इनकार के विनम्र रूप। विनम्र इनकार: अच्छे लोगों को ना कैसे कहें

क्या आप उन स्थितियों से परिचित हैं जब आपसे कुछ मांगा जाता है, और आप सहमत होते हैं, हालाँकि आपकी आंतरिक आवाज़ विरोध करती है और आपको इसके विपरीत करने की सलाह देती है। शायद हाँ, अगर आप इस लेख को पढ़ रहे हैं। यह समस्या हमारे समाज में बहुत आम है, और न केवल डरपोक और चिंतित लोगों में, बल्कि बहादुर और आत्मविश्वासी लोगों में भी। मना करना इतना कठिन क्यों है? यह व्यवहार किस पर आधारित है? इस समय किसी व्यक्ति का क्या मार्गदर्शन करता है: भावनाएँ या कारण? और, सबसे महत्वपूर्ण बात, "नहीं" कहना कैसे सीखें?

हम लोगों के अनुरोध को अस्वीकार करने से क्यों डरते हैं?

1. अक्सर, समस्या की जड़ें सख्त पालन-पोषण में होती हैं।... बच्चे, जिनके अधिनायकवादी माता-पिता उनकी इच्छा को पूरी तरह से दबा देते हैं, हमेशा बिना शर्त पालन करते हैं या आसपास की हर चीज का विरोध करना शुरू कर देते हैं। पहले मामले में, वे वयस्कता में दूसरों के अनुरोधों का पालन करने और उन्हें पूरा करने की आदत का परिचय देते हैं।
2. रिश्ते टूटने का डर... और यह संबंध जितना निकट और अधिक महत्वपूर्ण होता है, उतनी ही बार हम अनुरोधों को पूरा करने के लिए सहमत होते हैं। विचार आमतौर पर मेरे दिमाग में घूमते हैं: “वह मेरे बारे में क्या सोचेगा? क्या होगा अगर वह मुझे अविश्वसनीय (अविश्वसनीय) लगता है? क्या वह उसके बाद मुझसे संवाद करेगा?" आमतौर पर, इन अनुभवों के कारण होने वाली चिंता और बेचैनी मना करने की इच्छा से अधिक मजबूत होती है, और हम सहमत हैं।
3. मौजूदा अवसरों को खोने का डर... बहुत से लोग जो कुछ भी है उसे खोने से डरते हैं और वे किसी भी इनकार को अपनी स्थिति के लिए खतरा मानते हैं।
4. योग्य महसूस करने की आवश्यकता... "अगर कोई मेरी ओर मुड़ता है, तो इसका मतलब है कि मुझे जरूरत है और महत्वपूर्ण है," ऐसा व्यक्ति सोचता है, और यह उसकी आत्मा को बहुत गर्म करता है। अक्सर जोड़तोड़ ऐसे तार पर खेलते हैं। "आपके अलावा, शायद कोई भी इसका सामना नहीं कर सकता है" या "मैं केवल आपको यह व्यवसाय सौंप सकता हूं" - इस तरह वे अपना अनुरोध तैयार करते हैं, और व्यक्ति उनके प्रलोभन के लिए गिर जाता है।
5. अकेलेपन का डर... लोगों को डर हो सकता है कि अगर वे अनुरोध को पूरा करने से इनकार करते हैं, तो उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा और उन्हें अकेला छोड़ दिया जाएगा।
6. विनम्रता, शिष्टता... यदि ये गुण अविकसित हैं, और व्यक्ति दूसरों के लिए अपने स्वयं के हितों का त्याग करने के लिए उपयोग किया जाता है, तो "नहीं" कहना उसे एक अत्यंत कठिन कार्य लगता है। हालाँकि, भले ही वे बहुत वफादार और मददगार हों, कुछ लोग जानते हैं कि किसी अनुरोध को ठुकरा देना कितना सुंदर है।
7. संघर्ष से बचने की इच्छा... एक ओर, यह वार्ताकार (रिश्तेदार, मित्र, सहकर्मी, बॉस) में आक्रोश पैदा करने का डर है। दूसरी ओर, किसी की राय का बचाव करने में कठिनाइयाँ होती हैं।

मना करना और ना कहना सीखना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

"नहीं" कहने में असमर्थता और अन्य लोगों को सेवाओं के निरंतर प्रावधान के कारण क्या होता है?

• नियमित रूप से अनुरोधों का जवाब देकर, आप अपने आंतरिक संसाधनों को समाप्त कर देते हैं, खासकर यदि आप इसे अपनी इच्छा के विरुद्ध करते हैं। , नर्वस ब्रेकडाउन, उदासीनता इसके परिणाम हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप पर अतिरिक्त अवैतनिक कार्य का बोझ है, आप लगातार देर से उठते हैं, और आप थके हुए घर आते हैं। बेशक, यह स्वास्थ्य, मनोदशा और पारिवारिक संबंधों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

• असभ्य और कठोर लगने के डर से और हर उस चीज़ के लिए लगातार सहमत होने के लिए जिसके लिए आपको राजी किया जा रहा है, आप अंत में अपने आस-पास के लोगों की नज़रों में रीढ़विहीन दिखते हैं और अपने "मैं" का बचाव करने में असमर्थ होते हैं।
• अन्य लोगों के अनुरोधों को समय-समय पर पूरा करके आप उन्हें आराम दे सकते हैं। निरंतर विश्वसनीयता का प्रदर्शन करते हुए, आप उनके दोषों और कमजोरियों को प्रोत्साहित करते हैं: आलस्य, स्वार्थ, उपभोग करने की प्रवृत्ति, जिम्मेदारी से बचने की इच्छा, और अन्य।

उदाहरण के लिए, एक मित्र नियमित रूप से आपसे पैसे उधार लेने के लिए कहता है, क्योंकि वह नहीं जानता कि "हमारे साधनों के भीतर कैसे रहना है", उनके खर्चों की सही गणना करें और जल्दी से अपनी सारी बचत खर्च करें। उसके अनुरोध को पूरा करके, आप अधिक से अधिक उसे वित्तीय समस्याओं और पैसे के प्रति गैर-जिम्मेदाराना रवैये के रसातल में डुबकी लगाने की अनुमति देते हैं। क्या इस बारे में अपने दोस्त से खुलकर बात करना और जीवन के प्रति उसके दृष्टिकोण को बदलने में उसकी मदद करना बेहतर नहीं होगा?

