कर सकते हैं, तो आप अपना निर्णय लेने से पहले अपने वार्ताकार से सोचने के लिए समय मांग सकते हैं। शायद अनुरोध पूरा करने से आपके लिए कई फायदे होंगे, लेकिन यदि नहीं, तो आपको इनकार की ओर बढ़ना चाहिए।

दोस्तों और परिवार को मना करते समय आप ईमानदारी से अपनी भावनाओं और समस्याओं का वर्णन कर सकते हैं कि आप इस समय उनकी मदद क्यों नहीं कर सकते।

आपके पास बहुत काम है, इसलिए आप किसी मीटिंग में नहीं आ पाएंगे, आपका पैसा बहुत खर्च हो रहा है, इसलिए आप उधार नहीं दे सकते, आपके पास सुबह के लिए महत्वपूर्ण व्यावसायिक वार्ताएं निर्धारित हैं, इसलिए आप नहीं आ सकते रात में स्टेशन पर किसी मित्र से मिलना, इत्यादि।

बेझिझक ईमानदार रहें, सहानुभूति और समझ दिखाएं, पेशकश करने का प्रयास करें वैकल्पिक विकल्पस्थिति से बाहर का रास्ता: बाद में या किसी अन्य दिन मिलें, एक निश्चित राशि के लिए बैंक जाएं, रात में स्टेशन के लिए टैक्सी बुलाएं।

ऐसी स्थिति में जहां वार्ताकार आपको अपने अनुरोध को फिर से पूरा करने के लिए मनाने की कोशिश कर रहा है, अपनी बात पर कायम रहें और वही बात फिर से कहें, थोड़ा व्याख्यात्मक रूप से, लेकिन सामान्य अर्थ को छोड़कर।

इनकार के मामले में, प्रबंधन को इसके इनकार के लिए उचित कारण बताना चाहिए।

यह कठिन हो सकता है, लेकिन यदि आप इसे करना सीख जाते हैं, तो यह केवल एक "स्मार्ट" कर्मचारी के रूप में आपके महत्व को बढ़ाएगा।

यदि प्रबंधक आपको एक या अधिक जिम्मेदारियाँ "सौंपना" चाहता है, तो यदि आप मना करते हैं, तो आपको अपनी वर्तमान जिम्मेदारियों को सूचीबद्ध करना चाहिए या उस मुख्य कार्य को इंगित करना चाहिए जिसे आप वर्तमान में हल करने में व्यस्त हैं। यदि आपका प्रबंधक पीछे नहीं हटता है, तो उससे काम को प्राथमिकता देने में मदद मांगें।

तो, बॉस समझ जाएगा कि आप कितने व्यस्त हैं, या कम से कम, यह एक नए कार्य को पूरा करने को उस अवधि के लिए स्थगित करने का एक अस्थायी अवसर प्रदान करेगा जब आप वर्तमान मुद्दों से मुक्त होंगे।

यदि प्रबंधन अनुचित अनुरोध करता है, तो श्रम कानूनों या अपने यहां अपील करने का प्रयास करें नौकरी का विवरण. अगर आपके लिए सीधे तौर पर बात करना मुश्किल है तो आप लिखित में इनकार तैयार कर सकते हैं, इससे काम काफी आसान हो जाएगा।

यदि आप किसी सहकर्मी की मदद करने से इनकार करते हैं नौकरी की जिम्मेदारियां, आप वाक्यांश का उपयोग करके कार्यभार का उल्लेख कर सकते हैं या बिना स्पष्टीकरण के मना कर सकते हैं: "मैं मदद करना चाहूंगा, लेकिन मैं अभी ऐसा नहीं कर सकता।"

दृढ़ रहें और अनुनय के आगे न झुकें, क्योंकि यदि आप एक बार किसी और की ज़िम्मेदारी पूरी करते हैं, तो आप इसे "जीवन भर" करने का जोखिम उठाते हैं।

