नौकरी के लिए आवेदन करते समय क्या कहना है। करने के तरीके और तकनीक। नेतृत्व की स्थिति के लिए सफलतापूर्वक साक्षात्कार कैसे करें

नियोक्ता के लिए, साक्षात्कार का उद्देश्य संभावित कर्मचारी को यथासंभव सर्वोत्तम रूप से जानना है, जिससे काम पर रखने की गलतियों से जुड़े जोखिमों को कम किया जा सके। एक अच्छी तरह से आयोजित साक्षात्कार न केवल उम्मीदवार की वास्तविक क्षमताओं के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करता है, बल्कि आपके प्रस्ताव को स्वीकार करने के लिए उम्मीदवार की प्रेरणा को भी बढ़ाता है। एक प्रभावी साक्षात्कार की संरचना कैसे करें?

एक भरोसेमंद माहौल बनाने की क्षमता जो उम्मीदवार को कठोरता और तनाव को दूर करने में मदद करेगी, इस मामले में साक्षात्कार का सबसे उपयुक्त रूप चुनें, ऐसी परिस्थितियों का अनुकरण करें जो व्यक्तित्व के विभिन्न पक्षों को प्रकट करती हैं और उम्मीदवार के पेशेवर स्तर का आकलन करती हैं।

बुनियादी प्रावधान

1. उम्मीदवार को साक्षात्कार की तारीख और समय के बारे में अग्रिम रूप से (लिखित रूप में या फोन द्वारा) सूचना प्राप्त करनी चाहिए और स्पष्ट निर्देशों के साथ कि कार्यालय कैसे पहुंचे।

2. सचिव को आगंतुक के नाम और मिलने के समय के बारे में सूचित किया जाना चाहिए और यदि आवश्यक हो, तो पास का आदेश दें।

3. साक्षात्कार से पहले उम्मीदवार की जीवनी पढ़ने के लिए समय निकालें। इससे आपका समय बचेगा।

4. उन प्रश्नों की पहचान करें जिन्हें आप पूछना चाहते हैं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो उम्मीदवार स्वयं का साक्षात्कार लेना शुरू कर सकता है।

5. सही मूड में रहने की कोशिश करें। यदि आप थके हुए हैं या नाराज हैं, तो आप उम्मीदवार की सराहना नहीं कर पाएंगे।

6. बातचीत की योजना बनाएं ताकि कुछ भी आपका ध्यान विचलित न करे (फोन कॉल, अजनबियों से मिलने आदि)।

7. पूर्वाग्रह से ग्रसित न हों। पहली छाप अक्सर पूर्वाग्रह से ग्रसित होती है और पूरी तरह से निराधार हो सकती है।

8. सुनिश्चित करें कि उम्मीदवार जानता है कि आप कौन हैं - आपका नाम और शीर्षक।

9. उम्मीदवार को तुरंत नाम और संरक्षक नाम से बुलाएं और जितनी बार संभव हो इसे करें।

10. मुस्कुराओ! मित्रवत रहें: एक भयभीत उम्मीदवार आपके सामने अपनी योग्यता का प्रदर्शन नहीं कर पाएगा।

11. उम्मीदवार के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि यदि आपको भूमिकाएँ बदलनी हों तो आपके साथ व्यवहार किया जाए।

12. उम्मीदवार को आकर्षक और अप्रिय दोनों स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करें। इसमें एक कर्मचारी के लिए आवश्यकताएं, काम के घंटे, काम करने की स्थिति, करियर के अवसर आदि शामिल हैं।

13. धीरे-धीरे और स्पष्ट रूप से बोलें, उम्मीदवार को जो कहा जा रहा है उसे संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय दें। ऐसी स्थिति में जहां उम्मीदवार बहुत अधिक नर्वस तनाव का अनुभव कर रहा हो, उसके लिए आपको समझना मुश्किल हो सकता है।

14. अपनी फर्म या प्रस्तावित पद की प्रशंसा न करें। ऐसे वादे न करें जिन्हें आप निभा नहीं सकते। करियर में उन्नति के अवसरों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश न करें: ऐसे मौके न मिलने पर निराश कर्मचारी आपसे नाराज हो सकता है, जिसका असर उसके काम पर पड़ेगा।

संरचित साक्षात्कार

एक संरचित साक्षात्कार एक जटिल प्रक्रिया है। लेकिन यह काफी उचित है, खासकर जब सबसे अधिक जिम्मेदार पदों के लिए श्रमिकों का चयन।

एक संरचित साक्षात्कार निम्नलिखित की विशेषता है:

साक्षात्कार केवल नौकरी की जिम्मेदारियों और आवश्यकताओं पर आधारित होता है जो काम पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण हैं;

साक्षात्कार कार्यक्रम में चार प्रकार के प्रश्न होते हैं (स्थितिजन्य, योग्यता, काम करने की स्थिति का अनुकरण और कर्मियों के लिए सामान्य आवश्यकताओं से संबंधित);

प्रत्येक प्रश्न के लिए अग्रिम (संदर्भ) उत्तर तैयार किए जाते हैं: उम्मीदवारों के उत्तरों का मूल्यांकन स्पष्ट रूप से व्यक्त मानदंडों के साथ तुलना करके पांच-बिंदु पैमाने पर किया जाता है;

विशेषज्ञों का एक समूह शामिल है, जो कई विशेषज्ञों द्वारा प्रत्येक उम्मीदवार के उत्तरों का स्वतंत्र मूल्यांकन प्रदान करता है;

प्रत्येक उम्मीदवार के साथ साक्षात्कार पूर्ण रूप से आयोजित किए जाते हैं, पूरी प्रक्रिया का सावधानीपूर्वक पालन किया जाता है ताकि बिल्कुल समान स्थिति सुनिश्चित हो सके;

साक्षात्कार के परिणामों को विस्तार से प्रलेखित किया गया है।

साक्षात्कार आयोजित करते समय, चाहे वे किसी भी रूप में आयोजित हों, उम्मीदवारों के अपने अवलोकन और छापों को लिखना सुनिश्चित करें।

एक अच्छी तरह से संरचित साक्षात्कार एक अधिक वस्तुनिष्ठ चयन और शर्तों की समानता प्रदान करता है। यदि सभी उम्मीदवारों से एक ही क्रम में समान प्रश्न पूछे जाते हैं (अपने साक्षात्कार का दस्तावेजीकरण करना सुनिश्चित करें), तो उम्मीदवारों की तुलना करना आसान हो जाएगा।

आमने-सामने साक्षात्कार

आमने-सामने साक्षात्कार के फायदे और नुकसान हैं।

लाभ:

आप दोनों के लिए सुविधाजनक समय और स्थान पर सहमत होना आसान है;

अनौपचारिक सेटिंग में आराम से बातचीत;

उम्मीदवार केवल एक साक्षात्कारकर्ता को देखकर अधिक आराम महसूस करता है, और अपने सार को प्रकट करने की अधिक संभावना है;

साक्षात्कारकर्ता के लिए बातचीत को नियंत्रित करना और उसे सही दिशा में ले जाना आसान होता है।

नुकसान:

यह एक अविश्वसनीय मूल्यांकन पद्धति हो सकती है (उदाहरण के लिए, आपके पास कुछ प्रकार के लोगों के प्रति अनैच्छिक पूर्वाग्रह है, जो आपकी पसंद को प्रभावित कर सकता है);

आप एक खराब साक्षात्कारकर्ता हो सकते हैं, एक उपयुक्त उम्मीदवार का मूल्यांकन करने में असमर्थ हो सकते हैं;

आप अनुभवहीन हो सकते हैं और निर्णय लेने में कठिनाई हो सकती है।

समूह साक्षात्कार

एक छोटे व्यवसाय में, समूह में आप, आपका तत्काल पर्यवेक्षक और, यदि कार्य विशिष्ट है, तो इस क्षेत्र में एक विशेषज्ञ (उम्मीदवार के ज्ञान और अनुभव का आकलन करने के लिए) शामिल हो सकते हैं।

समूह साक्षात्कार के लाभ:

एक निष्पक्ष और अधिक सटीक मूल्यांकन पद्धति, क्योंकि सभी साक्षात्कारकर्ताओं को एक उम्मीदवार के खिलाफ पूर्वाग्रह नहीं किया जा सकता है;

साक्षात्कारकर्ता आपस में पूछे गए प्रश्नों और चयन में लिए गए निर्णयों की जिम्मेदारी बांट सकते हैं;

यह उम्मीदवार पर एक मजबूत प्रभाव डालेगा;

बातचीत को बाधित किए बिना उम्मीदवार के बारे में नोट्स लेना आसान है।

नुकसान:

उम्मीदवार कई लोगों की उपस्थिति में घबरा सकता है;

सभी उम्मीदवारों और साक्षात्कारकर्ताओं को एक साथ लाना मुश्किल हो सकता है;

अगर कोई हावी होने की कोशिश करता है तो साक्षात्कारकर्ताओं के बीच तनाव पैदा हो सकता है।

साक्षात्कार की कला

प्रश्न स्पष्ट और स्पष्ट रूप से तैयार किए जाने चाहिए। उम्मीदवार को अपना ध्यान और प्रयास स्वयं प्रश्नों को समझने के बजाय आपके प्रश्नों के उत्तर देने पर केंद्रित करना चाहिए। सरल, स्पष्ट शब्दों का प्रयोग करें। "एक बार में" कई प्रश्न न पूछें। यह सलाह दी जाती है कि प्रश्नों को विषय के आधार पर समूहबद्ध करें, आसानी से एक से दूसरे में जा रहे हैं। कभी-कभी यह जोर देने योग्य होता है: "अब जब हमने आपकी शिक्षा से संबंधित मुद्दों को स्पष्ट कर दिया है, तो कार्य अनुभव के बारे में बात करते हैं।" बातचीत को बिल्कुल खत्म न होने दें। यदि वार्ताकार का उत्तर प्रश्न के सार से दूर चला गया, तो उससे फिर से पूछें: "क्षमा करें, मेरा मतलब था ..."।

उम्मीदवार को अपने से ज्यादा बोलने दें। याद रखें कि आप उसका साक्षात्कार कर रहे हैं, आपका नहीं। एक जानकार उम्मीदवार आपसे बात करवा सकता है ताकि सबसे अनुकूल प्रभाव उस पर बना रहे, हालाँकि आपने खुद की बात सुनी।

उन सवालों पर ध्यान दें जो वह आपसे पूछता है।

- साक्षात्कारकर्ता का "सुनहरा नियम": प्रश्न पूछने के लिए 20% समय और 80% - सुनने के लिए।

उम्मीदवार को अपनी सभी इंद्रियों से समझें। गैर-मौखिक संपर्क उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि मौखिक संपर्क। उम्मीदवार के चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा, आंखों के भावों पर ध्यान दें।

अक्सर, महत्वपूर्ण जानकारी उन क्षेत्रों के उत्तरों द्वारा प्रदान की जाती है जो बातचीत के तत्काल विषय से दूर होते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति जो हैंग ग्लाइडिंग में है, अनिवार्य रूप से आपको बता रहा है कि वह जोखिम लेना पसंद करता है। अगर उसने खुद घर बनाया है, तो इसका मतलब है कि वह लगातार है और खुद बहुत कुछ कर सकता है।

निर्माण प्रश्न

एक अच्छा साक्षात्कारकर्ता, अधिकतम विश्वसनीय जानकारी निकालने के लिए, प्रश्नों की एक विस्तृत पैलेट का उपयोग करता है, जो सामग्री और रूप दोनों में भिन्न होता है। ये प्रश्न क्या हैं?

1. ऐसे प्रश्न जिनके विस्तृत उत्तर की आवश्यकता होती है - ऐसे प्रश्न बेहतर होते हैं क्योंकि वे उम्मीदवार को बेहतर तरीके से "खुलने" के लिए मजबूर करते हैं, उदाहरण के लिए: "आप मजबूत दबाव की परिस्थितियों में कितनी अच्छी तरह काम करते हैं?"

2. असंदिग्ध उत्तर देने वाले प्रश्न, उदाहरण के लिए: "क्या आप बुधवार को काम करना शुरू करने के लिए तैयार हैं?", "क्या आपने 2 साल तक Perspektiva JSC में काम किया है?"

3. ऐसे प्रश्न जिनका लक्ष्य पिछले प्रश्नों के उत्तरों का अधिक वास्तविक मूल्यांकन करना है: "क्या आपके पास कभी ऐसी परिस्थितियाँ हैं जिनमें सब कुछ इतना अच्छा नहीं हुआ?"

4. व्यवहार की शैली के बारे में कहानी को दर्शाने वाले प्रश्न: "हमें बताएं कि आपने कैसा किया ..." या "कैसे का उदाहरण दें ..."।

5. अगर कुछ आपको डराता है, तो पूछें: "क्या आपको अन्य मामलों में भी इसी तरह का व्यवहार करना पड़ा है?"

6. बातचीत का मार्गदर्शन करने के लिए, आप "सही?" के अंत का उपयोग कर सकते हैं।

7. मिरर प्रश्न, जब आप उम्मीदवार के बयान को प्रश्नवाचक रूप में दोहराते हैं और विराम देते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी उम्मीदवार ने कहा कि वे मिलनसार हैं, तो दर्पण प्रश्न है, "क्या आप संचारी हैं?"

8. पसंद और उसके औचित्य की आवश्यकता वाले प्रश्न, उदाहरण के लिए: "मैं जानना चाहता हूं कि आप क्या पसंद करेंगे ...?"।

9. एक स्थिति प्रस्तावित है, और आप वार्ताकार की राय पूछते हैं, उदाहरण के लिए: "मुझे हमेशा ऐसा लगता था कि ग्राहक को बिल का भुगतान करने के बाद ही सेवा दी जानी चाहिए, लेकिन आप क्या सोचते हैं?"

10. प्रमुख प्रश्न: "हम मानते हैं कि ग्राहक हमेशा सही होता है, और आप इस बारे में क्या सोचते हैं?"

11. स्थिति के विभिन्न पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रश्नों की एक श्रृंखला, उदाहरण के लिए:

"क्या आप आपातकालीन मोड में काम कर सकते हैं?";

"हमें उन स्थितियों के बारे में बताएं जब आपको यह करना था";

"क्या समय सीमा को पूरा करना मुश्किल था?";

"गंभीर स्थिति कैसे उत्पन्न हुई?";

"किसकी गलती?";

"तुमने क्या किया?" आदि।

प्रश्नों की पूरी श्रृंखला "एक क्लिप में" पूछकर, आप परीक्षण कर सकते हैं कि क्या उम्मीदवार जानकारी को जल्दी से अवशोषित करने और तनाव में निर्णय लेने में सक्षम है।

12. पिछले उत्तर को विकसित करने वाले प्रश्न: "हमें इसके बारे में और बताएं", "एक उदाहरण दें", "यह दिलचस्प है", "इसने आपको क्या सिखाया?"

पता लगाने लायक क्या है

उम्मीदवार ने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी; क्या उम्मीदवार द्वारा अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया गया था?

असली कारण वह यह नौकरी चाहता है।

उम्मीदवार मेहनती है या आलसी?

क्या उम्मीदवार उत्तरदायी है?

क्या उम्मीदवार नई धारणाओं के लिए खुला है या वह जिद्दी और हठधर्मी है?

क्या उम्मीदवार चौकस है?

क्या उम्मीदवार सक्रिय है या उसे आदेश दिए जाने की आवश्यकता है?

उम्मीदवार कितना ईमानदार है (और निष्पादन में धीमा है) या वह तेज लेकिन मैला है?

आपको क्या ध्यान देना चाहिए:

उम्मीदवार ने कई नौकरियां बदली हैं। साल में एक से ज्यादा नौकरी खतरे की घंटी है। किसी ऐसे व्यक्ति को वरीयता दी जानी चाहिए जिसने प्रत्येक कार्य में कम से कम 2 - 3 वर्ष तक कार्य किया हो।

उनकी अपनी उपलब्धियों का रंगीन वर्णन। साक्षात्कार के दौरान यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि ये स्पष्ट अतिशयोक्ति नहीं हैं।

अस्पष्ट शब्दों में नौकरी के शीर्षक। पूछें कि प्रत्येक नौकरी पर वास्तविक नौकरी की जिम्मेदारियां क्या थीं। यह न मानें कि किसी अन्य फर्म में एक निश्चित स्थिति का मतलब आपके जैसा ही है।

याद रखें कि कुछ पदों के लिए पूर्व अनुभव की आवश्यकता नहीं होती है और इस उम्मीदवार के लिए नुकसान भी हो सकता है यदि आप उसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार काम करने के लिए प्रशिक्षित करना चाहते हैं।

लक्षण

क्या व्यक्ति चतुर, संयमित, आत्मविश्वासी है?

क्या उसके साथ संवाद करना आसान है?

क्या यह समूह के अन्य कर्मचारियों के साथ संगत है?

क्या वह अकेले रहना पसंद करता है या क्या वह सार्वजनिक रूप से आनंद लेता है?

ऐसे प्रश्न पूछने का प्रयास करें जिनके मानक उत्तर तैयार नहीं किए जा सकते हैं। घबराहट पर ध्यान दें - सामान्य तौर पर, यह कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन कभी-कभी यह बेहद महत्वपूर्ण हो सकता है।

आपको यह भी पता लगाना चाहिए कि उसकी अनुकूलन क्षमता क्या है, क्योंकि यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण चरित्र विशेषता है। मनोवैज्ञानिक लचीलेपन की कमी गंभीर समस्याएं पैदा करती है, क्योंकि यह कर्मचारी की वृद्धि और विकास में हस्तक्षेप करती है।

दिखावट

आपको यह उम्मीद करने का पूरा अधिकार है कि साक्षात्कार के लिए उपस्थित होने वाला उम्मीदवार साफ-सुथरा और अच्छी तरह से तैयार दिखेगा। यह उनके अंतर्निहित आत्म-सम्मान को इंगित करता है और सुझाव देता है कि उनका कार्य समान रूप से सटीक होगा।

यदि वह एक साक्षात्कार के लिए प्रस्तुत नहीं होता है, तो निश्चिंत रहें कि जब वह काम के लिए आएगा तो वह अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं करेगा। इसके विपरीत, सिर्फ यह तथ्य कि वह आईबीएम सेल्समैन की तरह तैयार हुए साक्षात्कार में आया था, आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि वह हमेशा काम को इस तरह से देखता रहेगा।

बुद्धि और शिक्षा

व्यक्ति को स्थान से मिलाएं। उच्च योग्य लोगों को निचले पदों पर नियुक्त करने से बहुत से अप्रभावित कर्मचारी और कारोबार पैदा होगा।

इसके विपरीत, कम-कुशल लोगों को ऐसे पदों पर नियुक्त न करें, जहां उनकी सभी बेहतरीन विशेषताओं के बावजूद, उनमें से कोई भी कर्तव्यों का सामना करने में सक्षम न हो। आप केवल उन्हें और स्वयं को विफल करेंगे। पुस्तक ज्ञान शायद ही कभी सीधे काम पर लागू होता है, हालांकि यह उम्मीदवार में अपनी क्षमताओं में एक भ्रामक विश्वास पैदा कर सकता है। अकादमिक शिक्षा की तुलना में पवित्रता और सीखने की इच्छा हमेशा अधिक मूल्यवान होती है।

जांच

हाल के वर्षों में, पूछताछ तीसरे पक्ष से जानकारी प्राप्त करने का मुख्य तरीका बन गया है। यह आमतौर पर प्रश्नावली का अनुसरण करता है। आवेदन पत्र में, उम्मीदवार को कई ऐसे लोगों को इंगित करने के लिए कहा जाता है जो उसे करीब से जानते हैं, जो प्रदान की गई जानकारी की पुष्टि कर सकते हैं और साथ ही उसे एक कर्मचारी के रूप में चिह्नित कर सकते हैं।

उसी समय, फर्म काम पर रखने के निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी को स्वतंत्र रूप से एकत्र करने के अपने अधिकार को निर्धारित करती है। कभी-कभी सहकर्मियों, दोस्तों, वरिष्ठ साथियों, रिश्तेदारों, शिक्षकों के बारे में जानकारी मांगी जाती है जो आवेदक का वर्णन कर सकते हैं।

जानकारी एकत्र करने के दो रूप प्रबल होते हैं: एक लिखित अनुरोध और फोन द्वारा पूर्व नियोक्ता के प्रतिनिधि के साथ संपर्क स्थापित करना। यदि आवेदक प्रबंधकीय पद के लिए आवेदन करता है, तो मानव संसाधन विभाग उसकी नेतृत्व शैली, नई चीजों के प्रति दृष्टिकोण, लोगों के साथ काम करने की क्षमता, निर्णयों की जिम्मेदारी लेने के दृष्टिकोण में रुचि रखते हैं।

