यदि चेक जारी नहीं हुआ है तो क्या करें और कहां शिकायत करें? क्या किसी व्यक्तिगत उद्यमी के लिए नकद रसीद जारी नहीं करना संभव है?

वर्तमान में, वर्गीकरण में कई प्रकार के उत्पाद शामिल हैं। एक नियम के रूप में, विक्रेता को भुगतान प्राप्त करने के बाद एक चेक जारी करना आवश्यक होता है। रसीद एक दस्तावेज़ है जो दर्शाता है कि खरीदारी इस विशेष स्टोर में की गई थी। लेकिन किसी कारण से, चेक जारी नहीं किए जा सकते हैं, और खरीदी गई खरीदारी की गुणवत्ता वांछित नहीं है। यदि स्टोर रसीदें नहीं देता है तो क्या विधायी स्तर पर खरीदार के अधिकार सुरक्षित हैं?

रसीद के अभाव में माल लौटाना

यह परिस्थिति किसी भी खरीदार को प्रभावित कर सकती है। एक व्यक्ति किसी स्टोर पर ऐसा उत्पाद खरीदने आता है जो उसके लिए उपयुक्त हो या उसकी आवश्यकताओं को पूरा करता हो, भले ही उसके पास रसीद हो या नहीं। लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं, जब किसी खरीदारी के वास्तविक उपयोग से पहले ही किसी खराबी का पता चल जाता है या यह विशेष खरीदारी उपभोक्ता की अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरती है। क्या करें और कैसे साबित करें कि यह विशेष वस्तु या खाद्य उत्पाद इस विशेष आउटलेट पर खरीदा गया था?

क्रेता कार्रवाई

रूसी संघ के कानून ने इस मामले पर कोई मानक स्थापित नहीं किया है, लेकिन कुछ एल्गोरिदम हैं जो फिर भी इस विवादास्पद मुद्दे को नियंत्रित करेंगे। यदि आपको खरीदारी पर रसीद नहीं मिली तो क्या करें?

उपभोक्ता कार्यों के लिए अनुशंसित और अधिकृत प्रक्रिया:

1. खरीदारी करते समय, यदि आस-पास ऐसे गवाह हैं जो यह पुष्टि करने के लिए तैयार हैं कि सामान यहीं खरीदा गया था, तो आपको इसे साबित करने के लिए उन्हें लाना चाहिए। इससे खरीदार का काम आसान हो जाएगा. वे हमेशा सभी विस्तृत परिस्थितियों के साथ अपनी गवाही लिखित रूप में भी दे सकते हैं।
2. किसी उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको खाली हाथ खुदरा दुकान पर नहीं जाना चाहिए, आपको एक दावा तैयार करना होगा और निश्चित रूप से, उत्पाद को अपने साथ ले जाना होगा। यह संभव है कि कोई बहस नहीं करेगा और पैसा तुरंत वापस कर दिया जाएगा।
3. यदि विक्रेता तैयार दस्तावेज़ को स्वीकार करने और हस्ताक्षर करने से स्पष्ट रूप से इनकार करता है, तो इसे मेल द्वारा भेजने का विकल्प है। ऐसा करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि उसे रसीद की पावती के साथ दावा प्राप्त हो।

विक्रेता के साथ संवाद करते समय, आपको सही व्यवहार करना चाहिए ताकि गुंडागर्दी के आरोपों को बढ़ावा न मिले।

यदि आपको खरीदे गए उत्पाद के लिए धनवापसी नहीं मिलती है, तो एक दावा दायर किया जाना चाहिए, जिसकी सामग्री में शामिल होना चाहिए:

• उपभोक्ता के पूर्ण आद्याक्षर, उसके जन्म और पंजीकरण पर डेटा;
• विक्रेता या नाम के बारे में जानकारी बिक्री केन्द्रऔर उसका स्थान;
• विस्तृत विवरणखरीद;
• माल क्यों लौटाया जा रहा है इसका स्पष्टीकरण;
• कारण बताता है कि चेक क्यों प्रस्तुत नहीं किया जा सकता;
• प्रतिलेख के साथ हस्ताक्षर, तारीख;
• खरीद के तथ्यों और खरीद की घटिया प्रकृति की पुष्टि करने वाली अन्य जानकारी।

लिखित रूप में प्रस्तुत गवाह की गवाही दस्तावेज़ के साथ संलग्न है।

विक्रेता को खरीदार की धमकी कि यदि आप चेक नहीं देंगे और पैसे वापस नहीं करेंगे तो पुलिस जांच करने आएगी, यह नागरिक संहिता द्वारा विनियमित नहीं है; Rospotrebnadzor से अपील करने से भी मदद नहीं मिलेगी सकारात्मक नतीजे. न लौटाने की स्थिति में नकदकिसी उपयुक्त या निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद की संपूर्ण खरीदारी के लिए, आप इस समस्या को शांतिपूर्वक हल करने के लिए स्टोर से संपर्क करने के लिए पहला कदम उठा सकते हैं।

यदि विक्रेता अभी भी पैसे वापस करने से इनकार करता है, तो आप सुरक्षित रूप से संपर्क कर सकते हैं अदालतें. लेकिन यह संभावना नहीं है कि उद्यमी इस तरह से रिश्ते को स्पष्ट करना चाहेगा। आख़िरकार, वह केवल अपनी प्रतिष्ठा ख़राब करता है, यह अच्छी तरह से जानते हुए कि अब उसके पास आगंतुकों की संख्या कम हो जाएगी, और व्यवसाय आगे नहीं बढ़ेगा।

माल की खरीद का संकेत देने वाली रसीद की अनुपस्थिति खरीदार को पूरी तरह से असुरक्षित नहीं बनाती है।

मुख्य बात यह है कि आपको घबराने की ज़रूरत नहीं है, बल्कि आपको शांति से एक साथ आना चाहिए और सब कुछ करना चाहिए ताकि विक्रेता के अधिकारों का उल्लंघन न हो, क्योंकि वह भी एक व्यक्ति है और उसे कानून से अपनी सुरक्षा प्राप्त है।

व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टर रद्द करना- यूटीआईआई भुगतानकर्ता कला के खंड 2.1 द्वारा निर्धारित हैं। 22 मई 2003 के संघीय कानून संख्या 54-एफजेड के 2 "नकद भुगतान करते समय और (या) भुगतान कार्ड का उपयोग करके भुगतान करते समय नकदी रजिस्टर उपकरण के उपयोग पर" (इसके बाद संघीय कानून 54-एफजेड के रूप में जाना जाता है)।

