कहां से बुलाएं गर्म पानी क्यों नहीं है। ठंडे पानी की शिकायत कहां करें

पानी की गुणवत्ता की शिकायत कैसे करें। पानी की गुणवत्ता की शिकायत कहां और कैसे करें। आप पहले क्या कर सकते हैं। संगठन जो खराब गुणवत्ता वाले पानी की समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। उनमें से किसे पहले संबोधित किया जाना चाहिए, और कौन बाद में। न्यायालय में आवेदन करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता होती है, आपको किन दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। क्या आपको पानी की गुणवत्ता के बारे में शिकायत है, लेकिन यह नहीं पता कि पानी की गुणवत्ता के बारे में कहां और कैसे शिकायत करें? हम इन सभी सवालों के जवाब देंगे और गुणवत्ता से असंतुष्ट होने की स्थिति में आपको आपके कार्यों के बारे में विस्तार से बताएंगे। नल का पानी. हम आपको विस्तार से यह भी बताएंगे कि कोर्ट में शिकायत दर्ज कराने के लिए किन दस्तावेजों की जरूरत होगी।

पहले क्या करें?

इससे पहले कि आप शिकायत दर्ज करें और उपयुक्त अधिकारियों के पास जाएं, आपको कुछ चीजों का पता लगाना होगा:

1. सबसे पहले आपको यह पता लगाना होगा कि गर्म या ठंडे पानी का सेवा प्रदाता कौन है (इस पर निर्भर करता है कि आप किससे नाखुश हैं)। उदाहरण के लिए, मास्को शहर में, MIPC OJSC गर्म पानी के लिए जिम्मेदार है, लेकिन ठंडे पानी की आपूर्ति पाइप आपके क्षेत्र की जल उपयोगिता विभाग में हैं।
2. यदि आपको पानी की गुणवत्ता के बारे में कोई शिकायत है, तो सबसे पहले, आपको ZhEK, DEP या HOA की आपातकालीन सेवा से संपर्क करना होगा। ऐसे में आप खुद इन संगठनों में जा सकते हैं या लिखित शिकायत लिख सकते हैं। प्राधिकरण से संपर्क करते समय, आपको अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, निवास का पता देना होगा और समस्या की बारीकियों को स्पष्ट करना होगा। साथ ही डिस्पैचर आपको अपना डेटा और नंबर बताएगा, साथ ही आपकी अपील का सीरियल नंबर भी बताएगा। साथ ही उसे कॉल की तारीख और समय रिकॉर्ड करना होगा। यदि आपको तुरंत उत्पन्न हुई स्थिति का स्पष्टीकरण नहीं दिया जाता है, तो आप स्वयं सत्यापन के लिए गुरु के आगमन की तिथि निर्दिष्ट कर सकते हैं।
3. आप स्वच्छता और महामारी विज्ञान केंद्र में जल विश्लेषण का आदेश भी दे सकते हैं। इसके लिए पैसे देने की जरूरत नहीं है। यदि सत्यापन पुष्टि करता है खराब क्वालिटीपानी, तो सभी लागतों को विभागीय संगठन द्वारा वहन किया जाएगा, जो नेटवर्क के अधीनस्थ है। दुर्भाग्य से, इस तरह की जांच करने की प्रक्रिया में एक सप्ताह से अधिक समय लग सकता है, इसलिए आपको अन्य उपाय करने होंगे।
4. आप स्वयं जल उपयोगिता से संपर्क कर सकते हैं और पानी की गुणवत्ता के बारे में शिकायत कर सकते हैं। आप आमतौर पर पे बुक या इंटरनेट पर कंपनी का पता और टेलीफोन नंबर पा सकते हैं।
5. अंतिम उपाय के रूप में, आप प्रेस में हंगामा खड़ा करने का प्रयास कर सकते हैं। आमतौर पर, ऐसे उपायों से सेवा में सुधार की प्रक्रिया में तेजी आती है।

पानी की गुणवत्ता की शिकायत कहां करें

यदि आप नल के पानी की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं, तो आपको तुरंत किसी उच्च अधिकारी के पास जाने की आवश्यकता नहीं है। शायद आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करके स्थिति को ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आप निम्नलिखित संगठनों के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

1. आरंभ करने के लिए, आप कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं हॉटलाइनआपातकालीन सेवा। ऑपरेटर आपके आवेदन को जरूर रिकॉर्ड करेगा, आपको उसका नंबर बताएगा। यदि वह कर सकता है, तो वह पानी की गुणवत्ता में गिरावट की समस्या की व्याख्या करेगा, उदाहरण के लिए, नेटवर्क की मरम्मत। यदि नहीं, तो आवेदन पत्र लिखकर मास्टर को दे दें।
2. आप जलापूर्ति के लिए जिम्मेदार संस्था को लिखित शिकायत भी लिख सकते हैं। अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा शिकायत भेजना बेहतर है। पत्र भेजने के बाद, भुगतान रसीद को सहेजना सुनिश्चित करें। ऐसे आवेदन पर दो दिनों के भीतर विचार किया जाना चाहिए। नतीजतन, प्रबंध विभाग को एक अधिनियम प्राप्त करना होगा। ऐसे आवेदन आमतौर पर पुनर्गणना के लिए आयोग को भेजे जाते हैं। यदि पानी की गुणवत्ता खराब साबित होती है, तो आपको सेवाओं की खराब गुणवत्ता के लिए पुनर्गणना की जाएगी।
3. यदि आप जल विश्लेषण और परिणाम प्रस्तुत करने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण रूप से तेजी लाना चाहते हैं, तो आप पानी की जांच के लिए Rospotrebnadzor से संपर्क कर सकते हैं। नतीजतन, आपको चेक के परिणामों पर एक अधिनियम जारी करना होगा। इसके अलावा, Rospotrebnadzor खराब पानी की गुणवत्ता के कारणों को खत्म करने के लिए नेटवर्क के प्रभारी संगठन को उपकृत करेगा।
4. यदि, इन कार्यों के परिणामस्वरूप, पानी की गुणवत्ता में सुधार नहीं होता है, तो आपको जल आपूर्ति को नियंत्रित करने के लिए आयोग, अर्थात् आयोग के पास जाना होगा। यदि जल उपयोगिता की गलती साबित होती है, तो यह संगठन एक वकील की सभी सेवाओं के लिए भुगतान करेगा।

पानी की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करना: शिकायत कैसे दर्ज करें

अदालत जाने से पहले, आपको स्वतंत्र अधिकारियों द्वारा किए गए विश्लेषणों और परीक्षाओं के परिणामों की सभी प्रतियां लेने की आवश्यकता होगी। ऐसे में कोर्ट को पानी की खराब गुणवत्ता को साबित करना होगा। केवल इस तरह से आप नैतिक मुआवजे की मांग कर सकते हैं।

आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की सूची के साथ अदालत जाना होगा:

• जल आपूर्ति सेवाओं के लिए अनुबंध जल उपयोगिता में संपन्न हुआ।
• संबंधित अधिकारियों से आपकी अपील के दौरान तैयार किए गए सभी कृत्यों की प्रतियां या मूल। यदि आप प्रतियां लेंगे, तो उन सभी को नोटरीकृत किया जाना चाहिए।
• जलीय पर्यावरण के विश्लेषण पर निष्कर्ष, यदि कोई हो।

जब सभी दस्तावेज अदालत में जमा किए जाते हैं, तो आप मुआवजे का दावा कर सकते हैं, साथ ही:

• सुनिश्चित करना अच्छी गुणवत्तापानी;
• निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के लिए भुगतान से छुटकारा;
• यदि पानी को घरेलू फिल्टर से फ़िल्टर किया गया था, तो अपराधी को आपको इन उपकरणों की लागत के लिए प्रतिपूर्ति करनी होगी;
• नैतिक क्षति के लिए मुआवजा;
• आप बोतलबंद पानी की खरीद और संपत्ति के नुकसान से संबंधित नुकसान का भी दावा कर सकते हैं।

यदि आप जल विश्लेषण करना चाहते हैं, तो आप हमारी प्रयोगशाला से संपर्क कर सकते हैं, जहाँ आपको सभी आवश्यक कानूनी रूप से बाध्यकारी परीक्षण रिपोर्ट दी जाएगी।

किससे करें शिकायत? कहां कॉल करें? इस लेख में हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि नल में पानी क्यों नहीं है और ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए।

पानी की आपूर्ति प्रणाली

कारणों को समझने के लिए जल आपूर्ति प्रणाली की स्पष्ट रूप से कल्पना करना आवश्यक है। आइए कुएं से तक के रास्ते पर एक कदम-दर-कदम नज़र डालें नलअपनी रसोई या बाथरूम में और पता करें कि प्रत्येक चरण में क्या खराबी और समस्याएं हो सकती हैं।

• पानी के लिए केंद्रीय जल आपूर्तिपानी के सेवन से शहर उजड़ गया है। एक पंप की मदद से, इसे गहरे कुओं से विशेष टैंकों तक पहुंचाया जाता है, जहां से अन्य पंपों की मदद से पानी शहर की जलापूर्ति प्रणाली में प्रवेश करता है। अगर इन पंपों को बंद कर दिया जाए तो पूरा शहर पानी के बिना रह सकता है। यह अक्सर तब होता है जब बिजली के भुगतान में पानी की उपयोगिता का बड़ा कर्ज होता है। इस मामले में, पंपिंग स्टेशनों को डी-एनर्जेटिक किया जा सकता है।
• शहरी जल आपूर्ति नेटवर्कएक साथ लूप किए गए कई डिब्बों से मिलकर बनता है। जब एक निश्चित खंड में दुर्घटना होती है, तो सर्किट के शेष हिस्सों में पानी की आपूर्ति बंद नहीं होती है। एक निश्चित क्षेत्र में पानी का बंद होना भी किसके साथ जुड़ा हो सकता है मरम्मत का काम.
• प्रत्येक घर के रास्ते में, पानी कई डैम्पर्स को दरकिनार करते हुए पाइपों के माध्यम से बहता है। बहुमंजिला इमारतों के निवासियों को भी ऊपरी मंजिलों तक पानी पहुंचाने के लिए, विशेष पंपों का उपयोग किया जाता है या स्वचालित प्रणालीदबाव में वृद्धि। इनमें से किसी भी जल आपूर्ति घटक की विफलता के परिणामस्वरूप पूरे घर में पानी की आपूर्ति का नुकसान होगा। पंप के टूटने की स्थिति में, पानी की आपूर्ति आमतौर पर 3 निचली मंजिलों के भीतर रखी जाती है।
• प्रत्येक व्यक्तिगत घर में पानी के पाइप के प्रवेश द्वार पर एक वाल्व होता है जो पानी की आपूर्ति की मात्रा को नियंत्रित करता है। इसके अलावा, पानी क्षैतिज पाइपों के माध्यम से वितरित किया जाता है, जिससे अपार्टमेंट इमारतोंराइजर प्रस्थान करते हैं - ऊर्ध्वाधर पाइपऊपरी मंजिलों के अपार्टमेंट में पानी की आपूर्ति के लिए। प्रत्येक रिसर पर एक विशेष वाल्व भी लगाया जाता है। एक नियम के रूप में, यह निचले अपार्टमेंट में स्थित है। इस अपार्टमेंट के निवासी कभी-कभी अनजाने में इसे अवरुद्ध कर देते हैं, जिससे न केवल खुद को, बल्कि ऊपरी मंजिलों के निवासियों को भी पानी से वंचित कर दिया जाता है। इस स्तर पर टूटना शहर की जल उपयोगिता की नहीं, बल्कि स्थानीय आवास विभाग की जिम्मेदारी है। यदि हम सहकारिता की बात कर रहे हैं, तो जल संचार की मरम्मत और रखरखाव की सारी चिंताएँ स्वयं निवासियों के पास हैं।

यदि आपके अपार्टमेंट में पानी नहीं है, तो, एक नियम के रूप में, यह या तो किसी एक खंड में दुर्घटना के कारण होता है, या मरम्मत के लिए एक अलग क्षेत्र में पानी के नियोजित बंद के कारण होता है। यदि केवल आपके घर में पाइप बदले जाते हैं, तो मरम्मत कार्य शुरू होने से कुछ दिन पहले, स्थानीय आवास विभाग या एचओए संबंधित घोषणा पोस्ट करेगा। अगर आपको कोई घोषणा या सूचना नहीं मिली, और घर में पानी नहीं है, तो सबसे पहले आपको स्थानीय आवास विभाग / एचओए को फोन करना होगा और समस्या की रिपोर्ट करनी होगी। यदि वे पानी की कमी के कारण को स्थापित और समाप्त नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें शहर की जल उपयोगिता को कॉल करना होगा। संपर्क जानकारी टेलीफोन निर्देशिकाओं में पाई जा सकती है और इंटरनेट पर पाई जा सकती है। उदाहरण के लिए, मास्को के लिए, यह साइट प्रासंगिक होगी।

