होम डिलीवरी व्यवसाय। भोजन वितरण के लिए व्यवसाय योजना: चरण-दर-चरण निर्देश, लाभप्रदता की गणना

माल की डिलीवरी सहित उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, एक सफल व्यवसाय का पहला नियम है। कंपनी के मालिक यह सुनिश्चित करने में रुचि रखते हैं कि ग्राहकों को उनके ऑर्डर जल्दी और सुरक्षित रूप से प्राप्त हों। लेकिन हर कोई अपनी स्वयं की कूरियर सेवा नहीं चलाता है; अक्सर वे बाहरी कंपनियों को आकर्षित करते हैं।

 

एक व्यवसाय के रूप में कूरियर सेवा न्यूनतम प्रारंभिक निवेश के साथ अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के विकल्पों में से एक है। इस प्रकार के व्यवसाय के लिए गहन विशेष ज्ञान, बड़ी क्षमता या जटिल कानूनी प्रक्रियाओं की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, कुछ बारीकियाँ हैं, जिन्हें जानकर इस व्यवसाय को शुरू करना और सफल होना बहुत आसान हो जाएगा।

लॉजिस्टिक्स रुझान: व्यावसायिक प्रासंगिकता

यह समझने के लिए कि सामान पहुंचाने वाला व्यवसाय लाभदायक है या नहीं, आइए मुख्य बातों पर विचार करें नवीनतम रुझानरसद के क्षेत्र में - विक्रेता (निर्माता, आपूर्तिकर्ता) से खरीदार (ग्राहक, उपभोक्ता) तक सामान, दस्तावेज, क़ीमती सामान ले जाने की प्रक्रिया।

1. अनुसंधान एजेंसी डेटा इनसाइट के अनुसार, संकट के दौरान भी ऑनलाइन व्यापार प्रति वर्ष कम से कम 25% बढ़ रहा है, साथ ही, अधिकांश ऑनलाइन स्टोर पैसे बचाने के लिए बाहरी कूरियर सेवाओं का उपयोग करते हैं। इसका परिणाम यह है कि कूरियर सेवाओं की आवश्यकता वाले पार्सल की संख्या में वृद्धि हुई है।
2. 2016 में, पिक-अप पॉइंट और डाकघरों में माल की डिलीवरी की मांग काफी बढ़ गई।

   उदाहरण के लिए, ग्राहक Svyaznoy ऑनलाइन स्टोर में लगभग 90% ऑर्डर पिक-अप पॉइंट से लेना पसंद करते हैं। खरीदार सबसे सुविधाजनक स्टोर स्थान से 48 घंटों के भीतर उन्हें लेने के अवसर के साथ वेबसाइट पर सामान आरक्षित करते हैं। ऐसे ऑर्डर वितरित करने के लिए तृतीय-पक्ष कूरियर सेवाओं का उपयोग किया जाता है।

3. 2016 विशेष वस्तुओं की डिलीवरी की बढ़ती मांग का वर्ष था: बड़ा माल, खाद्य उत्पाद (रेस्तरां, कैफे, विशेष बार से तैयार व्यंजन सहित)।
4. कई बड़ी कंपनियाँ कूरियर सेवाओं के लिए निविदाओं की घोषणा करती हैं।
5. अधिकारी दवाओं, शराब, के ऑनलाइन व्यापार को वैध बनाने के विषय पर चर्चा कर रहे हैं। जेवर. यदि ऐसा होता है, तो इन वस्तुओं की डिलीवरी के लिए सेवाओं की मांग में वृद्धि अपरिहार्य है। उनमें से कुछ को विशेष शर्तों को पूरा करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए। तापमान व्यवस्थादवाइयों के लिए.

व्यापार पंजीकरण

आप व्यक्तिगत उद्यमी और एलएलसी दोनों के रूप में काम कर सकते हैं। कराधान - सरलीकृत कर प्रणाली - आय का 6% या 15% आय घटाकर व्यय। OKVED कोडवर्तमान वर्गीकरण के अनुसार: 53.20.3 कूरियर गतिविधियाँ; 53.20.31 कूरियर डिलीवरी विभिन्न प्रकारपरिवहन; 53.20.32 आपके घर पर भोजन की डिलीवरी (यदि आप भोजन वितरित करने की योजना बना रहे हैं); 53.20.39 अन्य कूरियर गतिविधियाँ। इस प्रकार की गतिविधि के लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

सबसे पहले, आप अपने घर को कार्यालय के रूप में और अपने निजी मोबाइल फोन को संचार उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं। भविष्य में, एक डिस्पैचर (प्रबंधक) को नियुक्त करने की सलाह दी जाती है जो ऑर्डर लेगा और कार्यालय स्थान किराए पर लेगा।

एक कूरियर व्यवसाय खोलना समझ में आता है बड़े शहर, चूंकि छोटी बस्तियों में जहां सब कुछ है चलने की दूरीऔर यहां लगातार ट्रैफिक जाम नहीं होता, लोगों के लिए सामान स्वयं उठाना या किसी कर्मचारी को भेजना आसान होता है।

प्रारूप पर निर्णय लेना आवश्यक है: क्या यह शहर के भीतर डिलीवरी होगी या इंटरसिटी कूरियर सेवा होगी। काम के लिए व्यक्तिगत परिवहन का उपयोग करें या अपने स्वयं के वाहनों के साथ कूरियर किराए पर लें: ट्रक (बड़े माल का परिवहन करते समय), कार, स्कूटर, साइकिल (दस्तावेजों, डाक पत्राचार, मुद्रित सामग्री और छोटे सामानों की डिलीवरी का आयोजन करते समय)।

यदि आप पहुंचाने की योजना बना रहे हैं सार्वजनिक परिवहन, आपको कोरियर के लिए यात्रा टिकट खरीदने की ज़रूरत है, इससे परिवहन लागत कम हो जाएगी।

असामान्य प्रारूप - अपने आप को प्रतिस्पर्धियों से अलग करना

बड़े शहरों में कूरियर सेवाएं कोई नवीनता नहीं हैं, इसलिए, प्रतिस्पर्धा है, और किसी क्षेत्र में सफलतापूर्वक प्रवेश करने के लिए आपको अपनी स्वयं की "ट्रिक्स" की आवश्यकता होती है जो आपको प्रतिस्पर्धियों से ग्राहकों को ढूंढने और संभवतः लुभाने की अनुमति देती है। इसे कैसे हासिल करें? उदाहरण के लिए, एक अनोखा असामान्य प्रस्ताव हो सकता है:

वेलोपोच्टा।साइकिल (या स्कूटर और मोपेड) द्वारा दस्तावेजों की तेजी से डिलीवरी। में काम करना गर्मी का समयआप छात्रों को काम पर रख सकते हैं. नुकसान मौसमी है, क्योंकि सर्दियों में बर्फबारी में और शरद ऋतु में कीचड़ और बारिश में साइकिल चलाना बहुत सुविधाजनक नहीं है। लेकिन आप इस विचार को गर्म मौसम के लिए एक अतिरिक्त सेवा बना सकते हैं। पेशेवर: कम लागत (गैसोलीन या यात्रा दस्तावेजों पर पैसा खर्च करने की कोई आवश्यकता नहीं), छात्र हमेशा अतिरिक्त आय में रुचि रखते हैं, और उनमें से कई साइकिल चलाने के शौकीन हैं।

उदाहरण के लिए, अमेरिकन एक्सप्रेस मेल यूपीएस पारंपरिक ट्रकों पर नहीं, बल्कि ट्रेलर वाली साइकिलों पर पैकेज वितरित करता है।

बधाई कूरियर सेवाफूलों, उपहारों, मिठाइयों की डिलीवरी के लिए, गुब्बारेऔर अन्य अवकाश विशेषताएँ। लोगों के पास हमेशा अपने प्रियजनों को व्यक्तिगत रूप से बधाई देने का समय नहीं होता है, और उचित विज्ञापन के साथ, ऐसी सेवा की अच्छी मांग हो सकती है।

24 घंटे डिलीवरी।प्रत्येक कूरियर सेवा 24 कार्य दिवसों का दावा नहीं कर सकती। यह एक नौसिखिया उद्यमी के हाथों में खेल सकता है: रात में ऑर्डर का मूल्य अधिक होता है और ट्रैफिक जाम की अनुपस्थिति के कारण तेजी से वितरित किया जाता है। लेकिन यहां आपको शिफ्ट में काम करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी।

