मैक्सिम "कोम्बैट" बतिरेव: "हमेशा याद रखें कि झुंड नेता की नकल करता है। परियोजना प्रबंधन ब्लॉग झुंड नेता की नकल करें

मैक्सिम बतिरेव द्वारा "एक प्रबंधक के 45 टैटू" सबसे उपयोगी पुस्तकों में से एक है जिसे मैंने हाल ही में पढ़ा है। माई रेव वीडियो समीक्षा:

आप ओजोन में "45 प्रबंधक टैटू" पुस्तक खरीद सकते हैं:

प्रकाशक से "45 टैटू" पुस्तक का विवरण

एक टैटू जीवन के लिए एक शिलालेख है। महत्वपूर्ण शिलालेख। इस पुस्तक के अध्याय के शीर्षक टैटू हैं जो प्रबंधक की स्मृति और दिल, उनके जीवन और संगठनात्मक अनुभव में रहते हैं। सहकर्मियों से कैसे संबंध रखें, कुछ स्थितियों में कैसे कार्य करें, इसके बारे में ये नियम हैं: यदि आप सफल होना चाहते हैं तो सिद्धांतों का एक सेट का पालन करना चाहिए। क्यों? क्योंकि प्रत्येक अध्याय के पीछे सार्थक कर्म होते हैं, किसी की पीड़ा, पीड़ा, खुशी, अच्छे और बुरे अनुभव, उतार-चढ़ाव, छंटनी और नेतृत्व, और सबसे महत्वपूर्ण - वांछित परिणाम।
किताब के चिप्स
लेखक के टैटू नियम न केवल शरीर के विभिन्न हिस्सों पर लिखे गए हैं: माथे पर, कंधों पर, पीठ पर। वे उनके प्रबंधकीय हृदय में अंकित हैं। ईमानदारी से और ईमानदारी से। हर अक्षर।

यह पुस्तक किसके लिए है?
उन लोगों के लिए जो प्यार करते हैं और सफल होना चाहते हैं।

हमने इस पुस्तक को प्रकाशित करने का निर्णय क्यों लिया

एक प्रबंधक की घरेलू प्रथा ऐसी ही एक पुस्तक के योग्य है। लेखक का अनुभव अधिकांश प्रबंधकों के बहुत करीब है, और वर्णित स्थितियां इतनी पहचानने योग्य हैं कि उन्हें तुरंत समझा और महसूस किया जा सकता है। स्वीकार या चुनौती।

"प्रबंधक के 45 टैटू" पुस्तक की समीक्षा

वैक्यूम भरें और अपनी मुख्य मांसपेशियों का व्यायाम करें यह पुस्तक शायद अब तक पढ़ी गई किसी भी प्रबंधन पुस्तक की सबसे अच्छी संरचना है। "हमारे" से एक स्मार्ट प्रबंधक द्वारा कालानुक्रमिक क्रम में प्राप्त 45 टैटू-नियम। पानी नहीं, शुद्ध मामले, सब कुछ स्पष्ट, सुलभ और बहुत कुछ लागू है। यह संभावना नहीं है कि सभी 45 सभी के अनुकूल होंगे, अन्यथा आपके साथ कुछ गलत है या आप प्रबंधक नहीं हैं (आपको स्वयं होना चाहिए), लेकिन कुछ एक रहस्योद्घाटन बन जाएंगे, कुछ आपके अनुरूप होंगे और कुछ आप पहले से ही स्वयं को प्राप्त कर चुके हैं इस पुस्तक को पढ़ना। बेशक, कुछ लोग इन टैटू से बहुत असहमत हो सकते हैं, खासकर "फ़िरोज़ा" संगठनों के प्रशंसकों से। बतिरेव निर्देशात्मक और सत्तावादी हैं, लेकिन साथ ही साथ अपने लोगों और टीम की सराहना करते हैं। बड़े व्यवसाय में यह बहुत उपयोगी होता है, छोटे व्यवसाय में यह कम उपयोगी होता है। हर जगह पढ़ना सुविधाजनक है, क्योंकि औसतन 3 टैटू 20 पेज के होते हैं। इस पुस्तक से, आप आसानी से अपने स्वयं के प्रबंधकीय नियम बना सकते हैं और उन्हें पूरक कर सकते हैं जैसे ही आप अपना नया "टैटू" प्राप्त करते हैं, यह एक बहुत अच्छा मुख्य होगा। मैं निश्चित रूप से सभी प्रबंधकों, एचआर-एस, और यहां तक ​​​​कि अधीनस्थों (टैटू के कारण "जो आपके लिए स्पष्ट है वह बाकी के लिए स्पष्ट नहीं है"), किसी भी क्षेत्र से (शायद, आईटी को छोड़कर, ऐसे प्रबंधकों को बहुत पसंद नहीं है) वहां)।

