Normativna temperatura tople vode v stanovanjskih stavbah. Norma temperature tople vode v stanovanju: optimalni kazalniki in značilnosti preračuna

Javne storitve, ki se zagotavljajo potrošnikom, morajo biti kakovostne. Njihovo pravilno izvajanje zagotavlja normalno življenje in varnost potrošnikov. To velja tudi za oskrbo prebivalstva. vroča voda(sanitarna voda). Voda, ki se dovaja v stanovanja in hiše, mora izpolnjevati zahteve standardov glede sestave, barve, vonja, temperature.

Kakšna mora biti temperatura oskrbe s toplo vodo v skladu z normami SanPiN, bomo povedali v tem članku.

Kakšni so standardi, določeni v SanPiN? Fotografija št. 1

Ta skrivnostna okrajšava pomeni precej preprosto. Gre za zdravstvene in varnostne standarde. Ti predpisi so obvezni za vse, namenjeni zagotavljanju varnosti (neškodljivosti) virov, ki se dobavljajo končnemu uporabniku.

Zahteve zadevajo različna področjačlovekove dejavnosti in bi moral ustvariti ugodno okolje za njegovo življenje.

Zakonodaja določa standarde za kakovost vode, zraka, različnih dobrin, dela podjetij, izobraževalne ustanove, zdravstvene ustanove. Ta pravila so sprejeta z akti glavnega sanitarnega zdravnika države. Za kršitev uveljavljenih predpisov se uporabljajo določene sankcije.

Kje se uporabljajo?

Kjer veljajo sanitarni standardi vroča voda? Fotografija #2

Higienski, sanitarni standardi imajo precej širok spekter uporabe. Delujejo v trgovini, izobraževanju, medicini, puščavi komunalne storitve. Sprejeta lastna pravila na področju oskrbe s toplo vodo potrošnikom (SanPiN 2.1.4.2496-09). Nanašajo se na kakovost dobavljene vode, njeno temperaturni režim, delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo.

Vodo, ki se dobavlja potrošnikom, je treba razlikovati po neškodljivi sestavi, odsotnosti okužb, škodljivih bakterij. Poleg tega je treba pri dobavi zagotoviti stopnjo kontaminacije in kloriranja.

Zahteve, določene s tem standardom, morajo brez izjeme upoštevati vse organizacije, podjetniki, ustanove in organi, povezani s toplo vodo. Svoje delovanje razširijo na sisteme sanitarne vode različnih vrst.

O zahtevah za STsGV

Kakšne so zahteve za SCHW? Fotografija #3

Zahteve, ki jih določajo SaiPiN, se ne nanašajo le na kakovost vode same, temveč tudi na sisteme njihove oskrbe na splošno. Čiščenje, oskrbo z vodo naj izvajajo specializirane organizacije z uporabo varnih, preizkušenih materialov, opreme in kemično aktivnih snovi.

Pri načrtovanju STSGW se tip sistema izbere glede na kazalnike prvotno dobavljene vode.

Obstajajo tri vrste sistemov:

• pritrjen na zaprte sisteme za oskrbo s toploto;
• za odprte ogrevalne sisteme;
• STsGV z ločenimi omrežji.

STSH bi moral upoštevati tudi standarde, vzpostavljene za varnost in normalno delovanje sistema. Med njihovim delovanjem je treba upoštevati zahtevano temperaturo vode. Na mestih za vnos vode ne sme pasti pod + 60 ° Celzija.

Nenehno je treba spremljati kakovost dobavljene vode, vključno z preventivni ukrepi. Sistemi tople vode za gospodinjstvo je treba oprati in razkužiti. Prekinitve oskrbe z vodo v takih primerih ne smejo presegati štirinajst dni.

Zahteve glede kakovosti in temperature sanitarne vode

Kakšne kakovosti in pri kakšni temperaturi je treba servirati stanovanjskih stanovanj vroča voda? Fotografija številka 4

Določbe SanPiN 2.1.4.2496-09 imenovane " Higienske zahteve za zagotavljanje varnosti sistemov za oskrbo s toplo vodo« pravijo naslednje. Vodo iz pipe je treba dobaviti potrošniku, ki je opravil vse stopnje čiščenja in izpolnjuje vse zahteve in pravila varnosti in higiene. Ti standardi so zasnovani tako, da zagotovijo njegovo neškodljivo sestavo, normalno barvo in vonj.