इस लेख में हमने हल करने के अनुभव का सारांश दिया है विशिष्ट कार्यऔर ग्राहकों, स्टोर मालिकों और खुदरा शृंखलाओं, यूटीआईआई भुगतानकर्ताओं द्वारा पूछे जाने वाले सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टर का उन्मूलन:

• क्या सीसीपी से इंकार करना संभव है और कैसे? क्या इसके बिना काम करना कानूनी है? नकदी - रजिस्टर?
• खरीदार को कौन से दस्तावेज़ जारी किए जाने चाहिए, क्या यह वैध है? नकद रसीद के बिना बिक्री रसीद?
• अगर आप जारी रखेंगे तो क्या होगा यूटीआईआई के लिए केकेएम का उपयोग?
• वहाँ है व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टरप्रबंधन लेखांकन के लिए क्या उपयोग करें?
• क्या तकनीकी सेवा केंद्र (टीएससी) की सेवाओं से इनकार करना संभव है?
• कैसे, के सन्दर्भ में नियमों, क्या नकद रसीद की आवश्यकता वाले खुदरा खरीदारों को यह साबित करना उचित है कि उन्हें जारी किए गए दस्तावेज़ कानूनी हैं और कानूनी बल रखते हैं?

किसके कारण कैश रजिस्टर उपकरण (कैश रजिस्टर उपकरण) का उपयोग करने से इंकार कर सकता है? नकदी रजिस्टर का उन्मूलनयूटीआईआई वाले व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए

रद्दीकरण के कारण सीसीपी का उपयोग करने से इंकार करें व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए नकदी रजिस्टरआरोपित करदाता कर सकते हैं यदि उनकी गतिविधियाँ:

• से संबंधित नहीं खुदरा व्यापारऔर 15% से अधिक एथिल अल्कोहल सामग्री वाले अल्कोहल उत्पाद (22 नवंबर, 1995 के संघीय कानून के अनुच्छेद 16 के खंड 5, एन 171-एफजेड "एथिल अल्कोहल, अल्कोहल और अल्कोहल युक्त उत्पादों के उत्पादन और संचलन के राज्य विनियमन पर ”; रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 9 सितंबर, 2009 एन 03-01-15/9-451; रूस की संघीय कर सेवा से सूचना दिनांक 29 सितंबर, 2009)
• यूटीआईआई द्वारा विशेष रूप से विनियमित। यदि यूटीआईआई किसी भी अन्य कर व्यवस्था के साथ सह-अस्तित्व में है, विशेष रूप से सामान्य कराधान व्यवस्था के साथ, सरलीकृत कराधान प्रणाली, एकीकृत कृषि कर के साथ, तो नकदी रजिस्टर को बिक्री के संबंध में लागू किया जाना चाहिए जो आरोपित गतिविधि से संबंधित नहीं है (संघीय कर की जानकारी) रूस की सेवा दिनांक 29 सितंबर, 2009)।

व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए कैश रजिस्टर के उन्मूलन के संबंध में कैश रजिस्टर का उपयोग करने से कैसे मना करें

वर्तमान में एकमात्र विश्वसनीय तरीकानकदी रजिस्टर के उन्मूलन पर प्रावधान का लाभ उठाएं और नकदी रजिस्टर का उपयोग करने से इनकार करें और नियामक अधिकारियों से दावे प्राप्त न करें - कर कार्यालय के साथ नकदी रजिस्टर को अपंजीकृत करें। जब तक कैश रजिस्टर संघीय कर सेवा के साथ अपंजीकृत नहीं हो जाता, तब तक कर अधिकारी इसके आवेदन की जांच कर सकते हैं (17 जुलाई 2009 का संघीय कानून संख्या 162-एफजेड)। उसी समय, कैश रजिस्टर का उपयोग न करने के लिए, साथ ही कानूनी आवश्यकताओं (ईसीएलजेड की कमी, वित्तीय मेमोरी, केंद्रीय सेवा स्टेशन सील, प्रयुक्त कैश रजिस्टर मॉडल का बहिष्कार) के साथ कैश रजिस्टर का अनुपालन न करने के लिए राज्य रजिस्टर से), दायित्व कला के तहत उत्पन्न होता है। सामान, कार्य और सेवाएँ बेचते समय कैश रजिस्टर सिस्टम का उपयोग न करने के लिए रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता का 14.5। इसके लिए जुर्माना है:

• संगठनों और उद्यमियों के प्रमुखों के लिए: 3000 - 4000 रूबल;
• संगठनों के लिए: 30,000 - 40,000 रूबल।

. खरीदार को कौन से दस्तावेज़ कब जारी किए जाने चाहिए? रोकड़ रजिस्टर का उन्मूलन

बिना कैश रजिस्टर के काम करनाकला के अनुच्छेद 2.1 का अनुपालन मानता है। संघीय कानून 54-एफजेड का 2, जो खरीदार के अनुरोध पर, बिक्री रसीद, रसीद या धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला अन्य दस्तावेज जारी करने के लिए विक्रेता के दायित्व को स्थापित करता है। इसमें निम्नलिखित अनिवार्य जानकारी शामिल होनी चाहिए:

• दस्तावेज़ का नाम, संख्या और जारी करने की तारीख;
• संगठन का नाम या पूरा नाम उद्यमी, टिन;
• खरीदी गई वस्तुओं (कार्यों या सेवाओं) का नाम और मात्रा;
• भुगतान राशि;
• पद, पूरा नाम और दस्तावेज़ जारी करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर।

सामान बेचते समय या काम करते समय या सेवाएं प्रदान करते समय जिसके लिए सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म (एसएसआर) प्रदान नहीं किए जाते हैं, आप सूचीबद्ध आवश्यकताओं को पूरा करने वाले दस्तावेजों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जो सभी आधुनिक कंप्यूटर व्यापार स्वचालन प्रणालियों में लागू होते हैं, या अपना खुद का फॉर्म विकसित कर सकते हैं दस्तावेज़ का.