आपको अपने नियम बनाने की कोशिश करनी चाहिए!

किताब एक वास्तविक हिट है। रूस में, रूसी प्रबंधक द्वारा लिखी गई प्रबंधकों के लिए अभी तक ऐसी आवश्यक और प्रासंगिक पुस्तक नहीं है। इस पुस्तक में आपको कार्रवाई के लिए पूर्ण सकारात्मक और प्रत्यक्ष मार्गदर्शन मिलेगा।

यह उन सभी के लिए एक किताब है, जिन्हें संदेह था कि मॉस्को में बिना किसी कनेक्शन के, बिना किसी प्रतिष्ठित शिक्षा के, बिना झूठ, चाटुकारिता और हुकिंग सहयोगियों के सफलता प्राप्त की जा सकती है।

हर कदम पर मैं सिर्फ सुन सकता हूं - लेकिन मैं कहां जा रहा हूं, लेकिन मेरी जरूरत किसे है। बेशक, व्हिनर्स की जरूरत किसे है। अच्छे प्रोजेक्ट वाले एम्प्लॉयर्स को मैक्सिम के वेयरहाउस के लोगों की जरूरत होती है। ज्यादातर लोग खुद पर विश्वास नहीं करते हैं। वे खुद पर काम नहीं करना चाहते हैं। लगभग सभी का सपना होता है कि सफलता आसमान से गिरे। क्या आप एक शीर्ष प्रबंधक बनना चाहते हैं? कार्य। सबसे निचली स्थिति से काम करें, दिन में 10-14 घंटे। मन लगाकर पढ़ें। मजबूत लोगों के साथ चैट करें। और रोजाना पढ़ाई करें।

मैक्सिम की पुस्तक में नौसिखिए प्रबंधक की सभी मुख्य गलतियों का विश्लेषण किया गया है। मैं तीन साल पहले किताब को अपने हाथों में लेना चाहता हूं। लेकिन दूसरी ओर, कुछ शंकुओं को स्वयं भरना उपयोगी है।

ऐसी किताब के बाद - ईमानदार, विशिष्ट उदाहरणों के साथ - मैं तुरंत लेखक से मिलना और दोस्ती करना चाहता हूं। उससे एक उदाहरण लें। जैसे ही मुझे पता चलता है कि मैं बार को नीचे कर रहा हूँ, मैं किताब को अलग-अलग अध्यायों में फिर से पढ़ता हूँ। यह मदद करता है।

पुस्तक का सारांश "प्रबंधक के 45 टैटू" बतिरेव।

1. पहले, नियमों से खेलना सीखो, फिर खुद के साथ आओ
हाल ही में, एक लोकप्रिय राय रही है: सफल होने के लिए, आपको अध्ययन करने, किसी भी नियम का पालन करने, उन कानूनों में तल्लीन करने की आवश्यकता नहीं है जिनके द्वारा व्यवसाय किया जाता है। यह राय गलत है! अपने स्वयं के नियम बनाने से पहले, आपको उन नियमों का अध्ययन करने की आवश्यकता है जो पहले से मौजूद हैं और उनके द्वारा खेलना सीखें।

कुछ लोग जिन्होंने अभूतपूर्व सफलता हासिल की है, उनके पास वास्तव में कॉलेज की डिग्री नहीं है। लेकिन ऐसे कुछ ही लोग होते हैं और वे नियम के बजाय अपवाद हैं।