आप समझौता "नहीं" तकनीक का भी उपयोग कर सकते हैं, जिस स्थिति में आप अनुरोध को पूरा करने के लिए सहमत होते हैं, लेकिन अपनी शर्तों पर, अन्यथा आप अनुरोध को पूरा करने से इनकार कर देते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कोई सहकर्मी काम करने के लिए सवारी मांगता है, तो आप यह संकेत देते हुए सहमत हो सकते हैं कि आप उसे सवारी तभी देंगे जब वह नियत समय पर नियत स्थान पर इंतजार कर रहा हो, अन्यथा आपको इंतजार न करने का अधिकार है उसे।

यदि आपको उपरोक्त अनुशंसाओं में आपकी समस्या प्रतिबिंबित नहीं होती है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप जेम्स अल्टुचर और क्लाउडिया अज़ुला अल्टुचर की पुस्तक पर ध्यान दें। "नहीं" कहना सीखें , जो लोगों को उचित रूप से मना करने का तरीका सीखने के सभी प्रकार के तरीकों और प्रथाओं का वर्णन करता है।

क्या आप मना न कर पाने की समस्या से परिचित हैं? आप इसे कैसे हल करेंगे? क्या आपके पास अपने कर्तव्य वाक्यांश हैं?

सादर, इरीना और इगोर

मुझे नहीं पता कि कैसे मना करूं. यानी, बेशक, मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं बहुत कम ही सफल हो पाता हूं। आम तौर पर व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना विनम्रतापूर्वक मना करने के मेरे सभी प्रयास या तो अपराध में समाप्त होते हैं या "ठीक है, मैं देखूँगा कि मैं क्या कर सकता हूँ" वाक्यांश में समाप्त होता है। सबसे चरम मामला - यह । मैं नहीं जानता कि धोखा छोटा है, अच्छा है, या आधा सच है। यह तो और भी कठिन प्रश्न है.

लगातार धोखा देना - बहुत अच्छा समाधान नहीं है, जो अंततः संघर्ष का कारण बनेगा, क्योंकि आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे और झूठ बोलेंगे।

अपने बॉस को कैसे मना करें जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को नाराज हुए बिना उन्हें दृढ़ता से "नहीं" कैसे कहें? आप अपने दोस्तों को कैसे बता सकते हैं कि आप इस समय उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, बहुत सारे विकल्प हैं, हम उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत आकर्षक लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से अभी मुझे बहुत कुछ करना है

वाक्यांश "यह बहुत आकर्षक लगता है" के साथ, आप उस व्यक्ति को बताते हैं कि उसके प्रस्ताव में आपकी रुचि है। और दूसरा भाग कहता है कि आप भाग लेना (या मदद करना) पसंद करेंगे, लेकिन इस समय आपके पास बहुत सारे जरूरी कार्य हैं।

यह एक अच्छा इनकार है, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए यह केवल एक या दो बार ही उपयुक्त है, और तब भी लगातार नहीं। अगर आप तीसरी बार भी उन्हें इसी तरह मना करेंगे तो चौथी बार भी आपको कोई कुछ नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष रूप से सच है।

एक-दो बार याद करें - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंततः कहीं चले जाएं। यदि आपको यह पसंद आया तो क्या होगा?

लेकिन जिन लोगों से आप अक्सर नहीं मिलते, उनके लिए यह उत्तर एकदम सही है।

मुझे बहुत खेद है, लेकिन आखिरी बार जब मैंने ऐसा-ऐसा किया था, तो मुझे एक नकारात्मक अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प. केवल एक परपीड़क ही इस बात पर ज़ोर देता रहेगा कि कोई व्यक्ति कुछ ऐसा करे जो उसे पसंद नहीं है। या "क्या होगा अगर दूसरी बार बेहतर हो?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालाँकि कुछ दादी-नानी अपनी क्षीण संतानों को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन जवाब "मैं मांस नहीं खाता," "मैं लैक्टोज असहिष्णु हूँ," या "मुझे उबली हुई सब्जियाँ पसंद नहीं हैं" काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहें कि पिछली बार दूध पीने के बाद आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह सके, तो आप बच सकते हैं। बेशक, दादी आपकी ओर थोड़ी तिरस्कार भरी नजरों से देखेंगी, लेकिन वह इसे इन शब्दों के साथ कप में नहीं डालेंगी: "ठीक है, यह घर का बना है, आंटी क्लावा से, इससे कुछ नहीं होगा!"

मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन...

मना करने का एक और अच्छा तरीका. आपको मदद करना अच्छा लगेगा, लेकिन, दुर्भाग्य से, आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस क्यों के लंबे स्पष्टीकरण में मत जाओ।

सबसे पहले, जब आप किसी चीज़ को विस्तार से समझाना शुरू करते हैं, तो आप धीरे-धीरे खुद को महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह से आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज़ को पकड़ने और अपनी बात मनवाने का अवसर देते हैं।

बस एक संक्षिप्त और स्पष्ट उत्तर. "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है..." विषय पर कोई निबंध नहीं।

सच कहूं तो मुझे इस बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है. आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह इस मामले में माहिर है

यह किसी भी तरह से कोई स्विच नहीं है.

यदि आपसे कुछ करने या सलाह देने के लिए कहा गया है और आप पर्याप्त रूप से सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसके बारे में जानता हो? इस तरह आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज नहीं करेंगे, बल्कि यह भी दिखाएंगे कि आप उनकी परवाह करते हैं और यथासंभव मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं ऐसा नहीं कर सकता, लेकिन मुझे मदद करने में ख़ुशी होगी...

एक ओर, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी ओर - फिर भी, आप मदद करते हैं और साथ ही चुनते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे दिखते हैं, लेकिन मैं इसे ठीक से समझ नहीं पाता

अगर किसी दोस्त ने कोई ऐसी पोशाक खरीदी है, जो सीधे शब्दों में कहें तो, वास्तव में उस पर सूट नहीं करती है तो क्या करें। यहाँ दुविधा उत्पन्न होती है: "कौन अधिक मित्र है" - वह जो सच बताएगा, या वह जो कहेगा कि वह अपने सभी परिधानों में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि अंततः अपार्टमेंट, नौकरी और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन हम कौन होते हैं फैशन के बारे में खुलकर बात करने वाले? उदाहरण के लिए, यदि हम प्रसिद्ध डिज़ाइनर होते, तो हम आलोचना कर सकते थे और तुरंत चुनने के लिए कई अन्य विकल्प पेश कर सकते थे।

यदि नहीं तो क्या होगा? फिर या तो इसे वैसे ही बताएं, यदि आप अपनी प्रेमिका या प्रेमी की पर्याप्तता में आश्वस्त हैं, या दुनिया की किसी मशहूर हस्ती पर तीर चला दें।

यह बहुत अच्छा लगता है! लेकिन, दुर्भाग्य से, अब मेरा कार्यक्रम बहुत व्यस्त है। आइए मैं आपको वापस कॉल करता हूं...

जब विकल्प दिलचस्प हो तो यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इस तरह, आप न केवल उस व्यक्ति को अपमानित नहीं करते हैं, बल्कि थोड़ी देर बाद उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं जिसमें आपकी रुचि है।

यहां तक ​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान व्याख्यान में भी, हमें सिखाया गया था कि हमें "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करके और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़कर इनकार करना चाहिए।

हालाँकि, यह हमेशा काम नहीं करता है। यह सब परिस्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। आप लंबे समय तक हंगामा नहीं कर पाएंगे और देर-सबेर आपको यह बताना होगा कि यह अभी भी "नहीं" क्यों है।

लेकिन यदि आप कूटनीतिक हैं और पर्याप्त रूप से दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि यदि आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप केवल आलसी हैं या उनसे कोई लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं और ऐसा करेंगे। निश्चित रूप से आप कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंततः, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। वैसे, जैसे आप हैं। - किसी और की।