महिलाओं की छोटी वस्तुओं या बच्चों के सामान की डिलीवरी।लड़कियों का ध्यान भटक सकता है और उनके सामने ऐसी स्थितियाँ आ जाती हैं जब वे दुकान पर नहीं जा पातीं, उदाहरण के लिए, काम के दौरान उनकी चड्डी फट जाती है, उनके पास हेयरस्प्रे, डायपर ख़त्म हो जाते हैं शिशुऔर कई अन्य विकल्प. आप अपनी सेवा को आवश्यक छोटी चीज़ों की डिलीवरी सेवा के रूप में रख सकते हैं या इसे एक अतिरिक्त सेवा बना सकते हैं।

ऑटो पार्ट्स की डिलिवरी , निर्माण सामग्रीया बड़ा माल, चलने में मदद करें। इस मामले में, अतिरिक्त लोडर और कार्गो परिवहन की आवश्यकता होगी।

उगाए गए उत्पादों की डिलीवरी ग्रीष्मकालीन कॉटेज (ग्रीष्म-शरद ऋतु के मौसम में आयोजित किया जा सकता है) या ग्रीनहाउस खेतों में: आलू, चुकंदर, खीरे, टमाटर और अन्य फसलें।

और दुनिया जितनी पुरानी, ​​और, फिर भी, खुद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करने के कामकाजी तरीके - अधिक वफादार मूल्य निर्धारण नीति की पेशकश, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में डिलीवरी समय में तेजी लाना।

विषयगत मंचों में प्रतिभागी, कूरियर डिलीवरी सेवा खोलने में अपना अनुभव साझा करते हुए, इच्छुक उद्यमी को "इस रसोई को अंदर से जानने" की सलाह देते हैं। यानी सफलतापूर्वक संचालित हो रही कूरियर डिलीवरी सेवा में थोड़े समय के लिए नौकरी पाएं और व्यवसाय की सभी बारीकियां सीखें।

ग्राहकों की तलाश कहां करें

एक स्वाभाविक सवाल उठता है: क्या डिलीवरी सेवा के लिए ग्राहक ढूंढना मुश्किल है? हम उत्तर देते हैं: यदि आप जानते हैं कि उन्हें कैसे और कहाँ खोजना है, तो यह मुश्किल नहीं है। बेशक, विज्ञापन लागतों को कूरियर सेवा व्यवसाय योजना में शामिल करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि आप होशियार हैं, तो वे छोटी होंगी।

तो, उन लोगों की एक सूची जो काम करते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिन्हें इसकी आवश्यकता नहीं है बड़े निवेश, ग्राहक ढूंढने के विकल्प:

ऐसे ग्राहक खोज चैनल निश्चित रूप से आपको भविष्य में ग्राहक ढूंढने में मदद करेंगे, आपको विज्ञापन देना बंद नहीं करना चाहिए; अपने मासिक खर्चों में तुरंत एक आइटम शामिल करना बेहतर है: विज्ञापन। जब मुनाफ़ा बढ़ने लगे तो आप विस्तार करने, वेबसाइट बनाने, होस्टिंग के बारे में सोच सकते हैं प्रासंगिक विज्ञापन.

कूरियर सेवा फ्रेंचाइजी

अपनी शुरुआत को सरल बनाने का एक अन्य विकल्प फ्रेंचाइजी व्यवसाय खोलना है। नीचे संक्षिप्त सिंहावलोकनदो फ्रेंचाइजी ऑफर रूसी कंपनियाँ.

1)सीडीईसी

नोवोसिबिर्स्क कंपनी एसडीईके लॉजिस्टिक्स सॉल्यूशंस निम्नलिखित शर्तों पर फ्रेंचाइजी प्रदान करती है:

• एकमुश्त भुगतान - 150 हजार रूबल।
• रॉयल्टी:काम के 7वें महीने से भुगतान - 10%।
• शुरू करने के लिए निवेश की राशि: 200 हजार रूबल से।
• निवेश पर प्रतिफल: 3 महीने से.

आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक आवेदन भर सकते हैं या एक प्रश्नावली भेज सकते हैं।

2) Express.ru

कंपनी का फ्रैंचाइज़ी ऑफर इन शहरों के लिए मान्य है: क्रास्नोडार, वोल्गोग्राड, कज़ान। शर्तें इस प्रकार हैं:

• प्रवेश शुल्क:शहर के आधार पर 75 से 200 हजार रूबल तक;
• लौटाना: 14-21 महीने.
• रॉयल्टी: 8% (चौथे महीने से भुगतान)।

कंपनी का मुख्य कार्यालय सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित है। साझेदारों को व्यापक समर्थन प्रदान किया जाता है, उपभोग्य, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रशिक्षण, विवरण और निर्देश।

आधुनिक समाज में समय सबसे दुर्लभ मामलों में से एक है। बहुत से लोग अपना अधिकांश समय काम पर बिताते हैं और उनके पास रिश्तेदारों, दोस्तों और परिवार के साथ संवाद करने के लिए खाली समय निकालने का समय नहीं होता है, लेकिन घर के काम भी होते हैं, जैसे कि किराने का सामान लेने के लिए स्टोर या सुपरमार्केट जाना। जरा सोचिए कि आप हर महीने सिर्फ इसी पर कितना समय खर्च करते हैं। एक मुलाक़ात में आपके खाली समय का एक घंटा तक लग सकता है। लेकिन क्या होगा यदि आप यह दैनिक जिम्मेदारी किसी और को सौंप दें? यदि कोई अन्य व्यक्ति आपके घर पर किराने का सामान पहुंचाता है तो क्या होगा?

मांग आपूर्ति बनाती है

किराने के सामान की होम डिलीवरी कोई नया व्यवसाय नहीं है, लेकिन पश्चिम में यह पहले से ही काफी आम है। बहुत से लोग जो खाली समय की कमी, बुनियादी आलस्य, या स्वयं ऐसा करने की शारीरिक असंभवता से प्रेरित हैं (विकलांग लोग, पेंशनभोगी) सामान की डिलीवरी के लिए विशेष सेवाओं का भुगतान करने को तैयार हैं।

व्यवसाय सेवा का सार इस प्रकार है: ग्राहक एक टेलीफोन या ऑनलाइन ऑर्डर (इंटरनेट पर सेवा वेबसाइट पर) देता है, भुगतान पर सहमत होता है या अग्रिम भुगतान करता है, जिसके बाद कंपनी के कर्मचारी सभी आवश्यक उत्पाद खरीदते हैं, उन्हें पैक करते हैं और उन्हें खरीदार द्वारा निर्दिष्ट पते पर पहुंचाएं।

आप न केवल निजी ग्राहकों के साथ, बल्कि उनके साथ भी काम कर सकते हैं बड़ी कंपनियांऔर उद्यम. वे तैयार लंच की डिलीवरी के लिए लोकप्रिय हैं, चाहे वह पहले से ही गर्म हो या इस उद्देश्य के लिए तैयार किया गया हो। हो सकता है कि कुछ ग्राहक आपके द्वारा भेजे गए आइटम खरीदना चाहें खेत- घर का बना मांस, खट्टा क्रीम, सब्जियाँ, आदि।

अपने घर तक किराने का सामान पहुंचाने का व्यवसाय कैसे व्यवस्थित करें

आप इस व्यवसायिक विचार को बड़े वित्तीय निवेश किए बिना भी कार्यान्वित कर सकते हैं, किसी विषय की स्थिति के अनुसार सेवाएं प्रदान कर सकते हैं व्यक्तिगत उद्यमिता, और सिर्फ एक कानूनी इकाई। शुरुआती चरण में, आपको केवल दो या तीन कोरियर और एक सचिव की आवश्यकता होगी, जो ऑर्डर प्राप्त करने और वितरित करने के साथ-साथ कूरियर सेवा के समन्वय के लिए जिम्मेदार होंगे (सबसे पहले, आप स्वयं प्रबंधक के रूप में कार्य कर सकते हैं)।

तुरंत एक प्रश्न है, और यह मुख्य है: एक कूरियर (आइए हम उसे यही कहते हैं) अपनी सेवाओं के लिए कितना शुल्क ले सकता है? और क्या यह लागत उसके द्वारा की गई खरीदारी की मात्रा पर निर्भर करेगी? क्या पेंशनभोगियों, नियमित ग्राहकों आदि के लिए छूट होगी? किसी ऑर्डर के लिए भुगतान कब स्वीकार करें: पहले, अग्रिम या बाद में, क्योंकि अब लोगों, विशेषकर अजनबियों पर कोई भरोसा नहीं है? और अभी भी बहुत सारी अनिश्चितताएँ हैं। उत्तर से कहीं अधिक प्रश्न हैं। और, स्पष्ट रूप से कहें तो, इस व्यवसाय की लाभप्रदता मेरे लिए संदिग्ध है। 100, अधिकतम 150 रूबल, आईएमएचओ, आप स्टोर की एक यात्रा में पैसा कमा सकते हैं, लेकिन इसमें कितना समय लगेगा? किसी तरह, समय का मूल्य बहुत सस्ते में आंका जाता है।