Vroče mora biti pri določeni temperaturi, da se prepreči razvoj različnih okužb in bakterij. Po SanPiN-u vhodna voda ne sme biti hladnejša od šestdeset stopinj in toplejša od petindvajset stopinj. Pri obdelavi vode ni dovoljeno uporabljati nevarnih nepreizkušenih snovi. Njegova kakovost naj bi omogočala izogibanje okužbam, pa tudi težavam s kožo.

Preračun v primeru temperaturne neskladnosti s standardi

Kljub obstoju standardov, ki določajo zahtevano temperaturo vode, je njihova kršitev včasih izpuščena. Če voda ne ustreza normi, predvideni za njeno temperaturo, je ne puščajte brez nadzora. Vse stanovanjske in komunalne storitve morajo biti kakovostne in izpolnjevati uveljavljene zahteve. Njihova kršitev ima za posledico določene posledice.

Ob tem je treba upoštevati, da zakonodajalec predvideva možnost minimalnih odstopanj od norme, ki ne pomenijo negativne posledice. Dovoljena odstopanja glede na dan so lahko od tri do pet stopinj. Če se ugotovi večja razlika, ima potrošnik pravico zahtevati odpravo kršitev.

Poleg tega je možno preračunati plačilo za ves čas, ko voda ne ustreza predpisanim temperaturnim režimom. če je bila temperatura pod standardom, potem je vredno plačati toplo vodo po tarifah za hladno vodo. Po obstoječi formuli za preračun se znesek plačila zniža za 0,1 odstotka za vsake tri stopnje odstopanja od norme.

Značilnosti meritev

Kako izmeriti toplo vodo glede skladnosti s kakovostjo in temperaturo? Fotografija številka 5

Reči, da temperatura sanitarne vode ne ustreza normi, je neutemeljeno nesmiselno. To dejstvo je treba ugotoviti s pomočjo posebnih meritev. Izdelati jih morajo strokovnjaki z uporabo določenih metod in opreme. Te meritve se izvajajo na več mestih vnosa vode.

V tem primeru mora po odprtju pipe miniti nekaj minut. takojšnje merjenje ni priporočljivo.

Poklic specialista se izvede na zahtevo stanovalcev (lastnikov) stanovanj (hiše). Na podlagi rezultatov inšpekcijskega pregleda je treba sestaviti akt o prekršku. temperaturna norma. Na njegovi podlagi bo mogoče zahtevati izločitev in preračun.

Zakaj je potrebna temperatura vode?

Standardno za dovoljene meje Temperatura sanitarne vode je nastavljena z razlogom. Njegova spodnja meja vam omogoča, da vodo, dobavljeno potrošnikom, znebite različnih okužb in škodljivih bakterij. Z več nizke temperature lahko se razvijejo in množijo ter povzročijo škodo ljudem.

Če je temperatura vode previsoka, obstaja nevarnost opeklin. Zato so strokovnjaki ugotovili optimalna temperatura ki izpolnjuje vse zgornje zahteve.

sklepi

Topla voda, dobavljena odjemalcem, mora ustrezati uveljavljenih standardov. To ni samo udobje, ampak tudi varnost za zdravje in življenje ljudi. V primeru kršitve njegovega temperaturnega režima je treba obvestiti delavce stanovanjskih in komunalnih služb. S pomočjo meritev ugotovljena odstopanja bodo služila kot osnova za odpravo kršitev in preračun plačila za oskrbo s toplo vodo.

O načrtih Rospotrebnadzorja za znižanje temperature tople vode lahko izveste z ogledom videoposnetka:

Topla voda mora stanovalcem zagotavljati udobje in varnost pri uporabi vodovoda vodnih virov glede na vse sanitarni standardi temperatura tople vode v stanovanjska stavba. Oprema za oskrbo in distribucijo virov na odjemna mesta po celotnem sistemu stavbe je vgrajena v skladu s standardi. Takšne storitve morajo biti varne, zanesljive in poceni.