मानव संसाधन विशेषज्ञों की तथ्यात्मक जानकारी की जाँच के संदर्भ में, वे अक्सर काम के पिछले स्थान पर भुगतान के स्तर, बोनस की राशि में रुचि रखते हैं; प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा और गुणवत्ता, श्रम अनुशासन की जानकारी और छूटे हुए दिनों की संख्या (बीमारी के कारण सहित), कर्मचारी स्वास्थ्य, बर्खास्तगी के कारण।

यदि आवेदक स्वयं अनुरोध के स्थान पर प्रसारण के लिए समीक्षा प्राप्त करता है - सत्य के अनुपालन की गारंटी नहीं है: बहुत से लोग आवेदक के बारे में अपनी वास्तविक राय नहीं लिखना चाहेंगे, क्योंकि बाद वाला इसे पढ़ सकता है। नतीजतन, ऐसे पत्रों के लेखक या तो आवेदक की कमियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं या उसकी अच्छी विशेषताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं।

नियोक्ता के संगठन की एक समर्पित जूरी, जो नौकरी की बारीकियों से परिचित है, इन विशिष्ट आवश्यकताओं को महत्व के क्रम में सूचीबद्ध करेगी। फिर सिफारिश अनुरोध का एक पत्र भेजा जाता है, जिसमें पूर्व नियोक्ता को आवेदक को रेट करने के लिए कहा जाता है। फोन द्वारा एक अतिरिक्त जांच भी की जाती है (विशेषकर काम और शिक्षा के अंतिम स्थान पर)।

आपके द्वारा चुने गए उम्मीदवार के साथ बातचीत कैसे करें

तो, चयन प्रक्रिया पूरी हो गई है। आपने उन उम्मीदवारों में से एक की पहचान कर ली है जिन्हें आप नौकरी की पेशकश करेंगे। यह अच्छा है यदि आपके पास एक या दो और उम्मीदवार बचे हैं, जो भी अधिकतर आपसे संतुष्ट हैं। अनुभव से पता चलता है कि किसी ऐसे उम्मीदवार के लिए यह असामान्य नहीं है जिसने किसी न किसी कारण से आपके प्रस्ताव में रुचि दिखाई हो।

उम्मीदवार को संदेश कि फर्म ने उसे चुना है आमतौर पर फोन द्वारा किया जाता है। यह मत भूलो कि यदि आप काम को बुला रहे हैं, तो आपके वार्ताकार के लिए इस समय इस मुद्दे पर चर्चा करना असुविधाजनक हो सकता है। यह पूछकर शुरू करना सुनिश्चित करें कि क्या उसके पास समय है और वह आपके साथ इस मामले पर चर्चा करने में सहज है।

यदि आप फोन करते हैं और कहते हैं कि आप उसे अपनी फर्म में यह स्थान लेने की पेशकश कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप मानक धन्यवाद और प्रस्ताव पर विचार करने के लिए निर्णय को कुछ समय के लिए स्थगित करने का अनुरोध सुनेंगे। उम्मीदवार के पास इसके कई कारण हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, वह किसी अन्य कंपनी से प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकता है, जो उसे अधिक आकर्षक लगती है। वह सिर्फ अपने लिए मूल्य जोड़ सकता है। लेकिन किसी भी मामले में, बातचीत का ऐसा अंत आपके लिए पूरी तरह से लाभहीन है।

यह पूछने के लिए कॉल करना और शुरू करना बेहतर है कि क्या आपके वार्ताकार ने उस स्थिति में रुचि बरकरार रखी है जिसके लिए उसे आपसे संपर्क किया गया था - एक नियम के रूप में, यह हमेशा एक सकारात्मक उत्तर के बाद होता है। जांचें कि क्या इस दौरान उसके कोई प्रश्न हैं। एक व्यक्तिगत बैठक तक उनकी चर्चा को स्थगित करने और उम्मीदवार द्वारा प्रस्तावित अनुबंध से परिचित होने के बाद उस पर चर्चा करने की सलाह दी जा सकती है।

शायद वह अनुबंध के पाठ में अपने सवालों के जवाब पाएगा, या शायद, इसके विपरीत, नए दिखाई देंगे। अब आप अपने प्रस्ताव पर जा सकते हैं। इस प्रकार, बातचीत की स्क्रिप्ट ही आपके लिए एक सुविधाजनक तत्काल समाधान की ओर ले जाएगी।

मौखिक पुष्टि प्राप्त होने के बाद, उम्मीदवार को अनुबंध की दो प्रतियां देने की सलाह दी जाती है। जिस क्षण से उम्मीदवार द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध आपके पास वापस आता है, उसे वास्तव में किराए पर लिया माना जाता है। लेकिन यह एक आदेश जारी करके किसी कर्मचारी के स्वागत के लिए औपचारिकताओं को पूरा करने की आवश्यकता को बाहर नहीं करता है।

यदि साक्षात्कार के दौरान चर्चा करना संभव नहीं था या कुछ मुद्दों को स्पष्ट करने के लिए पर्याप्त है, उदाहरण के लिए, भुगतान की शर्तों और अन्य प्रोत्साहनों के बारे में, तो अनुबंध के समापन पर इस मुद्दे पर अतिरिक्त रूप से चर्चा की जानी चाहिए।

नौकरी के लिए आवेदन करते समय प्रमुख गलतियाँ

1. नौकरी के लिए आवश्यक गुण स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं हैं।

2. एक ही प्रश्न के साथ बार-बार साक्षात्कार।

3. उम्मीदवार के डेटा की गलत व्याख्या। "क्या होता अगर ..." जैसे काल्पनिक प्रश्नों को गुमराह किया जा रहा है। नेता "प्यार में पड़ जाते हैं" एक ऐसे व्यक्ति के साथ जो "एक सुंदर कहानी बताना" जानता है। साक्षात्कारकर्ता मनोवैज्ञानिक प्रक्षेपण के शिकार हो जाते हैं। दूसरों के कार्यों में, वे उन उद्देश्यों को देखते हैं जो वास्तव में स्वयं के हैं।

4. पूर्वाग्रह से प्रभावित आकलन। एक नेता जो लंबे बालों वाले लोगों को नापसंद करता है, आकर्षक महिलाओं से प्यार करता है, या "विशिष्ट इंजीनियर" के बारे में अपनी राय रखता है, वह अपने पूर्वाग्रहों से अवगत हो भी सकता है और नहीं भी। लेकिन वे व्यक्तिगत निर्णयों को अधिक या कम हद तक रंग देते हैं।

5. हेलो प्रभाव। कुछ गुणों के लिए सिग्नल की ताकत या कमजोरी को अक्सर दूसरों के लिए सिग्नल की ताकत या कमजोरी के रूप में देखा जाता है। वाक्पटुता उत्कृष्ट क्षमता का संकेत नहीं देती है, जैसे इसकी अनुपस्थिति अविश्वास के लिए आधार प्रदान नहीं करती है।

6. जल्दबाजी में लिए गए फैसले। एक प्रबंधक वास्तव में प्रवेश के लिए आवेदन पर एक त्वरित नज़र डालकर, उम्मीदवार के चेहरे पर एक नज़र डालकर, हाथ मिलाते हुए निर्णय ले सकता है। इस प्रकार साक्षात्कार एक औपचारिकता बन जाता है। प्रारंभिक मूल्यांकन का समर्थन करने वाली जानकारी को आत्मसात किया जाता है, और इसके विपरीत डेटा को समाप्त कर दिया जाता है।

7. नकारात्मक कारकों के प्रति अत्यधिक संवेदनशीलता। नकारात्मक विशेषताओं के संकेतों के लिए हाइपरट्रॉफाइड संवेदनशीलता।

8. साक्षात्कार में अत्यधिक आत्मविश्वास। जानकारी एकत्र करने के अन्य तरीकों में विश्वास की कमी (उदाहरण के लिए, परीक्षण)।

9. चयन प्रणाली का अभाव। अकुशल लोगों के साक्षात्कार में बहुत समय व्यतीत होता है। एक प्रणाली की अनुपस्थिति का मतलब है कि कुछ डेटा की निगरानी की जाती है, लेकिन कुछ नहीं हैं, कुछ उम्मीदवारों का परीक्षण किया जाता है, अन्य नहीं।

10. निर्णय लेने की प्रणाली का अभाव। नेता भी अक्सर निष्कर्षों को व्यवस्थित किए बिना अपने अनुभवों की तुलना अनायास करते हैं।

11. बड़ी जल्दबाजी। कार्यस्थल को बिना देर किए भरने का प्रयास।

12. निरपेक्ष के बजाय सापेक्ष अनुमान। पद के लिए उम्मीदवार की वास्तविक आवश्यकताओं के संदर्भ में, अक्सर उम्मीदवारों के सापेक्ष फिट के संदर्भ में निर्णय किए जाते हैं। कुछ असंतोषजनक उम्मीदवारों के साक्षात्कार के बाद, औसत सबसे अच्छा प्रतीत होता है।

ग्रन्थसूची

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आज, कड़ी प्रतिस्पर्धा के सामने, केवल सक्षम रूप से चयनित कर्मचारी ही किसी भी उद्यम की सफलता और समृद्धि सुनिश्चित कर सकते हैं। किसी रिक्त पद के लिए किसी कर्मचारी को स्वीकार करना संगठन और उम्मीदवार दोनों के लिए एक बड़ी जिम्मेदारी है।

एक नियम के रूप में, कई आवेदक एक स्थान के लिए आवेदन करते हैं, और सबसे अच्छा चुनने के लिए, एक साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। इसकी तैयारी दोनों पक्षों का काम है। हम नियोक्ता की ओर से प्रक्रिया को देखेंगे।

साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान कौन से कार्य हल किए जाते हैं

साक्षात्कार या तो मानव संसाधन प्रबंधक द्वारा या सीधे कंपनी के प्रमुख द्वारा आयोजित किया जाता है। दो महत्वपूर्ण कार्य हैं जिन्हें इस प्रक्रिया में संबोधित करने की आवश्यकता है:

• संगठन की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए रिक्त पद के लिए एक उम्मीदवार का चयन करें।
• साक्षात्कार के दौरान, एक संभावित कर्मचारी रिक्ति के संबंध में अपनी क्षमताओं का निष्पक्ष मूल्यांकन करता है।

चयन एक रिक्ति के लिए एक उम्मीदवार की तलाश के लिए एक विज्ञापन देने के साथ शुरू होता है। संभावित आवेदक, इसका जवाब देते हुए, अपना रिज्यूमे भेजते हैं। रिज्यूमे के सावधानीपूर्वक चयन के बाद, भर्ती करने वाले प्रबंधक आवेदकों को बुलाते हैं और उन्हें साक्षात्कार के लिए आमंत्रित करते हैं।

साक्षात्कार की किस्में

संगठन और उसके काम की बारीकियों के आधार पर, साक्षात्कार विभिन्न तरीकों से आयोजित किया जा सकता है। कई बड़ी कंपनियों में अक्सर कई चरणों में साक्षात्कार होते हैं। साक्षात्कार के दौरान, उद्यम की ओर से कार्मिक अधिकारी, आवेदक को जानता है। प्रारंभिक चरण में, उम्मीदवार की योग्यता, साथ ही साथ उसकी प्रस्तावित स्थिति की उपयुक्तता का निर्धारण करना आवश्यक है।

नियोक्ता के लिए आवेदक के बारे में जानकारी महत्वपूर्ण है, इसे प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के साक्षात्कारों का उपयोग किया जाता है:

• एक नियम के रूप में, एक रिक्ति के लिए कई रिज्यूमे आते हैं। सबसे उपयुक्त लोगों का चयन करने के बाद, भर्तीकर्ता आवेदकों को बुलाता है। वी TELEPHONEसाक्षात्कार, भर्ती प्रबंधक कंपनी के बारे में सूचित करता है, और उम्मीदवार को प्रस्तावित रिक्ति के बारे में भी बताता है। फोन द्वारा संचार करके, भर्तीकर्ता के पास उस जानकारी को स्पष्ट करने का अवसर होता है जो फिर से शुरू में इंगित नहीं की जाती है। वह कंपनी के बारे में जानकारी प्रदान करता है, सवाल पूछता है और आवेदक के सवालों के जवाब देता है। टेलीफोन पर बातचीत एक बहुत ही सुविधाजनक उपकरण है, क्योंकि इसका उपयोग अनिच्छुक उम्मीदवारों को निकालने के लिए किया जा सकता है।
• यदि नियोक्ता उम्मीदवार में रुचि रखता है, तो उसके लिए एक साक्षात्कार निर्धारित है। यह हो सकता है जीवनी का... आवेदक को कई सवालों के जवाब देने के लिए आमंत्रित किया जाता है जो एक समान स्थिति में शिक्षा, कार्य अनुभव के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। एक नियम के रूप में, यह प्रश्नों का एक मानक सेट है जो उनकी संरचना में भिन्न हो सकता है। आवेदक द्वारा भर्तीकर्ता के प्रश्नों का उत्तर देने के बाद, उन प्रश्नों को पूछने का प्रस्ताव है जो उसकी रुचि रखते हैं। ज्यादातर कंपनियों में, यह साक्षात्कार का प्रारंभिक चरण है। साथ ही, इस प्रकार के साक्षात्कार का उपयोग भर्ती एजेंसियों के प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।
• भविष्य के कर्मचारी की क्षमता का निर्धारण करने के लिए कभी-कभी एक साक्षात्कार की आवश्यकता होती है। इस प्रकार को कहा जाता है व्यवहार... इसे आयोजित करते समय, प्रश्न पूछे जाते हैं जो आपको पिछले संगठन में उम्मीदवार के अनुभव के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। इसके अलावा, आप यह पता लगा सकते हैं कि आवेदक ने पिछली नौकरी में कैसा व्यवहार किया था। इस जानकारी को जानकर आप अंदाजा लगा सकते हैं कि यह भविष्य में कैसे काम करेगी। आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको निम्नलिखित योजना के प्रश्न पूछने चाहिए:
  • "आपने किस सबसे खराब परियोजना में भाग लिया?";
  • "किसी प्रोजेक्ट पर काम करते समय आपको पहल अपने हाथों में कब लेनी पड़ी?"

  बहुत बार, इस प्रकार का साक्षात्कार जीवनी संबंधी साक्षात्कार के दौरान होता है।

• कुछ पदों के लिए आवेदक को तार्किक सोच, साथ ही तर्क करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। आवश्यक जानकारी आपको प्राप्त करने की अनुमति देती है परिस्थितिजन्य साक्षात्कार... अक्सर इस प्रकार में मामलों का उपयोग शामिल होता है। आप उम्मीदवार को एक स्थिति सुझा सकते हैं और उसे समाधान खोजने के लिए कह सकते हैं। इस मामले में, यह मूल्यांकन किए गए उत्तर की शुद्धता नहीं है, बल्कि तार्किक रूप से सोचने की क्षमता है। उदाहरण के लिए, एक समान समस्या: "क्या आप अपने हाथों से एक मोटी संदर्भ पुस्तक को आधा फाड़ सकते हैं?" - ऐसा लगता है कि इस तरह के कार्य को विदेशी वस्तुओं के बिना सामना नहीं किया जा सकता है, हालांकि आप एक समय में पुस्तक को एक पृष्ठ फाड़ सकते हैं। ऐसा प्रश्न आपको आवेदक की विश्लेषण करने, अंकगणितीय कार्यों को करने की क्षमता के साथ-साथ रचनात्मकता और संचार कौशल के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
• ऐसी नौकरी के लिए उम्मीदवार ढूंढना अक्सर आवश्यक होता है जिसके लिए सहकर्मियों के साथ बातचीत करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। इस मामले में, साक्षात्कार में विभागों के प्रमुख, कार्मिक विभाग के प्रतिनिधि शामिल होते हैं। इस प्रकार के साक्षात्कार को कहा जाता है पैनल... अक्सर, ऐसे साक्षात्कार के लिए प्रारंभिक तैयारी और स्वयं आवेदक की आवश्यकता होती है। उसे कार्य दिया जाता है, उदाहरण के लिए, एक परियोजना योजना तैयार करने के लिए।
• बड़ी कंपनियां अक्सर आचरण करती हैं समूहसाक्षात्कार। कभी-कभी वे एक ही पद के लिए कई आवेदकों द्वारा भाग लेते हैं। यह प्रकार आपको नेतृत्व गुणों, व्यावसायिकता की उपस्थिति को निर्धारित करने की अनुमति देता है। ध्यान देने के लिए उम्मीदवारों को खुद को साबित करने के लिए मजबूर किया जाता है।
• तनावपूर्णसाक्षात्कार। इस प्रकार के साक्षात्कार का आयोजन करते समय, भर्तीकर्ता आवेदक को संतुलन से बाहर करने का हर संभव प्रयास करता है। यह उन प्रश्नों के साथ किया जा सकता है जो बहुत जल्दी पूछे जाते हैं, और उम्मीदवार के पास उनका उत्तर देने का समय नहीं होता है। अक्सर "डराने की तकनीक" का उपयोग किया जाता है, कभी-कभी भर्तीकर्ता यह दिखावा करता है कि वह अपने वार्ताकार को नहीं सुनता है। यह विधि हमें इस बारे में निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि क्या आवेदक तनावपूर्ण स्थिति से निपटने में सक्षम होगा।

उन सभी का एक लक्ष्य है - एक संभावित कर्मचारी का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन।

क्रियाविधि

आधुनिक साक्षात्कार अभ्यास में, चार तकनीकों या उनमें से संयोजन का उपयोग किया जाता है:

• आमने-सामने के साक्षात्कार में, इसका अक्सर उपयोग किया जाता है ब्रिटिश विधि... इस तरह के एक साक्षात्कार के दौरान, आवेदक से पारिवारिक परंपराओं, जीवनी संबंधी जानकारी के बारे में पूछा जा सकता है। उदाहरण के लिए: "क्या नेतृत्व के सदस्यों में आपका कोई रिश्तेदार है?" इस घटना में कि आवेदक सवालों के जवाब देता है, तो उसे काम पर रखा माना जाता है।
• साक्षात्कार जर्मन पद्धति के अनुसारउम्मीदवार की प्रारंभिक तैयारी का अनुमान है। उसे दस्तावेज और लिखित सिफारिशें तैयार करनी होंगी। साक्षात्कार आयोजित करते समय, आयोग के सदस्य इन दस्तावेजों का विश्लेषण करते हैं। इसके अलावा, साक्षात्कार से पहले कई प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
• वी अमेरिकी पद्धतिइसमें कई परीक्षण शामिल हैं जो उम्मीदवार की बौद्धिक और रचनात्मक क्षमताओं को प्रकट करते हैं, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाता है। ये साक्षात्कार अक्सर अनौपचारिक सेटिंग में होते हैं। यह एक प्रेजेंटेशन या बिजनेस लंच हो सकता है। किसी व्यक्ति की क्षमताएं और कमियां बहुत महत्व रखती हैं। यह तकनीक आपको उन कमियों की पहचान करने की अनुमति देती है जो एक व्यक्ति आमतौर पर छुपाता है और जो किसी विशेष कंपनी में काम के लिए हमेशा स्वीकार्य नहीं होते हैं।
• चीनी तकनीकलिखित परीक्षा शामिल है। अक्सर निबंध लिखने, क्लासिक्स, साक्षरता और ऐतिहासिक ज्ञान के क्षेत्र में अपना ज्ञान दिखाने की आवश्यकता होती है। यदि उम्मीदवार सभी परीक्षाओं को सफलतापूर्वक पास कर लेते हैं, तो उन्हें अपने भविष्य के काम के विषय पर एक निबंध लिखना चाहिए।

ऊपर वर्णित विधियों का उपयोग करके साक्षात्कार आयोजित करने से आप उम्मीदवारों का अधिक सावधानी से चयन कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, क्लासिक साक्षात्कार में कई कमियां हैं और आवेदक की उपयुक्तता के बारे में विश्वसनीय निष्कर्ष की अनुमति नहीं देते हैं।

साक्षात्कार संरचना, नियम और योजना

साक्षात्कार आयोजित करते समय, नियोक्ता को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उम्मीदवार उसे दी गई रिक्ति से पूरी तरह मेल खाता है। इस मामले में, आपको इसके प्रशिक्षण पर कम से कम समय बिताने की आवश्यकता होगी।

कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि प्रत्येक रिक्ति कुछ कौशल, अनुभव और योग्यता की उपस्थिति को मानती है। इसलिए, संभावित उम्मीदवार से आवश्यक अनुभव, ज्ञान और कौशल की पहचान करने के लिए, आगामी साक्षात्कार के लिए एक योजना और संरचना तैयार करना आवश्यक है।

इंटरव्यू के दौरान मनोवैज्ञानिक आराम का बहुत महत्व होता है। यह आवश्यक है कि व्यक्ति जितना हो सके बोलें, और भर्तीकर्ता बातचीत को सही दिशा में निर्देशित करता है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, आपको ऐसे प्रश्न पूछने चाहिए जो नियोक्ता के लिए रुचिकर हों।

इंटरव्यू की सही योजना बनाना बहुत जरूरी है। आवेदक को फॉर्म भरने और बायोडाटा प्रिंट करने के लिए आमंत्रित करना सही होगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप बातचीत के दौरान नोट्स बनाएं।

साक्षात्कार के निर्माण के लिए कई विकल्प हैं:

• मुक्त रूप में।
• स्थितिजन्य।
• तनाव साक्षात्कार।
• व्यवहारिक।
• मिश्रित प्रकार।

प्रत्येक प्रकार एक विशिष्ट संरचना मानता है। एक नियम के रूप में, यह रिक्ति और कंपनी की दिशा से ही निर्धारित होता है।

आप निम्न वीडियो में साक्षात्कार आयोजित करने के बारे में अधिक जान सकते हैं:

क्या प्रश्न पूछे जाने चाहिए, उनका सही निर्माण

स्वयं भर्तीकर्ता के व्यवहार की शैली का बहुत महत्व है। बातचीत को यथासंभव स्वाभाविक रूप से संरचित किया जाना चाहिए। यदि साक्षात्कार गोपनीय स्वर में आयोजित किया जाता है, तो व्यक्ति मुक्त हो जाता है और आप उसकी ताकत और कमजोरियों को देख सकते हैं।

उम्मीदवार के साथ संपर्क स्थापित करना महत्वपूर्ण है। किसी व्यक्ति को थोड़ा आराम करने के लिए, आप उसके साथ सामान्य विषयों पर बात कर सकते हैं। आखिरकार हर नौकरी चाहने वाला इंटरव्यू से पहले थोड़ा नर्वस हो जाता है।

साक्षात्कार की शुरुआत में, आपको कंपनी के बारे में, स्थिति की बारीकियों के बारे में बात करनी चाहिए। प्रश्न पूछकर साक्षात्कारकर्ता धीरे-धीरे बातचीत को वापस पटरी पर लाता है। प्रश्नों को उम्मीदवार को उनके पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों को प्रकट करने में मदद करनी चाहिए। यदि व्यक्ति बातचीत के सार को समझ लेता है, तो यह माना जा सकता है कि वह चौकस है और सीखने में सक्षम है।

साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान आवेदक का अवलोकन बहुत महत्व रखता है। कंपनी के बारे में बात करने के बाद, आपको उसे अपने बारे में बताने के लिए आमंत्रित करना होगा। सबसे पहले, आप उस व्यक्ति को स्पष्ट करते हैं कि वह आपकी रूचि रखता है, और दूसरी बात, यह उसके बारे में अधिक उपयोगी जानकारी सीखने का अवसर है।

एक नियम के रूप में, प्रश्न निम्नानुसार तैयार किए जाते हैं:

• "हमारे सहयोग प्रस्ताव में आपको वास्तव में क्या दिलचस्पी है?";
• "आपको हमारी कंपनी की ओर क्या आकर्षित करता है?";
• "हमारे साथ काम करते समय आप क्या उम्मीद करते हैं?";
• "काम के पिछले स्थान पर आपको क्या पसंद नहीं आया?"।

परीक्षण, परीक्षण के प्रकार और मामले

पहले चरण के बाद, जिसमें आमने-सामने साक्षात्कार शामिल होता है, अक्सर एक परीक्षा लेने का सुझाव दिया जाता है।

परीक्षणों के लिए कई विकल्प हैं, जिन्हें पारंपरिक रूप से तीन प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

• निजीपरीक्षण आपको उन गुणों और चरित्र के कुछ गुणों का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है जो एक विशिष्ट कार्य करने के लिए आवश्यक हैं।
• उम्मीदवार के पेशेवर गुणों को निर्धारित करने के लिए उपयोग किया जाता है बौद्धिकपरीक्षण। वे आपको आवेदक के अनुभव और ज्ञान के विचार की पहचान करने की अनुमति देते हैं।
• आवेदक की संचार शैली निर्धारित करने के लिए आवेदन करें पारस्परिकपरीक्षण। वे आपको यह पहचानने की अनुमति देते हैं कि एक व्यक्ति कैसे विवादित है, साथ ही साथ उसके नेतृत्व गुण भी।

बहुत सारे हैं, उन्हें रिक्ति के प्रकार और कंपनी की दिशा के आधार पर चुना जाता है।

मामलों का अक्सर उपयोग किया जाता है। परीक्षणों के विपरीत, वे आवेदक के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन प्रदान नहीं करते हैं। हालांकि, वे आपको एक विशिष्ट व्यावसायिक स्थिति का अनुकरण करने और आवेदक की क्षमता का आकलन करने की अनुमति देते हैं। बहुत बार, शीर्ष प्रबंधकों, अन्य प्रबंधन पदों और यहां तक ​​कि बिक्री प्रबंधकों के पदों के लिए साक्षात्कार करते समय मामलों का उपयोग किया जाता है।

कुछ उदाहरण

कभी-कभी साक्षात्कार के दौरान साइकोजियोमेट्रिक परीक्षण किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, ज्यामितीय आकृतियों, जानवरों, मनुष्यों को आकर्षित करने का प्रस्ताव है। परिणाम का विश्लेषण करके, आप किसी व्यक्ति के चरित्र और व्यक्तित्व लक्षणों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

आप एक रंग परीक्षण लेने की पेशकश कर सकते हैं। इसका सार यह है कि आपको उन कार्डों को रखना चाहिए जिनमें एक निश्चित क्रम में एक निश्चित रंग होता है। इस प्रकार का परीक्षण आपको किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में निष्कर्ष निकालने और संचार कौशल और तनाव प्रतिरोध का आकलन करने की अनुमति देता है।

क्या मामले विकल्प मौजूद हैं:

• यदि आपको पता चले कि काम पर आपके सहकर्मी नियमित रूप से आपके बारे में शिकायत करते हैं, तो आप क्या करेंगे?
• यदि आपको कई आकर्षक नौकरी के प्रस्ताव मिले हैं। आप क्या करेंगे? आपकी पसंद को क्या प्रभावित कर सकता है?
• यदि आपको वह कार्य करने की पेशकश की जाती है जो रोजगार अनुबंध में निर्दिष्ट नहीं है, तो आप क्या करेंगे। तुम क्या करने वाले हो?

भर्ती के फैसले बहुत महंगे हो सकते हैं, और इसलिए यह समझ में आता है कि साक्षात्कार प्रक्रिया और इसे आयोजित करने की तकनीक पर करीब से नज़र डालें।

स्क्रीनिंग साक्षात्कार का मुख्य उद्देश्य (कुछ लेखक "साक्षात्कार" शब्द का उपयोग करते हैं) इस प्रश्न का उत्तर प्राप्त करना है कि क्या आवेदक इस कार्य में रुचि रखता है और क्या वह इसे करने में सक्षम है। इस मामले में, आमतौर पर कई उम्मीदवारों की तुलना करना आवश्यक होता है।

स्क्रीनिंग साक्षात्कार के दौरान, निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर दिए जाने चाहिए:

• क्या उम्मीदवार यह काम कर पाएगा?
• क्या वह करेगा?
• क्या उम्मीदवार नौकरी के लिए उपयुक्त है (क्या वह सबसे अच्छा होगा)?

इन प्रश्नों के उत्तर निर्णय लेने के लिए एक उपयोगी आधार प्रदान करते हैं।

यदि साक्षात्कार कई विशेषज्ञों द्वारा आयोजित किया जाता है, तो उनके बीच भूमिकाओं को वितरित करें, क्योंकि प्रत्येक को गतिविधि का एक विशिष्ट "क्षेत्र" सौंपा जाना चाहिए और उनमें से प्रत्येक को साक्षात्कार के दौरान अपनी टिप्पणियों और टिप्पणियों को सम्मिलित करने के प्रलोभन से बचना चाहिए। आपका लक्ष्य जानकारी प्राप्त करना है, आवेदक से "बात" करें। व्यवहार में, इसका मतलब है कि उम्मीदवार को 70% बार बोलना चाहिए और 30% आपको। इसके लिए प्रश्न तैयार करने में कौशल की आवश्यकता होती है। इसलिए, आवश्यक पहला कौशल प्रश्न पूछने की क्षमता है।

दूसरी चीज जो आपको करने में सक्षम होना चाहिए वह है साक्षात्कार के पाठ्यक्रम को नियंत्रित करना, यानी आवेदक को आप जो चाहते हैं उसके बारे में बात करना।

तीसरा महत्वपूर्ण कौशल सुनने की क्षमता है (सुनने का अर्थ है जो आपने सुना है उसे समझना, याद रखना और विश्लेषण करना)।

चौथा कौशल निर्णय लेने या निर्णय लेने की क्षमता है।

ऐसी कई तकनीकें हैं जो साक्षात्कार प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने में बहुत प्रभावी हो सकती हैं। बेशक, वे सफलता की गारंटी के सार्वभौमिक साधन नहीं हैं, लेकिन वे साक्षात्कार के अभ्यास में आवेदन करने और परीक्षण करने के लिए उपयोगी हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि साक्षात्कारकर्ता इस बारे में अधिक कहे कि आप उससे क्या पूछ रहे हैं, तो प्रश्न पूछकर या अपनी पंक्ति समाप्त करके:

• दूसरे व्यक्ति को सीधे आंखों में देखें और मुस्कुराएं;
• स्पीकर को बाधित न करें;
• लंबे विराम न लें;
• अधिक सामान्य, ओपन एंडेड प्रश्न पूछें;
• अपने या अपनी राय के बारे में सक्रिय रहें।

यदि आप चाहते हैं कि साक्षात्कारकर्ता प्रस्तावित विषय पर अधिक विस्तार से बात करे; फिर:

• उत्साहजनक विस्मयादिबोधक के साथ अपनी स्वीकृति व्यक्त करें;
• उससे असहमत।

यदि आप साक्षात्कारकर्ता को रोकना चाहते हैं, तो:

• उसके साथ सहमत;
• दूर देखो;
• आगे झुकें और अपने हाथों को अपने सामने रखें।

अनुमोदन की अभिव्यक्ति का एक अस्पष्ट रूप "एमएमएम" या "उह-हह" जैसी एक इशारा या उच्चारण ध्वनि हो सकता है। यदि आप चाहते हैं कि साक्षात्कारकर्ता किसी प्रश्न के बारे में विस्तार से बताए, तो आप प्रश्नवाचक रूप में उसके द्वारा कहे गए किसी भी शब्द को दोहरा सकते हैं, उदाहरण के लिए: "मैंने कई वर्षों तक एक डिज़ाइनर के रूप में काम किया" - "एक डिज़ाइनर?"

समय-समय पर आपको बातचीत के विषय को बदलने की जरूरत है। यदि आप इसे विवेकपूर्ण और स्वाभाविक रूप से करते हैं, तो यह आपको इस धारणा को बनाए रखने की अनुमति देगा कि एक सामान्य बातचीत है (और पूछताछ नहीं!), और यह संचार में इस तरह के एक जटिल तत्व को आपसी समझ के रूप में स्थापित करने में मदद करेगा। लेकिन इससे पहले कि आप बातचीत का विषय बदलें, सुनिश्चित करें कि कही गई हर बात आपको संदेह में नहीं छोड़ती है और गलत धारणा नहीं बनाती है। समान रूप से, आपको उन मुद्दों की "जांच" करने के लिए तैयार रहना चाहिए जो आवेदक को असहज महसूस करा सकते हैं (उदाहरण के लिए, पारिवारिक परिस्थितियों का पता लगाना, यदि वे नौकरी के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं)। लेकिन इसे स्वाभाविक रूप से करें।

सुनना न केवल सुनने की क्षमता है, बल्कि जानकारी को देखने, समझने और विश्लेषण करने की भी क्षमता है। यह याद रखना चाहिए कि एक साक्षात्कार उम्मीदवार के बारे में आवश्यक जानकारी की दृष्टि और सुनवाई के अंगों द्वारा धारणा है। और अगर आपके "रिसेप्टर्स" उचित रूप से प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, या इससे भी बदतर, यदि आपने पहले ही निर्णय ले लिया है, तो यह सारी गतिविधि एक पहेली को सुलझाने में बदल सकती है। संयोग से, यह एक कारण है कि साक्षात्कार हमेशा एक विश्वसनीय चयन उपकरण नहीं होते हैं।

स्क्रीनिंग इंटरव्यू में सबसे गंभीर गलतियाँ करने के खिलाफ कुछ सावधानियां निम्नलिखित हैं।

1. साक्षात्कारकर्ता एक "अच्छे" उम्मीदवार की एक रूढ़ीवादी छवि बनाते हैं, जिसे वे साक्षात्कारकर्ताओं को उनके वास्तविक गुणों के आधार पर आंकने के बिना लागू करने का प्रयास करते हैं।
2. अक्सर, साक्षात्कार की शुरुआत में ही आवेदक के बारे में राय बनती है।
3. साक्षात्कारकर्ता आवेदक के बारे में सकारात्मक जानकारी के बजाय नकारात्मक से बहुत अधिक प्रभावित होते हैं।
4. भरा हुआ आवेदक आवेदन और उसकी उपस्थिति पूर्वाग्रह का कारण साबित होती है।
5. साक्षात्कारकर्ता आवेदक के बारे में अपनी राय की पुष्टि की तलाश में हैं, जो उनके पास पहले से है।

आपकी भावनाएं भी आवेदक की विश्वसनीय छवि के निर्माण में बाधा डाल सकती हैं। साक्षात्कार के दौरान, आप उसके प्रति सहानुभूति महसूस कर सकते हैं, या, इसके विपरीत, कुछ उत्तरों के बाद, नापसंदगी पैदा होती है। यह पात्रों के मूल्यांकन या असमानता में अंतर का परिणाम हो सकता है। लेकिन आपकी भावनाएं पहले से ही "शामिल" हैं और, जाहिरा तौर पर, व्यक्ति के विकृत विचार को जन्म देगी, आपको उसके बारे में एक उद्देश्यपूर्ण राय बनाने से रोकेगी। इसलिए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि साक्षात्कार को एक अविश्वसनीय चयन पद्धति माना जाता है।

एक साक्षात्कार से जुड़ी समस्याओं की विविधता को बाहर रखा जा सकता है यदि आप संचार की कला में पर्याप्त रूप से कुशल हैं, विशेष रूप से गैर-मौखिक संचार की बारीकियों को सक्रिय रूप से सुनना और महारत हासिल करना (इस समस्या पर सामग्री को पांचवें अध्याय में अधिक विस्तार से वर्णित किया गया है) .

यदि आप साक्षात्कार की शुरुआत में निर्णय लेने के प्रलोभन का विरोध करने में कामयाब रहे, तो केवल उम्मीदवार के बारे में अपनी राय की शुद्धता के प्रमाण की तलाश में, हम कह सकते हैं कि आप ऊपर चर्चा की गई सिफारिशों से पर्याप्त रूप से लैस हैं। आवेदक के जाने के बाद (साक्षात्कार कैसे पूरा करें, हम नीचे इस पर ध्यान देंगे), आपको आवेदक के बारे में एकत्रित जानकारी को समूहीकृत करने, उसका विश्लेषण करने और एक सूचित निर्णय लेने की आवश्यकता है।

आपके द्वारा एकत्र की गई जानकारी छापों और जल्दी से लुप्त होती विवरणों का एक समूह है, जिसके बारे में आपको लगता है कि आवेदक बात कर रहा था। इसलिए, इससे पहले कि आप किसी अन्य आवेदक का साक्षात्कार शुरू करें, तुरंत परिणामों को संसाधित करना शुरू कर दें। (साक्षात्कार के तुरंत बाद किए गए अध्ययनों से पता चला है कि साक्षात्कारकर्ताओं ने औसतन केवल 50% प्रश्नों के सही उत्तर दिए, जो आवेदक कह रहे थे।)

इस स्तर पर, साक्षात्कार के दौरान आपके द्वारा बनाए गए नोट्स सबसे अधिक प्रासंगिक होते हैं। अधिकांश विशेषज्ञ साक्षात्कार के दौरान नोट्स न लेने की सलाह देते हैं; यह आवेदकों को विचलित करता है। सच है, अगर केवल उत्पादन अयोग्य है। अपनी अक्षमता को दूर करने का प्रयास करें, लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात, फिर भी उनका नेतृत्व करें। संक्षेप में। विनीत रूप से प्रमुख बिंदुओं पर कब्जा।

अंतिम निर्णय लेना कठिन है। अभ्यास से पता चलता है कि निर्णय की निराधारता विभिन्न बिंदुओं पर आधारित हो सकती है, जिसमें आवेदक की उपस्थिति, एक निश्चित सामाजिक समूह से संबंधित, लिंग, या केवल इस तथ्य पर कि आवेदक और साक्षात्कारकर्ता एक ही शैक्षणिक संस्थान में अध्ययन करते हैं। किए गए निर्णय की अनुचितता तथाकथित "प्रभामंडल प्रभाव" से आ सकती है: आवेदक के पास कुछ विशिष्ट गुण होते हैं, जिसके आधार पर यह माना जाता है कि उसके पास कई अन्य गुण हैं (उनकी उपस्थिति अक्सर अनुमान लगाया जाता है) इस गुणवत्ता से साक्षात्कारकर्ता वास्तव में आवेदक के लिए उपलब्ध है)। सामान्य तौर पर, साक्षात्कारकर्ता अपने उम्मीदवारों को या तो कम आंकते हैं या कम आंकते हैं।

अंतिम निर्णय लेने के चरण में, आपको ध्यान रखना चाहिए और पैराग्राफ की शुरुआत में नामित तीन प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करना चाहिए।

पहले प्रश्न के उत्तर पर निर्णय लेने के लिए मानदंड (क्या उम्मीदवार इस काम को करने में सक्षम होंगे?) कर्मियों के लिए नौकरी द्वारा ही आवश्यकताओं के रूप में तैयार किए जाते हैं।

अगला प्रश्न (क्या उम्मीदवार नौकरी करेगा?) कुछ अधिक कठिन है, क्योंकि यह अधिक अमूर्त मानदंडों का उपयोग करता है: नौकरी करने के लिए प्रेरणा, प्रोत्साहन, परिश्रम, उत्साह। क्या आवेदक प्रस्तावित कार्य से पूर्णतः संतुष्ट होगा ? ये केवल कुछ मानदंड हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।

यदि प्रस्तावित कार्य को करने के लिए समान योग्यता और प्रेरणा के साथ कई आवेदक हैं (वे कर सकते हैं और करेंगे), तो अंतिम विकल्प में निर्णायक कारक प्रश्न का उत्तर है: क्या आवेदक नौकरी के लिए उपयुक्त है, क्या वह उसके लिए और संगठन के लिए सबसे अच्छा हो? व्यवहार में, किसी पद पर नियुक्ति पर एक राय का निर्माण और निर्णय लेने को अक्सर तीसरे प्रश्न के साथ जोड़ा जाता है, इसे पहले और दूसरे के सामने रखा जाता है। अक्सर वे इसका उत्तर सहज रूप से देते हैं, न कि तर्कसंगत रूप से। इस मामले में क्या मापदंड हो सकते हैं? ये हैं रूप, पहनावा, व्यक्तित्व लक्षण, व्यवहार, शिष्टाचार, शिक्षा। इस सूची को आसानी से उन मानदंडों को शामिल करने के लिए बढ़ाया जा सकता है जो स्पष्ट रूप से संदिग्ध हैं, यदि वास्तव में अवैध नहीं हैं।

इसलिए, इस तथ्य पर ध्यान न दें कि आप मुख्य रूप से पहले दो प्रश्नों से उत्पन्न होने वाली कुछ आवश्यकताओं के साथ एक विशेषज्ञ का चयन कर रहे हैं। और केवल तभी जब आपके पास दो या दो से अधिक आवेदक हों जो इन दो प्रश्नों के मानदंडों को समान रूप से पूरा करते हों, तीसरे प्रश्न के उत्तर निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल किए जाते हैं।

एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपने सभी आवश्यक जानकारी एकत्र कर ली है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आवेदक को निम्नलिखित विकल्प दिए जाएं:

1. सबसे पहले, आपको साक्षात्कारकर्ता से यह कहने के लिए कहना चाहिए कि उसकी राय में, साक्षात्कार में क्या शामिल नहीं किया गया था, या जो पर्याप्त नहीं कहा गया था उसके बारे में अधिक विवरण प्रदान करने के लिए (उदाहरण के लिए, किसी भी तथ्य के बारे में जो आवेदक के पक्ष में गवाही देगा। सभी किसी को कुछ लोगों के उत्साह और शील को नहीं खोना चाहिए, जिसके कारण वे अपने बारे में कहानी में कोई महत्वपूर्ण जानकारी याद कर सकते हैं);
2. दूसरे, आपको आवेदक को आपसे प्रश्न पूछने के लिए आमंत्रित करना चाहिए ताकि वह प्रस्तावित नौकरी और शर्तों के बारे में किसी भी विवरण को स्पष्ट कर सके।

साक्षात्कार आमतौर पर फर्म के कार्मिक प्रबंधन सेवा के एक प्रतिनिधि और एक प्रबंधक, एक विभाग, साइट, सेवा के एक प्रतिनिधि द्वारा आयोजित किया जाना चाहिए जहां रिक्त पद है जिसके लिए कर्मचारी का चयन किया जाता है। एक साक्षात्कार आयोजित करते समय, आपको कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए:

1. एक पूर्व-तैयार बातचीत योजना है;
2. साक्षात्कार की शुरुआत में, उम्मीदवार के संभावित तनाव को दूर करने का प्रयास करें, साक्षात्कार शैली दोस्ताना, उत्साहजनक होनी चाहिए;
3. उम्मीदवार को बोलने का अवसर दें (यह वांछनीय है कि उम्मीदवार साक्षात्कारकर्ता से अधिक बोलता है), कोशिश करें कि बातचीत को मुख्यधारा से विचलित न होने दें;
4. वस्तुनिष्ठ बनें, उम्मीदवार के बारे में पहली छाप को ध्यान में न रखने का प्रयास करें (यह गलत हो सकता है), साक्षात्कार के अंत के बाद ही निष्कर्ष निकालें। एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता अंतर्ज्ञान पर भरोसा कर सकता है, लेकिन अपने संभावित पूर्वाग्रहों पर विचार करना सुनिश्चित करें।

साक्षात्कार के दौरान, आपको उम्मीदवार की उपस्थिति (पोशाक की शैली, आगे बढ़ने की क्षमता, मुद्रा), व्यवहार की संस्कृति (हावभाव, चेहरे के भाव, शिष्टाचार), भाषण की संस्कृति (विचारों को बनाने और तैयार करने की क्षमता), क्षमता पर ध्यान देना चाहिए। सुनने के लिए, साक्षात्कार के दौरान व्यवहार की सामान्य रणनीति (गतिविधि और रुचि; वार्ताकार पर निर्भरता और आत्म-संदेह; स्वतंत्रता और वर्चस्व)।

आपकी व्यक्तिगत विशेषताओं और अनुभव, संगठनात्मक परंपराओं, किसी विशेष रिक्ति की आवश्यकताओं और अन्य कारकों के आधार पर, साक्षात्कार प्रश्न बहुत भिन्न हो सकते हैं। हालांकि, किसी भी मामले में, मानकीकृत प्रश्नों के साथ एक संरचित साक्षात्कार जो इस काम के सार को छूता है, एक मुक्त, असंरचित बातचीत की तुलना में साक्षात्कार की प्रभावशीलता में वृद्धि करेगा।

इस साक्षात्कार के लिए आवंटित समय की तुरंत घोषणा करें। इष्टतम समय 20 मिनट है।

साक्षात्कार का उद्देश्य उम्मीदवार के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुणों का आकलन करना है, जैसे:

• पेशेवर ज्ञान और कार्य अनुभव;
• इस काम में रुचि की डिग्री;
• जीवन की स्थिति या निष्क्रियता में गतिविधि;
• समर्पण और अधिकतम दक्षता के साथ काम करने की इच्छा;
• निर्णय लेने में स्वतंत्रता की डिग्री और उनके काम के परिणामों के लिए जिम्मेदारी;
• नेतृत्व के लिए प्रयास, नेतृत्व करने की क्षमता और पालन करने की इच्छा;
• बौद्धिक गतिविधि का स्तर, समस्याओं को हल करने में रचनात्मक होने की क्षमता;
• जोखिम लेने या अत्यधिक सावधानी बरतने की इच्छा
• अच्छी तरह से बोलने और सुनने की क्षमता;
• उपस्थिति और आचरण;
• ईमानदारी और शालीनता।

पहला प्रश्न: हमें अपने बारे में थोड़ा बताओ। जब कोई उम्मीदवार किसी प्रश्न का उत्तर देता है तो कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:

• औपचारिक रूप से जीवनी संबंधी डेटा सेट करता है या तुरंत "ट्रम्प कार्ड" देता है, इस स्थिति को लेने की उसकी इच्छा और अवसर पर जोर देता है;
• केवल मुख्य बात निर्धारित करता है, अर्थात्, उसकी योग्यता, अनुभव, जिम्मेदारी, रुचि, कड़ी मेहनत और शालीनता के बारे में बोलता है, या अप्रासंगिक तथ्य देता है;
• संक्षेप में, सटीक, स्पष्ट रूप से या लंबे समय तक बोलता है और अपने विचारों को खराब तरीके से व्यक्त करता है;
• पकड़ता है और शांति से, आत्मविश्वास से बोलता है, या खुद पर भरोसा नहीं करता है।

दूसरा प्रश्न: आप जीवन को कैसे देखते हैं: आप इसमें क्या कठिनाइयाँ देखते हैं, और आप उनका सामना कैसे करते हैं?

कुछ लोग इस अर्थ में बोलते हैं कि जीवन कठिन है, बहुत सारी समस्याएं हैं, जिनमें से अधिकांश अघुलनशील हैं, कि लोग बुरे और अमित्र हैं, कि जीवन में खुशियाँ कम हैं और सब कुछ भाग्य, संयोग या अन्य लोगों द्वारा तय किया जाता है, लेकिन नियॉन ही। इसका मतलब है कि आप एक निष्क्रिय व्यक्ति, असुरक्षित, दूसरों के प्रति अविश्वासी, निराशावादी और दुखी (हारे हुए) हैं।

अन्य लोग जीवन के बारे में सकारात्मक बात करते हैं: समस्याओं के बिना कोई जीवन नहीं है, कठिनाइयाँ पार करने योग्य हैं, किसी व्यक्ति का भाग्य और कैरियर उसके हाथ में है, लोग उदार हैं और सहयोग करने के लिए तैयार हैं, एक व्यक्ति अपनी खुशी का लोहार है। तो ऐसा व्यक्ति कहता है जो एक सक्रिय जीवन स्थिति लेता है, जिसका उद्देश्य सफलता है, जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है, लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करना और जीवन का आनंद लेना जानता है।

तीसरा प्रश्न: इस पद पर हमारे साथ काम करने के लिए आपको क्या आकर्षित करता है?

यह बुरा है अगर वह सामान्य वाक्यांशों के साथ उत्तर देता है: "मैं विकास की संभावनाओं, दिलचस्प नौकरी, ठोस कंपनी से आकर्षित हूं ..."। मुझे गंभीर और ठोस तर्क देना चाहिए: मेरी योग्यता और अनुभव को लागू करने की इच्छा जहां वे सबसे बड़ा रिटर्न दे सकते हैं और उनके वास्तविक मूल्य पर सराहना की जाएगी, पेशेवरों की एक मजबूत टीम में काम करने का आकर्षण।

चौथा प्रश्न: आप अपने आप को यह पद ग्रहण करने के योग्य क्यों समझते हैं? अन्य उम्मीदवारों पर आपके क्या फायदे हैं?

एक उम्मीदवार के लिए झूठे शील के बिना अन्य आवेदकों पर अपने मुख्य लाभों को बताने के लिए यह सबसे अच्छा सवाल है।

ऐसा करने में, उसे अपने फायदे पर जोर देते हुए, मनाने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करना चाहिए। यह बुरा है अगर उम्मीदवार कमजोर तर्कों के साथ इस प्रश्न का उत्तर देता है और अपनी औपचारिक जीवनी संबंधी विशेषताएं देता है।

5वां प्रश्न: अपकी ताकत क्या हैं?

उम्मीदवार को सबसे पहले इस नौकरी के लिए आवश्यक गुणों पर जोर देना चाहिए और विशिष्ट तथ्यों पर ठोस सबूत देना चाहिए। लेकिन आप हजारों बार दोहराए गए क्लिच सुन सकते हैं: "मैं मिलनसार, साफ-सुथरा, कार्यकारी हूं" और इसी तरह। यह स्पष्ट करने के लिए कहें कि उसकी सामाजिकता, सटीकता, परिश्रम क्या प्रकट होता है, ग्राहक को सुनने का उसका तरीका क्या है, उसने अपने मजबूत गुणों के कारण क्या हासिल किया।

छठा प्रश्न: तुम्हारी कमजोरियाँ क्या हैं?

एक चतुर उम्मीदवार से, आपको पापों का पश्चाताप और उसकी कमियों की एक लंबी सूची सुनने की संभावना नहीं है। वह उत्तर को इस तरह से मोड़ने की कोशिश करेगा कि उसकी सफलता की संभावना और बढ़ जाए। उदाहरण के लिए, वह कहेगा: "बहुत से लोग मुझे वर्कहॉलिक मानते हैं," या "मैं आराम नहीं कर सकता, मुझे तभी अच्छा लगता है जब मैं काम करता हूं," या "मैं खुद और दूसरों की बहुत मांग कर रहा हूं।" यदि उम्मीदवार बहुत अधिक घमंड करता है और आप उसे अपनी कमियों को खुलकर स्वीकार करने के लिए प्रेरित करना चाहते हैं, तो आप उसे इस विषय पर ऐसा चुटकुला सुना सकते हैं। ऐसी स्थिति में, उम्मीदवार खुद को चित्रित करता है: "ईमानदार, मेहनती, मैं शराब नहीं पीता, मैं धूम्रपान नहीं करता ..." फिर वे आश्चर्य से उससे पूछते हैं: "क्या आपके पास एक भी दोष नहीं है? "एक है," उम्मीदवार स्वीकार करता है, "मुझे झूठ बोलना पसंद है"।

सातवां प्रश्न: आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?

छोड़ने का कारण संघर्ष था, यदि उम्मीदवार उस आदेश और उसके पूर्व नेता को डांटता है तो यह बुरा है। संघर्ष के कारण काम छोड़ना कठिनाइयों से बचना है, अपनी खुद की हार की स्वीकारोक्ति है, जो व्यक्ति के आत्मसम्मान पर छाप छोड़ती है। लोगों के प्रति नकारात्मक रवैया, कर्मचारियों और विशेष रूप से प्रबंधन के साथ संघर्ष की आदत, एक स्थिर व्यक्तित्व विशेषता है और निश्चित रूप से एक नई नौकरी में खुद को किसी न किसी रूप में प्रकट करेगी।

एक अच्छा व्यक्ति उस सकारात्मकता पर जोर देगा जो उसके पिछले काम और लोगों के साथ संबंधों में थी, और ऐसे योग्य कारणों को नाम देगा जैसे कि अधिक दिलचस्प (अत्यधिक भुगतान, पेशेवर विकास के अवसर) काम की इच्छा और उनकी क्षमता को पूरी तरह से महसूस करने की इच्छा।

8वां प्रश्न: आपने अपना कार्यस्थल बदलने का निर्णय क्यों लिया?

यह सवाल उस व्यक्ति से पूछा जाता है जो इंटरव्यू के समय काम कर रहा होता है। जैसा कि पिछले प्रश्न के उत्तर में है, संघर्ष की कहानी उम्मीदवार को सर्वश्रेष्ठ पक्ष की विशेषता नहीं देगी। जबकि पेशेवर विकास की इच्छा, उनके ज्ञान और कौशल के दायरे का विस्तार, मजदूरी बढ़ाने का सभी विकसित देशों में सम्मान और स्वागत किया जाता है।

नौवां प्रश्न: क्या आपको कोई अन्य नौकरी का प्रस्ताव मिला है?

उम्मीदवार की विश्वसनीयता बढ़ेगी यदि वह अन्य नौकरी प्रस्तावों के बारे में बात करता है, लेकिन इस विशेष में एक विशेष रुचि को नोट करता है। वह अपने काम से अधिकतम संतुष्टि पाने की इच्छा व्यक्त करे तो अच्छा है। उनका मूड न केवल टीम में उनके स्वास्थ्य और नैतिक माहौल को प्रभावित करता है, बल्कि उच्च प्रदर्शन के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है, गलतियों, लापरवाही और शादी के खिलाफ सबसे विश्वसनीय गारंटी और अंततः कंपनी की समृद्धि की मुख्य गारंटी है।

10वां प्रश्न: आपने अन्य स्थानों पर साक्षात्कार कितने सफलतापूर्वक पास किए?

यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि किन कारणों से साक्षात्कार कुछ स्थानों पर पास नहीं हुआ और अन्य में सफलतापूर्वक उत्तीर्ण हुआ। यदि वह आश्वस्त करता है कि वह आपके प्रतिस्पर्धियों में रुचि रखता है, तो आप उसे रखने की कोशिश करें।

11वां प्रश्न: क्या आपका निजी जीवन अतिरिक्त भार (अनियमित काम के घंटे, लंबी या दूर की व्यावसायिक यात्राएं, निरंतर यात्रा) से जुड़े इस काम में हस्तक्षेप करेगा?

यह सवाल अक्सर महिलाओं से पूछा जाता है। कुछ कंपनियों में, कानून के इर्द-गिर्द घूमने की कोशिश करते हुए, वे सख्त शर्तें लगाते हैं, जैसे कि एक निश्चित समय के लिए बच्चे नहीं होना, चाइल्डकैअर के लिए बीमार छुट्टी प्रमाण पत्र जारी नहीं करना, अवैतनिक अवकाश जारी नहीं करना, और इसी तरह।

12वां प्रश्न: आप पांच (दस) वर्षों में अपनी स्थिति की कल्पना कैसे करते हैं?

बहुत से लोग जिनके पास कोई पहल नहीं है, जो अपने करियर और जीवन की योजना नहीं बनाते हैं, जवाब देते हैं कि वे ऐसी दीर्घकालिक संभावनाओं की कल्पना नहीं करते हैं। और व्यक्तिगत सफलता पर ध्यान केंद्रित करने वाला व्यक्ति आसानी से अपने नियोजित व्यावसायिक विकास और संभवतः जीवन लक्ष्यों के बारे में बात करेगा।

मैक्स एगर्ट ने अपनी पुस्तक ए ब्रिलियंट करियर में करियर प्लानिंग के महत्व पर चर्चा की। एक प्रसिद्ध बिजनेस स्कूल में, कक्षा के पहले दिन, छात्रों से पूछा गया कि अपने व्यक्तिगत करियर के लिए मील के पत्थर और लक्ष्य किसने लिखे हैं। उनमें से केवल 3% ने ही हाथ उठाया।

10 वर्षों के बाद, इन 3% ने संयुक्त रूप से अन्य 97% से अधिक वित्तीय सफलता हासिल की है।

13वां प्रश्न: आप अपनी नई नौकरी में क्या बदलाव करेंगे?

यह अच्छा है अगर वह अपनी पहल, नवाचारों और पुनर्गठन की स्थिति से परिचित हो। हालांकि, यह केवल फर्म में समस्याओं के गहन ज्ञान के साथ ही अनुमत है। यह बुरा है अगर मामलों की स्थिति बहुत अच्छी तरह से नहीं पता है, लेकिन सब कुछ अपने तरीके से फिर से करना चाहता है।

14वां प्रश्न: आपके काम पर फीडबैक के लिए मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?

पूर्व सहयोगियों और प्रबंधकों के फोन नंबर या पते आसानी से उपलब्ध कराने चाहिए। ऐसी जानकारी को रोकने से आवेदक के सकारात्मक संदर्भों की कमी या अनुभवहीनता का तुरंत पता चल जाएगा।

15वां प्रश्न: आप किस वेतन की अपेक्षा करते हैं?

एक रूसी कहावत है: "जो अपनी कीमत नहीं जानता वह हमेशा सस्ता होगा।" एक अच्छा विशेषज्ञ हमेशा अपनी कीमत जानता है और उच्च वेतन की अपेक्षा करता है। उम्मीदवार को अपेक्षित वेतन को कम आंकने के बजाय उसे कम आंकने देना बेहतर है। यदि अनुमानित वेतन उम्मीदवार के अनुरूप नहीं है, तो "पाई में वृद्धि" करना न भूलें और संगठन में उपलब्ध लाभों को सूचीबद्ध करें: बोनस, चिकित्सा बीमा, पूर्वस्कूली संस्थान, मुफ्त यात्रा और भोजन, मुफ्त पेशेवर विकास और देखभाल की अन्य अभिव्यक्तियाँ स्टाफ।

अपेक्षित और अनुमानित वेतन लगभग हमेशा भिन्न होते हैं।

उम्मीदवार को प्रश्नों के साथ-साथ मानव संसाधन प्रबंधक के लिए यह सलाह दी जाती है कि वे उम्मीदवार को संगठन की बारीकियों और नई नौकरी के बारे में सूचित करें। एक उम्मीदवार की क्या दिलचस्पी हो सकती है:

• स्थापना के बाद से संगठन के मुख्य उद्देश्य कैसे बदल गए हैं?
• क्या कार्यबल पर्याप्त रूप से स्थिर है या कर्मचारियों का बहुत अधिक कारोबार है?
• संगठन का स्वामित्व क्या है?
• क्या श्रमिकों के रोजगार की शर्तें मौसमी हैं?
• संस्था को कितना लाभ होता है ?
• क्या संगठन के पास सकारात्मक या नकारात्मक जनमत है?
• संगठन में कौन से नए उत्पाद और सेवाएं विकसित की जा रही हैं?
• क्या विदेशी संगठनों से कोई संबंध हैं?
• उस उद्योग के लिए क्या संभावनाएं हैं जिससे संगठन संबंधित है?
• क्या संगठन में काम करने के रूढ़िवादी या प्रगतिशील तरीके और कार्मिक प्रबंधन लागू हैं?
• चयन मानदंड क्या हैं?
• पारिश्रमिक प्रणाली क्या है?
• मुआवजा पैकेज (भोजन, यात्रा, मनोरंजन, चिकित्सा देखभाल, अतिरिक्त बीमा, आदि के लिए सब्सिडी) में कौन से भुगतान और लाभ शामिल हैं।
• मेरी जिम्मेदारियां क्या होंगी?
• मैं किसके साथ काम करूंगा?
• मैं किसे रिपोर्ट करूंगा?
• क्या मेरे अधीनस्थ होंगे, और वास्तव में कौन?
• मेरे करियर की क्या संभावनाएं हैं?
• मेरे वेतन वृद्धि की क्या संभावनाएं हैं?

एक चतुर और समझदार उम्मीदवार विशेष रूप से सूक्ष्म प्रश्न पूछ सकता है जो आपको आश्चर्यचकित नहीं करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक अनुभवी एचआर सलाहकार ने स्वीकार किया कि साक्षात्कार में उम्मीदवार के प्रश्न सबसे महत्वपूर्ण हैं। उन्होंने एक ऐसे व्यक्ति के बारे में बताया जो उन्हें याद था जो बातचीत की शुरुआत में पूरी तरह से पीछे हट गए थे, दूसरों से अलग नहीं थे, जब तक कि उन्होंने खुद से सवाल पूछना शुरू नहीं किया। उनके कुछ प्रश्न किसी सलाहकार द्वारा अब तक सुने गए सबसे चतुर और अर्थपूर्ण थे। प्रश्नों ने विस्तृत उत्तर का सुझाव दिया, बंद प्रकार का नहीं: हां / नहीं।

उम्मीदवार ने सलाहकार से पूछा:

• आपको यहां अपनी नौकरी के बारे में सबसे ज्यादा क्या पसंद है?
• क्या आपको यहां काम करने में मजा आता है?
• आप यहां के लोगों के बीच संबंधों का वर्णन कैसे करेंगे?
• मुझे काम पर रखने के लिए किन गुणों की आवश्यकता है?
• आप मेरे स्वीकार किए जाने की संभावनाओं को कैसे आंकते हैं?