लेख जहां पानी नहीं है तो कहां कॉल करें इस मामले में भी आपकी मदद कर सकता है।

ठंडा या गर्म पानी न हो तो किसे कॉल करें

यह पता लगाना कि नल से पानी बहना बंद हो गया है, साल के किसी भी समय काफी अप्रिय होता है। इसकी लंबे समय तक अनुपस्थिति न केवल घरेलू असुविधा का कारण बनती है, बल्कि काफी का स्रोत भी बन सकती है गंभीर समस्याएंअसंभव से जुड़े सामान्य ऑपरेशनसीवरेज कोई आश्चर्य नहीं कि सवाल यह है कि क्यों नहीं ठंडा पानी, गर्म, या दोनों एक ही समय में, साथ ही जब यह प्रकट होता है, असंतुष्ट किरायेदारों द्वारा उपयोगिताओं को दिया जाता है। इस बात पर विचार करें कि पानी बंद होने का क्या कारण हो सकता है, साथ ही आपको किन अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए यदि इस समस्यालगातार होता है।

ठंडा या गर्म पानी न हो तो किसे कॉल करें

जो निवासी इस तथ्य के साथ नहीं रहना चाहते हैं कि उनके रहने की स्थिति मानकों को पूरा नहीं करती है, उन्हें अपने अधिकारों की सुरक्षा प्राप्त करने का अधिकार है। कॉल करके शुरू करें प्रबंधन कंपनी: ZhEK या HOA।

इसके बाद, आप एक आवेदन लिख सकते हैं। नेता के नाम लिखा है। यह वर्तमान स्थिति को रेखांकित करता है और अनुरोध करता है कि समस्या को ठीक करने के लिए कार्रवाई की जाए। ऐसी अपील की दो प्रतियां तैयार करने की सलाह दी जाती है, ताकि दूसरे पर यह निशान हो कि दस्तावेज़ को स्वीकार कर लिया गया है। द्वारा हस्ताक्षरित सामूहिक अपील अधिक प्रभावी है एक बड़ी संख्या कीकिराएदार

यदि समस्या को हल करने के लिए कोई उपाय नहीं किया जाता है, तो आपको राज्य के अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए: हाउसिंग इंस्पेक्टरेट, Rospotrebnadzor, अभियोजक का कार्यालय या अदालत।

आवास प्राधिकरण को शिकायत

सबसे प्रभावी निकाय के लिए एक अपील होगी, जिसकी शक्तियों में आवास स्टॉक के उपयोग पर नियंत्रण और इसके जीवन समर्थन प्रणालियों की सामान्य स्थिति शामिल है। रूस में, यह निकाय राज्य आवास निरीक्षणालय है। कोई भी नागरिक उसके पास नगरपालिका और निजी आवास स्टॉक दोनों में रहने से संबंधित समस्याओं के लिए आवेदन कर सकता है।

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हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को एक शिकायत हमेशा लिखित रूप में प्रस्तुत की जाती है। यह न केवल समस्या के सार को इंगित करना चाहिए, बल्कि यह भी तथ्य है कि प्रबंधन कंपनी या आपातकालीन सेवा को इसे हल करने में शामिल करने के प्रयास असफल रहे। किए गए उपायों के बारे में शिकायत की प्रतिक्रिया लिखित रूप में दस्तावेज़ में इंगित पते पर भेजी जाएगी। बेनामी अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाता है।

Rospotrebnadzor . को शिकायत

गुणवत्ता उपयोगिताओं Rospotrebnadzor द्वारा नियंत्रित। इसलिए, अगर पानी की आपूर्ति सेवाएं खराब गुणवत्ता की हैं, यानी बिना किसी अच्छे कारण के, ठंड नहीं है या गर्म पानीतो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए, साथ ही आवास निरीक्षणालय से संपर्क करते समय, a लिखित दस्तावेज, जो इंगित करता है कि वास्तव में कौन और क्या शिकायत कर रहा है। शिकायत में बताए गए तथ्यों के अनुसार, Rospotrebnazdor एक अनिर्धारित निरीक्षण करता है। आवेदक को इसके परिणामों के बारे में लिखित उत्तर दिया जाता है।

राज्य सेवा पोर्टल के माध्यम से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के बारे में शिकायत

सबसे पहले आपको पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करना होगा। अगला व्यक्तिगत खाता"शिकायत सबमिट करें" पर क्लिक करें। अगले पेज पर आपको बस एक शिकायत लिखकर भेजनी है।

एक नियम के रूप में, माना उपाय पानी की आपूर्ति के साथ स्थिति को जल्दी से हल करने के लिए पर्याप्त हैं। यदि, राज्य निकायों में आवेदन करने के बाद भी, उपयोगिताएँ निष्क्रिय बनी रहती हैं, निवासियों के अधिकारों का घोर उल्लंघन करती हैं, तो अदालत में मुकदमा दायर करना आवश्यक है।

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पानी नहीं, पानी बिल्कुल नहीं। क्या करें?

और हमारे पास क्या था, यह न बताना बेहतर है।

क्या हुआ अगर उन्हें कुछ हो गया? (पह पाह बेशक)। कुछ कमबख्त पागल।

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छतरी के नीचे शौचालय जाने के बजाय छत से कचरा टपक रहा था।

और यह तीन सप्ताह के लिए एक खुशी थी।

पानी की अनुपस्थिति निश्चित रूप से सुखद नहीं है, शौचालय के लिए पानी बर्फ से पिघलाया जा सकता है! पेय फोन द्वारा ऑर्डर किया जा सकता है। या पड़ोसियों पर उन सभी कंटेनरों से हमला करें जो घर पर हैं! पकड़ना!

पानी की अनुपस्थिति निश्चित रूप से सुखद नहीं है, शौचालय के लिए पानी बर्फ से पिघलाया जा सकता है! पेय फोन द्वारा ऑर्डर किया जा सकता है। या सभी कंटेनरों से पड़ोसियों पर हमला करें।

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घर में पानी न हो तो किसे फोन करें

काम से घर लौटने पर, एक आदमी को पता चलता है कि पानी नहीं है। इस समस्या को तेजी से हल करने के लिए मैं कहां कॉल कर सकता हूं? आखिर लोग कल्पना नहीं करते सुखद जिंदगीउसके बिना। जब गर्म पानी न हो तो भी किसी तरह इस पर काबू पाया जा सकता है, लेकिन अगर घर में ठंडा पानी न हो तो यह निवासियों के लिए आपदा के समान है।

क्रिया एल्गोरिथ्म

जब किसी व्यक्ति ने महसूस किया कि अपार्टमेंट में पानी नहीं है, तो घबराने की जरूरत नहीं है, लेकिन बस शांत हो जाएं। यह उसे सही निर्णय लेने की अनुमति देगा।

क्या घर में गर्म पानी नहीं है? यदि आपका अपार्टमेंट भवन किसी कंपनी द्वारा प्रबंधित किया जाता है, तो आप डिस्पैचर को कॉल कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि पानी क्यों नहीं है।

यदि घर का प्रबंधन एक गृहस्वामी संघ (HOA) द्वारा किया जाता है, तो यहां आपको अध्यक्ष को परेशान करना होगा और पूछना होगा कि क्या उन्हें घटना का कारण पता है।

