कानून के अनुसार उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना। खराब गुणवत्ता वाले हीटिंग या हीटिंग की कमी के लिए पुनर्गणना सूत्र

रूसी संघ की सरकार के 354 वें संकल्प के अनुसार, मालिक अपार्टमेंट इमारतोंएलसीडी सेवाओं की खपत के लिए भुगतान से संबंधित कई लाभ प्राप्त हुए। उदाहरण के लिए, नागरिकों को एक आवेदन जमा करने का अधिकार है जिसमें हीटिंग के लिए पुनर्गणना की आवश्यकता होती है। अपने अधिकारों का ज्ञान और दायित्वों की पूर्ति से उपभोक्ता को सेवा प्रदाता के साथ टकराव से बचने और उपभोग और भुगतान पर स्वतंत्र नियंत्रण करने में मदद मिलेगी।

लंबे समय तक, सार्वजनिक वस्तुओं की खपत के लिए भुगतान का सत्यापन और पुनर्गणना केवल उन मामलों में की गई थी जो उपभोक्ताओं को प्रदान की गई सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए बाध्य करते हैं। रूसी संघ के नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का घोर उल्लंघन किया गया। वास्तव में, ठेकेदार हर साल उसके लिए सुविधाजनक समय पर हीटिंग के लिए पुनर्गणना कर सकता है। पुनर्गणना के लिए, स्थापित सूत्रों और नियमों का उपयोग किया जाता है।

भुगतान समायोजन

आपूर्ति की गई सेवाओं के लिए भुगतान का वार्षिक समायोजन आपूर्तिकर्ता द्वारा किया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं किया गया है, तो किरायेदार को पुनर्गणना की मांग करने का अधिकार है।

हीटिंग सेवाओं की लागत आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की खपत के लिए सबसे बड़ी व्यय मदों में से एक है। हर उपभोक्ता की स्पष्ट इच्छा पैसे बचाने की होती है।

बहु-अपार्टमेंट भवनों में अपार्टमेंट के मालिक सितंबर-मई की अवधि के दौरान प्रति m2 के आधार पर गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। राशि अपार्टमेंट के कुल क्षेत्रफल के लिए स्थापित क्षेत्रीय टैरिफ के उत्पाद द्वारा बनाई गई है।

यदि कमरे में गर्मी खपत मीटर स्थापित नहीं हैं, तो भुगतान की गणना सेवा प्रदाता द्वारा की जाती है। गणना प्रक्रिया रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा स्थापित की जाती है।

उपभोक्ताओं के लिए, सामान्य घरेलू मीटर पर सेवाओं का हिसाब देना अधिक लाभदायक और पारदर्शी है। यह मीटर की रीडिंग है जो आपको खपत को नियंत्रित करने और यह समझने की अनुमति देती है कि मासिक भुगतान राशि में उतार-चढ़ाव क्यों है।

उपभोक्ता से प्राप्त राशि और संसाधन आपूर्ति संगठन को भुगतान की गई राशि के बीच का अंतर, पुनर्गणना के दौरान पता चला, गृहस्वामी को वापस कर दिया जाता है। कमरे में मीटरिंग उपकरणों की उपलब्धता की परवाह किए बिना, गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की जाती है।

पुनर्गणना के लिए अनुरोध करते समय, यह याद रखने योग्य है कि यह प्रक्रिया हीटिंग सीजन की पूरी अवधि को कवर करती है। कुछ कंपनियां मुश्किल हैं, केवल मई के महीने के लिए पुनर्गणना करना, जब गर्मी की आपूर्ति बंद कर दी गई थी।

आपूर्तिकर्ता के पक्ष में आवंटन

उपभोक्ता द्वारा सहमत दायित्वों को पूरा करने में विफलता आपूर्तिकर्ता को भुगतान की मात्रा में वृद्धि के लिए एक स्वतंत्र पुनर्गणना करने का अधिकार देती है। यह गर्मी की खपत के उल्लंघन का तथ्य है (सत्यापन समय की अनदेखी, मीटर सील को नुकसान, पाइपलाइन की अखंडता का अनधिकृत उल्लंघन) जो पुनर्गणना सूत्र को निर्धारित करता है।

मीटर पर सील को नुकसान, निर्दिष्ट रहने की जगह में रहने वाले लोगों की संख्या को ध्यान में रखते हुए, खपत मानकों के अनुसार भुगतान की पुनर्गणना की ओर जाता है। एक अनधिकृत टाई-इन या अन्य स्वतंत्र हस्तक्षेप जो मीटरिंग डिवाइस के कामकाज की अखंडता का उल्लंघन करता है, के आधार पर भी किया जाता है सामान्य मानक... इसके अलावा, उपभोक्ता की ओर से इस तरह की कार्रवाइयों के अधिक गंभीर परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रशासनिक प्रतिबंधों का आवेदन।

2018-2019 में उपभोक्ता के पक्ष में पुनर्गणना

नए संकल्प के प्रावधानों के आधार पर, आपूर्तिकर्ता की ओर से कई उल्लंघनों को नोट किया जा सकता है, जो गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना का आधार हैं:

• गर्मी की खपत की अवधि के दौरान, कमरे का तापमान 18 डिग्री सेल्सियस (कोने का कमरा 20 डिग्री सेल्सियस) से कम नहीं होना चाहिए;
• -31 ° से नीचे के औसत दैनिक तापमान वाले क्षेत्रों में, आमतौर पर स्वीकृत संकेतक 2 ° से बढ़ जाते हैं;
• गर्मी की आपूर्ति की आपातकालीन समाप्ति का समय एक बार में 16 घंटे से अधिक नहीं होना चाहिए और प्रति माह कुल 24 घंटे (यदि शटडाउन के दौरान कमरे का तापमान 12 डिग्री सेल्सियस से ऊपर था, तो कोई पुनर्गणना नहीं की जाती है);
• तापमान शासन के स्थापित मानदंड ± 4 डिग्री के विचलन की अनुमति देते हैं (तापमान में कमी केवल रात में 3 डिग्री से अधिक नहीं होने की अनुमति है)।

उपरोक्त मानकों से विचलन गर्मी की खपत की पुनर्गणना के आधार के रूप में कार्य करता है।

अर्थात्, पुनर्गणना का आधार है:

• निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं का प्रावधान;
• गर्मी की आपूर्ति की समाप्ति।

पुनर्गणना का आधार अपार्टमेंट में उपभोक्ताओं की लंबी अनुपस्थिति हो सकती है।

क्या आवश्यक है

प्रबंधन कंपनी में पुनर्गणना के लिए आवेदन करने से पहले, आपको निम्नलिखित जानकारी तैयार करनी होगी:

• पुनर्गणना अवधि के लिए गर्मी की खपत के भुगतान के लिए रसीदें (यदि रसीद खो गई थी, तो इसे संबंधित संगठन के अर्क से बदला जा सकता है);
• प्रबंधन कंपनी से हीट मीटरिंग कार्ड का अनुरोध करें;
• परिसर के क्षेत्र की जानकारी और सभी आवासीय और गैर-आवासीय कमरों की कुल फुटेज अपार्टमेंट इमारत.

निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान को रिकॉर्ड करने के लिए, प्रबंधन कंपनीपरिसर की जांच करता है। यदि कंपनी के प्रतिनिधियों ने परीक्षा के अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया, तो सत्यापन स्वतंत्र रूप से किया जाता है। उल्लंघन की पुष्टि करने वाले सभी आवश्यक माप दो गवाहों की उपस्थिति में किए जाते हैं और डेटा अधिनियम में दर्ज किया जाता है:

• दिनांक, समय, कमरे के तापमान संकेतक;
• गर्मी की आपूर्ति की अनुपस्थिति या व्यवधान की अवधि।

अधिनियम में दर्ज समय संकेतक उल्लंघन अवधि की रिपोर्ट की शुरुआत हैं। तैयार किए गए दस्तावेज़ को प्रबंधन कंपनी को स्थानांतरित करने के बाद।

कमरे में एक किरायेदार की लंबी अनुपस्थिति का प्रमाण हो सकता है:

• परिवहन टिकट और बिल;
• यात्रा पत्रक;
• अस्पताल से छुट्टी मिलना;
• किसी अन्य स्थान पर अस्थायी पंजीकरण का एक दस्तावेज;
• प्रवेश और निकास चिह्नों के साथ पासपोर्ट की एक प्रति;
• बगीचे का अर्क और दचा साझेदारी।

प्रक्रिया और शर्तें

उपभोक्ता एक आवेदन प्रस्तुत करता है जिसमें उसकी अनुपस्थिति के समय के लिए गर्मी आपूर्ति सेवाओं की पुनर्गणना की आवश्यकता होती है, जो आने के क्षण से एक महीने के अंत तक उपयुक्त संगठन को नहीं देता है। गणना कड़ाई से स्थापित प्रक्रिया के अनुसार होती है। प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना के लिए आवेदन करते समय कृत्यों पर विचार करती है, जो 6 महीने के लिए आयोजित की जाएगी।

एक दिन के लिए सेवाओं की लागत की गणना करने के बाद, राशि को अनुपस्थिति के दिनों की संख्या से गुणा किया जाता है, और परिणाम भुगतान की कुल राशि से काट लिया जाता है।

• अगर अपार्टमेंट में कोई मीटर नहीं है तो गैस शुल्क की पुनर्गणना की जाती है। यह कब तक संभव है? अनुपस्थिति के दिनों के अनुपात में कुल गैस शुल्क से कटौती की जाती है।
• बिजली बिल का पुनर्गणना तभी संभव है जब भुगतान मानकों के अनुसार किया गया हो, न कि मीटर रीडिंग के अनुसार। कभी-कभी नियंत्रकों की गलती से अतिरिक्त किलोवाट जोड़ दिए जाते हैं।
इस मामले में, आपको बार-बार माप करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करने की आवश्यकता है, और उनके आधार पर, पुनर्गणना करें। सामग्री की तालिका में हीटिंग के लिए सुविधाएँ यदि यह सेवा ठीक से प्रदान नहीं की जाती है तो हीटिंग के लिए भुगतान की मात्रा को कम करना संभव है।

क्या प्रबंधन कंपनी को पूर्वव्यापी रूप से पुनर्गणना करने का अधिकार है?

ध्यान

फिर भी, आपराधिक संहिता कानून के प्रासंगिक खंड को अपने पक्ष में व्याख्या करती है और अभी भी वर्ष में एक बार हीटिंग शुल्क के आकार को समायोजित करना संभव मानती है। दुर्भाग्य से, में शब्दों की गलतता यह मामलाहोता है। इसके अलावा, अगले वर्ष में नहीं, बल्कि बाद में समायोजन करने के लिए 307 नियमों में कोई प्रत्यक्ष निषेध नहीं है।

उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करते हुए, GZI उनके पक्ष में दस्तावेजों की व्याख्या करता है। इस मुद्दे पर कुछ आपराधिक संहिता हमारे साथ सहमत हैं, जबकि REMP UZHSK स्वेच्छा से "आत्मसमर्पण" नहीं करना चाहता है। इस मामले में, दांव पर राशि काफी सभ्य है - प्रत्येक अपार्टमेंट के लिए भुगतान रसीद के लिए लगभग डेढ़ हजार रूबल।
और यहां हम केवल उपभोक्ताओं, सुखमस्की लेन में मकान नंबर 2 के निवासियों को अदालत जाने की सलाह दे सकते हैं। समायोजन का तथ्य कानून के पूर्ण अनुपालन में किया गया था।

2018 में हीटिंग के लिए पुनर्गणना कैसे की जाती है

2017-2018 में उपभोक्ता के पक्ष में पुनर्गणना नए संकल्प के प्रावधानों के आधार पर, आपूर्तिकर्ता की ओर से कई उल्लंघनों को नोट किया जा सकता है, जो गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना का आधार हैं:

• गर्मी की खपत की अवधि के दौरान, कमरे का तापमान 18 डिग्री सेल्सियस (कोने का कमरा 20 डिग्री सेल्सियस) से कम नहीं होना चाहिए;
• -31 ° से नीचे के औसत दैनिक तापमान वाले क्षेत्रों में, आमतौर पर स्वीकृत संकेतक 2 ° से बढ़ जाते हैं;
• गर्मी की आपूर्ति की आपातकालीन समाप्ति का समय एक बार में 16 घंटे से अधिक नहीं होना चाहिए और प्रति माह कुल 24 घंटे (यदि शटडाउन के दौरान कमरे का तापमान 12 डिग्री सेल्सियस से ऊपर था, तो कोई पुनर्गणना नहीं की जाती है);
• तापमान शासन के स्थापित मानदंड ± 4 डिग्री के विचलन की अनुमति देते हैं (तापमान में कमी केवल रात में 3 डिग्री से अधिक नहीं होने की अनुमति है)।

उपरोक्त मानकों से विचलन गर्मी की खपत की पुनर्गणना के आधार के रूप में कार्य करता है।

हीटिंग के लिए पुनर्गणना - यह किन मामलों में संभव है और इसे कैसे करना है?

अर्थात्, पुनर्गणना का आधार है:

• निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं का प्रावधान;
• गर्मी की आपूर्ति की समाप्ति।

पुनर्गणना का आधार अपार्टमेंट में उपभोक्ताओं की लंबी अनुपस्थिति हो सकती है। आपको क्या चाहिए प्रबंधन कंपनी में पुनर्गणना के लिए आवेदन करने से पहले, आपको निम्नलिखित जानकारी तैयार करनी होगी:

• पुनर्गणना अवधि के लिए गर्मी की खपत के भुगतान के लिए रसीदें (यदि रसीद खो गई थी, तो इसे संबंधित संगठन के अर्क से बदला जा सकता है);
• प्रबंधन कंपनी से हीट मीटरिंग कार्ड का अनुरोध करें;
• परिसर के क्षेत्र की जानकारी और एक अपार्टमेंट इमारत के सभी आवासीय और गैर-आवासीय कमरों की कुल फुटेज।

निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान को रिकॉर्ड करने के लिए, प्रबंधन कंपनी परिसर की जाँच करती है।

यदि राइजर में तापमान मानकों का अनुपालन करता है, और उनमें रुकावटों के कारण बैटरियां गर्म नहीं होती हैं, तो मालिक को इस मुद्दे को अपने दम पर हल करना चाहिए। हीटिंग के लिए भुगतान में राशि में कमी को प्राप्त करना लगभग असंभव है इन परिस्थितियों की उपस्थिति। मैं मोटा गुणवत्तापूर्ण कार्य ताप उपकरणअपार्टमेंट में तापमान आवश्यक स्तर तक नहीं पहुंचता है, उपभोक्ता भुगतान की राशि में कमी की मांग कर सकता है स्वतंत्र गणना... गणना के लिए कोई सामान्य सूत्र नहीं है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में, उपकरणों के निम्न तापमान और उनके पूर्ण शटडाउन दोनों को ध्यान में रखा जाता है।

क्या एक प्रबंधन कंपनी 2 साल में एक बार में हीटिंग की पुनर्गणना कर सकती है?

किन मामलों में हीटिंग के लिए पुनर्गणना संभव है? अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के नियम हीटिंग के लिए भुगतान को बदलने के लिए कई आधार प्रदान करते हैं:

1. यदि इसे गलत तरीके से परिभाषित किया गया है निपटान अवधि(कैलेंडर माह)। इस मामले में, हम उन मामलों के बारे में बात कर सकते हैं जब स्थापित सामान्य घर मीटरिंग डिवाइस विफल हो गया, आवश्यक सत्यापन पास नहीं किया, नए हीटिंग सीजन के लिए संचालन में स्वीकार नहीं किया गया था (या यदि कमरे का क्षेत्र अनुरूप नहीं है टैरिफ)।
2. स्थापित अवधि से अधिक या अपर्याप्त गुणवत्ता वाली रुकावटों के साथ उपयोगिता सेवाएं प्रदान करते समय।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना: नियम, बारीकियाँ और गलतियाँ

रूसी संघ की सरकार के 354 वें डिक्री के अनुसार, अपार्टमेंट इमारतों के मालिकों को आवास सेवाओं की खपत के लिए भुगतान से संबंधित कई लाभ प्राप्त हुए। उदाहरण के लिए, नागरिकों को एक आवेदन जमा करने का अधिकार है जिसमें हीटिंग के लिए पुनर्गणना की आवश्यकता होती है। अपने अधिकारों का ज्ञान और दायित्वों की पूर्ति से उपभोक्ता को सेवा प्रदाता के साथ टकराव से बचने और उपभोग और भुगतान पर स्वतंत्र नियंत्रण करने में मदद मिलेगी।

लंबे समय तक, सार्वजनिक वस्तुओं की खपत के लिए भुगतान का सत्यापन और पुनर्गणना केवल उन मामलों में की गई थी जो उपभोक्ताओं को प्रदान की गई सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए बाध्य करते हैं। रूसी संघ के नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का घोर उल्लंघन किया गया। वास्तव में, ठेकेदार हर साल उसके लिए सुविधाजनक समय पर हीटिंग के लिए पुनर्गणना कर सकता है। पुनर्गणना के लिए, स्थापित सूत्रों और नियमों का उपयोग किया जाता है।

संकल्प 354 . के अनुसार उपयोगिताओं के पुनर्गणना के लिए नियम और प्रक्रिया

मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करता हूं कि प्रत्येक मालिक को खुले तौर पर प्राप्त करने का अधिकार है पूरी जानकारीआरोपों के बारे में। यदि आपको भुगतान दस्तावेज़ की पंक्तियों के बारे में कोई संदेह है, तो आप स्पष्टीकरण के अनुरोध के साथ प्रबंधन संगठन या HOA से संपर्क कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि पुनर्गणना के मुद्दे पर विचार के दौरान, मालिक से ब्याज नहीं लिया जाता है।

जरूरी

हमारे नागरिकों में कानूनी ढांचे का ज्ञान पैदा करना आवश्यक है। यदि एमकेडी के निवासी अपने अधिकारों को जानते हैं, तो, शायद, हमारे देश में आपराधिक संहिता के उल्लंघन में कमी आएगी। आइए इसके लिए एक साथ प्रयास करें, इसके बारे में अधिक बार बात करें, और हमारे घरों के निवासी अंततः संतुष्ट होंगे! प्रबंधन की प्रत्यक्ष पद्धति के साथ, जब लोग के लिए प्रत्यक्ष भुगतान चुनते हैं उपयोगिताओं, अपार्टमेंट निवासी संसाधन आपूर्ति करने वाले संगठन के साथ सीधे एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं।

क्या ब्रिटेन को हीटिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता हो सकती है?