साक्षात्कार के समापन पर, उम्मीदवार को आपके ध्यान के लिए धन्यवाद देना चाहिए और भर्ती पर अंतिम निर्णय लेने के लिए समयरेखा पर सहमत होना चाहिए। एक सक्रिय आवेदक अपने लिए पहल छोड़ने की कोशिश करेगा, परिणामों की प्रत्याशा में सुस्त नहीं होगा, लेकिन सहमत होगा कि वह आपसे व्यक्तिगत रूप से या फोन पर सहमत समय पर संपर्क करेगा। 2-3 दिनों में आप से धन्यवाद पत्र प्राप्त कर सकते हैं उम्मीदवार, जिसमें वह सुखद साक्षात्कार के लिए एक बार फिर आपको धन्यवाद देंगे।

साक्षात्कार के समापन के दौरान, यह संक्षेप करना आवश्यक है कि किन मुद्दों पर समझौता या आपसी समझ हुई है। इस बारे में स्पष्ट रहें कि आवेदक क्या उम्मीद कर सकता है और यह कब होगा। उदाहरण के लिए, आपको आवेदक को यह बताना होगा कि निर्णय कब किया जा सकता है और आप उसे इसकी सूचना कब देंगे।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्क्रीनिंग साक्षात्कार एक व्यापक रूप से प्रचलित चयन पद्धति है, शायद इसलिए भी कि नियोक्ताओं को व्यक्तिगत रूप से आवेदकों को जानने का अवसर मिलता है। हालांकि, संभावित साक्षात्कारकर्ता पूर्वाग्रह का विरोध करने के लिए, हाल ही में स्क्रीनिंग साक्षात्कार पद्धतियों को ध्यान में रखा गया है:

• साक्षात्कारकर्ताओं का अधिक गहन प्रशिक्षण, जिसका उद्देश्य उनके पूर्वाग्रहों की अभिव्यक्ति को समाप्त करना और उन्हें प्रस्तावित कार्य के विश्लेषण के परिणामस्वरूप तैयार की गई आवश्यकताओं की सूची के अनुसार आवेदकों का मूल्यांकन करना सिखाना;
• एक स्पष्ट संरचना के साथ एक साक्षात्कार का उपयोग, जिसमें प्रस्तावित नौकरी की बारीकियों और वास्तविक कार्य परिस्थितियों में हल की गई तकनीकी समस्याओं का "अनुकरण" करने वाली काल्पनिक स्थितियों में आवेदक के व्यवहार के साथ सीधा संबंध है;
• आवेदक की पिछली गतिविधियों, उसकी रुचियों और उपलब्धियों के बारे में जानकारी वाली आत्मकथाओं का उपयोग, जो भविष्य के कार्य करते समय व्यवहार की भविष्यवाणी करना संभव बनाता है। ये जीवनी संबंधी प्रश्नावली परिवार, शिक्षा, अवकाश गतिविधियों जैसे पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं, या विशेष रूप से काम के मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं। आवेदक को नौकरी करने के लिए आवश्यक योग्यता और दक्षताओं के स्तर के संदर्भ में अपनी पिछली उपलब्धियों का वर्णन करने के लिए कहा जा सकता है;
• आवेदकों को दी जाने वाली कार्य स्थितियों के विशिष्ट उदाहरणों के साथ और उनके कार्यान्वयन के मूल्यांकन के साथ परीक्षणों का व्यापक उपयोग।

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एक लंबी और कठिन नौकरी खोज प्रक्रिया के पहले चरण का एक उपयुक्त अंत एक साक्षात्कार के लिए एक निमंत्रण है।

साक्षात्कार कैसे प्राप्त करें? कैसे व्यव्हार करें? इंटरव्यू में क्या कहें? ये सभी प्रश्न नौकरी के आवेदकों के लिए बहुत चिंता का विषय हैं, और उनके उत्तर जानना आपके रोजगार की शर्तों में से एक है। इन सवालों के जवाब देने से पहले, आइए पहले विचार करें कि नियोक्ता के साथ साक्षात्कार क्या है।

नौकरी के लिए इंटरव्यू आवेदक के अनुभव का पता लगाने के लिए होता है, साथ ही साथ उनके व्यक्तिगत गुण, यानी उनसे परिचित होना।

एक साक्षात्कार समान लोगों के बीच की बातचीत है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी स्थिति है जिसे अस्तित्व का अधिकार है, और हितों की एक निश्चित श्रेणी जो आम हो सकती है।

यहां तक ​​कि अगर आपके पास पहले से ही नौकरी खोजने का बहुत अनुभव है, तो याद रखें कि प्रत्येक नए जॉब इंटरव्यू के लिए, आपको पहले से तैयारी करनी होगी।

एक नियम के रूप में, सबसे योग्य विशेषज्ञ, जो उचित रूप से सर्वश्रेष्ठ नौकरी का दावा करते हैं, साक्षात्कार के लिए अधिक जिम्मेदार होते हैं। दूसरी ओर, अक्सर, किसी विशेषज्ञ का बार जितना कम होता है, उतना ही बुरा वह साक्षात्कार के लिए तैयार होता है। इसलिए, जब भी आपको किसी साक्षात्कार के लिए आमंत्रण मिले, तो नीचे दिए गए सुझावों का उपयोग करें:

एक नौकरी के साक्षात्कार को संभावित सहयोग के लिए बातचीत के रूप में देखा जाना चाहिए।

एक साक्षात्कार के दौरान एक प्रबंधक के साथ साझेदारी का निर्माण करते समय, यह महत्वपूर्ण है:

• सबसे पहले, अपने आप को एक परिपक्व और अच्छी तरह से गठित व्यक्तित्व के रूप में प्रस्तुत करें, अपने मूल्य और व्यक्तित्व से अवगत (जिससे आपकी सफलता की संभावना बढ़ जाती है),
• दूसरे, इनकार को स्वीकार करना आसान है, क्योंकि इस मामले में यह विचारों के बेमेल का परिणाम होगा, जो किसी भी तरह से आपकी गरिमा को कम नहीं कर सकता है।

एक साक्षात्कार में, आपके लिए सफल होना आसान होगा यदि आप:

• दृढ़
• तनाव प्रतिरोधक
• परोपकारी
• आकर्षक
• स्वच्छ
• समयनिष्ठ
• जिम्मेदार हैं
• लचीला (आप जानते हैं कि स्थिति को जल्दी से कैसे अनुकूलित किया जाए)
• पहल

साक्षात्कार व्यवहार

• ऑफिस पहुंचते ही सबके साथ विनम्र और धैर्यवान रहने की कोशिश करें।
• आपको दी जाने वाली सभी प्रश्नावली और प्रपत्रों को अच्छे विश्वास के साथ भरें।
• इंटरव्यू की शुरुआत में अपना परिचय दें। वार्ताकार का नाम पूछें।
• आँख से संपर्क बनाए रखें।
• दूसरे व्यक्ति को बाधित किए बिना प्रश्नों को ध्यान से सुनें।
• यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने प्रश्न को अच्छी तरह से समझा है, तो स्पष्ट करने में संकोच न करें ("क्या मैंने इसे सही ढंग से समझा ...")।
• वाचालता से बचें, बिंदु का उत्तर दें।
• वस्तुनिष्ठ और सच्चे बनें, लेकिन बहुत मुखर न हों।
• जब अपने बारे में नकारात्मक जानकारी देने की आवश्यकता का सामना करना पड़े, तो उन तथ्यों से इनकार न करें जो सत्य के अनुरूप हों, बल्कि अपने बारे में सकारात्मक जानकारी के साथ उन्हें संतुलित करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
• गरिमापूर्ण बनें, एक हारे हुए या जरूरतमंद व्यक्ति के रूप में सामने न आने का प्रयास करें; हालांकि, अपमानजनक व्यवहार से बचना चाहिए।
• यदि आपको प्रश्न पूछने का अवसर दिया जाता है, तो पूछना सुनिश्चित करें, लेकिन बहकें नहीं (2-3 प्रश्न)।
• प्रश्न पूछते समय, सबसे पहले, कार्य की सामग्री और इसके सफल समापन की शर्तों में रुचि लें।
• साक्षात्कार के पहले चरण में वेतन के बारे में प्रश्न पूछने से बचें।
• साक्षात्कार के परिणाम के बारे में आपको कैसे पता चलेगा, यह स्पष्ट करना सुनिश्चित करें, अपने आप को कॉल करने के अधिकार पर बातचीत करने का प्रयास करें।
• अपना साक्षात्कार समाप्त करते समय सामान्य शिष्टाचार नियमों का पालन करना सुनिश्चित करें।
• कई प्रश्नों के लिए, आपको हर बार साक्षात्कार के लिए नए सिरे से तैयारी करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन कुछ बिंदुओं पर, प्रत्येक नए नियोक्ता को इसकी बारीकियों को ध्यान में रखते हुए संपर्क करने की आवश्यकता होती है, ताकि इन विशेषताओं को याद न किया जाए, साक्षात्कार की तैयारी में समय और प्रयास लगता है। हालांकि, याद रखें कि, सबसे पहले, नियोक्ता योग्य विशेषज्ञों, पेशेवरों में रुचि रखता है। बातचीत के दौरान अपने प्रासंगिक गुणों को प्रदर्शित करने का प्रयास करें।

और नौकरी के लिए इंटरव्यू के माध्यम से कैसे प्राप्त करें, इसके बारे में कुछ और सुझाव:

• साक्षात्कार से पहले, विचार करें कि आप कैसे कपड़े पहने होंगे। उपस्थिति और आचरण बहुत महत्वपूर्ण हैं और व्यावहारिक रूप से पहली छाप निर्धारित करते हैं।

  यदि आप किसी वित्तीय संस्थान में साक्षात्कार के लिए जा रहे हैं, तो एक रूढ़िवादी व्यावसायिक पोशाक चुनें।

  यदि आप एक निर्माण कंपनी या एक डिजाइन फर्म के साथ एक साक्षात्कार में जा रहे हैं, तो आप अधिक आकस्मिक शैली में कपड़े पहन सकते हैं।

  आप पहले से यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि कंपनी का कोई व्यवसाय है या पोशाक की अधिक आकस्मिक शैली है, लेकिन किसी भी मामले में, साक्षात्कार के दौरान अधिक औपचारिक रूप से पोशाक करना बेहतर है।

  यदि इस कंपनी में जींस में काम पर आना चीजों के क्रम में माना जाता है, तो आप इसे काम करना शुरू कर सकते हैं, लेकिन आपको स्वेटर और जींस में साक्षात्कार में नहीं आना चाहिए।

  किसी भी मामले में, आपको साफ सुथरा दिखना चाहिए।

  एक महिला के लिए एक साक्षात्कार के लिए औपचारिक सूट या काफी रूढ़िवादी पोशाक पहनना सबसे अच्छा है, स्कर्ट की लंबाई, रंग और गहने चुनते समय चरम सीमा पर जाने के बिना। कठोर इत्र या कोलोन का प्रयोग न करें।

• पहले से सुनिश्चित कर लें कि आप जानते हैं कि कंपनी की इमारत में कैसे जाना है और अपनी कार कहां पार्क करनी है। घर से पहले ही निकल जाएं।
• कृपया 15 मिनट पहले पहुंचें। यह दिखाएगा कि आप साक्षात्कारकर्ता का सम्मान करते हैं और उनके समय को महत्व देते हैं। यदि आपको अभी भी देर हो रही है, तो वापस कॉल करने का प्रयास करें और देरी के बारे में चेतावनी दें।
• याद रखें कि साक्षात्कार के दौरान एक अच्छा प्रभाव बनाने की आपकी क्षमता एक ही योग्यता वाले कई उम्मीदवारों में से चुनने पर निर्णायक भूमिका निभाएगी।
• इंटरव्यू में जाने से पहले रात को अच्छी नींद लें। नींद वाले लोग कभी भी अच्छा प्रभाव नहीं डालते हैं। अपने सामान्य समय पर सोने की कोशिश करें, पहले या बाद में नहीं।
• बहुत सारे तरल पदार्थ न पिएं। हो सकता है कि आपको किसी अपरिचित संस्था में शौचालय न मिले और साक्षात्कार के दौरान आपको बुरा लगे।
• यदि आपका किसी से परिचय होता है, तो उस व्यक्ति का नाम ठीक से सुनने और याद रखने की पूरी कोशिश करें। यदि आप तुरंत वार्ताकार को नाम से संबोधित कर सकते हैं, तो यह एक अनुकूल प्रभाव डालेगा। फिर से पूछने पर अत्यधिक घबराहट प्रकट होगी।
• साक्षात्कार की लंबाई का पता लगाना और सहमत समय पर टिके रहना महत्वपूर्ण है। यह उत्तरों और प्रश्नों के बीच के समय को सही ढंग से वितरित करने, उत्तरों में विस्तार की डिग्री निर्धारित करने में मदद करेगा।
• ऑफिस में मिलने वाले हर व्यक्ति के साथ विनम्र और मैत्रीपूर्ण व्यवहार करें। साक्षात्कारकर्ता के कार्यालय में प्रवेश करते ही मुस्कुराना याद रखें।
• याद रखें कि सांकेतिक भाषा कितनी महत्वपूर्ण है। आपका हाथ मिलाना भी कम महत्वपूर्ण नहीं है: हाथ सूखा और गर्म होना चाहिए; हाथ मिलाना आश्वस्त होना चाहिए, लेकिन बहुत मजबूत नहीं। अपनी मुद्रा देखें, आँख से संपर्क बनाने का प्रयास करें। हालाँकि, किसी भी चीज़ को चरम पर न लें।
• अपनी योग्यता, शिक्षा और अतिरिक्त ज्ञान की पुष्टि करने वाले यथासंभव अधिक से अधिक दस्तावेज़ साक्षात्कार में अपने साथ ले जाना न भूलें।
• यदि आपसे कोई फॉर्म भरने के लिए कहा जाता है, तो बेहतर होगा कि आप उन्हें अपने साथ ले जाएं और उन्हें जल्द से जल्द वापस कर दें। घर पर उनके साथ काम करते समय, मसौदे पर अभ्यास करें। याद रखें कि सब कुछ मायने रखता है: साक्षरता, और धब्बा, और लिखावट, और शब्दों की स्पष्टता।
• परिणामों के बारे में आपको कब और कैसे पता चलेगा, और साक्षात्कारकर्ता को धन्यवाद देने पर सहमत होकर बातचीत समाप्त करना न भूलें।

जब साक्षात्कार पूरा हो जाए:

• आपको कॉल करने का वादा करते हुए उत्तर की प्रतीक्षा करने के लिए कहा गया था। यदि आपकी राय में, प्रतीक्षा में देरी हो रही है, तो कंपनी से स्वयं संपर्क करने में संकोच न करें। आपको अस्वीकार किया जा सकता है (यह सुनिश्चित करके, आप अपने खोज प्रयासों को अन्य वस्तुओं पर केंद्रित कर सकते हैं)। या शायद आपकी कॉल कंपनी के प्रमुख को आपके पक्ष में विभिन्न उम्मीदवारों में से चुनने की समस्या को हल करने की अनुमति देगी।
• यदि आपको मना कर दिया गया था, तो निराश न हों, क्योंकि:
  • नियोक्ता भी लोग हैं और सभी सामान्य लोगों की तरह, वे गलतियाँ कर सकते हैं;
  • एक साक्षात्कार, भले ही असफल हो, आपके अनुभव के लिए एक सिक्का है;
  • अच्छा, तुमसे किसने कहा कि यह व्यर्थ मौका तुम्हारे लिए एक ही था?

दिखावट

आप एक नियोक्ता के साथ अपनी पहली बैठक में जा रहे हैं। नौकरी के विवरण के अनुसार, सब कुछ आप पर सूट करता है। इसलिए, आप साक्षात्कार के लिए विशेष रूप से सावधानी से तैयारी करें: अपने रेज़्यूमे में सुधार करें, मानसिक रूप से संभावित प्रश्नों के उत्तर पर विचार करें, जिसमें मुश्किल प्रश्न भी शामिल हैं, और रात में रूसी-अंग्रेज़ी वाक्यांशपुस्तिका का अध्ययन करें। अंत में, आपको अपनी उपस्थिति के बारे में सोचने की ज़रूरत है ताकि नियोक्ता को आप पर पहली बार अनुकूल प्रभाव पड़े।

व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट शैली

पोशाक की शैली उस स्थिति और संस्थान पर बहुत कुछ निर्भर करती है जिसमें आप काम करने का इरादा रखते हैं।

• आपका पेशा रचनात्मकता के जितना करीब होगा, उतने ही कम नियम मौजूद होंगे। एक रचनात्मक व्यक्ति को अपने व्यक्तित्व पर जोर देने की जरूरत है और, शायद, उसे सलाह देना बहुत सही नहीं होगा - उसे अपने रचनात्मक सिद्धांत से प्रेरित होना चाहिए।
• रूढ़िवादी व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए, सबसे अच्छा विकल्प फैशनेबल क्लासिक्स है। इसका मतलब है फैशनेबल दिखना, लेकिन उत्तेजक नहीं।

ऐसे में अगर आप किसी बैंक में काम करने जा रहे हैं तो आपको नाक में बाली लगाने की जरूरत नहीं है। और आप सख्त क्लासिक सूट में बटन वाले नाइट क्लब में काम करने नहीं आते हैं।

एक सुरक्षित शर्त है। यदि आप पहले इस संस्थान में नहीं गए हैं और इसकी प्रक्रियाओं से परिचित नहीं हैं, तो क्या पहनना है, यह तय करने से पहले, अपने भविष्य के कार्यस्थल के सामने टहलें और देखें कि वहां क्या पहनना है। अपने इंटरव्यू में ऐसा ही दिखने की कोशिश करें।

बाल शैली

बाल कटवाने की गुणवत्ता तुरंत दिखाई देती है, खासकर छोटे बालों पर, इसलिए नौकरी पाने से पहले एक सैलून में जाना उचित है जहां बाल कटवाने सबसे सस्ता नहीं है।

• एक व्यवसायी महिला बाल कटवाने का विकल्प चुन सकती है, क्योंकि बाल जितने लंबे होते हैं, उसकी देखभाल में उतना ही अधिक समय और पैसा लगता है। अनचाहे लंबे बाल सबसे बुरी चीज है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं।
• आज बालों को कई रंगों में रंगना फैशनेबल है। इसे गैर-विपरीत रंग होने दें जो आसानी से एक दूसरे में प्रवाहित हों और एक की भावना पैदा करें, लेकिन बहुत सुंदर और गहरा रंग। बाल कटवाने को लगभग अनकम्फर्टेबल दिखना चाहिए।
• फैशन में पुरुषों के बाल पिछले सीजन की तुलना में लंबे होते हैं।

पोशाक

• उन कपड़ों पर अपनी पसंद को रोकें जिनमें आप ऑर्गेनिक महसूस करते हैं। यह आपको अपने नियोक्ता से बात करने का आत्मविश्वास देगा ताकि आप अपने व्यावसायिक गुणों पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित कर सकें।
• स्कर्ट की लंबाई आकृति और वरीयता का मामला है, हालांकि, एक गंभीर संगठन में जाने पर, बिजनेस सूट के लिए स्कर्ट की लंबाई के क्लासिक संस्करण को पसंद करना बेहतर होता है - घुटने के बीच तक।
• पैंट बल्कि चौड़ी होनी चाहिए।
• आभूषण और सोना स्वीकार्य हैं, इसलिए आप अपने संगठन को बड़े ब्रेसलेट, अंगूठी और झुमके के साथ सुरक्षित रूप से पूरक कर सकते हैं। हालांकि, यह आपकी उपस्थिति और गहनों की मात्रा की आधिकारिक वेतन के साथ तुलना करने योग्य है जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं।
• गर्म मौसम में भी महिलाओं को नेकलाइन छोड़ देनी चाहिए और अपने कंधों को ढक लेना चाहिए।
• बिजनेस सूट का मतलब है बंद जूते, यानी जूते, सैंडल नहीं। आपको गर्मी से पीड़ित होने की संभावना नहीं है, क्योंकि हर जगह सभ्य जगहों पर एयर कंडीशनर हैं। जूते, एक सूट के विपरीत, अधिक साहसी और फैशनेबल डिजाइन हो सकते हैं, जरूरी नहीं कि क्लासिक।
• इंटरव्यू के लिए जाते समय कपड़ों में कुछ रंगों को मना कर देना ही बेहतर होता है। लाल आपके वार्ताकार में आक्रामकता पैदा कर सकता है, और भूरा आपको असुरक्षित महसूस करा सकता है।
• कपड़ों का रंग बालों और आंखों के रंग और मौसम दोनों के आधार पर चुना जाना चाहिए। गर्मियों में, हल्के रंग: क्रीम, हल्का हरा, नीला, बेज। सर्दियों में, आप बेज रंग में रह सकते हैं या गहरे रंग के सूट में बदल सकते हैं। ब्लैक एंड व्हाइट का कॉम्बिनेशन फैशन में है।
• आपको बहुत चमकीले कपड़े नहीं पहनने चाहिए - आप तुच्छ दिखने का जोखिम उठाते हैं।

पुरुषों के लिए कुछ टिप्स:

• उत्तेजक टाई रंगों से बचें। एक बिजनेस सूट में यह विवरण जूते और मोजे के समान स्वर में होना चाहिए।
• काले जूते हल्के रंग के पतलून के साथ नहीं पहने जाते हैं, साथ ही इसके विपरीत।
• कई पुरुष मैनीक्योर और व्यर्थ में महत्व नहीं देते हैं। यदि बातचीत के दौरान आप सिगरेट पीने का फैसला करते हैं, तो आपके अनचाहे हाथ तुरंत आपके वार्ताकार की नज़र में आ जाएंगे। वैसे, जब आप पहली बार किसी नियोक्ता से मिलते हैं, तो अपनी बुरी आदत का विज्ञापन न करें। सबसे पहले, कई संगठन धूम्रपान नहीं करते हैं, और दूसरी बात, एक स्वस्थ जीवन शैली प्रचलन में है।

मेकअप और परफ्यूम

• प्रसाधन सामग्री प्राकृतिक रंगों में होनी चाहिए। और यहां उस सिद्धांत को याद करना उचित है, जिसे लंबे समय से छोड़ दिया गया है, लेकिन नौकरी के लिए आवेदन करते समय, यह लागू होता है: नेल पॉलिश और लिपस्टिक का रंग मिलान।
• इत्र पर्याप्त विवेकपूर्ण होना चाहिए, आपको शाम की महक का उपयोग नहीं करना चाहिए।

और अंत में, साक्षात्कार में सबसे महत्वपूर्ण बात- आपका आत्मविश्वास। क्या आप अपने आप को एक पेशेवर मानते हैं जो इस स्थान के योग्य है? तो इसे अपने चेहरे पर पढ़ने दें और सफलता आने में देर नहीं लगेगी।

साक्षात्कार प्रश्न, कौन से उत्तर बेहतर हैं

साक्षात्कार प्रश्न: उनके पीछे क्या है?