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आप भुगतान के लिए रसीदें देख सकते हैं, वे संपर्क नंबर इंगित करते हैं।

सभी में इलाकाएक आपातकालीन प्रेषण सेवा है जो बता सकती है कि पानी क्यों नहीं है।

प्रबंधन कंपनी से संपर्क किया जा सकता है फ़ोन कॉल. डिस्पैचर को इस कॉल को रिकॉर्ड करना होगा, कॉल करने वाले के व्यक्तिगत डेटा का रिकॉर्ड बनाना होगा: पूरा नाम, शिकायत का विषय, कॉल का समय और पहचान संख्या। और डिस्पैचर को भी अपना परिचय देना चाहिए और किरायेदार को ब्याज के सभी सवालों का जवाब देना चाहिए। अगर उसे गर्म पानी की कमी का कारण पता नहीं है, तो वह इसे अपने चैनलों के माध्यम से पहचान लेगा। किसी व्यक्ति के लिए बाद में एचओए को कॉल करना या गोरवोडोकनाल से तुरंत संपर्क करना बाकी है।

आपातकालीन प्रेषण सेवा को कॉल किया जा सकता है, जो शहर या गांव के निवासियों से सभी कॉल एकत्र करती है। फिर वह HOA या प्रबंधन कंपनियों को सूचित करती है जो इन घरों के लिए जिम्मेदार हैं। यह सेवा कॉल करने वाले को पानी की कमी के कारणों की जानकारी देगी।

प्रत्येक प्रबंधन कंपनी को कानून द्वारा अपनी वेबसाइट रखने की आवश्यकता होती है। बेशक, वास्तव में, हर कोई इस आवश्यकता को पूरा नहीं करता है। लेकिन अगर साइट उपलब्ध है, तो निवासियों के पास इसके लिए अपील लिखने का अवसर है। वहां वे रिकॉर्ड पा सकते हैं जो पानी की कमी का कारण बताएंगे।

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गर्म पानी न हो तो क्या करें

जब एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में गर्म पानी काट दिया जाता है, और गर्म पानी भी नहीं होता है, तो एक प्रबंधन कंपनी को बहुत सारी नकारात्मक टिप्पणियां मिलती हैं। गर्म पानी न हो तो कहां जाएं? इस विकल्प में, आपको डिस्कनेक्शन के कारणों का पता लगाने के लिए HOA या प्रबंधन कंपनी को कॉल करना होगा।

यदि नियोजित निवारक रखरखाव के कारण पानी नहीं है, तो यह लगभग तीन सप्ताह तक अपार्टमेंट में नहीं रहेगा। से संबंधित सभी नियोजित गतिविधियाँ तापन प्रणालीगर्म मौसम के दौरान आयोजित किया जाता है। साथ ही, एचओए नागरिकों को पहले से चेतावनी देता है आगामी कार्य, प्रवेश द्वारों में या पर विज्ञापन पोस्ट करना निकटवर्ती क्षेत्र, जहां वे निर्धारित करते हैं कि कब और कितने समय के लिए गर्म पानी बंद कर दिया जाएगा।

पानी के भुगतान की पुनर्गणना

जिस अवधि में निवासियों को गर्म पानी नहीं मिला, उसे दर्ज किया जाना चाहिए ताकि प्रबंधन कंपनी भुगतानों की पुनर्गणना कर सके, क्योंकि उस समय उपभोक्ता को सेवाएं प्राप्त नहीं हुई थीं।

इस आवश्यकता है:

1. पानी की उपयोगिता को कॉल करें, जहां डिस्पैचर को कॉल रिकॉर्ड करना होगा, कॉल करने वाले का नाम, निवास का पता, संपर्क संख्याऔर शिकायत के लिए एक पंजीकरण संख्या निर्दिष्ट करें।
2. प्रबंधन कंपनी को अप्रमाणित सेवा के लिए पुनर्गणना की आवश्यकता के बारे में एक विवरण लिखें।
3. कंपनी के डिस्पैचर को पानी बंद होने का कारण बताना होगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो जल निगम के कर्मचारी दो घंटे के भीतर आपके अपार्टमेंट में जाकर पानी की कमी को ठीक करें।

कार्रवाई के इस एल्गोरिथम के बाद, प्रबंधन कंपनी को भुगतान प्राप्तियों में पुनर्गणना करनी होगी।

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घर में ठंडा पानी नहीं

अपार्टमेंट की इमारत में ठंडा पानी नहीं होने पर कहां पता करें और कहां शिकायत करें? घर के निवासी गर्म पानी के बंद होने से बच सकते हैं, लेकिन नल में ठंडा पानी न हो तो क्या करें? इसका मतलब है कि यह हर जगह पूरी तरह से अनुपस्थित है।

यह विशेष रूप से आक्रामक होता है जब यह बिना किसी चेतावनी के अचानक होता है। इसलिए, एक विशिष्ट स्थान पर, यह सेवा प्रदान करने वाली कंपनी का फ़ोन नंबर हैंग होना चाहिए।

रूसी संघ के कानून के अनुसार, प्रबंधन कंपनी, जब पानी बंद कर दिया जाता है, तो निवासियों को पहले से सूचित करना चाहिए।

शटडाउन दो कारणों से होता है:

• जल ऋण;
• मरम्मत, साथ ही निवारक कार्य केंद्रीय राजमार्ग पर या घर के अंदर किया जाता है।

पानी के किसी भी अनियोजित बंद से प्रबंधन कंपनी के खिलाफ शिकायतों की झड़ी लग जाती है। लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि ऐसी स्थितियां हैं जब लोगों को पहले से बंद के बारे में चेतावनी देना असंभव है - ये पानी की आपूर्ति पर दुर्घटनाएं, विभिन्न प्राकृतिक आपदाएं हैं।

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कानून क्या कहता है

निवासी अपार्टमेंट इमारतोंरात में ठंडे पानी के बार-बार बंद होने का सामना करना पड़ता है। इसके कारणों को कंपनी के साथ स्पष्ट करने की आवश्यकता है। इस सेवा को प्रदान करने वाली कंपनी और उपभोक्ता के बीच सभी अनुबंध यह निर्धारित करते हैं कि पूरे वर्ष चौबीसों घंटे पानी की आपूर्ति की जानी चाहिए।

लेकिन यह उन सीमाओं का भी वर्णन करता है जब फ़ीड बाधित हो सकती है:

• कुल मिलाकर प्रति माह, ठंडे और गर्म पानी के लिए समय 8 घंटे से अधिक नहीं होना चाहिए;
• ठंडे पानी के लिए आपात स्थिति होने पर लगातार चार घंटे से अधिक नहीं;
• गर्म पानी के लिए, दुर्घटना की स्थिति में लगातार चार घंटे से अधिक नहीं, लेकिन यदि कोई दुर्घटना मृत-अंत रेखा पर होती है, तो समय 24 घंटे तक बढ़ जाता है।

यदि ये संकेतक पार हो जाते हैं, तो कंपनी पर जुर्माना लगाया जा सकता है।

ऐसी स्थिति में जहां कई दिनों तक एक अपार्टमेंट की इमारत में पानी नहीं है, और प्रबंधन कंपनी चुप है, नागरिकों के कॉल और दावों का जवाब नहीं देती है, तो यह उच्च संगठनों से अपील करने का समय है। ये स्व-सरकारी निकाय, राज्य आवास निरीक्षणालय हो सकते हैं। प्रबंध संगठन के विरुद्ध लिखित दावे यहां स्वीकार किए जाएंगे। वे कंपनी का ऑडिट करेंगे, उचित आदेश जारी करेंगे और इसके कार्यान्वयन की निगरानी करेंगे।

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अपार्टमेंट में पानी क्यों नहीं है

अगर अपार्टमेंट में पानी नहीं है तो क्या करें?