• आप नियमित रूप से किसी और की इच्छा को पूरा करते हुए अपने हितों, मामलों, समय का त्याग करते हैं। आप इसे अपनी पूरी शक्ति देकर आध्यात्मिक रूप से विकसित होना भी बंद कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, प्रत्येक शनिवार को एक पड़ोसी आपको अपने बच्चे के साथ पूरे दिन और शाम बैठने के लिए कहता है। आप जिम के दौरे और माता-पिता के दौरे से बाहर निकलने से सहमत हैं। ऐसा कहा जा रहा है, आप जानते हैं कि उसके रिश्तेदार हैं जो शायद दोस्तों और पार्टियों के साथ उसकी नियमित बैठकों को स्वीकार नहीं करेंगे। इसलिए, वह आपकी ओर मुड़ती है, और आप सक्षम रूप से मना नहीं कर सकते, क्योंकि आप बच्चे के लिए खेद महसूस करते हैं और ईमानदारी से मदद करना चाहते हैं।

• यह महसूस करते हुए कि आप लगातार उपयोग किए जा रहे हैं, आप स्वयं इन लोगों के साथ नकारात्मक व्यवहार करना शुरू कर देते हैं, उनके साथ संवाद करने से बचते हैं।

कैसे ना कहें और किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना करने में सक्षम हों

इसलिए, परिस्थितियों में अनुरोध को पूरा करने से इनकार करना आवश्यक है जब:

• आप उपयोग किए जाते हैं और लगातार आपको संदर्भित करते हैं;
• वास्तव में, वे जो मांगते हैं उसे करने के लिए (विभिन्न कारणों से) कोई समय नहीं है, कोई अवसर नहीं है;
• आप बहुत थक गए हो;
• वे आपसे जो चाहते हैं वह आपके विचारों, सिद्धांतों, मूल्यों के विपरीत है।

ना कहने की क्षमता विकसित करने की दिशा में पहला कदम यह स्वीकार करना है कि आपको वास्तव में इससे कोई समस्या है, आप इसे हल करना चाहते हैं और मना करना सीखना चाहते हैं।

फिर उन स्थितियों का विश्लेषण करें जहां आप अनुरोध का पालन करने के लिए अनिच्छुक थे लेकिन ना कहने में असमर्थ थे। वे आपके जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं? नकारात्मक परिणाम क्या हैं? विश्लेषण का परिणाम उनकी विश्वसनीयता और इससे छुटकारा पाने की इच्छा के लिए लगातार नापसंद होना चाहिए।

उसके बाद, आपको कार्रवाई करने और व्यवहार में एक मूल्यवान कौशल को सुदृढ़ करने की आवश्यकता है। आपको अपने प्रियजनों या एक प्रेमिका (मित्र) की संभावित भागीदारी के साथ घर पर प्रशिक्षण के साथ शुरुआत करने की आवश्यकता है।

किसी व्यक्ति के साथ संवाद करने से विनम्रता से कैसे मना करें

1. शीशे के सामने ना कहने का अभ्यास करें। अपने परिवेश से किसी से एक अनुरोध प्रस्तुत करें, एक इनकार वाक्यांश तैयार करें। इसका उच्चारण तब तक करें जब तक आपको इसकी आवाज पसंद न आ जाए और जब तक आप अपनी आवाज में आत्मविश्वास और दृढ़ महसूस न करें। आप अपने परिवार से इस स्थिति को अपने साथ खेलने के लिए कह सकते हैं। प्रशिक्षण के बाद, ट्रैक करें कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं।
2. अपने डर को दूर करना महत्वपूर्ण है कि दूसरे नाराज होंगे, आपसे संवाद करना बंद कर दें, अस्वीकार करें या यदि आप उन्हें मना करते हैं तो एक घोटाला करें। निश्चित रूप से आपके अधिकांश परिचित (रिश्तेदार, दोस्त, सहकर्मी) कुछ मांग रहे हैं, वे पर्याप्त लोग हैं जो यह समझ सकते हैं कि आपके पास करने के लिए अपनी चीजें भी हैं और जरूरत है और आप इसे अभी नहीं कर सकते।
3. इसे एक नियम बनाएं: जब आपसे कुछ मांगा जाता है, तो "हां" कहने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, क्योंकि अक्सर आदत से सहमति स्वचालित आधार पर दी जाती है। एक विराम लेने से आपको अपने विचारों को इकट्ठा करने, मुख्य बिंदुओं को तौलने और चिंता से निपटने में मदद मिलेगी।
4. जब आप ना कहें तो हमेशा आँख से संपर्क करें। यह आपके आत्मविश्वास और प्रतिबद्धता का प्रमाण है। अस्पष्ट वाक्यांश और एक नज़र "अतीत" वार्ताकार को सहमति के रूप में माना जाता है, यद्यपि अनिच्छुक।
5. छोटी शुरुआत करें - सबसे पहले, छोटे अनुरोधों को मना कर दें, जैसे कि पैसे उधार देना या किसी दोस्त से मिलना।
6. यदि आप मना करते हैं, तो अपनी ओर से बोलें, सर्वनाम "I" का उपयोग करें: "दुर्भाग्य से, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता," "मुझे ऐसा करने से नफरत है," आदि।
7. बहाने का प्रयोग न करें, इससे आपके प्रति सम्मान कम होता है। इनकार दृढ़, लेकिन शांत होना चाहिए।
8. ना कहने से पहले हमेशा उस व्यक्ति की बात सुनें। इस तरह आप उसके लिए सम्मान दिखाते हैं और आपके पास सही शब्द खोजने का समय है।
9. अपने इनकार को व्यक्ति को समझाना सुनिश्चित करें, उन्हें बताएं कि आप अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते। यह आपके बीच तालमेल बनाए रखने में मदद करेगा।
10. अपनी भावनाओं को आवाज दें, उदाहरण के लिए: "मैं निश्चित रूप से परेशान (परेशान) हूं कि मैं अपने सबसे अच्छे दोस्त (दोस्त) की मदद नहीं कर सकता।"
11. सलाह के साथ मदद करें, अपनी राय व्यक्त करें कि आप इस स्थिति को कैसे हल कर सकते हैं या अनुरोध के कार्यान्वयन के लिए किससे संपर्क करना बेहतर है।
12. यदि आप अतिरिक्त कार्यों से भरे हुए हैं तो नौकरी से इंकार करने का सही तरीका क्या है? आप निम्नलिखित वाक्यांश चुन सकते हैं: "मैं इन कर्तव्यों को पूरा नहीं कर सकता, क्योंकि मैं जिस परियोजना को कर रहा हूं उसमें मेरा पूरा समय लगता है" या "मैं काम पर देर से नहीं रह सकता, क्योंकि मुझे इस समय को अपने परिवार को समर्पित करना है।"

खुद से प्यार और सम्मान करें। आपको सुनिश्चित होना चाहिए कि व्यक्तिगत समय और क़ीमती सामान रखना आपका कानूनी अधिकार है। और हमेशा याद रखें कि इनकार किसी अन्य व्यक्ति के हितों की अवहेलना नहीं है, बल्कि उसे यह समझाने की आवश्यकता है कि अनुरोध "यहाँ और अभी" पूरा नहीं किया जा सकता है।