सेवा क्षेत्र के लिए, जिसके लिए कैश रजिस्टर रसीद के बजाय बीएसओ जारी करना संभव है, खरीदारों को बीएसओ जारी किया जाना चाहिए (संघीय कानून संख्या 54-एफजेड के अनुच्छेद 2 के खंड 2, 2.1)। सीसीपी के बजाय बीएसओ का उपयोग केवल जनता को सेवाएं प्रदान करते समय संभव है, जिसकी सूची जून के रूस के राज्य मानक के डिक्री द्वारा अनुमोदित जनसंख्या ओके 002-93 के लिए सेवाओं के अखिल रूसी वर्गीकरण में शामिल है। 28, 1993 एन 163 (उदाहरण के लिए, इनमें घरेलू उपकरणों की मरम्मत, यात्रियों और कार्गो का परिवहन शामिल है, रखरखावकारें)। विशिष्ट प्रकार की सेवा के लिए अनुमोदित बीएसओ का उपयोग करना आवश्यक है। यदि कोई एकीकृत फॉर्म नहीं है, तो आप अपने स्वयं के बीएसओ फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें सभी आवश्यक विवरण शामिल हैं और प्रिंटिंग हाउस में मुद्रित हैं (नकद भुगतान के कार्यान्वयन पर विनियमों के खंड 3, 4, 7 और (या) भुगतान का उपयोग करके निपटान) कैश रजिस्टर उपकरण के उपयोग के बिना कार्ड, रूसी संघ की सरकार के दिनांक 06.05.2008 एन 359 के डिक्री द्वारा अनुमोदित; वित्त मंत्रालय के पत्र दिनांक 06.05.2008 एन 359 के खंड 2; रूस का दिनांक 15.12.2008 एन 03-01-15/12-376, दिनांक 23.06.2008 एन 03- 01-15/8-239, दिनांक 06/23/2008 एन 03-01-15/8-240);

यदि खरीदार को भुगतान दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं है, तो उसे कुछ भी देने की आवश्यकता नहीं है, और खरीदार के अनुरोध पर ऐसे दस्तावेज़ जारी करने में विफलता के लिए, कला के तहत जुर्माना प्रदान किया जाता है। 14.5 रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता।

यदि आप यूटीआईआई के लिए कैश रजिस्टर का उपयोग जारी रखते हैं तो क्या होगा?

रुकना है या नहीं इसका निर्णय उद्यमी स्वयं करता है यूटीआईआई के लिए केकेएम का उपयोगया कैश रजिस्टर का उपयोग जारी रखें। संघीय कानून 54-एफजेड नकदी रजिस्टर उपकरण को अस्वीकार करने का अधिकार स्थापित करता है, लेकिन दायित्व नहीं। सीसीपी के इनकार के मामले में, इस कानून के अनुसार, खरीदार के अनुरोध पर, विक्रेता एक भुगतान दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है जिसमें निर्दिष्ट विवरणों की एक सूची शामिल है। पिछला अनुभागयह लेख.

यदि विक्रेता खरीदारों को उपरोक्त भुगतान दस्तावेज़ जारी नहीं करता है या आपकी नकदी रसीदों में ऐसे दस्तावेज़ों के लिए आवश्यक सभी विवरण शामिल नहीं हैं, तो नकदी रजिस्टर को समाप्त करना आपके लिए नहीं है, आपको सामान बेचने के सभी मामलों में नकदी रजिस्टर का उपयोग जारी रखने की आवश्यकता है (कार्य, सेवाएँ) नकद के लिए (या भुगतान कार्ड का उपयोग करके)। इस मामले में, खरीदारों के लिए नकद रसीद जारी करना पर्याप्त होगा, और उनके अनुरोध पर कोई अन्य दस्तावेज़ जारी करने की आवश्यकता नहीं है।

इस मामले में, आपको अभी भी सीसीपी को पंजीकृत करने और उपयोग करने के लिए स्थापित प्रक्रिया का पालन करना होगा, ईसीएलजेड के रखरखाव और प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना होगा (संघीय कानून 54-एफजेड के खंड 2.1, अनुच्छेद 2, अनुच्छेद 5; डिक्री द्वारा अनुमोदित विनियम) 23 जुलाई 2007 एन 470) रूसी संघ की सरकार। अन्यथा, कर अधिकारी आप पर कला के तहत जुर्माना लगा सकते हैं। रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता का 14.5 (रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 09.09.2009 एन 03-01-15/9-451, दिनांक 13.08.2009 एन 03-01-15/8-413) .

कैश रजिस्टर को यूटीआईआई से कैसे बदलें, प्रबंधन लेखांकन के लिए क्या उपयोग करें

नकदी रजिस्टर के उन्मूलन से लेखांकन की आवश्यकता समाप्त नहीं होती है। प्रबंधन लेखांकन और विक्रेताओं और कैशियर के नियंत्रण के लिए, आप राजकोषीय कार्यों के बिना पीओएस प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं। ऐसी प्रणाली में एक मॉनिटर, एक रसीद प्रिंटर और के साथ एक पीओएस कंप्यूटर होता है सॉफ़्टवेयरव्यापार प्रबंधन के लिए. यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणालीकैश ड्रॉअर, बारकोड स्कैनर, प्रोग्रामेबल कीबोर्ड, रीडर से लैस किया जा सकता है डिस्काउंट कार्ड, ग्राहक प्रदर्शन, इलेक्ट्रॉनिक तराजू, लेबल प्रिंटर। आप इससे वीडियो सर्विलांस सिस्टम कनेक्ट कर सकते हैं.

कम लागत के अलावा, यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली के कई फायदे हैं:

• यह प्रणाली आपको खरीदार को संपूर्ण भुगतान दस्तावेज़ प्रदान करने की अनुमति देती है संघीय कानून 54-एफजेड की आवश्यकताओं का अनुपालन करें.
• ऐसी प्रणाली, खरीदार से धन की प्राप्ति को रिकॉर्ड करने के अलावा, प्रदान करती है कुल और मात्रात्मक वस्तु लेखांकन, खुदरा व्यापार में वर्गीकरण, कीमतों और छूट का प्रबंधन, आपको प्रबंधन रिपोर्ट प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।
• यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली आसानी से स्केल किया गया और अपग्रेड किया गया, इसे अतिरिक्त संगत हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर से सुसज्जित किया जा सकता है।
• ऐसा सिस्टम एकल नेटवर्क पर काम कर सकता हैअन्य कंप्यूटरों के साथ और एंटरप्राइज़ व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली का हिस्सा बनें।
• सामान्य कराधान व्यवस्था या किसी अन्य कर व्यवस्था के साथ यूटीआईआई के संयोजन पर स्विच करते समय, विशेष रूप से सामान्य कराधान व्यवस्था के साथ, सरलीकृत कराधान प्रणाली, एकीकृत कृषि कर के साथ, आप राजकोषीय रजिस्ट्रार के साथ यूटीआईआई के लिए पीओएस प्रणाली को पूरा कर सकते हैंऔर कुछ भी नया लागू किए बिना इसका उपयोग जारी रखें।

यदि कर अधिकारियों ने आपकी कंपनी पर टूटी नकद रसीद के लिए जुर्माना लगाया है, तो आप जुर्माने के खिलाफ मध्यस्थता अदालत में अपील कर सकते हैं। हमारी विशेषज्ञ एलिसैवेटा मकारोवा हमें बताती हैं कि कौन से तर्क आपको जुर्माने को काफी कम करने या दायित्व से पूरी तरह बचने की अनुमति देंगे।

दोषी कौन है?