यदि शिक्षा प्रमाण पत्र नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति ने पढ़ाई नहीं की है। किसी भी विकास के लिए नींव की जरूरत होती है।

2. पढ़ें, समझें। मुख्य पेशी को प्रशिक्षित करें
मस्तिष्क एक ही पेशी है। उसे अच्छी तरह से काम करने के लिए, उसे प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। पढ़ना बहुत अच्छा व्यायाम है।

यदि मस्तिष्क प्रशिक्षित नहीं है या विनाशकारी उत्तेजनाओं (निम्न गुणवत्ता वाले साहित्य, टेलीविजन पर कुछ कार्यक्रम) का उपयोग नहीं करता है, तो यह नीचा होना शुरू हो जाता है। न केवल पढ़ना, बल्कि समझना भी महत्वपूर्ण है, जो आप पढ़ते हैं उस पर गहराई से विचार करें।

3. गलत रणनीतियों को खारिज करना ताकत की निशानी है।
कुछ लोग सोचते हैं कि चुनी हुई रणनीति को छोड़ना कमजोरी की निशानी है। पर ये स्थिति नहीं है। जो लोग, अपनी आखिरी ताकत के साथ, एक बार चुनी गई रणनीति को पकड़ कर रखते हैं, यहां तक ​​​​कि यह महसूस करते हुए कि इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा, एक दयनीय दृष्टि है।

गलत रणनीति को त्यागने और अपनी ताकत और ऊर्जा को सही दिशा में निर्देशित करने का साहस खोजना महत्वपूर्ण है। यह मजबूत लोगों की पसंद है, न कि जो "जनता के लिए" काम करते हैं और शिकार होने का दिखावा करते हैं।

4. जो आपके लिए स्पष्ट है वह दूसरों के लिए स्पष्ट नहीं है।
यह सच्चाई न केवल तब सच होती है जब एक नेता अपने अधीनस्थों के साथ संवाद करता है, बल्कि जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी, उदाहरण के लिए, ग्राहकों के साथ संवाद करने में। प्रत्येक व्यक्ति के पास ज्ञान का अपना सामान है, उसका अपना व्यक्तिगत अनुभव है।

एक व्यक्ति को जो स्पष्ट प्रतीत होता है वह दूसरे व्यक्ति को ज्ञात नहीं हो सकता है। हालांकि, वह हमेशा स्पष्ट सवाल पूछकर यह दिखाने के लिए तैयार नहीं होते हैं। इसलिए, प्रभावी कार्य के लिए, यह समय लेने और यह सुनिश्चित करने के लायक है कि उन मुद्दों पर भी समझ हासिल की जाती है जो आपको प्राथमिक लगते हैं।

5. मजबूत की तलाश करें, कमजोर खुद ही चिपक जाएगा
कमजोर "शिकायत करने वाले पिशाच" की तरह हैं। उनकी तलाश करने की कोई आवश्यकता नहीं है, वे खुद को ढूंढते हैं और अपने मूड से सभी को "संक्रमित" करने का प्रयास करते हैं। आपको मजबूत की तलाश करनी होगी। लेकिन मजबूत लोगों के साथ संवाद करने के लिए, आपको उनकी रुचि होनी चाहिए। वे आपके साथ संवाद करना चाहते हैं। आपको मजबूत लोगों को देखने और उनसे एक उदाहरण लेने की जरूरत है।

6. गलती के लिए सभी को माफ किया जा सकता है (कुछ परिस्थितियों में)
कोई भी गलत हो सकता है। सभी को क्षमा किया जा सकता है यदि वे गलती को सुधारने, अपनी प्रतिष्ठा को बहाल करने और भविष्य में इस गलती को न दोहराने के लिए प्रयास करने को तैयार हों।

आपको उन लोगों को माफ करने की जरूरत है जिन्होंने अपने अपराध को महसूस किया है।

7. अधीनस्थों के लिए काम न करें
एक अनुभवी विभाग प्रबंधक अपने अधीनस्थों की गलतियों को देखता है, समझता है कि वे क्या गलत कर रहे हैं। वह अक्सर उनके लिए काम करने के लिए ललचाता है।