जीवन से व्यावहारिक सलाह और उदाहरण। ना कहना सीखना इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

अक्सर ऐसा होता है कि लोगों को वह करना पड़ता है जो वे बिल्कुल नहीं करना चाहते हैं, और सभी क्योंकि वे अपने रिश्तेदारों, दोस्तों, सहकर्मियों से किसी के अनुरोध को समय पर मना नहीं कर सकते। क्या अप्रिय कार्य करने से खुद को बचाना संभव है और लोगों को मना करना कैसे सीखें? वास्तव में, ऐसा करना इतना मुश्किल नहीं है, मुख्य बात यह है कि अनुभवी मनोवैज्ञानिकों की सिफारिशों को सुनना है।

विशेषज्ञों का कहना है कि जो लोग अपने हितों की हानि के लिए लगातार दूसरों की मदद करने के लिए सहमत होते हैं, उन्हें देर-सबेर सिरदर्द, तनाव, अवसाद और जीवन में असंतोष जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। क्या यह इस तरह के खतरे के लिए खुद को उजागर करने के लायक है या क्या यह समझने की कोशिश करना बेहतर है कि पूछने वाले व्यक्ति को सही ढंग से और चतुराई से कैसे मना किया जाए?

पहला कदम यह निर्धारित करना है कि किसी मित्र, रिश्तेदार या सहकर्मी को वास्तव में सहायता की आवश्यकता है या नहीं। शायद वह केवल अप्रिय कर्तव्यों के प्रदर्शन को अन्य लोगों के कंधों पर स्थानांतरित करना चाहता है। यदि हम किसी ऐसे कार्य के बारे में बात कर रहे हैं जिसे पूछने वाला स्वयं के साथ पूरी तरह से सामना कर सकता है, तो थोड़ा और प्रयास और समय खर्च करते हुए, आपको बस अपने आप को अपराध की भावना से मुक्त करने की आवश्यकता है।

एक नियम के रूप में, वे उन लोगों से सेवा मांगते हैं जिनके पास जो कुछ भी होता है उसके लिए उच्च स्तर की ज़िम्मेदारी होती है और पूर्णतावाद (सब कुछ अंत तक लाने की इच्छा) द्वारा प्रतिष्ठित होती है। इसलिए, आपको अपने लिए समझने की जरूरत है: दूसरों के लिए सब कुछ करना असंभव है, और इसके लिए किसी को दोष नहीं देना है, सिवाय उन लोगों के जिन्होंने अपने मामलों को हल करने के लिए समय और ऊर्जा की ठीक से योजना बनाने का प्रबंधन नहीं किया है। तो, किसी व्यक्ति के अनुरोध को सक्षम रूप से अस्वीकार करने का पहला "रहस्य" अपने लिए यह तय करना है कि आप किसी के लिए कुछ भी नहीं देते हैं, और अपने हितों को विशेष रूप से पहले स्थान पर रखते हैं।

इनकार के विभिन्न रूपों में महारत हासिल करने की क्षमता

ऐसे कई सरल तरीके हैं जो किसी व्यक्ति को सांस्कृतिक रूप से मना करने और साथ ही उसे नाराज न करने में मदद कर सकते हैं। सबसे आम, लेकिन साथ ही सबसे प्रभावी, अपने स्वयं के रोजगार को संदर्भित करना है, खासकर अगर यह सच है। कुछ मामलों में, कोई परिचित या सहकर्मी आगे जाकर "भविष्य के लिए" सेवा मांग सकता है, यानी जब आपके पास खाली समय हो। विशेषज्ञ तत्काल सहमति नहीं देने की सलाह देते हैं, लेकिन चेतावनी देते हैं: यह संभव है कि पहले मामले के अंत के बाद आपके पास दूसरा, तीसरा और इसी तरह होगा।

यदि पूछने वाला विशेष दृढ़ता दिखाता है, तो आप उसे एक शर्त रख सकते हैं, उदाहरण के लिए: "मैं इसमें आपकी मदद करता हूं, और आप मेरे लिए यह करते हैं, क्योंकि अन्यथा मुझे आपकी मदद करने के लिए समय नहीं मिल सकता है।" इसे "एक पत्थर से दो पक्षियों को सही ढंग से मारना" कहा जाता है। परिचित को वही मिलता है जो उसने माँगा; साथ ही आप कुछ भी नहीं खोते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके बीच मधुर संबंध बने रहते हैं।

मना करने का मतलब ठेस पहुंचाना नहीं होता

कुछ मामलों में, आप बिना किसी बहाने और कारणों के स्पष्टीकरण के एक फर्म "नहीं" कह सकते हैं - जब कोई अपरिचित या बहुत करीबी व्यक्ति अनुरोध नहीं करता है। ऐसे में माफी मांगना भी जरूरी नहीं है, खासकर जब बात कुछ बोझिल या अप्रिय चीजों की हो। व्यवहारहीन व्यक्ति इनकार करने के कारण का स्पष्टीकरण मांगना शुरू कर सकते हैं, लेकिन वे इसे पूरी तरह से अनुचित तरीके से करते हैं: आप एक वयस्क हैं, और अजनबियों को रिपोर्ट नहीं करना चाहिए जो आपके मित्र या रिश्तेदार भी नहीं हैं। अंतिम उपाय के रूप में, विस्तृत स्पष्टीकरण के बिना, "मैं व्यक्तिगत कारणों से आपकी मदद नहीं कर सकता" उत्तर की अनुमति है।

जब कोई करीबी किसी सेवा के लिए पूछता है, तो निश्चित रूप से नकारात्मक में अनुरोध का उत्तर देना अधिक कठिन होता है, लेकिन यहां किसी प्रियजन को मना करने और एक ही समय में उसे नाराज न करने के लिए कई विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं कि आप केवल उस प्रश्न को नहीं समझते हैं जो आपसे पूछा जा रहा है, या समस्या को गलत तरीके से हल करने से डरते हैं, क्योंकि आपके पास पर्याप्त ज्ञान, अनुभव, क्षमता नहीं है। नेकदिल लोग कभी भी मुश्किल काम नहीं थोपेंगे और किसी और की ओर मुड़ने की कोशिश करेंगे जो इस विषय में बेहतर उन्मुख हो।

मुख्य बात अनुनय के आगे झुकना नहीं है।

कभी-कभी पूछने वाला उसे हर संभव तरीके से राजी करने की कोशिश करता है - अनुनय, याचना और यहां तक ​​कि ब्लैकमेल करके। एक बार जब आप नेतृत्व का पालन करते हैं, और आप हमेशा के लिए एक "खामियां" खोल देंगे जिसका उपयोग बेईमान परिचित करेंगे। ऐसे लोगों के साथ, आपको निर्णायक रूप से व्यवहार करने की आवश्यकता है, और उन्हें मना करने से डरने की ज़रूरत नहीं है: वे बदले में, आपकी भावनाओं के बारे में बिल्कुल नहीं सोचते हैं, और वे आपके लिए अप्रिय रूप से क्या कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक ऐसे क्षण का भी उल्लेख करते हैं कि एक अनुरोध किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ कह सकता है: उसके चरित्र, सिद्धांतों, जीवन के नियमों के बारे में। शायद एक अशिष्ट अनुरोध एक प्रकार का "लिटमस टेस्ट" बन जाएगा जो आपको आश्चर्यचकित करेगा कि क्या आपको इस व्यक्ति के साथ संवाद जारी रखने की आवश्यकता है।

