एक रॉक स्टार से नेतृत्व का सबक। नेतृत्व प्रस्तावना में सबक मैं एक रेस्तरां की लॉबी में बैठा था...

क्या आप अकेले काम करना पसंद करते हैं, कॉर्पोरेट आयोजनों से बचते हैं और सार्वजनिक बोलने से नफरत करते हैं? बधाई हो, आप एक अंतर्मुखी लग रहे हैं! लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप नेता नहीं बन सकते।

पहली नज़र में ऐसा लग सकता है कि अंतर्मुखता और नेतृत्व सबसे सफल संयोजन नहीं है। लेकिन वास्तव में, इस प्रकार के व्यक्तित्व के पास पूरी रेजिमेंट का नेतृत्व करने का हर मौका होता है।

अल्बर्ट आइंस्टीन से लेकर मार्क जुकरबर्ग तक के मशहूर इंट्रोवर्ट्स कई लोगों के लिए प्रेरणा के स्रोत बने हैं।

उन्होंने साबित कर दिया कि आपको सुनने के लिए कमरे में सबसे जोर से बोलने की जरूरत नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रबंधन का नेता के व्यक्तित्व प्रकार से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन यह कार्य प्रक्रिया के प्रति उसके दृष्टिकोण और टीम के प्रति दृष्टिकोण से जुड़ा है।

अंतर्मुखी बोलने से पहले सोचते हैं, वार्ताकार की बात ध्यान से सुनते हैं और अपनी ताकत और कमजोरियों से अच्छी तरह वाकिफ हैं।यही गुण उन्हें अन्य नेताओं से अलग करते हैं।

दूसरी ओर, प्रत्येक व्यक्ति जिम्मेदारी लेने, टीम को प्रेरित करने और कंपनी का विकास करने में सक्षम नहीं है। लेकिन अगर आप अपनी नौकरी और अपने सहयोगियों से प्यार करते हैं, तो आपके पास एक अच्छा नेता बनने का पूरा मौका है।

मानव संसाधन के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी मैंडी गिल्बर्ट एक अंतर्मुखी को नेता बनने में मदद करने के लिए पांच रणनीतियों की पेशकश करते हैं।

लेबल उतारो

अंतर्मुखी की कमजोरियों को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि वे यह सोचना बंद कर दें कि वे मौजूद हैं। हम अक्सर अपने ही सबसे बड़े दुश्मन होते हैं।

इसलिए सबसे पहले, मौन वही आंतरिक आवाज जो लगातार फुसफुसाती है कि आपको नेता बनने के लिए नहीं दिया गया है।

याद रखना:

• पहले तो हर कोई घबराता है,
• कोई भी बुरी खबर की घोषणा करना पसंद नहीं करता है,
• हम सभी गलतियां करते हैं
• प्रत्येक नेता के पास ऐसी स्थितियां होती हैं जिनमें वह असुरक्षित महसूस करता है।

तो बस इसे स्वीकार करें।

अपना भाग खेलो

समय-समय पर आप खुद को उन स्थितियों में पाएंगे जिनसे आप बचना चाहते हैं: शेयरधारकों की बैठकों से लेकर वार्षिक कॉर्पोरेट पार्टी तक।

लेकिन नेता सामूहिक का सदस्य होता है, वैरागी नहीं। अगर पहली बार कुछ काम नहीं करता है तो वह फिर से कोशिश करता है, और नियमित रूप से वह काम करता है जो उसे पसंद नहीं है।

यहां तक ​​​​कि अगर आप खुद को एक प्राकृतिक नेता नहीं मानते हैं, तो ऐसा व्यवहार करें जैसे आप एक हैं।इस भूमिका पर प्रयास करें और वह सब कुछ करें जो आप पर निर्भर करता है।

समय के साथ, आप बेहतर और बेहतर होते जाएंगे, और फिर वह क्षण आएगा जब आप सहज महसूस करेंगे। लेकिन तब तक खुद पर काम करें और लोगों से न छुपें।

लाभों पर दांव लगाएं

हम सभी जानते हैं कि जब कोई मीटिंग को वन-मैन शो में बदल देता है और बिना रुके बात करता है तो कैसा होता है। यदि नेता अन्य स्थितियों में केवल खुद को सुनता है, तो अधीनस्थ बिखरने लगते हैं।

किस अर्थ में अंतर्मुखी लोगों में एक महाशक्ति होती है - दूसरे लोगों को सुनने की क्षमता।कई लोग इस गुण को कम आंकते हैं, लेकिन नेताओं के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

जबकि बहिर्मुखी लोग सोचने से पहले बोलते हैं, अंतर्मुखी इसके विपरीत करते हैं। वे विश्लेषण करते हैं कि दूसरों ने क्या कहा है और पेशेवरों और विपक्षों का वजन करते हैं।

यह अकारण नहीं है कि शांत और संतुलित नेताओं के साथ बहुत सम्मान किया जाता है।

एक्स्ट्रोवर्ट्स को किराए पर लें

अंतर्मुखी अपनी कमजोरियों से अच्छी तरह वाकिफ हैं। ऐसा नेता जल्दी से समझ जाएगा कि वह कौन से कार्य नहीं कर सकता है।

इसलिए यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप अपनी प्रस्तुति से दर्शकों का ध्यान नहीं खींच पाएंगे, तो किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो इसे जल्दी और झट से कर दे।

यदि आप जोखिम से बचने वाले हैं और निर्णय लेने में धीमे हैं, तो घर के एक्स्ट्रोवर्ट्स कंपनी की गति को तेज कर देंगे। सफलता काफी हद तक नवाचारों की प्रतिक्रिया की गति और लक्षित दर्शकों की मांग में बदलाव पर निर्भर करती है।

तो अपने "यिन" के लिए "यांग" ढूंढें और वांछित संतुलन पाएं।

अपने सिर से बाहर निकलो

अंतर्मुखी अपने भीतर की भावनाओं और विचारों को "पचाने" के लिए प्रवृत्त होते हैं। हालांकि, हम समय-समय पर सभीऔर दबाव।

जिम में प्रशिक्षण, ध्यान या किसी प्रियजन के साथ दिल से दिल की बातचीत - सबसे सुविधाजनक तरीका चुनें और सुनिश्चित करें कि और कुछ भी आपकी प्रेरणा और सकारात्मक ऊर्जा को वापस नहीं रखता है।

यदि आप संगठन के अंदर देखते हैं, तो पहली चीज जो Apple को अन्य कंपनियों से अलग करती है, वह उत्पाद के लिए जुनून है जो कि Apple के सभी कर्मचारियों, सचिवों और इंजीनियरों से लेकर बोर्ड के सदस्यों तक में निहित है।

जे इलियट - लेखक के बारे में

जे इलियट आईबीएम और इंटेल निगमों में वरिष्ठ पदों पर रहे। स्टीव जॉब्स के साथ एक रेस्तरां में मिलने के बाद, उन्हें Apple के उपाध्यक्ष के पद पर आमंत्रित किया गया, जहाँ उन्होंने 6 साल तक काम किया। इलियट मैकिंटोश डेवलपमेंट टीम में भी थे।

Apple में अपने करियर के बाद, इलियट ने एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट फर्म, Nuvel की स्थापना की।

स्टीव जॉब्स। नेतृत्व पाठ - पुस्तक समीक्षा

उत्पाद प्यार

Apple में काम करने के पहले ही दिनों से, मुझे लगा: कंपनी के सभी कर्मचारी जोश और ड्राइव की भावना से भरे हुए हैं

अपने स्वयं के उत्पाद के स्वामी के रूप में, स्टीव ने मैकिंटोश टीम में कई अलग-अलग भूमिकाएँ निभाईं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण कंप्यूटर के भविष्य के लिए "मुख्य दूरदर्शी" की भूमिका थी। ड्राइंग बोर्ड से लेकर ग्राहक तक डिलीवरी तक, उन्होंने सचमुच उत्पाद का जीवन जीया, इसके निर्माण के सबसे छोटे विवरणों में तल्लीन किया, जैसे कि यह एक जीवित जीव हो।

स्टीव ने व्यक्तिगत रूप से नए ऐप्पल स्टोर खोलने का निरीक्षण भी किया, कंपनी भर में उनके महत्वहीन हिस्से और प्रभाव के बावजूद, हर छोटी चीज़ को नियंत्रित किया - स्टोर में टाइलें बिछाने के ठीक नीचे।

सफलता विवरण में है

स्टीव जॉब्स ने वही किया जो कई कंपनियां चाहती थीं लेकिन शायद ही कभी सफल हुईं। वह जितना आगे गया, उसके उत्पाद उतने ही सरल होते गए। यह खुद डिवाइस भी नहीं था जो सामने आया, बल्कि यूजर था। उनके निर्माण की पूरी प्रक्रिया सख्ती से एक लक्ष्य पर केंद्रित थी - इसे उपयोगकर्ता के लिए सहज और आसान बनाना। हम में से प्रत्येक सफलता के लिए प्रयास करता है, और जब आपको पता चलता है कि आपने पूर्णता के लिए किसी चीज़ में महारत हासिल कर ली है, तो आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं? यदि उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद का उपयोग करने से संतुष्टि का अनुभव होता है, तो अधिक लोग इसे खरीदेंगे।

स्टीव ने बेवजह ऐसा कुछ नहीं किया। उन्होंने अपने उत्पादों को अपने कार्यों को अधिकतम तक विस्तारित करके नहीं बनाया, बल्कि एक रचनात्मक, अभिनव दृष्टिकोण के माध्यम से, उन्हें पूर्णता में लाने के सिद्धांत का लगातार पालन करते हुए बनाया। यह वह दृष्टिकोण है जिसके लिए अधिक प्रयास और योजना की आवश्यकता होती है और विवरण पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है।

आश्चर्यजनक रूप से, धन के अचानक पतन ने स्टीव को बिल्कुल भी नहीं बदला। नवनिर्मित मेगामिलियनेयर, फॉर्च्यून 500 कंपनी के सह-संस्थापक और अध्यक्ष, अभी भी अपने पारंपरिक टर्टलनेक, लेविस जींस और बीरकेनस्टॉक्स के जूते में काम करते दिखाई दिए।
स्टीव के लिए, काम का उद्देश्य जीविकोपार्जन करना नहीं था, न कि पैसा कमाना। वह "समुद्री डाकू" की अपनी टीम के साथ प्रथम श्रेणी के उत्पाद बनाना चाहता था।

टीम के निर्माण

स्टीव को उत्पाद विकास रिट्रीट करने में मज़ा आया। उन्होंने उन्हें वर्तमान प्रोजेक्ट शेड्यूल में शामिल किया और बढ़ती मैक टीम के सभी सदस्यों के लिए हर तीन महीने में एक बार उनकी मेजबानी की।

संगोष्ठियों के कार्यक्रम ने खेल और मनोरंजन के लिए बहुत समय आवंटित किया, लेकिन व्यावसायिक बैठकें, फिर भी, योजना के अनुसार सख्ती से की गईं। संगोष्ठी के सभी प्रतिभागियों को भाग लेना था। बैठक में शामिल प्रत्येक प्रतिभागी कोई प्रस्ताव दे सकता है। मुख्य बात यह है कि किसी समस्या के अस्तित्व को खुले तौर पर घोषित करना और उसका समाधान खोजने में पूरे समूह को शामिल करना।