यह गलती है। कर्मचारियों को अपना काम स्वयं करना होता है, अन्यथा वे प्रयास करना बंद कर देते हैं और अपने कौशल का विकास करते हैं। और अगर प्रबंधक बीमार हो जाता है या छुट्टी पर चला जाता है, तो काम पूरी तरह से बंद हो जाएगा।

8.आतंकवादियों से बातचीत न करें
आतंकवादी वे लोग होते हैं जो अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए धमकियों का उपयोग करते हैं। एक नियम के रूप में, ये ऐसे कर्मचारी हैं जो कंपनी के लिए काफी महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं। कुछ बिंदु पर, उन्हें एहसास होता है कि उनके बिना संगठन कार्य नहीं कर पाएगा, और वे इसका उपयोग करना शुरू कर देते हैं।

एक बार जब आप इन लोगों को दे देते हैं, तो यह कभी खत्म नहीं होता है। इसके अलावा, ऐसे कर्मचारी अविश्वसनीय होते हैं, क्योंकि वे सबसे महत्वपूर्ण क्षण में असफल हो सकते हैं। ऐसे लोगों के साथ बातचीत करना इसके लायक नहीं है, आपको उनसे तुरंत छुटकारा पाने की जरूरत है।

9. ग्राहक ही हमारा सब कुछ है
यह एक सर्वविदित सत्य है - किसी भी व्यवसाय की नींव। ग्राहक की खातिर, यह आपके कार्यक्रम, आपकी योजनाओं, समय और ऊर्जा का त्याग करने के लायक है। यहां तक ​​कि एक साधारण कूरियर भी क्लाइंट का प्रतिनिधि होता है और इसलिए सम्मान का पात्र होता है।

10. और पब में भी आप मैनेजर हैं!
एक प्रबंधक को अपने कर्मचारियों के लिए न केवल काम, बल्कि अवकाश की भी व्यवस्था करनी चाहिए। मधुशाला में भी वे उसे प्रबंधक के रूप में देखते हैं, इसलिए उसे अपने आप को संभाल कर रखना चाहिए।

उसका काम कर्मचारियों से घटना का भुगतान करने के लिए धन इकट्ठा करना और प्रत्येक कर्मचारी को एक कॉर्पोरेट पार्टी के बाद घर भेजना है। सामान्य तौर पर, एक प्रबंधक एक प्रबंधक होता है जब भी और जहां भी उसके कर्मचारी होते हैं।

11. नैतिक रूप से अक्षम लोगों के साथ काम न करें
सफलता प्राप्त करने के लिए व्यक्ति को खुद पर विश्वास करना चाहिए और कुछ के लिए प्रयास करना चाहिए। अगर वह होशपूर्वक अपने जीवन में कुछ भी बदलना नहीं चाहता है, तो आप उसकी किसी भी तरह से मदद नहीं करेंगे, बस अपना समय और ऊर्जा बर्बाद करें।

किसी व्यक्ति को उसकी इच्छा के विरुद्ध बढ़ने के लिए मजबूर करने की कोशिश करना असंभव है। मानसिक रूप से विकलांग लोगों के साथ काम न करें।

12. कुदाल को कुदाल कहो
आपको समस्याओं के बारे में सीधे बात करने की ज़रूरत है - नाजुक ढंग से इशारा नहीं करना, बल्कि चीजों को उनके उचित नाम से बुलाना। एक व्यक्ति नाराज हो सकता है, लेकिन इस तरह के सीधेपन से यह स्पष्ट हो जाता है कि क्या अच्छा है और क्या बुरा।

13. आप जो प्रचार करते हैं वही करें
दूसरों से कुछ नियमों के अनुपालन की मांग करने के लिए, आपको स्वयं उनका पालन करना चाहिए। प्रबंधक एक सार्वजनिक व्यक्ति है, इसलिए यदि वह जो उपदेश देता है उसका पालन नहीं करता है, तो यह निश्चित रूप से देखा जाएगा।