Temperatura sanitarne vode

Malo o tem, kakšne temperature mora biti voda. Temperaturno območje tople vode je od 60 do 75 stopinj Celzija. Takšne vrednosti so izbrane z razlogom. Ko je temperatura vode v pipi nad priporočenimi mejami, so možne opekline, predvsem na občutljivi otroški koži. Zato je treba v otroških zavodih in zdravstvenih organizacijah standard strogo upoštevati.

Veliko najemnikov zanima, zakaj taka vrednost temperature. Pri določanju temperaturnega režima za oskrbo s toplo vodo smo izhajali iz takega pojava, kot je razmnoževanje patoloških mikroorganizmov. Upoštevana je bila tudi nevarnost opeklin.

Temperaturna razlika tople vode mora biti taka, da škodljive bakterije prenehajo obstajati in ne pride do opeklin. Topla sveža tekočina je odličen habitat legionele, ki je izjemno nevarna in se v njej razmnožuje centralno oskrbo z vodo(kanalizacija, ogrevanje). Na primer, ne tako dolgo nazaj je bilo v mestu Verkhnyaya Pyshma zaradi te bakterije, ki je vstopila v stanovanja po vodovodu, pri 160 prebivalcih mesta epidemiološke oblike pljučnice, pet ljudi pa je umrlo v bolnišnici.

Zato zaposlenim v upravljavski organizaciji ni treba dati izgovorov, da bi za vsa ta vprašanja krivili stanovalce hiše, saj so sanitarni standardi za temperaturo tople vode v stanovanjih zapisani v zakonih in vzročna razmerja lastnikov in najemnikov stanovanj ne veljajo. Glavna stvar, ki jo potrebujejo prebivalci, je, da se zavedajo, komu napisati vlogo za preračun plačil za stanovanjske in komunalne storitve, ki so bile slabo zagotovljene.

POMEMBNO! Raziskave, ki določajo temperaturo tople vode v stanovanju, je treba zaupati pooblaščenemu podjetju, ki ima dovoljenja za opravljanje tovrstnih dejavnosti.

Topla voda ni po standardu

Ko so bile opravljene meritve temperature in standard temperature tople vode, ki se dovaja v stanovanje, ni izpolnjen, se morate pritožiti pri ustrezni organizaciji. Poleg odstopanj v odčitkih temperature lahko pride do naslednjih nepravilnosti:

• zgodi se, da po odpiranju pipe voda izteče topla, včasih pa tudi hladna, kar je nesprejemljivo;
• zgodi se tudi, da pride voda iz pipe barva po meri in ne diši prav prijetno;
• tople vode sploh ni.

Žal je kakovost storitev podjetij neustrezno kakovostna, za kar morajo odgovarjati storilci. Ko se lastniki nepremičnin ukvarjajo s tovrstnimi težavami, morate poklicati zaposlene v upravljavski organizaciji ali ugotoviti in odpraviti vzroke kršitev.

Hkrati je treba upoštevati, da imajo vsi lastniki stanovanj pravico zahtevati ne le odpravo predpogojev, ampak v največji možni meri. kratek čas, ampak tudi za izvedbo tople vode, in ko je ni v vodovodu, potem te storitve niti ne plačaj.

Toda zaposlenim v podjetju je pogosto težko samostojno dokazati kršitve, ki se pojavljajo med stanovalci, ne mudi se, da bi preložili odgovornost nase. V takih situacijah se je treba obrniti na druge licencirane organizacije, ki izvajajo neodvisen pregled.

Kam iti

Če topla voda odstopa od trenutnih standardov in je kakovost opravljenih storitev nizka, potem pišejo lastniki stanovanj. Temu je treba dodati vlogo v obliki kopije izpita, ki ga je opravila neodvisna organizacija. Po tem ostane le počakati, da kazenski zakonik reši ta problem, kar bo trajalo nekaj časa.

Ko družba za upravljanje ne naredi ničesar ali pa se odzovejo le odgovori, je odgovor na vprašanje, kaj storiti v primeru odstopanj, iti dlje. Na stanovanjski inšpektorat ali na tožilstvo. V resnici se marsikateri najemnik pogosto srečuje s podobnimi situacijami, ko družba za upravljanje svojih pomanjkljivosti ne želi odpraviti, ampak le prikima domnevno objektivnim okoliščinam.

