एमटीएस इंटरनेट - टैरिफ, कनेक्शन के तरीके। एमटीएस से होम इंटरनेट

एमटीएस एक लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटर है रूसी संघऔर इसके बाद में। कंपनी अतिरिक्त रूप से एक निश्चित नेटवर्क, घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन को जोड़ने के लिए सेवाएं प्रदान करती है। यदि कोई समस्या या प्रश्न उठता है, तो कृपया तुरंत हमारी सेवा से संपर्क करें तकनीकी समर्थन, जहां अनुभवी विशेषज्ञ सहायता प्रदान कर सकते हैं। ध्यान रखें कि सभी मुद्दों का समाधान अकेले नहीं किया जा सकता। एमटीएस होम इंटरनेट हॉटलाइन चौबीसों घंटे संचालित होती है, आप किसी भी समय इससे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो एमटीएस टेलीविजन हॉटलाइन निश्चित रूप से किसी भी विवादास्पद स्थिति में आपकी सहायता करेगी। विभाग के संचालकों को कॉल करके, आपसे आपके बारे में विशिष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा - अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक, व्यक्तिगत खाता संख्या।

• यहां, वे मुख्य रूप से तकनीकी मुद्दों पर नहीं, बल्कि अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ने की व्यवहार्यता पर निर्णय लेते हैं।
• यदि आपको किसी सेवा के प्रावधान को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करना है, अपना टैरिफ प्लान बदलना है, या नवीनतम शुल्कों के बारे में पता लगाना है, तो टोल-फ्री सहायता नंबर पर कॉल करें।
• फ़ोन करने के लिए हॉटलाइन, यदि आप एमटीएस से कॉल कर रहे हैं तो 0890 नंबर का उपयोग करें, और यदि आप किसी अन्य नंबर से कॉल कर रहे हैं तो 88002500890 नंबर का उपयोग करें।

ध्यान रखें कि ऑटोइनफॉर्मर आपको तुरंत जवाब देगा। वह आपको विस्तार से बताएगा कि क्या करना है और क्या अपेक्षा करनी है। कुछ समय बाद, एक विशेषज्ञ आपको उत्तर देगा जिसके साथ आप गंभीर मुद्दों पर बात कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो यह विभिन्न सेवाओं से कनेक्शन आरंभ करता है।

एमटीएस होम इंटरनेट तकनीकी सहायता फोन नंबर

यदि आपको एमटीएस होम इंटरनेट के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो इस एल्गोरिदम का उपयोग करना बेहतर है:

1. 88002500890 डायल करें।
2. ऑटोइन्फ़ॉर्मर आपको तुरंत उत्तर देगा.
3. वह बातचीत के कई विकल्प पेश करेगा।
4. डिजिटल टीवी सहायता सेवा तक पहुंचने के लिए आपको एक दबाना चाहिए।
5. इस अनुभाग में आपको घटनाओं के विकास के लिए कई विकल्प पेश किए जाएंगे। यदि आप 1 दबाते हैं, तो आपको एक तकनीकी विशेषज्ञ के पास ले जाया जाएगा, 2 - आप अपना शेष पता लगाएंगे या अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंच बहाल करेंगे, 3 - केबल टीवी या इंटरनेट कनेक्ट करें। यदि आप 0 दबाते हैं तो आप कर सकते हैं स्वचालित मोडकोई भी प्रश्न पूछें.

यदि आप ऑपरेटर के जवाब की प्रतीक्षा करते-करते थक गए हैं, तो कॉल बैक का अनुरोध करें। ऐसा करने के लिए आपको सुनना चाहिए ध्वनि मेनूपूरी तरह से, फिर संयोजन को 2-0 से दबाएं। आंकड़े बताते हैं कि एक तकनीकी सहायता विशेषज्ञ आधे घंटे के भीतर ग्राहकों से संपर्क करता है। ध्यान रखें कि ऐसी सेवा हमेशा प्रदान नहीं की जाती है - यह तभी खुलती है जब लाइन पर एक निश्चित भार हो। ऑपरेटर लैंडलाइन फोन के माध्यम से उससे संपर्क करने का अवसर प्रदान नहीं करता है।

यदि किसी ऑपरेटर से कॉल ऑर्डर करना असंभव है, लेकिन आप पहले से ही इंतजार करते-करते थक चुके हैं, तो नजदीकी मोबाइल फोन स्टोर से संपर्क करें। अपना पहचान दस्तावेज अपने साथ ले जाना न भूलें।