मुझे ऐसा लगता है कि हमें सभी प्रकार के कृषि और पर्यावरण-अनुकूल उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है; यह अब भी एक फैशनेबल विशेषता है - वे एक निश्चित व्यंजन तैयार करने के लिए उत्पादों का एक सेट प्रदान करते हैं और एक नुस्खा भी शामिल करते हैं। आप वेबसाइट पर चयन करते हैं, वे इसे आप तक पहुंचाते हैं। मैंने मास्को समय में लड़कियों द्वारा कार्यान्वित एक अच्छा विचार भी देखा - दोपहर के भोजन की डिलीवरी, लेकिन आप शुरू में केवल उत्पादों का एक सेट देखते हैं जिससे इसे तैयार किया जाएगा। ऐसा अनोखा आश्चर्य))

ओस्ट्रोविट्जैनिन, जहां तक ​​नियमित ग्राहकों, पेंशनभोगियों के लिए छूट, खरीदी गई मात्रा पर भुगतान की निर्भरता का सवाल है - उद्यमी को बाजार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के बाद, स्वयं निर्णय लेना होगा। आपको एक संतुलन खोजने की आवश्यकता है ताकि लाभ हो, और ताकि ग्राहक आपके द्वारा जारी किए गए चालान को देखकर भाग न जाएं।

मैं अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कब स्वीकार करूंगा? — आप फास्ट फूड और पिज़्ज़ेरिया के लिए एक सिद्ध संचालन योजना का उपयोग कर सकते हैं। भुगतान या तो पहले से किया जाता है, इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा का उपयोग करके, या कूरियर से मिलने पर - नकद / प्लास्टिक कार्ड में।
अपनी लाभप्रदता पर संदेह है? - तो फिर आपके पास एक जवाबी सवाल है: फिर पिज़्ज़ेरिया का आयोजन क्यों किया जाता है? मुफ़्त शिपिंगउदाहरण के लिए, जिन लोगों ने एक ऑर्डर पर 1000 रूबल से अधिक खर्च किए? यह भी लाभदायक नहीं है.

टोनीमोंटाना, मैं उत्तर देता हूँ। कुछ पेंशनभोगी या केवल गरीब लोग इतनी बड़ी राशि के उत्पादों के लिए ऑर्डर देंगे। इस मामले में, ग्राहक आधार समृद्ध है व्यवसाय में व्यस्तलोग, लेकिन उनमें से कई के पास, एक नियम के रूप में, नौकर होते हैं जो भोजन खरीदते हैं। व्यवसाय विकास के विकल्प के रूप में, मैं एक विशिष्ट स्टोर के साथ काम करना देखता हूं, जो आपको इस स्टोर के वीआईपी ग्राहकों के लिए उत्पादों की होम डिलीवरी के लिए भुगतान करेगा, उदाहरण के लिए, इसके "गोल्डन" क्लाइंट कार्ड के मालिक।

प्रीपेमेंट को लेकर सवाल बने हुए हैं. यदि वितरित उत्पादों की गुणवत्ता ग्राहक को संतुष्ट नहीं करती है तो क्या होगा? यदि आप गलत चीज़ खरीद लें तो क्या होगा? यदि आपके खाते में पैसे स्थानांतरित होने के बाद भी आप ऑर्डर पूरा नहीं करते हैं तो क्या होगा? ग्राहकों की ओर से अविश्वास सबसे पहले यहाँ ध्यान देने योग्य होगा!

मैं उत्पादों के बारे में नहीं जानता, मेरे कुछ परिचित हैं जो कुकीज़ के बक्सों में सामान थोक में गाँवों में ले जाते हैं, और उन्हें शहर में ले जाते हैं, स्वाभाविक रूप से, जिनके पास कार नहीं है, उनके लिए सस्ते कुकीज़ खरीदना वास्तव में सुविधाजनक है बैच, और वे डिलीवरी पर पैसा कमाते हैं, हालाँकि कई लोग ऐसा करते हैं।

आप साधारण पुनर्विक्रय (जिसे सोवियत काल में सट्टा कहा जाता था) का वर्णन कर रहे हैं, जबकि यहाँ, आखिरकार, ऑर्डर किए गए उत्पादों की डिलीवरी सबसे आगे है। हालाँकि, लाभ के मामले में, निश्चित रूप से, शहर से किसी गाँव में कुकीज़ पहुंचाना ऑर्डर पर किराने का सामान पहुंचाने के बराबर है (यदि हम औसत मामला लेते हैं): दोनों ही मामलों में कमाई कम है! VTsIOM के अनुसार, पिछले साल एक किराने की दुकान में औसत खरीद राशि 350 और एक कोपेक रूबल थी। इसी राशि से आपको नृत्य करना है: यदि आप इस राशि का ऑर्डर देते हैं तो आप अपने काम के लिए कितना शुल्क लेंगे? 100 रूबल से ऊपर की सीमा है, और यह स्पष्ट है!

ओस्ट्रोविट्ज़ैनिन,
मुझे पता है कि यह इतना लाभदायक नहीं है, लेकिन वे 10 बक्से नहीं, बल्कि 300 और सप्ताह में 2 उड़ानें ले जाते हैं, हालांकि निश्चित रूप से लाभ कम है, आपको गैसोलीन के लिए भी भुगतान करना होगा, जो अधिक महंगा होता जा रहा है, लेकिन फिर भी अत्यधिक किराया देने और कम आय, यदि कोई हो, से कम लाभ नहीं है।

रोमन-मॉरिनियो के अनुसार, स्टोर अब आम तौर पर छोटे निजी मालिकों के लिए लाभहीन हैं कम से कम, लंबे समय से किसी ने नया नहीं खोला है।

लेकिन विषय के करीब. मुझे अभी भी यह समस्या दिखाई देती है: उदाहरण के लिए, आपको एक निश्चित ब्रांड के दूध का एक कार्टन खरीदने का आदेश दिया गया था। लेकिन पास की एक दुकान में इसकी कीमत 50 रूबल है, और हाइपरमार्केट में 35 रूबल। ऑर्डर निष्पादक को यह दूध कहां से खरीदना चाहिए? या यहां आपको प्रत्येक उत्पाद के लिए समन्वय करने की आवश्यकता है, लेकिन इसमें कितना समय लगेगा!

ओस्ट्रोवित्ज़निन, हाँ, यहाँ भी बहुत सारी समस्याएँ हैं, मुझे याद है कि वे अनलोडिंग कर रहे थे, उनमें से आधे को स्टोर में ले जाना था, उनमें से आधे को गाँव में ले जाना था, इसलिए उन्होंने इस उत्पाद को छांटना शुरू कर दिया, एक बॉक्स शुरुआत में, दूसरे गजल के अंत में, उन्होंने सही चीज़ खोजने के लिए सब कुछ पलट दिया, लेकिन यह उनका व्यवसाय है।

रोमन-मॉरिनियो, मैं कहूंगा कि यह पहले से ही तर्कशास्त्री के गलत काम का परिणाम है। या एक माल फारवर्डर. किराने की डिलीवरी में, निश्चित रूप से, जब भी संभव हो, ऑर्डर को क्रमिक रूप से पूरा करना वांछनीय है: पहले एक ग्राहक को दिया गया, गया/फिर से गया, सामान खरीदा - दूसरे ग्राहक को दिया गया, और इसी तरह। यह थोड़ा मुश्किल है क्योंकि आपको बहुत भागदौड़ करनी पड़ती है, लेकिन आप किसी भी चीज़ में भ्रमित नहीं होंगे और आप गलती से खुद को या ग्राहक को धोखा नहीं देंगे!

ओस्ट्रोविट्जैनिन, ठीक है, जैसा कि आप कहते हैं, सामान शहर से वितरित किया जाता है, लगभग 400 किलोमीटर दूर भयानक सड़कों पर, एक बॉक्स से दूसरे बॉक्स तक ड्राइव करना पूरी तरह से लागत प्रभावी नहीं है, लेकिन इसे तुरंत सॉर्टिंग के साथ लोड करना आवश्यक था, हालांकि यहां भी उन्होंने एक सामान्य सूची बनाई, किस तरह का सामान, कितना, और बैचों में लोड किया गया!