Pogosto pravijo, da niso pooblaščeni za reševanje tovrstnih vprašanj, niso v njihovi pristojnosti, UK pa ni odgovorna za delovanje cevovodov. Izvedete lahko tudi, da se sploh ne zavedajo, kakšna naj bo temperatura sanitarne vode na izstopu iz črpalnega mesta, zato družba za upravljanje tega problema ne bo storila ničesar.

Svoje pravice je treba trdno braniti, saj so naloge javnih služb zaupane le družbam za upravljanje. Temperatura sanitarne vode pri stopnji od 60 do 75 stopinj bi morale zagotoviti družbe za upravljanje. Odgovarjanje na vse pritožbe in odpravljanje težav je njihova neposredna dolžnost. Če se to ne naredi, imajo lastniki pravico vložiti pritožbo pri tožilstvu in Rospotrebnadzorju.

Nadzorni organi

Ko se zaznajo odstopanja od standardov tople vode, se družba za upravljanje pogaja, v nekaterih situacijah pa sama popravi inženirski in komunikacijski sistem. Pogosto se zgodi, da se nekateri malomarni izvajalci zaradi varčevanja z uporabniki izogibajo dirigiranja popravila cevovodov, ki so jih preprosto dolžni izpolnjevati. V tem primeru se morate pogumno pritožiti na tožilstvu ali Rospotrebnadzorju.

Poleg tega je mogoče pritožbe ne preusmeriti na nadzorne organe, kot to pogosto počnejo najemniki. Vedite, da se lahko vedno pogajate z družbo za upravljanje in na dober način preračunate toplo vodo. V praksi so številne vodstvene organizacije same talci takšnih situacij, ko od njih dobesedno nič ni odvisno.

Preden napišete vlogo za preračun plačila komunalnih računov zaradi opravljenih storitev slabe kakovosti, bi morali ugotoviti vse tankosti tega vprašanja, raziskati pasti. To je treba storiti, da ne bi prišli v različne neprijetne situacije. Vse se da rešiti na civiliziran način in po zakonu.

Ko pa vsi poskusi niso pripeljali do nobenega rezultata, potem so lastniki bivalne prostore se morajo obrniti na nadzorni organi. Takrat bodo stvari šle veliko hitreje, in ko bo težavna situacija dejansko obstajala, bo rešena v dokaj kratkem času.

Temperatura hladne vode

Kakovost vode, ki se dovaja v stanovanja za pitne in gospodinjske namene, mora ustrezati GOST in SanPin. Temperaturni razpon hladne vode ni urejen z nobenimi standardi, vendar se morate zavedati, da so kazalniki odvisni od letnega časa. To ustreza vrednostim v virih dovoda vode in temperaturi tal, kjer je cevovod položen.

V glavnih ceveh temperatura doseže skoraj minus odčitkov zaradi dejstva, da pri visokem tlaku tekočina zmrzne počasneje. Čeprav temperatura hladne vode v pipi ni urejena s predpisi, regionalni regulativni organi priporočajo razpon od 4 do 20 stopinj Celzija. V zimsko obdobje v nekaterih prostorih je zelo vroče, v drugih pa, nasprotno, hladno. To je neprijetno, tudi če se upoštevajo standardi, zato jih med kurilno sezono ureja družba za upravljanje.

Nesreče, ki vplivajo na uspešnost

Do segrevanja hladne vode pogosto pride zaradi mešanja na odtočnih mestih za centralno oskrbo s toplo vodo. To je posledica neenakomernega tlaka v ceveh in slabo nastavljenega mešalnika, ki stoji na razdelilnem dvižnem vodu. Včasih pride do mešanja med sanitarnimi in tehnološkimi deli v tehničnem podzemlju.

Vedeti morate, da je družba za upravljanje dolžna odpraviti vse težave, ko se temperatura hladne vode v pipi dvigne. kakor hitro se da. V nasprotnem primeru pride do poškodb dragih gospodinjskih aparatov, pranja in pomivalni stroji ki delujejo na hladno vodo iz vodovodnih cevi.

Da se to ne bi zgodilo, pri delu s katerim koli naprave za ogrevanje vode, je treba med delovanjem grelnega elementa pravočasno prekiniti tokokroge za oskrbo s toplo vodo, kot tudi izklopiti kotle pri jemanju vode iz skupnega dvižnega voda. Z odprto dvokrožno tehnologijo, pogosto vroče in hladna voda mešano, kar vodi do velikega pritiska, nato pa do okvare vodovodne opreme.