मना करें ... अस्थायी रूप से

बेशक, सभी अनुरोधों को अस्वीकार नहीं किया जाना चाहिए; वास्तव में महत्वपूर्ण संदेशों से दूसरों की खाली सनक के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है। कुछ स्थितियों में, यह तुरंत समझना मुश्किल है कि कार्य कितना कठिन और समय लेने वाला होगा, और क्या यह संभव है। विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि तुरंत सहमत न हों, बल्कि सोचने के लिए समय निकालें, यानी किसी व्यक्ति को मना करें, लेकिन अस्थायी रूप से। यह घोषित करने के लिए पर्याप्त है कि अब आपके पास करने के लिए और अधिक महत्वपूर्ण चीजें हैं, और उसके बाद ही, शांत और शांतिपूर्ण माहौल में, अनुरोध के सभी विवरणों पर विचार करें और सही निर्णय लें।

यदि यह काफी सरल हो जाता है, तो आप आधे रास्ते में मिल सकते हैं, लेकिन इस मामले में जब यह एक अप्रिय या बहुत कठिन मुद्दे की बात आती है, तो आप फिर से सांस्कृतिक रूप से व्यस्त होने का उल्लेख कर सकते हैं या सीधे मदद करने के लिए अपनी अनिच्छा की घोषणा कर सकते हैं, क्योंकि इसमें बहुत समय लगेगा बहुत समय और प्रयास, अपने स्वयं के मुद्दों को हल करने के लिए इतना आवश्यक है।

"सफलता" कार्यक्रम से "कैसे मना करें और दुश्मन न बनें" विषय पर वीडियो प्रतिक्रिया

आंशिक "नहीं"

लोगों को अपमानित किए बिना मना करना सीखना पहली बार में मुश्किल लगता है, लेकिन समय के साथ, सांस्कृतिक रूप से अच्छी तरह से तर्क और दृढ़ "नहीं" बोलने की क्षमता चरित्र का हिस्सा बन सकती है, और अधिक मनोरंजक गतिविधियों के लिए समय खाली कर सकती है - दोस्तों के साथ घूमना, साथ पढ़ना बच्चों, प्रियजनों से मिलना। उन लोगों के लिए जो तुरंत एक सार्वभौमिक "सहायक" से चतुराई से इनकार करने में सक्षम व्यक्ति में नहीं बदल सकते हैं, विशेषज्ञ इसे धीरे-धीरे करना सीखने की सलाह देते हैं।

उदाहरण के लिए, अपने कुत्ते को टहलने के लिए ले जाने के लिए एक पड़ोसी के अनुरोध के लिए, "शुरुआती" के लिए तीन संभावित उत्तर हैं:

• केवल सप्ताह के कुछ खास दिनों में
• केवल अच्छे मौसम में
• केवल 15 मिनट से अधिक नहीं

एक ओर, आप मदद करने के लिए सहमत हुए, दूसरी ओर, आपने अपनी रुचियों को ध्यान में रखा और अपने लिए सबसे स्वीकार्य शर्तों को चुना।

हाँ के बारे में क्या?

दूसरों को सेवाएं प्रदान करना संभव और आवश्यक है! हालांकि, आपको उन सभी को "अपनी गर्दन पर नहीं रखना चाहिए" जो मुफ्त और उच्च गुणवत्ता वाली सहायता प्राप्त करना चाहते हैं। अपनी खुद की इच्छाओं और प्राथमिकताओं को पहले स्थान पर रखना हमेशा आवश्यक होता है, और उन मामलों में भी जब आपके परिचितों में से किसी को खारिज कर दिया गया था, इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक बुरे व्यक्ति हैं। बल्कि, इसका मतलब यह होगा कि किसी सहकर्मी या मित्र ने आपके साथ केवल अपने फायदे के लिए संवाद किया। अपने व्यक्तिगत समय की सराहना करें, यह एक अपूरणीय संसाधन है!

कई बार लोग हां कह देते हैं जब वे खुशी-खुशी मना कर देते हैं। हम ना कह सकते हैं और कुछ मिनटों के लिए पछता सकते हैं, या हम हाँ कह सकते हैं और दिनों, हफ्तों, महीनों या सालों तक पछता सकते हैं।

इस जाल से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका ना कहना सीखना है। इनायत से मना करना सीखने के लिए वाक्यांशों और तकनीकों का उपयोग करें।

"मुझे आपका शेड्यूल देखने दो"

यदि आप अक्सर अन्य लोगों के अनुरोधों से सहमत होते हैं और फिर दूसरों के मामलों के पक्ष में अपने स्वयं के हितों का त्याग करते हैं, तो वाक्यांश का उपयोग करना सीखें "पहले मुझे अपना कार्यक्रम जांचने दें।" यह आपको किसी भी अनुरोध पर सहमत होने के बजाय प्रस्ताव पर विचार करने और अपने स्वयं के निर्णयों पर नियंत्रण वापस लेने का समय देगा।

नरम "नहीं" (या "नहीं, लेकिन")

किसी व्यक्ति को नाराज न करने के लिए, आप उसके प्रस्ताव को अनिश्चित काल के लिए स्थगित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कॉफी के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो आप उत्तर दे सकते हैं “मैं अभी एक प्रोजेक्ट पर काम कर रहा हूँ। लेकिन जैसे ही मैं इसे पूरा करूंगा, मुझे आपसे मिलकर खुशी होगी। मुझे बताएं कि क्या आप गर्मियों के अंत में खाली हैं।"

ईमेल "नहीं, लेकिन" कहना सीखने का एक अच्छा तरीका है क्योंकि यह आपको जितना संभव हो सके इनकारों को सोचने और फिर से लिखने की क्षमता देता है।

अजीब विराम

अजीब चुप्पी के खतरे से नियंत्रित होने के बजाय, इसके मालिक बनें। इसे एक उपकरण के रूप में प्रयोग करें। यह केवल आमने-सामने काम करता है, लेकिन जब कुछ मांगा जाए, तो रुकें। अपना निर्णय लेने से पहले तीन तक गिनें। या यदि आप निर्भीक महसूस करते हैं, तो उस शून्य को भरने के लिए दूसरे व्यक्ति की प्रतीक्षा करें जो उत्पन्न हुई है।

अपने ईमेल में ऑटो-रिप्लाई का प्रयोग करें

जब कोई यात्रा कर रहा हो या कार्यालय से अनुपस्थित हो तो ऑटो उत्तर प्राप्त करना स्वाभाविक और अपेक्षित है। वास्तव में, यह सबसे सामाजिक रूप से स्वीकार्य "नहीं" संभव है। आखिर लोग यह नहीं कहते कि वे आपके पत्र का जवाब नहीं देना चाहते। वे केवल यह स्पष्ट करते हैं कि वे एक निश्चित अवधि के भीतर प्रतिक्रिया नहीं दे सकते। तो खुद को वीकेंड तक ही सीमित क्यों रखें? आप उन दिनों भी ऑटो-उत्तर सेट कर सकते हैं जब आप अन्य लोगों के व्यवसाय में खुद को व्यस्त रखने के लिए तैयार नहीं होते हैं।

"हां। मुझे प्राथमिकता वाले कार्यों से क्या बाहर करना चाहिए?"