जानकारी

ऐलेना BELYAKOVA, Sverdlovsk क्षेत्र के राज्य आवास निरीक्षण विभाग की उपयोगिताओं के प्रावधान पर नियंत्रण के लिए विभाग के उप प्रमुख: - दुर्भाग्य से, इस मुद्दे के संबंध में UZHSK के REMP को GZHI की अपील का उत्तर चकालोव्स्की जिले का प्राप्त हुआ था, बिल्कुल वही राज्य आवास निरीक्षणालय के पास 2011-वें वर्ष के निरीक्षण का अधिकार नहीं है। GZI को 1 सितंबर, 2012 से नागरिकों को चार्ज करने की प्रक्रिया पर, आपराधिक संहिता की गतिविधियों को नियंत्रित करने और निगरानी करने का अधिकार दिया गया है (पहले वे Rospotrebnadzor द्वारा किए गए थे)। हालाँकि, हमने फिर भी इस मुद्दे का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया और इस स्थिति में प्रबंधन कंपनी को आदेश देने में सक्षम नहीं होने के कारण, हमने आपराधिक संहिता को इसके स्वैच्छिक निपटान के लिए एक प्रस्ताव भेजा - नागरिकों के संपत्ति के दावों की स्वैच्छिक संतुष्टि।

यदि हीटिंग के लिए पुनर्गणना से इनकार किया जाता है तो क्या करें? यदि इच्छुक व्यक्ति ने हीटिंग के लिए पुनर्गणना की आवश्यकता को पूरा करने से इनकार कर दिया है, तो उसके पास संघर्ष के आगे समाधान के लिए कई विकल्प हैं:

• अभियोजक के कार्यालय या आवास निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज करना;
• संबंधित दावे के साथ अदालत जा रहे हैं।

विचाराधीन विषय के निष्कर्ष में, यह कहा जाना चाहिए कि रूसी संघ का वर्तमान आवास कानून नागरिकों-उपभोक्ताओं को कई मामलों में हीटिंग सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग करने की अनुमति देता है। इस मामले में, आवेदन लिखित रूप में और उपयुक्त दस्तावेजी साक्ष्य के साथ तैयार किया जाना चाहिए।

किस अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को हीटिंग के लिए पुनर्गणना करने का अधिकार है?

उसी समय, भुगतान की राशि का निर्धारण 05/06/2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार की डिक्री द्वारा निर्धारित नियमों के अनुसार किया जाता है। उसी समय, कई में ऐसे मामले उत्पन्न होते हैं जब सेवाओं के उपभोक्ता को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने की आवश्यकता होती है। इस संबंध में, हम हीटिंग सेवा के संबंध में इन कार्यों के कार्यान्वयन के लिए आधार और प्रक्रिया पर विचार करेंगे। क्या हीटिंग के लिए पुनर्गणना करना संभव है? कला। रूस की 157 एलसीडी उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि निर्धारित करने की प्रक्रिया स्थापित करती है। उक्त मानदंड के खंड 4-5 इसे बदलने की संभावना प्रदान करते हैं, जिसमें हीटिंग भी शामिल है। आइए इस पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।
मैं सेवा प्रदाता को पुनर्गणना के लिए कैसे प्राप्त करूं? अभ्यास से पता चलता है कि सेवा प्रदाताओं को भुगतान में राशि कम करने की कोई जल्दी नहीं है, और कुछ मामलों में खुद को सही साबित करना काफी मुश्किल है। यदि आपराधिक संहिता भुगतानों की पुनर्गणना करने से इनकार करती है, तो उनसे लिखित इनकार प्राप्त करना आवश्यक है। प्राप्त इनकार पत्र के आधार पर, आपको Rospotrebnadzor या अभियोजक के कार्यालय में एक शिकायत लिखनी चाहिए।

एक नियम के रूप में, इन नियामक संगठनों द्वारा शुरू किए गए निरीक्षण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं को संवेदनशील बनाने में मदद करते हैं। आपको स्थिति का वर्णन करने वाले नियंत्रण संगठन को एक आवेदन जमा करना होगा, इसे उपयोगिताओं से इनकार करना और पहले सूचीबद्ध दस्तावेजों के पूरे पैकेज को संलग्न करना होगा। यदि, नियामक अधिकारियों द्वारा निरीक्षण के बाद भी, सकारात्मक परिणाम प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो अदालत में दावा दायर किया जाना चाहिए।

अपने अधिकारों का ज्ञान और दायित्वों की पूर्ति से उपभोक्ता को सेवा प्रदाता के साथ टकराव से बचने और उपभोग और भुगतान पर स्वतंत्र नियंत्रण करने में मदद मिलेगी।

लंबे समय तक, सार्वजनिक वस्तुओं की खपत के लिए भुगतान का सत्यापन और पुनर्गणना केवल उन मामलों में की गई थी जो उपभोक्ताओं को प्रदान की गई सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए बाध्य करते हैं। रूसी संघ के नागरिकों के संवैधानिक अधिकारों का घोर उल्लंघन किया गया। वास्तव में, ठेकेदार हर साल उसके लिए सुविधाजनक समय पर हीटिंग के लिए पुनर्गणना कर सकता है। पुनर्गणना के लिए, स्थापित सूत्रों और नियमों का उपयोग किया जाता है।

भुगतान समायोजन

आपूर्ति की गई सेवाओं के लिए भुगतान का वार्षिक समायोजन आपूर्तिकर्ता द्वारा किया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं किया गया है, तो किरायेदार को पुनर्गणना की मांग करने का अधिकार है।

हीटिंग सेवाओं की लागत आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की खपत के लिए सबसे बड़ी व्यय मदों में से एक है। हर उपभोक्ता की स्पष्ट इच्छा पैसे बचाने की होती है।

बहु-अपार्टमेंट भवनों में अपार्टमेंट के मालिक सितंबर-मई की अवधि के दौरान प्रति m2 के आधार पर गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। राशि अपार्टमेंट के कुल क्षेत्रफल के लिए स्थापित क्षेत्रीय टैरिफ के उत्पाद द्वारा बनाई गई है।

यदि कमरे में गर्मी खपत मीटर स्थापित नहीं हैं, तो भुगतान की गणना सेवा प्रदाता द्वारा की जाती है। गणना प्रक्रिया रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा स्थापित की जाती है।

उपभोक्ताओं के लिए, सामान्य घरेलू मीटर पर सेवाओं का हिसाब देना अधिक लाभदायक और पारदर्शी है। यह मीटर की रीडिंग है जो आपको खपत को नियंत्रित करने और यह समझने की अनुमति देती है कि मासिक भुगतान राशि में उतार-चढ़ाव क्यों है।

उपभोक्ता से प्राप्त राशि और संसाधन आपूर्ति संगठन को भुगतान की गई राशि के बीच का अंतर, पुनर्गणना के दौरान पता चला, गृहस्वामी को वापस कर दिया जाता है। कमरे में मीटरिंग उपकरणों की उपलब्धता की परवाह किए बिना, गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की जाती है।

पुनर्गणना के लिए अनुरोध करते समय, यह याद रखने योग्य है कि यह प्रक्रिया हीटिंग सीजन की पूरी अवधि को कवर करती है। कुछ कंपनियां मुश्किल हैं, केवल मई के महीने के लिए पुनर्गणना करना, जब गर्मी की आपूर्ति बंद कर दी गई थी।

मुफ्त कानूनी सलाह:

आपूर्तिकर्ता के पक्ष में आवंटन

उपभोक्ता द्वारा सहमत दायित्वों को पूरा करने में विफलता आपूर्तिकर्ता को भुगतान की मात्रा में वृद्धि के लिए एक स्वतंत्र पुनर्गणना करने का अधिकार देती है। यह गर्मी की खपत के उल्लंघन का तथ्य है (सत्यापन समय की अनदेखी, मीटर सील को नुकसान, पाइपलाइन की अखंडता का अनधिकृत उल्लंघन) जो पुनर्गणना सूत्र को निर्धारित करता है।

मीटर पर सील को नुकसान, निर्दिष्ट रहने की जगह में रहने वाले लोगों की संख्या को ध्यान में रखते हुए, खपत मानकों के अनुसार भुगतान की पुनर्गणना की ओर जाता है। एक अनधिकृत टाई-इन या अन्य स्वतंत्र हस्तक्षेप जो पैमाइश संचालन की अखंडता का उल्लंघन करता है, वह भी सामान्य मानकों के आधार पर किया जाता है। इसके अलावा, उपभोक्ता की ओर से इस तरह की कार्रवाइयों के अधिक गंभीर परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रशासनिक प्रतिबंधों का आवेदन।

प्रति वर्ष उपभोक्ता के पक्ष में पुनर्गणना

नए संकल्प के प्रावधानों के आधार पर, आपूर्तिकर्ता की ओर से कई उल्लंघनों को नोट किया जा सकता है, जो गर्मी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना का आधार हैं:

• गर्मी की खपत की अवधि के दौरान, कमरे का तापमान 18 डिग्री सेल्सियस (कोने का कमरा 20 डिग्री सेल्सियस) से कम नहीं होना चाहिए;
• -31 ° से नीचे के औसत दैनिक तापमान वाले क्षेत्रों में, आमतौर पर स्वीकृत संकेतक 2 ° से बढ़ जाते हैं;
• गर्मी की आपूर्ति की आपातकालीन समाप्ति का समय एक बार में 16 घंटे से अधिक नहीं होना चाहिए और प्रति माह कुल 24 घंटे (यदि शटडाउन के दौरान कमरे का तापमान 12 डिग्री सेल्सियस से ऊपर था, तो कोई पुनर्गणना नहीं की जाती है);
• तापमान शासन के स्थापित मानदंड ± 4 डिग्री के विचलन की अनुमति देते हैं (तापमान में कमी केवल रात में 3 डिग्री से अधिक नहीं होने की अनुमति है)।

उपरोक्त मानकों से विचलन गर्मी की खपत की पुनर्गणना के आधार के रूप में कार्य करता है।

अर्थात्, पुनर्गणना का आधार है:

मुफ्त कानूनी सलाह:

• निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं का प्रावधान;
• गर्मी की आपूर्ति की समाप्ति।

पुनर्गणना का आधार अपार्टमेंट में उपभोक्ताओं की लंबी अनुपस्थिति हो सकती है।

क्या आवश्यक है

प्रबंधन कंपनी में पुनर्गणना के लिए आवेदन करने से पहले, आपको निम्नलिखित जानकारी तैयार करनी होगी:

• पुनर्गणना अवधि के लिए गर्मी की खपत के भुगतान के लिए रसीदें (यदि रसीद खो गई थी, तो इसे संबंधित संगठन के अर्क से बदला जा सकता है);
• प्रबंधन कंपनी से हीट मीटरिंग कार्ड का अनुरोध करें;
• परिसर के क्षेत्र की जानकारी और एक अपार्टमेंट इमारत के सभी आवासीय और गैर-आवासीय कमरों की कुल फुटेज।

निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान को रिकॉर्ड करने के लिए, प्रबंधन कंपनी परिसर की जाँच करती है। यदि कंपनी के प्रतिनिधियों ने परीक्षा के अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया, तो सत्यापन स्वतंत्र रूप से किया जाता है। उल्लंघन की पुष्टि करने वाले सभी आवश्यक माप दो गवाहों की उपस्थिति में किए जाते हैं और डेटा अधिनियम में दर्ज किया जाता है:

• दिनांक, समय, कमरे के तापमान संकेतक;
• गर्मी की आपूर्ति की अनुपस्थिति या व्यवधान की अवधि।

अधिनियम में दर्ज समय संकेतक उल्लंघन अवधि की रिपोर्ट की शुरुआत हैं। तैयार किए गए दस्तावेज़ को प्रबंधन कंपनी को स्थानांतरित करने के बाद।

कमरे में एक किरायेदार की लंबी अनुपस्थिति का प्रमाण हो सकता है:

मुफ्त कानूनी सलाह:

• परिवहन टिकट और बिल;
• यात्रा पत्रक;
• अस्पताल से छुट्टी मिलना;
• किसी अन्य स्थान पर अस्थायी पंजीकरण का एक दस्तावेज;
• प्रवेश और निकास चिह्नों के साथ पासपोर्ट की एक प्रति;
• बगीचे का अर्क और दचा साझेदारी।

प्रक्रिया और शर्तें

उपभोक्ता एक आवेदन प्रस्तुत करता है जिसमें उसकी अनुपस्थिति के समय के लिए गर्मी आपूर्ति सेवाओं की पुनर्गणना की आवश्यकता होती है, जो आने के क्षण से एक महीने के अंत तक उपयुक्त संगठन को नहीं देता है। गणना कड़ाई से स्थापित प्रक्रिया के अनुसार होती है। प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना के लिए आवेदन करते समय कृत्यों पर विचार करती है, जो 6 महीने के लिए आयोजित की जाएगी।

कम-गुणवत्ता वाली सेवाओं के वितरण के तथ्य को 30 दिनों के बाद प्रकट करने के मामले में भुगतान की राशि को समायोजित करने के लिए एक आवेदन प्रस्तुत करना भी आवश्यक है।

उपयोगिता बिलों की राशि का समायोजन आमतौर पर किसी भी पक्ष द्वारा उल्लंघन के तथ्य के आधार पर किया जाता है। जिस महीने में अवैध कार्रवाइयां दर्ज की गईं, उसके लिए भुगतान किया जाता है नियमित आकार... बाद की गणना नए डेटा पर आधारित है।

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3 टिप्पणियाँ

जनवरी में, खरीदे गए आवास के लिए एक नया खाता खोला गया था, और फरवरी में पिछले वर्ष के अक्टूबर-दिसंबर के लिए पुनर्गणना आई। लगभग 4000 रूबल की राशि कैसे हो?