Takšne ugodnosti, kot so toplota, plin, elektrika in voda, zaznavamo kot del običajnega udobja mestnega prebivalca. Še posebej težko nam je brez tople vode, ki jo včasih načrtujejo izklop.

A kaj, ko vročo vodo lahko tako imenujemo samo zato, ker prihaja iz ustrezne pipe. Pravzaprav je rahlo topel, a sploh ne vroč. Poglejmo si standarde in ugotovimo, kakšna mora biti temperatura.

Standard temperature tople vode po SNiP

Temperaturni režim tople vode, ki se dovaja v vodovodne sisteme stanovanjska stavba, ki jih vzpostavijo sanitarna in epidemiološka služba, SNIP in GOST.

Resolucija SanPiN 2.1.4.2496-09 navaja naslednje standarde za toplo vodo:

• najmanj 60 stopinj v odprtem ogrevalnem sistemu;
• najmanj 50 stopinj v zaprtem ogrevalnem sistemu;
• ne višji od 75 stopinj, ne glede na sistem.

Spodnji prag je nastavljen v območju, ki vam omogoča zaščito vode pred patogenimi bakterijami. Če Zgornja meja(75 stopinj) bo iz kakršnega koli razloga preseženo, lahko povzroči škodo plastični sistem oskrba z vodo. Takšni sistemi so zdaj v vsaki sodobni hiši.

Temperatura tople vode iz pipe ne sme biti nižja od 60 0 C in ne višja od 75 0 C

Omeniti velja, da lahko v zakonodaji najdete dovoljena odstopanja v temperaturi tople vode. Ne smejo biti več kot:

• tri stopinje podnevi;
• pet stopinj ponoči.

Če so odstopanja večja od navedenih vrednosti, imajo potrošniki pravico zahtevati znižanje pristojbin. Ko temperatura vode v vroči pipi ne doseže 40 stopinj, je treba njeno ceno izračunati po standardu, kot pri oskrbi s hladno vodo.

Kako izmeriti temperaturo tople vode v pipi

Pred reklamacijo in zahtevnimi meritvami lahko samostojno preverite temperaturo vode iz vroče pipe. Če želite to narediti, morate najprej odpreti pipo in pustiti, da voda teče dve do tri minute. To je potrebno, da voda v vodovodnem sistemu zavzame konstantna temperatura. Nato se zbere v posodo, v katero je potopljen termometer. Za vodo lahko uporabite običajno napravo.

Ko temperatura na termometru postane konstantna, jo zapišite in opravite vrsto meritev ob drugih urah dneva. Ko med vsemi opravljenimi meritvami stolpec instrumenta kaže temperaturo pod standardom, se obrnite na družbo za upravljanje.

Kaj storiti, če oskrba s sanitarno vodo ni v skladu s standardi

Poročanje o neskladju med temperaturo vode in navedenimi standardi na podlagi rezultatov opravljenih meritev je obvezno, saj plačate vir in imate pravico zahtevati skladnost s standardi. Družba za upravljanje mora vloge sprejemati tako pisno kot po telefonu.

Vsa dejanja za ugotavljanje vzrokov kršitev mora dispečer evidentirati. On pa je dolžan vlagatelja obvestiti o opravljenih delih na vodovodu. Če na vodovodu ni težav, zastopnik družba za upravljanje(UK) je dolžan priti na naslov naveden v prijavi in ​​opraviti meritve. Predviden izstopni čas se določi v dveh urah, razen če je s prosilcem dogovorjeno drugače.

V postopku meritev v prisotnosti predstavnika Kazenskega zakonika se vsi odčitki termometra zabeležijo v aktu. Ta dokument mora biti izpolnjen. Na podlagi tega lahko zahtevate preračun pristojbin za oskrbo s toplo vodo. Narejena sta dva izvoda: ena za prosilca, druga - v kazenskem zakoniku.

Če se temperaturni režim redno in večkrat krši, ima potrošnik pravico, da se s pritožbo obrne na komunalno službo. Vsekakor bo upoštevano, vendar je pomembno, da pravilno sestavite dokument in čim bolj jasno argumentirate problem.