घर में पानी न हो तो जाएं कहां।

पहले आपको यह पता लगाना होगा कि पड़ोसियों में पानी है या नहीं। और फिर आपको ZhEK को कॉल करना होगा, जो आपके घर की सेवा करता है। आमतौर पर भूतल पर एक बुलेटिन बोर्ड होता है जिसमें इलेक्ट्रीशियन और प्लंबर के लिए टेलीफोन नंबर होते हैं।

ZhEK में, अपने पड़ोसियों से पूछिए, कोई निश्चित रूप से फोन जानता है!

पानी हम में से प्रत्येक के लिए बहुत आवश्यक और महत्वपूर्ण है, लेकिन जब यह चला जाता है, तो एक व्यक्ति बस इस तरह नहीं रहेगा। अब कई अपार्टमेंट में रात में पानी बंद कर दिया जाता है, इसलिए लोग पहले से ही इसके अभ्यस्त हो जाते हैं और पहले से ही पानी का स्टॉक कर लेते हैं। लेकिन होता यह है कि पानी बीच में ही गायब हो सकता है सफेद दिन, तभी यह एक पूरी समस्या बन जाती है। इस मामले में, आपको उन संगठनों से संपर्क करने की आवश्यकता है जो पानी के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें बताएं कि जब पानी फिर से दिखाई देता है तो उन्होंने पानी क्यों बंद कर दिया। इस बीच, पानी नहीं है, आपको इसे खरीदना होगा।

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हमें पता चलता है कि घर में पानी क्यों बंद कर दिया गया था

स्थिति की कल्पना करें: आपने घर से शुरुआत की सामान्य सफाई, अपलोड किया गया वॉशिंग मशीनलिनन, खिड़कियों को धोने के लिए तैयार, और पानी अचानक बंद हो गया। वॉशिंग मशीनरुक गया, उपयोगी कार्यों की योजनाएँ ध्वस्त हो गईं। पानी न हो तो क्या करें? पानी की आपूर्ति के तेज बंद होने के कारणों का पता किसे लगाएं, कहां कॉल करें?

क्या विफलताओं को सामान्य माना जाता है?

सरकार द्वारा जारी 2017 के डिक्री संख्या 232 ने उन नियमों को निर्धारित किया जो पूरे देश में लागू हैं, जो स्पष्ट रूप से पानी की कमी के मामलों को नियंत्रित करते हैं और उपयोगिता बिलों का भुगतान करने वाले नागरिकों के लिए गारंटी देते हैं।

1. दुर्घटना की स्थिति में ठंडे पानी को बंद करना कानूनी है यदि इसकी आपूर्ति 1 महीने में 8 घंटे से अधिक नहीं होती है, और एक बार का शटडाउन 4 घंटे से अधिक नहीं रहना चाहिए। उपयोगिता बिल का भुगतान करते समय प्रत्येक घंटे की देरी से प्रत्येक 60 मिनट के लिए 0.15% की बचत होगी;
2. कानून का नियम ठंडे पानी के दबाव में 25% से अधिक की कमी की अनुमति नहीं देता है। यदि दबाव 25% कम हो जाता है, तो प्रति घंटा वेतन 0.1% गिर जाता है, यदि दबाव 25% से अधिक गिर जाता है, तो मानकों का पालन न करने के प्रत्येक घंटे के लिए दर को कम किया जाना चाहिए।

चीजें कैसी चल रही हैं गर्म पानी? शटडाउन मानक ठंडे पानी की आपूर्ति के समान हैं। एकमात्र संशोधन यह है कि अधिकतम गर्म पानी की देरी 1 दिन है यदि सफलता एक डेड एंड लाइन पर हुई हो।

2009 की स्वच्छता आवश्यकताएँ संख्या 20 से गर्म पानी का तापमान निर्धारित किया गया केंद्रीकृत प्रणालीपानी की आपूर्ति - 60 से 75 डिग्री सेल्सियस तक।

यदि पानी को 40 डिग्री से ऊपर गर्म नहीं किया जाता है, तो आप इसके लिए ठंडे दरों पर भुगतान करते हैं।

मुझे पानी की आपूर्ति की कमी का कारण कहां मिल सकता है?

शहर में कोई दुर्घटना होने पर अपार्टमेंट को ठंडे पानी की गारंटी नहीं है। अधिकांश पाइप सोवियत काल में वापस स्थापित किए गए थे, इसलिए, पहले ठंढों की शुरुआत के साथ, पाइपलाइनों में सफलता के लगातार मामले होते हैं।

मुफ्त कानूनी सलाह:

गर्म पानी न हो तो एक थर्मल पावर प्लांट, वितरण नेटवर्कपानी की आपूर्ति मरम्मत या रखरखाव के अधीन है।

आप शहर की आपातकालीन सेवा, आवास कार्यालय, आवास निरीक्षण, वोडोकनाल, प्रबंधन कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। इंटरनेट पर या जल उपयोगिता की रसीद पर अपने क्षेत्र में संगठन का फोन नंबर खोजना आसान है।

एक नियोजित मरम्मत के साथ, आवास कार्यालय निवासियों को पानी बंद होने की तारीख, समय और अवधि के बारे में पहले से सूचित करता है। शायद आपने अभी इस तरह की घोषणा पर ध्यान नहीं दिया सूचना स्टैंडआपका घर। ऐसे में कई पड़ोसियों को बुलाकर पानी की कमी का कारण पता करें।

आपको अपनी प्रबंधन कंपनी या आवास निरीक्षण की वेबसाइट पर एक लिखित अनुरोध छोड़ने का अधिकार है। तीन दिनों के बाद, आपको सार्वजनिक सेवा की निष्क्रियता के बारे में शिकायत करने का अधिकार है।