उत्पादों और वस्तुओं की डिलीवरी है लाभदायक व्यापारऔर बहुत सारे ग्राहक होंगे, हम सप्ताह में दो बार गाँव में ताज़ी मछली ले जाते हैं, मुझे पहले से ही इसकी आदत है, उन्होंने हॉर्न बजाया, मैंने बाहर जाकर इसे खरीदा, यह हमेशा ताज़ा होती है, और पतझड़ में वे गाजर ले जाते हैं , आलू, गोभी, तरबूज इस तरह से और सब कुछ सुलझाएं, कुछ लोगों के पास समय नहीं है, किसी के पास परिवहन है, बहुत अच्छी सेवा है, और पेंशनभोगियों के लिए यह बिल्कुल अमूल्य है।

संभवतः, कूरियर के लिए सुरक्षा के बारे में सोचना अभी भी आवश्यक है। यह बेहतर है अगर उनमें से दो हों: एक सामान के साथ, दूसरा बैकअप के लिए।

एक ओर, पेंशनभोगियों पर बहुत अधिक भरोसा न करें, वे भोले-भाले और अविश्वासी दोनों लोग हैं, और वे ऐसी सेवाओं में उन्नत नहीं हैं!

मेरी राय में, कामकाजी और इसलिए अत्यधिक व्यस्त नागरिकों पर भरोसा करना बेहतर है। मेरी राय में, ऑफिस सेंटर जैसे क्षेत्र में काम करना समझदारी है, अधिकतर युवा लोग वहां काम करते हैं जो खुद पर रोजमर्रा की समस्याओं का बोझ डालना पसंद नहीं करते।

मुझे आपका विचार ठीक से समझ नहीं आया! सुरक्षा से आपका वास्तव में क्या तात्पर्य था? क्या आपको लगता है कि ग्राहक कूरियर पर हमला करेगा और उससे उत्पाद ले लेगा? मुझे ऐसा लगता है कि यह बकवास है. फिर भी आप कूरियर के लिए एक अंगरक्षक नियुक्त करेंगे, और फिर व्यवसाय निश्चित रूप से रौंद दिया जाएगा, कोई भी आपसे एक रोटी भी नहीं चुराएगा। लेकिन गंभीरता से, निश्चित रूप से, अपर्याप्त ग्राहक संभव हैं, लेकिन उनमें से कुछ ही हैं, और फिर भविष्य में आप ऐसे ग्राहकों के लिए पुलिस को बुला सकते हैं, और वे आपको सब कुछ पूरा लौटा देंगे। खैर, कोई भी सड़क पर कूरियर को नहीं लूटेगा, उसके पास सोना और पैसा नहीं है।

हाँ यह सही है! कूरियर के लिए अपर्याप्त ग्राहक के साथ फंसने का जोखिम बहुत अधिक है। वह नहीं जानता कि वह कहाँ और किसके पास जा रहा है। और पिछले ऑर्डर से प्राप्त आय आपकी जेब में है!

लेकिन कूरियर की मेमोरी का इससे क्या लेना-देना है? ग्राहक कूरियर को कॉल करके ऑर्डर नहीं देता है, बल्कि कार्यालय (घर, अपार्टमेंट) को कॉल करता है, सामान्य तौर पर, ऑर्डर कौन प्राप्त करता है। ऑर्डर करते समय, ग्राहक को वह पता और टेलीफोन नंबर बताना होगा जहां ऑर्डर वितरित किया जाना चाहिए। सुरक्षा उद्देश्यों और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए यह सब एक लॉग में दर्ज किया जाना चाहिए। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, भले ही उस कूरियर के साथ इतना बुरा व्यवहार किया जाए कि उसकी मेमोरी लॉस हो जाए, ऑर्डर दिया जाता है, और डेटा एक लॉग में दर्ज किया जाता है, जिसे आप कुछ होने पर पुलिस को सौंप देंगे। तर्क का प्रयोग करें! इस मामले में सब कुछ इतना सरल नहीं है. ठीक है, आपके मामले में, मुझे लगता है कि आप एक अंगरक्षक को नियुक्त करेंगे; किसी जर्नल में रिकॉर्ड रखने की तुलना में सुरक्षा का भुगतान करना बेहतर है।))))

अपने कोरियर, यदि कोई हो, को उनके काम के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त न करें।

हाँ, मुझे इससे क्या लेना-देना! मैं सबके लिए बोलता हूं. पिज्जा, परफ्यूम, घरेलू उत्पाद पहुंचाने वाले कूरियर सुरक्षा के साथ क्यों जाते हैं? खैर, सचमुच, यह पूरी तरह बकवास लगता है! गार्ड के साथ कूरियर, जिसे भी बताओगे, वे तुम पर हंसेंगे। जब मैं पढ़ाई कर रहा था तो मैंने एक कूरियर के रूप में काम किया, आमतौर पर स्कूल के बाद, दोपहर 3 से 8 बजे तक, घरों में परफ्यूम पहुंचाने का काम किया, और 1 साल तक कोई भी बारीकियां नहीं हुई! सब कुछ हमेशा ठीक था. ग्राहक समझता है कि जब वह ऑर्डर देता है, तो उसका डेटा फिर से लिखा जाता है, और यदि कुछ होता है, तो ग्राहक को ढूंढ लिया जाएगा और दंडित किया जाएगा। आत्म-संरक्षण वृत्ति.

आपने थोड़ा गलत समझा: यहां हम ऑर्डर करने के लिए उत्पादों (और न केवल उत्पादों) की डिलीवरी के बारे में बात कर रहे हैं, व्यक्ति ने अपनी जरूरत की एक सूची लिखी, उत्पादों के लिए पैसे दिए, संदेशवाहक स्टोर पर गया। वैसे, मेरा मानना ​​है कि भोजन वितरण करने वाले व्यक्ति को उसकी कमाई तुरंत, अग्रिम रूप से मिलनी चाहिए।

इस सामग्री में:

उत्पाद बाज़ार क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा चरम पर है उच्च स्तरहमारे देश में. हालाँकि, एक व्यवसाय के रूप में किराने के सामान की होम डिलीवरी अभी भी कुछ हद तक विकसित नहीं हुई है। इस क्षेत्र में बहुत सारे खिलाड़ी नहीं हैं।

क्या किराने के सामान की होम डिलीवरी के व्यवसायिक विचार को अस्तित्व में रहने का अधिकार है? उसका दृष्टिकोण क्या है?

खाद्य वितरण व्यवसाय आयोजित करने की संभावनाएँ

बाज़ार में अभी भी कुछ कंपनियाँ हैं जो आपके घर तक उत्पाद पहुँचाती हैं, केवल ऑनलाइन बिक्री पर ध्यान केंद्रित करती हैं। बड़े सुपरमार्केट या चेन स्टोर के मालिक हैं जो अतिरिक्त डिलीवरी सेवाएं प्रदान करते हैं। लेकिन उनमें से बहुत सारे नहीं हैं। ज्यादातर मामलों में ऑनलाइन किराना स्टोर बहुत लाभदायक विचार नहीं लगता है, लेकिन मौजूदा भौतिक सुपरमार्केट या स्टोर के अतिरिक्त, यह खुदरा बिक्री के साथ-साथ आय का एक और आशाजनक स्रोत हो सकता है।

किराने की डिलीवरी के लिए एक अतिरिक्त सेवा प्रदान करना या वास्तविक स्टोर की अनुपस्थिति में किराने के सामान की होम डिलीवरी के लिए एक व्यावसायिक विचार को लागू करने के लिए अतिरिक्त लागत की आवश्यकता होती है।

विशेष रूप से, आपको अपने स्वयं के वाहनों के बेड़े, विशेष निकायों वाले वाहनों की आवश्यकता होगी जो आपको जमे हुए उत्पादों को परिवहन करने की अनुमति देते हैं। बेशक, आने वाले आदेशों को संसाधित करने के लिए अतिरिक्त कर्मियों को नियुक्त करना आवश्यक होगा: कोरियर, ड्राइवर, प्रबंधक। यदि आपका स्टोर अभी भी परियोजना चरण में है और वास्तविकता में अस्तित्व में नहीं है, तो इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको उत्पादों को स्टोर करने के लिए विशेष रूप से सुसज्जित उपकरण की आवश्यकता होगी।गोदाम