Glavne točke pritožbe:

1. V glavi je poleg organizacije in uradnika, na katerega je naslovljen, potrebno navesti svoje podatke: polno ime, polni naslov registracije, telefonsko številko za stik.
2. Besedilo mora vsebovati vse informacije o težavi z navedbo opravljenih meritev. Podatki so povzeti iz akta, sestavljenega skupaj s predstavnikom Kazenskega zakonika. Obvezno navedite datum, ko so bile meritve opravljene, temperaturo glede na odčitke naprave in podatke zastopnika. Tukaj lahko določite tudi datume pritožb in obiskov v zvezi s tem vprašanjem.
3. Na koncu reklamacija vsebuje zahteve za odpravo vzrokov za odstopanja od standardov.
4. Pritožba je zapečatena s podpisom zadevne osebe in datumom njene priprave.

Pritožba se lahko vloži v tiskani obliki ali ročno v dveh izvodih. Eden od njih se prenese na družbo za upravljanje. Hkrati se lahko med osebnim obiskom zahteva, da ga registrirate v prisotnosti prosilca in vnesete vhodno številko na drugi izvod, ki ostane v rokah prosilca.

Vzorec aplikacije za merjenje temperature tople vode —

Rok za obravnavo reklamacije je 30 dni, čeprav družbe za upravljanje pogosto na pisne zahteve odgovarjajo veliko hitreje. Na hitrost reševanja problema lahko vpliva kolektivna pritožba, če je več nezadovoljnih s kakovostjo vode.

V primeru nedelovanja Kazenskega zakonika se je treba obrniti na državne nadzorne strukture - Rospotrebnadzor in tožilstvo.

Prisotnost sistema za oskrbo s toplo vodo je predpogoj za vsako sodobno udobno stanovanje. Zato je za vsakega lastnika stanovanjske nepremičnine pomembno, da ve, kakšna naj bo temperatura tople vode v pipi po standardu SNP 2016 v pipi.

Treba je opozoriti, da se topla voda igra bistveno funkcijo za potrošnike. Z njegovo pomočjo se zmanjša verjetnost nastanka virusov in okužb, razvoja pandemij in epidemioloških bolezni. Tudi topla voda je udobje, ki vam omogoča vzdrževanje čistoče v stanovanju in ne doživljate nelagodja med bivanjem v njem.

Vsaka oseba lahko izmeri temperaturo vhodne vode z običajnim termometrom. Zato je pomembno poznati standarde tople vode, ki jih odobrijo vladni predpisi:

• zaprti sistemi - od 50 stopinj;
• odprti sistemi - od 60 stopinj;
• sklepni sistemi - od 75 stopinj.

Ko ste ugotovili, kakšna mora biti temperatura tople vode v stanovanju po zakonu, lahko varno branite svoje pravice pred komunalnimi službami. Hkrati je pomembno, da ni odstopanj v obe smeri: nezadostna temperatura ne bo uničila škodljivih bakterij, pretirano segreta voda pa lahko povzroči opekline.

Treba je opozoriti, da se norma temperature tople vode v stanovanjski hiši v nekaterih primerih lahko razlikuje od dejanskega stanja. Komunalna podjetja imajo pravico znižati temperaturo vode, ki se dovaja v vodovod iz naslednjih razlogov:

• izredne razmere, ki se pojavljajo na avtocesti oz črpalna postaja;
• okvara stanovanjskih komunikacij;
• izvajanje načrtnega in preventivnega dela.

Ti razlogi lahko povzročijo prekinitev oskrbe s toplo vodo. Sedanji predpisi pa opisujejo tudi dolžino obdobja za ustavitev oskrbe z vodo v večstanovanjskih stavbah:

• do 4 ure zapored;
• do 8 ur na mesec;
• do 24 ur v primeru nesreč.

V praksi komunalna podjetja pogosto dopuščajo kršitve uveljavljenega časa. Lastniki stanovanj sami ne morejo vplivati ​​na to situacijo, lahko pa zahtevajo preračun tarife za ogrevanje vode. Ekonomisti so izračunali, da je treba ob izklopu tople vode ceno znižati za 0,15 %.