मुफ्त कानूनी सलाह:

कहाँ जाना है, यह स्पष्ट नहीं है कि प्रबंधन कंपनी से गर्मी के लिए एक बड़ा पुनर्गणना क्यों आया, लगभग 100%

पंजीकरण की प्रक्रिया और हीटिंग के लिए पुनर्गणना के उदाहरण

स्थितियां असामान्य नहीं हैं जब हीटिंग के मौसम के दौरान अपार्टमेंट में तापमान स्थापित मानकों को पूरा नहीं करता है।

इस घटना के कई कारण हो सकते हैं, और वे, एक नियम के रूप में, किरायेदारों पर निर्भर नहीं हैं। वहीं, हीटिंग चार्ज पूरी दर से चार्ज किया जाता है।

मौजूदा समस्याओं और विसंगतियों को दूर करने के अलावा, उपभोक्ता की ओर से एक तार्किक कदम हीटिंग के लिए भुगतान की राशि की पुनर्गणना की प्रक्रिया शुरू करना होगा।

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हीटिंग के लिए पुनर्गणना: मानक संकेतक

०५/०६/२०११ के रूसी संघ एन ३५४ की सरकार का फरमान आवासीय परिसर के लिए तापमान मानकों की स्पष्ट परिभाषा देता है।

सबसे ठंडे सर्दियों के औसत तापमान वाले क्षेत्रों के लिए कम से कम -30 डिग्री सेल्सियस की पांच दिन की अवधि:

सबसे ठंडे सर्दियों के औसत तापमान वाले क्षेत्रों के लिए -31 डिग्री सेल्सियस और नीचे से पांच दिन की अवधि:

इसके अलावा, रिसर्स की खराबी भुगतान को समायोजित करने का आधार नहीं हो सकती है, जबकि अपार्टमेंट में तापमान स्वीकार्य सीमा के भीतर है।

आपातकालीन मरम्मत की विनियमित अवधि और जीर्णोद्धार कार्यबशर्ते कि हीटिंग बंद हो:

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• नवीनीकरण कार्य की मासिक अवधि के दौरान, अपार्टमेंट चौबीस घंटे से अधिक की कुल अवधि के लिए बिना गर्म किए नहीं रहना चाहिए।
• उसी समय, एक बार के बंद की अवधि सोलह घंटे से अधिक नहीं होनी चाहिए, बशर्ते कि अपार्टमेंट में तापमान 12 डिग्री सेल्सियस से नीचे न जाए।

मानक तापमान मूल्यों से अधिक की अनुमति 4 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं है। रात में (00:00 से 05:00 बजे तक), तापमान में 3 डिग्री सेल्सियस की गिरावट की अनुमति है।

हीटिंग शुल्क समायोजन की मात्रा की गणना

वर्तमान नियमों के अनुसार, सहमत अवधि के लिए हीटिंग सेवाओं के लिए भुगतान की राशि मानक से एक डिग्री के विचलन के प्रत्येक घंटे के लिए 0.15% कम हो जाती है। हालांकि, रात में सामान्य से 3 डिग्री सेल्सियस कम तापमान विचलन की अनुमति है।

आर्कान्जेस्क में स्थित एक अपार्टमेंट में हीटिंग सेवाओं की लागत की पुनर्गणना के लिए एक उदाहरण (सबसे ठंडे पांच दिन की अवधि का औसत तापमान -31 डिग्री सेल्सियस है)।

दिसंबर के लिए ताप शुल्क: 2500 रूबल;

दिसंबर में रात और दिन के घंटों की संख्या: 155 = 5 × 31 और 589 = 19 × 31, क्रमशः;

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पूरे दिसंबर में इनडोर तापमान: 15 डिग्री सेल्सियस (दैनिक दर 20 डिग्री सेल्सियस, रात की दर 17 डिग्री सेल्सियस)।

जहां S मासिक भुगतान है (2500);

टी घंटों की संख्या है (१५५ रात और ५८९ दिन);

आर सामान्य और वास्तविक संकेतकों (क्रमशः रात और दिन में 2 और 5) के बीच का अंतर है।

इस प्रकार, दिया गया दी गई शर्तें, यह पता चला है कि पुनर्गणना राशि होगी:

• रात के घंटों के लिए: 2500 × 155 × 2 × 0.0015 = 1162.5 रूबल।
• दिन के घंटों के लिए: 2500 × 589 × 5 × 0.0015 = 11,043.75 रूबल।
• महीने के लिए कुल राशि: 1162.5 + 11043.75 = 12206.25 रूबल।

इस प्रकार, माना उदाहरण के संबंध में, उपभोक्ता केवल 2,500 रूबल की राशि में हीटिंग के लिए भुगतान में समायोजन पर भरोसा कर सकता है।

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साथ ही, यह राशि पूरे महीने के लिए हीटिंग की लागत को पूरी तरह से कवर करती है, जो पुनर्गणना का सकारात्मक परिणाम है और असुविधाओं के लिए उचित मुआवजे का सामना करना पड़ता है।

कागजी कार्रवाई

हीटिंग के लिए भुगतान की पुनर्गणना को पंजीकृत करने की प्रक्रिया में पहला कदम स्थापित मानकों के साथ तापमान संकेतकों की असंगति का दस्तावेजीकरण कर रहा है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन के अनुरोध पर, उसके प्रतिनिधि को उपस्थित होना चाहिए, जो पूरे अपार्टमेंट में तापमान को मापने के लिए अधिकृत है। प्राप्त जानकारी के आधार पर, वह गैर-अनुपालन का एक अधिनियम तैयार करने के लिए बाध्य है।

अधिनियम को आदर्श से तापमान संकेतकों के विचलन की अवधि को इंगित करना चाहिए। सबसे बढ़िया विकल्प- दो कृत्यों का चित्रण - शुरुआत में और विचलन अवधि के अंत में।

आरंभ की गई प्रक्रिया में अगला चरण समाशोधन के लिए एक आवेदन तैयार करना है। कोई विनियमित फॉर्म नहीं है, आप फ्री फॉर्म में लिख सकते हैं।

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हेडर में, आपको प्रबंधन कंपनी के प्रमुख का पूरा नाम, साथ ही आवेदक का पूरा नाम और पता बताना होगा। अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित बिंदुओं को आवेदन में इंगित किया जाना चाहिए:

• सड़क के संकेतक और घर का तापमानसमीक्षाधीन अवधि के दौरान, साथ ही साथ आवेदन तैयार करते समय।
• गर्मी के लिए भुगतान की राशि को कम करने (राशि का संकेत) या स्थापना के संबंध में स्वयं की आवश्यकताएं और इच्छाएं अनुमेय तापमानअपार्टमेंट में
• गर्मी आपूर्ति मानकों को नियंत्रित करने वाले नियमों का संदर्भ।

एक बयान तैयार करते समय, ज्ञान के बारे में अपनी जागरूकता को इंगित करना महत्वपूर्ण है। कानून द्वारा स्थापितमानक और उनके अपने अधिकार।

तैयार किए गए आवेदन और गैर-अनुपालन के अधिनियम के आधार पर, प्रबंध संगठन के प्रतिनिधि हीटिंग सेवाओं की लागत को समायोजित करने की संभावना पर विचार करने के लिए बाध्य हैं।

विवादास्पद स्थितियां और उनका समाधान

ऐसे मामले जिनमें गैर-अनुपालन या पुनर्गणना का कार्य करने से इनकार करना संभव है:

• अपार्टमेंट के थर्मल इन्सुलेशन का अपर्याप्त स्तर। समाधान खिड़की और दरवाजे के उद्घाटन को इन्सुलेट करना है।
• हीटिंग सिस्टम के राइजर का प्रसारण। समाधान आवास और सांप्रदायिक सेवा प्राधिकरण से अपील करना है।
• अंदर कार्बनिक और अकार्बनिक मूल के पैमाने, जमा और अन्य जमा के गठन के कारण बैटरी से कम गर्मी हस्तांतरण। समाधान - "हीटिंग सिस्टम को फ्लश करना" लेख का लिंक।

यदि गर्मी की आपूर्ति की गुणवत्ता मानकों के अनुरूप नहीं है, तो हीटिंग के लिए भुगतान की पुनर्गणना करना संभव है।

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रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, पुनर्गणना प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कानून में निर्धारित कई कार्यों और शर्तों को पूरा करना आवश्यक है।

भुगतान की पुनर्गणना आपको निम्न-गुणवत्ता वाली सेवा के लिए अधिक भुगतान नहीं करने की अनुमति देगी, और कुछ मामलों में हीटिंग लागत पर महत्वपूर्ण बचत करने में भी मदद करेगी।

2014 में हीटिंग बिलों की पुनर्गणना

उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना का सबसे आम कारण अपार्टमेंट में निवासियों की अनुपस्थिति है एक निश्चित अवधि- लगातार पांच से अधिक कैलेंडर दिन। सच है, यहां भी कुछ बारीकियां हैं: परिवर्तनीय घटक के लिए भुगतान की राशि सुधार के अधीन है, यानी गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, बिजली, और इसी तरह। और इसका स्थायी हिस्सा, उदाहरण के लिए, सामान्य घर की जरूरतों के लिए आवश्यक सेवाओं में बदलाव नहीं होता है, और भुगतान के अधीन है, भले ही निवासी अपने अपार्टमेंट में रहता हो या व्यापार यात्रा पर गया हो।

ताप सेवा शुल्क भी उपयोगिताओं द्वारा प्रशासित होते हैं, लेकिन थोड़े अलग तरीके से विनियमित होते हैं।

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ताप चरित्र

आवासीय अपार्टमेंट इमारतउनमें से अधिकांश को केंद्रीय रूप से परोसा जाता है, हालांकि, लगभग हमेशा एक निश्चित संख्या में अपार्टमेंट होते हैं जहां स्वशासी प्रणालीगरम करना। उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना की संभावना क्रमशः हीटिंग सिस्टम के प्रकार पर निर्भर करती है।

• केंद्रीकृत - इस मामले में, एक सामान्य घर मीटर की उपस्थिति या अनुपस्थिति से जुड़े दो अलग-अलग तरीकों से गणना की जाती है। यदि कोई नहीं है, तो राशि सामान्य मानकों और मानदंडों और उपयोग किए गए शीतलक की औसत मात्रा के आधार पर ली जाती है। इसी समय, हीटिंग की गुणवत्ता पूरी तरह से दर्ज नहीं की जाती है, जिससे काफी संख्या में शिकायतें और असंतोष होता है। दूसरी विधि अधिक उद्देश्यपूर्ण है, क्योंकि यह एक विशेष उपकरण की रीडिंग पर आधारित है - एक ताप मीटर, जो भवन के निवासियों द्वारा खपत किए गए गर्म शीतलक की वास्तविक मात्रा को रिकॉर्ड करता है। निवासियों के बीच राशि का आगे विभाजन अपार्टमेंट के क्षेत्र के अनुसार किया जाता है। हीटिंग सीजन के दौरान किरायेदारों की अनुपस्थिति भुगतान न करने का कारण नहीं है, क्योंकि आवास को बाकी अपार्टमेंटों की तरह ही गर्म किया गया था, जिसका अर्थ है कि सेवा प्रदान की गई थी।
• स्वायत्त - हीटिंग स्वतंत्र रूप से किया जाता है: आवश्यक तापमान शासन निर्धारित किया जाता है, उपकरण का संचालन बनाए रखा जाता है, हीटिंग सीजन का समय निर्धारित किया जाता है। इस मामले में भुगतान की गई राशि ऊर्जा वाहक - बिजली या गैस के उपयोग के लिए भुगतान है, और इस तथ्य के बाद स्थापित की जाती है, जो कि संबंधित मीटर की रीडिंग पर निर्भर करती है। अपार्टमेंट में किरायेदारों की अनुपस्थिति का अप्रत्यक्ष अर्थ है: यदि हीटिंग सिस्टम बंद कर दिया गया था, तो तदनुसार, ऊर्जा या गैस की खपत शून्य थी। यदि यह समर्थन मोड में संचालित होता है, तो खपत होती है, जो मीटर द्वारा निर्धारित की जाती है और निश्चित रूप से भुगतान की जाती है।

वास्तविक मीटर रीडिंग के आधार पर भुगतान की पुनर्गणना नहीं की जा सकती है।

हीटिंग बिलों की पुनर्गणना

गर्मी आपूर्ति सेवाओं की अपर्याप्त गुणवत्ता मामलों की स्थिति की अनुचितता को शोक करने का एक कारण नहीं है, बल्कि उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना की मांग के साथ उपयुक्त कार्यालय से संपर्क करने का एक कारण है। फोटो हीटिंग की खराब गुणवत्ता का चित्रण दिखाता है।

स्वीकृत मानक मानदंडों के अनुसार, दिन के दौरान हीटिंग के मौसम में रहने वाले कमरे में तापमान +18 सी के स्तर पर रखा जाना चाहिए। कोने के कमरेआवश्यकताएं अधिक हैं - +20 , चूंकि बाद वाले, उनकी स्थिति के कारण, अधिक दृढ़ता से ठंडा हो जाते हैं। स्थापित तापमान शासन का पालन करने में विफलता कम से कम हीटिंग के लिए भुगतान को कम करने का एक कारण है। रात के समय के लिए, मान थोड़ा कम होता है: एक नियमित कमरे में - +15 सी, एक कोने के कमरे में - +17 सी।

"उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियम" के अनुसार, हीटिंग सीजन के प्रत्येक घंटे के लिए मानक की तुलना में तापमान सूचकांक में कमी से राशि 0.15% कम हो जाती है। चूंकि हम घंटों के बारे में बात कर रहे हैं, दिनों की नहीं, तापमान में एक डिग्री की कमी से भुगतान में उल्लेखनीय कमी आती है।

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गणना स्वतंत्र रूप से की जा सकती है और अपील की पात्रता के बारे में आश्वस्त किया जा सकता है।

तापमान शासन के बाद से, रात और दिन के लिए अलग-अलग गणना की जाती है अलग समयदिन अलग होने चाहिए। दिन का समय सुबह 5 बजे से आधी रात तक, रात का समय - सुबह 00 बजे से सुबह 5 बजे तक।

• Q2 = Q1 * टीडीएन * वीडीएन * पीआर;
• Q3 = Q2-Q1। कहा पे:
• Q2 - परिकलित राशि;
• Q1 - हीटिंग के लिए भुगतान, जो रसीद में इंगित किया गया है;
• Q3 - अर्जित और परिकलित शुल्क के बीच का अंतर;
• н - दिन के दौरान मानक और वास्तविक तापमान के बीच वास्तविक अंतर;
• н - प्रति माह घंटों की संख्या जब तापमान संकेतक आदर्श से विचलित हो जाता है;
• पीआर - पुनर्गणना कारक - 0.0015।

मान लीजिए कि दिन में कमरे का तापमान 16 डिग्री सेल्सियस तक पहुंच गया। अंतर टीडीएन = 18-16 = 2 डिग्री होगा।

प्रति माह घंटों की संख्या, यदि तापमान निर्दिष्ट स्तर पर रखा जाता है, तो इसके बराबर है: Vdn = 30 * 19 = 565 घंटे। प्रदान की गई गर्मी आपूर्ति सेवाओं की राशि पारंपरिक रूप से 1500 रूबल है। डेटा को सूत्र में प्रतिस्थापित करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि अपर्याप्त गर्मी की आपूर्ति के मामले में कितना भुगतान पुनर्गणना किया जाना चाहिए।

Q2 = 1500 * 2 * 565 * 0.0015 = 2542.5 रूबल।

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उसी तरह, रात के समय की गणना की जाती है, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि दिन के इस समय मानक तापमान संकेतक कम होना चाहिए। उदाहरण के लिए, रात में मान 14.5 C है, तो:

कुल राशि के बराबर है: 2542.5 + 168.75 = 2711.25 रूबल। तदनुसार, पुनर्गणना राशि अंतर Q3 = 2711, = 1211.25 रूबल के बराबर होगी।

सरल गणनाओं से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि "उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियम" पर विनियमन के अनुसार, उपभोक्ता को हीटिंग सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करने का अधिकार है, भले ही मानक और वास्तविक तापमान के बीच का अंतर 1.2 डिग्री हो।

गर्मी आपूर्ति सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना के लिए आवेदन की शर्तें विनियमित नहीं हैं। यदि आदर्श से तापमान शासन के विचलन का दस्तावेजी प्रमाण है, तो उपभोक्ता को किसी भी अवधि के लिए मात्रा में सुधार की मांग करने का अधिकार है।

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हीटिंग के लिए पुनर्गणना: आधार, पंजीकरण का आदेश और अपार्टमेंट में ठंड के संभावित कारण

हीटिंग पुनर्गणना किन मामलों में की जाती है? क्या दस्तावेजी सबूत खराब क्वालिटीइसके लिए कम भुगतान करने के लिए हीटिंग आवश्यक है? क्या अपार्टमेंट को गर्म करने के लिए अपने हाथों से कुछ करना संभव है? आइए इसे जानने की कोशिश करते हैं।

तापमान मानक

बड़े उपयोगिता बिल बहुत उत्साहजनक नहीं हैं। यदि खराब सेवाओं के लिए भुगतान करने का प्रस्ताव है, तो न्याय प्राप्त करने की इच्छा समझ में आती है।

यह स्पष्ट है कि हीटिंग के लिए पूर्ण भुगतान करने का आधार एक निश्चित तापमान है, जिसे पूरे महीने अपार्टमेंट में बनाए रखा जाता है। लेकिन तापमान वास्तव में क्या है? दुर्भाग्य से, अक्सर आवास संगठनों के प्रतिनिधियों को भी मानदंडों का अस्पष्ट विचार होता है।

०५/०६/२०११ के रूसी संघ संख्या ३५४ की सरकार की डिक्री में उत्तर खोजना आसान है।

• -30 से ऊपर के सबसे ठंडे पांच-दिवसीय सर्दियों के औसत तापमान वाले क्षेत्रों के लिए, भवन के बीच में स्थित कमरों में 18 डिग्री सेल्सियस और कोने और अंत के कमरों में 20 डिग्री सेल्सियस है।
• -31 डिग्री और सामान्य से नीचे के पांच दिनों के सबसे ठंडे तापमान पर, वे क्रमशः 20 और 22 डिग्री तक बढ़ते हैं। अधिक तपिश, अन्य बातों के अलावा, दीवारों को जमने से रोकता है: सोवियत निर्मित घरों को शायद ही अच्छी तरह से अछूता कहा जा सकता है।

संदर्भ के लिए: एसएनआईपी न केवल आवासीय परिसर में तापमान को नियंत्रित करते हैं। रसोई के लिए, आदर्श +18 डिग्री है, और बाथरूम और संयुक्त बाथरूम के लिए +25 है। हालांकि, अगर यह आपके बाथरूम में ठंडा है, तो अफसोस, पुनर्गणना के लिए आधार नहीं देता है।

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सरकारी डिक्री मरम्मत और आपातकालीन मरम्मत कार्य की स्थिति में हीटिंग शटडाउन की अधिकतम अवधि भी स्थापित करती है:

• एक महीने के दौरान, एक अपार्टमेंट को बिना गर्म किए 24 घंटे से अधिक समय तक नहीं छोड़ा जा सकता है।
• एकल शटडाउन की अधिकतम अवधि 16 घंटे से अधिक नहीं होनी चाहिए। इसी समय, अपार्टमेंट में तापमान 12 डिग्री से नीचे नहीं गिरना चाहिए।

इसके अलावा, इसे डिजाइन तापमान से 4 डिग्री से अधिक नहीं बढ़ने की अनुमति है; रात में, आधी रात से सुबह पांच बजे के बीच तापमान में तीन डिग्री से अधिक की गिरावट की अनुमति नहीं है।

यदि कई राइजर अपार्टमेंट से गुजरते हैं, जबकि उनमें से एक या अधिक कमजोर रूप से गर्म होते हैं या बिल्कुल भी गर्म नहीं होते हैं - अफसोस, यह पुनर्गणना का आधार नहीं है जब तक कि कमरे में तापमान निर्दिष्ट मानदंडों के भीतर रहता है।

बैटरी को विभिन्न राइजर से जोड़ा जा सकता है। भले ही उनमें से कुछ बिल्कुल भी गर्म न हों, यह अपने आप में पुनर्गणना का आधार नहीं बनेगा।

कुछ दस्तावेज़ीकृत

अधिनियमों को आकर्षित करना

हीटिंग के लिए कम भुगतान करने के लिए, आपको, सबसे पहले, मौजूदा मानकों से अपार्टमेंट में तापमान के विचलन का दस्तावेजीकरण करना होगा। यह कैसे किया है? निर्देश सरल है: आप आवास और सांप्रदायिक संगठन के एक प्रतिनिधि को आमंत्रित करते हैं, जो प्रत्येक कमरे में तापमान को मापता है, इसे विलेख रूप में दर्ज करता है और इसे अपने हस्ताक्षर से प्रमाणित करता है।

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अधिनियम में तारीख और समय का उल्लेख होना चाहिए: आखिरकार, हमें उस अवधि का आकलन करने की आवश्यकता है जिसके दौरान अपर्याप्त गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान की गई थीं। स्पष्ट निष्कर्ष यह है कि आपको कम से कम दो कार्य करने होंगे: समय अंतराल की शुरुआत में जब यह आपके अपार्टमेंट में ठंडा था, और अंत में।

पुनर्गणना के लिए आवेदन

हीटिंग की पुनर्गणना के लिए आवेदन कैसे लिखें? आखिरकार, कृत्य स्वयं एक अपार्टमेंट के लिए कम भुगतान करने का कारण नहीं हैं, है ना?