. इसे किराए पर लिया जा सकता है या खरीदा जा सकता है। इसके अलावा, आपको आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करनी होगी, और साइट डेवलपर्स को भी ढूंढना होगा, और हर चीज पर सबसे छोटे विवरण पर विचार करना होगा। लेकिन क्या कोई ऑनलाइन स्टोर, उदाहरण के लिए, आवासीय क्षेत्रों में अधिकांश घरों से पैदल दूरी पर स्थित सुपरमार्केट की श्रृंखला के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होगा? इस मुद्दे पर सावधानीपूर्वक विश्लेषण की आवश्यकता है. अपने स्टोर की किराना डिलीवरी सेवाओं को लोकप्रिय बनाने के लिए, आपको ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता होगी।विभिन्न तरीकों से

• . उदाहरण के लिए:
• पदोन्नति;
• साइट की सुविधा;
• मूल्य प्रोत्साहन;
• विस्तृत श्रृंखला;

उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद।

आख़िरकार, समय पर परिवहन करना ही पर्याप्त नहीं है; आपको ग्राहक को सभी प्रकार से आराम प्रदान करने की भी आवश्यकता है: ऑर्डर देने में आसानी, गुणवत्ता, डिलीवरी की गति, मूल्य मानदंड।

उत्पाद वितरण को व्यवस्थित करने के लिए एक विधि का चयन करना अपने घर तक भोजन वितरण के आयोजन की विधि चुनने के लिए, आपको यह तय करना होगा कि आप अपने व्यावसायिक प्रोजेक्ट में कितना निवेश करने को तैयार हैं। सबसे महंगा है अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर खोलना। जैसा कि ऊपर वर्णित है, एक व्यावसायिक विचार की आवश्यकता होती हैबड़ी मात्रा

कार्मिक, परिसर, वेबसाइट निर्माण और उस पर डेटा का समय पर अद्यतनीकरण।

एक तरीका मौजूदा खुदरा नेटवर्क के आधार पर एक ऑनलाइन किराना स्टोर को व्यवस्थित करना है। यहां लागत पिछले वाले की तुलना में काफी कम है। हालाँकि, यह विकल्प उन लोगों के लिए उपयुक्त नहीं है जो व्यापार शुरू करना चाहते हैं, विशेष रूप से, "शुरुआत से" अपने घरों तक किराने का सामान पहुंचाना।

एक सिद्ध, नियमित ग्राहक आधार प्राप्त करना समझदारी है, जिसके लिए आपकी ओर से समय और धैर्य की आवश्यकता होगी। उत्पादों की कूरियर डिलीवरी अभी तक व्यापक नहीं हुई है, यानी प्रतिस्पर्धा का जोखिम न्यूनतम कहा जा सकता है। लेकिन याद रखें: कोई भी व्यावसायिक विचार संभावित जोखिमों के साथ आता है।

वितरण संगठन योजना और उत्पादों को ऑर्डर करने की बारीकियाँ

इस व्यवसाय में सबसे प्रभावी और सुविधाजनक उपकरण इंटरनेट संसाधन (वेबसाइट) है जिस पर ऑर्डर दिया जाएगा। उनके कार्य का सार इस प्रकार है:

1. खरीदार, साइट पर जाकर, सामान की एक टोकरी एकत्र करता है।
2. ऑर्डर फॉर्म भरता है, जिसमें उसका नाम और संपर्क फ़ोन नंबर भी होता है।
3. ऑर्डर किए गए उत्पादों के संबंध में इच्छाओं को इंगित करता है। आप साइट पर पंजीकरण प्रक्रिया प्रदान कर सकते हैं।
4. ऑर्डर के बारे में जानकारी प्राप्त करने वाले ऑपरेटरों (प्रबंधकों) से संपर्क करें संपर्क के लिए फ़ोन नंबरग्राहक के साथ, पुष्टि करें, ऑर्डर और डिलीवरी समय को स्पष्ट करें।

आगे की कार्रवाइयां इस बात पर निर्भर करती हैं कि आप किस डिलीवरी पद्धति का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। फिर एकत्रित ऑर्डर कूरियर के पास जाता है, जो इसे निर्दिष्ट पते पर पहुंचाता है। आपको ऑर्डर के भुगतान के संभावित तरीकों पर भी विचार करना चाहिए: भुगतान नकद, गैर-नकद रूप में या साइट पर एक विशेष भुगतान टूल के माध्यम से किया जा सकता है।

आपके घर तक किराने का सामान पहुंचाने वाला व्यवसाय चलाना काफी लाभदायक और आशाजनक दिशा है।

होम डिलीवरी सेवा की मांग सुनिश्चित की जाएगी, क्योंकि कुछ श्रेणियों के नागरिकों के पास या तो खरीदारी करने का समय नहीं है या उन्हें कुछ परिस्थितियों (उदाहरण: पेंशनभोगी, गृहिणियां, छात्र और अन्य नागरिक) के कारण उनके पास जाने में कठिनाई होती है।

होम डिलीवरी के साथ किराने के सामान का ऑनलाइन ऑर्डर करना खरीदार के लिए एक उत्कृष्ट समाधान हो सकता है। और उद्यमियों के लिए, किराना डिलीवरी व्यवसाय स्वतंत्र रूप से वित्तीय स्वतंत्रता सुनिश्चित करते हुए वह करने का एक अवसर है जो उन्हें पसंद है। आख़िरकार, इस प्रकार की गतिविधि को पंजीकृत करना कोई जटिल प्रक्रिया नहीं है।

एक व्यवसाय योजना का आदेश दें

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कूरियर डिलीवरी एक ऐसी सेवा है जो आबादी के बीच बहुत लोकप्रिय है। कई कंपनियों और संस्थानों को इसकी जरूरत है. यह व्यवसाय उभरते उद्यमियों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। हम इस लेख में कूरियर डिलीवरी सेवा कैसे खोलें के बारे में बात करेंगे।

सेवाओं के प्रकार

कूरियर डिलीवरी सेवा के लिए व्यवसाय योजना तैयार करने से पहले, आपको उन सेवाओं के प्रारूप पर निर्णय लेना होगा जो वह ग्राहकों को प्रदान करेगी:

• व्यावसायिक पत्र और दस्तावेज़. इस तथ्य के बावजूद कि हमारे समय में इंटरनेट प्रौद्योगिकियां तेजी से विकसित हो रही हैं, पेपर मीडिया के हस्तांतरण की आवश्यकता अभी भी प्रासंगिक बनी हुई है। इसलिए, यह सेवा बहुत लोकप्रिय है;
• पार्सल और पार्सल. बेशक, ऐसा कार्गो मेल द्वारा भेजा जा सकता है, लेकिन इस मामले में आपके पार्सल को आने में बहुत लंबा समय लगेगा। इसलिए, कूरियर सेवा की सेवाओं का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक है, जो निर्दिष्ट पते पर पार्सल की समय पर डिलीवरी की गारंटी देता है;
• फूल. ऐसी सेवा प्रदान करने के लिए, के साथ एक समझौता करना आवश्यक है फूलों की दुकानें. इसके अलावा, आप कैफे या फास्ट फूड प्रतिष्ठानों के साथ सहयोग कर सकते हैं;
• चीज़ें। ऑनलाइन स्टोरों के लिए अपने स्वयं के कोरियर रखने की तुलना में कूरियर सेवा के साथ काम करना अधिक सुविधाजनक है।

कहां से शुरू करें?

यदि आप एक कूरियर डिलीवरी सेवा खोलने का निर्णय लेते हैं चरण दर चरण निर्देशनिम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:

1. बाजार अनुसंधान। यह प्रोजेक्ट बड़े के लिए अधिक उपयुक्त है बस्तियों, लेकिन यदि आप इस मामले को जिम्मेदारी से लेते हैं, तो यह एक छोटे शहर में अच्छा लाभ लाएगा;
2. हम कार्गो की विशिष्टताएँ निर्धारित करते हैं;
3. परिवहन। यदि आप शहर के भीतर दस्तावेज़ वितरित करने की योजना बना रहे हैं, तो आप कार के बिना भी काम कर सकते हैं। लेकिन पार्सल परिवहन के लिए आपको एक वाहन की आवश्यकता होगी;
4. ग्राहकों के साथ काम करने और आवेदन प्राप्त करने के लिए, आपको एक डिस्पैचर को नियुक्त करना होगा। सबसे पहले पैसे बचाने के लिए आप यह काम खुद कर सकते हैं। प्रेषण सेवा चौबीसों घंटे संचालित होनी चाहिए। इसकी बदौलत आप अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम होंगे।