Ne bo mogoče takoj pritegniti strokovnjakov za merjenje temperature vode v vroči pipi, saj obstaja jasen algoritem preverjanja. Le njegovo spoštovanje bo omogočilo pripravo akta, ki ga bodo priznala javna podjetja in drugi organi.

Če se temperatura tople vode v stanovanju v letu 2016 ne upošteva, potem dokažite dano dejstvo lahko storite tako, da sledite spodnjim korakom:

• odprite pipo za vročo vodo za 2-3 minute, da izpraznite tekočino, ki je stagnirala v ceveh;
• pod curek postavite poseben kozarec, da ga napolnite do določene ravni;
• potopite termometer v kozarec, ki omogoča merjenje temperaturnega režima do 100 stopinj;
• zabeležite rezultate.

Upoštevati je treba, da je dovoljeno določeno odstopanje v obe smeri od standardnih temperaturnih indikatorjev:

• 00.01-05.00 - do 5 stopinj;
• 05.00-00.00 - do 3 stopinje.

• pojasniti razlog za odstopanje z izvajanjem kakršnih koli del z vodovodom;
• sprejeti ukrepe za odpravo ugotovljenih odstopanj.

Če praktičnih ukrepov za odpravo situacije ne sprejmete v enem tednu, se obrnite na lokalne oblasti ali sodne organe.

Predpisi SanPiN strogo določajo, kakšna mora biti temperatura tople vode v stanovanju - standard za leto 2019 je ostal nespremenjen v primerjavi s prejšnjim letom. To pomeni, da imajo vsi državljani Rusije pravico do uporabe tople vode določene temperature (ki jo, mimogrede, plačajo) in se pritožujejo, ko naletijo na kršitve zahtev SanPiN. In bistvo sploh ni v tem, da je občan poleg vode prikrajšan za osnovne dobrine - če je voda, ki teče iz pipe, prehladna ali prevroča, je ogroženo zdravje osebe, ki jo uporablja.

Kakšni standardi so bili postavljeni?

Kakšna naj bo temperatura tople vode? Neposredno je odvisno od vrste vodovodnega sistema:

Če je sistem odprt najmanj 60 stopinj Celzija.

V zaprt sistem – najmanj 50 stopinj Celzija.

Po predpisih iz leta 2019 temperatura tople vode v stanovanju ne sme presegati 75 stopinj. Ta omejitev ni odvisna od vrste vodovodnega sistema.

Temperaturni režim je izredno pomembno upoštevati iz več razlogov.

Če je temperatura prenizka, se tekočina onesnaži s patogeni in bakterijami. Pri nastavljenem minimalnem temperaturnem pragu so škodljive bakterije obsojene na smrt.

Preveč vroča voda lahko povzroči poškodbe kože (opekline). Strogo gledano, tudi pri 55 stopinjah obstaja nevarnost opeklin - zato državljanom, ki so priključeni na odprte vodovodne sisteme, svetujemo, da hladno vodo "mešajo" s toplo vodo.

Preseganje temperaturnega praga vodi do poškodb plastični elementi vodovod - in pravzaprav v večini moderna stanovanja vodovodne napeljave so večinoma plastične. Kdo bi moral v tem primeru plačati popravila, je veliko vprašanje. Ves čas, ko bo državljan iskal krivce in dokazoval pravico do odškodnine, bo moral sedeti neumit.

Padec temperature na 59 stopinj ali zvišanje na 76 palcev odprt sistem oskrba z vodo se že šteje za kršitev Pravilnika o izvajanju javnih služb (nekaj jih je). Vendar ta pravilnik še vedno dovoljuje manjša odstopanja od temperaturnih mej.

Dovoljeno je znižati temperaturo podnevi (od 5. ure zjutraj do polnoči) za 3 ° Celzija - torej do 57 °.

Ponoči (od polnoči do 5. ure zjutraj) je dovoljeno znižati najnižji prag za 5 ° - torej do 55 °.

Oskrbo s toplo vodo je mogoče popolnoma prekiniti v 2 primerih: če pride do nesreče na črpališču ali dovodu ali če se izvaja načrtovano preventivno vzdrževanje. V primeru preventive občani niso upravičeni do odvzema oskrbe z vodo za več kot 4 ure.

Kako izmeriti temperaturo?