क्या आप खोलना चाहते हैं अतिरिक्त सेवाएँ, आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करें और आपको जो चाहिए वह ऑर्डर करें। आपका आवेदन जमा करने के बाद, एक प्रबंधक कुछ घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेगा।

एमटीएस सिर्फ एक दूरसंचार ऑपरेटर नहीं है, बल्कि हाई-स्पीड इंटरनेट और डिजिटल टेलीविजन तक पहुंच सेवाएं प्रदान करने वाला प्रदाता है। आज ये सेवाएँ मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र के कई निवासियों के लिए उपलब्ध हैं। एमटीएस कंपनी गारंटी देने वाले आधुनिक संचार चैनलों के माध्यम से इंटरनेट और टेलीविजन को जोड़ती है उच्च गुणवत्ताकनेक्शन. इस लेख में हम मुख्य टैरिफ पर चर्चा करेंगे और पता लगाएंगे कि ऑपरेटर अपने ग्राहकों को क्या ऑफर करता है।

प्रौद्योगिकियों तक पहुंचें

एमटीएस से टेलीविजन और इंटरनेट तक पहुंचने के लिए दो तकनीकों का उपयोग किया जाता है:

• एडीएसएल - पुरानी तकनीक, आपको इंटरनेट और डिजिटल टेलीविजन सेवाओं (24 एमबी/सेकंड तक) तक काफी उच्च गति पहुंच व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। यह बहुत पुराना हो चुका है, इसलिए ग्राहकों के बीच लोकप्रिय नहीं है। ऐसे चैनल पर एमटीएस से इंटरनेट और टेलीविजन अस्थिर रूप से काम कर सकते हैं (दिया गया है)। खराब क्वालिटी टेलीफोन लाइनेंऔर उनकी बड़ी लंबाई);
• एमटीएस से जीपीओएन एक आधुनिक तकनीक है जो प्रत्येक अपार्टमेंट में एक ऑप्टिकल संचार चैनल का विस्तार प्रदान करती है। फाइबर के माध्यम से अधिकतम पहुंच गति 1 जीबी/सेकंड है। यह संचार चैनल आपको कई अतिरिक्त सेवाओं के साथ एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और उच्च गुणवत्ता वाले टेलीविजन पर भरोसा करने की अनुमति देता है।

एमटीएस एमजीटीएस (संयुक्त कंपनियों) के साथ मिलकर इंटरनेट और टेलीविजन प्रदान करता है, इसलिए जीपीओएन आपको न केवल इंटरनेट, बल्कि टेलीफोनी भी उपलब्ध कराने की अनुमति देगा।

यह उल्लेखनीय है कि ऐसी टेलीफोनी आपको दूसरे घर में जाने की अनुमति देती है जहां आपके साथ एमटीएस से जीपीओएन है फ़ोन नंबर- क्लासिकल एनालॉग टेलीफोनी में यह असंभव है। 1 अप्रैल 2015 से, एडीएसएल के माध्यम से एमटीएस से जुड़ने के लिए आवेदन स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

एमटीएस से घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन तक पहुंचने के लिए, आपको कनेक्शन के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। ऐसा करने का सबसे सुविधाजनक तरीका ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट है। ध्यान दें कि आज एमटीएस विशेष रूप से जीपीओएन के लिए आवेदन स्वीकार करता है. यह तकनीक केवल नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। जहां तक ​​एडीएसएल का सवाल है, यह विशेष रूप से पुराने ग्राहकों के लिए काम करता है।

एमटीएस वेबसाइट के अलावा, आवेदन निम्नलिखित टेलीफोन नंबरों पर भी स्वीकार किए जाते हैं:

• 8-495-636-0-636 - मॉस्को में एमटीएस टीवी और इंटरनेट को जोड़ने के लिए;
• 8-800-250-0-050 - मॉस्को क्षेत्र में एमटीएस से घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन को जोड़ने के लिए।

कृपया ध्यान दें कि "होम टीवी" को एमटीएस से कनेक्ट करना अभी भी संभव है - इस अधिकार का उपयोग वे लोग कर सकते हैं जो पहले से ही एमटीएस ग्राहक हैं या जिन्होंने 1 अप्रैल 2015 से पहले "होम इंटरनेट" से कनेक्ट करने के लिए आवेदन जमा किया है। टेलीविज़न सेवाओं से जुड़ना निःशुल्क है, और टैरिफ योजनाएं आवश्यक उपकरणों के प्रावधान का भी प्रावधान करती हैं।