समय के साथ, Apple एक ऐसी कंपनी के रूप में प्रसिद्ध हो गया है जो नए उत्पादों से संबंधित सभी प्रमुख घटनाओं, लक्ष्यों को प्राप्त करने, बिक्री बढ़ाने, नए उत्पादों को लॉन्च करने, नए प्रमुख लोगों के आगमन का जश्न मनाती है। शिलालेखों के साथ टी-शर्ट का वितरण Apple की पहचान बन गया है।

एक और दिलचस्प विवरण: जब मैक टीम के सदस्यों को एक ब्रेक की आवश्यकता होती है, तो वे एट्रियम में इकट्ठा होते हैं, जो स्टीव के पसंदीदा पेय, नए स्थानीय रूप से उत्पादित ओडवाला जूस की असीमित आपूर्ति के साथ स्लॉट मशीनों और रेफ्रिजरेटर से लैस था। सहकर्मियों के साथ विचारों का आदान-प्रदान करने के लिए एट्रियम सबसे अच्छी जगह है: वे किस पर काम कर रहे हैं, उन्हें क्या चाहिए, उन्हें किन मुश्किल कामों का सामना करना पड़ा है। ऐसी जगह यह महसूस करने में मदद करती है कि वे अकेले नहीं हैं। टीम के एक हिस्से की समस्या सभी को प्रभावित करती है। यह सब टीम में समुदाय का माहौल बनाने में मदद करता है।

लघु उत्पाद विकास टीमों के लाभ

स्टीव ने सहज रूप से समझा कि कुछ परियोजनाओं को एक निश्चित तीव्रता और ऊर्जा की आवश्यकता होती है, और एक टीम में कम संख्या में प्रतिभाशाली विशेषज्ञों को मिलाकर, उन्हें सामान्य प्रतिबंधों के बिना स्वतंत्र रूप से काम करने का अवसर प्रदान करके इसे हासिल किया।

स्टीव ने इस तथ्य पर भरोसा किया कि समूह के सभी सदस्य अपनी रचनात्मक और कलात्मक प्रतिभा को पूरी तरह से प्रकट करेंगे। इसके बाद, उन्होंने सभी परियोजनाओं के लिए टीमों के गठन में इस दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया।

कंपनी के बाकी हिस्सों के प्रभाव और हस्तक्षेप से अलग एक अलग टीम बनाने के विचार ने मैकिन्टोश परियोजना के मामले में अच्छा काम किया, इसलिए स्टीव ने भविष्य के सभी उत्पादों के लिए इस दृष्टिकोण का उपयोग जारी रखने का फैसला किया।

एंटेना पर काम करने वाले लोगों को यह नहीं पता था कि फोन के कंट्रोल बटन क्या होते हैं। जो लोग स्क्रीन और केस के लिए सामग्री पर काम करते थे, उनके पास सॉफ्टवेयर, यूजर इंटरफेस, आइकन आदि के बारे में जानकारी तक पहुंच नहीं थी। और यह टीम के सभी सदस्यों के लिए विस्तारित था: उनमें से प्रत्येक केवल यह जानता था कि उसके हिस्से को पूरा करने के लिए क्या आवश्यक है। काम।

मास्टर समुद्री डाकू के रूप में नेता

स्टीव ने अपने कई कर्मचारियों में रचनात्मक प्रतिभा को जगाया और उन्हें एक-दूसरे के साथ तालमेल बिठाकर काम करने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने खुद को ऐसे लोगों से घेर लिया, जिन्होंने उनकी कार्यशैली को स्वीकार किया, उनके दर्शन को साझा किया और कम से कम ज्यादातर मामलों में, उन्हें "परेड का नेतृत्व करने" का अवसर देने के लिए तैयार थे।

प्रतिभा खोज

कर्मचारियों का चयन करते समय, स्टीव ने अंतर्ज्ञान पर भरोसा किया, लेकिन फिर भी उन्होंने इस मुद्दे पर बहुत अच्छी तरह से संपर्क किया। कर्मचारियों को उनकी क्षमता के आधार पर चुनने के अलावा, उन्होंने Apple के काम करने के सच्चे जुनून और शुरुआती चरण में परियोजनाओं पर काम करने के साथ आने वाले तनावपूर्ण माहौल का सामना करने की क्षमता दोनों को ध्यान में रखा।

नौकरियों ने लोगों को केवल दो श्रेणियों में विभाजित किया: शानदार विशेषज्ञ और सुस्त। उसी समय, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि आपकी प्रतिभा की डिग्री - यहां तक ​​​​कि अपने स्वयं के मानकों से - एक गलत (उनके दृष्टिकोण से) टिप्पणी, और वह तुरंत आपको एक बेवकूफ के रूप में लेबल करेगा। और इसलिए उसने अजनबियों की उपस्थिति में भी व्यवहार किया। बेशक, अगले दिन, या उसी दिन शाम को, स्टीव भूल गया कि क्या हुआ था, और सब कुछ फिर से ठीक हो गया। हालाँकि संचार की इस शैली ने लोगों की भावनाओं को ठेस पहुँचाई, लेकिन उन्होंने इसे सहना सीख लिया।

समुद्री डाकू पुरस्कार

स्टीव ने अपने मातहतों की परवाह की। वह सिर्फ यह नहीं जानता था कि वह इन लोगों के बिना इतनी बड़ी सफलता हासिल नहीं कर सकता था, उसने उन्हें दिखाया कि वह इसके बारे में जानता था। जब मैक टीम का कोई सदस्य बोनस का हकदार होता, तो स्टीव चेक को एक सफेद लिफाफे में रखता, कर्मचारी के डेस्क पर जाता और उसे व्यक्तिगत रूप से चेक देता। एक दिन, उन्होंने मैक टीम के सभी इंजीनियरों को पदक दिए, यह दिखाने के लिए कि उन्होंने उनके काम की कितनी सराहना की।

स्टीव को पता था कि यदि आप अधीनस्थों के लिए विशिष्ट मील के पत्थर निर्धारित करते हैं, तो वे उन्हें पार करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे (स्क्रीन पर जानकारी प्रदर्शित करने के लिए कार्यक्रम 15 तारीख तक तैयार हो जाना चाहिए;
उत्पाद की 75 हजार इकाइयों का निर्माण 24 तारीख तक किया जाना चाहिए ...)

इनमें से प्रत्येक मील के पत्थर की उपलब्धि कार्यक्रम को विराम देने और जश्न मनाने का अवसर बन गई।

टीम प्रेरणा

स्टीव तथाकथित "नौकरियों को दरकिनार कर प्रबंधन" के उस्ताद हैं। किसी भी दिन, आप देख सकते हैं कि कैसे वह गलियारों में चलता है, कार्यालयों और प्रयोगशालाओं में प्रवेश करता है और पूछता है: "आप किस पर काम कर रहे हैं?" या "क्या समस्याएँ हैं?" कभी-कभी मैंने उसे और अधिक सख्त और मांग करते हुए देखा: "जो पैसा मैं आपको देता हूं उसे कमाने के लिए क्या किया गया है?"

कुछ लोगों के लिए, यह बेचैनी की भावना का कारण बनता है। उन्हें लगता है कि स्टीव माइक्रोमैनेजिंग कर रहे हैं। हालांकि, दूसरों के लिए, स्टीव की शैली सकारात्मक भावनाओं को भी जन्म दे सकती है। नेतृत्व की इस शैली का तात्पर्य नेता के एक ही समय में कई स्थानों पर होने की क्षमता से है। यदि वह सफल हो जाता है, तो लोगों में उस एकल पूरे से संबंधित होने की भावना होती है, जो कि कंपनी है।

स्टीव कई वर्षों से प्रभारी हैं, लगातार कर्मचारियों के जीवन में मौजूद हैं। उनकी राय में, एक नेता जो अधीनस्थों को सुनने के लिए हमेशा तैयार रहता है, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने की इच्छा को मजबूत करता है।

नए के लिए प्रयास कर रहा है

स्टीव एक शो कार की कहानी बताते हैं कि एप्पल के उत्पाद इतने अच्छे क्यों दिखते हैं और काम करते हैं। "आप एक शो मॉडल देखते हैं," उन्होंने कहा, "और आप सोचते हैं, 'यह एक शानदार कार है, इसमें इतनी खूबसूरत लाइनें हैं।' चार-पांच साल बाद, आप इस कार को एक कार शोरूम और टीवी विज्ञापनों में देखते हैं और आप इससे पूरी तरह से घृणा करते हैं। आपको आश्चर्य है कि क्या हुआ। उनके पास यह मॉडल था। उनके पास यह था और उन्होंने इसे खो दिया।" स्टीव तब अपना संस्करण प्रस्तुत करते हैं कि चीजें गलत क्यों हुईं: "जब डिजाइनरों ने इंजीनियरों को अपने महान विचार पेश किए, तो इंजीनियरों ने कहा, 'यह काम नहीं करेगा। करना असंभव है। हम नहीं कर सकते"। और उन्हें बार को नीचे करने और वह करने की अनुमति दी गई जो वे कर सकते थे। इंजीनियर अपने डिजाइन को उत्पादन विभाग में ले गए, जहां उन्हें बताया गया, "हम ऐसा नहीं कर सकते।" स्टीव को इसे खत्म करना अच्छा लगा
इतिहास इन शब्दों के साथ: "उन्होंने जीत के जबड़े से हार छीन ली।"

मात्रा से अधिक गुणवत्ता

आइपॉड या आईफ़ोन नहीं, लेकिन साधारण, अचूक Apple उत्पादों ने कंपनी को आय और लाभ प्रदान किया। यह वे थे जिन्होंने कंपनी की साख को बनाए रखते हुए खुद के लिए भुगतान किया। उनमें से प्रत्येक ने आय का एक विश्वसनीय स्रोत प्रदान किया, भले ही कुछ मामलों में ऐसी धाराएँ बहुत कम थीं। बाजार-विजय के उत्पादन को रोकने के लिए, उत्पाद लाइन के "वर्कहॉर्स" को लगातार बेचना - हर कोई ऐसा कदम उठाने की हिम्मत नहीं करेगा। ठीक यही स्टीव ने किया। उसने दर्जनों उत्पादों का उत्पादन बंद कर दिया और सभी मुफ्त संसाधनों को शेष चार उत्पादों के लिए निर्देशित किया।
यह कंपनी के निदेशक मंडल के लिए भी एक आश्चर्य के रूप में आया। उस समय, Apple के बोर्ड के अध्यक्ष ड्यूपॉन्ट के सीईओ एड वूलार्ड थे, जिन्होंने कहा, "जब हमने इसके बारे में सुना तो हमने अपने जबड़े गिरा दिए।" उद्योग पर नजर रखने वालों और वॉल स्ट्रीट के विश्लेषकों ने अक्सर इस बात पर जोर दिया कि स्टीव को उपभोक्ता वस्तुओं को बेचकर या ऐसे बाजार क्षेत्रों में विस्तार करके एप्पल के बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि करनी चाहिए जहां कंपनी अग्रणी नहीं थी। स्टीव इस तरह के अनुनय के आगे नहीं झुके।

एक पूरी कंपनी का निर्माण

आईमैक के इतिहास से, नवाचार कैसे काम करता है, इसके बारे में तीन महत्वपूर्ण सबक हैं: पहला सहयोग के बारे में है, दूसरा नियंत्रण के बारे में है, और तीसरा कर्मचारियों को सशक्त बनाने के बारे में है।