पंजीकरण

एक कूरियर व्यवसाय को आधिकारिक तौर पर पंजीकृत करने के लिए, एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी खोलना पर्याप्त है। यदि आप व्यक्तियों के साथ काम करते हैं और उनसे नकद भुगतान लेते हैं, तो आप एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत कर सकते हैं। कानूनी संस्थाओं के साथ गैर-नकद भुगतान पर काम करने के लिए, आपको एक एलएलसी खोलना चाहिए।

हम संख्या 64.12 के तहत कूरियर सेवा के लिए OKVED कोड का चयन करते हैं। इसमें पार्सल, पैकेज, कंटेनर और बहुत कुछ का परिवहन शामिल है।

कर्मचारी

कूरियर सेवाओं में अक्सर कर्मियों के साथ समस्याएँ होती हैं। इसका कारण ऑर्डर की सीमित संख्या है. यदि उनमें से कुछ हैं, तो इसका मजदूरी पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। लोग आमतौर पर कम वेतन वाली नौकरियों में नहीं रहते हैं, इसलिए ऐसे संगठनों में कर्मचारियों का कारोबार अधिक होता है।

कभी-कभी कर्मचारी डिलीवर किए गए ऑर्डर के बदले मिले पैसे भी लेकर गायब हो जाते हैं। जो छात्र अतिरिक्त पैसा कमाना चाहते हैं वे अक्सर पूछते हैं कि कूरियर कैसे बनें? लेकिन वे, एक नियम के रूप में, अपने काम के प्रति गैर-जिम्मेदार हैं, और समय में भी सीमित हैं। इसलिए, कई कंपनियां कर्मचारी चुनते समय वृद्ध लोगों को प्राथमिकता देती हैं। दुर्भाग्य से, वे युवा लोगों की तरह फुर्तीले नहीं हैं और भारी भार नहीं उठा सकते।

वाहन बेड़ा भी अतिरिक्त समस्याएँ पैदा करता है। अगर आपकी कंपनी के पास अपनी कारें हैं तो आपको रखरखाव और ईंधन पर पैसा खर्च करना होगा। इस संबंध में, सेवाओं की लागत बढ़ जाती है।

कोरियर के आधिकारिक पंजीकरण के लिए, एक नियम के रूप में, वे एक अनुबंध के तहत काम करते हैं। ऐसी कंपनियों में आमतौर पर वे लोग आते हैं जो तलाश में होते हैं अस्थायी कार्यऔर अतिरिक्त पैसे कमाने का अवसर।

संचालन योजना

आइए खाद्य वितरण के उदाहरण का उपयोग करके कूरियर सेवा के संचालन सिद्धांत को देखें। कई महत्वाकांक्षी उद्यमी सोच रहे हैं कि क्या उनके पास अपना कैफे नहीं है? यह बहुत सरल है. अनेक प्रतिष्ठान खानपानउनकी अपनी वेबसाइटें हैं, जिनमें विवरण के साथ विभिन्न व्यंजनों की तस्वीरें हैं। ग्राहक अपने लिए उपयुक्त विकल्प चुन सकता है और ऑर्डर दे सकता है, जो उसे निर्दिष्ट पते पर वितरित किया जाएगा।

आप ऐसी वेबसाइट बना सकते हैं और उस पर विभिन्न कैफे या रेस्तरां के व्यंजन पोस्ट कर सकते हैं। जब कोई ऑर्डर प्राप्त होता है, तो कूरियर प्रतिष्ठान में जाता है, टेकअवे के लिए पैक किए गए ऑर्डर किए गए व्यंजन खरीदता है, और उन्हें ग्राहक के पते पर वितरित करता है। भोजन वितरित करने वाली अधिकांश कूरियर सेवाएँ इसी योजना के अनुसार संचालित होती हैं।

विज्ञापन देना

विज्ञापन किसी भी व्यवसाय के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसलिए, शुरुआत से कूरियर डिलीवरी सेवा खोलने से पहले, आपको सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है विपणन रणनीति. अधिकांश प्रभावी विकल्प- यह भीड़भाड़ वाले स्थानों के साथ-साथ सार्वजनिक संस्थानों और व्यावसायिक केंद्रों के पास पत्रक का वितरण है। इसके अलावा, आपको सहयोग के अवसरों पर चर्चा करने के लिए पिज़्ज़ेरिया, कैफे और सुपरमार्केट का दौरा करना चाहिए।

एक अन्य शक्तिशाली उपकरण जिसका उपयोग कूरियर व्यवसाय को विकसित करने के लिए किया जा सकता है वह है आपकी अपनी वेबसाइट। मीडिया में विज्ञापन अच्छे परिणाम दे सकते हैं। इन्हें सार्वजनिक परिवहन स्टॉप पर भी तैनात किया जा सकता है।

लागत और लाभप्रदता

व्यवसाय संबंधी कूरियर डिलीवरी, उच्च लाभप्रदता की विशेषता है। इसमें बड़े वित्तीय निवेश की आवश्यकता नहीं है, लेकिन सेवाओं की लागत काफी अधिक है। यदि आप एक छोटे से क्षेत्र में काम करते हैं, तो आप कर्मियों पर काफी बचत कर सकते हैं और तदनुसार, अपने उद्यम की लाभप्रदता बढ़ा सकते हैं।

शिपिंग लागत $5-$15 के बीच होती है। इसमें कर्मचारियों के वेतन, गैसोलीन आदि के खर्च शामिल हैं। औसतन, एक कंपनी प्रतिदिन 40-50 ऑर्डर पूरे करती है। प्राप्त लाभ कर्मचारियों, विज्ञापन और परिवहन के सभी खर्चों को पूरी तरह से कवर करता है। इस व्यवसाय की लाभप्रदता 90% तक पहुँच जाती है।

यदि आपके पास अपना स्वयं का परिवहन है, तो अपनी स्वयं की कूरियर डिलीवरी सेवा खोलने के लिए आपको कार्यालय किराए, कर्मचारियों के वेतन और विज्ञापन के लिए केवल 3-5 हजार डॉलर की आवश्यकता होगी। ताकि गोली न चले कार्यालय स्थान, आप सीख सकते हैं कि शहर में फूड डिलीवरी कैसे शुरू करें और कैटरिंग कंपनियों के साथ सीधे काम करें, केवल उनके ऑर्डर पूरे करें।

कूरियर सेवा एक अत्यधिक लाभदायक उद्यम है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपनी प्राथमिकताएँ सही ढंग से निर्धारित करें। यदि आप अपने व्यवसाय को सही ढंग से व्यवस्थित करने का प्रबंधन करते हैं, तो यह आपको एक महीने के काम के बाद सचमुच पहला लाभ दिलाएगा।

डिलीवरी सेवा खोलने से पहले, इस व्यवसाय की सभी जटिलताओं को समझने के लिए कुछ समय के लिए कूरियर के रूप में काम करने की सलाह दी जाती है।

ऐसे उद्यम की लाभप्रदता सीधे तौर पर निर्भर करती है ग्राहक आधार. कूरियर सेवाओं के मुख्य ग्राहक ऑनलाइन स्टोर, कैफे और अन्य संगठन हैं जिनके लिए कर्मचारियों पर अपने स्वयं के कूरियर रखना लाभदायक नहीं है। आप ऐसा व्यवसाय व्यावहारिक रूप से शुरू से ही खोल सकते हैं। कुछ समान विचारधारा वाले लोगों को ढूंढें और उनके साथ एक छोटी कूरियर डिलीवरी सेवा का आयोजन करें। सबसे पहले, आप सारा काम स्वयं कर सकते हैं। जब व्यवसाय विकसित होना शुरू होता है, तो आप एक नए स्तर तक पहुंचने के लिए लोगों को काम पर रख सकते हैं और परिवहन खरीद सकते हैं।

कठिन समय के बाद यह कितना अच्छा है कार्य दिवसचेकआउट काउंटरों पर अंतहीन कतारों के साथ किराने की दुकानों से गुजरते हुए, घर लौटें। कामकाजी लोग विशेष रूप से अपने निजी समय के हर बचाए गए मिनट को महत्व देते हैं। इसलिए, जब वे घर आएंगे और कूरियर डिलीवरी द्वारा अपने पसंदीदा उत्पाद प्राप्त करेंगे तो उन्हें दोगुनी खुशी होगी। हमारे देश में ऐसे कुछ ही ऑफर हैं, हालांकि साल-दर-साल मांग बढ़ रही है, खासकर बड़े शहरों में। यदि आप इस स्थान पर कब्जा करने का निर्णय लेते हैं, तो सबसे पहले, अपने घर तक किराने का सामान पहुंचाने के लिए एक व्यवसाय योजना बनाएं।