एक श्रेष्ठ बॉस को मना करना कई लोगों के लिए लगभग अकल्पनीय, यहाँ तक कि हास्यास्पद भी लगता है। हालाँकि, हाँ कहना आपके काम में जितना संभव हो उतना निवेश करने की आपकी क्षमता को खतरे में डाल रहा है, और यह आपकी जिम्मेदारी बन जाती है कि आप प्रबंधन को भी इसकी सूचना दें। ऐसे मामलों में, "नहीं" का जवाब देना केवल समझदारी नहीं है, यह महत्वपूर्ण है। एक प्रभावी तरीका यह है कि आप अपने बॉस को याद दिलाएं कि यदि आप सहमत हैं तो आपको किन बातों को नज़रअंदाज़ करना होगा, और उसे समझौता करने के लिए छोड़ दें।

उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रबंधक आता है और आपसे कुछ करने के लिए कहता है, तो निम्नलिखित वाक्यांश का प्रयास करें: "हां, मुझे पहले यह करने में खुशी हो रही है। नए कार्य पर सभी का ध्यान आकर्षित करने के लिए मुझे अन्य कौन सी परियोजनाओं को प्राथमिकता सूची से बाहर करना चाहिए?" या कहें, "मैं सबसे अच्छा संभव काम करना चाहता हूं, लेकिन मेरी अन्य प्रतिबद्धताओं को देखते हुए, मैं ऐसा काम नहीं कर पाऊंगा, जिस पर मैं सहमत होने पर गर्व कर सकूं।"

हास्य के साथ मना करें

जब कोई मित्र आपको एक दोस्ताना बैठक में आमंत्रित करता है, और आप अपना समय अन्य चीजों के लिए समर्पित करना चाहते हैं, तो आप मजाकिया अंदाज में जवाब दे सकते हैं।

"कृपया X का उपयोग करें। मैं Y करने के लिए तैयार हूं"

उदाहरण के लिए: “आप किसी भी समय मेरी कार ले सकते हैं। मैं सुनिश्चित करूंगा कि चाबियां हमेशा जगह पर हों।" इसके द्वारा आप यह भी कह रहे हैं, "मैं आपको व्यक्तिगत रूप से नहीं ले पाऊंगा।" आप संवाद करते हैं कि आप क्या नहीं करेंगे, लेकिन आप जो करने को तैयार हैं, उसके संदर्भ में आप हार मान रहे हैं। यह एक ऐसे अनुरोध का उत्तर देने का एक शानदार तरीका है जिसे आप अपनी पूरी ऊर्जा खर्च किए बिना केवल आंशिक रूप से संतुष्ट करना चाहते हैं।

"मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन एक्स शायद दिलचस्पी लेगा।"

कई बार लोग परवाह नहीं करते कि कौन उनकी मदद कर रहा है। इस प्रकार, आप इनायत से मना कर देते हैं और व्यक्ति को एक विकल्प प्रदान करते हैं।

एक बार जब आप ना कहना सीख जाते हैं, तो आप पाएंगे कि दूसरों को निराश करने या नाराज करने का आपका डर अतिरंजित है। अंत में आपको आराम करने का समय मिलेगा और आपकी खुद की परियोजनाएं जिन्हें आप इतने लंबे समय से बंद कर रहे हैं।

आज की दुनिया में, इनकार करने की क्षमता मूल्यवान है, साथ ही मदद करने की क्षमता भी। एक बार सहमत होने के बाद कि यह अप्रिय है या करने को तैयार नहीं है, एक व्यक्ति जोखिम उठाता है कि वह इस अनुरोध को एक से अधिक बार पूरा करने के लिए परेशान होगा।

जो लोग पारस्परिक इशारा करने के लिए तैयार नहीं हैं, वे बिना पछतावे के मदद मांगेंगे।

ऐसा होता है कि एक व्यक्ति, उसके पास एक विश्वसनीय दोस्त होने के कारण, लगातार अपने दायित्वों का हिस्सा उसके पास जाता है। हर कोई सांस्कृतिक और सक्षम रूप से "नहीं" नहीं कह सकता। उन बुनियादी वाक्यांशों पर विचार करें जो किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना विनम्रता से मना करने में मदद करते हैं:

1. एकमुश्त इनकार... विधि एक कष्टप्रद परिचित के अनुरोध का एक प्रभावी इनकार बन जाएगी। अनुरोध के पूरा न होने पर आपको बहाने नहीं तलाशने चाहिए - इससे पूछने में संदेह पैदा होगा।
2. सहानुभूति अस्वीकृति... यह प्रकार उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो अपने अनुरोधों के साथ खेद की भावनाओं को प्राप्त करते हैं। ऐसा लगता है कि स्थिति को अनदेखा करना असंभव है, लेकिन यहां भी अनुरोध को अस्वीकार करने का विकल्प होगा, "मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं मदद नहीं कर सकता।"
3. विलंबित विफलता... विकल्प उन लोगों के लिए होना चाहिए जो बिल्कुल नहीं जानते कि कैसे "नहीं" कहना है। यदि किसी व्यक्ति के लिए, इनकार को एक संपूर्ण नाटक माना जाता है, तो हम इसे कुछ समय के लिए स्थगित करने का सुझाव देते हैं।

   उत्तर "मुझे परामर्श करने की आवश्यकता है", "मैं बाद में जवाब दूंगा, जब मैं छुट्टी से वापस आऊंगा" तो ढीठ वार्ताकारों को खूबसूरती से खारिज कर दिया जा सकता है।

4. उचित इनकार... इस पद्धति का सार वास्तविक कारण की घोषणा करना है। उदाहरण के लिए, आपको अपने बच्चे के साथ सिनेमा जाने की जरूरत है, अपनी मां को देखने के लिए डाचा जाना है, किसी उत्सव समारोह में भाग लेना है।