इंटरनेट टैरिफ योजनाएं

इंटरनेट और टेलीविजन के लिए एमटीएस टैरिफ उनकी तर्कसंगतता, कीमतों और सामग्री से प्रसन्न हैं। वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच के लिए तीन मुख्य टैरिफ योजनाएं हैं:

• 60 एमबीपीएस - पहुंच लागत 360 रूबल/माह होगी;
• 200 एमबीटी/सेकंड - पहुंच लागत 490 रूबल/माह होगी;
• 500 एमबीटी/सेकंड - पहुंच लागत 1600 रूबल/माह होगी।

इसके अलावा एमटीएस ऑपरेटर के शस्त्रागार में वाई-फाई मॉडेम के प्रावधान के साथ दैनिक मूल्य निर्धारण के साथ टैरिफ भी हैं। वे "होम-लाइट" नाम से एकजुट हैं और टेलीफोनी का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं. ग्राहक 10 रूबल/दिन के लिए 6 Mbit/सेकंड और 20 रूबल/दिन के लिए 20 Mbit/सेकंड की गति वाले टैरिफ में से चुन सकते हैं। 20 रूबल/माह का सामान्य सदस्यता शुल्क भी है।

जब वर्तमान दिन के लिए आने वाली ट्रैफ़िक सीमा 5 एमबी से अधिक हो जाती है, और कुल दैनिक ट्रैफ़िक सीमित नहीं होता है, तो दैनिक टीपी पर धनराशि बट्टे खाते में डाल दी जाती है।

टीवी टैरिफ योजनाएं

एमटीएस से घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन के लिए टैरिफ पर विचार करते समय, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उन्हें निकट संयोजन में पेश किया जाता है। फिर भी, दोनों सेवाएँ एक ही चैनल के माध्यम से संचालित होती हैं। उपभोक्ताओं के पास चुनने के लिए दो मुख्य टैरिफ हैं:

• "बेसिक" - इसमें 131 टेलीविजन चैनल शामिल हैं, जिनमें से 13 एचडी गुणवत्ता में प्रसारित होते हैं। ग्राहक शुल्क 145 रूबल/माह है। निष्पक्ष होने के लिए, हम यहां एक टीवी डिकोडर का प्रावधान शामिल करेंगे, जिसकी लागत प्रति माह अतिरिक्त 99 रूबल होगी;
• "नथिंग एक्स्ट्रा" एक टेलीविजन पैकेज है जिसमें सामान्य गुणवत्ता में 39 चैनल और एचडी गुणवत्ता में 26 चैनल शामिल हैं। इसमें सावधानीपूर्वक सोची-समझी सामग्री शामिल है। टीवी डिकोडर के लिए भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है; इसकी लागत पहले से ही टैरिफ योजना में शामिल है।

एमटीएस से डिजिटल टेलीविजन का मुख्य लाभ क्या है? और सच तो ये है हम प्रत्येक टैरिफ से जुड़ सकते हैं अतिरिक्त पैकेजचैनल- खेल, शैक्षिक, मूवी चैनल, वयस्क चैनल और भी बहुत कुछ। तदनुसार, आपको प्रत्येक अतिरिक्त के लिए अलग से भुगतान करना होगा।

एक अन्य लाभ मल्टीरूम सेवा का प्रावधान है। यह आपको सदस्यता शुल्क में मामूली अतिरिक्त राशि के साथ दो या तीन टीवी पर विभिन्न चैनल देखने की अनुमति देता है। 2 टीवी के लिए अतिरिक्त भुगतान 39.75 रूबल/माह है, 3 टीवी के लिए - 79.5 रूबल/माह।

एमटीएस से इंटरनेट और टेलीविजन के लिए सामान्य अतिरिक्त सेवाएं:

• एमटीएस को वादा किया गया भुगतान नकारात्मक संतुलन के साथ टेलीविजन और इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता है;
• स्वैच्छिक अवरोधन - उन लोगों के लिए बट्टे खाते में डालने का निलंबन जो छुट्टी पर जा रहे हैं और उन्हें टेलीविजन सेवाओं और नेटवर्क पहुंच की आवश्यकता नहीं है;
• कंप्यूटर सहायता – विशाल राशि सशुल्क सेवाएँपीसी की मरम्मत और रखरखाव;
• पीसी पर होम टीवी - 15 चैनलों के लिए मुफ्त "प्रोमो पीसी" टैरिफ और 99 रूबल/माह के लिए 56 चैनलों के लिए "बेसिक पीसी" टैरिफ प्लान (पीसी पर टेलीविजन देखना) शामिल है;
• एंटीवायरस - मासिक सदस्यता शुल्क वाला कोई भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर;
• व्हाइट इंटरनेट - व्यापक सुरक्षासीमित पहुंच समय के साथ अवांछित जानकारी से।