प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुसार, किसी कंपनी या किसी विशिष्ट कर्मचारी पर बिना जारी नकद रसीद के लिए जुर्माना लगाया जा सकता है। लेकिन अब तक, मध्यस्थता न्यायाधीश इस बात पर आम सहमति नहीं बना पाए हैं कि किसी उद्यम को अपने कर्मचारियों की गलतियों के लिए कब जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए और कब नहीं।

सुप्रीम आर्बिट्रेशन कोर्ट का मानना ​​है कि कंपनी अपने विक्रेताओं के लिए ज़िम्मेदार है, क्योंकि वे उसकी ओर से व्यापार करते हैं। यानी अगर कोई कर्मचारी चेक नहीं काटता है, तो आप न केवल उस पर, बल्कि कंपनी पर भी जुर्माना लगा सकते हैं (9 दिसंबर 2003 का संकल्प संख्या 10964/03)। संवैधानिक न्यायालय की भी यही राय है (निर्णय दिनांक 14 दिसंबर, 2000 संख्या 244-ओ)।

लेकिन वहाँ बहुत है महत्वपूर्ण बिंदु: यदि किसी का अपराध स्थापित नहीं हुआ है तो उसे प्रशासनिक रूप से उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है (प्रशासनिक संहिता का अनुच्छेद 1.5)। कंपनी केवल तभी दोषी होगी जब उसने यह सुनिश्चित नहीं किया कि किसी विशिष्ट कर्मचारी द्वारा कैश रजिस्टर का उपयोग करने के नियमों का पालन किया गया था।

आपको कंपनी की बेगुनाही साबित करने की आवश्यकता नहीं है। कर अधिकारियों को यह साबित करना होगा कि आपने उल्लंघन को रोकने के लिए अपनी शक्ति में सभी उपाय नहीं किए। तो उन्हें सोचने दीजिए कि आपने वास्तव में क्या नहीं किया। और अदालत आपके पक्ष में सभी अपरिहार्य संदेहों की व्याख्या करेगी।

हम कर्मचारी की ओर तीर घुमाते हैं

चूंकि किसी कंपनी के लिए बाउंस चेक का जुर्माना विक्रेता की तुलना में कम से कम 10 गुना अधिक है, इसलिए आपको सारी जिम्मेदारी उसे हस्तांतरित करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक विक्रेता के साथ रोजगार अनुबंध में, "जिम्मेदारियाँ" अनुभाग में, निम्नलिखित लिखें:

"1. नकद में सामान बेचते समय या प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते समय, कर्मचारी को नकदी रजिस्टर रसीदें निकालने और पैसे की प्राप्ति के समय ग्राहकों को देने के लिए बाध्य किया जाता है। अन्यथा, कैशियर-ऑपरेटर वर्तमान कानून के अनुसार उत्तरदायी है।"

कैश रजिस्टर का उपयोग करने के विक्रेता के दायित्व को आदेश द्वारा अनुमोदित उसके कार्य विवरण में भी बताया जाना चाहिए महानिदेशक. वित्त मंत्रालय के दिनांक 30 अगस्त 1993 संख्या 104 के पत्र द्वारा अनुमोदित कैश रजिस्टर मशीनों के लिए मानक संचालन नियमों का भी प्रिंट लें और हस्ताक्षर के साथ कर्मचारी को उनसे परिचित कराएं।

रोजगार अनुबंध, नौकरी का विवरणऔर कैश रजिस्टर के संचालन नियमों से परिचित होने के लिए कैशियर की रसीद पूर्वव्यापी रूप से तैयार की जा सकती है और सत्यापन के बाद अदालत में प्रस्तुत की जा सकती है। यदि कर अधिकारी यह तर्क देने का प्रयास करते हैं कि आपने ऑडिट के दौरान उन्हें ये दस्तावेज़ नहीं दिखाए, तो मध्यस्थ संभवतः उनकी बात नहीं सुनेंगे - आप ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं थे (इसका एक उदाहरण संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा का संकल्प है) वोल्गा-व्याटका जिला दिनांक 22 अक्टूबर 2003 संख्या ए31-2241/16)।

प्रशासनिक उल्लंघन पर एक प्रोटोकॉल तैयार करते समय, निरीक्षक को कंपनी के निदेशक (या उसके डिप्टी) और विक्रेता दोनों से एक व्याख्यात्मक नोट की आवश्यकता होगी। कंपनी के प्रमुख को इसमें लिखना होगा कि प्रशासनिक उल्लंघन पूरी तरह से कर्मचारी की गलती के कारण हुआ, जिसने नौकरी विवरण और शर्तों दोनों का घोर उल्लंघन किया। रोजगार अनुबंध.

कर्मचारी को दोष लेना होगा. अर्थात्, व्याख्यात्मक नोट में इंगित करें कि उल्लंघन उसकी गलती से हुआ, क्योंकि वह कैश रजिस्टर का उपयोग करने के अपने दायित्व से पहले से परिचित था।

यदि आप ऊपर सूचीबद्ध सभी दस्तावेज़ पूरे करते हैं, तो अदालत संभवतः आपका समर्थन करेगी और कंपनी और निदेशक से जुर्माना रद्द कर देगी।

हम अजनबियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं

दुर्भाग्य से, सभी न्यायाधीश यह नहीं मानते हैं कि नकदी रजिस्टर का उपयोग करने के विक्रेता के दायित्व के संबंध में रोजगार अनुबंध की शर्त कंपनी को प्रशासनिक दंड से छूट देती है।

उदाहरण के लिए, मॉस्को जिले के संघीय मध्यस्थता न्यायालय ने संकेत दिया कि भले ही किसी कर्मचारी के रोजगार अनुबंध में नकदी रजिस्टर का उपयोग न करने के लिए उसकी जिम्मेदारी निर्धारित की गई हो, यह कंपनी को जुर्माने से नहीं बचाएगा (11 दिसंबर, 2003 का संकल्प संख्या केए-) ए40/9801-03).