कोई कड़ाई से विनियमित आवेदन पत्र नहीं है। अनिवार्य शीर्षक के बाद इसका पाठ (आवेदन प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के नाम पर लिखा गया है, जिसमें जमाकर्ता का उपनाम, नाम और पता दर्शाया गया है) में निम्नलिखित मुख्य बिंदु शामिल हैं:

• यह सलाह दी जाती है कि अधिनियमों को तैयार करते समय और पूरे महीने (या हीटिंग सीजन) के बाहर और कमरे में वास्तविक तापमान को इंगित करें।
• अपार्टमेंट में तापमान को नियंत्रित करने वाले कानूनी दस्तावेजों का उल्लेख करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। आइए यथार्थवादी बनें: प्रबंधन कंपनियां अक्सर पुनर्गणना से इनकार करने के लिए मामूली बहाना ढूंढती हैं।

कानूनों की आपकी कथित अज्ञानता को आपके खिलाफ इस्तेमाल करने की कोशिश की जा सकती है। विशेष रूप से, कोई अक्सर यह कथन देख सकता है कि किसी भी आवासीय परिसर के लिए मानक जलवायु क्षेत्र+18 डिग्री हैं।

• अपनी आवश्यकताओं को तैयार करें। यदि आप अपने हीटिंग बिलों में कमी की मांग कर रहे हैं, तो इंगित करें कि आप कितना उचित भुगतान मानते हैं। यदि आपकी इच्छा अपार्टमेंट में तापमान को सामान्य करने के लिए आती है, तो इसे लिखें।

भुगतान कटौती की गणना

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गणना नागरिकों को सार्वजनिक उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियमों के अनुच्छेद 15 पर आधारित है। स्रोत - 23.05.2006 की सरकारी डिक्री संख्या 307।

• मानक के सापेक्ष तापमान में कमी के प्रत्येक घंटे के लिए, एक डिग्री विचलन के लिए भुगतान 0.15% कम हो जाता है।
• स्मरण करो: रात में (आधी रात से सुबह पांच बजे तक), तापमान सैनिटरी मानक से तीन डिग्री नीचे अनुमेय है।

आइए गणना करें कि कोम्सोमोल्स्क-ऑन-अमूर शहर में स्थित एक अपार्टमेंट में हीटिंग की कीमत कितनी घट जाएगी (सबसे ठंडे पांच-दिवसीय अवधि का औसत तापमान -31 डिग्री से नीचे है)। एक उदाहरण के रूप में दिसंबर (31 कैलेंडर दिन) लें; मान लें कि हीटिंग के लिए पूरा भुगतान 2500 रूबल है, और पूरे महीने इमारत के बीच में स्थित कमरों में तापमान 15 डिग्री था।

1. रात में तापमान 17 डिग्री (20 - 3C) होता है। एक महीने में ५*३१=१५५ रात के घंटे होते हैं। इस प्रकार, रात के समय के लिए, हम 2500 (हीटिंग की पूरी लागत) * 155 (रात के घंटों की संख्या) * (17-15C) * 0.0015 (वही 15%) = 1162 रूबल की वापसी की मांग कर सकते हैं।
2. दोपहर में हम पहले ही पांच डिग्री खो चुके हैं। एक महीने में दिन के घंटे 19*31=589 होते हैं। इसलिए, गणना इस तरह दिखती है: 2500 * 589 * 5 * 0.0015 = 11043 रूबल। हालांकि, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए हमें एक महत्वपूर्ण राशि बकाया है!

इस बीच, वास्तविक दुनिया में: रूसी संघ का कानून नंबर "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" स्पष्ट रूप से कहता है कि दंड या दंड की राशि प्रदान की गई सेवा की लागत से अधिक नहीं हो सकती है। यही है, वही 2,500 रूबल हीटिंग के लिए चार्ज किए जाते हैं। इसलिए, हमने जो जैकपॉट मारा है, वह हमारे घरों को गर्म करने के बजाय केवल मुफ्त में आता है।

हमारे सामने एक दस्तावेज है जिसके अनुसार लेखा विभाग अगले महीने सांप्रदायिक अपार्टमेंट के लिए भुगतान की पुनर्गणना करेगा।

विवादास्पद स्थितियां

हितों के किसी भी टकराव की तरह, वे अपरिहार्य हैं। किन मामलों में आपको अस्वीकार किया जा सकता है या कृत्यों को तैयार करने और पुनर्गणना करने से इनकार करने का प्रयास किया जा सकता है?

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अपार्टमेंट का इन्सुलेशन

अपार्टमेंट के अंदर सब कुछ आपकी संपत्ति है, और इसकी स्थिति केवल आप पर निर्भर करती है। विशेष रूप से, यह आप ही हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि खिड़कियों और दरवाजों को कब और कैसे इन्सुलेट करना है। हालांकि, अगर गर्म रेडिएटर के साथ कमरे में तापमान कम है स्वच्छता मानक, और साथ ही यह गैर-अछूता खिड़की से देखेगा - आपको पुनर्गणना से वंचित होने की गारंटी है।

रिसर्स में हवा

जिस स्थिति में हीटिंग पाइप हवादार होते हैं, वह खोने के बजाय विवादास्पद होने की अधिक संभावना है। एक ओर, हीटिंग सिस्टम शुरू करना आवास और सांप्रदायिक सेवा यांत्रिकी की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है। दूसरी ओर, निचली बॉटलिंग के घरों में मेवस्की नल ऊपरी मंजिल पर अपार्टमेंट के अंदर स्थित है, और मालिकों के बिना वहां पहुंचना समस्याग्रस्त है ... क्या हम ऐसा कहेंगे।

अधिकांश मामलों में, हीटिंग सीजन के पहले कुछ दिनों में समस्या हल हो जाती है: अक्सर युग्मित रिसर्स को तहखाने से बाहर निकाला जा सकता है, निष्कासित किया जा सकता है एयरलॉकरीसेट के माध्यम से।

पहले मामले में, एक निष्क्रिय (रेडिएटर के बिना) रिसर के माध्यम से हवा को बाहर निकालना आसान है। दूसरे में, विचार विफलता के लिए बर्बाद है।

यदि किसी कारण से यह असंभव है, और बाहरी तापमान में गिरावट से गैर-कार्यशील हिस्से को डीफ्रॉस्ट करने का खतरा शुरू हो जाता है हीटिंग सिस्टम- एक खाली अपार्टमेंट एक पुलिस प्रतिनिधि, गवाहों और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों की उपस्थिति में खोला जा सकता है। काम पूरा होने के बाद, इसे सुरक्षित रूप से बंद कर दिया जाता है और सील कर दिया जाता है।

औपचारिक रूप से, उस स्थिति में जब हीटिंग ने कई दिनों तक काम नहीं किया, और अपार्टमेंट में तापमान सामान्य से नीचे था, आपके पास पुनर्गणना के लिए आधार हैं। वास्तव में, स्थिति कुछ हद तक दूर की कौड़ी है, क्योंकि गर्म मौसम की शुरुआत में लंबे समय तक ठंढ काफी दुर्लभ है। अपार्टमेंट में बस ध्यान देने योग्य ठंडा होने का समय नहीं है।

रेडिएटर फ्लशिंग

अंतिम खंड कच्चा लोहा रेडिएटरहीटिंग एट साइड कनेक्शनअक्सर गाद भर दिया जाता है, जो उनके गर्मी हस्तांतरण को बहुत कम कर देता है। अक्सर अपार्टमेंट में ठंड का यही कारण होता है। स्थिति पहले से ही कुछ अस्पष्ट है क्योंकि अपार्टमेंट में हीटिंग रेडिएटर को फ्लश करना केवल तभी किया जाता है जब एक स्थापित फ्लशिंग वाल्व हो और एक भुगतान वाला काम हो।

हमारी तरफ, हालांकि, यह तथ्य कि बिल्डरों द्वारा स्थापित हीटिंग उपकरणों की सफाई और पूर्ण कार्यक्षमता की जिम्मेदारी पूरी तरह से प्रबंधन संगठन के पास है। यथोचित नियोजित वायरिंग और हीटिंग सीजन के अंत के बाद एक अच्छी तरह से निष्पादित स्थायी जलविद्युत फ्लशिंग के साथ, रेडिएटर्स में गंदगी अत्यंत दुर्लभ है।

व्यवहार में, निवासी, इस मामले में भी, एक छोटे से टकराव के बाद, समझौता करते हैं: रेडिएटर प्लग के बजाय, एक फ्लशिंग वाल्व स्थापित किया जाता है, जिसके माध्यम से फ्लशिंग किया जाता है। फिर इसे नष्ट कर दिया जाता है, रिसर शुरू कर दिया जाता है, और ऊपरी मंजिल पर हवा फिर से निकल जाती है।

रेडिएटर का असमान ताप यहाँ बहुत स्पष्ट रूप से दिखाया गया है।

कृपया ध्यान दें: हीटिंग सिस्टम के किसी भी आधुनिकीकरण (बिल्डरों द्वारा प्रदान नहीं किए गए हीटिंग उपकरणों की स्थापना सहित) का अर्थ है कि हीटिंग के लिए पुनर्गणना प्राप्त करने का प्रयास विफल होगा। यह साबित करना लगभग असंभव है कि नए रेडिएटर्स में पुराने की तुलना में अधिक गर्मी का अपव्यय होता है और इसके बावजूद आपका घर ठंडा है।

1. खिड़कियों को इंसुलेट करें। बिल्कुल सही विकल्प - धातु-प्लास्टिक की खिड़कियांसाथ ट्रिपल घुटा हुआ खिड़कियांऔर ऊर्जा की बचत करने वाला चश्मा। हालांकि, चिपकने वाली परत के साथ फोम रबर सील को भी रद्द नहीं किया गया है।
2. यदि आप सबसे ऊपरी मंजिल पर रहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि राइजर के बीच या रेडिएटर प्लग में जम्पर पर हवा के वेंट काम कर रहे हैं। बेशक, गर्मियों में इसका सबसे अच्छा ख्याल रखा जाता है, जब प्रतिस्थापन दोषपूर्ण क्रेनमेवस्की कम समस्याएं पैदा करेगा।
3. फ्लश नल स्थापित करें। यह साइड कनेक्शन वाले मल्टी-सेक्शन कास्ट आयरन रेडिएटर्स के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
4. रेडिएटर के सामने जम्पर पर एक वाल्व स्थापित करें। जब इसे बंद किया जाता है, तो शीतलक का एक बड़ा आयतन इससे होकर गुजरेगा हीटर... आपको जम्पर को पूरी तरह से नहीं हटाना चाहिए: कनेक्शन पर वाल्व या थ्रॉटल के साथ, यह आपको सभी पड़ोसियों के हीटिंग को बंद किए बिना गर्म दिनों में गर्मी हस्तांतरण को कम करने में मदद करेगा।
5. लंबे रेडिएटर को तिरछे या नीचे से नीचे तक कनेक्ट करना बेहतर है। इस मामले में, किसी भी संख्या में वर्गों के साथ, वे सभी समान रूप से गर्म हो जाएंगे। बेशक, यह काम गर्मियों में भी बेहतर होता है।

फोटो में वायरिंग आरेख लंबी बैटरी के लिए इष्टतम है बड़ी राशिखंड।

निष्कर्ष

लेख से जुड़ा वीडियो आपको उपयोगिता बिलों के लिए पुनर्गणना करने से जुड़ी कई अतिरिक्त सूक्ष्मताओं के बारे में बताएगा। हमें उम्मीद है कि जानकारी उपयोगी होगी (लेख "हीटिंग सिस्टम की हाइड्रोलिक गणना: घटक, सिफारिशें और गणना" भी पढ़ें)।

हीटिंग के लिए पुनर्गणना कैसे की जाती है?

कुछ मामलों में, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के उपयोगकर्ता (उदाहरण के लिए, हीटिंग) इस सेवा का उपयोग करने के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग के लिए एक आवेदन प्रस्तुत कर सकते हैं। हीटिंग के लिए पुनर्गणना के लिए सभी बारीकियों और सूत्रों को रूसी संघ की सरकार के 354 वें डिक्री में वर्णित किया गया है। अपार्टमेंट इमारतों के मालिकों को इस मामले में अपने अधिकारों के बारे में क्या पता होना चाहिए?

भुगतान किसे और कैसे समायोजित करना चाहिए?

काश, यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि लंबे समय तक हीटिंग बिलों में इस तरह के समायोजन को व्यावहारिक रूप से नजरअंदाज कर दिया गया था। कुछ कलाकार, यदि उन्होंने पुनर्गणना की, तो केवल उन मामलों में जब मालिक हीटिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए बाध्य थे। दरअसल, आवास और सांप्रदायिक सेवा संस्थानों पर नियंत्रण की लगभग पूर्ण अनुपस्थिति ने उत्तरार्द्ध को रूसी संघ के कानून का व्यवस्थित रूप से उल्लंघन करने की अनुमति दी, जिससे नागरिकों को उनके संवैधानिक अधिकारों से वंचित किया गया।

वास्तव में, ठेकेदार को किसी भी समय हीटिंग के लिए भुगतान की पुनर्गणना करने की अनुमति है, लेकिन वर्ष में एक बार से अधिक बार नहीं।

आओ हम इसे नज़दीक से देखें सामान्य नियमऔर इस तरह के समायोजन के लिए सूत्र।

354 डिक्री के अनुसार हीटिंग के लिए पुनर्गणना

एक व्यक्तिगत मीटर से सुसज्जित आवासीय भवन में ऊष्मा ऊर्जा की लागत की गणना।

इस गणना का सूत्र उन अपार्टमेंट इमारतों के लिए भी उपयुक्त है जो व्यक्तिगत और सामान्य कमरे के ताप मीटरिंग उपकरणों से सुसज्जित नहीं हैं। इस मामले में, शुल्क की राशि होगी:

- हीटिंग के लिए अर्जित भुगतान;

एन गर्मी ऊर्जा सेवाओं की खपत का मानक संकेतक है;

टी प्रदान की गई गर्मी के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की सेवाओं द्वारा निर्धारित टैरिफ है।

एक सामूहिक मीटर की उपस्थिति में एक अपार्टमेंट में हीटिंग की लागत।

यहां सूत्र अधिक जटिल है, और गणना इस बात को ध्यान में रखती है कि प्रत्येक अलग कमरे में कोई व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस नहीं है, और ऊर्जा संसाधन एक सामान्य मीटर द्वारा दर्ज किए जाते हैं:

वी एक अपार्टमेंट इमारत की निर्दिष्ट अवधि के दौरान उपयोग की जाने वाली गर्मी ऊर्जा की कुल मात्रा है;

रेत - कुल क्षेत्रफलव्यक्तिगत परिसर;

Sд - एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के सभी परिसर का कुल क्षेत्रफल, जिसमें सामान्य क्षेत्र भी शामिल हैं;

T प्रदान की गई ऊष्मा ऊर्जा के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं द्वारा निर्धारित टैरिफ है।

बाद के समायोजन के लिए किसी सेवा की लागत की पुनर्गणना करने का एक उदाहरण।

इस तरह की पुनर्गणना करने के लिए, कई कारकों को निर्धारित किया जाना चाहिए:

पिछले वर्ष की अवधि के लिए गर्मी ऊर्जा की कुल मात्रा निर्धारित करें;

यदि मीटर पूरे वर्ष के लिए संचालित नहीं किया गया था, लेकिन इसका केवल एक हिस्सा था, तो ऐसी गर्मी ऊर्जा की कुल मात्रा की गणना सेवा प्रदान करने वाले संगठन के साथ अनुबंध के प्रावधानों के आधार पर की जाती है;

परिणामी मात्रा को कार्यालयों और दुकानों सहित घर में आवासीय और गैर-आवासीय परिसर के परिकलित कुल क्षेत्रफल से विभाजित किया जाता है।

आइए एक वास्तविक जीवन का उदाहरण लें।

मीटर से यह ज्ञात हुआ कि पिछले वर्ष की ऊष्मा ऊर्जा की मात्रा 1000 Gcal (गीगाकैलोरी) थी। इस अपार्टमेंट बिल्डिंग में सभी परिसरों का मापा गया कुल क्षेत्रफल 5700 वर्गमीटर था। मी (यह सामान्य प्रयोजन स्थानों को ध्यान में नहीं रखता है - बेसमेंट, अटारी और अन्य)।

इसलिए, (1000/5700) / 12 = 0.014 Gcal / sq. मी मासिक।

यह सूत्र से देखा जा सकता है कि उपयोग की जाने वाली ऊष्मा ऊर्जा की मात्रा को सभी बारह महीनों से विभाजित किया जाता है, इसलिए प्राप्त मूल्य को पूरे कैलेंडर वर्ष में हर महीने लागू किया जाना चाहिए।

मान 0.014 जीकेसी / वर्ग है। एम का उपयोग बाद की गणना के लिए किया जाता है। तो, इज़ेव्स्क शहर के लिए, गर्मी के लिए औसत मासिक भुगतान होगा:

0.014 x 943, 60 x 1.18 (वैट) = 15.58 रूबल / माह।

प्रदान की गई गर्मी के भुगतान को किन मामलों में समायोजित किया जाता है?