एक कंपनी के लिए सही मायने में उद्यमी होने के लिए, नए विचारों को कंपनी की जीवनदायिनी होना चाहिए। मजबूत उद्यमशील वातावरण वाली कंपनियों में, नए विचारों को स्वीकार करने और पुरस्कृत करने का उपयोग लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रेरित करने और उन्हें यह महसूस कराने के लिए किया जाता है कि वे कंपनी में योगदान दे रहे हैं। नए विचारों को सामने रखकर लोग एक-दूसरे को चुनौती देते हैं, लेकिन यह चुनौती किसी भी दुश्मनी से रहित है। इस विश्वास का प्रदर्शन करके कि कंपनी का प्रत्येक कर्मचारी अपनी रचनात्मक क्षमताओं को पूरी तरह से व्यक्त कर सकता है, आप अपने अधीनस्थों में प्रतिस्पर्धा की भावना और अधिक हासिल करने की इच्छा जगाते हैं। यह लेखा प्रणाली, उत्पाद विकास और कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के नए तरीकों की खोज पर लागू हो सकता है। हालांकि, एक "लेकिन" है: आपके पास एक ऐसा दृष्टिकोण होना चाहिए जिसका आपके लोग अनुसरण करेंगे - दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रकार का "रोड मैप"।

Apple उस सफलता का सबसे अच्छा उदाहरण है जिसे फॉर्मूला पर टिके रहकर हासिल किया जा सकता है: ऐसे उत्पादों का निर्माण करना जो लोग वास्तव में चाहते हैं, साथ ही नए उत्पादों में उपभोक्ता की रुचि जगाने के लिए चतुर ब्रांडिंग।

स्टीव जॉब्स के सिद्धांत, जिसने पुस्तक के लेखक को अपना प्रोजेक्ट लॉन्च करने में मदद की।

1. हर प्रोजेक्ट के प्रति जुनूनी बनें।
2. उत्पाद बनाने के लिए हर अवसर का उपयोग करें।
3. हमेशा प्रतिभाशाली लोगों के लिए खुले रहें।
4. अपना सर्वश्रेष्ठ करें और उत्पाद के उपयोग को सहज बनाएं ताकि उपयोगकर्ता को मैनुअल की आवश्यकता न हो।
5. उत्पादों के बारे में अपने आप से ईमानदार रहें।
6. सुनिश्चित करें कि उत्पाद आपके मानवीय गुणों का प्रतीक है।
7. अधीनस्थों के साथ मिलकर काम करें, उनके साथ सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए प्रत्येक कार्य का जश्न मनाएं।
8. आदर्श के करीब आने के लिए, अपनी समझ के लिए नए तकनीकी समाधान लागू करते रहें।
उत्कृष्टता जो इस समय संभव से परे है।
9. उन लोगों की बात न सुनें जो कहते हैं कि यह नहीं किया जा सकता।

स्टीव जॉब्स द्वारा अपने व्यवहार में लागू किए गए सिद्धांत। जिन सिद्धांतों ने Apple को एक महान कंपनी बना दिया।

1. हम लगातार नवाचार पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हम सरल में विश्वास करते हैं, जटिल में नहीं। हमारा मानना ​​है कि हमें अपने द्वारा बनाए जाने वाले उत्पादों के पीछे की तकनीक का स्वामित्व और प्रबंधन करना चाहिए और केवल उन बाजारों में मौजूद रहना चाहिए जहां हम महत्वपूर्ण अंतर ला सकते हैं।

2. हम सबसे महत्वपूर्ण कुछ पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हजारों परियोजनाओं को "नहीं" कहने में विश्वास करते हैं। हम अपने समूहों के बीच घनिष्ठ सहयोग और विचारों के क्रॉस-फर्टिलाइजेशन में विश्वास करते हैं, जो हमें इस तरह से नए उत्पाद बनाने की अनुमति देता है जो अन्य नहीं कर सकते।

3. हम अपनी कंपनी में हर टीम की उत्कृष्टता में विश्वास करते हैं और कम के लिए समझौता नहीं करेंगे। हम यह स्वीकार करने के लिए काफी ईमानदार हैं कि हम गलत हैं और बदलने के लिए पर्याप्त बहादुर हैं।

नेतृत्व और करिश्मा सबक आपकी सफलता के रहस्य हो सकते हैं! इन आसान टिप्स की मदद से आप हमेशा एक स्वागत योग्य साथी रहेंगे! आपको प्यार किया जाएगा, और व्यवसाय में सफलता आपका साथ देगी!

कंपनी की आत्मा बनने के लिए 9 नेतृत्व सबक

1. अपने वार्ताकारों को स्थान दें!

अपने वार्ताकारों को सबसे बुद्धिमान, आकर्षक और दिलचस्प लोगों की तरह महसूस कराएँ।

2. बातचीत में शत-प्रतिशत उपस्थित रहें!

ऐसा व्यवहार करें कि बातचीत के दौरान लोगों को लगे कि आप किसी और चीज के बारे में नहीं सोच रहे हैं:

• वाक्य के अंत की ओर कम स्वर;
• सिर हिलाकर सहमति देना;
• किसी संकेत का जवाब देने से पहले दो सेकंड के लिए रुकें।

3. ईमानदारी से मुस्कुराने के लिए सकारात्मक सोचें

मस्तिष्क कभी-कभी वास्तविकता और कल्पना के बीच अंतर नहीं देखता है, इसलिए जब आप कुछ सुखद सोचते हैं, तो आप उस पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं, और आपकी मुस्कान ईमानदार दिखती है।

जानना! लोग केवल 17 मिलीसेकंड में चेहरे को "पढ़" लेते हैं, इसलिए नकारात्मकता की थोड़ी सी भी अभिव्यक्ति आसानी से देखी जा सकती है। निष्ठाहीन मुस्कान लोग अवचेतन रूप से महसूस करते हैं।

4. ध्यान के लक्षण दिखाएँ!

जब आप किसी का अभिवादन करें तो अपनी कुर्सी से इस तरह उठें कि आप उनकी ऊंचाई के बराबर हों और हाथ मिलाते समय अपना दूसरा हाथ अपनी जेब से निकाल लें।

5. एक महान श्रोता बनें - यही सफलता के रहस्यों में से एक है!

रुकें और प्रश्न पूछें।

जॉन कैनेडी एक उत्कृष्ट श्रोता थे। उनके वार्ताकारों का मानना ​​​​था कि वह पूरी तरह से और पूरी तरह से "उनके साथ" थे।

आमतौर पर, जब हम सुनते हैं, तो हम अपने आप को बोलने के लिए वार्ताकार की पंक्ति के अंत की प्रतीक्षा करते हैं। यह दिखाने के लिए कि आप ध्यान से सुन रहे हैं, प्रश्न पूछें।

यदि आप वास्तव में उसमें रुचि नहीं रखते हैं जो वे आपको बता रहे हैं, तो इसे छिपाना बेहद मुश्किल होगा।

6. टेबल पर अपनी सीट सावधानी से चुनें!

स्थान का चुनाव वार्ता के परिणाम को बहुत प्रभावित कर सकता है। जब लोग एक-दूसरे के सामने बैठते हैं, और टेबल उन्हें अलग करती प्रतीत होती है, तो वे अधिक बार बहस करते हैं, अचानक बोलते हैं, छोटे वाक्यों का उपयोग करते हैं। यदि आप शुरू में टकराव से बचना चाहते हैं, तो वार्ताकार के बगल में या उसके समकोण पर बैठें।

7. माथा बचाओअनंतकाल!

लीडर बनने के लिए आपका शारीरिक रूप से मजबूत होना जरूरी नहीं है²

आपको व्यक्तित्व की ताकत का प्रदर्शन करने की आवश्यकता है - बुद्धि, बिल गेट्स की तरह, या दया, जैसे दलाई लामा।

जब आप सत्ता के एक निश्चित स्तर तक पहुँच जाते हैं, तो आपका करिश्मा बढ़ेगा, लेकिन आपको मानवता के बारे में नहीं भूलना चाहिए - अन्यथा आप एक तानाशाह के रूप में ब्रांडेड होने का जोखिम उठाते हैं।

8. "इम्पोस्टर सिंड्रोम" को हराएं!

1978 में, जॉर्जिया विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों ने पाया कि लगभग 70% लोग तथाकथित "इम्पोस्टर सिंड्रोम" से पीड़ित हैं। यह आत्म-संदेह उत्पन्न करता है - जैसे कि आप उजागर होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इससे करिश्मा पर बेहद नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

9. बड़े आयोजनों के लिए पहले से तैयारी करें!

अगर दौड़ना आपको आराम देता है, तो दौड़ने के लिए समय निकालें। या सिर्फ एक महत्वपूर्ण बैठक से पहले अच्छा संगीत सुनें।

किसी भी व्यवसाय से पहले सफलता के लिए खुद को स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है - इसे करने के लिए समय निकालें!

सामग्री की गहरी समझ के लिए नोट्स और फीचर लेख

¹ जॉन फिट्जगेराल्ड "जैक" कैनेडी (05/29/1917, ब्रुकलाइन - 11/22/1963) - अमेरिकी राजनीतिज्ञ, संयुक्त राज्य अमेरिका के 35वें राष्ट्रपति (

एक नेता क्या है? हम अपने आप से यह सवाल एक से अधिक बार पूछते हैं जब हम सड़क पर चलते हैं, यह सवाल हमें सोने नहीं देता है, और अक्सर हमें पागल कर देता है। बचपन से ही, मैंने वही, रूढ़िबद्ध उत्तर सुना: "एक नेता वह होता है जो लोगों का नेतृत्व करता है।" लेकिन मेरे लिए इतना ही काफी नहीं था, यह एक सच्चे नेता की विशेषता नहीं है। क्षमा करें, लेकिन दूसरों का नेतृत्व करना बहुत अस्पष्ट रूप से कहा गया है। हां, मैं मानता हूं कि एक नेता जो लोगों का नेतृत्व नहीं करता है वह एक साधारण कारण के लिए नेता नहीं है: नेता लोगों पर निर्भर होता है, जैसे लोग नेता पर निर्भर होते हैं। और अगर लोग नहीं हैं, तो कोई नेता नहीं है।

मैं सबसे लोकप्रिय प्रश्नों में से एक का तुरंत उत्तर देना चाहता हूं: क्या आप एक नेता बन सकते हैं? उत्तर असमान है - हाँ, आप कर सकते हैं। नेतृत्व, लोकप्रिय सिद्धांत के बावजूद, न केवल एक जन्मजात गुण है, नेतृत्व हासिल किया जा सकता है। इसलिए मुझे पता है कि इसमें अविश्वसनीय समय लगेगा, आपको एक शानदार काम करने की आवश्यकता होगी और मूल रूप से यह खुद पर काम होगा, अपने काम, प्यार और धैर्य के लिए इस असीम समर्पण को जोड़ें और आप नेतृत्व के गुण प्राप्त कर सकते हैं अपने आप में, और थोड़ा मैं नहीं भूल पाया, यह आत्म-अनुशासन भी है, न केवल अलार्म घड़ी पर उठना, बल्कि घड़ी के अनुसार बिस्तर पर जाना और कड़ाई से परिभाषित योजना के अनुसार सब कुछ करना। लेकिन सार एक ही है - नेतृत्व न केवल जन्मजात है, हालांकि यह भी महत्वपूर्ण है, लेकिन फिर भी, अपने आप में नेतृत्व के गुणों को विकसित किया जा सकता है और विकसित किया जाना चाहिए।