लेकिन किसी भी मामले में, कंपनी को केवल अपने कर्मचारियों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। एक कंपनी जुर्माने से बचने में कामयाब रही क्योंकि बिक्री नियमों का उल्लंघन करने वाला व्यक्ति कर्मचारी नहीं था। परीक्षण में, कंपनी के प्रतिनिधियों ने उद्धरण प्रस्तुत किए स्टाफिंग टेबलऔर व्यक्तियों की आय पर जानकारी का एक रजिस्टर। कानून का उल्लंघन करने वाले विक्रेता का नाम इन दस्तावेज़ों में सूचीबद्ध नहीं था। उत्तर-पश्चिमी जिले के संघीय मध्यस्थता न्यायालय ने कंपनी को जुर्माने से छूट दी (संकल्प दिनांक 1 सितंबर, 2003 संख्या A56-34686/02)।

एक और कंपनी ने ऐसा रास्ता निकाला. उसने एक उद्यमी के साथ सेवा समझौता किया। इस समझौते के तहत, कंपनी ने अपना माल उसे हस्तांतरित कर दिया, और उसे ग्राहकों को भुगतान करना पड़ा।

हालाँकि सामान उद्यमी का नहीं था, फिर भी वह नकदी रजिस्टर उपकरण के उपयोग के लिए जिम्मेदार था। चेक पर कंपनी का नाम भी नहीं था। हालाँकि, कर निरीक्षक ने सीसीटी का उपयोग करने में विफलता के लिए उद्यमी को नहीं, बल्कि कंपनी को दंडित किया। मध्यस्थता अदालत ने जुर्माना रद्द कर दिया। न्यायाधीशों ने कहा कि चूंकि कंपनी ने स्वयं आबादी को भुगतान नहीं किया है, इसलिए उसे नकदी रजिस्टर का उपयोग न करने के लिए जवाबदेह नहीं ठहराया जा सकता है (11 नवंबर, 2003 के वोल्गा जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा का संकल्प संख्या A72-4338/03-) E352).

जुर्माना भरने के बजाय इसे उपहार के रूप में देना बेहतर है

यदि कोई भी कंपनी नकद में सामान, कार्य या सेवाएँ बेचती है तो उसे चेक जारी करना आवश्यक है। लेकिन अगर आप किसी को कुछ देना चाहते हैं तो आपको रसीद काटने की जरूरत नहीं है। इसीलिए कुछ कंपनियाँ ऐसा करती हैं। स्टोर में उन्होंने कुछ इस तरह से एक विज्ञापन लगाया: "यदि आपको रसीद नहीं दी गई है, तो आपकी खरीदारी प्रतिष्ठान की कीमत पर है।" यदि कैशियर गलती से चेक को पंच नहीं करता है, तो खरीदार को पैसे वापस मिल जाएंगे। यह पता चला कि सामान उपहार के रूप में दिया गया था, जिसका अर्थ है कि नकदी रजिस्टर में ले जाने के लिए कुछ भी नहीं है।

यह उपाय परीक्षण खरीद के विरुद्ध बीमा करता है और एक अतिरिक्त तर्क के रूप में काम करेगा कि कंपनी नकदी रजिस्टर का उपयोग न करने के लिए दोषी नहीं है। इसके विपरीत, उसने इससे बचने के लिए सब कुछ किया।

विक्रेता के साथ रोजगार अनुबंध के "जिम्मेदारियाँ" अनुभाग में, आपको चर्चा करने की आवश्यकता है: यदि आपने चेक नहीं भरा है, तो इसे खरीदार के लिए एक उपहार के रूप में मानें। यह इस तरह दिख सकता है:

"2. कर्मचारी सामान के लिए खरीदार के पैसे वापस करने के लिए बाध्य है यदि उसने खरीदारी के लिए रसीद पंच नहीं की है या कम राशि के लिए रसीद पंच की है। इस मामले में, सामान को खरीदार को निःशुल्क हस्तांतरित माना जाता है।

3. खरीदार को निःशुल्क हस्तांतरित किए गए सामान के लिए कर्मचारी पूरी वित्तीय जिम्मेदारी वहन करता है।

यह दसियों हज़ार रूबल का जुर्माना भरने से बेहतर है। तथा कर्मचारी अपनी जिम्मेदारियां अधिक जिम्मेदारी से निभाएंगे।

इस क्षण पर ध्यान दें. कर अधिकारी नकदी रजिस्टर के उपयोग की जाँच करते हैं, लेकिन यह कर नियंत्रण नहीं है। इसलिए, निरीक्षक पूरी तरह से 8 अगस्त 2001 के कानून संख्या 134-एफजेड के प्रावधानों के अधीन हैं "अधिकारों की सुरक्षा पर" कानूनी संस्थाएँऔर राज्य नियंत्रण (पर्यवेक्षण) के दौरान व्यक्तिगत उद्यमी। इस कानून का अनुच्छेद 7 निरीक्षण का आदेश देने की प्रक्रिया स्थापित करता है।

इसलिए, नकदी रजिस्टर की जाँच करते समय कर निरीक्षक की ओर से एक "दरार" पर्याप्त नहीं है। निरीक्षक के पास विशेष रूप से सीसीपी के उपयोग का निरीक्षण करने के लिए निरीक्षण प्रमुख से निर्देश होने चाहिए। कोई अन्य खंड (उदाहरण के लिए, "नकदी संचलन के अनुपालन, नकद लेनदेन करने की प्रक्रिया की जांच करने का निर्देश दिया गया है," आदि) नकदी रजिस्टर के सही उपयोग की जांच करने का अधिकार नहीं देता है। ये प्रशासनिक अपराध संहिता के पूरी तरह से अलग लेख हैं।

निरीक्षण के आदेश में निरीक्षण का समय, आपकी कंपनी का नाम, पद और पूरा नाम अवश्य दर्शाया जाना चाहिए। इंस्पेक्टर. यदि प्रोटोकॉल और निरीक्षण रिपोर्ट यह नहीं बताती है कि कंपनी ने कैश रजिस्टर लागू करने के लिए क्या उपाय नहीं किए हैं, तो आप कंपनी को जवाबदेह ठहराने के निर्णय के खिलाफ अदालत में सुरक्षित रूप से अपील कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि इसके लिए स्थापित समय सीमा को न चूकें - विवादित निर्णय की प्रति प्राप्त होने की तारीख से दस दिन।

टूटी नकद रसीद के लिए जुर्माना:

- कंपनी से - 30,000 से 40,000 रूबल तक;

- कंपनी के प्रमुख (उद्यमी) से - 3,000 से 4,000 रूबल तक;

- विक्रेता से - 1500 से 2000 रूबल तक

यह स्थिति हमारे देश के लिए असामान्य नहीं है, इस तथ्य के बावजूद कि विभिन्न सेवाएं प्रदान करने वाली अधिकांश दुकानों और उद्यमों में लंबे समय से नकदी रजिस्टर उपकरण का उपयोग किया जाता है, जो कर अधिकारियों को सब कुछ सफलतापूर्वक नियंत्रित करने की अनुमति देता है। नकद लेनदेन. हालाँकि, ऐसा होता है कि विक्रेता कोई रसीद जारी नहीं करता है या कोई अन्य दस्तावेज़ जारी नहीं करता है जो खरीद के तथ्य की पुष्टि करेगा। क्या मुझे इस मामले में चिंता करनी चाहिए और सतर्क रहना चाहिए? आख़िरकार, हर कोई लंबे समय से इस तथ्य का आदी रहा है कि किसी भी खरीद कार्य के लिए उसे यह प्रमाण प्राप्त करना होगा कि यह पूरा हो गया है।

क्या विक्रेता को रसीद जारी करना आवश्यक है?

किसी भी भुगतान के लिए - नकद में या उपयोग करके बैंक कार्ड, — विक्रेता को खरीदार को एक चेक देना होगा. यह नियम निहित है संघीय विधान 22 मई 2003 के संघीय कानून संख्या 54-एफजेड में, जो यह भी इंगित करता है कि लेनदेन लेखांकन तकनीकों का उपयोग बिना किसी अपवाद के सभी द्वारा किया जाना चाहिए। किसी न किसी रूप में, किसी उत्पाद या सेवा के लिए धन का हस्तांतरण विक्रेता द्वारा दर्ज किया जाना चाहिए।

फिर भी, व्यक्तिगत उद्यमीकैश रजिस्टर उपकरण (कैश रजिस्टर उपकरण) का उपयोग करने से इंकार कर सकते हैं, बशर्ते कि वे एकल कर का उपयोग करें और कुछ सेवाएं प्रदान करें। व्यक्तिगत उद्यमी और एलएलसी, जो हैं यूटीआईआई भुगतानकर्ताया पीएसएन नकद रसीदें जारी नहीं कर सकता है, लेकिन उन्हें किसी सेवा या उत्पाद की खरीद की पुष्टि करने के लिए नकद रसीदों के बजाय रसीदें या बिक्री रसीदें जारी करनी होंगी।

आख़िर चेक की आवश्यकता क्यों है?

नकद रसीद एक दस्तावेज़ है जो किसी सेवा या उत्पाद की खरीद के तथ्य को दर्शाता है।इसमें आमतौर पर निम्नलिखित जानकारी होती है:

• आपने क्या खरीदा (उत्पाद या सेवा का नाम/नाम)
• आपने इसे कब खरीदा (बिक्री की तारीख और समय)
• आपने इसे किससे खरीदा (स्टोर/विक्रेता का विवरण, कंपनी का नाम)
• आपने किसी विशिष्ट वस्तु के लिए कितना भुगतान किया।

इसके अतिरिक्त, परिवर्तन राशि, आपकी चुनी गई भुगतान विधि और अन्य जानकारी (उदाहरण के लिए, स्टोर में प्रचार के बारे में) भी मुद्रित की जा सकती है।

यदि आपने कोई उत्पाद खरीदा है, तो रसीद के अभाव में उसे स्टोर में वापस लौटाने में कठिनाई हो सकती है यदि आपको वह पसंद नहीं आता है या वह ख़राब हो जाता है। आपको अपने हाथों में यह साबित करना होगा कि आपने वास्तव में इस विशेष स्टोर में, इस विशेष विक्रेता से वस्तु खरीदी है। इस प्रकार, रसीद जारी न करना खरीदार के अधिकारों के उल्लंघन के बराबर हो सकता है, क्योंकि यह माल की वापसी में हस्तक्षेप करता है - लेकिन, वास्तव में, यदि स्टोर कैमरों से सुसज्जित है या उस समय आपके पास कोई गवाह था खरीद पर, विक्रेता माल की वापसी स्वीकार करने के लिए बाध्य है। यह नियम "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून में निहित है, हालांकि, निश्चित रूप से, रिटर्न प्रक्रिया स्वयं कठिनाइयों से भरी होगी, यह देखते हुए कि कुछ विक्रेताओं को कानून में निहित ऐसे अधिकार के बारे में भी पता है।

यदि आप कंपनी के फंड का उपयोग करके सामान और सेवाएँ खरीदते हैं तो नकद रसीद भी कभी-कभी आवश्यक होती है। इस मामले में, चूंकि आपको लेखांकन विभाग को पैसे के खर्च का दस्तावेजीकरण करना होगा, नकद रसीद (या बिक्री रसीद) खर्च का प्रमाण है।

विक्रेता को आपको चेक न देने का अधिकार कब है?

एकल कर या पेटेंट का उपयोग करने वाले उद्यमियों को यह अधिकार है कि यदि वे किसी व्यक्ति को सेवाएँ प्रदान करते हैं और सामान बेचते हैं तो वे नकद रसीदों का उपयोग न करें। हालाँकि, साथ ही, वे आपको एक दस्तावेज़ जारी करने के लिए बाध्य हैं जो आपसे धन प्राप्त करने के तथ्य की पुष्टि करेगा।

कैश रजिस्टर उपकरण के उपयोग के बिना एक संगठन निम्नलिखित प्रकार की गतिविधियों में संलग्न हो सकता है और निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान कर सकता है:

• पशु चिकित्सा सेवाएँ
• विज्ञापन (आउटडोर)
• ऑटो मरम्मत और कार धोना
• घरेलू सेवाएँ
• खुदरा व्यापार (स्टोर क्षेत्र 150 वर्ग मीटर से कम)।

इसके अलावा, परिवहन और सिनेमा टिकट, पर्यटक वाउचर और सदस्यता बेचने वाले संगठनों द्वारा कैश रजिस्टर उपकरण का उपयोग अभी तक (जुलाई 2018 तक) नहीं किया जा सकता है। ऐसी सेवाएँ SSR (सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म) में परिलक्षित होती हैं, जो नकद प्राप्तियों के बराबर हैं।

नकद रसीद भी जारी नहीं की जा सकती यदि उद्यमी:

• बाज़ारों या मेलों में बेचता है (प्रदर्शनी परिसर भी इस मद में शामिल हैं)
• ट्रेन के डिब्बों में बेचता है (उदाहरण के लिए, कंडक्टरों से चाय, चिप्स)
• नल, आइसक्रीम पर क्वास बेचता है या छोटे थोक में बेचता है (मछली, समुद्र तट पर बाकलावा)
• धार्मिक सामान बेचता है (आरओसी)
• प्रचार या लॉटरी, साथ ही समाचार पत्र और पत्रिकाएँ बेचता है (कियोस्क में)
• जूते की मरम्मत करता है
• आवास किराये पर देता है (यदि उसे ऐसा करने का अधिकार है)
• कुली सेवाएँ प्रदान करता है
• कांच के कंटेनर स्वीकार करता है
• हस्तशिल्प बेचता है.