सेवाओं को आसानी से प्रबंधित करने के लिए, "का उपयोग करें व्यक्तिगत खाता»घरेलू इंटरनेट और एमटीएस टेलीविजन से, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर स्थित है।

एमटीएस न केवल एक सेलुलर ऑपरेटर है, बल्कि एक इंटरनेट प्रदाता भी है। एमटीएस से होम इंटरनेट है अनूठा अवसरवर्ल्ड वाइड वेब तक सस्ती और बहुत तेज़ पहुंच का लाभ उठाएं। अधिकतम सैद्धांतिक चैनल की गति 1 Gbit/सेकेंड तक पहुंच सकती है, जो न केवल नेटवर्क तक पहुंच के लिए, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाले डिजिटल टेलीविजन के लिए भी काफी पर्याप्त है।

ग्राहकों को कंपनी से जोड़ने के लिए एमटीएस का उपयोग करता है आधुनिक प्रौद्योगिकीजीपीओएन, व्यक्तिगत धारण करना ऑप्टिकल केबलहर अपार्टमेंट के लिए. इस तकनीक ने धीमी एडीएसएल की जगह ले ली है और आपको 25 गुना तेजी से डेटा डाउनलोड करने की अनुमति देती है। फिल्में, संगीत, भारी सॉफ्टवेयर, खिलौने - यह सब कुछ ही मिनटों में डाउनलोड हो जाएगा। आइए जानने की कोशिश करें कि क्या है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 4जी प्रौद्योगिकियों के आगमन के साथ, एमटीएस के पास अब 4जी समर्थन के साथ 4जी मॉडेम या वाई-फाई राउटर और एक सुविधाजनक सस्ता टैरिफ प्लान है - यदि आप एमटीएस से वायरलेस होम इंटरनेट खरीदना चाहते हैं तो यह आपके लिए एक प्रस्ताव है।

एमटीएस से होम इंटरनेट की समीक्षा

GPON तकनीक मल्टीसर्विस एक्सेस का एक संगठन है। वह है, इंटरनेट, टीवी कार्यक्रम, टेलीफोन संचार तक पहुंचऔर कई अन्य सेवाएँ एक ही हाई-स्पीड के माध्यम से एक्सेस की जाती हैं ऑप्टिकल केबल, जो ONT मॉडेम से जुड़ता है। मॉडेम में पहले से ही एक अंतर्निहित वाई-फाई मॉड्यूल है - और यह एक बड़ा प्लस है।

वैसे, मॉडेम पूर्णतः निःशुल्क प्रदान किया जाता है. लेकिन यदि आप प्रदाता से अलग हो जाते हैं, तो आपको इसे वापस करना होगा - यह संपत्ति के रूप में पंजीकृत नहीं है।

जीपीओएन तकनीक का उपयोग कर एमटीएस से इंटरनेट हर तरह से फायदेमंद है। सबसे पहले, यह तकनीक हाई स्पीड नेटवर्क एक्सेस प्रदान करती है। दूसरे, ग्राहक उच्च गुणवत्ता वाले होम टीवी और एचडी गुणवत्ता में कनेक्ट करने में सक्षम होंगे। एडीएसएल के माध्यम से कनेक्ट होने पर, आप गुणवत्ता के बारे में सपने में भी नहीं सोच सकते। इसके अलावा, ग्राहक को प्रदान किए गए चैनल के माध्यम से सुरक्षा सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं। लेकिन हम बात कर रहे हैं इंटरनेट एक्सेस की.