एक बार मैंने अपने आप से एक सरल प्रश्न पूछा: एक नेता के पास क्या होना चाहिए, जिसके बिना वह नेता नहीं है? सीधे शब्दों में कहें तो एक नेता को क्या चाहिए, जैसे लोगों के लिए हवा और मछली के लिए पानी? यह एक साधारण प्रश्न की तरह लगता है, लेकिन इसके कई उत्तर हैं। मुझे यह महसूस करने में कई महीने लग गए कि एक नेता के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज लक्ष्य है। कोई भी नेता नेता नहीं होता जब उसका कोई उद्देश्य न हो। लोगों को एक नेता का अनुसरण करने के लिए, उसके पास एक लक्ष्य होना चाहिए। सब कुछ सरल है।

एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें जहां एक व्यक्ति आपके पास आता है और कहता है: "मेरे पीछे आओ।" इस व्यक्ति से आप जो पहला प्रश्न पूछेंगे वह होगा: "कहां जाना है?" यह तार्किक है।

एक व्यक्ति नेता तब नहीं बनता जब उसने नेतृत्व के पूरे सिद्धांत को सीख लिया हो। एक व्यक्ति तभी नेता बनता है जब उसके पास एक लक्ष्य होता है। लोगों को किसी का अनुसरण करने के लिए, उन्हें यह जानना होगा कि वे कहाँ जा रहे हैं। लोगों को कुछ करने के लिए संतुष्ट और उत्साहित होने के लिए, नेता को पता होना चाहिए कि लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जाए। और केवल जब लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक लक्ष्य और साधन होता है, तो नेता अपने चारों ओर एक पूर्ण टीम तैयार कर सकता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि सभी लोग पक्षपाती हैं। हम अक्सर सामान्य ज्ञान और तर्क से नहीं, बल्कि दूसरों की राय और अपने स्वयं के अनुभव से निर्देशित होते हैं। और ये पूर्वाग्रह नेतृत्व के विषय तक भी फैले हुए हैं। आज मैं कुछ मिथकों का भंडाफोड़ करना चाहता हूं और सच्चे नेतृत्व की एक अधिक विश्वसनीय तस्वीर पेश करना चाहता हूं।

नेता एक पद है।
लोगों के साथ बात करते समय, मैं अक्सर पूछता हूं: "नेता शब्द के समानार्थी शब्द क्या हैं?" क्या आप जानते हैं कि लोग ज्यादातर समय क्या कहते हैं? "ठीक है, एक नेता एक बॉस, एक निर्देशक या सामान्य रूप से कुछ नेता होता है।" ऐसा लगता है, इस राय में गलत क्या है? मैंने खुद पहले अंतर नहीं देखा, लेकिन जब मैंने संवाद किया और लोगों को और भी अधिक जाना, तो मुझे एक बड़ा विरोधाभास मिला। नेता अक्सर ऐसे लोग होते थे जो उच्च पदों से दूर होते थे, या वे लोग होते थे जो आम तौर पर सबसे साधारण कार्यकर्ता होते थे। लंबे समय तक इस प्रश्न पर विचार करने के बाद, मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा कि एक नेता एक उच्च पद नहीं है, एक नेता वह व्यक्ति होता है जो जानता है कि वह कहाँ जा रहा है और दूसरों को ले जाता है। और एक लक्ष्य रखने और दूसरों को उस तक ले जाने के लिए, बॉस होना जरूरी नहीं है।

लेकिन मुझे इस तथ्य में और भी अधिक विरोधाभास का सामना करना पड़ा कि इतने सारे नेता नेता नहीं हैं। ऐसा लगता है कि उनका एक लक्ष्य है, इसे अन्य लोगों की मदद से हासिल करें, लेकिन फिर भी, वे नेता नहीं हैं। और क्यों? उनकी समस्या क्या है? और यह कि वे नेतृत्व के बारे में झूठे विचारों से निर्देशित होते हैं और मिथकों और एकमुश्त झूठ पर लक्ष्य के लिए अपना रास्ता बनाते हैं।

असत्य 1 - नेता वह होता है जो आदेश देता है।
क्या आप जानते हैं कि आधुनिक "नेताओं" की समस्या क्या है? तथ्य यह है कि वे मूर्खतापूर्वक आदेश देते हैं और उनके निष्पादन की प्रतीक्षा करते हैं, और फिर एक और रिपोर्ट की मांग करते हैं।
एक सच्चे नेता को बहुत कम ही आदेश देना चाहिए। विरोधाभास? नहीं। सत्य।
नेता एक रोल मॉडल है। नेता एक तरह का मॉडल है जिसे बाकी सभी को देखना चाहिए और जो वह करता है उसे दोहराना चाहिए। अब बताओ, लोग किसकी ओर देखें? एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो सिर्फ ऑफिस में बैठकर ऑर्डर देता है? तो नकल करने के लिए क्या है? आसन का ढंग या आवाज का समय?
नेता शब्द का समानार्थी शब्द सेवक होता है। नेता बनना और दूसरों की सेवा नहीं करना असंभव है। यह सच्चाई सामने आना बहुत कठिन है, लेकिन इसे उन सभी को स्वीकार करना चाहिए जो नेता की भूमिका का सामना करेंगे। क्योंकि नेतृत्व सेवा है। पहले लोगों की सेवा करना, आपकी इच्छा नहीं। जैसा कि ओसवाल्ड सैंडर्स ने अपनी उत्कृष्ट पुस्तक, स्पिरिचुअल लीडरशिप में लिखा है, "एक नेता का एक उद्देश्य होता है - लोगों के जीवन में बदलाव लाना।"

झूठ 2 - नेता से डरना चाहिए।
कई लोगों के सिर में एक स्टीरियोटाइप होता है - नेता को डरना चाहिए। प्रश्न "क्यों?" मानक उत्तर: "आज्ञा मानने के लिए!" लेकिन क्या वे केवल डर के मारे आज्ञा मानते हैं? और प्यार के बारे में क्या? दूसरों की सेवा करने की इच्छा के बारे में क्या? यह क्या है, खाली शब्द?
नहीं, खाली नहीं। दरअसल, किसी नेता से कोई नहीं डर सकता। "लेकिन फिर उसकी बात कैसे मानी जाएगी?" अभी - अभी। एक नेता को प्यार अर्जित करना चाहिए। और फिर लोग वह सब कुछ करेंगे जो नेता एक साधारण कारण से कहते हैं - "क्योंकि मैं उससे प्यार करता हूँ और उसे परेशान नहीं करना चाहता।" यह मुझे एक नेता और लोगों के बीच आदर्श संबंध लगता है। डर एक रसातल है जो केवल लोगों के बीच की दूरी को बांटता और बढ़ाता है। और खाई जितनी गहरी होगी, उतनी ही अधिक गलतफहमियां, और अधिक गलतफहमियां, कम अधिकार, और कम अधिकार, कम ध्यान देने योग्य नेतृत्व।
अमेरिकी राष्ट्रपति ट्रूमैन ने एक बार कहा था, "एक नेता वह होता है जो लोगों को वह करने का आनंद दे सकता है जो वे नहीं करना चाहते हैं।" यह नेतृत्व का सार है, जबरदस्ती करने के लिए नहीं, बल्कि पूछने के लिए। आदेश मत दो लेकिन पूछो।

झूठ 3 - नेता को सीखने की जरूरत नहीं है, वह नेता है जो दूसरों को सिखाना चाहिए।
मैं इस दृष्टिकोण से बहुत पहले नहीं मिला, लेकिन तुरंत विरोध किया। ना! जो नेता नहीं सीखता वह एक बुरा नेता है। यदि हम सीखना बंद कर देते हैं, तो हम नीचा होने लगते हैं, और गिरावट बहुत जल्दी पतन की ओर ले जाती है। एक नेता को लगातार सीखना चाहिए, अपनी और दूसरों की गलतियों से सीखना चाहिए। किताबों और फिल्मों से सीखें, रोजमर्रा की साधारण परिस्थितियों से, लोगों से संवाद करने से सीखें। एक नेता वह होता है जो जीवन के हर पल, हर मामले में एक सबक देखता है और उसे सीखने की जल्दी करता है, और तभी वह एक व्यक्ति और एक नेता के रूप में विकसित होता है। तभी उसके काम में परिणाम और सफलता ध्यान देने योग्य होगी। नेता को निश्चित रूप से हमेशा और हर जगह सीखना चाहिए, लेकिन दूसरों को सिखाना न भूलें। कैसे? नहीं, उबाऊ व्याख्यान नहीं, बल्कि मेरा अपना जीवन। मुझे वह वाक्यांश पसंद है, जिसके लेखक, मुझे याद नहीं है: "प्रचार हमेशा और हर जगह होना चाहिए ... और केवल कभी-कभी शब्दों में।" यह एक राजसी मुहावरा है। नेता को हमेशा और हर जगह अपने उदाहरण और अपने जीवन से दूसरों को सिखाना चाहिए, और तब वह सही रास्ते पर होता है। तभी वह एक ऐसा नेता बनेगा जिससे डरेगा नहीं, बल्कि प्यार किया जाएगा। यह नेतृत्व का मार्ग है।

अधिक उपयोगी लेख पढ़ें

वर्तमान पृष्ठ: 1 (कुल पुस्तक में 20 पृष्ठ हैं) [सुलभ पठन अंश: 14 पृष्ठ]

जे इलियट, विलियम साइमन
स्टीव जॉब्स। नेतृत्व सबक

मेरी पत्नी लिलियाना और बेटों जे-अलेक्जेंडर और फेडेरिको को उनके प्यार और समर्थन के लिए, और एरिन, विक्टोरिया और चार्लोट, शेल्डन, विंसेंट और एलेना को

प्रस्ताव
मैं रेस्टोरेंट की लॉबी में बैठा था...