उपयोगिताओं के खिलाफ शिकायत कहां दर्ज करें

एक लंबी मरम्मत की स्थिति में, जिसकी अवधि स्थापित मानकों को पूरा नहीं करती है, लिखित शिकायत के साथ Rospotrebnadzor या शहर के अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। तेजी से प्रतिक्रिया के लिए, आपको अपने घर या गली (जिले) के सभी निवासियों से सामूहिक दावा दायर करना चाहिए।

मुफ्त कानूनी सलाह:

आप एक पुनर्गणना प्राप्त करने में सक्षम होंगे, भले ही योजना के अनुसार गर्म पानी बंद कर दिया गया हो, न कि किसी दुर्घटना के कारण। प्रबंधन कंपनी द्वारा पानी की आपूर्ति के लिए दर कम करने से इनकार भी पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत का एक कारण है।

सामूहिक शिकायत में शामिल होना चाहिए:

• घर का पता पानी से काट दिया;
• दावा दायर करने वाले सभी निवासियों का विवरण और उनके हस्ताक्षर;
• जल आपूर्ति बंद होने की तिथि और पानी की कमी की कुल अवधि;
• उल्लंघन किए गए उपनियमों और विनियमों के लिंक;
• ठंडे या गर्म पानी की कमी से निवासियों द्वारा अनुभव की जाने वाली असुविधा का विवरण;
• कृपया स्थिति में सुधार करें और जिम्मेदार लोगों को दंडित करें।

शिकायत के साथ रसीदें संलग्न की जानी चाहिए जिससे यह साबित हो सके कि जलापूर्ति की दर कम नहीं की गई है। आपके दावे के आधार पर, सिटी अटॉर्नी के कार्यालय को प्रबंधन कंपनी के संचालन का निरीक्षण करने और उसे न्याय दिलाने का अधिकार है। निम्नलिखित प्रकारदायित्व: जुर्माना, किरायेदारों को सामग्री क्षति के लिए मुआवजा, बर्खास्तगी।

सांप्रदायिक उल्लंघन - अभ्यास से एक मामला

26 नवंबर, 2016 को रियाज़ान शहर के रियाज़ान क्षेत्र के हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को मोस्कोवस्कॉय हाईवे पर हाउस नंबर 31 के निवासियों से सामूहिक शिकायत मिली। मकान मालिकों ने 2 महीने से गर्म पानी की कमी की शिकायत की: अक्टूबर से दिसंबर 2016 तक।

घर की प्रबंधन कंपनी ने किरायेदारों को अपने लिखित जवाब में, में स्थित एक पाइप ब्रेक का उल्लेख किया बेसमेंटघर और लंबे नवीनीकरण की वैधता।

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हाउस नंबर 31 के निवासियों ने हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 के प्रबंधन कंपनी द्वारा उल्लंघन का हवाला देते हुए दावा दायर किया, जिसके अनुसार कंपनी को समय पर घर के हीटिंग सिस्टम के अंदर मरम्मत करनी होगी।

नागरिकों ने पाइपों की मरम्मत को तत्काल पूरा करने, गर्म पानी की आपूर्ति बहाल करने, सभी निवासियों की रसीदों को संशोधित करने और प्रबंधन कंपनी को वित्तीय रूप से उत्तरदायी ठहराने की मांग की.

ऑडिट के परिणामस्वरूप, प्रबंधन कंपनी के प्रमुख को अपने आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के लिए बर्खास्त कर दिया गया था। नए प्रबंधन ने 3 दिनों के भीतर मरम्मत पूरी की और गर्म पानी की आपूर्ति बहाल कर दी। सभी मालिकों को प्राप्तियों का पुनर्गणना प्राप्त हुआ।

मुफ्त फोन परामर्श:

• मास्को और क्षेत्रजोड़। 105
• सेंट पीटर्सबर्ग और क्षेत्रजोड़। 105
• अन्य शहर: एक्सटेंशन। 105

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अपार्टमेंट में पानी का दबाव कैसे बढ़ाएं

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अपार्टमेंट में पानी का दबाव क्या होना चाहिए?

घर या अपार्टमेंट के प्रत्येक मालिक को पानी के दबाव के स्तर और मानदंडों को जानना चाहिए। यदि इन मानदंडों को लागू नहीं किया जाता है, तो हम कह सकते हैं कि सेवाएं खराब तरीके से प्रदान की जाती हैं। अपार्टमेंट में खराब पानी का दबाव या अच्छा, हम हमेशा मानक और मानक के अनुसार भुगतान करते हैं। और अक्सर जब कमजोर दबावअपार्टमेंट में पानी, उपयोगिताएँ हमसे बहुत बड़ी राशि वसूलती हैं।

अपार्टमेंट में पानी का दबाव क्या होना चाहिए? मिक्सर से पानी का दबाव कम से कम 2 वायुमंडल में भिन्न होना चाहिए। इस मूल्य के साथ, नल से पानी का सामान्य दबाव सुनिश्चित किया जाएगा।

वर्तमान मानकों के अनुसार, ठंडे पानी का दबाव 0.03 से 0.6 एमपीए तक होता है। लेकिन क्या होगा अगर अपार्टमेंट में पानी का दबाव कमजोर हो? हम इस लेख में इस बारे में बात करेंगे।

अपार्टमेंट में कम पानी के दबाव का मुख्य कारण

अपार्टमेंट में पानी के कम दबाव के कारण इस प्रकार हो सकते हैं:

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1. मुख्य पाइपलाइनों में पानी का कम दबाव। अपार्टमेंट से पानी की आपूर्ति की जाती है पंपिंग स्टेशनप्रणाली के माध्यम से पानी के पाइप. कभी-कभी ऐसा होता है कि औद्योगिक संगठनों के कारण ख़राब स्थितिपाइप, उनमें दबाव कम करना। मुख्य पाइपों को बदलकर कम पानी के दबाव को समाप्त किया जा सकता है। ज्ञात हो कि वर्तमान में सभी शहरों में सील निर्माण का कार्य किया जा रहा है। लेकिन इन भवनों में अक्सर अतिरिक्त जलापूर्ति क्षमताएं स्थापित नहीं होती हैं। पानी का दबाव अक्सर इस तथ्य के कारण पर्याप्त नहीं होता है कि इन क्षमताओं को उनके साथ पड़ोसी घरों द्वारा साझा किया जाता है;
2. घर में राइजर: पानी का कम दबाव। अक्सर, वाटर रिसर्स विभिन्न जमा और मलबे से भर जाते हैं। समस्या को हल करने के लिए, रिसर को बदलने की जरूरत है।

अपार्टमेंट में कमजोर पानी के दबाव का क्या करें?