   यह प्रकार एक बैठक से इनकार करने के लिए उपयुक्त है, जबकि आश्वस्त करने के लिए 2-3 कारणों का नाम देना उचित है।

5. राजनयिक इनकार... विधि विनम्र, आरक्षित लोगों के लिए उपयुक्त है जो बदले में एक विकल्प प्रदान करते हैं। वाक्यांश के साथ सही ढंग से मना करें "मैं मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इस मुद्दे से निपट रहा है।"
6. समझौता इनकार... उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो हमेशा पूछने वालों की मदद करते हैं। किसी समझौते को सही ढंग से प्रस्तावित करके आप स्थिति को अपने पक्ष में मोड़ सकते हैं।

   यदि वार्ताकार पूरे दिन बच्चे के साथ बैठने के लिए कहता है, तो उत्तर दें: "मैं बच्चे के साथ बैठ सकता हूं, लेकिन केवल 12 से 17 घंटे तक, इस तथ्य के कारण कि मैंने पहले से ही चीजों की योजना बनाई है।"

जान लें कि आप सभी को मना नहीं कर सकते। हमेशा ऐसे लोग होंगे जिन्हें मदद और अजनबियों के स्थान की आवश्यकता होगी। इसलिए, उन लोगों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है जिन्हें वास्तव में उन लोगों से मदद की आवश्यकता होती है जो अपनी परिस्थितियों को किसी अन्य व्यक्ति के कंधों पर स्थानांतरित करना चाहते हैं।

विभिन्न स्थितियों के लिए विकल्प

अक्सर ऐसा होता है कि इंसान को वो करना पड़ता है जो उसे करने की इच्छा नहीं होती है। परिस्थितियाँ हर समय लोगों को घेरे रहती हैं: सहकर्मी, बॉस, रिश्तेदार, बच्चे, दोस्त। ऐसे में एक अच्छे रिश्ते में रहते हुए आत्मविश्वास दिखाना जरूरी है।

ध्यान दें!पैसे के लिए सबसे आम अनुरोध है। एक बार जब आप किसी व्यक्ति को एक बार पैसे उधार देते हैं, तो आप उनसे दूसरे अनुरोध के साथ वापस आने की उम्मीद कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक इस बात से सहमत हैं कि निरंतर विश्वसनीयता तनाव, सिरदर्द और अनिद्रा से भरी होती है। ऐसे लोगों की मुख्य समस्या अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए समय की कमी, साथ ही निजी जीवन जीने में असमर्थता, अपने सपनों को पूरा करने में असमर्थता होती है।

भिखारी हर जगह से दिखाई देते हैं, उन्हें नकारा या नाराज नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको सहमत होना होगा। स्थितियों और उनके समाधान के विकल्पों पर विचार करें।

घुसपैठ करने वाले अजनबी को "नहीं" कहना आसान है - इस मामले में, संचार, अधिकार या आपकी स्थिति को महत्व देने की आवश्यकता गायब हो जाती है। दूसरी बात उन लोगों को नकारात्मक जवाब देना है जिनके साथ आप रिश्ते में कलह नहीं चाहते। अपना ऑप्ट-आउट बनाते समय, निम्नलिखित अवांछित क्रियाओं पर ध्यान दें:

1. वार्ताकार को न देखें और समझ से बाहर वाक्यांशों में न बोलें। तब प्रतिद्वंद्वी को यह आभास होगा कि वह व्यक्ति इनकार कर रहा है, इनकार करने के लिए हर तरह के बहाने तलाश रहा है।
2. हमेशा क्षमा करें। यदि, नकारात्मक उत्तर के बाद, आप पछताते हैं, तो आपको इसे अपने वार्ताकार को नहीं दिखाना चाहिए। तो आप उसे यह निष्कर्ष निकालने में मदद करेंगे कि वह दोषी है।
3. बहुत ज्यादा बात। इस तरह के कदम से यह संदेह पैदा हो सकता है कि व्यक्ति को धोखा दिया जा रहा है, उसे सच बताने की कोशिश की जा रही है।
4. बड़ी संख्या में तर्कों के साथ काम करें। अधिकतम - मना करने के 2 कारण, अन्यथा ऐसा प्रतीत होगा कि अन्य तर्कों को मक्खी पर सोचा गया था।
5. बहुत अच्छे विकल्प का वादा करना। अपने विरोधी को झूठी आशा से मुक्त करें। यदि किसी अच्छे विकल्प की कल्पना नहीं की जाती है, तो बेहतर है कि तुरंत मना कर दिया जाए।

हमेशा एक आंशिक अस्वीकृति विकल्प होता है - एक अच्छा तरीका यदि आप उस व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को बर्बाद नहीं करना चाहते हैं। इसका तात्पर्य अपनी शर्तों की स्थापना से है, जिसे आम सहमति तक पहुंचने के लिए प्रतिद्वंद्वी को स्वीकार करना चाहिए।

जरूरी!यदि आप अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं तो किसी व्यक्ति को सुनहरे विकल्प का वादा न करें - यह आपकी प्रतिष्ठा को खराब करेगा, संचार में कलह का परिचय देगा और आपके अधिकार को बर्बाद कर देगा।

एक सही, विनम्र इनकार एक दीर्घकालिक शांत रिश्ते की कुंजी है। इसे सही तरीके से करना सीखें और तभी जब आप वास्तव में उस व्यक्ति की मदद नहीं कर सकते।

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शब्द "नहीं" का उच्चारण करना अविश्वसनीय रूप से आसान है, लेकिन बहुत से लोगों को यह कहना मुश्किल लगता है, इस तथ्य के बावजूद कि अन्य लोग इसे उनके संबंध में अक्सर और निष्पक्ष रूप से उपयोग करते हैं। कई इनकार करने वाले व्यक्ति को जवाब देने में असमर्थ हैं। ऐसे लोग हैं जो दूसरे को नाराज नहीं करना चाहते हैं, स्पष्ट रूप से "नहीं" कहने से इनकार करते हैं, इनकार के मामले में कुछ नकारात्मक परिणामों की उम्मीद करते हैं।

कई कारण हैं कि वे क्यों नहीं कर सकते हेरफेर से बचावऔर यह सरल शब्द कहो। स्वयं के प्रति निरंतर निरंतर हिंसा के परिणामस्वरूप व्यक्ति तनाव अर्जित करता है। अपने मानस को इतनी चरम पर लाने का कोई मतलब नहीं है। एक विनम्र इनकार आपके जीवन को बहुत आसान बना सकता है।

इस लेख में, हम पूरी तरह से यह समझने की कोशिश करेंगे कि कभी-कभी "नहीं" कहना इतना मुश्किल क्यों होता है और लोगों को मना करना कैसे सीखें।