Seveda je neuporabno iti v družbo za upravljanje z neutemeljenimi obtožbami, da "iz pipe prihaja malo toplega" - dajte ji dokaze. Zato se mora državljan, ki se smatra za poškodovanega zaradi kršitev predpisov SanPiNA in želi zagovarjati pravičnost, najprej naučiti meriti temperaturo tople vode v stanovanju. Ta postopek je preprost, kratkotrajen in ne zahteva iznajdljivih improviziranih sredstev.

Termometer s skalo 100 stopinj meri temperaturo tople vode v pipi. Za merjenje mora državljan to pripraviti gospodinjski aparat, nato se strogo držite algoritma ukrepov, ki po mnenju družb za upravljanje vedno vodi do natančnih rezultatov.

Odprite pipo in pustite, da voda odteka približno 3 minute. Zato se znebite stoječe vode, katere temperatura je tradicionalno nižja.

Kozarec postavite pod tok in ga držite tako, da tekočina prelije čez robove. Kozarca ne morete kar vzeti iz pipe - ko ga prinesete na mizo, kamor ste postavili termometer, se bo voda ohladila in zanesljivost meritve bo dvomljiva.

Termometer spustite v posodo bližje sredini.

Počakajte, da stopinje na napravi prenehajo rasti, in zabeležite rezultat.

Če je termometer pokazal temperaturo pod najnižjo vrednostjo, ki jo je določil SanPiN, je čas, da družba za upravljanje nastavi enotno mlačenje.

Kam se prijaviti?

Kaj storiti, če je topla voda nizke temperature? Državljan se mora v zvezi s tem pritožiti na stanovanjsko komunalno službo (ŽKS).

Nezadostno visoka temperatura je le eden od razlogov za reklamacijo. Stanovanjske in komunalne službe bi morale biti zaskrbljene tudi, če ima voda neznačilno barvo (vonj, okus) ali je popolnoma odsotna.

Kmetije ni treba osebno obiskati - lahko pokličete. Dispečer bo najprej preveril, ali je znižanje temperature tople vode v pipi posledica okvare glavnega voda ali preventivnega vzdrževanja. Če so kriva popravila na postaji, bo dispečer občana obvestil o približnem času, ko bo normalna oskrba z vodo ponovno vzpostavljena. Če ni utemeljenih razlogov za kršitev predpisov SanPiN, bo dispečer zabeležil pritožbo državljana in obljubil, da na reakcijo ne bo treba dolgo čakati.

Da bi bil prepričan, da njegova pritožba ne bo prezrta, mora državljan zapisati številko vloge, čas klica na stanovanjsko komunalno službo in ime zaposlenega, s katerim je komuniciral. Zaposleni, ki se sooči s tako natančnostjo, bo poskrbel, da bo prošnja, ki jo je sprejel, upoštevana – saj se bo počutil odgovornega za izpolnitev teh obljub.

Državljan mora počakati na obisk strokovnjaka - v skladu z Uredbo Vlade RS št. 354 naj se izvedenec pojavi na pragu največ 2 uri po tem, ko je državljan vložil pritožbo. Izvedenec bo sam izmeril temperaturo vode iz pipe (seveda občanu sam nihče ne bo verjel). Nato bo uslužbenec stanovanjske in komunalne službe sestavil akt, v katerem bo opisal, ali je res prišlo do kršitve, kako in kdaj je bila meritev opravljena. Potrošnik javnih služb bo v roke prejel enega od izvodov akta - drugi izvod bo strokovnjak vzel s seboj.

Državljan ima pri sebi akt, ki kaže na kršitev normativov za temperaturo tople vode v stanovanjski hiši, ima pravico zahtevati od družbe za upravljanje ponovni izračun plačila za oskrbo s toplo vodo.

Za toplo vodo, katere temperatura pade pod 40°C, porabnik storitev plača kot za hladno vodo.

Odlok št. 354 pravi, da se obdobje, v katerem ima državljan pravico do preračuna, konča, ko ljudje iz družbe za upravljanje pridejo na dom občana in opravijo končni pregled, ki potrjuje, da je temperatura tople vode dovolj visoka. V primeru zavrnitve ponovnega izračuna mora državljan vložiti pritožbo zoper dejanja družbe za upravljanje pri Rospotrebnadzorju ali svetovnem sodišču.