हीटिंग के लिए आवंटन के लिए संभावित शर्तें।

354वें संकल्प के आधार पर, उन मुख्य प्रावधानों की पहचान करना संभव है जिनके आधार पर अपार्टमेंट का मालिक उपयोग की गई सेवा के लिए पुनर्गणना की मांग कर सकता है।

अतः इस निर्णय में यह संकेत दिया गया है कि न्यूनतम तापमानएक अपार्टमेंट इमारत के परिसर में पूरी बिलिंग अवधि के दौरान +18 ° से नीचे नहीं गिरना चाहिए। कोने के कमरों के लिए, यह आंकड़ा + 20 डिग्री सेल्सियस है।

देश के उन क्षेत्रों में जहां औसत दैनिक तापमानपर्यावरण -31 डिग्री सेल्सियस और नीचे, उपरोक्त संकेतक एक और + 2 डिग्री सेल्सियस बढ़ जाते हैं।

हीटिंग सिस्टम के आपातकालीन बंद की अवधि 24 घंटे प्रति माह (कुल) से अधिक नहीं होनी चाहिए। उसी समय, एक शटडाउन की अवधि, कानून के अनुसार, 16 घंटे से अधिक नहीं हो सकती। हालांकि, अगर इस तरह के एक बार के बंद की अवधि के दौरान कमरे में हवा का तापमान + 12 डिग्री सेल्सियस से नीचे नहीं गिरता है, तो पुनर्गणना नहीं की जाएगी।

स्थापित तापमान मानक 4 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं बढ़ सकता है, और घट सकता है - विशेष रूप से रात में 00:00 से 05:00 बजे तक, लेकिन 3 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं।

यदि आप देखते हैं कि अपार्टमेंट में हवा का तापमान स्थापित मानकों को पूरा नहीं करता है, तो आपको प्रबंधन कंपनी के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है जो आपके अपार्टमेंट की इमारत की सेवा करता है। उसी समय, एक अधिनियम तैयार किया जाता है, जिसमें उचित गर्मी आपूर्ति के प्रावधान में सेवा के उल्लंघन का तथ्य दर्ज किया जाता है। दस्तावेज़ सभी आवश्यक मानों को भी इंगित करता है: समय, दिनांक और तापमान रीडिंग।

इस सेवा की लागत में समायोजन प्राप्त करने के लिए, संबंधित अधिनियमों में सेवाओं के प्रावधान में उल्लंघन की पूरी अवधि को रिकॉर्ड करना आवश्यक है। आखिरकार, पुनर्गणना एक विशिष्ट अवधि के सापेक्ष की जानी चाहिए। अधिनियम एक सेवा की अनुपस्थिति या अपर्याप्त गुणवत्ता की सेवा के प्रावधान की पुष्टि करने वाले समय संकेतक और तापमान मूल्यों को इंगित करते हैं।

जुलाई 2013 से, गर्मी की कमी या मानदंडों का पालन न करने की प्रक्रिया को बहुत सरल बनाया गया है। यदि उपभोक्ता ने शिकायत के साथ हीटिंग सेवा कंपनी से संपर्क किया, लेकिन 2 घंटे के भीतर कंपनी का प्रतिनिधि उपभोक्ता के निवास स्थान पर एक अधिनियम तैयार करने के लिए उपस्थित नहीं हुआ, तो किरायेदार को अपने दम पर इस तरह के एक अधिनियम को तैयार करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, यह 2 या अधिक उपभोक्ताओं (पड़ोसी) और एक अधिकृत व्यक्ति को आकर्षित करने के लिए पर्याप्त है: एक ऊंची इमारत की परिषद के अध्यक्ष या ZhK, HOA, ZhSK के अध्यक्ष। इस मामले में अधिनियम में निर्धारित तिथि और समय, और उल्लंघनों की शुरुआत का समय होगा।

रिकॉर्ड पर ४० टिप्पणियाँ ३५४ संकल्प के अनुसार हीटिंग के लिए पुनर्गणना

मैं एक अपार्टमेंट बिल्डिंग TSZh-76 में रहता हूं, स्व-नियुक्त अध्यक्ष SHASHENKOVA, BUKH हैं। क्या हमने एक साल के लिए पुनर्गणना नहीं की, बल्कि इसके विपरीत पानी की कीमतों को कम कर दिया और इसलिए 18 महीनों में 1,500 हजार रूबल की वृद्धि हुई। इसका कोई अधिकार नहीं है और आपको यह कहीं भी नहीं मिलेगा। क्या करें?

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एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में एक सामूहिक पैमाइश उपकरण स्थापित किया जाता है, इस तथ्य के बाद चालान जारी किए जाते हैं, अर्थात। केवल हीटिंग सीजन के दौरान। लेकिन अपार्टमेंट में तापमान हमेशा उस मानदंड के अनुरूप नहीं होता है जिसके बारे में अधिनियम तैयार किए गए हैं। इस मामले में पुनर्गणना कैसे की जाती है? (संसाधन आपूर्ति संगठन के प्रतिनिधियों का कहना है कि कोई पुनर्गणना नहीं होगी, क्योंकि हम मीटर रीडिंग के अनुसार भुगतान करते हैं।)

और अगर मानक माइनस 28 के लिए और सड़क पर केवल माइनस 10 के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो कैसे? क्या कोई पुनर्गणना है?

इस मामले में भ्रष्टाचार इतना बड़ा है कि आपको किसी भी नियंत्रित निकाय में नियंत्रण या समर्थन नहीं मिलेगा। हालांकि आप इसे आजमा सकते हैं। बस याद रखें कि हम बात कर रहे हैं विशाल धन की। हीटिंग नेटवर्क सालाना औसत तापमान (आवास और उपयोगिता मंत्रालय की राय) की पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है, लेकिन उसने ऐसा कभी नहीं किया है। तो औसत तापमान के लिए, जो शायद ही कभी शून्य से 15 तक पहुंचता है, हमें गर्मी के लिए 2-2.2 गुना कम भुगतान करना पड़ता है। अब अपने अपार्टमेंट या अपने घर के उदाहरण पर भरोसा करें, और पता करें कि जिले में क्या होता है (क्षेत्र के बारे में बात नहीं कर रहा है)। सब कुछ खरीद लेंगे। और कोई आपकी मदद नहीं करेगा।

नमस्कार! कृपया मुझे बताएं कि अगर मेरे पास अपार्टमेंट में गर्मी के लिए एक अलग मीटर है और मासिक रीडिंग देते हैं तो वे गर्मी के लिए राशि की पुनर्गणना कैसे कर सकते हैं और वे मुझे एक गणना भेजते हैं जो मेरी रीडिंग से 4 गुना अधिक है? फिर मैंने काउंटर क्यों लगाया? और अब मैं 4365 रूबल के बजाय 8500 रूबल की पेंशन वाला पेंशनभोगी हूं, मुझे 8428 रूबल का भुगतान करना होगा क्या यह कानूनी है?

प्रिय लारिसा सेरेगिना, आपके शब्दों से आरोपों की शुद्धता या गलतता के बारे में निष्कर्ष निकालना मुश्किल है। क्या आप अधिक विशेष रूप से लिख सकते हैं कि आप किस प्रकार की गवाही प्रेषित कर रहे हैं, कम से कम तीन महीने पहले और आपसे क्या शुल्क लिया जाता है। स्वाभाविक रूप से, बशर्ते कि गर्मी की आपूर्ति करने वाली कंपनी गर्मी के लिए बिलिंग करते समय आपके हीट मीटर को ध्यान में रखे।

पिछले एक साल में गर्मी की अत्यधिक खपत के लिए कौन जिम्मेदार है और क्या निवासियों को पूरे वर्ष के लिए इस गर्मी के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य किया गया है, मुझे डिक्री से समझ में नहीं आया। शायद निवासियों को दोष नहीं देना है, समायोजन के अलावा अन्य कारण भी हैं बाहरी तापमान, उदाहरण के लिए, गर्मी रिसाव। नाराज, उन्होंने हमें 1000 रूबल में हीटिंग के लिए पुनर्गणना के साथ जनवरी के लिए रसीदें दीं, हालांकि 2016 की सर्दी 2015 की सर्दियों से बहुत अलग नहीं थी।

तात्याना इवानोव्ना, मुझे लगता है कि अपने क्षेत्र के आवास निरीक्षण से संपर्क करना सबसे अच्छा है, क्योंकि यह वह है जो निवासियों और प्रबंधन कंपनी के बीच विवादों को हल करना चाहिए।

थर्मल ऊर्जा संसाधनों को बेचने वाले निजी उद्यम जितना संभव हो उतना थर्मल ऊर्जा बेचने की कोशिश करते हैं, जिससे "ओवरहीटिंग" की अनुमति मिलती है। "ओवरहीटिंग" की पुनर्गणना की प्रक्रिया परिभाषित नहीं है। शीघ्र विकल्प।

मुझे जवाब देना मुश्किल लगता है, लेकिन मैं मान लूंगा कि अगर आपके पास मीटरिंग डिवाइस नहीं है, तो आपके पास एक मानक है, ओवरहीटिंग का कोई मतलब नहीं है, अगर आपके अपार्टमेंट में भी असहज गर्मी है, यानी तापमान मानकों जिसे अवश्य देखा जाना चाहिए। लेकिन पुनर्गणना के लिए, मानदंडों के गैर-अनुपालन के कृत्यों की आवश्यकता होती है।

टिप्पणी करने के लिए क्या है? गरीबों को लूटना सबसे आसान है। 38 एम 2 के एक अपार्टमेंट के लिए हमारा पुनर्मूल्यांकन 3000 हजार रूबल था। गर्मी के लिए मासिक भुगतान के साथ 1000 रूबल।

नमस्कार! समझाएं, कृपया, मेरे पास एक नई इमारत में एक अपार्टमेंट है (53.40m2, मैंने अभी तक कोई मरम्मत नहीं की है, मैं नहीं रहता)। साइट पर एक आईपीयू है, जिसे सील और पंजीकृत किया गया है। जनवरी 2016 से जनवरी 2017 की अवधि के दौरान, रीडिंग में 1.703 Gcal का परिवर्तन हुआ, अर्थात। मैंने एक साल में इतनी खपत की (मैंने बैटरी को मुश्किल से गर्म छोड़ दिया, क्योंकि घर बहुत गर्म है, प्रवेश द्वारों में, शायद, डिग्री 25C)। मैं हर महीने अपनी रीडिंग देता हूं, लेकिन मैं जनवरी में भुगतान करता हूं अगले साल, जब मुझे पुन: परिकलित रसीद प्राप्त होती है, तो तुरंत वर्ष के लिए और साथ में एक दंड। अब मुझे 2017 की रसीद 10529.86 पर मिली है। वे। 2017 के लिए पुनर्गणना 3976.29 रूबल की राशि। यह पता चला है कि 1.703 gcal के लिए, 2422.69 रूबल के बजाय, मैं चार गुना अधिक भुगतान करने के लिए बाध्य हूं। बिक्री कंपनी ने कहा कि यह राशि इस तथ्य के कारण है कि मेरे घर के सभी अपार्टमेंट आईपीयू से सुसज्जित नहीं हैं। खैर, मुझे इससे कुछ लेना-देना है। मुझे उस सेवा के लिए भुगतान क्यों करना चाहिए जो मुझे नहीं मिली और इसे आईपीयू से देखा जा सकता है? मुझे क्या करना चाहिए?

GZI से संपर्क करें।

नमस्कार। फरवरी 2017 का भुगतान आया, जिसमें + 450 रूबल - कॉलम: हीटिंग के लिए पुनर्गणना।

मई 2016 से कथित तौर पर पहचाने गए अंडरपेमेंट, अब आपको भुगतान करने की आवश्यकता है। सभी क्षेत्र! क्या यह कानूनी है?

और कैसे जांचें? घर आईपीयू से लैस नहीं है। मई से उठे बिल - सभी भुगतान समान हैं।

रूसी संघ की सरकार का संकल्प २३ मई २००६ एन ३०७ (१७ दिसंबर २०१४ को संशोधित) "नागरिकों को सार्वजनिक उपयोगिताएँ प्रदान करने की प्रक्रिया पर।" प्रत्येक हीटिंग सीज़न के अंत में, वास्तविक खपत के आधार पर भुगतान के लिए एक समायोजन किया जाता है, जो कि दी गई अवधि के लिए औसत तापमान के आधार पर लिया जाता है।

०५/०६/२०११ के रूसी संघ की सरकार का फरमान। 01.09.2012 से अमान्य हो गया, इस संकल्प के खंड 15-28 और परिशिष्ट 2 के खंड 1-4 01.07.2016 को अमान्य हो गए।

मैं सहमत हूं। लेकिन यहां साइटों में से एक से एक उद्धरण है "30 जून 2016 को, आरएफ पीपी की वैधता अवधि 23 मई, 2006 एन 307 (बाद में नियम 307 के रूप में संदर्भित) की वैधता अवधि अंत में समाप्त हो गई - मासिक हीटिंग भुगतान के लिए प्रदान करने वाला एक ही डिक्री बराबर भागएक वर्ष के दौरान। अब हीटिंग के लिए भुगतान की गणना करने की प्रक्रिया विशेष रूप से रूसी संघ की सरकार के 05/06/2011 N354 (बाद में - नियम 354) की डिक्री द्वारा निर्धारित की जाती है। हालाँकि, नियम 307 के मानदंड गायब नहीं हुए - यह नियम 307 की वैधता के अंतिम दिन था कि 29 जून, 2016 N603 का RF संकल्प लागू हुआ, जिसके अनुसार हीटिंग के लिए भुगतान की गणना करने की प्रक्रिया, नियमों द्वारा प्रदान किया गया 307 को हीटिंग बिल की गणना के विकल्पों में से एक के रूप में विनियम 354 में शामिल किया गया है।" एक उदाहरण दें जहां गर्मी के बिलों का समायोजन वास्तविक तापमान के लिए नहीं, बल्कि किसी और चीज के लिए किया जाता है।

अपनी प्रबंधन कंपनी में 2016 के लिए ओडीपीयू की रीडिंग पर जानकारी का अनुरोध करें, फिर, सरकारी डिक्री संख्या 345 के परिशिष्ट संख्या 2 के सूत्र 3 (1) 3 (2) के अनुसार, आपको लागत की गणना और कटौती करने की आवश्यकता है उपार्जित एक से वास्तविक ऊष्मा ऊर्जा, यदि माइनस के साथ है, तो आप सही उपार्जित हैं, यदि नहीं, तो यह राशि आपको वापस करनी होगी। सामान्य तौर पर, संकल्प 354 में, कई दिलचस्प चीजें घटाई और ध्यान में रखी जा सकती हैं।

नमस्कार! फरवरी में हीटिंग के लिए एक पुनर्गणना थी, और सांप्रदायिक / गर्मी की रसीद में हमें एक 3-कमरे के अपार्टमेंट के लिए एक पूरा घर + 13 हजार रूबल, दो कमरे का अपार्टमेंट - 10 हजार प्रत्येक, 1 कमरा -6 हजार रूबल दिया गया था। जोड़ने का साल क्या है! बताओ, हद क्या है और कहां शिकायत करनी है?