एक नियोक्ता के साथ साक्षात्कार के लिए सावधानी से तैयारी करें। कभी-कभी यह षडयंत्रकारी कार्य की तैयारी जैसा दिखता है। नौकरी की तलाश लगभग पूरी हो चुकी है, और यह वांछित लक्ष्य की ओर अंतिम छलांग लगाने के लिए बनी हुई है। नियोक्ता के साथ बैठक से पहले, मैनुअल का अध्ययन किया जाता है, सट्टा संवाद बनाए जाते हैं, उन सवालों के जवाब जो अभी तक नहीं पूछे गए हैं, पूर्वाभ्यास किया जाता है।

अपनी शैली में, एक साक्षात्कार कम से कम एक परीक्षा की याद दिलाता है, जहां प्रत्येक प्रश्न के लिए एक ही सही उत्तर होता है जिसे परीक्षक निश्चित रूप से जानता है। एक साक्षात्कार समान लोगों के बीच की बातचीत है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी स्थिति है जिसे अस्तित्व का अधिकार है, और हितों की एक निश्चित श्रेणी जो आम हो सकती है। और एक साक्षात्कार में सफलता सही उत्तरों की गणना करने की क्षमता पर निर्भर नहीं करती है, बल्कि एक दिलचस्प वार्ताकार होने की क्षमता पर निर्भर करती है।

इसलिए, जब पूछा गया कि साक्षात्कार में प्रश्नों का उत्तर कैसे दिया जाए, तो संक्षिप्त उत्तर है - ईमानदारी से। अक्सर यह न केवल आप जो कह रहे हैं, बल्कि यह भी कि आप इसे कैसे करते हैं। हर सवाल के पीछे सिर्फ आपके बारे में कुछ जानने की चाहत नहीं होती, लेकिन बातचीत करने की आपकी क्षमता, वार्ताकार के लिए खुला होना।

नियोक्ता के सवालों के पीछे क्या है?

तो, आइए कुछ अक्सर पूछे जाने वाले साक्षात्कार प्रश्नों पर एक नज़र डालते हैं।

हमें अपनी विफलताओं के बारे में बताएं

कुछ इस तरह के प्रस्ताव के बाद हल्की सी अचेतन अवस्था में आ जाते हैं। कुछ वार्ताकार को यह समझाने की कोशिश करते हैं कि उसका पूरा जीवन सरासर भाग्य है, अन्य लोग इसे हंसाने की कोशिश करते हैं, अपनी पिछली शादी या उस देश को याद करते हुए जिसमें उनका जन्म होना तय था। लेकिन नियोक्ता के लिए, न केवल उन स्थितियों को सूचीबद्ध करना महत्वपूर्ण है जिनमें आप असफल हुए, बल्कि यह समझने के लिए कि आप विफलता के रूप में क्या आकलन करते हैं, क्या आप इसके बारे में बात करने में सक्षम हैं, और आप कठिनाइयों को कैसे दूर करते हैं। हममें से कोई भी असफलता से अछूता नहीं है, आपके सामने बैठे व्यक्ति सहित सभी के अपने उतार-चढ़ाव थे। और जीवन के अनुभव का मूल्य उस स्थिति में काम करने की संख्या में नहीं है, बल्कि जीवन के अनुभव में, असफलताओं के बाद "उठने" की क्षमता, गलतियाँ करने के बाद आगे बढ़ने की क्षमता, किए गए निर्णयों की तर्कसंगतता और एक ही रेक पर कदम न रखने की क्षमता। केवल वही व्यक्ति आगे बढ़ सकता है जो अपनी गलतियों को पहचानने और उनसे निष्कर्ष निकालने में सक्षम है।

आपकी ताकतें और कमजोरियां क्या हैं?

एक और सवाल जो कई लोगों के लिए ठोकर बन जाता है। नौकरी की तलाश करने वालों के लिए गाइड अपनी कमजोरियों को अपनी ताकत के विस्तार के रूप में पेश करने का सुझाव देते हैं, उदाहरण के लिए, वे नियोक्ता को यह बताने का सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा शुरू की गई नौकरी को कैसे नहीं छोड़ सकते हैं, और समय पर काम छोड़ना आपकी ताकत से परे है।

यदि आप इस प्रश्न का उत्तर इस तरह से देते हैं जैसे कि यह लिखा गया था, तो आप निश्चित रूप से इस मुद्दे पर साहित्य का अच्छा ज्ञान, अच्छी स्मृति और साथ ही, पूर्ण अनम्यता, आपके द्वारा पढ़ी गई सामग्री को "रचनात्मक रूप से" संसाधित करने में असमर्थता प्रदर्शित करते हैं। यह मत भूलो कि मानव संसाधन प्रबंधक भी किताबें पढ़ते हैं, और यदि वे आपको संकीर्ण सोच वाले लोग लगते हैं जो किसी भी जानकारी को "निगलने" में सक्षम हैं, तो आप गलत हैं। इस प्रश्न के पीछे वास्तव में आपके सकारात्मक और नकारात्मक गुणों के बारे में जानने की इतनी इच्छा नहीं है, बल्कि खुले होने की क्षमता, असहज सवालों के जवाब देने की क्षमता और आत्मविश्वास है। क्लिच को मत छोड़ो, हम में से प्रत्येक में बहुत सारी खामियां हैं कि "जीवन का अधिकार है" - कोई बीमार लोगों की निगाह में काम करने की क्षमता खो देता है, कुछ नियमित काम नहीं कर सकते हैं, और हम में से अधिकांश शायद ही उठते हैं सुबह में समय पर काम के लिए समय पर होने के लिए। इस बारे में सोचें कि वास्तव में आप में क्या निहित है और खुलकर बोलने से न डरें। आखिरकार, एक आत्मविश्वासी व्यक्ति ही अपनी प्रतिष्ठा के लिए बिना किसी डर के अपनी कमियों के बारे में बात कर सकता है।

5 साल में आप खुद को कैसे देखते हैं

प्रश्न, बल्कि, कैरियर की उपलब्धियों के बारे में नहीं है, बल्कि संभावनाओं को देखने की क्षमता के बारे में है, यह समझें कि आप अपने इच्छित लक्ष्य, आंतरिक उद्देश्यों, अपने स्वयं के जीवन की योजना बनाने और मध्यवर्ती परिणाम देखने की क्षमता की ओर कैसे बढ़ सकते हैं। आप किस बारे में बात कर रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, यह समझना आसान है कि आप अपने आप को एक पेशेवर के रूप में कितना निष्पक्ष मानते हैं, चाहे आप खुद पेशे में रुचि रखते हैं या आप कैरियर के विकास में अधिक रुचि रखते हैं, आप अपने स्वयं के विकास और उन्नति को कितना सटीक रूप से सहसंबंधित करते हैं।

व्यक्तिगत जीवन

किसी कारण से, इस क्षेत्र को प्रभावित करने वाले सभी मुद्दे भी बड़ी शर्मिंदगी का कारण बनते हैं। और क्या बेहतर है - विवाहित होना या न होना, बच्चों के साथ रहना या निःसंतान होना, वैवाहिक स्थिति का क्या लाभ है? आप जब तक चाहें इस पर चर्चा कर सकते हैं, लेकिन आपके पास वैवाहिक स्थिति है, और नियोक्ता की इच्छा के आधार पर आप इसे बदलने की संभावना नहीं रखते हैं। ज्यादातर मामलों में, इन प्रश्नों का उद्देश्य आपके व्यक्तिगत जीवन के रहस्यों को भेदना नहीं है, बल्कि उस सीमा को समझना है जिस पर आप किसी अजनबी के साथ अपने बारे में बात कर सकते हैं। आप कितने खुले हैं और आप अपने "मैं" की सीमाओं को कैसे रखते हैं, क्या आप पर्याप्त स्वतंत्र और आत्मनिर्भर हैं, क्या आप इस बारे में बात करते हैं कि आपको क्या चिंता है, या व्यक्तिगत विषयों पर चर्चा करने से दूर रहने की कोशिश करते हैं। और अगर आप अपने निजी जीवन के बारे में बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप कितनी नाजुकता से जानते हैं कि इसे कैसे करना है।

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संभावित प्रश्न

तैयारी के लिए सबसे आम प्रश्न।

जाहिर है, साक्षात्कार में पूछे जाने वाले सभी प्रश्नों को पहले से निर्धारित करने में कोई भी सक्षम नहीं है। सैद्धांतिक अपवाद संरचित साक्षात्कार है, जब सभी उम्मीदवारों से समान पूर्व-तैयार प्रश्नों की सूची पूछी जाती है। लेकिन इस प्रकार के साक्षात्कार का प्रयोग कम ही किया जाता है। हालाँकि, व्यवहार में, आप 15-20 प्रश्नों की एक सूची बना सकते हैं, जिनमें से कई, किसी न किसी रूप में, लगभग हर साक्षात्कार में पूछे जाते हैं। आइए ऐसे कई सवालों पर गौर करें।

हमें अपने बारे में थोड़ा बताओ

अपने आप को सर्वोत्तम संभव प्रकाश में प्रस्तुत करने का यह एक शानदार मौका है, खासकर यदि आपने पहले से तैयारी की है। जाने या अनजाने में, नियोक्ता एक ऐसे कर्मचारी की तलाश में है जो काम कर सके, यानी। उपयुक्त योग्यता, अनुभव, आदि है, और इसे पूरा करना चाहता है।

• नियोक्ता को संबंधित कर्मचारी को देखना चाहिए और समझना चाहिए कि यह ब्याज कैसे समझाया गया है।
• नियोक्ता किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में है जो प्रबंधनीय हो, यानी। अपनी जिम्मेदारी को महसूस करता है, अनुशासन के प्रति आज्ञाकारिता को प्रदर्शित करता है, आलोचना के प्रति संवेदनशीलता प्रदर्शित करता है, जो उसे कहा जाता है उसे सुनना और समझना जानता है।

आपको अपने बारे में एक ऐसी कहानी तैयार करनी चाहिए जो यह बताए कि आपके पास सूचीबद्ध वांछित गुण हैं, जो नियोक्ताओं के दृष्टिकोण से विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। यदि आप किसी निश्चित पद या नौकरी के लिए आवेदन कर रहे हैं जिसे आप जानते हैं, तो आपकी कहानी इस बात को ध्यान में रखकर बनाई जानी चाहिए। अपने बारे में बात करते समय, अपनी औपचारिक जीवनी संबंधी जानकारी को छोटा करें और विवरणों में बहकें नहीं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने व्यावहारिक अनुभव, अपने ज्ञान और कौशल का उल्लेख करें जो नियोक्ता के लिए उपयोगी हो सकता है, साथ ही काम और रुचि के प्रति आपका दृष्टिकोण भी।

• मुझे सौंपे गए काम के लिए एक जिम्मेदार रवैया है, मुझे सीखना आसान है, मैं अनुशासित हूं।
• मैं यह काम कर सकता हूं और करना चाहता हूं क्योंकि मुझे इसमें दिलचस्पी है।

आपके क्या सवाल हैं?

यह प्रश्न बातचीत की शुरुआत में ही पूछा जा सकता है, और केवल प्रारंभिक तैयारी ही आपको अपने आप को सही ढंग से उन्मुख करने में मदद करेगी। बातचीत के संदर्भ को ध्यान में रखते हुए, साक्षात्कार में नियोक्ता को उन्हें पेश करने के लिए अग्रिम रूप से प्रश्नों की एक सूची तैयार करने की सलाह दी जाती है।

आपको तीन से अधिक अलग-अलग निर्देशित प्रश्न नहीं पूछने चाहिए, जब तक कि वर्तमान स्थिति आपको ऐसा करने के लिए मजबूर न करे।

आपने इस नौकरी (संगठन) को क्यों चुना?

मजबूत कारण दें: अपनी योग्यता और कार्य अनुभव को लागू करने की इच्छा जहां वे सबसे बड़ा रिटर्न दे सकते हैं, विकास के अवसर, एक मजबूत टीम में काम करने का आकर्षण आदि।

प्रश्न के निम्नलिखित उत्तर संभव हैं:

• मैं आपकी कंपनी में अपने विकास की संभावनाएं देखता हूं।
• मैं चाहता हूं कि मेरा ज्ञान लागू हो, और मुझे एक पेशेवर का अनुभव मिले।
• मैं आपकी टीम में एक दिलचस्प काम करना चाहता हूं।

क्या आपको कोई अन्य नौकरी का प्रस्ताव मिला है?

अगर आपने किया है, तो मुझे सीधे इसके बारे में बताएं। यह तथ्य कि कोई और आपको काम पर रखने को तैयार है, केवल आपके अवसरों को बढ़ाएगा। बेशक, यह जोड़ा जाना चाहिए कि यह काम आपको अधिक रूचि देता है।

क्या आपने कहीं और साक्षात्कार किया है?

एक नियम के रूप में, आप ईमानदारी से हाँ कह सकते हैं, लेकिन यह कहने के लिए अपना समय लें कि वास्तव में कहाँ है।

यात्रा और अनियमित काम के घंटों से जुड़े इस काम में क्या आपका निजी जीवन दखल देगा?

यह सवाल अक्सर महिलाओं से पूछा जाता है। कानून को दरकिनार करने के इस तरह के प्रयास के लिए, दृढ़ता से उत्तर दें: "नहीं, इससे कोई नुकसान नहीं होगा।"

आपकी शक्तियां क्या है?

सबसे पहले उन गुणों पर जोर दें जो किसी दिए गए कार्य के लिए उपयोगी हों।

आपकी कमजोरियां क्या हैं?

इस प्रश्न का उत्तर सीधे, ईमानदार तरीके से न दें। इसे घुमाया जाना चाहिए ताकि जोर को स्थानांतरित किया जा सके, कमियों का उल्लेख करते हुए, हमें उन लाभों के बारे में बताएं जो उनके लिए अधिक क्षतिपूर्ति करते हैं।

आप यह नौकरी क्यों पाना चाहते हैं? हमें तुम्हारी नियुक्ति क्यों करनी चाहिए?

खुद को "बेचने" के लिए यह सबसे अच्छा सवाल है। लेकिन आपको इसके लिए पहले से सावधानी से तैयारी करनी चाहिए।

आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?

संघर्षों के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, भले ही वे हों। अपने पूर्व बॉस या नियोक्ता की कभी भी आलोचना न करें। यदि साक्षात्कारकर्ता जानता है कि आपके साथ संघर्ष हुआ है, तो विवरण में न जाएं, समझाएं कि यह विशेष परिस्थितियों से जुड़ा एक अनूठा मामला था और पिछली नौकरी में जो सकारात्मक था उसे उजागर करें: अनुभव, कौशल, पेशेवर कनेक्शन, आदि ...

आपने अपना कार्यस्थल बदलने का फैसला क्यों किया?

यह सवाल अक्सर किसी ऐसे व्यक्ति से पूछा जाता है जो इंटरव्यू के समय काम कर रहा हो। इस प्रश्न का उत्तर ठीक से देना कठिन है। हम कह सकते हैं कि संगठन ने आपके पेशेवर और आधिकारिक विकास के वास्तविक अवसरों को समाप्त कर दिया है, और आप वहाँ रुकना नहीं चाहेंगे।

आप तीन (पांच) वर्षों में अपनी स्थिति की कल्पना कैसे करते हैं?

दो टूक जवाब देना बेहतर है: मैं उसी संगठन में काम करना चाहता हूं, लेकिन एक अधिक जिम्मेदार नौकरी में।

आपके पास किस प्रकार का कार्य अनुभव है?

प्रश्न के निम्नलिखित उत्तर संभव हैं:

• स्कूल टीम में रहते हुए मुझे अपना पहला कार्य अनुभव मिला।
• व्यवहार में (सूचीबद्ध करें कि आपने इसे कहाँ और किस क्षमता में लिया है)।

आप किस वेतन की उम्मीद कर रहे हैं?

बातचीत की शुरुआत में, यह कहकर उत्तर से बचने की कोशिश करना बेहतर है कि आप पहले स्थान पर वेतन पर चर्चा करना आवश्यक नहीं समझते हैं। यदि साक्षात्कारकर्ता जोर देता है, तो उस राशि का नाम बताएं जो आपके लिए आकर्षक हो और संगठन की अपेक्षाओं, क्षमताओं और मानदंडों को पूरा करती हो। यदि आपके पास ऐसी जानकारी नहीं है, तो आपके द्वारा कॉल की जाने वाली राशि को कम मत समझो, लेकिन काम की सामग्री और शर्तों के साथ विस्तृत परिचित होने के बाद इस मुद्दे पर अलग से चर्चा करने के लिए अपनी तत्परता को चिह्नित करें।

प्रश्न के निम्नलिखित उत्तर संभव हैं:

• मेरा मानना ​​है कि वेतन आपकी कंपनी के औसत से कम नहीं होगा।
• आपके उद्यम में स्टाफिंग टेबल के अनुसार वेतन मेरे अनुरूप होगा।
• मैं काम की मात्रा के अनुरूप उचित स्तर के वेतन की आशा करता हूं।

तुम और क्या जानना चाहोगे?

कभी मत कहो कि तुम्हारे पास कोई सवाल नहीं है। एक प्रश्न पूछने का प्रयास करें जो आपके काम पर रखने के पक्ष में बोलता है। उदाहरण के लिए, नौकरी के लिए महत्वपूर्ण किसी चीज़ पर स्पष्टीकरण मांगें जिसे पिछली बातचीत में हाइलाइट नहीं किया गया था। इन सवालों के आगे सोचें। लेकिन अगर आपसे नहीं पूछा जाता है तो इंटरव्यू के दौरान इन सभी सवालों को पूछने की कोशिश न करें। प्रदान की गई जानकारी के लिए नियोक्ता को धन्यवाद देना न भूलें।

अगर आप इस नौकरी में आए तो आप क्या बदलाव करेंगे?