आदेश नेता के साथ शुरू होता है। यदि वह समय पर काम पर नहीं आता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि अधीनस्थ ऐसा नहीं करेंगे।

14. झुंड नेता की नकल करता है
"अप्रत्यक्ष पालन-पोषण" प्रत्यक्ष नियंत्रण से कहीं अधिक मजबूत और गंभीर है। प्रबंधक के लिए महत्वपूर्ण नियम और मूल्य उसके अधीनस्थों के करीब हो जाते हैं - वे अपने नेता के सदृश होने लगते हैं।

यदि कोई प्रबंधक खुद को बाहर से देखना चाहता है, तो उसे बस दूसरों को देखने की जरूरत है। उनका मूड और काम करने का रवैया टीम की उत्पादकता और रवैये को सीधे प्रभावित करता है। इसलिए हमेशा मुस्कान और उत्साह के साथ काम करना चाहिए।

15. अच्छे को पुरस्कृत किया जाना चाहिए और बुराई को दंडित किया जाना चाहिए। हमेशा से रहा है
यह सिद्धांत हमेशा काम करना चाहिए। किसी भी विशेष डिवीजनों या कर्मचारियों के लिए कोई अपवाद नहीं होना चाहिए, कोई माफी नहीं, कोई व्यक्तिगत दृष्टिकोण नहीं होना चाहिए। केवल ऐसी स्थिति में नियम स्पष्ट होते हैं, अन्यथा कर्मचारी समझते हैं कि यह आवश्यक नहीं है, क्योंकि अपवाद हैं।

16. सिखाओ - चंगा - गीला
एक प्रबंधक और एक कर्मचारी के बीच संबंधों में तीन चरण।

सिखाने के लिए - किसी व्यक्ति को यह समझाने के लिए कि उन्हें किन कार्यों का सामना करना पड़ता है और किन नियमों का पालन करना चाहिए। यदि कर्मचारी अभी भी अपने कार्यों का सामना नहीं करता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
इलाज - पता करें कि कार्य पूरा क्यों नहीं हुआ और स्थिति को हल करने का प्रयास करें। यदि कार्य पहली बार पूरा नहीं होता है, तो इसे दुर्घटना माना जा सकता है, यदि दूसरी बार - संयोग, लेकिन तीसरी बार - एक जानबूझकर किया गया कार्य। उसके बाद, तीसरे चरण के लिए आगे बढ़ें।
गीला करने के लिए - प्रतिबंध लागू करने के लिए: एक फटकार जारी करने के लिए, बोनस से इनकार करने के लिए और संभवतः, यहां तक ​​​​कि एक कर्मचारी को आग लगाने के लिए भी।
17. आपको कमजोरियों को नहीं, बल्कि ताकत विकसित करने की जरूरत है।
प्रत्येक व्यक्ति में ताकत और कमजोरियां होती हैं। कुछ लोग अपनी कमजोरियों को विकसित करने की पूरी कोशिश करते हैं। लेखक की राय में, यह गलत दृष्टिकोण है - आपको अपनी ताकत विकसित करने की आवश्यकता है।

लेकिन कमजोरियों का क्या? आपको कोशिश करने की ज़रूरत है "ऐसी परिस्थितियों में न पड़ें जहाँ आप अपनी कमियों को उजागर कर सकें।" लेकिन अगर किसी क्षेत्र में ऊपर उठने का मौका मिले तो उसका इस्तेमाल जरूर करना चाहिए।

18. मजबूत ही ताकत का सम्मान करते हैं
ऐसे लोग हैं जिनके साथ आपको केवल सत्ता की भाषा में बात करने की आवश्यकता है। ताकत मुट्ठी नहीं है, बल्कि संचार शैली है। कुछ लोगों तक तर्क और तर्क से नहीं पहुंचा जा सकता, वे केवल बल की भाषा समझते हैं।