बाज़ार विश्लेषण

में बड़े शहरकिराने के सामान के लिए होम डिलीवरी सेवा का आयोजन करना काफी लाभदायक व्यवसाय है। मॉस्को में पहले से ही ऐसे दर्जनों लोग काम कर रहे हैं। क्षेत्रीय केंद्रों में अभी तक ऐसे बहुत सारे ऑफ़र नहीं हैं, इसलिए अक्सर कोई भी आपके विकास में हस्तक्षेप नहीं करेगा। यह व्यवसाय कई मामलों में मांग में हो सकता है:

• शहर में एक विकसित व्यापार केंद्र है, और आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अपना अधिकांश समय काम पर बिताता है।
• आपको मजबूत पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए मध्य वर्ग(छोटे उद्यमी, मध्यम प्रबंधक), चूंकि अमीर लोग अक्सर रेस्तरां में भोजन करते हैं।
• विकलांगों और बुजुर्ग लोगों को किराने के सामान की होम डिलीवरी की सेवा प्रदान करना संभव है (आप एक सामाजिक परियोजना के हिस्से के रूप में कम कीमतों की पेशकश कर सकते हैं)।
• आंकड़ों के मुताबिक, बिक्री का चरम ठंड के मौसम और गंदे ऑफ-सीजन में होता है।
• ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध (मान लीजिए, साप्ताहिक किराने की डिलीवरी के लिए) समाप्त करना संभव है।
• अतिरिक्त भुगतान के लिए निकटतम उपनगर की यात्रा करने की संभावना पर विचार करना उचित है (उदाहरण के लिए, मॉस्को में, देश की छुट्टियों के प्रेमी नियमित रूप से सेवा का उपयोग करते हैं)।

गणना के साथ उत्पादों की होम डिलीवरी के साथ-साथ सहायक और तेज़ सेवा के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना अंततः लगातार बढ़ती आय में परिणत होगी।

संगठनात्मक योजना

किराना डिलीवरी व्यवसाय योजना का कोई भी उदाहरण यहीं से शुरू होता है संगठनात्मक मुद्दे. आरंभ करने के लिए, पंजीकरण करें. में इस मामले मेंआईपी ​​फॉर्म सबसे उपयुक्त है. इसके बाद, निर्माण बड़ा नेटवर्ककानूनी संस्थाओं की सेवा (उदाहरण के लिए, भोज के लिए भोजन की आपूर्ति) के साथ, आप एलएलसी के रूप में पुनः अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।

कूरियर सेवाएं प्रदान करने की अनुमति प्राप्त करने के बाद, आप अगले बिंदु पर आगे बढ़ सकते हैं। ध्यान रखें कि निजी उद्यम पंजीकृत करते समय राज्य शुल्क 800 रूबल है। यदि आप बिचौलियों की मदद का सहारा लेने का निर्णय लेते हैं, तो यह राशि बढ़कर 1200-1600 रूबल हो जाएगी। इस स्थिति में, व्यवसाय पंजीकरण पर निवेश बचाना और जहां संभव हो, इसे स्वयं करना बेहतर है।

काम करने के लिए, आपको कार्यालय स्थान किराए पर लेना होगा। यह एक ऑपरेटर के लिए एक जगह है जो ग्राहकों से कॉल प्राप्त करेगा, इसलिए इसे छोटा बनाया जा सकता है। एक बार जब आप एक कमरा किराए पर लें, तो तकनीक के बारे में सोचें। आपको अपने बिज़नेस के लिए निश्चित रूप से उपकरणों की आवश्यकता होगी। आपको कम से कम एक कंप्यूटर खरीदना होगा और उसे सभी सुविधाओं से लैस करना होगा आवश्यक कार्यक्रमऔर इंटरनेट का उपयोग। इस सेट की कीमत लगभग 30,000 रूबल होगी।

इसके अलावा, कर्मचारियों को निरंतर मोबाइल संचार प्रदान करने की आवश्यकता है। उन्हें हमेशा उपलब्ध रहना चाहिए. फोन की कीमत 10,000 रूबल होगी, और असीमित टैरिफ की कीमत 1,500 रूबल होगी।

कर्मचारी

यदि आप नए सिरे से किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने जा रहे हैं तो यदि संभव हो तो खर्चों की लागत कम कर देनी चाहिए। इसलिए, प्रारंभिक चरण में इस पर ध्यान केंद्रित करने का प्रस्ताव है न्यूनतम सेट. आरंभ करने के लिए, आपको केवल दो पदों की आवश्यकता होगी: ऑपरेटर और कूरियर।

डिलीवरी सेवा का सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारी ऑपरेटर है। वह सीधे ग्राहकों से संपर्क करता है और डिलीवरी सेवा का आयोजन करता है। उनकी जिम्मेदारियों में ये भी शामिल हैं:

• वेबसाइट से ऑर्डर संसाधित करना।
• कोरियर के कार्य का समन्वय करना।
• उन्मूलन संघर्ष की स्थितियाँग्राहकों के साथ.

जो व्यक्ति इस पद पर आता है उसे संयमित और तनाव-प्रतिरोधी होना चाहिए और प्रभावी ढंग से काम करना चाहिए। उसे खरीदार के साथ आसानी से संपर्क स्थापित करने और उसे जीतने में सक्षम होना चाहिए। वेतनऑपरेटर 15,000 रूबल है।

दूसरा स्थान कूरियर का है। आप कूरियर सेवा के साथ सहयोग का आयोजन करके कोरियर के बिना काम कर सकते हैं। फायदा यह है कि समय को लेकर कोई समस्या नहीं होगी: ऑर्डर की कमी की अवधि के दौरान कोई डाउनटाइम नहीं होगा, एक ही समय में कई ऑर्डर आने पर कर्मचारियों की कोई कमी नहीं होगी। आप उतने ही कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं जितनी आपको आवश्यकता है और प्रत्येक ऑर्डर के लिए अलग से भुगतान करते हैं। लेकिन एक खामी भी है: अपने स्वयं के कर्मचारियों को नियंत्रित करने की तुलना में प्रतिपक्ष के काम को नियंत्रित करना अधिक कठिन है।

एक कूरियर के कर्तव्य सरल हैं. उसे ऑपरेटर से ऑर्डर स्वीकार करना होगा और आवश्यक खरीदारी करनी होगी। इसके अलावा, तारीख और समय के अनुसार, उसका कार्य खरीदार तक सामान पहुंचाना और उससे पूरा भुगतान प्राप्त करना है। कार्य दिवस के अंत में राजस्व को प्रतिदिन निदेशक को हस्तांतरित किया जाना चाहिए। बड़े ऑर्डर के लिए, हम ग्राहकों से कम से कम 50% का अग्रिम भुगतान लेने की सलाह देते हैं, क्योंकि यदि किसी कारण से ग्राहक उन्हें उत्पाद नहीं खरीदता है तो उसे वापस करना असंभव है। एक अन्य योजना भी आम है: कोरियर अपने पैसे से उत्पाद खरीदते हैं और भुगतान अपने पास रख लेते हैं, जिससे कंपनी को डिलीवरी लागत का कुछ हिस्सा मिल जाता है। यह आपको वेतन पर बचत करने की अनुमति देता है (कूरियर को एक निश्चित आय नहीं मिलती है), लेकिन यह योजना केवल तभी काम करती है जब बड़ी संख्या में कोरियर हों और उन्हें काम प्रदान करने के लिए पर्याप्त संख्या में ऑर्डर हों।

कूरियर किराए पर लेने के लिए एक शर्त यह है कि आपके पास अपनी कार हो। व्यक्तिगत गुणों के बीच, यह गतिविधि और कड़ी मेहनत को उजागर करने लायक है। इसके अलावा, कर्मचारी को शहर के विभिन्न बड़े सुपरमार्केट में माल की लागत और रेंज को समझना चाहिए। हम एक पूर्णकालिक कूरियर के विकल्प पर विचार कर रहे हैं जिसका वेतन 15,000 रूबल है।

रिपोर्ट तैयार करने के लिए, आपको एक ऑनलाइन लेखा सेवा का उपयोग करना होगा। दस्तावेज़ समय पर जमा करने के लिए यह आवश्यक है। ऐसी सेवाओं पर प्रति वर्ष लगभग 8,000 रूबल का खर्च आएगा।

बिजनेस प्रमोशन

उत्पादों की होम डिलीवरी की लाभप्रदता सीधे एक सुव्यवस्थित विपणन अभियान पर निर्भर करती है। प्रारंभिक चरण में, आपके संगठन के लिए व्यवसाय कार्ड और पुस्तिकाओं का एक लेआउट विकसित किया जाता है। के साथ एक समझौता संपन्न हुआ है मुद्रित प्रकाशनऔर वे कंपनियाँ जिनके पास बिलबोर्ड हैं। पुस्तिकाओं की संख्या तय करने के बाद, ऑर्डर प्रिंटिंग हाउस को भेज दिया जाता है। यहीं पर काम पूरा होने पर भुगतान किया जाता है। कुल लागतबिजनेस कार्ड, बुकलेट और होर्डिंग सहित मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए राशि 25,000 रूबल होगी। मुद्रित उत्पाद कार्यालयों में वितरित किए जाते हैं और आवासीय परिसरकार्यालय के पास.