प्रबंधकों और प्रशासनिक कर्मचारियों के पदों के लिए आवेदकों से अक्सर सवाल पूछा जाता है। आपको ऐसी स्थितियों और पहल करने की क्षमता के साथ अपनी परिचितता दिखानी चाहिए, लेकिन इसे ज़्यादा मत करो, अपनी इच्छा दिखाने में कोई कसर नहीं छोड़नी चाहिए। इसके अलावा, यदि आपको स्थिति से पूरी तरह परिचित होने का अवसर नहीं मिला है, तो परिवर्तनों का सुझाव देने से सावधान रहें।

ये उम्मीदवारों को दिए जाने वाले सबसे आम साक्षात्कार प्रश्न हैं। कभी-कभी, आपको अप्रत्याशित और प्रतीत होने वाले हानिरहित प्रश्नों का सामना करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए: "आज आपने क्या किया?" इस बारे में सोचें कि आप इस प्रश्न का उत्तर अपने लिए कितने लाभदायक हैं। हालाँकि, समस्या यह भी है कि आप वास्तव में अपना समय कैसे व्यतीत करते हैं और किस जीवन शैली से आपको नौकरी मिलने की संभावना बढ़ जाती है।

नियोक्ता को किसे चाहिए

यदि आप पदानुक्रमित सीढ़ी पर किसी पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो इसके लिए तैयार रहें कि आपके लिए क्या आवश्यक है:

• ज्ञान, अनुभव, कौशल;
• शिक्षा (अधिमानतः विशिष्ट);
• कार्य अनुभव (अधिमानतः एक विशेषता या संबंधित क्षेत्रों में);
• बहुमुखी प्रतिभा (उदाहरण के लिए, लेखा ज्ञान के साथ एक सीएफओ);
• विशिष्ट मामले जिन्होंने स्थिति में सुधार किया है;
• कंप्यूटर साक्षरता;
• जल्दी से सीखने की क्षमता;
• सामाजिकता;
• पहल;
• व्यवस्थित;
• भविष्यवाणी और विश्लेषण करने की क्षमता;
• अनुशासन
• शालीनता;
• आत्म - संयम;
• समस्याओं को हल करने में दृढ़ता;
• पेशेवर विकास के लिए प्रयास कर रहे हैं।

• आकर्षण, संचार में सुखदता;
• एक टीम में काम करने की क्षमता;
• त्वरित अनुकूलन;
• जोश;
• चरम स्थितियों में धीरज;
• तनाव सहिष्णुता;
• विश्वसनीयता।

• सहायकता;
• मित्रता;
• आग्रह;
• चातुर्य;
• हँसोड़पन - भावना।

साक्षात्कार की मुख्य विशेषताएं अग्रिम में विचार करने के लिए

एक व्यक्ति अभी भी कपड़ों से मिलता है, इसलिए उपस्थिति अंतिम भूमिका नहीं है। कोई भी आपसे अरमानी से सूट नहीं मांगेगा, लेकिन आपको साफ-सुथरा और बिजनेस जैसा दिखना चाहिए। इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि आपको अपनी शैली बदलनी चाहिए - सबसे पहले, आपको सहज महसूस करना चाहिए, लेकिन उन कपड़ों को चुनने का प्रयास करें जो इस अवसर पर सबसे उपयुक्त हों। बालों और हाथों को अच्छी तरह से संवारना चाहिए, मेकअप महिलाओं के लिए बहुत जरूरी होता है। मानव मानस की संपत्ति ऐसी है कि पहली छाप बाद के रवैये पर निर्णायक प्रभाव डालती है।

आपको निश्चित समय पर बैठक में आने की आवश्यकता है। देर से अस्वीकार्य है। यदि आपको वस्तुनिष्ठ कारणों से देर हो रही है, तो कॉल करें और बैठक को पुनर्निर्धारित करने का प्रयास करें। यदि परिस्थितियाँ इस तरह से विकसित होती हैं कि आप नियत समय से पहले आ सकते हैं, तो फिर से कॉल करें और पता करें कि क्या नियोक्ता आपको स्वीकार कर पाएगा।

साक्षात्कार के दौरान, बातचीत की दिशा नियोक्ता द्वारा निर्धारित की जाती है, इसलिए पूछे गए प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर दें। कंजूस "हां", "नहीं", "नहीं था", "इसमें शामिल नहीं था" आपकी अच्छी तरह से सेवा करने की संभावना नहीं है, लेकिन आपको लंबी व्याख्याओं में नहीं जाना चाहिए। अपनी टिप्पणियों को संक्षिप्त लेकिन सूचनात्मक रखें।

अपनी उपलब्धियों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने या अपने पेशेवर अनुभव को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने के प्रलोभन का विरोध करें। केवल वही जानकारी दें जो सत्य हो। अन्यथा, आप केवल अपना नुकसान कर सकते हैं। सबसे पहले, साक्षात्कार के दौरान आपके उत्तरों की सत्यता को आसानी से सत्यापित किया जाता है, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि नियोक्ता सीधे आपके पिछले प्रबंधन से संपर्क कर सकता है; दूसरी बात, वे आपकी बात मान सकते हैं, लेकिन थोड़ी व्यावहारिक परीक्षा की व्यवस्था कर सकते हैं।

आइए आपकी पिछली गतिविधियों का रचनात्मक विश्लेषण करें। अपनी कमजोरियों के बारे में बात करने से न डरें। स्वाभाविक रूप से, आपको उन पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए, लेकिन आपको इस विषय से भी बचना नहीं चाहिए। अपनी गलतियों को पहचानने और उनका विश्लेषण करने से, आप केवल अपने आप को अतिरिक्त अंक अर्जित करते हैं - केवल वे जो कुछ नहीं करते हैं वे गलतियाँ नहीं करते हैं।

कोई भी नियोक्ता पिछली नौकरी छोड़ने के कारणों का पता लगाने की कोशिश करता है। फिर से सच बोलना ज्यादा सुरक्षित है। पूर्व नेतृत्व को फटकारने से बचना चाहिए - मालिकों की अपनी एकजुटता होती है। यदि आपकी पिछली नौकरी में आप इससे पूरी तरह से बीमार थे, और आप असहनीय रूप से इस शरस्किन कार्यालय की कसम खाना चाहते हैं, तो उसी रचनात्मक आलोचना की मदद का सहारा लें। तो, कम से कम, आप खुद को एक सोच और विश्लेषण करने वाले व्यक्ति के रूप में घोषित करेंगे।

जब नियोक्ता को आपके बारे में वह सारी जानकारी मिल जाती है, जिसमें उसकी दिलचस्पी है, तो सवाल पूछने की आपकी बारी है। नौकरी खोज तकनीक के लिए लगभग सभी पश्चिमी सिफारिशों में, आपको साक्षात्कार से पहले कंपनी के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करने की सलाह मिलेगी। हमारे देश में, दुर्भाग्य से, यह हमेशा संभव नहीं होता है, लेकिन इंटरनेट कार्य को बहुत सुविधाजनक बनाता है - कॉर्पोरेट साइटों की संख्या छलांग और सीमा से बढ़ रही है। फिर भी, साक्षात्कार में यह शर्मनाक नहीं है, लेकिन आपको केवल उस संगठन के बारे में बात करने के लिए कहने की जरूरत है जिसमें आपको काम करना पड़ सकता है, उस स्थान के बारे में जहां आप ले सकते हैं, आपके पेशेवर विकास की संभावनाएं। हालांकि, इस विषय को सामने लाए बिना, अपनी आय के स्तर में दिलचस्पी लेना बिल्कुल सही है।

साक्षात्कार के अंत में, नियोक्ता आपको सूचित करेगा कि वे आपकी उम्मीदवारी पर विचार करेंगे और आपसे संपर्क करेंगे। पश्चिम में, जहां श्रम बाजार में संबंधों की संस्कृति लंबे समय से बनी हुई है, उम्मीदवार को निर्णय के बारे में सूचित किया जाता है, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक। हमारे अभी भी बड़े पैमाने पर असभ्य देश में, यदि आपकी उम्मीदवारी अनुपयुक्त निकली तो आपको परेशान होने की संभावना नहीं है, इसलिए नियोक्ता से यह स्पष्ट करने के लिए कहें कि क्या वह आपसे किसी परिणाम के लिए संपर्क करेगा, या केवल सकारात्मक निर्णय के मामले में। सहमत हैं कि आप कितने समय तक प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं, पूछें कि क्या आप खुद को कॉल कर सकते हैं और परिणाम का पता लगा सकते हैं।

चिंतन का समय न केवल नियोक्ता का है, बल्कि आपका भी है। आप भी अपना चुनाव करें। अन्य बातों के अलावा, यह तय करना आपके लिए उपयोगी है कि यह कंपनी आपके भविष्य के करियर के आलोक में आपके लिए क्या होगी - करियर की सीढ़ी, या इसमें सिर्फ एक कदम, यानी। क्या आप संगठन के भीतर पेशेवर रूप से विकसित और विकसित होने जा रहे हैं या आप इसे केवल उच्च पेशेवर स्तर तक पहुंचने के अवसर के रूप में मान रहे हैं। आप नए प्रबंधन और टीम के साथ संबंध कैसे बनाएंगे, यह काफी हद तक आपके द्वारा लिए गए निर्णय पर निर्भर करता है।

आत्म-विश्वास कैसे बढ़ाएं, आत्म-सम्मान का विकास और विकास कैसे करें

हम सभी जानते हैं कि एक व्यक्ति जो अपने आप में और अपने कार्यों में विश्वास करता है, आसानी से संपर्क बनाता है, अक्सर अपनी समस्याओं को सकारात्मक रूप से हल करता है, कैरियर की सीढ़ी को तेजी से आगे बढ़ाता है, खुद को पूरी तरह से महसूस करता है और परिणामस्वरूप, खुश रहता है। इसलिए आत्म-विश्वास का विकास करना आवश्यक और अत्यंत आवश्यक है। आत्मविश्वास हासिल करने के लिए, हम 12 चरणों की पेशकश करते हैं जो आपको अपना आत्म-सम्मान बदलने में मदद करेंगे और आपको विभिन्न जीवन स्थितियों में आत्मविश्वासी होना सिखाएंगे।

चरण 1।तय करें कि आपके लिए क्या मूल्य है, आप किस पर विश्वास करते हैं, आप अपने जीवन को कैसे देखना चाहेंगे। अपनी योजनाओं का विश्लेषण करें और आज के दृष्टिकोण से उनका मूल्यांकन करें, ताकि कुछ बदलावों को नोटिस करने पर आप इसका लाभ उठा सकें।

चरण 2।पिछली गलतियों के लिए खुद को क्षमा करें। समय-समय पर अपने अतीत का विश्लेषण करने की कोशिश करें, लेकिन इसे अपने ऊपर हावी न होने दें। छोटी लेकिन सुखद यादों के लिए जगह बनाएं। बुरा अतीत आपकी स्मृति में तब तक जीवित रहेगा जब तक आप इसे स्वयं मिटा नहीं देते।

चरण 3।अपराध बोध और शर्म की भावना आपको सफल होने में मदद नहीं करेगी। उन्हें आप पर हावी न होने दें।

चरण 4।अपने आप में असफलता के कारणों की तलाश करें। जब आप अपनी परेशानियों और दुर्भाग्य के लिए राज्य, परिस्थितियों, अन्य लोगों को दोष देते हैं, तो आप अपने जीवन के स्वामी की भूमिका को छोड़ देते हैं। एक सफल व्यक्ति एक सक्रिय जीवन स्थिति लेता है और खुद को बदल लेता है। और किसी भी मामले में, उसे कुछ परिस्थितियों के प्रहार में अपने पैरों पर मजबूती से टिके रहने का अवसर मिलेगा।

चरण 5.याद रखें कि प्रत्येक घटना को अलग तरह से आंका जा सकता है। चीजों के बारे में इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, आप लोगों के साथ धैर्य रखेंगे और शांति से उस रवैये पर प्रतिक्रिया देंगे जो पहले आपको पक्षपाती लगता था।

चरण 6.अपने बारे में कभी भी बुरा न बोलें। और विशेष रूप से अपने आप को नकारात्मक लक्षणों को जिम्मेदार ठहराने से बचें: "बेवकूफ", "अक्षम", "दुखी"। यह अवचेतन में एक अवांछनीय स्थिर स्टीरियोटाइप विकसित कर सकता है।

चरण 7.आपके कार्यों का मूल्यांकन विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। यदि कोई आपके कार्यों की रचनात्मक रूप से आलोचना करता है, तो इसका उपयोग अपने लाभ के लिए करें, लेकिन एक व्यक्ति के रूप में दूसरों को आपकी आलोचना न करने दें।

चरण 8.याद रखें कि कभी-कभी असफलता किस्मत में होती है। हार के कारण, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि, सबसे पहले, आपने अपने लिए गलत लक्ष्य निर्धारित किए जो प्रयास के लायक नहीं थे, और दूसरी बात, आप निम्नलिखित, संभवतः और भी बड़ी परेशानियों से बचने में कामयाब रहे।

चरण 9.जीवन के प्रति आपका सकारात्मक दृष्टिकोण अच्छे स्वास्थ्य और आंतरिक संतुलन, उच्च आध्यात्मिक स्वास्थ्य की गारंटी है। आप इस दुनिया को कैसे देखते हैं, यह केवल आप पर निर्भर करता है। जीवन अवसाद पर बर्बाद करने के लिए बहुत छोटा है।

चरण 10.अपने आप को समय-समय पर आराम करने का अवसर दें, अपने विचारों को सुनें, जो आपको पसंद है वह करें, कभी-कभी खुद के साथ अकेले रहें। इससे आपको खुद को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। ये क्षण एक निर्णायक या महत्वपूर्ण कदम आगे बढ़ाने के लिए ऊर्जा संचय करने का अवसर प्रदान करते हैं।

चरण 11.अपने लिए कई गंभीर लक्ष्य चुनें, जिस रास्ते पर आपको छोटे, मध्यवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकता है। इन मध्यवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आपको किन उपकरणों की आवश्यकता होगी, इस पर गंभीरता से विचार करें। अपने किसी भी सफल कदम को नज़रअंदाज न करें और खुद को प्रोत्साहित और प्रशंसा करना न भूलें।

चरण 12.अपने आप पर भरोसा रखें। और इन शब्दों को याद रखें: आप एक निष्क्रिय वस्तु नहीं हैं जिस पर मुसीबतें बरस रही हैं, न कि घास का एक ब्लेड जो घबराहट के साथ कदम रखने की प्रतीक्षा करता है। आप विकासवादी पिरामिड के शीर्ष पर हैं, एक अद्वितीय व्यक्तित्व, अपने जीवन के एक सक्रिय निर्माता, आप घटनाओं के प्रभारी हैं! आप अपने भाग्य के स्वयं के मध्यस्थ हैं!

नौकरी न मिलने के कारण

• दयनीय उपस्थिति;
• सभी शिष्टाचार को जानें;
• एक कैरियर योजना और एक स्पष्ट लक्ष्य की कमी;
• ईमानदारी और शिष्टता की कमी;
• रुचि और उत्साह की कमी;
• चातुर्य की कमी;
• शिष्टता की कमी;
• अनिर्णय;
• विशेषता का कम ज्ञान;
• उद्देश्यपूर्णता की कमी;
• व्यक्त करने में असमर्थता: कमजोर आवाज, खराब उच्चारण;
• नीचे से शुरू करने की अनिच्छा: बहुत जल्दी बहुत अधिक उम्मीद करना;
• पिछले नियोक्ताओं के बारे में नकारात्मक समीक्षा;
• आत्म-औचित्य, चोरी, प्रतिकूल कारकों के संदर्भ के लिए प्रयास करना;
• अत्यधिक विकसित पूर्वाग्रहों के साथ असहिष्णुता;
• हितों की संकीर्णता;
• समय को महत्व देने में असमर्थता;
• खराब आत्म-प्रबंधन;
• सार्वजनिक जीवन में रुचि की कमी;
• अनुभव के मूल्य की समझ की कमी;
• आलोचना स्वीकार करने में असमर्थता;
• पैसे के लिए जुनून;
• सीखने की अनिच्छा का उच्चारण;
• बस बसने की इच्छा;
• असफल पारिवारिक जीवन;
• माता-पिता के साथ खराब संबंध;
• वार्ताकार की आँखों में देखने की अनिच्छा;
• अशिष्टता;
• निंदक;
• बिना किसी अच्छे कारण के साक्षात्कार के लिए देर से आना;
• संभावित नियोक्ता को काम के बारे में कोई प्रश्न नहीं;
• सवालों के जवाब की अनिश्चितता;
• कमज़ोर आत्मविश्वास।

साक्षात्कार आचार संहिता

• कंपनी के प्रतिनिधि का अभिवादन करते समय, पहले हाथ न मिलाएं।
• जब तक आपको ऐसा करने के लिए न कहा जाए तब तक न बैठें।
• ध्यान से सुनो। बातचीत की दिशा का पालन करें जो साक्षात्कारकर्ता पूछता है।
• प्रश्न का उत्तर देने से पहले, यह समझने की कोशिश करें कि यह क्यों पूछा गया था, उत्तर में अपनी ताकत को कैसे उजागर किया जाए और आपको किस बारे में बात नहीं करनी चाहिए।
• पिछली नौकरियों की चर्चा करते समय, अपने पूर्व बॉस और सहकर्मियों की आलोचना न करें।
• जब तक आपसे विशेष रूप से इसके बारे में नहीं पूछा जाता है, तब तक अपनी व्यक्तिगत या वित्तीय समस्याओं पर चर्चा शुरू न करें।
• आप एक वेतन का नाम दे सकते हैं जो आपको संतुष्ट करेगा, लेकिन इसके बारे में पूछे जाने से पहले नहीं।
• साक्षात्कार के अंत में, दूसरे व्यक्ति को उनके ध्यान के लिए धन्यवाद दें।

इंटरव्यू की तैयारी

• आप जिस संस्था में काम करना चाहते हैं, उसके बारे में खुद को जानकारी देने की कोशिश करें।
• सभी आवश्यक दस्तावेजों की प्रतियां, पेशेवर रिज्यूमे, शिक्षा प्रमाणपत्रों की प्रतियां अपने पास रखें।
• उन लोगों के नाम और फोन नंबर देने के लिए तैयार हो जाइए, जो आपकी सिफारिश कर रहे हैं, पहले उनके साथ समन्वय कर चुके हैं।
• संगठन का सही स्थान और मार्ग का पता लगाएं ताकि देर न हो।
• सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त समय है और इंटरव्यू में देरी होने पर घबराएं नहीं।
• बिजनेस ड्रेस कोड पहनें।
• अपेक्षित प्रश्नों की एक सूची बनाएं और उत्तर विकल्प तैयार करें।
• वेतन पर चर्चा के लिए विशेष रूप से तैयार करें।
• साक्षात्कार के लिए गेम रिहर्सल के रूप में करते हुए, सबसे संभावित प्रश्नों के उत्तरों का अच्छी तरह से अभ्यास करें।
• उन प्रश्नों को तैयार करना सुनिश्चित करें जो आप पूछेंगे कि क्या आपको ऐसा अवसर दिया जाता है।

साक्षात्कार की तैयारी करते समय, कुछ प्रारंभिक टोही करना बहुत महत्वपूर्ण है। जिस कंपनी में आप इंटरव्यू के लिए जा रहे हैं और जिन लोगों से आप मिलने जा रहे हैं, उनके बारे में ज्यादा से ज्यादा जानकारी जुटाना जरूरी है।

उपयोगी जानकारी विभिन्न तरीकों से प्राप्त की जा सकती है। यदि हम एक बड़े उद्यम के बारे में बात कर रहे हैं, तो उसके उत्पादों या सेवाओं से परिचित हों। कई संगठन अपने ब्रोशर और ब्रोशर वितरित करते हैं। इस संगठन के बारे में समाचार पत्रों या पत्रिकाओं में लेख खोजने का प्रयास करें।

आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर सकते हैं जो संगठन के लिए काम करता है या काम कर चुका है। आप उससे बहुत सी उपयोगी चीजें सीख सकते हैं, लेकिन आपको ऐसी कहानियों के व्यक्तिपरक रंग को ध्यान में रखना चाहिए। शायद आपके कुछ प्रश्नों का उत्तर उस एजेंसी के सलाहकार द्वारा दिया जा सकता है जिससे आपने संपर्क किया था।

जिस संगठन का आप साक्षात्कार करने जा रहे हैं, उसके बारे में आपको क्या जानना चाहिए:

• संगठन किन उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करता है?
• उत्पादों और सेवाओं को कहाँ और किसके लिए बेचा जाता है?
• संगठन कितने वर्षों से अस्तित्व में है?
• स्थापना के बाद से संगठन के उद्देश्यों में कितना बदलाव आया है?
• क्या नेतृत्व की संरचना स्थिर है या यह बार-बार बदल रहा है?
• संगठन की कानूनी स्थिति क्या है?
• क्या अन्य फर्मों द्वारा संगठन को अपने कब्जे में लेने का कोई प्रयास किया गया है?
• क्या संगठन ने पिछले साल लाभ कमाया था? पिछले तीन वर्षों में?
• क्या पिछले तीन वर्षों में कर्मचारियों की कटौती की गई है? क्यों?
• क्या संगठन एक बड़े संघ का हिस्सा है?
• क्या प्रेस संगठन पर ज्यादा ध्यान देता है? क्यों?
• संगठन की प्रेस समीक्षाएं क्या हैं?
• इस संगठन में कर्मचारियों के प्रति क्या रवैया है?
• संगठन में कौन सी नई परियोजनाएं विकसित की जा रही हैं?
• क्या संगठन घरेलू स्तर पर आधारित है या विदेश में भागीदार या शाखाएं हैं?
• उस उद्योग के लिए क्या संभावनाएं हैं जिससे संगठन संबंधित है?