ना कहना इतना कठिन क्यों है

बहुत से लोग इस बात से सहमत हैं कि वे खुशी-खुशी कहाँ कहेंगे। ऐसा क्यों हो रहा है? वास्तव में, "हां" कहना बहुत आसान है, क्योंकि ऐसा उत्तर, स्वयं के प्रति आंतरिक हिंसा के बावजूद, कई लोगों के लिए अधिक सुविधाजनक है। जब कोई व्यक्ति किसी भी अनुरोध के लिए सहमत होता है, तो ज्यादातर मामलों में वह कृतज्ञता और अपने प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण पर भरोसा कर सकता है। जब आप अपने बॉस, काम के सहकर्मी, या सड़क पर अजनबी को हाँ कहते हैं, तो आपके पास अपने आप को अच्छा और सहानुभूति महसूस करने का हर मौका होता है।

इनकार उनके "नहीं" पर बहस करने की आवश्यकता के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है, जिससे लोगों के बीच की स्थिति गर्म हो जाती है। जब आप मना करते हैं, तो आपको 100% महसूस हो सकता है कि आपने सही काम किया है, लेकिन, फिर भी, इस तथ्य के कारण कुछ आंतरिक परेशानी है कि ऐसा लगता है कि आप पर्याप्त रूप से उत्तरदायी नहीं थे। आप उस व्यक्ति की मदद न करने के लिए दोषी भी महसूस कर सकते हैं।

कम आत्म सम्मानयह लोगों को ना कहने का कारण भी बन सकता है। यह गुण बचपन में बनता है। यदि माता-पिता बच्चे को सिर्फ इसलिए प्यार करते हैं कि वह कौन है, तो उसे आत्मसम्मान की समस्या नहीं होगी। ऐसे लोग बिना किसी अपराधबोध के किसी और की राय की परवाह किए बिना "नहीं" कहने में सक्षम होते हैं। इंसान किसी को बहाना बनाने के बारे में सोचता तक नहीं है। वह सिर्फ इसलिए नहीं कहता क्योंकि वह सबसे अच्छा है।

यदि कोई व्यक्ति अत्यधिक शिक्षित है, तो उसके विश्वसनीय व्यक्ति बनने का जोखिम है। बदतमीजी करने का डर वह कारण बन जाता है जिसकी इंसान कल्पना ही नहीं करता कितनी विनम्रता से मना करें... इस तरह के एक जटिल से छुटकारा पाने के लिए, एक सरल सत्य को समझना पर्याप्त है: "नहीं" शब्द किसी भी तरह से शालीनता के मानदंडों का उल्लंघन नहीं करता है, और कुछ स्थितियों में उन्हें मजबूत भी करता है।

एक और कारण है कि लोग मना नहीं कर सकते, इनकार के महत्व की समझ की कमी है।

ना कहना सीखना क्यों महत्वपूर्ण है

जब आप किसी व्यक्ति को विनम्रता से ठुकरा देते हैं, तो आप अपने समय के बर्बाद होने वाले घंटों, दिनों या महीनों से खुद को बचा सकते हैं। इस तरह आप तथाकथित वादे के जाल में नहीं फंसेंगे।

एक विश्वसनीय व्यक्ति शुरू में अपने लिए नुकसानदेह स्थिति में रहता है। ऐसा व्यक्तित्व हर कोई अपने-अपने हित में लगातार उपयोग करेगा और व्यक्ति स्वयं अपनी उपेक्षा करेगा। पारस्परिक सहायता के महत्व को नकारा नहीं जा सकता, क्योंकि यह लोगों के बीच सामान्य संबंधों का एक महत्वपूर्ण घटक है। लेकिन, किसी के अनुरोधों को लगातार पूरा करते हुए, अपने व्यक्तिगत हितों की अनदेखी करते हुए, एक व्यक्ति एक रीढ़विहीन व्यक्ति के रूप में ख्याति प्राप्त करता है जिसका उपयोग विवेक के बिना किया जा सकता है।

ना कहना सीखने की ललक किसी को भी तुरंत रोक देगी चालाकीदूसरों से। इसके अलावा, किसी भी अनुरोध को अस्वीकार करने के साथ जवाब देने में विफल होने पर, हम उस व्यक्ति को निराश करने का जोखिम उठाते हैं जो मदद के लिए हमारे पास आया, क्योंकि समय, इच्छा और कुछ करने की ऊर्जा की कमी कार्य के अप्रभावी कार्यान्वयन को जन्म देगी। इस घटना में कि आप किसी समस्या का सामना करने में सक्षम नहीं हैं, उस व्यक्ति को आप पर कुछ उम्मीदें लगाने के लिए मजबूर करने की तुलना में तुरंत मना करना बेहतर है। याद रखें कि किसी भी अनुरोध का लगातार सकारात्मक जवाब देकर, आप अपने स्वयं के "मैं" के साथ पूरी तरह से संपर्क खोने का जोखिम उठाते हैं, यह महसूस नहीं करते कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं।

कब समझोगे किसी व्यक्ति को ठीक से मना कैसे करें, आप अपने सामाजिक हलकों में महत्वपूर्ण सम्मान प्राप्त करेंगे। जब आप ना कहते हैं, तो इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि आप लोगों के लिए अनावश्यक हो जाते हैं। आपकी अनिवार्यता और विशिष्टता की पुष्टि करने के लिए कई अलग-अलग विकल्प हैं।

सफल लोग सरल जानते हैं सफलता का नुस्खा... ऐसा करने के लिए, केवल वही करना आवश्यक है जो प्रशंसा और उत्साह जगाता है। निर्बाध और बेकार कार्यों को खत्म करने के लिए, आपको बस "नहीं" कहना सीखना होगा।

प्रति अभूतपूर्व कैरियर विकास प्राप्त करेंऔर अपने जीवन का प्रबंधन करना सीखें, जब दिल कहे तो आपको दृढ़ता से और निष्पक्ष रूप से मना करने में सक्षम होना चाहिए, और सहमत होना चाहिए कि अंतर्ज्ञान कहता है "यह वास्तव में आपको चाहिए!