सबसे पहले, स्पष्टीकरण के लिए प्रबंधक के पास जाएं, यदि आप उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो समझने और स्पष्टीकरण प्रदान करने के अनुरोध के साथ आवास निरीक्षणालय को लिखें। "सामान्य सीमा अवधि" जैसी कोई चीज होती है जो 3 वर्ष होती है। समय सीमा की जाँच करें, वे पहले से ही समाप्त हो सकते हैं।

नमस्कार! कृपया मुझे बताओ। क्या हम हीटिंग के लिए 2016 के लिए प्रति-बिल की मांग करने के हकदार हैं? स्थिति इस प्रकार है। घर 2 साल पुराना है, हीटिंग के लिए पूरी तरह से आईपीयू और ओडीयू से लैस है। आपराधिक संहिता ने 16 फरवरी से आईपीयू की गवाही को स्वीकार करना बंद कर दिया, यह तर्क देते हुए कि सभी अपार्टमेंट आईपीयू के साथ सील नहीं किए गए थे और वे अभी भी ओडीपीयू के अनुसार गिने जा रहे हैं और गिने जा रहे हैं। लेकिन आईपीयू के अनुसार मेरी गवाही ओडीपीयू के अनुसार मेरे विचार से 2 गुना कम है। मेरे अपार्टमेंट में IPU को सील कर दिया गया, संचालन में डाल दिया गया, उपकरणों के प्रवेश पर प्रमाण पत्र सभी हाथ में हैं। उनके पास 16 फरवरी के संकेत हैं। क्या हमें 16 साल के लिए स्थायी बंदोबस्त की मांग करने का अधिकार है? जवाब के लिए धन्यवाद।

गर्मी ऊर्जा के भुगतान की गणना के लिए नए नियम पेश किए गए हैं, जिसके अनुसार, यदि आईपीयू का प्रत्येक अपार्टमेंट घर में सुसज्जित नहीं है, तो गणना नियंत्रण इकाई की रीडिंग के आधार पर की जाती है। स्पष्टीकरण के लिए GZI से संपर्क करें।

कृपया स्पष्ट करें कि क्या आपराधिक संहिता निवासियों को विसंगतियों के लिए पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है हल्की सर्दी... यदि STEC ने आपराधिक संहिता की पुनर्गणना की?

प्रत्येक वर्ष, प्रदान की गई सेवा के लिए भुगतान को समायोजित किया जाना चाहिए, अन्यथा आप आपराधिक संहिता के लिए आवेदन कर सकते हैं।

2015 में, घर में हीटिंग के लिए एक ओडीयू स्थापित किया गया था। हमने भुगतान किया (काउंटर के लिए)। उन्होंने मानक के अनुसार हीटिंग के लिए भुगतान किया, मीटर रीडिंग को 2 साल तक ध्यान में नहीं रखा गया, और फरवरी 2017 के लिए उन्होंने पुनर्गणना की। हमें अतिरिक्त ३६०० का भुगतान करना होगा। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इतना अधिक क्यों है?

पहला सवाल यह है कि दो साल तक हीट मीटर की रीडिंग पर ध्यान क्यों नहीं दिया गया और दूसरा किस अवधि के लिए पुनर्गणना की गई? स्पष्टीकरण के लिए आपराधिक संहिता से संपर्क करना बेहतर है।

दिसंबर में, सामान्य घर का ताप मीटर क्रम से बाहर हो गया - खपत की गई गर्मी की मात्रा पर रीडिंग मुद्रित नहीं की गई थी। वी सर्दियों की अवधिआप हीटिंग बंद नहीं कर सकते और मीटर की मरम्मत नहीं कर सकते। इस अवधि के दौरान, 1.5 के गुणक का उपयोग करके हीटिंग की गणना की गई थी। क्या यह सही है?

कल, ०४/०६/२०१७, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक रसीद आई, जिसने ६४७५.१६ रूबल की राशि में हीटिंग के लिए अतिरिक्त राशि का संकेत दिया। मैंने क्रिमिनल कोड को कॉल किया, उन्होंने मुझे बताया कि यह 2016 के लिए सामान्य घर की जरूरतों के लिए हीटिंग के लिए पुनर्गणना थी, और यह कि पुनर्गणना सीमित सूचकांक में बदलाव के संबंध में की गई थी। वे कहते हैं कि 2015 में, गणना वास्तव में मीटर से की गई थी, और 2016 में, जब से सूचकांक बदल गया, घरेलू जरूरतों के लिए गर्मी ऊर्जा का अधिक व्यय था। हालांकि 2016 में उन्होंने बिना किसी सीमांत सूचकांक के भुगतान किया, यानी हमेशा की तरह। हां, और रसीद का प्रारूप ही बदल गया है, 2016 में इसे कॉलम में विभाजित किया गया था, जहां यह देखा जा सकता है कि यह व्यक्तिगत खपत है, और जहां यह सामान्य घरेलू खपत है, उन्होंने बस "खपत मात्रा" कॉलम बनाया। मुझे नहीं पता कि क्या करना है, हम दोनों पेंशनभोगी हैं, हम जो नहीं जानते हैं उसका भुगतान नहीं कर सकते, हम भुगतान नहीं करेंगे, वे दंड की गणना करेंगे

पिछले एक के अलावा, इस स्थिति में कहाँ जाना है, यह पता लगाने के लिए कि क्या इस पुनर्गणना को बनाने वाला आपराधिक कोड सही है? वैसे, अपार्टमेंट बिल्डिंग में थर्मल ऊर्जा की खपत के लिए एक मीटर है, अपार्टमेंट में है।

यदि किसी एक कमरे में 4 दिनों से अधिक समय तक किसी अपार्टमेंट में हीटिंग नहीं है, तो क्या आपराधिक संहिता मुझे पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है?

अटकों को तैयार करना आवश्यक है, जिसके आधार पर पुनर्गणना की आवश्यकता होती है।

शुभ दिवस! हमारे पास हमारे अपार्टमेंट में एक व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस है और वहां है सामान्य उपकरण, हम एक अपार्टमेंट में नहीं रहते हैं, लेकिन हम दूसरे शहर में रहते हैं, हर महीने रीडिंग लेना संभव नहीं था! इस मामले में भुगतान की गणना कैसे की जाएगी?

नमस्कार! मुझे बताओ कि क्या और कैसे करना है अगर 16 अक्टूबर को हीटिंग दिया गया था, और रसीद में पूरे एक महीने के लिए बिल (हमारे पास 7 महीने का हीटिंग है), कंपनी को फोन करके, उन्होंने जवाब दिया कि उन्हें पूरा भुगतान करना चाहिए, और किसके पास मीटरिंग डिवाइस है, उन्होंने डिवाइस पर पेनीज़ का भुगतान किया, जैसा कि हमें होना चाहिए?

पूरा भुगतान करें, भले ही आपने 8 नवंबर को मीटरिंग यंत्र लगवा लिया हो, तो उस पर नियमानुसार शुल्क स्थापना तिथि के बाद के महीने की पहली तारीख से यानी 1 दिसंबर से लिया जाएगा.

मार्च 2017 में। "पुनर्गणना" कॉलम में kWt स्टेशनों में गर्मी ऊर्जा के साथ अपार्टमेंट बिल्डिंग की आपूर्ति करने वाली कंपनी ने सभी किरायेदारों को काफी रकम दी है। रसीद के निचले हिस्से में एक स्पष्टीकरण है: 01.04.2015 से 31.12.2016 तक। "

ध्यान दें कि निर्दिष्ट अवधि के दौरान, घर को 3 प्रबंधन कंपनियों द्वारा बदल दिया गया था, और इससे पहले "अतिरिक्त शुल्क" नहीं थे।

क्या इतनी लंबी अवधि में यह पुनर्गणना उचित है?

तीन साल एक ऐसी अवधि है जिसके लिए पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है, यदि, निश्चित रूप से, इसके लिए आधार हैं।

शुभ दिवस! हमने व्यक्तिगत हीटिंग मीटर के साथ एक नई इमारत में एक अपार्टमेंट खरीदा। प्रबंधन कंपनी सामान्य हाउस रीडिंग के अनुसार प्रोद्भवन करती है, यह हवाला देते हुए कि घर सौंपे जाने के बाद पहले महीने में, वे यह पता नहीं लगा सके कि प्रत्येक अपार्टमेंट में कौन से मीटर हैं, दूसरे महीने में वे कहते हैं कि निर्माण कंपनी ने दो में मीटर हटा दिए अपार्टमेंट में खराबी के कारण क्या आपराधिक संहिता की कार्रवाई कानूनी है?

गर्मी / ताप, गर्मी की आपूर्ति - भुगतान

प्रत्येक हीटिंग सीज़न की शुरुआत के साथ, अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों के पास बार-बार एक सवाल होता है: हम किस आधार पर "गर्मी के लिए?", "क्या यह बहुत अधिक नहीं है?" और "हीटिंग के लिए शुल्कों की शुद्धता की जांच कैसे करें?"

और यह भी, हीटिंग के लिए भुगतान नागरिकों के लिए "सांप्रदायिक" के लिए भुगतान का सबसे समझ से बाहर का हिस्सा है। हमें प्राप्त होने वाली रसीदों में "हीटिंग" लाइन होती है। इसमें माप की एक गैर-बोलने वाली इकाई है - "गीगाकैलोरी"। और हमारे लिए इससे भी कम कुछ भी है जो "प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा" कॉलम में दिए गए आंकड़े की व्याख्या करता है।

क्या सेवाएं? उनकी गणना कैसे की जाती है? और यहाँ कैलोरी हैं? और उनमें से संख्या कहां से आती है, जो किसी कारण से आपके अपार्टमेंट के लिए जिम्मेदार है? आइए इसका पता लगाते हैं।

लेकिन चलिए तुरंत कहते हैं - गर्मी के लिए आपको कितनी राशि का भुगतान करना होगा, इसकी गणना जटिल नियमों के अनुसार की जाती है। उनमें कई सूत्र शामिल होते हैं और उन्हें समझने में कुछ समय लगता है।

इसलिए, हम निम्नानुसार आगे बढ़ने का प्रस्ताव करते हैं: सबसे पहले, गणनाओं के तर्क पर समग्र रूप से विचार करें, आप यह समझने में सक्षम होंगे कि आपके घर पर कौन सा विकल्प लागू होता है। और फिर हम उन सूत्रों से गुजरेंगे जिनके अनुसार प्रत्येक विशिष्ट विकल्प में हीटिंग के लिए भुगतान की गणना की जाती है।

हीटिंग चार्ज की गणना कैसे की जाती है। सामान्य तर्क

तो, चलो "कैलोरी", या बल्कि गीगाकैलोरी (Gcal) से शुरू करते हैं। ये ऊष्मा ऊर्जा के माप की इकाइयाँ हैं। वह, तापीय ऊर्जा, आपके अपार्टमेंट में एक ऊष्मा वाहक के माध्यम से आपूर्ति की जाती है - अर्थात। गर्म करने के लिए सही तापमानपानी।

घर के हीटिंग सिस्टम से गुजरते हुए, शीतलक अपनी ऊर्जा का कुछ हिस्सा छोड़ देता है और आपके अपार्टमेंट में बैटरी और राइजर को गर्म कर देता है। इसलिए स्वाभाविक है कि हमारे घर में प्रवेश करने वाली गर्मी की मात्रा को Gcal में मापा जाता है।

यदि आपके अपार्टमेंट में हीट मीटर है, तो इस प्रश्न का उत्तर अपेक्षाकृत सरल है। कितने काउंटर गिने, और कितनी खपत की। साथ ही, इसमें आपको गर्मी के उस हिस्से को जोड़ने की जरूरत है जो हीटिंग में जाता है उतरने, लिफ्ट हॉल, आदि इसे सामान्य घरेलू ताप कहते हैं। इसकी मात्रा की गणना कैसे की जाती है, हम नीचे इंगित करेंगे।

सामान्य तौर पर, हम कह सकते हैं कि अपार्टमेंट हीट मीटर का उपयोग करके आपकी खपत की मात्रा की गणना करना निश्चित रूप से आसान है। हालाँकि, समस्या यह है कि गगनचुंबी इमारतों में हीट मीटर लगाने का काम हाल ही में शुरू हुआ है, और कुछ ने अब उन्हें स्थापित किया है। फिर भी, ऐसे लोग हैं, और वर्तमान कानून स्पष्ट रूप से वर्णन करता है कि उनके भुगतान की गणना कैसे करें। हम इस पर करीब से नज़र डालेंगे।

बहुत अधिक सामान्य मामला तब होता है जब एक गर्मी मीटर एक अपार्टमेंट इमारत के "प्रवेश द्वार" पर खड़ा होता है। ऐसे काउंटर को कॉमन या कलेक्टिव काउंटर कहा जाता है। उनकी रीडिंग से अंदाजा लगाया जा सकता है कि घर में कितनी गर्मी घुस गई है। फिर आप गणना कर सकते हैं कि प्रत्येक अपार्टमेंट में कितनी ऊर्जा है।

इस मामले में वितरण अपार्टमेंट के क्षेत्र के लिए आनुपातिक है। यह गणना काफी तार्किक लगती है। हम नीचे सभी आवश्यक सूत्र देते हैं।

खैर, अगर कोई सामान्य ताप मीटर नहीं है तो क्या होगा? हम जवाब देते हैं: गणना हीटिंग मानकों के अनुसार की जाती है। इस मामले में मानक गर्मी ऊर्जा की गणना की गई मात्रा है, जिसे एक महीने के भीतर एक वर्ग मीटर आवास को गर्म करने की आवश्यकता होती है। उन्हें Gcal प्रति वर्गमीटर में मापा जाता है। मीटर।

तापमान शासन के बाद से हमारे पास सर्दियों में है विभिन्न भागदेश बहुत अलग हैं, फिर हीटिंग के मानक क्षेत्रीय अधिकारियों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और महासंघ के विभिन्न विषयों में भिन्न होते हैं। इसके अलावा, विभिन्न प्रकार के आवासों के लिए अलग-अलग मानक स्थापित किए जा सकते हैं। जो काफी तार्किक है - पुराने बैरकों में गर्मी का नुकसान और 80 के दशक में बनी अपेक्षाकृत आधुनिक 11 मंजिला इमारत, निश्चित रूप से अलग है।

मानकों के अनुसार हीटिंग बिलों की गणना के लिए एल्गोरिथ्म काफी सरल है। आपके अपार्टमेंट के क्षेत्र को वर्तमान मानक से गुणा किया जाता है, परिणाम गर्मी ऊर्जा की मात्रा है जो (सैद्धांतिक रूप से) आपको गर्म रखने के लिए आवश्यक है। स्वाभाविक रूप से, ये सभी गणना कुछ हद तक सट्टा हैं और अक्सर गर्मी ऊर्जा की वास्तविक खपत के अनुरूप नहीं होती हैं।

हमारी सरकार पिछले कुछ समय से मानकों के अनुसार हीटिंग के भुगतान के लिए हठपूर्वक संघर्ष कर रही है। सामान्य घरेलू ताप मीटरों की स्थापना को अनिवार्य माना गया है। और अगर कोई सामान्य घर मीटर नहीं है (हालांकि इसकी स्थापना के लिए तकनीकी संभावना है), तो हीटिंग शुल्क "जुर्माना" गुणांक के साथ लिया जाता है। 1 जनवरी, 2017 से यह 1.5 है। मानक के अनुसार गणना का विवरण भी नीचे दिया गया है।

इस बीच, आइए मध्यवर्ती परिणाम को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं। आपके भुगतान में खपत की गई गर्मी की मात्रा का वर्णन करने वाली संख्या तीन तरीकों में से एक में दिखाई दे सकती है:

• आपके अपार्टमेंट हीट मीटर की रीडिंग के आधार पर (साथ ही सामान्य भवन की जरूरतों के लिए गर्मी की खपत का आपका हिस्सा)
• गर्मी की खपत की कुल मात्रा के आपके हिस्से के आधार पर (सामान्य हाउस मीटर के अनुसार गणना)
• यदि आपके घर में कॉमन मीटर नहीं है तो हीटिंग मानकों के आधार पर।

एक और महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण: वर्तमान कानून के अनुसार, हीटिंग शुल्क की गणना की जा सकती है:

• केवल गर्मी के मौसम के दौरान
• साल भर

इनमें से किस विकल्प का अनुसरण करना है यह क्षेत्रीय अधिकारियों पर निर्भर है। यदि पूरे वर्ष हीटिंग भुगतान चार्ज करने का निर्णय लिया जाता है, तो हीटिंग भुगतान गणना सूत्रों में विशेष सुधार कारक लागू होते हैं। हम उनके बारे में नीचे बात करेंगे, उस खंड में जहां सूत्रों का विश्लेषण किया जाता है।

यहां, हम पूरे वर्ष गर्मी के भुगतान के संबंध में एक महत्वपूर्ण बात नोट करते हैं: यदि आप गर्मी के महीनों में गर्मी के लिए भुगतान करते हैं, और आपके घर में सामान्य उद्देश्य वाला ताप मीटर है, तो आपको हर साल हीटिंग के लिए सुधारात्मक भुगतान करना होगा।

बस इसे अपने लिए चिह्नित करें, हम नीचे और अधिक विवरण में इस पर वापस आएंगे।

अब जब हमने आम तौर पर यह पता लगा लिया है कि गर्मी भुगतान की गणना कैसे की जाती है, तो आइए फ़ार्मुलों पर चलते हैं जो बताते हैं कि आपको किस प्रकार का भुगतान करना चाहिए।

हीटिंग शुल्क की गणना कैसे की जाती है यदि भुगतान केवल हीटिंग सीजन के दौरान प्राप्त होता है?