यदि अपार्टमेंट में पानी का दबाव नहीं है, तो आपको उस वाल्व की जांच करनी चाहिए जो अपार्टमेंट में पानी बंद कर देता है। अपूर्ण रूप से बिना पेंच वाले वाल्व के कारण खराबी हो सकती है।

इसके अलावा, खराब दबाव का कारण एक भरा हुआ फिल्टर हो सकता है जिसका उपयोग किया जाता है मोटे सफाईपानी। फ़िल्टर को स्वयं साफ किया जाना चाहिए या एक नए के साथ बदल दिया जाना चाहिए। एक अन्य खराबी मिक्सर, होसेस या पाइप का टूटना या बंद होना है। उन्हें नए के साथ बदलने की सिफारिश की जाती है।

अपार्टमेंट में पानी का दबाव कैसे बढ़ाएं?

अब बात करते हैं कि अपार्टमेंट में पानी का दबाव कैसे बढ़ाया जाए (अपार्टमेंट में पानी का दबाव कैसे बढ़ाया जाए)। अपार्टमेंट में पानी के दबाव को समायोजित करने के कई तरीके हैं। इसमे शामिल है:

1. पाइप और मिक्सर की सफाई। सबसे पहले, यदि पाइप बंद हैं, तो उन्हें अच्छी तरह से साफ किया जाना चाहिए। बदलने के लिए बेहतर है। उपकरण बदलने के लिए घर पर किसी पेशेवर को बुलाना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा;
2. अपार्टमेंट में पानी के दबाव के लिए एक पंप की स्थापना। एक विशेष इलेक्ट्रिक पंप द्वारा घर में पानी का उत्कृष्ट दबाव बनाया जाएगा। हालांकि, रिसर में पानी की मात्रा नहीं बढ़ेगी। जब कोई उपकरण पानी की खपत करना शुरू करता है तो पंप को चालू करने की सिफारिश की जाती है। तरल प्रवाह पूरा होने के बाद विद्युत पंप को बंद करना आवश्यक है;
3. एक बड़े व्यास के साथ पाइप की स्थापना। बड़े व्यास के साथ पानी के पाइप स्थापित करते समय, प्रवाह प्रतिरोध में कमी होती है;
4. कई पंपों की स्थापना। एक कष्टप्रद खराबी का एक अन्य समाधान एक घर या प्रवेश द्वार के तहखाने में कई पंप स्थापित करना है। इस तरह, आप पानी का दबाव बहुत बढ़ा देंगे।

अगर प्रबंधन कंपनी कम पानी के दबाव के कारण को खत्म नहीं करना चाहती है तो क्या करें

गौरतलब है कि जलापूर्ति के लिए बहुत सारे लोग और इकाइयां जिम्मेदार हैं। अपार्टमेंट में उपकरणों की स्थिति के लिए मालिक जिम्मेदार है। ZhEK को पानी के पाइप और रिसर्स के संचालन की निगरानी करनी चाहिए, GUP TEK गर्म पानी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है, और वोडोकनाल ठंडे पानी के लिए जिम्मेदार है।

चूंकि आपका वोडोकनाल एसपीबी और जीयूपी टीईके के साथ कोई समझौता नहीं है, इसलिए आपको कम पानी के दबाव के बारे में लिखित आवेदन के साथ आवास कार्यालय से संपर्क करना चाहिए। यदि वे वहां आपके आवेदन पर विचार करने से इनकार करते हैं, तो इसे पंजीकृत डाक से भेजें और प्राप्ति की तारीख से 10 दिन प्रतीक्षा करें। कोई प्रतिक्रिया न मिलने पर शिकायतें लिखना शुरू करें। आखिरकार, अपार्टमेंट में पानी के कमजोर दबाव के साथ, आपसे प्रदान किए गए मानक के लिए शुल्क लिया जाता है।

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आपूर्ति करने वाले संगठन नागरिकों को संसाधनों तक पहुंच से वंचित कर सकते हैं। यह मरम्मत, आपात स्थिति या सजा के कारण हो सकता है। बिजली, गर्मी, पानी बंद करने से गंभीर असुविधा होती है। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं, और बिना किसी कारण के पानी बंद कर दिया गया है, तो कैसे कार्य करें, हम प्रस्तुत सामग्री में बताएंगे।

पानी बंद करने के कारण

नल से पानी का बहना बंद होने के कई कारण हो सकते हैं। आमतौर पर, अनुसूचित रखरखाव या अन्य कारणों के लिए शटडाउन को अग्रिम रूप से अधिसूचित किया जाना चाहिए, लेकिन कुछ मामलों में, बिना सूचना के शटडाउन की अनुमति है। यह अपार्टमेंट इमारतों में होता है यदि कोई आपात स्थिति उत्पन्न हो जाती है या उत्पन्न हो सकती है जो लोगों के जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरा बन जाती है।
व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बिना सूचना के बंद किया जा सकता है यदि:

• वे मनमाने ढंग से आपूर्ति से जुड़े;
• आवास में नलसाजी प्रणाली दोषपूर्ण हैं और दुर्घटना हो सकती है;
• किरायेदार के व्यक्तिगत कार्यों द्वारा आपातकाल बनाया गया था;
• उपयोगकर्ता, परमिट प्राप्त किए बिना, जल आपूर्ति योजना में परिवर्तन करता है;
• इस तरह के वियोग का अनुरोध उन संरचनाओं से प्राप्त हुआ था जिनके पास ऐसा करने का अधिकार है।

भुगतान न होने पर पानी बंद करने की प्रक्रिया

यदि किरायेदार समय पर अपने किराए का भुगतान नहीं करते हैं, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों को संसाधनों तक उपभोक्ता की पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार है। हालांकि, स्थापित प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए।

कंपनी को उपभोक्ताओं को लिखित में सूचित करना चाहिए। आमतौर पर प्रवेश द्वार पर एक नोटिस लगाया जाता है जिसमें बंद होने के कारणों, तिथियों और समय को दर्शाया जाता है।

एक अलग अपार्टमेंट में तकनीकी रूप से पानी बंद करें अपार्टमेंट इमारतपुरानी इमारत लगभग असंभव है। कुछ नई इमारतों में, राइजर प्रवेश द्वार पर स्थित होते हैं, इसलिए उपभोक्ताओं को आंशिक रूप से बंद करना संभव है।

अधिकांश अपार्टमेंट इमारतोंआप केवल अपार्टमेंट के अंदर ही पानी काट सकते हैं। उसी समय, इसके मालिक को स्वेच्छा से कंपनी के प्रतिनिधियों को अंदर जाने देना चाहिए। ऐसी स्थिति की कल्पना करना कठिन है।

आप पूरे प्रवेश द्वार को बंद कर सकते हैं, लेकिन इससे घर के अन्य निवासियों के हितों को ठेस पहुंचती है और आपूर्तिकर्ता को खुद नुकसान होता है।

शटडाउन नोटिस

भुगतान न करने के लिए गर्म पानी के नियोजित बंद की सूचना उपयोगकर्ता को इस तरह के काम से 20 दिन पहले प्राप्त होनी चाहिए। संदेश लिखित रूप में होना चाहिए, और अदालत जाने की संभावना को बाहर करने के लिए, उपयोगकर्ता को इसकी रसीद पर एक निशान लगाना होगा।

ऐसे बहुत कम लोग हैं जो ऐसे दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना चाहते हैं। लेकिन सार्वजनिक उपयोगिताओं ने एक रास्ता खोज लिया है - संदेश रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाता है। हस्ताक्षर और रसीद की पावती डाक वस्तुनोटिस की प्राप्ति की पुष्टि करें।

क्या भुगतान न करने पर पानी बंद करना कानूनी है?