... जहां कोई ऐसी मुलाकात की उम्मीद नहीं कर सकता जो मेरे पूरे भविष्य के जीवन को बदल दे।

मैंने व्यावसायिक समाचार अनुभाग में एक लेख पढ़ा; यह ईगल कंप्यूटर के दुखद इतिहास के बारे में था। पास ही बैठा एक युवक वही लेख पढ़ रहा था। हमने बात करना शुरू किया और मैंने उससे कहा कि इन घटनाओं से मेरा कुछ लेना-देना है। बहुत समय पहले, मैंने अपने बॉस, इंटेल के अध्यक्ष एंडी ग्रोव से कहा था कि मैं ईगल कंप्यूटर नामक एक स्टार्ट-अप कंपनी में एक पद लेने जा रहा हूं। वह अपने शेयर खुले बाजार में लगाने वाली थी।

आईपीओ के दिन, इसके सीईओ एक करोड़पति बन गए और इस कार्यक्रम को एक रेस्तरां में मनाया, जहां अन्य सह-संस्थापकों के साथ, उनके पास पीने के लिए बहुत कुछ था। फिर वह खुद को फेरारी खरीदने के लिए एक कार डीलरशिप पर गया, नशे में एक टेस्ट ड्राइव लिया और दुर्घटनाग्रस्त हो गया। वह मर गया, इसलिए कंपनी की, और जिस पद के लिए मैंने इंटेल को छोड़ा था, वह मेरे मिलने से पहले ही बंद हो गया था।

यह कहानी सुनकर युवक मुझसे मेरी शिक्षा और कार्य अनुभव के बारे में पूछने लगा।

हम बिल्कुल विपरीत लग रहे थे। वह अपने शुरुआती बिसवां दशा में था, जींस और स्नीकर्स पहने, हिप्पी की तरह दिख रहा था। और मैं, एथलेटिक बिल्ड का चालीस वर्षीय व्यक्ति, लगभग दो मीटर लंबा। केवल एक चीज जो हमारे पास समान थी वह थी उस समय दोनों चेहरों पर सजी दाढ़ी।

जल्द ही यह स्पष्ट हो गया कि हम दोनों को कंप्यूटर का शौक है। वह आदमी ऊर्जा से भरा हुआ था, और वह बहुत उत्साहित था जब उसे पता चला कि एक समय में मैं आईटी कंपनियों में प्रमुख पदों पर था, लेकिन आईबीएम को छोड़ दिया, यह महसूस कर रहा था कि उन्होंने नए विचारों को स्वीकार करना बंद कर दिया है।

मेरे नए परिचित ने खुद को Apple कंप्यूटर के निदेशक मंडल के अध्यक्ष स्टीवन जॉब्स के रूप में पेश किया। मैंने Apple के बारे में थोड़ा बहुत सुना था, लेकिन मेरे लिए इस युवक की कंप्यूटर कंपनी के प्रमुख के रूप में कल्पना करना कठिन था।

फिर उसने मुझे उसके लिए काम करने की पेशकश करके और भी चौंका दिया। मैंने उत्तर दिया, "मुझे नहीं लगता कि आप मुझे काम पर रखने का जोखिम उठा सकते हैं।" स्टीव उस समय पच्चीस वर्ष के थे; उस वर्ष के कुछ समय बाद, जब Apple सार्वजनिक हुआ, तो उसकी कीमत लगभग $250 मिलियन थी। वह और उसकी कंपनी निश्चित रूप से मुझे काम पर रखने की स्थिति में थे।

दो हफ्ते बाद, एक शुक्रवार को, मैं Apple में शामिल हो गया और मुझे इंटेल की तुलना में अधिक वेतन और कई स्टॉक विकल्प प्राप्त हुए। मुझे एंडी ग्रोव से एक विदाई पत्र मिला: उन्होंने कहा कि मैं "एक बड़ी गलती कर रहा था - Apple से कुछ नहीं आएगा।"

स्टीव लोगों को आश्चर्यचकित करना पसंद करते हैं, इसलिए आखिरी मिनट तक वह उन्हें महत्वपूर्ण जानकारी नहीं देते हैं। शायद इस तरह वह आपको थोड़ा असंतुलित करने की कोशिश कर रहा है और इस तरह आपको बेहतर तरीके से नियंत्रित कर रहा है। ऐप्पल में मेरे पहले दिन, एक परिचयात्मक बातचीत के अंत में, उन्होंने कहा: "चलो कल एक जगह चलते हैं। यहां दस बजे मिलें। मुझे आपको कुछ दिखलाना है।"

शनिवार की सुबह हम स्टीव की मर्सिडीज में सवार हुए और सड़क पर आ गए। पुलिस और बीटल्स का बहुत तेज़ संगीत वक्ताओं से निकला। स्टीव ने अभी भी एक शब्द नहीं कहा कि हम कहाँ जा रहे हैं।

स्टीव ने ज़ेरॉक्स पालो ऑल्टो रिसर्च सेंटर (PARC) की पार्किंग में खींच लिया। हमें कंप्यूटर कक्ष में ले जाया गया, जिसने मुझे चकित कर दिया। स्टीव ने एक महीने पहले ही एप्पल के इंजीनियरों के एक समूह के साथ PARC का दौरा किया था, जो इस बात से असहमत थे कि उन्होंने जो देखा वह व्यक्तिगत कंप्यूटरों के लिए कोई मूल्य था या नहीं।

अब स्टीव यहाँ विकसित तकनीक पर एक और नज़र डालने के लिए वापस आ गया था, और वह बहुत उत्साहित था। जब स्टीव कुछ "पागल भयानक" देखता है तो उसकी आवाज बदल जाती है और मैंने उस दिन इसे देखा। PARC में हमने डिवाइस का एक आदिम संस्करण देखा, जिसे बाद में "माउस", एक प्रिंटर, एक डिस्प्ले (यह न केवल टेक्स्ट और नंबर, बल्कि ग्राफिक इमेज भी प्रदर्शित कर सकता था), साथ ही एक मेनू, जिसके आइटम थे माउस के साथ चयनित। स्टीव ने PARC की इन यात्राओं को "जीवन बदलने वाला" कहा। उन्हें यकीन था कि उन्होंने कंप्यूटिंग का भविष्य देखा है।

PARC IBM उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए एंटरप्राइज़ कंप्यूटर, मेनफ्रेम का निर्माण कर रहा था; इसकी अनुमानित कीमत $10,000 से $20,000 तक थी। स्टीव ने कुछ और देखा: सभी के लिए एक कंप्यूटर।

हालाँकि, उनकी दृष्टि कंप्यूटर प्रौद्योगिकी से परे थी। जैसे मध्ययुगीन इटली में रहने वाले एक लड़के ने एक मठ में प्रवेश किया और यीशु को महसूस किया, वैसे ही स्टीव ने अभी-अभी "उपयोगकर्ता के अनुकूल उत्पाद" नामक एक धर्म की खोज की. शायद पहले भी कुछ ऐसा ही बनाने की उनकी इच्छा थी, और अब उन्हें एहसास हुआ कि इसे लागू करने का एक तरीका है। स्टीव, जो अंतिम उपयोगकर्ता की छवि का प्रतिनिधित्व करता है, स्टीव, जिसने उत्पाद को पूर्ण करने की संभावनाओं का पूर्वाभास किया, दुर्घटना से एक उज्ज्वल भविष्य के मार्ग पर कदम रखा।

बेशक, उन्होंने आसान होने का वादा नहीं किया था। स्टीव ने रास्ते में कई गंभीर, महंगी, लगभग विनाशकारी गलतियाँ की हैं, जिनमें से अधिकांश को उनकी अंतर्निहित अचूकता के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - वह जिद्दी निश्चितता जिसने क्लिच को जन्म दिया है "यह या तो मेरा तरीका है या यह नहीं है।"

स्टीव के नए साथी के रूप में, मैं नए अवसरों के लिए उनके खुलेपन से प्रभावित था, जिस उत्साह के साथ उन्होंने नए विचारों को महसूस किया, उनके मूल्य को पहचानने और उन्हें अच्छे उपयोग में लाने की क्षमता। स्टीव उन लोगों की मानसिकता को समझता है जिनके लिए वह अपने उत्पाद बनाता है क्योंकि वह उनमें से एक है। और जब से उसने सोचा कि जिस तरह से उन्होंने किया, उसने उन क्षणों को पहचान लिया जब भविष्य उसके लिए खुला था।

स्टीव मुझे अविश्वसनीय रूप से उज्ज्वल, उत्साह से भरा, भविष्य देखने में सक्षम लग रहा था, लेकिन साथ ही आश्चर्यजनक रूप से युवा, अविश्वसनीय रूप से आवेगी व्यक्ति। उसकी नज़र में मैं कैसा था? मुझे लगता है कि उसने मुझमें वह देखा जिसके लिए वह प्रयास कर रहा था, लेकिन अभी तक नहीं मिला है। अंत में, उन्हें मेरे व्यक्ति में व्यापार में महत्वपूर्ण अनुभव के साथ एक वरिष्ठ कॉमरेड मिला। ऐप्पल कंप्यूटर, इंक में मेरी नई स्थिति। "वरिष्ठ उपाध्यक्ष" कहा जाता है, लेकिन मेरे पास एक साथी, संरक्षक और मित्र के रूप में कुछ अनौपचारिक कर्तव्य भी थे (मैं उस समय 44 वर्ष का था)। जल्द ही स्टीव ने कहना शुरू कर दिया: "जय को छोड़कर चालीस से अधिक किसी पर भरोसा मत करो।"

हालांकि स्टीव खुद तकनीकी विशेषज्ञ नहीं थे, लेकिन वे अपना उत्पाद खुद बनाने के लिए उत्सुक थे। वह विपणन और समापन सौदों में शामिल था (और वोज़ ने कंपनी के पहले कंप्यूटरों को डिजाइन किया था), फिर भी अपने विचारों को मूर्त रूप देने वाला एक उपकरण बनाकर कंप्यूटिंग के भविष्य के लिए अपने दृष्टिकोण की पुष्टि करने की पूरी लगन से मांग की। जब स्टीव ने लीसा कंप्यूटर पर काम कर रहे एप्पल इंजीनियरों पर भविष्य की अपनी दृष्टि थोपने की कोशिश की, तो वे उससे छुटकारा पाने के लिए कुछ इस तरह कहेंगे: "अगर आपको लगता है कि ये विचार इतने अच्छे हैं, तो आगे बढ़ें और खुद कंप्यूटर बनाएं। "

नहीं, स्टीव के पास यह बताने के लिए क्रिस्टल बॉल नहीं थी कि वह एक के बाद एक बेहतरीन, इन-डिमांड उत्पाद बनाने जा रहा है। और उसने यह समझने के लिए कभी भी इतना गहरा आत्मनिरीक्षण नहीं किया कि सब कुछ वैसा ही क्यों निकला जैसा उसने किया। यह कहा जा सकता है कि उसने खुद पर और अपने उत्पादों पर ध्यान दिए बिना भी विश्वास अर्जित किया है।

उस समय, मुझे आश्चर्य हुआ जब मैंने देखा कि स्टीव नई संभावनाओं के लिए कितने खुले थे, वह नए विचारों के बारे में कितना उत्साहित था, कैसे वह जानता था कि उनके मूल्य को कैसे पहचाना जाए और उनके लिए आवेदन कैसे खोजा जाए।

ज़ेरॉक्स के पालो ऑल्टो रिसर्च सेंटर के विकास में स्टीव की अंतर्दृष्टि, जिसने कंप्यूटिंग के भविष्य के लिए अपनी आँखें खोलीं, उन्नत तकनीक के इतिहास में सबसे प्रसिद्ध घटनाओं में से एक थी, और व्यापक रूप से प्रेस में कवर की गई थी। PARC का दौरा करने के बाद, स्टीव ने दुनिया को बदलने का फैसला किया।

निस्संदेह, उसने ठीक यही किया।

परिचय
कभी - कभी…

... संयोग से, सावधानीपूर्वक योजना बनाने से चीजें और भी बेहतर हो जाती हैं।

बेशक, गतिविधि के वे क्षेत्र जिन्हें "ग्लैमरस" कहा जाता है - सिनेमा, टेलीविजन, संगीत व्यवसाय, फैशन - अक्सर बाहर से ही इतने आकर्षक लगते हैं। वास्तव में, उनमें से किसी में भी काम रोज़मर्रा की कठिनाइयों और निरंतर निराशाओं से भरा होता है।

शायद ही कोई ऐसा शख्स होगा जो टेक्नोलॉजी के क्षेत्र को ग्लैमरस मानता हो; मेरे लिए, इसमें काम करना इतना सुखद और अविश्वसनीय रूप से रोमांचक कभी नहीं रहा जितना स्टीव जॉब्स के साथ मेरे सहयोग के दौरान।