इस प्रकार, बाजार में तरबूज बेचने वाला व्यक्ति कानून नहीं तोड़ रहा है - उसे आपको रसीद न देने का पूरा अधिकार है। एक और बात यह है कि सामान की ऐसी बिक्री के लिए, विक्रेता के पास गुणवत्ता प्रमाणपत्र होना चाहिए, और यदि तरबूज खराब हो जाते हैं और विक्रेता इस बात से इनकार करता है कि आपने उससे उत्पाद खरीदा है, तो आप सुरक्षित रूप से बाजार प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं।

इसके अलावा, चेक के बिना, धन को दान (विभिन्न दान, प्रवेश शुल्क) में स्थानांतरित किया जा सकता है, साथ ही किसी दूरस्थ क्षेत्र (पहुंच में कठिनाई वाले क्षेत्रों और क्षेत्रों) में कुछ भी खरीदा जा सकता है। में ग्रामीण इलाकोंपैरामेडिक स्टेशनों में स्थित फार्मेसियों को भी चेक जारी करने से छूट दी गई है।

चेक की जगह क्या ले सकता है?

नकद रसीद बदलना शायद बिक्री रसीद. यदि कोई संगठन नकद रसीदें जारी न करने के अधिकार का प्रयोग करता है, तो उसे एक अन्य दस्तावेज़ जारी करना होगा - यह एक बिक्री रसीद (साथ ही एक रसीद या कोई अन्य दस्तावेज़) है। यद्यपि ऐसे दस्तावेज़ का रूप कानून द्वारा अनुमोदित नहीं है, इसमें नकद रसीद के समान ही जानकारी होनी चाहिए - अर्थात, दस्तावेज़ में आपकी खरीदारी के तथ्य और विवरण प्रतिबिंबित होने चाहिए। इसके अलावा, में बिक्री रसीदइसे लिखने वाले व्यक्ति का पूरा नाम और सेवा या उत्पाद खरीदने के तथ्य की पुष्टि करने वाले उसके हस्ताक्षर भी प्रदर्शित किए जाते हैं। कई बार कंपनी की सील भी लगी होती है.

ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करते समय, यह भी स्वीकार्य है इलेक्ट्रॉनिक रूपनकद रसीद, यदि आपने कोई इलेक्ट्रॉनिक सेवा खरीदी है जिसका अर्थ आपके लिए किसी वस्तु का भौतिक हस्तांतरण नहीं है (उदाहरण के लिए, आपने खरीदी है) ई-पुस्तकया सदस्यता)।

कहां करें शिकायत?

यदि आपने कोई ऐसा उत्पाद या सेवा खरीदी है जहां कैश रजिस्टर का उपयोग किया जाता है, लेकिन फिर भी उन्होंने हमें रसीद नहीं दी तो क्या होगा? इस मामले में आपको कहां जाना चाहिए, क्योंकि स्थिति वास्तव में आपके अधिकारों का उल्लंघन करती है?

आप कार्यकारी प्राधिकारी - Rospotrebnadzor से शिकायत कर सकते हैं। यह वह है जो उपभोक्ताओं के हितों और अधिकारों की रक्षा में लगा हुआ है और संघीय स्तर पर और प्रत्येक व्यक्तिगत क्षेत्र में क्षेत्रीय निकायों की मदद से इन कार्यों को करता है।

प्रस्तुत करने के लिए, आपको यह याद रखना चाहिए कि यह उचित होना चाहिए। यदि आपको चेक नहीं दिया गया, भले ही आप बाध्य थे, तो आपको मांगने का अधिकार है यह शरीरअपने अधिकारों के उल्लंघन की पहचान करने के लिए विक्रेता का निरीक्षण करें।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आपको अपना पैसा वापस पाने की आवश्यकता है तो Rospotrebnadzor सहायता प्रदान नहीं करता है। ऐसे मुद्दों को पहले सीधे विक्रेता के साथ संबोधित किया जाना चाहिए।

आप इसका उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत आवेदन (या किसी प्रतिनिधि के माध्यम से)
• मेल (पंजीकृत मेल)
• इंटरनेट (राज्य सेवाओं की सेवाएँ और Rospotrebnadzor की आधिकारिक वेबसाइट)।

आपकी शिकायत पर एक महीने के भीतर विचार किया जाएगा, और इसे सही ढंग से तैयार किया जाना चाहिए और इसमें निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• आप किससे शिकायत कर रहे हैं?
• आप कौन हैं (पूरी जानकारी और संपर्क विवरण)
• अपराधी कौन है (स्थान, फ़ोन नंबर, स्टोर का नाम)
• आपकी राय में, उसने कानून के किन नियमों का उल्लंघन किया (जानकारी "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून से ली जा सकती है)।

साथ ही, शिकायत के साथ उल्लंघन के किसी भी सबूत को संलग्न करना (उदाहरण के लिए, विक्रेता के साथ पत्राचार की एक प्रति) संलग्न करना और इसे अपने हस्ताक्षर और तैयारी की तारीख के साथ पूरा करना बहुत उचित है।

30 दिनों के भीतर, Rospotrebnadzor आपकी शिकायत पर विचार करेगा और आपके द्वारा बताए गए उल्लंघनों को सत्यापित करने का निर्णय लेगा। यदि चेक जारी करने से व्यवस्थित इनकार का पता चलता है, तो विक्रेता को कर सेवा द्वारा अनिर्धारित निरीक्षण के दौरान चेतावनी या जुर्माना का सामना करना पड़ेगा।