स्व प्रस्तुति

आप और नियोक्ता: सफलता के लिए 10 नियम

नियम 1।उन सभी दस्तावेजों को एकत्र करें जिनकी आपको पहले से आवश्यकता हो सकती है। लिखित सिफारिशों, टेलीफोन नंबरों के साथ रिकॉर्डिंग। अपने डिप्लोमा, पाठ्यक्रमों के पूरा होने का प्रमाण पत्र (यदि कोई हो), पासपोर्ट, कार्यपुस्तिका और फिर से शुरू, अधिमानतः दो प्रतियों में न भूलें। सभी कागजों को फाइलों में सावधानी से छाँटें, यह आपके परिश्रम और मितव्ययिता का एक वाक्पटु प्रमाण होगा।

नियम 2.अपने प्रस्तुति भाषण को एक कागज के टुकड़े पर लिखें और दर्पण के सामने इसका पूर्वाभ्यास करें। आप क्या और कैसे कहेंगे, इसके बारे में पहले से सोच लें।

नियम 3.अकेले अपने रूप-रंग से अच्छा प्रभाव डालने की कोशिश न करें। स्वाभाविक रहें, व्यवसाय जैसा दिखना सबसे स्वीकार्य है। याद रखें, पहली छाप बहुत महत्वपूर्ण है।

नियम 4.आराम करना। घबराहट तुरंत ध्यान देने योग्य है, लेकिन इसके अलावा, यह नियोक्ता को एक अप्रिय विचार के साथ प्रेरित करता है: "यह व्यक्ति इतना चिंतित क्यों है? क्या वह कुछ छिपाना चाहता है? या उसे अपनी क्षमताओं पर भरोसा नहीं है? ". रात को अच्छी नींद लें, सफलता की धुन बनाएं। यदि आप सुस्त और सुस्त नहीं दिखना चाहते हैं तो बेहतर होगा कि आप कोई भी दवा न पिएं।

नियम 5.अस्वीकृति से डरो मत। साक्षात्कार के किसी भी परिणाम के लिए मानसिक रूप से तैयार रहें।

नियम 6.स्वाभाविक और परोपकारी व्यवहार करें, अपने आप को चुटकी न लें। आपको वह मुखौटा नहीं पहनना चाहिए जिसे आपने इस अवसर के लिए आविष्कार किया है। सबसे महत्वपूर्ण बात निरंतर विनम्रता है। कहने से ज्यादा सुनने की कोशिश करें, अत्यधिक बातूनीपन ही दुख देगा।

नियम 7.अपनी श्रेष्ठता दिखाने की कोशिश मत करो। बेशक, आपको अपनी क्षमता दिखाने की जरूरत है, लेकिन इससे ज्यादा कुछ नहीं।

नियम 8.अपने आप को और चापलूसी करने से बचें - यह तुरंत ध्यान देने योग्य हो जाता है और बहुत कम लोग इसे पसंद करते हैं। मध्यम, स्वतंत्र और स्वतंत्र रहें (लेकिन इसे ज़्यादा मत करो!), उपद्रव मत करो और शर्मीली मत बनो। तब नियोक्ता आपके साथ वैसा ही व्यवहार करेगा जैसा आप स्वयं के साथ करते हैं।

नियम 9.किसी का बुरा न बोलें और पूर्व प्रबंधन, कार्य सहयोगियों, प्रतिस्पर्धियों को बदनाम करने का प्रयास न करें। यह आपको चमकदार नहीं बनाएगा। यहां तक ​​कि आपकी कमजोरियों का भी अच्छे के लिए उपयोग किया जा सकता है (उदाहरण के लिए: धीमापन, आपको विवरणों को छोड़ने और सावधानी से काम करने की अनुमति नहीं देता है)।

नियम 10.प्रस्तावित शर्तों से तुरंत सहमत न हों। यह कहना बेहतर होगा, "मैं इसके बारे में सोचूंगा।" एक अजनबी जो किसी भी चीज के लिए तैयार है वह एक ड्रॉपआउट या साहसी की तरह दिखता है।

एक साक्षात्कार आयोजित करने से पहले, एक सक्षम व्यक्ति को ढूंढना आवश्यक है जो साक्षात्कारकर्ता की भूमिका के लिए उपयुक्त हो। उसे उद्यम के काम की बारीकियों और स्वयं रिक्ति के बारे में पता होना चाहिए, जिसे उम्मीदवार लक्षित कर रहे हैं, बातचीत को लक्षित करने का कौशल है और एक सही और निष्पक्ष निष्कर्ष निकालने में सक्षम होना चाहिए।

साक्षात्कारकर्ता को उद्यम और रिक्ति की बारीकियों के बारे में पता होना चाहिए।

छोटे उद्यमों में, भर्ती प्रक्रिया आमतौर पर प्रबंधकों द्वारा स्वयं की जाती है।

नौकरी के लिए साक्षात्कार की एक मोटा रूपरेखा इस तरह दिखती है:

• बातचीत के उद्देश्य की एक संक्षिप्त रूपरेखा।
• कंपनी के सामान्य विषय पर संवाद।
• व्यक्ति जिस पद के लिए आवेदन कर रहा है, उस पर ध्यान देना।
• योग्यता, अनुभव के बारे में प्रश्न।
• उम्मीदवार के सवालों के जवाब।

इस साक्षात्कार प्रक्रिया का पालन करें और आपका साक्षात्कार सफल होगा। यदि बातचीत के दौरान उम्मीदवार को मना करने का निर्णय लिया गया था, तो आप उसे इसके बारे में सही ढंग से सूचित कर सकते हैं, कारणों का संकेत दे सकते हैं।

एक प्रभावी साक्षात्कार के लिए आवश्यकताएँ

साक्षात्कार आयोजित करने के नियम हैं। आइए शुरू करते हैं कि साक्षात्कारकर्ता के पास क्या होना चाहिए:

• सभी उम्मीदवारों की सूची और नोट्स के लिए मिनट।
• जॉब प्रोफाइल (संभावित कर्मचारी के लिए आवश्यकताएँ)।
• नौकरी विवरण।
• सांकेतिक साक्षात्कार योजना।
• प्रश्नों की सूची।
• उम्मीदवारों के उत्तर दर्ज करने के लिए प्रपत्र।
• साक्षात्कार के लिए आयोजित स्थान।

एक कमरा जिसमें बातचीत से कुछ भी नहीं और कोई भी विचलित नहीं होता है, प्रभावी ढंग से एक साक्षात्कार आयोजित करने में मदद करेगा। यदि उम्मीदवारों को लाइन में इंतजार करना पड़ता है, तो आरामदायक कुर्सियाँ और पानी तैयार किया जाना चाहिए। याद रखें कि न केवल नियोक्ता कर्मचारी को चुनता है, बल्कि कर्मचारी नियोक्ता को भी चुनता है। एक तिपहिया के कारण एक अच्छे उम्मीदवार को याद करना शर्म की बात होगी।

एक कमरा जिसमें बातचीत से कुछ भी नहीं और कोई भी विचलित नहीं होता है, प्रभावी ढंग से एक साक्षात्कार आयोजित करने में मदद करेगा।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, साक्षात्कार अधिक उत्पादक होगा यदि साक्षात्कारकर्ता डेस्क पर नहीं बैठता है, लेकिन उदाहरण के लिए, सोफे पर। यह आसान संचार का माहौल बनाएगा, उम्मीदवार की उपस्थिति, हावभाव, चेहरे के भावों का मूल्यांकन करेगा।

कंपनी का वर्णन करते समय, इसे एक अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करें, लेकिन यदि आप दीर्घकालिक सहयोग पर भरोसा कर रहे हैं तो "सुनहरे पहाड़ों" से बचें। अगले उम्मीदवार के साथ साक्षात्कार के बीच छोटे ब्रेक (5-7 मिनट) अलमारियों पर विचारों को सुलझाने में मदद करते हैं, एक नए व्यक्ति के साथ काम करने के लिए ट्यून करते हैं और प्रोटोकॉल में एक संभावित कर्मचारी के बारे में डेटा लिखते हैं, उसके उत्तरों और व्यवहार का विश्लेषण करते हैं।

यदि साक्षात्कार एलपीएम (निर्णयकर्ता) द्वारा आयोजित नहीं किया जाता है, तो प्रोटोकॉल जितना संभव हो उतना विस्तार से पूरा किया जाना चाहिए। इसका प्रारूप विनियमित नहीं है: इसे पहले से तैयार किया जा सकता है या साक्षात्कारकर्ता के विवेक पर संकलित किया जा सकता है। दस्तावेज़ में उम्मीदवार का व्यक्तिगत डेटा, उसका पिछला पेशेवर अनुभव शामिल होना चाहिए। हालांकि, प्रोटोकॉल का मुख्य उद्देश्य संभावित कर्मचारी का आकलन करना है। इसलिए, साक्षात्कारकर्ता को इसमें साक्षात्कार के नोट्स और महत्वपूर्ण बिंदुओं को रिकॉर्ड करना चाहिए, जो अंतिम राय बनाने और निर्णय लेने में मदद करेगा: किराए पर लेना या मना करना।

यदि आप प्रबंधकीय पद के लिए किसी कर्मचारी की तलाश कर रहे हैं, तो एक दिन में 5 से अधिक साक्षात्कार न लें। प्रक्रिया को कई दिनों में विभाजित करना बेहतर है। नहीं तो शाम होते-होते अभ्यर्थी ''एक ही चेहरे पर'' नजर आने लगेंगे।

साक्षात्कार के प्रश्नों की सूची रिक्ति की बारीकियों पर निर्भर करती है। वे किसी व्यक्ति के जीवन और पेशेवर दोनों के व्यक्तिगत क्षेत्र को प्रभावित कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, यह सीधे इस बात पर निर्भर करता है कि आपके मामले में किस प्रकार या साक्षात्कार का तरीका इष्टतम है। थोड़ी देर बाद, हम प्रत्येक विशिष्ट स्थिति के लिए प्रश्नों के विषय को देखेंगे।

साक्षात्कार के तरीके

संभावित उम्मीदवारों के साथ विभिन्न प्रकार के साक्षात्कार होते हैं जिनका एक साक्षात्कारकर्ता उपयोग कर सकता है।

• अंग्रेजों। भर्ती पर निर्णय एक व्यक्तिगत बातचीत के आधार पर किया जाता है। पेशेवर गतिविधि और व्यक्तिगत जीवन के बारे में प्रश्न। पदों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए उपयुक्त, लेकिन एक परिचयात्मक बातचीत के रूप में और सामान्यीकृत डेटा प्राप्त करने के लिए।
• जर्मन। साथ के दस्तावेजों के पैकेज (पिछले स्थानों से व्यक्तिगत फाइलें, सिफारिश के पत्र, प्रमाण पत्र, डिप्लोमा) का फायदा है। पांडित्यवादी जर्मन आमतौर पर सूचना की सटीकता की सावधानीपूर्वक जांच करते हैं और पेशेवर कौशल पर ध्यान देते हैं (व्यक्तिगत गुण कम महत्वपूर्ण हैं)। "गंभीर" पदों के लिए आदर्श: प्रबंधक, चिकित्सा कर्मचारी, शिक्षक।
• अमेरिकन। रचनात्मक, मानसिक और मनोवैज्ञानिक क्षमताओं की प्राथमिकता। प्रपत्र - परीक्षा उत्तीर्ण करना, अनौपचारिक बातचीत, कंपनी की प्रस्तुति इस सवाल के साथ कि एक संभावित कर्मचारी किसी स्थिति में कैसे कार्य करेगा। इस प्रकार, रचनात्मक व्यवसायों को काम पर रखा जाता है: रचनात्मक प्रबंधक, डिजाइनर।
• चीनी। लिखित परीक्षा पर ध्यान दें, जैसे निबंध, परीक्षण। चीन में, विद्वान और बौद्धिक रूप से उन्नत कर्मचारियों को प्राथमिकता दी जाती है। बौद्धिक कार्य से संबंधित पदों के लिए विशेषज्ञों की भर्ती के लिए विधि उपयुक्त है: इंजीनियर, प्रकाशन गृह के संपादक।

आधुनिक मानव संसाधन अभ्यास में, एक साक्षात्कार तकनीक का शायद ही कभी उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, मानव संसाधन पेशेवर उपरोक्त के आधार पर अपने तरीके बनाते हैं।

साक्षात्कारकर्ता के प्रति पूर्वाग्रह से बचने के लिए, बड़ी कंपनियों में कई साक्षात्कारकर्ता (2-4 लोग) होने चाहिए या एक बहु-चरण चयन का उपयोग किया जाता है (उदाहरण के लिए, एक कार्मिक अधिकारी - एक संभावित तत्काल पर्यवेक्षक - एक विभाग प्रमुख)।

साक्षात्कार तकनीक

नए कर्मचारियों की भर्ती के लिए निम्नलिखित में से किसी भी तकनीक का उपयोग किया जा सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी पसंद का पहला चुनना होगा। एक विशिष्ट पेशे के लिए काम पर रखने के लिए, कुछ उपयुक्त हैं, जबकि अन्य नहीं हैं।

किसी विशिष्ट पेशे के लिए काम पर रखने के लिए, कुछ तकनीकें काम करेंगी, जबकि अन्य नहीं।

क्षमता के मुताबिक

किसी विशिष्ट पद के लिए उम्मीदवार की उपयुक्तता की पहचान करने के लिए इसे सबसे उद्देश्यपूर्ण और सार्वभौमिक तरीकों में से एक माना जाता है। साक्षात्कार का उद्देश्य यह समझना है कि उम्मीदवार अपने क्षेत्र में कितना सक्षम है।

पेशेवर विषयों पर प्रश्न पूछे जाते हैं, जिनका वास्तविक आधार होना चाहिए। यदि वे एक समान स्थिति में किसी उम्मीदवार के पिछले अनुभव को छूते हैं, तो यह बहुत कुछ बता सकता है।

एक समान स्थिति में किसी उम्मीदवार के पिछले अनुभव के बारे में प्रश्न पूछना बहुत कुछ बता सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि निपटान डेस्क के लेखाकार को काम पर रखा जाता है, तो निम्नलिखित प्रश्न पूछा जा सकता है: "आप चालू खाते से धन की प्राप्ति को उद्यम के कैश डेस्क पर पोस्ट करने की व्यवस्था कैसे करते हैं?" यदि हम मैकेनिक की स्थिति के बारे में बात कर रहे हैं, तो प्रश्न विशिष्ट तकनीकी विषयों की श्रेणी से होने चाहिए: “क्या आपने पहले बीएमडब्ल्यू कारों के साथ काम किया है? उनकी मरम्मत की विशिष्टता क्या है?"

मानव संसाधन प्रबंधकों को ऐसे साक्षात्कारों पर भरोसा करना अवांछनीय है। हमें एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो विषय को समझे और उम्मीदवार की क्षमता का आकलन करने में सक्षम हो।

स्थिति

साक्षात्कार का सिद्धांत शीर्षक में ही प्रकट होता है। ऐसी स्थिति में प्रवेश के लिए उपयुक्त जहां आपको स्वतंत्र रूप से और जल्दी से स्थिति पर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है: नेतृत्व की स्थिति, त्वरित प्रतिक्रिया सेवाओं के कर्मचारी।

स्थिति के अनुसार किसी भी स्थिति का अनुमान लगाया जाता है, और उम्मीदवार से एक विशिष्ट प्रश्न पूछा जाता है कि वह कैसे कार्य करेगा। स्थितियों की संख्या पाँच से दस तक है। परिणामों के आधार पर, कंपनी के सिद्धांतों के साथ कर्मचारी के अनुपालन का आकलन किया जाता है।

प्रक्षेपीय

यहां, एक व्यक्ति को अन्य लोगों या पात्रों (फिल्मों, साहित्यिक कार्यों) के कार्यों का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाता है। संभावित कर्मचारी को स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए और इसे व्यक्तिगत या व्यावसायिक मूल्यांकन देना चाहिए। आराम से काम के माहौल के साथ प्रबंधन पदों के लिए भर्ती के लिए उपयोग किया जाता है।

इस साक्षात्कार के लाभ:

• प्रतिवादी की ओर से "सही उत्तर" की कम संभावना।
• आवेदक की अपेक्षाओं की तुलना कंपनी की वास्तविक स्थिति से की जा सकती है।
• किसी व्यक्ति की रचनात्मक और प्रेरक क्षमता का सही आकलन करने की क्षमता।

परिस्थितिजन्य सिद्धांत के विपरीत, चिंतन के लिए कुछ समय दिया जा सकता है। कई विकल्पों की पेशकश करने और सबसे अच्छा चुनने के लिए विश्लेषण करने की अनुमति है। उत्तर यथासंभव पूर्ण और विस्तृत होने चाहिए। स्थिति में "समायोजन" से बचने के लिए व्यावसायिक और व्यक्तिगत प्रश्न वैकल्पिक हैं।

प्रोजेक्टिव प्रश्न आपको व्यक्तिगत और बौद्धिक क्षमता का आकलन करने की अनुमति देते हैं। यदि स्थिति की आवश्यकता हो तो इस तकनीक का प्रयोग करें।

तनावपूर्ण

साक्षात्कार उन पदों के लिए उपयुक्त है जिनमें गैर-मानक स्थितियों में लगातार धीरज की आवश्यकता होती है: विक्रेता, व्यवसाय कार्यकर्ता, बिक्री प्रबंधक, हॉटलाइन ऑपरेटर, प्रबंधक, पत्रकार दिखाएं।

बेहद तनावपूर्ण माहौल में आयोजन। निम्नलिखित तकनीकों की अनुमति है:

• "अच्छे और बुरे पुलिस अधिकारी" का सिद्धांत।
• क्रॉस-अनुभागीय सर्वेक्षण।
• विवरण के स्पष्टीकरण के साथ पेशे के बारे में गैर-मानक प्रश्न (कभी-कभी एक साक्षात्कार कई घंटों तक चलता है)।
• मनोवैज्ञानिक दबाव: खुद से जानबूझकर वापसी, नाजुक सवाल।

तनाव साक्षात्कार उनकी विशिष्ट प्रकृति की अधिसूचना के साथ या उसके बिना आयोजित किए जा सकते हैं। दूसरे मामले में, प्रयोग की "शुद्धता" अधिक होती है, लेकिन गैर-मानक स्थितियों (झगड़े होते हैं) का खतरा होता है।

इस तरह के साक्षात्कार की निष्पक्षता का आकलन करना मुश्किल है। अक्सर परीक्षा पास करना एक स्थिर मानस का परिणाम नहीं होता है, बल्कि शर्म या कम आत्मसम्मान का परिणाम होता है।

साक्षात्कार के परिणाम

साक्षात्कार के अंत में, आपको परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना चाहिए, अर्थात। निम्नलिखित जानकारी वाली एक रिपोर्ट तैयार करें:

• साक्षात्कारकर्ता का नाम।
• पद।
• साक्षात्कारकर्ता के बारे में जानकारी।
• साक्षात्कार की तिथि और समय।
• सामान्य निष्कर्ष (व्यक्ति की ताकत / कमजोरियां, उम्मीदवार के प्रभाव, प्रेरणा, सिफारिशें)।

प्रत्येक विशिष्ट पेशे के लिए साक्षात्कार तकनीक का चुनाव अद्वितीय है, जिसका अर्थ है कि कोई "आदर्श" तरीके नहीं हैं। इस मुद्दे को ध्यान से देखें, क्योंकि उम्मीदवार की गलत पसंद कंपनी का सीधा नुकसान है (अनर्जित धन, उत्पाद की गुणवत्ता में कमी, टीम की अस्थिरता) और एक कर्मचारी को खोजने और प्रशिक्षण पर खर्च किया गया अतिरिक्त समय।