19. समान विचारधारा वाले लोग ही टीम को मजबूत करते हैं
एक राय है कि एक अच्छी टीम में अलग-अलग दृष्टिकोण वाले लोग होने चाहिए, क्योंकि विविधता टीम को मजबूत बनाती है।

लेखक इससे सहमत नहीं है। अलग राय रखने वाले लोगों के साथ काम करते समय आपको उन्हें मनाने के लिए काफी मेहनत करनी पड़ती है। लेकिन समान विचारधारा वाले लोगों के साथ, आप परियोजना के लाभ के लिए अपनी सारी ऊर्जा को निर्देशित करते हुए महान कार्य कर सकते हैं।

20. अधीनस्थों के साथ किए गए निर्णयों पर चर्चा न करें।
बैठक में, बॉस ने कर्मचारियों को एक ऐसे मुद्दे पर चर्चा करने के लिए आमंत्रित किया, जिस पर उन्होंने पहले ही निर्णय ले लिया था। जब कर्मचारियों को दूसरा समाधान मिला, तो बॉस उनसे असहमत हो गए।

नतीजतन, कर्मचारियों को बॉस से सहमत होना पड़ा, अगर केवल यह बैठक समाप्त हो गई थी। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, आपको पहले से किए गए किसी निर्णय पर चर्चा नहीं करनी चाहिए। इस मामले में अकारण इनकार आपकी प्रतिष्ठा को बुरी तरह प्रभावित करेगा।

21. मृत्यु की विशिष्टता की पहचान इस प्रकार है
किसी कंपनी के लिए एक ऐसा विभाजन होना असामान्य नहीं है जिसे "विशिष्ट" या "अभिजात वर्ग" माना जाता है और जिसकी कम कठोर आवश्यकताएं होती हैं। नतीजतन, ऐसे विभाग के कर्मचारी आराम करते हैं और उच्च परिणामों के लिए प्रयास नहीं करते हैं।

22. लोगों की प्रशंसा करें
स्तुति कर्मचारियों के लिए एक प्रेरणा और संदर्भ का एक फ्रेम है जो उन्हें यह समझने में मदद करती है कि क्या सही माना जाता है और क्या नहीं। सही काम करने के लिए कर्मचारियों की प्रशंसा करें, भले ही परिणाम न मिले और वे कार्य करने से नहीं डरेंगे।

23. मानवीय कृतज्ञता पर भरोसा न करें
लेखक "अच्छा करो और इसे पानी में फेंक दो" के सिद्धांत का पालन करने की सलाह देता है, क्योंकि बहुत बार लोग कृतघ्न होते हैं। आपको इसके लिए तैयार रहने और मदद करने की ज़रूरत है, सबसे पहले, प्रियजनों, जो वास्तव में आभारी होंगे और इनकार के मामले में समझेंगे।

अजनबियों से कृतज्ञता की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। एक अच्छा काम करने के बाद, एक तरफ हटो। जो कोई भी धन्यवाद देना चाहता है वह बिना किसी अनुस्मारक के करेगा।

24. अपने प्रबंधक के हितों की रक्षा करें
यह आसान नहीं है और हमारी मानसिकता का विशिष्ट नहीं है। लेकिन अगर अधीनस्थ बहस और अवज्ञा करने लगते हैं, तो नेता को अनुनय और तर्क पर समय और प्रयास खर्च करना पड़ता है, जो अप्रभावी है।

नेता से असहमत होने पर भी उसे समझने की कोशिश करें। उसके द्वारा लिए गए निर्णयों के लिए उसके पास निश्चित रूप से कारण और तर्क हैं। उसे सुनने, समझने और उसका समर्थन करने की कोशिश करें।

25. आम काम से ही टीम बनती है
एक सामान्य कारण टीम निर्माण से बेहतर टीम को एक साथ ला सकता है। एक सामान्य लक्ष्य टीम को एकजुट करता है, एक दूसरे की मदद करने की इच्छा रखता है।

26. प्रबंधक को चरम होना चाहिए
अतिवादी होने का अर्थ है स्वयं की ज़िम्मेदारी लेना, निर्णय लेना और उनके लिए ज़िम्मेदार होना। इसके लिए प्रबंधक को तैयार रहना चाहिए।