ठंडे पानी और हीटिंग को बंद करना, रूस सरकार के डिक्री के अनुसार "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान पर" दिनांक 05/06/2011 नंबर 354, एक अपार्टमेंट लाता है या आवास के लिए अनुपयुक्त राज्य में घर। तदनुसार, भुगतान न करने पर ठंडे पानी को बंद करना अवैध है।
गर्म पानी को कानूनी रूप से बंद किया जा सकता है। इसके अलावा, भुगतान न करने पर बिजली और गैस बंद करने की अनुमति है।

आपको पता होना चाहिए कि दुर्भावनापूर्ण गैर-भुगतान करने वालों को भी पानी, प्रकाश और गर्मी को बंद करने से मना किया जाता है यदि इससे उल्लंघन होता है स्वच्छता मानदंडआवास में, घर की सामान्य संपत्ति को खतरे में डालना, या समय पर भुगतान करने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को प्रतिबंधित करना।

जल आपूर्ति कंपनियां, देनदारों को भुगतान करने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रही हैं, कभी-कभी कानून का उल्लंघन करते हुए पानी बंद कर देती हैं।

अवैध विच्छेदन के मामले में देनदार की कार्रवाई

अगर ठंडा या गर्म पानी बिना बंद कर दिया जाता है कानूनी आधार, अपार्टमेंट के मालिक को अपने अधिकारों की रक्षा करने की जरूरत है. आपको प्रबंधन कंपनी (यूके) के लिए एक आवेदन के साथ शुरुआत करनी चाहिए। इस संगठन के मुद्दे को हल करने के लिए कानून 5 दिन आवंटित करता है।

यदि नल में पानी दिखाई नहीं देता है, तो आपको एक साथ कई अधिकारियों के साथ शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है - Rospotrebnadzor, आवास निरीक्षकों और अभियोजक के कार्यालय। संभावित परीक्षण की तैयारी करें। उसके लिए सबूत इकट्ठा करो। वे तस्वीरें और वीडियो हो सकते हैं, पानी की कमी की पुष्टि करने वाले साक्ष्य, साथ ही इस मुद्दे पर आपराधिक संहिता के साथ पत्राचार। पत्राचार, साथ ही प्रस्तुत किए गए दावे यह साबित करेंगे कि आपने अदालत के बाहर समस्या को हल करने का प्रयास किया।

दावा और शिकायत कैसे करें?

कानून प्रबंधन कंपनी को एक आवेदन लिखने के लिए एक स्थापित नमूने के लिए प्रदान नहीं करता है। यह मुक्त रूप में लिखा गया है। दस्तावेज़ में पता और प्रेषक का विवरण होना चाहिए - आपराधिक संहिता का नाम, उसके प्रमुख या अधिकारी का पूरा नाम जिसके साथ आपने पत्राचार किया, आवेदक का पूरा नाम और पता, साथ ही उसे वापस पाने के तरीके . यह जानकारी शीट के ऊपरी दाएं कोने में रखी गई है। नीचे, पंक्ति के बीच में, दस्तावेज़ का नाम है - "विवरण"।

पंक्ति के प्रारंभ से ही घटना की परिस्थितियों का उल्लेख किया जाता है और उनके अंतर्गत आवश्यकताओं की सूची दी जाती है। आपको इस स्थिति में समझने या आपकी मदद करने के लिए नहीं कहना चाहिए, आपको अपने द्वारा निर्दिष्ट नंबर पर पानी चालू करने की मांग करने की आवश्यकता है। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए जाते हैं और इसके लेखन की तारीख डाली जाती है।

दो प्रतियां बनाने और उनमें से एक को स्वीकृति की तारीख और जिम्मेदार व्यक्ति के हस्ताक्षर को नीचे रखने के लिए कहना बेहतर है। यदि आपको अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कृपया अपना आवेदन रसीद की पावती के साथ मेल करें।

इसी तरह, नियंत्रक अधिकारियों को एक शिकायत लिखी जाती है। केवल पते के भाग में आप निकाय के पते को इंगित करते हैं, और सामग्री भाग में आप इस संबंध में आपराधिक संहिता के कार्यों या निष्क्रियता के बारे में दावे व्यक्त करते हैं और प्रबंधन कंपनी के प्रमुख को कानून के उल्लंघन को खत्म करने के लिए बाध्य करने के लिए कहते हैं।

अवैध वियोग के लिए आपराधिक संहिता की जिम्मेदारी

अवैध कार्यों के लिए, आपराधिक संहिता और कंपनी के प्रमुखों को ही जवाबदेह ठहराया जा सकता है। आवास आयोग प्रबंधक पर 1,000 रूबल और कंपनी पर ही 10,000 रूबल का जुर्माना लगा सकता है।

यदि अदालत में कार्यवाही जारी रहती है, तो आपराधिक दंड का पालन किया जा सकता है। यह कंपनी के प्रमुख के लिए 10 हजार रूबल तक, कानूनी इकाई के लिए - 200 हजार रूबल तक का जुर्माना है। यदि आपराधिक संहिता के कर्मचारियों के कार्यों या निष्क्रियता के गंभीर परिणाम होते हैं, तो अपराधियों को 2 से 5 साल की अवधि के लिए उनकी स्वतंत्रता से वंचित किया जा सकता है।

आपराधिक संहिता शायद ही कभी मामले को अदालत में लाती है, सभी मुद्दों को अदालत के बाहर हल करना पसंद करती है।

यदि आपको कोई कठिनाई है, तो आप प्रबंधन कंपनी के कार्यों से पीड़ित हैं, आपके पास संसाधनों तक सीमित पहुंच है, आप सलाह के लिए हमारी साइट के वकीलों से संपर्क कर सकते हैं। वे प्रबंधन कंपनी को एक आवेदन तैयार करने और नियामक अधिकारियों को शिकायत करने में मदद करेंगे, और यदि आवश्यक हो, तो अदालत में दावे का एक बयान। यदि आप मामले में वकीलों को शामिल करते हैं, तो वे पूर्व-परीक्षण कार्यवाही और अदालती सुनवाई के दौरान आपके हितों की रक्षा करेंगे।