वर्तमान में, हीटिंग सेवाओं की लागत की गणना "अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियम" के आधार पर की जाती है, जिसे 6 मई, 2011 के आरएफ सरकार के डिक्री नंबर 354 द्वारा अनुमोदित किया गया है। इस दस्तावेज़ का वर्तमान संस्करण।

भविष्य में भ्रमित न होने के लिए, हम इस दस्तावेज़ को और अधिक सरलता से कहेंगे - "नियम"।

आइए हम फिर से स्पष्ट करें, यदि गर्मी के लिए आपका भुगतान केवल अक्टूबर - मई की अवधि के लिए लिया जाता है, तो इस खंड में लिखी गई हर बात आपको चिंतित करती है। यदि, आपके मामले में, गर्मी के लिए भुगतान मासिक रूप से आता है, जिसमें गर्मी भी शामिल है, तो।

आइए सीधे गर्मी शुल्क की गणना पर जाएं। उनका एल्गोरिथ्म, जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:

• घर में एक आम घर मीटर की उपस्थिति
• घर के सभी अपार्टमेंट और गैर-आवासीय परिसर में अपार्टमेंट (व्यक्तिगत) ताप मीटर की उपस्थिति
• और यह भी (हमने इसके बारे में ऊपर नहीं लिखा था, लेकिन अब हम आपको अप टू डेट लाएंगे) तथाकथित के एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के कम से कम 50% आवासीय (और गैर-आवासीय) परिसर में उपस्थिति से "वितरक»

आइए इनमें से प्रत्येक बिंदु से निपटें।

विकल्प 1. आपके घर में कॉमन हीट मीटर नहीं है।

इस मामले में, हीटिंग शुल्क की गणना तीन मापदंडों के आधार पर की जाती है:

• आपके क्षेत्र में स्वीकृत ताप मानक, एक महीने के भीतर एक वर्ग मीटर को गर्म करने के लिए कितने गीगाकैलोरी (Gcal) की आवश्यकता होती है
• आपके ताप आपूर्तिकर्ता के लिए स्वीकृत ताप शुल्क, अर्थात। एक Gcal कितना है
• आपके अपार्टमेंट का क्षेत्र (गर्म क्षेत्र में लॉजिया या बालकनी का क्षेत्र शामिल नहीं है)।

एक व्यक्ति (अपार्टमेंट) और सामान्य घर मीटर की अनुपस्थिति में हीटिंग लागत की गणना का वर्णन करने वाला सूत्र इस तरह दिखता है:

पी मैं = एस मैं एक्स एन टी एक्स टी टी

एस आई- आवासीय या गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल I।

एन टु- ओटिंग के लिए सांप्रदायिक सेवाओं की खपत के लिए मानक।

टी टू- रूसी संघ के कानून के अनुसार स्थापित तापीय ऊर्जा के लिए शुल्क

दूसरे शब्दों में, आपके अपार्टमेंट के क्षेत्र को हीटिंग मानक से गुणा किया जाता है (एक वर्ग मीटर क्षेत्र को गर्म करने के लिए कितने gcaloria आवश्यक माना जाता है) और आपके क्षेत्र में गर्मी टैरिफ (एक गीगाकैलोरी की लागत) से गुणा किया जाता है। .

यह भी विचार करने योग्य है कि यदि आपके पास एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में एक सामान्य हीटिंग मीटर नहीं है, हालांकि इसकी स्थापना के लिए एक तकनीकी संभावना है, तो हीटिंग भुगतान की गणना करते समय एक गुणक गुणांक लागू किया जाता है। इस प्रकार, सरकार घरों और निवासियों के प्रबंधन संगठनों को सामान्य हाउस मीटरिंग डिवाइस स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित करती है।

2016 के लिए इस गुणन गुणांक का मान 1.4 के बराबर लिया गया है। और 1 जनवरी, 2017 से - 1.5।

विकल्प 2. एक सामान्य घर का ताप मीटर है, अपार्टमेंट में कोई हीटिंग मीटर स्थापित नहीं है

यह ध्यान देने योग्य है कि नीचे दिया गया सूत्र तभी मान्य है जब घर में कोई भी अपार्टमेंट व्यक्तिगत ताप मीटर से सुसज्जित न हो। यदि ऐसा है, तो गणना निम्नानुसार की जाती है:

पी आई = वी डी एक्स एस आई / एस एक्स टी टी के बारे में

वी डी- बिलिंग अवधि के लिए खपत की गई ऊष्मा ऊर्जा की मात्रा (राशि), सामूहिक (सामान्य घर) ताप ऊर्जा मीटर के संकेतों के अनुसार निर्धारित की जाती है, जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग से सुसज्जित है।

एस आई- आई-वें आवासीय या गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल

एस हेबी - एक अपार्टमेंट इमारत के सभी आवासीय और गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल

टी टू- रूसी संघ के कानून के अनुसार स्थापित तापीय ऊर्जा के लिए शुल्क।

सरल बनाने के लिए, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में खपत होने वाली गर्मी की कुल मात्रा ली जाती है।

यह आपके अपार्टमेंट के लिए जिम्मेदार हिस्से को निर्धारित करता है (घर के कुल क्षेत्रफल और अपार्टमेंट के क्षेत्र के अनुपात के आधार पर)।

गीगा कैलोरी में परिणामी गर्मी की मात्रा आपके क्षेत्र में लागू टैरिफ से गुणा हो जाती है।

विकल्प 3. सामान्य घर का मीटर लायक है, सभी अपार्टमेंट (गैर-आवासीय परिसर) व्यक्तिगत ताप मीटर से सुसज्जित हैं

"सब

वी मैं एन- बिलिंग अवधि के लिए खपत की गई मात्रा (मात्रा) in आई-वें आवासीयया गैर आवासीय परिसर i-th आवासीय या गैर-आवासीय परिसर में किसी व्यक्ति या सामान्य (अपार्टमेंट) मीटरिंग डिवाइस के संकेतों के अनुसार निर्धारित एक सांप्रदायिक संसाधन।

वी मैं एक

वी मैं एक = वीडी - ∑ मैं वी मैं n

एस आई

एस के बारे में

टी टी

लब्बोलुआब यह है कि अपार्टमेंट में खपत की गई गर्मी की मात्रा (अपार्टमेंट मीटर की रीडिंग के आधार पर) ली जाती है, साथ ही इस अपार्टमेंट में जाने वाली कुल गर्मी खपत का हिस्सा।

विकल्प 4. सामान्य घर का मीटर कम से कम एक के लायक है, लेकिन सभी अपार्टमेंट व्यक्तिगत ताप मीटर से सुसज्जित नहीं हैं

इस मामले में, हीटिंग के लिए भुगतान निम्नलिखित रूप में किया जाता है:

पी आई = (वी आई + एस आई एक्स (वी डी -∑वी आई) / एस के बारे में) एक्स टी टी

एस आई- अपार्टमेंट का क्षेत्र,

वी डी- घर में खपत की मात्रा, सामान्य घर के ताप मीटर के अनुसार गणना की जाती है,

एस के बारे में- एक अपार्टमेंट इमारत में सभी आवासीय और गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल,

टी टी- गर्मी टैरिफ,

वी मैं- विचाराधीन अपार्टमेंट में गर्मी की खपत। यदि इसमें हीट मीटर लगाया जाता है, तो मीटर द्वारा खपत की मात्रा का मतलब है।

अगर हम एक ऐसे अपार्टमेंट के बारे में बात कर रहे हैं जो गर्मी मीटर से लैस नहीं है, तो इसके लिए खपत की गणना एक अलग सूत्र द्वारा की जाती है:

वी मैं= एस आई х वी आईपीयू / ∑एस आईआईपीयू,

दूसरे शब्दों में, गर्मी की मात्रा की गणना करने के लिए, गर्मी मीटर से लैस अपार्टमेंट में प्रति वर्ग मीटर औसत गर्मी की खपत ली जाती है और इस औसत रीडिंग को अपार्टमेंट के क्षेत्र से गुणा किया जाता है। वे। मीटर के बिना अपार्टमेंट के लिए, औसत गर्मी की खपत को एक्सट्रपलेटेड किया जाता है, जिसकी गणना मीटर वाले अपार्टमेंट के लिए की जाती है।

सामान्य तौर पर, विकल्प 4 में यह माना जाता है कि दिए गए कमरे के कारण सामान्य घर की जरूरतों के लिए गर्मी की खपत का हिस्सा अपार्टमेंट में गर्मी की खपत में जोड़ा जाता है। यह मात्रा इस अपार्टमेंट के क्षेत्र के अनुपात और सभी आवासीय और गैर-आवासीय परिसर के क्षेत्रों के योग के समानुपाती है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, सिद्धांत वही है जब घरों में हीटिंग के लिए भुगतान की गणना की जाती है जहां सभी अपार्टमेंट व्यक्तिगत ताप मीटर से लैस होते हैं।

विकल्प 5. एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में गर्मी के लिए भुगतान, जहां 50% से अधिक अपार्टमेंट वितरकों से सुसज्जित हैं

वितरक एक सेंसर है जो हीटिंग बैटरी (बाहर) पर स्थापित होता है और बैटरी द्वारा दी जाने वाली गर्मी की मात्रा को ध्यान में रखता है वातावरण... दूसरे शब्दों में, यह अन्य सिद्धांतों पर चलने वाले ताप मीटर का एक एनालॉग है।

हीटिंग बिलों की गणना के लिए नियमों में वितरकों से रीडिंग लेने के लिए उपयोगिताओं की आवश्यकता होती है। यह केवल आवश्यक है कि दो शर्तें पूरी हों:

• एक ऊंची इमारत को एक आम इमारत (सामूहिक) ताप मीटर से सुसज्जित किया जाना चाहिए
• वितरकों को ऐसे अपार्टमेंट में स्थापित किया जाना चाहिए जो सामूहिक रूप से घर के सभी आवासीय और गैर-आवासीय परिसरों के 50% से अधिक पर कब्जा करते हों

यदि इन शर्तों को पूरा किया जाता है, तो वर्ष में एक बार (और निवासियों की बैठक के निर्णय से - और अधिक बार), वितरकों के साथ अपार्टमेंट के लिए हीटिंग शुल्क इन उपकरणों की रीडिंग के आधार पर समायोजित किया जाता है।

इस मामले में सूत्र इस प्रकार है:

पी आई- अपार्टमेंट बिल्डिंग में वितरकों या गैर-आवासीय परिसर से सुसज्जित आई-वें आवास (अपार्टमेंट) में हीटिंग के लिए प्रदान की गई उपयोगिता सेवा के लिए भुगतान की राशि, जिस अवधि के लिए समायोजन किया गया है,

क- वितरकों से सुसज्जित एक अपार्टमेंट भवन में आवासीय परिसर (अपार्टमेंट) और गैर-आवासीय परिसर की संख्या,

पी- आई-वें आवास (अपार्टमेंट) में स्थापित वितरकों की संख्या या एक अपार्टमेंट इमारत में गैर-निवास;

एम क्यूई- हीटिंग के लिए उपयोगिता सेवाओं की खपत का हिस्सा, जिसके कारण क्यू-वें वितरकएक अपार्टमेंट बिल्डिंग में वितरकों और गैर-आवासीय परिसर से सुसज्जित सभी आवासों (अपार्टमेंट) में हीटिंग के लिए उपयोगिताओं की खपत की मात्रा में i-th आवास (अपार्टमेंट) या गैर-निवास में स्थापित।

इस सूत्र में अर्थ है:

• संपूर्ण हीटिंग शुल्क लिया जाता है, जो (मानकों के आधार पर, विकल्प 2 के सूत्र के अनुसार) अपार्टमेंट द्वारा भुगतान किया जाता है जहां वितरक स्थापित होते हैं
• सभी अपार्टमेंट में वितरकों द्वारा ध्यान में रखी गई गर्मी की मात्रा में आपके प्रत्येक वितरक की हिस्सेदारी की गणना की जाती है
• फिर इन शेयरों को जोड़ दिया जाता है और इस प्रकार वितरकों से सुसज्जित सभी अपार्टमेंटों में गर्मी की खपत में आपके हिस्से की गणना की जाती है
• हम इस खपत में आपके हिस्से से वितरकों के साथ सभी अपार्टमेंट के लिए गर्मी के लिए भुगतान की कुल मात्रा को गुणा करते हैं (वितरकों की रीडिंग को देखते हुए)।
• परिणामी आंकड़ा सही अवधि के लिए गर्मी के लिए आपका भुगतान होगा।

यदि यह आपके द्वारा पहले से भुगतान किए गए भुगतान से अधिक हो जाता है, तो आपको गर्मी के लिए भविष्य के भुगतान का श्रेय दिया जाएगा। यदि यह कम है, तो एक अतिरिक्त समायोजन भुगतान लिया जाएगा।

यदि पूरे वर्ष भुगतान प्राप्त होता है तो हीटिंग शुल्क की गणना कैसे की जाती है?

इस मामले में, समान किश्तों में पूरे वर्ष हीटिंग शुल्क लिया जाता है। यहां भुगतान की गणना के लिए एल्गोरिदम भी इस पर निर्भर करेगा

एक सामान्य घरेलू ताप मीटर की उपस्थिति / अनुपस्थिति

अपार्टमेंट में व्यक्तिगत ताप मीटर की उपस्थिति / अनुपस्थिति।

उसी समय, यदि घर में एक सांप्रदायिक मीटरिंग डिवाइस है, तो किरायेदारों को सालाना हीटिंग भुगतान में समायोजन करना होगा।

तो आइए विचार करें संभावित विकल्पहीटिंग के लिए भुगतान चार्ज।

Option 1. घर में न तो एक आम घर है, न ही व्यक्तिगत उपकरणगर्मी पैमाइश

इस मामले में, आई-वें कमरे (अपार्टमेंट) में हीटिंग के लिए भुगतान की गणना मानकों के अनुसार की जाती है। गणना सूत्र इस प्रकार है:

पी आई = एस आई एक्स (एन टी एक्स के) एक्स टी टी

एस आई

एन टी- हीटिंग के लिए गर्मी ऊर्जा खपत के लिए मानक (जीकेसी / वर्ग एम);

प्रति- हीटिंग के लिए उपयोगिता सेवाओं के लिए उपभोक्ताओं द्वारा भुगतान की आवृत्ति का गुणांक, एक वर्ष में हीटिंग अवधि के पूर्ण महीनों की संख्या को एक वर्ष में कैलेंडर महीनों की संख्या से विभाजित करके निर्धारित किया जाता है।

टी टी - कानून के अनुसार स्थापित तापीय ऊर्जा के लिए शुल्क रूसी संघ(आरयूबी / जीकेएल);

उसी समय, यदि आपके अपार्टमेंट भवन में सामान्य हीटिंग मीटर नहीं है, लेकिन इसकी स्थापना के लिए तकनीकी संभावना है, तो हीटिंग भुगतान की गणना करते समय एक गुणक गुणांक लागू किया जाएगा।

यदि कोई गृह सर्वेक्षण अधिनियम है, जिसके दौरान अनुपस्थिति को मान्यता दी गई थी, तो गुणांक लागू नहीं होता है तकनीकी क्षमतासामूहिक (सामान्य घर) ताप मीटरिंग डिवाइस की स्थापना।

विकल्प 2. घर में एक सामान्य हाउस हीट मीटर है, सभी अपार्टमेंट और गैर-आवासीय परिसर में अपार्टमेंट हीट मीटर स्थापित नहीं हैं

इस मामले में, हीटिंग के लिए भुगतान की गणना निम्न सूत्र के अनुसार की जाती है:

पी मैं = एस मैं एक्स वी टी एक्स टी टी

एस आई- एक अपार्टमेंट इमारत या आवासीय भवन (वर्ग मीटर) के कुल क्षेत्रफल में आई-वें कमरे (अपार्टमेंट) का कुल क्षेत्रफल;

वी टी- सामूहिक ताप मीटर की रीडिंग के आधार पर पिछले वर्ष (Gcal / sq. m) के लिए ताप ऊर्जा की खपत की औसत मासिक मात्रा;

टी टी- रूसी संघ (RUB / Gcal) के कानून के अनुसार स्थापित तापीय ऊर्जा के लिए शुल्क।

पिछले वर्ष के लिए गर्मी ऊर्जा की खपत की मात्रा के बारे में जानकारी के अभाव में, हीटिंग के लिए भुगतान की राशि मानक के अनुसार गर्मी के लिए भुगतान की गणना के सूत्र के अनुसार निर्धारित की जाती है।