चुनने के लिए कई ग्राहक हैं टैरिफ योजनाएं. न्यूनतम टैरिफ "60 Mbit/s" टैरिफ है।इस टैरिफ के लिए सदस्यता शुल्क 360 रूबल/माह है। इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल टीवी कनेक्ट कर सकते हैं। एमटीएस से अन्य इंटरनेट टैरिफ:

• "इंटरनेट GPON - 200 Mbit/s" - 490 रूबल/माह;
• "इंटरनेट GPON - 500 Mbit/s" - 1600 रूबल/माह।

वैसे, आप अपने व्यक्तिगत खाते से सभी सूचीबद्ध इंटरनेट सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। चल दूरभाषएमटीएस सिम कार्ड के साथ। ऐसा करने के लिए, आपको एमटीएस "ईज़ी पेमेंट" सेवा का उपयोग करना होगा।

जैसा कि प्रस्तुत तालिका से देखा जा सकता है, पहुंच की गति बहुत अधिक हो सकती है! टोरेंट डाउनलोड करना (यदि सामान्य सहकर्मी हैं) आनंददायक होगा, और पेज लगभग तुरंत खुल जाएंगे। लेकिन ये याद रखना चाहिए अधिकतम गतिजानकारी प्राप्त करना इसे प्रदान करने वाले सर्वर की क्षमताओं द्वारा सीमित है। आपको ग्राहकों और सर्वर के बीच कई मध्यवर्ती चैनलों के कार्यभार को भी ध्यान में रखना चाहिए।

यदि आप अभी भी उपयोग करना पसंद करते हैं मोबाइल इंटरनेट, या आपको इस समय कनेक्ट करने की आवश्यकता नहीं है केबल इंटरनेट, तो एमटीएस असीमित इंटरनेट टैरिफ प्रदान करता है। आप उन्हें हमारी वेबसाइट पर पा सकते हैं। सामान्य तौर पर, एमटीएस केबल इंटरनेट कनेक्शन ऑफर बहुत लाभदायक है, और GPON तकनीक आपको उच्च-गुणवत्ता, विश्वसनीय और बहुत तेज़ इंटरनेट एक्सेस प्राप्त करने की अनुमति देगी। इसके अलावा, कनेक्शन पूरी तरह से मुफ़्त है!

एमटीएस से होम इंटरनेट कैसे कनेक्ट करें

GPON तकनीक का उपयोग करके एमटीएस से इंटरनेट कनेक्ट करने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है 8-495-636-0-636 पर कॉल करें(मॉस्को ग्राहकों के लिए) या नंबर 8-800-250-0-050 (मॉस्को क्षेत्र के ग्राहकों के लिए)। इसके अलावा, आप कर सकते हैं आधिकारिक एमटीएस वेबसाइट के माध्यम से एक आवेदन जमा करें, वहां अपना फ़ोन नंबर या घर का पता दर्ज करें। यदि पहले से मकान हैं घर का फोन, अनुबंध पर फिर से बातचीत करने की जरूरत है।

कनेक्शन एक तकनीशियन द्वारा किया जाएगा जो अपार्टमेंट में एक केबल चलाएगा और उपकरण को कनेक्ट करेगा। अपने खाते को टॉप अप करें और आप हाई-स्पीड इंटरनेट एक्सेस का आनंद ले सकते हैं! वैसे, जब आप नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं, तो आप तुरंत अन्य सेवाओं को कनेक्ट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, डिजिटल टेलीविजन। टीवी सेट-टॉप बॉक्स ऑपरेटर द्वारा किराए पर उपलब्ध कराया जाता है।

सबसे दिलचस्प संभावना है "कंप्यूटर सहायता". GPON के माध्यम से जुड़े सभी ग्राहक सहायता सेवा का उपयोग कर सकते हैं और कंप्यूटर के संचालन के संबंध में किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहां आप नए पीसी का कॉन्फ़िगरेशन चुनने में मदद मांग सकते हैं। अपने पीसी की सुरक्षा के लिए, उपयोगकर्ता एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की अतिरिक्त सदस्यता खरीद सकता है- मासिक भुगतान किया गया।

क्या घर में बच्चे हैं या क्या आप हानिकारक संसाधनों पर जाकर खुद को और अपने प्रियजनों को खतरे में नहीं डालना चाहते हैं? फिर कनेक्ट करें "व्हाइट इंटरनेट" सेवाऔर सभी ट्रैफ़िक को पूरी तरह से फ़िल्टर करने का अवसर प्राप्त करें।

होम इंटरनेटऔर एमटीएस ऑपरेटर से टेलीविजन - शानदार तरीकासभी लाभों का लाभ उठाएं नवीन प्रौद्योगिकियाँदेश के अग्रणी ऑपरेटर से. आप हमेशा उच्च कनेक्शन गति और उच्च गुणवत्ता वाली वीडियो छवियों पर भरोसा कर सकते हैं। पूरे रूसी संघ में लाखों उपयोगकर्ताओं ने लंबे समय से एमटीएस के घरेलू इंटरनेट और टीवी के काम की सराहना की है।