अधिकांश महत्वपूर्ण तत्वकाम के लिए - इंटरनेट पर आपकी वेबसाइट। आप यहां पैसे नहीं बचा सकते. यह पढ़ने में आसान, उपयोग में आसान और कार्यात्मक (कम से कम, होना चाहिए) होना चाहिए व्यक्तिगत खाताऑर्डर बनाने और ब्रांड, विशेषताओं और मूल्य श्रेणी के आधार पर उत्पादों को ऑर्डर करने की इच्छा छोड़ने की क्षमता के साथ)। उसका उपस्थितिध्यान आकर्षित करना चाहिए. कोई भी चीज आपको खरीदारी करने से नहीं रोक सकती।

आवेदन के खंडों को सही ढंग से विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसमें कुछ भी फालतू नहीं होना चाहिए. केवल सबसे अधिक शामिल करें आवश्यक जानकारी. ग्राहक को आवेदन पत्र भरने में देर नहीं करनी चाहिए। अपनी वेबसाइट के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करना सुनिश्चित करें। इससे कई खरीदारों के लिए काम आसान हो जाएगा, क्योंकि फोन की तरह उनके पास हमेशा कंप्यूटर नहीं होता है। अपने ग्राहक को यथासंभव आसानी से और शीघ्रता से आपके साथ ऑर्डर देने का अवसर दें। और वह आपका नियमित ग्राहक बन जायेगा.

कंपनी की वेबसाइट बनाने के लिए आवंटित धनराशि लगभग 100,000 रूबल होगी, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए एप्लिकेशन की लागत 30-40 हजार रूबल होगी। पहले छह महीनों के लिए इंटरनेट पर संसाधन को बढ़ावा देने के लिए कम से कम 100 हजार रूबल आवंटित किए जाते हैं।

वित्तीय योजना

किसी एक सेवा की कीमत की गणना करना बेहद कठिन है। यह सब योजना पर निर्भर करता है, और आपके लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनना महत्वपूर्ण है। आप एक निश्चित डिलीवरी मूल्य निर्धारित कर सकते हैं। इस मामले में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक को कितने उत्पाद खरीदने की ज़रूरत है - दूध का एक पैकेज या कई बैग, कीमत समान होगी। इस विकल्प का लाभ यह है कि गिनती प्रणाली ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए सुविधाजनक है। नकारात्मक पक्ष यह है कि ऑर्डर बहुत बड़ा हो सकता है। इसे पूरा करने के लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता होगी, ट्रंक पूरी तरह से भरा होगा, ऑर्डर लेने के लिए कई दुकानों का दौरा किया जाएगा, और प्रयास का आधार मूल्य बस इसके लायक नहीं होगा।

किराना डिलीवरी सेवाओं के लिए एक अन्य भुगतान विकल्प के अनुसार, कीमत ऑर्डर राशि का एक निश्चित प्रतिशत हो सकती है। उदाहरण के लिए, 1000 रूबल के लिए कोई उत्पाद खरीदते समय, ग्राहक कुल लागत का 10%, यानी प्लस 100 रूबल का भुगतान करता है। लेकिन इस योजना में एक माइनस भी है। पैसा कमाने के लिए ऑर्डर राशि लगभग 3-4 हजार रूबल होनी चाहिए। ऊपर उल्लिखित 100 रूबल केवल कूरियर और गैसोलीन का भुगतान करने पर खर्च किए जाएंगे।

हम एक मिश्रित योजना का उपयोग करने की सलाह देते हैं जिसमें न्यूनतम ऑर्डर राशि (जैसे, क्षेत्रों के लिए 2 हजार रूबल) और ऑर्डर के लिए राशि, वस्तुओं की संख्या या भारी उत्पादों (उदाहरण के लिए, चीनी के बैग) या बड़े आकार के सामान (आमतौर पर) के लिए अतिरिक्त भुगतान होता है। गैर-खाद्य पदार्थ)। सर्वोत्तम विकल्पआप काम की प्रक्रिया में पाएंगे।

यदि ग्राहक शहर से बाहर है, तो खरीदार द्वारा गैसोलीन के भुगतान के मुद्दे पर पहले से चर्चा करें। आप कार पर टैक्सी के समान एक विशेष मीटर भी लगा सकते हैं, जो ग्राहक को दिखाएगा कि गैसोलीन पर कितना खर्च किया गया। अपनी सेवाओं की सूची में एक्सप्रेस डिलीवरी को शामिल करना सुनिश्चित करें। इसके अनुसार, ग्राहक अपना ऑर्डर यथाशीघ्र प्राप्त कर सकेगा। निःसंदेह, यह सेवा शुल्क लेकर उपलब्ध होगी।

यदि 2 कूरियर प्रति ऑर्डर 300 रूबल के औसत बिल के साथ प्रति दिन 10 ऑर्डर पूरा करते हैं, तो प्रति दिन राजस्व 6 हजार रूबल होगा। यह प्रति माह लगभग 150 हजार रूबल होगा (विभिन्न दिनों में ऑर्डर की संख्या में उतार-चढ़ाव को ध्यान में रखें)। इसमें से कर्मचारियों के वेतन (45 हजार), परिसर का किराया (8 हजार), गैसोलीन और सेलुलर संचार के लिए भुगतान (25 हजार), विज्ञापन (15 हजार), कर और निधि में योगदान (10 हजार) की लागत घटाएं। पहले शुद्ध लाभ लगभग 40 हजार रूबल होगा। नियमित ग्राहकों का आधार बढ़ाकर और अतिरिक्त कोरियर के लिए काम प्रदान करके इसे बढ़ाने की योजना बनाई गई है। तो, निरंतर कार्यभार वाले 5 कोरियर आपके उद्यम की लाभप्रदता को प्रति माह 80-90 हजार रूबल तक बढ़ा देंगे।

पहले वर्ष के भीतर पेबैक हासिल करने की योजना है।

बोनस कार्यक्रम

आश्चर्य किसे पसंद नहीं है?! जाहिर है, हर किसी को अप्रत्याशित उपहार और ध्यान प्राप्त करने में आनंद आता है। यदि आप समय-समय पर अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रचार और बोनस प्रदान करते हैं तो आपके व्यवसाय की लाभप्रदता निश्चित रूप से बढ़ जाएगी। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक के जन्मदिन पर आप उसे एक प्यारा सा उपहार मुफ़्त में दे सकते हैं। वह निश्चित रूप से इस तरह के भाव की सराहना करेंगे। या आप उसे 30-40% छूट के साथ आपसे खरीदारी करने की पेशकश कर सकते हैं नियमित रूप से मूल्य. ऐसी उदारता से कोई इंकार नहीं करेगा.

आप अपनी कंपनी के वफादार ग्राहकों को अन्य सुखद छोटी चीजें पेश कर सकते हैं। प्रत्येक दसवें ऑर्डर के लिए ग्राहक को बोनस दें। उपहार कुछ भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, एक छोटी पाक पत्रिका या किताब। अटेन्शन का चिन्ह ही महत्वपूर्ण है। विभिन्न प्रतियोगिताओं के आयोजन से भी आपको लाभ होगा। विजेताओं को मीठे उपहार दें। छोटे बोनस के साथ उन नए लोगों को आकर्षित करें जिन्होंने अभी-अभी आपकी साइट पर पंजीकरण कराया है। अगर आप ये सब काम करेंगे तो आपके ग्राहक खुश होंगे और आपका व्यवसाय समृद्ध होगा।

अंततः

यह व्यवसाय अपना पहला कदम उठाने वाले उद्यमियों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। आपके घर तक किराने का सामान पहुंचाने की लागत स्पष्ट रूप से कम है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि अधिकांश क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा अभी भी अपर्याप्त है, अपना स्वयं का निर्माण करना काफी संभव है सफल व्यवसाय. तेजी से लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए, आप बड़ी फ्रेंचाइजी के प्रस्तावों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें से कई रूस में हैं।