वर्ष में एक बार, अपार्टमेंट भवन के i-th आवास में हीटिंग के लिए भुगतान की राशि को सूत्र के अनुसार समायोजित किया जाना चाहिए:

पी मैं = पी के.पीआर एक्स एस आई / एस के बारे में - पी fn.i

पी के.पीआर- एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (रूबल) में स्थापित सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग उपकरणों के संकेतों के आधार पर निर्धारित गर्मी ऊर्जा के लिए भुगतान की राशि

एस आई- एक अपार्टमेंट इमारत या एक आवासीय भवन (वर्ग एम) के कुल क्षेत्रफल में आई-वें परिसर (अपार्टमेंट, गैर-आवासीय परिसर) का कुल क्षेत्रफल;

एस के बारे में- एक अपार्टमेंट इमारत या आवासीय भवन (वर्ग मीटर) में सभी परिसरों का कुल क्षेत्रफल;

पी एफएन.आई — कुल आकारपिछले वर्ष (रूबल) के लिए एक अपार्टमेंट इमारत के आई-वें आवास में हीटिंग के लिए भुगतान।

दूसरे शब्दों में, गर्मी के लिए भुगतान की गणना पिछले वर्ष के लिए सामान्य हाउस मीटर द्वारा दर्ज की गई खपत की औसत मासिक मात्रा पर आधारित है।

जब चालू वर्ष के लिए औसत ताप खपत पर डेटा दिखाई देता है, तो इन आंकड़ों के आधार पर एक पुनर्गणना (समायोजन) किया जाता है।

विकल्प 3. घर में एक सामान्य घर का ताप मीटर है, सभी (100%) अपार्टमेंट और गैर-आवासीय परिसर व्यक्तिगत ताप मीटर से सुसज्जित हैं

यहां कुंजी यह स्पष्ट करना है कि गर्मी मीटरिंग डिवाइस से लैस हैं "सब »(100%) अपार्टमेंट और गैर-आवासीय परिसर।

इस मामले में, निम्न सूत्र लागू होता है:

पी आई = (वी आई एन + वी मैं एक एक्स एस आई / एस रेव) एक्स टी टी

वी मैं एन- तापीय ऊर्जा की मात्रा (राशि), पिछले वर्ष के लिए एक व्यक्ति (अपार्टमेंट) मीटर के संकेतों के अनुसार हीटिंग के लिए तापीय ऊर्जा की खपत की औसत मासिक मात्रा के आधार पर निर्धारित की जाती है

एस आई- एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के आई-वें कमरे का कुल क्षेत्रफल

एस के बारे में- एक अपार्टमेंट इमारत में सभी आवासीय परिसर (अपार्टमेंट) और गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल

टी टी- रूसी संघ के कानून के अनुसार स्थापित उपयोगिता संसाधन (इस मामले में, गर्मी ऊर्जा के लिए) के लिए टैरिफ (कीमत)।

वी मैं एक- सामूहिक (सामान्य घर) थर्मल ऊर्जा मीटर से लैस एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य घर की जरूरतों के लिए बिलिंग अवधि के लिए प्रदान की गई गर्मी ऊर्जा की मात्रा (राशि)।

सामान्य घरेलू आवश्यकताओं के लिए ऊष्मा की इस मात्रा की गणना निम्न सूत्र द्वारा की जाती है:

वी मैं एक = वी डी - ∑ मैं वी मैंएन

वी डी- बिलिंग अवधि के लिए एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में खपत गर्मी ऊर्जा की मात्रा, पिछले वर्ष के सामूहिक (सामान्य घर) मीटर के संकेतों के अनुसार हीटिंग के लिए गर्मी ऊर्जा खपत की औसत मासिक मात्रा के आधार पर निर्धारित की जाती है।

लब्बोलुआब यह है कि पिछले साल औसतन प्रति माह अपार्टमेंट द्वारा खपत की गई गर्मी की मात्रा (अपार्टमेंट मीटर की रीडिंग के अनुसार) ली जाती है और इस अपार्टमेंट में पिछले साल की कुल गर्मी की खपत का हिस्सा जोड़ा जाता है। इसके लिए।

परिणामी आंकड़ा वर्तमान हीटिंग टैरिफ से गुणा किया जाता है।

इस मामले में, अपार्टमेंट भवन के i-th आवासीय या गैर-आवासीय परिसर में हीटिंग के लिए भुगतान की राशि को वर्ष में एक बार सूत्र के अनुसार समायोजित किया जाता है:

पी मैं = पी के.पी. - पी एन.पी. - पी एन.एन. / एस वॉल्यूम। एक्स एस आई

पी के.पी- सामूहिक (सामान्य घर) मीटरिंग डिवाइस और रूसी संघ के कानून (रूबल) के अनुसार अनुमोदित गर्मी ऊर्जा के लिए टैरिफ के संकेतों के आधार पर निर्धारित सभी परिसरों में पिछले एक साल में खपत की गई गर्मी ऊर्जा के लिए भुगतान की राशि );

पी एन एन- गर्मी ऊर्जा खपत मानक और रूसी संघ के कानून के अनुसार अनुमोदित ताप ऊर्जा टैरिफ के आधार पर निर्धारित मीटरिंग उपकरणों से सुसज्जित नहीं कमरों में बिलिंग अवधि के लिए खपत गर्मी ऊर्जा के लिए भुगतान की राशि;

एस के बारे में- एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (वर्ग मीटर) में सभी आवासीय और गैर-आवासीय परिसर का कुल क्षेत्रफल;

एस आई- एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (वर्ग मीटर) में आई-वें कमरे (अपार्टमेंट, गैर-आवासीय परिसर) का कुल क्षेत्रफल;

पी एनपीओ- सामूहिक (सामान्य भवन) ताप मीटर से लैस एक अपार्टमेंट इमारत में पिछले एक साल में खपत की गई गर्मी ऊर्जा के लिए भुगतान की राशि, पिछले एक साल में सभी आवासीय और गैर में खपत की गई गर्मी ऊर्जा की मात्रा (राशि) के अपवाद के साथ -एक अपार्टमेंट इमारत में आवासीय परिसर। यह सूचक, बदले में, सूत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है:

वी मैं एक = वी डी - ∑ मैं वी मैंएन

वी डी- पिछले वर्ष के सामूहिक (सामान्य घर) मीटर के संकेतों के अनुसार हीटिंग के लिए गर्मी ऊर्जा खपत की औसत मासिक मात्रा के आधार पर निर्धारित निपटान अवधि के लिए एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में खपत गर्मी ऊर्जा की मात्रा।

वी मैं - पिछले वर्ष के मीटर के अनुसार ताप ऊर्जा खपत की औसत मासिक मात्रा के आधार पर, i-th आवासीय या गैर-आवासीय परिसर में गर्मी ऊर्जा खपत की मात्रा।

निष्कर्ष के बजाय

ऊपर लिखी गई हर चीज़ को पढ़ने के बाद, हम मानते हैं कि आप मदद नहीं कर सकते लेकिन एक सवाल पूछ सकते हैं - और फिर क्या? ठीक है, सूत्र कमोबेश स्पष्ट हैं। लेकिन यह कैसे पता करें कि हमारे घर में सामूहिक मीटर है या नहीं, इसकी रीडिंग से कैसे परिचित हों? हमारे क्षेत्र में हीटिंग, हीट टैरिफ के लिए मानक क्या है? यह सब कहाँ से लाएँ?!

ये प्रश्न वैध हैं और हम आशा करते हैं कि निकट भविष्य में हम इसमें प्रयास करेंगे निम्नलिखित सामग्रीउन्हें उत्तर दें (और कई अन्य, कम प्रासंगिक नहीं) उत्तर दें।

लेकिन, हम आशा करते हैं कि यह लेख, जिसे आप पहले ही पढ़ चुके हैं, आपको अवसर देगा, हालांकि सामान्य शब्दों में, इस मुद्दे को नेविगेट करना शुरू करने के लिए। और यह पहले से ही एक बड़ी बात है। आखिरकार, हम उपयोगिताओं से गर्मी के लिए सबसे अधिक भुगतान करते हैं। और यह समझना अच्छा होगा, कम से कम पहले सन्निकटन में, जहां हमारी रसीदों की "हीटिंग" लाइन में नंबर आते हैं।

उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना अपनाए गए कानून के आधार पर होती है। यदि मालिक के पास मीटरिंग डिवाइस हैं, तो नए डेटा के बारे में जानकारी आने पर पुनर्गणना स्वचालित रूप से होती है। मालिक और अपार्टमेंट में रहने वाले सभी लोगों की अस्थायी अनुपस्थिति के दौरान उपकरणों की अनुपस्थिति में, पुनर्गणना विकसित योजना के अनुसार की जाती है।

पुनर्गणना क्या है

पुनर्गणना उपयोगिताओं के लिए उपभोक्ता के भुगतान की एक नई गणना है। यदि कोई त्रुटि या ओवरलैप हैं, और उनकी पहचान की जाती है, तो प्रबंधन कंपनी या आवास और सांप्रदायिक सेवाएं अधिक भुगतान की भरपाई करेंगी। लेकिन अक्सर पुनर्गणना की जाती है, क्योंकि कई मामलों में मालिक किसी भी संसाधन की वास्तविक खपत के अनुसार नहीं, बल्कि मानक के अनुसार भुगतान करते हैं।

इसका क्या मतलब है? यदि मालिक घर या अपार्टमेंट में मीटरिंग डिवाइस स्थापित करता है, तो इसका मतलब है कि अब वह मानक के अनुसार नहीं, बल्कि वास्तव में खपत पानी (बिजली, गैस) के अनुसार भुगतान करेगा। लेकिन कभी-कभी विफलताएं होती हैं, जैसा कि निम्नलिखित मामलों में होता है। उदाहरण के लिए, हीटिंग शुल्क हमेशा मानक के अनुसार भुगतान किया जाता है।

दर को वर्ष के लिए पिछले वर्ष की खपत के 1/12 के रूप में परिभाषित किया गया है। और हम एक निश्चित मासिक शुल्क (पिछले वर्ष से) का भुगतान करते हैं। हीटिंग सीजन के अंत में, उन अपार्टमेंट इमारतों में जहां सामान्य घर मीटर स्थापित होते हैं, आवास और सांप्रदायिक सेवाएं पुनर्गणना करती हैं और उपभोक्ता को अधिक भुगतान वापस कर दिया जाता है। विपरीत दिशा में समायोजन हैं।

लेकिन सबसे आम प्रकार के ओवरपेमेंट निजी हैं। स्थिति का मॉडल अक्सर निम्नलिखित होता है: अपार्टमेंट का मालिक मीटर रीडिंग नहीं भेजता है। यह वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों कारणों से होता है।

उदाहरण के लिए, विस्मृति या पारिवारिक अवकाश का कारण हो सकता है कि अपार्टमेंट का मालिक अस्थायी रूप से अपने मीटर के डेटा को प्रसारित नहीं करता है। इस मामले में, अगले महीने मकान मालिक द्वारा डेटा ट्रांसफर शुरू करने के बाद, उसकी पुनर्गणना की जाएगी।

कानूनी कार्य

पुनर्गणना पूरी तरह से है कानूनी आधार... 2011 में, रूसी संघ की सरकार ने प्रसिद्ध संकल्प संख्या 354 को अपनाया। इस कानूनी अधिनियम के सभी खंड आबादी के लिए सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों के लिए समर्पित हैं।

2017 में, अगले परिवर्तनों को अपनाया गया और, कोई कह सकता है कि वर्तमान में पुनर्गणना कैसे की जा रही है। शुल्क में परिवर्तन की स्थिति खंड VIII में परिलक्षित होती है। नाम कुछ विशेषताओं को भी दर्शाता है: उपभोक्ताओं की अनुपस्थिति में पुनर्गणना।

यहां, केवल उस पहलू पर विचार किया जाता है जो बिना मीटर के आवासीय परिसर से संबंधित है। मीटर के साथ सब कुछ स्पष्ट है, अगला डेटा मीटरिंग उपकरणों से लोड होने पर पुनर्गणना स्वचालित रूप से की जाएगी। सार्वजनिक उपयोगिताओं के कार्यों की वैधता के संबंध में सभी प्रश्नों के उत्तर संकल्प में दिए गए हैं।

प्रत्येक नागरिक, मकान का मालिक या किरायेदार, इस दस्तावेज़ के अनुसार एक उपभोक्ता है। वह और उसका परिवार विभिन्न संगठनों या कंपनियों से सरकारी संसाधनों का उपभोग करते हैं। संबंध का आधार बनाने के लिए, संगठन और सेवा के उपभोक्ता के बीच एक समझौता किया जाता है।

राज्य और कानून कलाकार और उपभोक्ता के बीच संबंधों के गारंटर हैं। संकल्प संख्या 354 के अनुसार, सभी नागरिकों को उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना करने का अधिकार है। इसलिए, में नया संस्करणविभिन्न स्थितियों में पुनर्गणना की प्रक्रिया विस्तृत है।

संकल्प संख्या 354 . में क्या शामिल है?

इसमें क्या शामिल है:

• अद्यतन गुणांक जो जल निकासी मानकों को निर्धारित करते हैं;
• मापने वाले उपकरणों को स्थापित करने की प्रक्रिया पर विस्तार से काम किया गया है;
• डिक्री की मदद से मीटर लगाने का मकसद मजबूत होता है;
• एक सरलीकृत हीटिंग भुगतान योजना शुरू की गई थी;
• 2016 से, काउंटरों से जानकारी प्रदान करना वैकल्पिक हो गया है;
• बिजली या अन्य सेवा की अस्थायी कमी की स्थिति में, इसके लिए भुगतान नहीं लिया जाता है;
• सूचीबद्ध शर्तों को पूरा करने की प्रक्रिया।

निम्नलिखित मामलों में उपभोक्ताओं और कानूनों के लिए ठेकेदार की जिम्मेदारी द्वारा एक विशेष स्थान निर्धारित किया जाता है:

• सेवाओं की खराब गुणवत्ता;
• खराब गुणवत्ता सेवाओं के कारण जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान;
• सेवाओं की गुणवत्ता पर विश्वसनीय जानकारी के उपभोक्ता द्वारा गैर-प्राप्ति;
• समझौते की शर्तों का उल्लंघन किया जाता है।

यदि इन शर्तों का उल्लंघन किया जाता है, तो ठेकेदार को उपभोक्ता को भुगतान से मुक्त करना होगा या उसे मुआवजा प्रदान करना होगा। भले ही कलाकार और उपभोक्ता के बीच एक समझौता हुआ हो, फिर भी कलाकार निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान की स्थिति में नुकसान की भरपाई करता है।

यहां कुछ बिंदु दिए गए हैं जिन्हें अध्यादेश में संबोधित किया गया है:

1. सामान्य घर की जरूरतों के लिए भुगतान पुनर्गणना के अधीन नहीं है। यह उस मामले को संदर्भित करता है जब मालिक अनुपस्थित था और रहने वाले क्वार्टर अस्थायी रूप से खाली थे।
2. दो-टैरिफ मोड में, भुगतान में परिवर्तन केवल परिवर्तनीय घटक के संबंध में संभव है। निरंतर घटक के संबंध में, निम्नलिखित शर्त पेश की गई है: यदि इसकी पुनर्गणना कानून द्वारा स्थापित की जाती है, तो नागरिक की अस्थायी अनुपस्थिति के बाद, यह 5 कार्य दिवसों के भीतर किया जाता है। प्रस्थान और आगमन के दिन को छोड़कर अनुपस्थिति के सभी दिनों की गणना की जाती है।
3. पुनर्गणना केवल एक आवेदन जमा करने और अनुपस्थिति की अवधि की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों को जमा करने के मामले में की जाती है। अनुरोध प्रस्थान से पहले या आगमन के एक महीने से अधिक नहीं किया जाता है।

अनुपस्थिति की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों के रूप में, निम्नलिखित स्वीकार किए जाते हैं:

• यात्रा दस्तावेजों के साथ यात्रा प्रमाण पत्र की एक प्रति;
• अस्पताल या अस्पताल में इलाज पर एक दस्तावेज;
• उपभोक्ता के नाम पर जारी किए गए यात्रा टिकट, साथ ही उनके उपयोग के तथ्य;
• होटल के बिल, किराए का अपार्टमेंट, छात्रावास;
• अस्थायी पंजीकरण पर एफएमएस द्वारा जारी एक दस्तावेज;
• अन्य दस्तावेज जो उपभोक्ता की अनुपस्थिति की पुष्टि कर सकते हैं।

इस दस्तावेज़ का मुख्य लाभ इसकी पारदर्शिता और सभी आवश्यकताओं की प्रस्तुति की सादगी है। इसके संशोधनों के बाद, कलाकार और उपभोक्ता के लिए अपने संबंधों को विनियमित करना बहुत आसान हो गया।

शुल्क की पुनर्गणना के बारे में वीडियो पर

मुख्य विशिष्ट सुविधाएंविनियमन और इसके परिवर्तन उपकरणों की व्यापक स्थापना के लिए एक कोर्स है। इसलिए, मीटर वाले अपार्टमेंट के मालिकों को मामलों में स्पष्ट लाभ होता है, उदाहरण के लिए, अस्थायी अनुपस्थिति।