नकद रसीद जारी नहीं की गई - एक काफी सामान्य स्थिति और अधिकांश खरीदारों द्वारा अनावश्यक रूप से इसे नजरअंदाज कर दिया गया। यदि उत्पाद अचानक दोषपूर्ण या खराब गुणवत्ता का हो जाता है, तो बिक्री रसीद जारी करने में विफलता वांछित खरीदारी को वापस करने की प्रक्रिया को जटिल बना सकती है। ऐसी स्थिति में क्या करें, विक्रेता को किन प्रतिबंधों का खतरा है, क्या विक्रेताओं को हमेशा नकद रसीद जारी करनी चाहिए, और जब चेक जारी न करने पर कार्रवाई की जा सकती है कानूनी तौर पर, आप इस लेख से सीखेंगे।

नकद रसीद जारी करना विक्रेता या संगठन की जिम्मेदारी है। आखिरकार, कागज का यह छोटा सा टुकड़ा एक निश्चित प्रकार के उत्पाद की बिक्री (खरीद) के लिए उपभोक्ता और विक्रेता के बीच लेनदेन के निष्कर्ष का अकाट्य प्रमाण है। ऐसी स्थिति में क्या करें जहां विक्रेता ने नकद रसीद जारी नहीं की है? मौके पर ही इसकी मांग करें! आखिरकार, इस रसीद की उपस्थिति यह गारंटी देगी कि खरीदार वारंटी अवधि के भीतर दोषपूर्ण उत्पाद वापस करने में सक्षम होगा। यदि विक्रेता जानबूझकर बलपूर्वक खरीदार को बिक्री रसीद के बिना सामान खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करता है, तो इससे खरीदार को यह सोचना चाहिए कि क्या ऐसे लापरवाह व्यापारी के साथ व्यापार करना उचित है।

ऐसी स्थितियों में जहां खरीदारी आवश्यक है और कोई अन्य विकल्प नहीं है, आपको निराश नहीं होना चाहिए। संभावित विनिमय की स्थिति में खरीदारी के गवाह होने से खरीदार को लाभ होगा। इसके अलावा, सामान खरीदने की प्रक्रिया को वीडियो में रिकॉर्ड किया जा सकता है। चल दूरभाषखरीद की तारीख, समय और स्थान का संकेत। यह "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के प्रावधानों के कारण है।

विक्रेता के दायित्व और दंड

विक्रेताओं को, 22 मई 2003 के संघीय कानून संख्या 54 के अनुच्छेद 5 के आधार पर, जब ग्राहक नकद में सामान की खरीद के लिए भुगतान करता है, तो उसे नकद रसीद जारी करने की आवश्यकता होती है। नकदी रजिस्टर के लिए मानक संचालन नियम बताते हैं कि विक्रेता को, किसी उत्पाद या सेवा की खरीद के लिए धन प्राप्त करते समय, यह करना होगा:

• खरीदार से प्राप्त कुल धनराशि बताएं।
• उत्पाद या सेवा का नाम, उसकी बिक्री की तारीख और समय और उत्पाद या सेवा की लागत दर्शाते हुए एक नकद रसीद प्रिंट करें। रसीद में उत्पाद या सेवा बेचने वाले संगठन का नाम, उसका विवरण, अन्य डेटा के बारे में भी जानकारी होनी चाहिए, जिसमें भुगतान विधि (नकद या गैर-नकद) का संकेत दिया जा सकता है।
• क्रेता के अनुरोध पर परिवर्तन राशि बताएं।

इनमें से किसी एक बिंदु का उल्लंघन बिक्री प्रक्रिया का उल्लंघन है। इसका मतलब यह है कि विक्रेता को जुर्माने के रूप में प्रशासनिक दायित्व में लाया जा सकता है, जिसकी राशि 3,000 से 4,000 रूबल तक होती है। व्यक्तियों, कानूनी संस्थाओं के लिए जुर्माने की राशि काफी महत्वपूर्ण है और व्यक्तियों के लिए राशि से दस गुना अधिक है। यह प्रशासनिक संहिता के अनुच्छेद 14.5 के कारण है।

ऐसी स्थितियां हैं जहां विक्रेता कानूनी तौर पर नकद रसीद जारी नहीं कर सकता है और इसलिए संभावित उपभोक्ताओं को इस जानकारी से परिचित होना चाहिए। संघीय कानून संख्या 54 के आधार पर, यदि विक्रेता जनता को एक निश्चित प्रकार की सेवा खरीदने की पेशकश करते हैं तो वे नकद रसीद का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और नकद रसीद के बजाय वे सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म का उपयोग करते हैं।

या यूटीआईआई और पीएसएन के उपयोग के मामलों में, जो रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 346.26 का खंडन नहीं है। लेकिन साथ ही, नकद रसीद प्राप्त करने की इच्छा के बारे में ग्राहक द्वारा बताई गई कानूनी आवश्यकता का उल्लंघन नहीं किया जा सकता है।

विक्रेताओं ने आपको नकद रसीद नहीं दी? निराश न हों - आप Rospotrebnadzor, रूसी संघ की कर सेवा या उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इन संगठनों के पास प्रभावी और प्रभावी तरीकेलापरवाह विक्रेताओं पर प्रभाव उनमें से सबसे महत्वहीन परीक्षण खरीद हैं, जिसके अनुसार संगठन को एक निर्णय जारी किया जाता है और जुर्माना लगाने की प्रक्रिया को अंजाम दिया जा सकता है। यदि आपको चेक नहीं दिया गया था, तो शिकायतों और सुझावों की पुस्तक में एक प्रविष्टि करना सुनिश्चित करें, इस संगठन के अन्य संभावित ग्राहकों को एक लापरवाह विक्रेता के करों को बचाने और उल्लंघन में व्यापार करने के संदिग्ध झुकाव के बारे में बताएं। रूसी संघ का कानून।

याद रखें - नकद रसीद जारी करना आवश्यक है, केवल उपरोक्त कई प्रावधानों के अपवाद के साथ! कठिन परिस्थितियों में, जब आपको क़ीमती नकद रसीद नहीं दी गई, और फिर आपको सामान वापस करने में कठिनाई हो रही है, तो कानूनी विशेषज्ञ कंपनी से कानूनी सहायता लेना सबसे अच्छा है। हमारे विशेषज्ञ अपने ग्राहकों को विस्तार से सलाह देने और उन्हें रूसी संघ के कानून के अनुसार इस स्थिति में संभावित कार्रवाइयों के बारे में बताने में सक्षम होंगे। सबसे गंभीर परिस्थितियों में, हम पूर्ण कानूनी सहायता प्रदान करने और मामले को अदालत में लाने के लिए तैयार हैं।