मैंने आईबीएम और इंटेल में काम किया है और व्यक्तिगत रूप से इन महान कंपनियों के नेताओं से मुलाकात की है, जैक वेल्च, बकमिन्स्टर फुलर और जोसेफ कैंपबेल जैसे महान नेताओं और विचारकों से मुलाकात की है, और जॉन ड्रकर के साथ नवीनतम संगठनात्मक रीडिज़ाइन पर चर्चा की है।

स्टीव एक तरह के हैं, हालांकि प्रमुख व्यावसायिक पत्रिकाएं अक्सर असहमत होती हैं। हालांकि, अधिकांश सहमत हैं कि स्टीव जॉब्स व्यवसाय के इतिहास में सबसे उत्कृष्ट कंपनी के नेता हैं। हर दिन वह असंभव लगने वाले काम करता था। दुनिया भर में कई लोगों को सुविधा, समय की बचत और आनंद प्रदान करते हुए स्टीव को कंपनी का अद्वितीय नेता किस कारण से बनाया गया? (मैं इस पुस्तक में इस प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करूंगा।) मेरी राय में, न केवल आपकी अपनी मूल प्रणाली, बल्कि आपके साथ संगठन को बदलने के लिए स्थितियां बनाने की क्षमता भी है।

इस पुस्तक में प्रस्तुत iLeadership के सिद्धांत किसी भी व्यवसाय के ऐसे प्रमुख तत्वों को कवर करते हैं जैसे उत्पादों या सेवाओं की पेशकश की जाती है। 1
पूरे पाठ में "वस्तुओं और सेवाओं" वाक्यांश की बार-बार पुनरावृत्ति से बचने के लिए, मैं इसके बजाय "उत्पाद" शब्द का उपयोग करता हूं, जो दोनों को दर्शाता है। - ध्यान दें। ईडी।

आप जिन लोगों और टीमों के साथ काम करते हैं, स्वयं संगठन, और अभिनव टूल जो आप जो करते हैं उसे जोड़ते हैं और उन ग्राहकों के साथ उत्पन्न करते हैं जिन तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। शायद स्टीव जॉब्स इस बात का सबसे अच्छा उदाहरण है कि कैसे एक नेता इन सभी परिवर्तनों को लागू कर सकता है और एक बहुत बड़े संगठन का भी प्रबंधन कर सकता है जैसे कि वह कल ही पैदा हुआ हो।

मेरी कुछ सिफारिशें इतनी सरल या उपयोग में आसान नहीं लगेंगी। आपको सोचने के अभ्यस्त तरीके को छोड़ना होगा और नए तरीके से सोचना सीखना होगा। यदि आपमें साहस है, तो आप पुस्तक में उल्लिखित iLeadership के सिद्धांतों को व्यवहार में लाकर अपने व्यवसाय और अपने जीवन को बेहतर बना सकते हैं।

भाग एक
उत्पाद भगवान

अध्याय 1
उत्पाद प्यार

कुछ लोग जीवन में अपना रास्ता खुद चुनते हैं। दूसरे उस मार्ग का अनुसरण करते हैं जो परिस्थितियाँ उन्हें निर्देशित करती हैं। लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जो अपनी बुलाहट को लगभग संयोगवश पाते हैं, अप्रत्याशित रूप से अपने लिए।

स्टीवन पॉल जॉब्स ने दुनिया में सबसे अच्छे, सबसे लोकप्रिय उत्पादों के निर्माता बनने की योजना नहीं बनाई थी। अगर मैं उन दिनों ऐसा कुछ कहता, तो मुझे यकीन है कि वह यह भी नहीं समझते होंगे कि यह किस बारे में है। वह मेरी बातों पर हंस भी सकता है।

मैं यह ढोंग बिल्कुल नहीं करता कि पाठक सोचता है कि मैं तब भी यह समझ पाया था। कोई नहीं समझा। यहां तक ​​​​कि पॉल और क्लारा जॉब्स, प्यार करने वाले माता-पिता, जो स्टीव के स्कूल के वर्षों के सभी उतार-चढ़ावों से बचे रहे, क्योंकि वह इतना अनियंत्रित और कठिन किशोर था कि, अपने शब्दों में, वह अच्छी तरह से सलाखों के पीछे हो सकता था।

उस समय स्टीव को दुनिया के सबसे उत्कृष्ट सीईओ और सर्वश्रेष्ठ उत्पादों के निर्माता में से एक में देखना बहुत मुश्किल था। और फिर भी जब मैंने उनके साथ काम करना शुरू किया तो मैंने जिस आदमी को देखा, वह निश्चित रूप से बहुत दृढ़ संकल्प और उद्देश्यपूर्ण था।

और, उन सभी महान नेताओं की तरह जिन्हें मैंने जाना और उनके साथ काम किया, उनकी अपनी दिमागी झुकाव प्राथमिकताएं थीं जिन्होंने दुनिया को एक बेहतर जगह बना दिया। स्टीव उत्पाद के प्रेम से ग्रस्त थे - उत्तम उत्पाद।

यह जुनून क्या था? हाँ, स्टीव दुनिया का सबसे अच्छा उपभोक्ता है। मैंने इसे Apple में अपने पहले दिन समझ लिया। उन्होंने मैकिन्टोश में जान फूंक दी, इसे "हम सभी के लिए कंप्यूटर" बना दिया। संगीत के लिए उनके प्यार और इसे कभी भी, कहीं भी सुनने की इच्छा के लिए धन्यवाद, आईट्यून्स ऑनलाइन स्टोर और आईपॉड प्लेयर का जन्म हुआ। उन्होंने मोबाइल संचार की सुविधा की प्रशंसा की, लेकिन उन्हें बाजार में भारी, अनाड़ी, बदसूरत मोबाइल फोन से नफरत थी - और उस असंतोष ने उन्हें अपने और हम सभी के लिए iPhone बनाने के लिए प्रेरित किया।

स्टीव जॉब्स ने कठिनाइयों को पार किया, सफलता हासिल की और अपने जुनून का पालन करते हुए दुनिया को बदल दिया।

मैंने पहली बार PARC की अपनी यात्रा के दौरान स्टीव का जुनून देखा। सप्ताहांत के बाकी दिनों में, मैंने उन दो घंटों के दौरान जो हुआ उसका विवरण याद करते हुए, बार-बार घटना को फिर से याद किया, और महसूस किया कि मैंने कुछ असाधारण देखा था। स्टीव ने एक मजबूत भावनात्मक उत्तेजना का अनुभव किया; उत्साह ने उसे अभिभूत कर दिया। यह अपने सबसे सामान्य रूप में एक जुनून था - एक विचार के साथ एक जुनून, जो स्टीव के लिए पहले से ही एक विशेष उत्पाद के जुनून में बदलना शुरू कर रहा था। जब हम PARC में थे, और घर के रास्ते में भी स्टीव ने मुझे जो कुछ भी बताया, उससे दो स्पष्ट निष्कर्ष निकले: इस आदमी ने पहले ही देख लिया था कि कंप्यूटर लोगों के जीवन को बदल सकता है। इसके अलावा, उन्होंने महसूस किया कि वे उन विचारों के साथ आमने-सामने आए थे जिन्होंने इसे संभव बनाया। विशेष रूप से, स्टीव को स्क्रीन पर एक कर्सर प्रदर्शित करने का विचार आया, जिसके आंदोलन को हाथ से नियंत्रित किया जा सकता है। स्टीव ने इसे एक सेकंड के एक अंश में समझ लिया, और उसके पास तुरंत कंप्यूटिंग के भविष्य के लिए एक दृष्टि थी।

PARC में, स्टीव न केवल तकनीक से, बल्कि लोगों से भी बहुत प्रभावित थे। और प्रशंसा आपसी थी। कुछ साल बाद, PARC के शोधकर्ता लैरी टेस्लर ने पत्रकार और लेखक जेफरी यांग को स्टीव और उनकी टीम की Apple की यात्रा के बारे में बताया: "मैं इस बात से हैरान था कि कैसे उन्होंने ज़ेरॉक्स में अपने वर्षों में मेरे द्वारा सुने गए सबसे बुद्धिमान और व्यावहारिक प्रश्न पूछे। मैंने पहले कभी किसी से ऐसे प्रश्न नहीं सुने हैं - न ज़ेरॉक्स के कर्मचारियों से, न आगंतुकों से, न विश्वविद्यालय के प्रोफेसरों या छात्रों से। Apple के लोगों के सवालों से पता चला कि वे जो हो रहा है उसका अर्थ और हमारे विचारों की सभी सूक्ष्मताओं को समझते हैं। अब तक, एक भी व्यक्ति जिसने पहले से ही हमारे विकास के डेमो संस्करण को देखा है, सभी विवरणों को इतनी गहराई से नहीं देखा है - उदाहरण के लिए, विंडो शीर्षक में कुछ ग्राफिक ऑब्जेक्ट क्यों मौजूद हैं, पॉप-अप मेनू ऐसा क्यों दिखता है, आदि।" 2

इन सब बातों ने टेस्लर को इतना प्रभावित किया कि उन्होंने जल्द ही कंपनी के उपाध्यक्ष के रूप में एप्पल में एक पद संभालने के लिए PARC छोड़ दिया। इसके अलावा, वह Apple के पहले शोध प्रमुख बने।

आईबीएम में अपने 10 वर्षों में, मैंने कई शानदार वैज्ञानिकों के साथ बातचीत की है, जिन्होंने बेहद दिलचस्प शोध किया है, लेकिन निराश हैं कि उनके काम का इतना कम वास्तविक उत्पादों में उपयोग किया गया है। PARC में हवा में निराशा की भावना थी, इसलिए मुझे यह जानकर आश्चर्य नहीं हुआ कि उस समय अनुसंधान केंद्र की टर्नओवर दर 25 प्रतिशत थी, जो उद्योग में सबसे अधिक थी।

जब मैंने Apple में शुरुआत की, तो कंपनी की रीढ़ डेवलपर्स का एक समूह था जो एक ऐसा उत्पाद बनाने के लिए समर्पित था जो उस समय मौजूद किसी भी चीज़ से बेहतर था, लिसा कंप्यूटर। यह Apple II में उपयोग की जाने वाली तकनीकों से पूरी तरह से अलग प्रौद्योगिकियों पर आधारित था, और PARC में Apple इंजीनियरों से मिले नवीन विकासों का उपयोग कंपनी को पूरी तरह से नई दिशा देने वाला था। स्टीव ने मुझे बताया कि लिसा एक तकनीकी सफलता होगी और "ब्रह्मांड को पूरी तरह से बदल देगी।" ऐसी आशाओं से भयभीत न होना असंभव था। तब से, स्टीव के शब्द मेरे लिए प्रेरणा का स्रोत रहे हैं, एक अनुस्मारक कि आप लोगों को काम में दिलचस्पी नहीं ले सकते हैं यदि आप स्वयं उत्साह से नहीं जलते हैं - और दूसरों को इससे संक्रमित नहीं करते हैं।