मना करने की क्षमता - "नहीं" कहना कैसे सीखें

जो लोग नहीं जानते उनकी मुख्य गलती ना सही कैसे बोलें, इस तथ्य में निहित है कि उन्हें इस बात का एहसास नहीं है कि कोई भी व्यक्ति उनकी स्थिति में उसी तरह प्रवेश कर सकता है जैसे वे कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप अपने इनकार की प्रतिक्रिया के रूप में आक्रामकता के कोई संकेत देखते हैं, तो आपको निश्चित रूप से विचार करना चाहिए कि क्या किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना समझ में आता है जो आपकी रुचियों को पूरी तरह से अनदेखा करता है।

लोगों को उनके रास्ते पर धीमा करने का अवसर न दें निर्धारित लक्ष्य... यदि आपकी योजनाओं की तुलना में कोई अनुरोध महत्वहीन लगता है, तो आपको निश्चित रूप से 100% इनकार के साथ जवाब देना चाहिए। आपको अपनी खुशी की हानि के लिए किसी अन्य व्यक्ति के जीवन को सरल नहीं बनाना चाहिए। याद रखें कि आपका अपना जीवन, काम, रुचियां, अवकाश और शौक हैं।

सही तरीके से मना करने के तरीके को समझने के लिए, आपको अपनी जीवन प्राथमिकताओं को स्पष्ट रूप से उजागर करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने परिवार की शांति और भलाई को पहले, अपने करियर को दूसरे और अपने शौक और रुचियों को तीसरे स्थान पर रखते हैं। हां और ना में झिझकते समय इन बातों को न भूलें।

यदि वह अभिव्यक्ति जो कहती है कि एक मरी हुई मछली भी धारा के साथ आसानी से तैर सकती है, लेकिन केवल वही जिसके पास रिज है, वह इसके विपरीत जाएगी। यदि आप एक रीढ़विहीन प्राणी नहीं हैं, तो मना करने की आवश्यकता होने पर दृढ़ता और दृढ़ संकल्प दिखाएं, और याद रखें कि जब भी अनुरोध आपके हितों के विरुद्ध हो तो आपको किसी भी तरह से मना करने का अधिकार है।

आपको अपने दृढ़ संकल्प को टटोलने और मजबूत करने की जरूरत है। निर्णय लेने से पहले, इस या उस व्यक्ति के उद्देश्यों के बारे में सोचना सुनिश्चित करें, यह तय करें कि क्या उसका अनुरोध वास्तव में आपके हाथ में है। अस्वीकृति के बारे में अपने सिर में निर्णय लें और इसे वार्ताकार को आत्मविश्वास से व्यक्त करें।

जब आप ना कहते हैं, तो सर्वनाम "I" का उपयोग करना सुनिश्चित करें। संक्षेप में अपने इनकार को सही ठहराएं ताकि वह व्यक्ति समझ सके कि वह आपके "नहीं" में क्यों टकराया। आपको बड़बड़ाना नहीं चाहिए और असुरक्षा का कोई संकेत नहीं देना चाहिए, क्योंकि इस तरह के व्यवहार से या तो संघर्ष की स्थिति पैदा हो जाएगी, या फिर भी आपकी कमजोर स्थिति का फायदा उठाया जाएगा, और आप फिर से अवांछित "हां" कहेंगे। यथासंभव दृढ़ता से और संक्षिप्त रूप से मना करें ताकि वार्ताकार को आपको मनाने की इच्छा न हो।

याद रखें, आपका पोस्चर और इंटोनेशन आपके आत्मविश्वास के बारे में बहुत कुछ बताता है। बहुत जरुरी है।

कुछ मनोवैज्ञानिक उन क्षणों को एक विशेष नोटबुक में रिकॉर्ड करने की सलाह देते हैं जब आप "नहीं" का उत्तर देने में विफल रहे। यह आकलन करना आवश्यक है कि यह किन स्थितियों में और किन लोगों के साथ अधिक बार हुआ। आपको ऐसे क्षणों में महसूस की जाने वाली भावनाओं का वर्णन करने की आवश्यकता है, और यह भी सोचें कि किसी विशेष स्थिति में आपको अपने आप को कैसे व्यवहार करना चाहिए।

किसी व्यक्ति को ठीक से कैसे मना करें - "नहीं" कैसे कहें

ऐसे मामलों में जहां आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आप किसी व्यक्ति को मना कर देंगे, आपको उसे बाधित नहीं करना चाहिए। उसे खुद को पूरी तरह से व्यक्त करने का अवसर दें। इनकार को ऊंचे पहाड़ से अपने हितों पर थूक की तरह नहीं देखना चाहिए। आपसे पूछने वाले के प्रति उदासीनता की कमी दिखाने के लिए, आप उस व्यक्ति को स्थिति से बाहर निकलने का कोई वैकल्पिक तरीका दिखा सकते हैं। यह समझा जाना चाहिए कि बहुत बार हमें प्रस्तावों या अनुरोधों को अस्वीकार करने के साथ जवाब देना पड़ता है, जिसका अन्य परिस्थितियों में या किसी अन्य समय में, हम सहमति से जवाब देते। इसलिए, कुछ समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न विकल्पों की पेशकश करना न भूलें।

यह अच्छा है जब इनकार लिखित रूप में किया जाना चाहिए, भले ही संचार वास्तविक समय में हो। आपके पास हमेशा अपने नंबर के बारे में सोचने का समय होता है। यदि आप मौखिक रूप से किसी व्यक्ति के संपर्क में हैं, तो तुरंत प्रतिक्रिया न दें, यह तर्क देते हुए कि आपको प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है। यह सूत्रीकरण व्यक्ति को संभावित अस्वीकृति के लिए तैयार करता है और आपको अपने "नहीं" को सही ठहराने के लिए कुछ समय खरीदने का अवसर देता है।

जब आप अंत में हार मानने का निर्णय लेते हैं, तो सोचें कि आप क्या कहने की योजना बना रहे हैं। आप कुछ बहुत ही सुखद छोड़ने की संभावना नहीं रखते हैं, इसलिए आपकी भावनाएं बहुत विविध हो सकती हैं।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ज्यादातर मामलों में आपके इनकार के बाद आपको समझाने का एक और प्रयास किया जाएगा। बिना रुके अपने साथी की बात सुनें। अपने इनकार को फिर से आवाज दें, यदि आवश्यक हो - कई बार। इस तकनीक को "घिसा हुआ रिकॉर्ड" कहा जाता है। फॉर्म स्पष्ट, समझने योग्य तर्क।

अपनी अस्वीकृति को थोड़ा नरम बनाने के लिए, आप तथाकथित "समझ के साथ अस्वीकृति" तकनीक का उपयोग कर सकते हैं। दूसरे व्यक्ति को बताएं कि आप उनकी समस्या के प्रति सहानुभूति रखते हैं, और उन्हें विश्वास दिलाएं कि इस समय आप मदद करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते हैं। यह जोड़ना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि यह आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति का आप पर विश्वास है।

उपरोक्त सभी को सारांशित करते हुए, हम ध्यान दें कि वे आपको कितना भी हेरफेर करने की कोशिश करें, आप किसी को भी बहाने बनाने के लिए बाध्य नहीं हैं। अक्सर, एक फर्म "नहीं" अनावश्यक शेखी बघारने के बिना पर्याप्त होती है ताकि कोई और कभी भी आपको अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के बारे में न सोचे।

आपको किसी भी अनुरोध को ठुकराते हुए चरम सीमा पर भी नहीं जाना चाहिए। याद रखें कि इस या उस अनुरोध को पूरा करने का निर्णय आपका अपना होना चाहिए, न कि किसी अन्य व्यक्ति के हेरफेर का उत्पाद।

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