हालाँकि, इन सेवाओं का उपयोग करते समय, ग्राहकों के पास अक्सर सभी प्रकार के प्रश्न और कठिनाइयाँ होती हैं। वे अक्सर जुड़े रहते हैं तकनीकी समस्याएँउनके उपकरणों के संचालन में, साथ ही ग्राहकों की जरूरतों के आधार पर मौजूदा टैरिफ विकल्पों को बदलने की आवश्यकता है। में इस मामले मेंआपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि ऐसी कोई स्थिति उत्पन्न होती है, तो आपको एमटीएस तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। आपके संपर्क के बाद मोबाइल प्रदाता जितनी जल्दी हो सकेसमस्या को ठीक करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।

यदि आपको इंटरनेट या होम टीवी के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने, अपने व्यक्तिगत खाते, सेवा के अस्थायी अवरोधन आदि के बारे में प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, तो इसमें सहायता के लिए तकनीकी सहायता सेवा को बुलाया जाता है। मोबाइल टेलीसिस्टम्स कंपनी के संचालक निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे। आप उन्हें निम्नलिखित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:

• 0890 - एमटीएस मोबाइल नंबरों से कॉल के लिए;
• 8800 - 250 - 08 - 90 - किसी अन्य नंबर से कॉल के लिए।

ऐसी कॉल करने की प्रक्रिया में, आपको एक विशेष ऑटोइन्फॉर्मर पर रीडायरेक्ट किया जाएगा और आपको संबंधित वॉयस मेनू सुनाई देगा। सरल वॉयस रोबोट संकेतों का उपयोग करके, आपको संकेत देना होगा सामान्य सारआपका अनुरोध। थोड़ी देर बाद, ऑपरेटर को आपको जवाब देना होगा। उसे अपने अनुरोध का सार स्पष्ट करें और समस्या को हल करने में मदद करने के लिए कहें। एमटीएस कर्मचारी जल्द से जल्द समस्या को ठीक करने का प्रयास करने या इसे हल करने का कोई तरीका सुझाने में प्रसन्न होगा। यहां वे आपको आसानी से दे सकते हैं चरण दर चरण सेटिंग्सराउटर या अन्य उपकरण।

यदि आपको एमटीएस इंटरनेट तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो बस उसका फ़ोन नंबर डायल करें। घरेलू इंटरनेट और टीवी के मामले में, कार्रवाइयों की सूची इस प्रकार है:

1. अपने मोबाइल फ़ोन से 8800 - 250 - 08 - 90 डायल करें।
2. बाद में, वॉयस मेनू सुनें और "1" दबाएं, जो आपको इंटरनेट और टीवी के लिए समर्पित एक विशेष अनुभाग में ले जाएगा।
3. फिर दूसरे ध्वनि मेनू को सुनें और वह संख्या चुनें जो आपके प्रश्न से सबसे अच्छी तरह मेल खाती हो:

• "1" - किसी विशेषज्ञ को बुलाएँ, तकनीकी समस्याएँ।
• "2" - वर्तमान शेष राशि की जांच करना, आपके व्यक्तिगत खाते तक व्यक्तिगत पहुंच बहाल करना।
• "3" - घरेलू इंटरनेट और टीवी का सक्रियण।
• "0" - अन्य प्रश्न.

इसके अलावा, "ऑपरेटर कॉल" विकल्प को सीधे ऑर्डर करना संभव है। आरंभिक ध्वनि मेनू सुनें और "2" और फिर "0" दबाएँ। आपको लगभग 20-30 मिनट के बाद वापस कॉल आनी चाहिए। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि सहायता सेवा से आपके अनुरोध के दौरान लाइन पर लोड अधिक था तो यह विकल्प स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगा। का उपयोग करके यह विधिआप आसानी से अपने प्रश्न का उत्तर पा सकते हैं।

हालाँकि, यदि किसी कारण से आप ऑपरेटर से सीधे संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो हमेशा रहेगा वैकल्पिक विकल्प. आप अपने नजदीकी एमटीएस संचार स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। अपना पासपोर्ट अपने साथ अवश्य ले जाएं। सैलून के विशेषज्ञ उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित किसी भी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे। आप अपने व्यक्तिगत खाते में भी जा सकते हैं और इसकी व्यापक कार्यक्षमता का उपयोग करके समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास कर सकते हैं।