लिसा कंप्यूटर का विकास दो साल से चल रहा था, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ा। स्टीव ने PARC में जो तकनीक देखी वह दुनिया को बदलने वाली थी, और लिसा कंप्यूटर को नए विचारों के आलोक में पूरी तरह से पुनर्विचार करने की आवश्यकता थी। स्टीव ने कंप्यूटर के पीछे टीम के सदस्यों को उन विचारों में दिलचस्पी लेने की कोशिश की जो उन्हें PARC में मिले थे। "हमें दिशा बदलने की जरूरत है," उन्होंने जोर देकर कहा। हालांकि, लिसा समूह के इंजीनियरों और प्रोग्रामर ने वोज़ को नमन किया और स्टीव जॉब्स के प्रति अपनी सहानुभूति देने के इच्छुक नहीं थे।

उन दिनों, ऐप्पल एक फ्री-फ्लोटिंग जहाज की तरह था, जो तेज गति से समुद्र में नौकायन कर रहा था, पुल पर कई लोग थे और लगभग कोई वास्तविक चालक दल नहीं था। कंपनी, बमुश्किल चार साल पुरानी, ​​की शुद्ध वार्षिक बिक्री लगभग $300 मिलियन थी। स्टीव ने Apple की सह-स्थापना की, लेकिन उन दिनों में उनका उतना प्रभाव नहीं था जब कंपनी में केवल दो स्टीव थे: वोज्नियाक, जो अंदर थे प्रौद्योगिकी, और नौकरियां, जिन्होंने अन्य सभी मुद्दों को हल किया। सीईओ ने इस्तीफा दिया; माइक मार्ककुला, जिन्होंने शुरुआत में एप्पल में निवेश किया था, ने अंतरिम सीईओ के रूप में कार्य किया, जबकि माइकल स्कॉट ("स्कॉटी") ने कंपनी के अध्यक्ष के रूप में कार्य किया। दोनों सक्षम अधिकारियों से अधिक थे, लेकिन उनके पास उच्च तकनीक वाली कंपनी चलाने के लिए आवश्यक कौशल नहीं थे। माइक, ऐप्पल का दूसरा सबसे बड़ा शेयरधारक, मुझे लगता है कि तेजी से बढ़ती प्रौद्योगिकी कंपनी के दिन-प्रतिदिन के संघर्षों की तुलना में वह कैसे सेवानिवृत्त होगा, इस बारे में अधिक दिलचस्पी थी। Apple के इन दो शीर्ष अधिकारियों, जिन पर सबसे महत्वपूर्ण निर्णय निर्भर थे, को लिसा कंप्यूटर को बाजार में लाने में किसी भी देरी की आवश्यकता नहीं थी - जो कि स्टीव द्वारा प्रस्तावित परिवर्तन किए जाने पर वास्तव में क्या होगा। परियोजना पहले से ही समय से पीछे थी, और उस बिंदु तक जो पहले से ही किया जा चुका था उसे छोड़ने और एक नए रास्ते पर चलने का विचार अस्वीकार्य था।

लिसा टीम और कंपनी के वरिष्ठ अधिकारियों को जो हो रहा है, उसके बारे में अपना विचार बदलने के लिए मजबूर करने का अवसर पाने के लिए, स्टीव ने निम्नलिखित परिदृश्य विकसित किया: यदि वह नए उत्पादों के उपाध्यक्ष का पद लेता है, तो वह "सर्वोच्च कमांडर" बन जाएगा। " लिसा इंजीनियरिंग टीम के लिए, अधीनस्थों को सही दिशा में मुड़ने का आदेश देने के लिए पूर्ण अधिकार के साथ संपन्न।

एक संगठनात्मक फेरबदल में, मार्ककुला और स्कॉट ने स्टीव को यह समझाते हुए अध्यक्षता दी कि यह उन्हें कंपनी का चेहरा बना देगा, जो कि एप्पल के आगामी आईपीओ की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। उनके विचार में, कंपनी में पहले व्यक्ति के रूप में एक करिश्माई पच्चीस वर्षीय व्यक्ति होने से स्टॉक की कीमत में काफी वृद्धि हो सकती है और उन सभी को अमीर बना दिया जा सकता है।

स्टीव के लिए यह एक दर्दनाक झटका था। स्कॉटी ने जिस तरह से उसे बताए बिना या उससे सलाह लिए यह चाल चली, वह उसे पसंद नहीं आया - आखिर यह उसकी कंपनी थी! स्टीव बहुत परेशान थे कि उन्हें लिसा कंप्यूटर के निर्माण में प्रत्यक्ष भाग लेने के अवसर से वंचित किया गया था। यह सब उसे बहुत आहत करता था।

मुसीबतें यहीं खत्म नहीं हुईं। लिसा विकास टीम के नए प्रमुख, जॉन काउच ने स्टीव से कहा कि वह अपने इंजीनियरों को परेशान न करें और टीम के सदस्यों से दूर रहें - संक्षेप में, उन सभी को अकेला छोड़ दें।

स्टीव "नहीं" सुनने के आदी नहीं थे और हमेशा "हम नहीं कर सकते" या "आपको अनुमति नहीं है" शब्दों के लिए बहरा था।

यदि आप एक ऐसा उत्पाद लेकर आए जो दुनिया को हिला सकता है, लेकिन आपकी कंपनी ने इसमें कोई दिलचस्पी नहीं दिखाई तो आप क्या करेंगे? मैंने देखा कि कैसे उस पल में स्टीव पूरी तरह से अपने लक्ष्य पर केंद्रित था। एक बच्चे की तरह अभिनय करने के बजाय, जिसने अपना खिलौना छीन लिया है, वह बहुत अनुशासित और बहुत दृढ़निश्चयी हो गया।

स्टीव इस पद पर पहले कभी नहीं रहे थे: उन्हें अपनी कंपनी के मामलों में हस्तक्षेप नहीं करने के लिए कभी नहीं कहा गया था। कुछ लोगों को कभी ऐसी ही स्थिति में होना पड़ा था। एक ओर, वह मुझे बोर्ड की बैठकों में ले गया, और मैंने उन्हें बोर्ड के अध्यक्ष की तरह नेतृत्व करते हुए देखा, जो कि टेबल के आसपास के पुराने, समझदार और कहीं अधिक अनुभवी सीईओ की तुलना में कंपनी के बारे में अधिक जानकार थे। उसके पास Apple की वित्तीय स्थिति, कंपनी के मुनाफे, नकदी प्रवाह, विभिन्न बाज़ार क्षेत्रों और विभिन्न क्षेत्रों में Apple II कंप्यूटर की बिक्री के साथ-साथ कई अन्य व्यावसायिक विवरणों के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी थी। इन दिनों हर कोई सोचता है कि स्टीव जॉब्स सबसे अच्छे टेक्नोलॉजिस्ट हैं, असाधारण उत्पादों के निर्माता हैं, लेकिन वास्तव में वह कुछ और हैं, और वह शुरू से ही रहे हैं।

अब क्या?

उस समय, Apple II कंप्यूटरों की आसमान छूती बिक्री से उत्पन्न बैंक खातों में लाखों डॉलर के साथ, कंपनी के पास प्रचुर मात्रा में नकदी थी। इन निधियों के साथ, Apple में हर जगह छोटी-छोटी नवीन परियोजनाएं पैदा हुईं और एक ऐसा माहौल बनाया गया जिसका किसी भी अन्य कंपनी पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा: आइए कुछ पूरी तरह से नया आविष्कार करके एक अद्भुत नई दुनिया बनाने का प्रयास करें, कुछ ऐसा जो पहले किसी और ने नहीं किया है। हम?

Apple में काम करने के पहले दिनों से ही, मैंने महसूस किया: कंपनी के सभी कर्मचारियों में जोश और उत्साह की भावना भरी हुई है। मेरी कल्पना में, यह इस तरह दिखता था: दो इंजीनियर गलियारे में मिलते हैं, और एक दूसरे को उस विचार का वर्णन करता है जो उसके दिमाग में आया था। एक सहकर्मी उसे कुछ इस तरह जवाब देता है: “बढ़िया! आपको इसे लागू करने की जरूरत है।" और पहला इंजीनियर अपनी प्रयोगशाला में वापस जाता है, एक टीम को इकट्ठा करता है, और अगले कुछ महीनों में इस विचार को विकसित करता है। मैं शर्त लगाने को तैयार हूं: यह उन दिनों पूरी कंपनी में हुआ करता था। अधिकांश परियोजनाएं कुछ नहीं में समाप्त हुईं और बिल्कुल भी लाभ नहीं लाया; कुछ समूहों ने एक दूसरे के काम की नकल की। लेकिन उसमें से कोई भी मायने नहीं रखता था; कंपनी के पास दुनिया को बेहतरी के लिए बदलने के लिए पर्याप्त सफल परियोजनाएं थीं. उसके पास बहुत सारा पैसा था, और वह सचमुच रचनात्मक विचारों से भरी हुई थी।

इन घटनाओं से कुछ समय पहले, स्टीव ने एक प्रारंभिक चरण के Apple प्रोजेक्ट को बंद करने की कोशिश की, जिसके बारे में उन्होंने कहा कि वह लिसा कंप्यूटर के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है। चीजें कैसी चल रही हैं, यह जानने के लिए अब स्टीव उनके पास लौट आए हैं। टेक्साको गैस स्टेशन के निकट होने के कारण सभी द्वारा "टेक्साको टॉवर" के रूप में संदर्भित एक इमारत में, उन्होंने परियोजना पर काम करने वाले कुछ मुट्ठी भर लोगों को पाया। बड़े पैमाने पर उपभोक्ता के लिए उपयोग में आसान और किफायती कंप्यूटर बनाने के विचार के लिए समर्पित, इस टीम के सदस्य केवल कुछ महीनों के लिए इस परियोजना पर काम कर रहे हैं, लेकिन वे पहले से ही एक कामकाजी प्रोटोटाइप बनाने में कामयाब रहे हैं। नए कंप्यूटर का एक नाम भी था: कंपनी के नाम की नकल करते हुए, नई मशीन को Macintosh कहा जाता था। (समूह के नेता, पूर्व-प्रोफेसर और प्रतिभाशाली वैज्ञानिक जेफ रस्किन ने इसके लिए अपनी पसंदीदा सेब किस्म का नाम चुना। इस बारे में एक कहानी थी: जेफ कथित तौर पर सेब की किस्म ("मैकिन्टोश") के मूल नाम का उपयोग करना चाहते थे, लेकिन वर्तनी में शब्द गलत है, हालांकि बाद में उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि भ्रम से बचने के लिए उन्होंने जानबूझकर इस तरह से शब्द की वर्तनी की।)

स्टीव अब इस परियोजना को बंद नहीं करना चाहते थे। और जबकि लिसा टीम उसे नई कंप्यूटिंग के बारे में "उपदेश" नहीं सुनना चाहती थी, स्टीव के पास मैकिन्टोश डेवलपर्स के अपने छोटे समूह में समान विचारधारा वाले लोग थे जो उनके विचारों के लिए खुले थे।

जब Apple के निदेशक मंडल के सह-संस्थापक और अध्यक्ष, उच्च-तकनीकी क्षेत्र की पहचान करने वाला व्यक्ति, Macintosh प्रोजेक्ट समूह का नियमित सदस्य बन गया, तो इसके सदस्यों ने अलग-अलग तरीकों से प्रतिक्रिया व्यक्त की। वे स्टीव के जुनून और जुनून से प्रेरित थे, लेकिन साथ ही, समूह के सदस्यों में से एक ने अपने ज्ञापन में जो लिखा था, उसे देखते हुए, उन्होंने "टीम के काम में तनाव लाया, साज़िशों को बुना और कठिनाइयों का निर्माण किया" 3
यंग जे. स्टीव जॉब्स: द जर्नी इज द रिवार्ड। - स्कॉट फोरसमैन ट्रेड, 1987।

यह सही है: भविष्य के अपने स्वयं के दृष्टिकोण वाले सफल लोगों में कभी-कभी संचार कौशल की कमी होती है और वे शिष्टाचार और चातुर्य से परेशान नहीं होते हैं।

हालांकि, टीम के पास कोई विकल्प नहीं था। स्टीव ने बस परियोजना पर नियंत्रण कर लिया और टीम में नए लोगों को शामिल करना, बैठकें बुलाना, कार्य के नए क्षेत्रों को परिभाषित करना शुरू कर दिया। स्टीव और टीम लीडर जेफ रस्किन के बीच बहस का मुख्य विषय यह था कि उपयोगकर्ता कंप्यूटर को वास्तव में कैसे कमांड देगा। जेफ का मानना ​​था कि कमांड को कीबोर्ड के माध्यम से प्रेषित किया जाना चाहिए; स्टीव जानता था कि एक अधिक उन्नत तरीका था: एक विशेष नियंत्रण उपकरण का उपयोग करके कर्सर को स्थानांतरित करना। उन्होंने मैकिंटोश टीम को कर्सर को नियंत्रित करने के लिए एक अधिक कुशल तरीका खोजने का निर्देश दिया, जैसे, कंप्यूटर को फ़ाइल खोलने या स्क्रीन पर विकल्पों की सूची प्रदर्शित करने के लिए कहें। कंप्यूटर के साथ काम करने के मूल तत्व जो अब हम उपयोग करते हैं - माउस के साथ कर्सर ले जाना, माउस बटन के साथ चयन करना, माउस के साथ छवि तत्वों को खींचना आदि - PARC से प्राप्त विचारों के लिए धन्यवाद, जो मैकिंटोश टीम सामग्री से भरी हुई है और सादगी, सुरुचिपूर्ण डिजाइन और सहज संचालन जैसी विशेषताओं के साथ एक उत्पाद बनाने के लिए स्टीव की अटूट प्रतिबद्धता से प्रभावित होकर लागू की गई है।

स्टीव चाहते थे कि मैं अपने आधिकारिक कर्तव्यों के अलावा उनके सलाहकार और सलाहकार के रूप में भी काम करूं, खासकर संगठनात्मक और व्यावसायिक मामलों में। इसलिए उन्होंने मुझे मैकिंटोश प्रोजेक्ट टीम में दूसरी भूमिका दी। मुझे एक अनौपचारिक सलाहकार, समूह का एक पूर्ण सदस्य बनना था, हालांकि आधिकारिक स्थिति के बिना। स्टीव और मैं लगभग हर दिन मिलते थे और बैंडले ड्राइव पर सैर करते थे। उन्होंने मेरे साथ नए विचारों पर चर्चा की, कर्मचारियों, परियोजनाओं, विपणन और बिक्री से संबंधित मुद्दों पर दूसरे व्यक्ति की राय सुनना चाहते थे - जो भी हो। हमने मैक समूह को कॉर्पोरेट अमेरिका के लिए एक उदाहरण बनाने के तरीके के बारे में अक्सर और विस्तार से बात की।

स्टीव ने मुझे अपने सपने को साकार करने में मदद करने के लिए एक भागीदार के रूप में देखा - एक स्व-निर्मित व्यक्ति जिसके पास दुनिया की दो प्रमुख हाई-टेक कंपनियों में व्यापक व्यावसायिक अनुभव है। मुझे ऐसा लगता है कि उन्होंने मुझमें एक शांत चरित्र वाला व्यक्ति भी देखा, जो खुद के प्रति असंतुलन बन सकता है। इसके अलावा, मैंने एक शांतिदूत की भूमिका निभाई। स्टीव के सहायक, पैट शार्प, कभी-कभी कहते थे, "जब जय कार्यालय में चलता है, स्टीव अलग होता है।" उसका मतलब था कि वह शांत हो रहा था।

स्टीव ने मुझमें जो गुण देखे, उसका श्रेय मेरी असामान्य जीवनी को जाता है। मेरे पिता को ज्यादातर लोग किसान कहते थे, लेकिन हमारे परिवार के लिए वह एक किसान थे। एनो न्यूवो ("नया साल") खेत उत्तरी कैलिफोर्निया में मोंटेरे काउंटी के तट पर स्थित 400 हेक्टेयर भूमि थी। भूमि समुद्र तट के साथ साढ़े तीन मील तक फैली हुई है; इसमें दो झीलें भी थीं जो छोटी नौकायन नौकाओं को नेविगेट करने के लिए काफी बड़ी थीं। इन जमीनों की खोज एक समय में जुनिपेरो सेरा के पिता ने की थी। मेरी मां का परिवार उन पहले परिवारों में से एक था, जिन्होंने 1800 के दशक के अंत में ढके हुए वैगनों में पश्चिम की यात्रा की और इन जमीनों में बस गए, जब कैलिफोर्निया एक राज्य बन गया। (आज, हमने अधिकांश एनो नुएवो खेत को राज्य में बदल दिया है, और हर साल हजारों पर्यटक हाथी सील देखने आते हैं।)

मेरे परदादाओं में से एक, फ्रेडरिक स्टील ने वेस्ट प्वाइंट पर यूलिसिस सिम्पसन ग्रांट के साथ एक कमरा साझा किया और गृहयुद्ध के दौरान उनका दाहिना हाथ था। मेरे पास अभी भी एक पारिवारिक विरासत है - फ्रेडरिक स्टील के सामान्य पद के लिए एक दस्तावेज, अब्राहम लिंकन द्वारा हस्ताक्षरित।

फसलों और पशुओं को निरंतर मानव ध्यान देने की आवश्यकता होती है। परिवार के सभी सदस्य हर दिन सुबह पांच बजे उठ जाते, यहां तक ​​कि सप्ताहांत पर भी, और मैंने अपने पिता को तब तक नहीं देखा जब तक कि शाम को छह बजे सभी लोग रात के खाने के लिए नहीं बैठे - माता-पिता, दादी, दो बहनें, कभी-कभी मेरा भाई और उसकी पत्नी, और एक खेत प्रबंधक भी।

किसान के बच्चे भी मेहनत करते हैं - स्कूल, गृहकार्य, खेत पर दैनिक काम। गायों को सुबह पांच बजे और शाम को पांच बजे, सप्ताह के दिनों में और सप्ताहांत पर, जब सूरज चमक रहा हो और जब अंधेरा हो, और कोहरे और आंधी में दूध देना चाहिए। जब आप ट्रैक्टर चलाने के लिए पर्याप्त बूढ़े हो जाते हैं, तो इसे ठीक करना सीखना बेहतर होता है: यदि कोई ट्रैक्टर गैरेज से बीस मील की दूरी पर टूट जाता है, तो आपको मदद के लिए एक लंबा रास्ता तय करना होगा जब तक कि आप इसे स्वयं ठीक नहीं कर सकते (हालांकि अब, निश्चित रूप से, सेल फोन के लिए धन्यवाद, यह इतनी बड़ी बात नहीं है) और एक बड़ी समस्या)।

ऐसे जीवन को आसान नहीं कहा जा सकता है, लेकिन यह स्वतंत्रता सिखाता है। ऐसी स्थितियों में, सरलता दिखाए बिना अपने आप को किसी भी चीज़ में व्यस्त रखना असंभव है। मैंने अपने स्वयं के सर्फ़बोर्ड बनाए और यहां तक ​​कि दो सेलबोट भी बनाए जो बहुत अच्छी तरह तैरती थीं। जब मैं पंद्रह साल का हुआ, तो मेरे पिता ने घोषणा की कि अगले साल वह स्कूल समिति के साथ-साथ अन्य सामाजिक कर्तव्यों पर अपने कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित करेंगे, और खेत का प्रबंधन मुझ पर छोड़ देंगे। मुझे अभी भी नहीं पता कि उसने क्यों सोचा कि मैं यह कर सकता हूं।

मैंने कुछ खास करने का सपना देखा था। एक बड़े खेत पर, हर पांच साल में एक समृद्ध फसल बचाए रखने के लिए पर्याप्त है। मैं बस इतनी ही अभूतपूर्व फसल उगाना चाहता था - लेकिन किस तरह की फसल? मैं क्या लगा सकता था? आपको छह महीने पहले सब कुछ योजना बनानी होगी और अनुमान लगाना होगा कि फसल के समय कीमत क्या होगी। आश्चर्यजनक रूप से दिलचस्प पत्रिका किसान पंचांग ने मेरा ध्यान खींचा। इसमें प्रकाशित बढ़ते मौसम के लिए मौसम के पूर्वानुमान के साथ-साथ क्षेत्र में बेरी उत्पादकों की सिफारिशों के आधार पर, मैंने स्ट्रॉबेरी लगाने का फैसला किया और इसके लिए एक जापानी परिवार को काम पर रखा, जो इस फसल के बारे में सब कुछ जानता था।

वह वर्ष खेत और मेरे दोनों के लिए अविश्वसनीय रूप से लाभदायक था। मुझे लगता है कि यह वह अनुभव था जिसने मुझे अपने आप में आत्मविश्वास हासिल करने में मदद की, साथ ही यह महसूस किया कि मैं जितना खुद सोचता हूं उससे अधिक हासिल कर सकता हूं।

खेत के काम ने मुझे कुछ और सिखाया। प्रत्येक खेत अलग हो सकता है, लेकिन एनो नुएवो रैंचो उन पदानुक्रमित खेतों में से एक नहीं था जहां आपको केवल वही करना है जो आपको बताया गया है। एनो नुएवो में, यदि आप देखते हैं कि कुछ सही नहीं किया जा रहा है, तो आप इसे सीधे घोषित कर सकते हैं। यह स्थिति मेरे चरित्र की मुख्य विशेषता बन गई है, इसके प्रभाव में, व्यापार जगत में मेरी पहली नौकरी में, आईबीएम में, मैंने एक ऐसा कार्य किया, जो मुझे लगता है, हर किसी की हिम्मत नहीं होगी। कंपनी के अध्यक्ष, टॉम वाटसन जूनियर (आईबीएम के पहले अध्यक्ष के बेटे) ने अमेरिकी सीनेट की विदेश संबंध समिति के समक्ष गवाही दी, जिसने वियतनाम में विफलताओं की जांच की। उन्होंने कहा कि समस्या युद्ध के प्रयास की रसद थी।

जब मैंने अखबार में वाटसन की गवाही पढ़ी, तो ऐसा लगा जैसे कुछ गलत होने पर बोलने की मेरे खेत की वर्षों की आदत से मुझे कार्रवाई के लिए प्रेरित किया गया था। मैं बैठ गया और एक सावधानीपूर्वक तैयार किया गया पत्र लिखा जिसमें कहा गया था कि आईबीएम वही गलती कर रहा था। मैंने लिखा है कि मैं उस सम्मान की प्रशंसा करता हूं जिसके साथ कंपनी अपने कर्मचारियों और कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ व्यवहार करती है, लेकिन, मेरी राय में, उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार में अपनी सही जगह लेने की आवश्यकता की अनदेखी करके एक बहुत बड़ा अवसर खो रहा था।