लगातार किसी और को कार्य भेजना अप्रभावी है। प्रबंधक को स्वयं मुद्दों को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि प्रबंधक केवल प्रश्न भेजने में लगा हुआ है, तो वह सिस्टम में एक अतिरिक्त कड़ी है। चरम होने की क्षमता, काम करने के लिए जैसे कि आपके पीछे कोई नहीं है, एक अच्छे प्रबंधक को बुरे से अलग करता है।

27. आदर्श से समय अधिक महत्वपूर्ण है
अक्सर किसी प्रोजेक्ट को लॉन्च करने से पहले, लोग लंबे समय तक किसी चीज़ की जाँच, अध्ययन, विश्लेषण करते हैं। इस वजह से लॉन्चिंग में काफी समय से देरी हो रही है।

भले ही सभी बिंदुओं को ध्यान में नहीं रखा गया हो, फिर भी खुद को घोषित करने वाले पहले व्यक्ति होना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। व्यापार में, एक नियम के रूप में, विजेता वह नहीं है जिसने सब कुछ सोचा और गणना की, लेकिन वह जिसने जोखिम लिया और इसे पहले किया।

28. लोग तब करेंगे जब करना न करने से आसान होगा
कई बार आप लोगों को कुछ करने के लिए बुला सकते हैं, उन्हें मना सकते हैं। लेकिन यह ऐसी स्थितियाँ बनाने के लिए अधिक प्रभावी है जिसमें वांछित कार्रवाई करना आसान नहीं होगा, न करने की तुलना में।

अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए, लोगों के पास न केवल आवश्यक संसाधन होने चाहिए, बल्कि काम को सुनिश्चित करने के लिए "कोड़ा" भी होना चाहिए।

29. लोगों को विकसित करें - यह आपका मुख्य लक्ष्य है
बुरे नेता अपनी नौकरी खोने से इतना डरते हैं कि वे कमजोर कर्मचारियों के साथ काम करने को तैयार हैं। अच्छे नेता अपने अधीनस्थों का विकास और पालन-पोषण करते हैं, क्योंकि लोग मुख्य पूंजी हैं।

एक नेता का मूल्य उसके द्वारा "बढ़े" कर्मचारियों की संख्या से मापा जाता है। शायद उनमें से एक अंततः उसकी जगह ले लेगा, लेकिन एक अच्छा प्रबंधक अपने पद पर कायम नहीं रहता है। इस तथ्य के कारण कि एक प्रतिस्थापन है, यह अपने आप बढ़ सकता है।

30. आपके किसी भी विचार पर सवाल उठाया जा सकता है।
यहां तक ​​​​कि एक विचार जो आपको सही लगता है, आपके सहयोगियों द्वारा चुनौती दी जा सकती है। तर्कों के साथ अपनी स्थिति की पुष्टि करने के लिए आपको ऐसे मोड़ के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।

मार्मिक प्रश्नों और शंकाओं की अपेक्षा करें। आपके विचारों का हमेशा विरोध किया जाएगा, क्योंकि बदलाव से हर कोई डरता है।

31. संकट के दौरान नफीग विश्लेषक
विश्लेषिकी अतीत में एक नज़र है। यदि कोई कंपनी या विभाग खुद को गंभीर स्थिति में पाता है, तो यह अतीत की बात नहीं है। पीछे मुड़कर न देखें, बल्कि एक कदम आगे बढ़ाएं।

32. कोई न्याय नहीं है
ऐसे लोग हैं जो हर जगह अन्याय देखते हैं। हालाँकि, वे जिस न्याय की बात करते हैं वह हेरफेर है। वास्तव में, वे व्यक्तिगत हितों से संबंधित हैं।

एक व्यावसायिक संगठन में कोई सामाजिक न्याय नहीं है, क्योंकि जो अधिक मेहनत करता है, अधिक लाभ लाता है, अधिक महत्वपूर्ण निर्णय लेता है और अधिक प्राप्त करता है। और न्याय के लिए लड़ने वाले 1917 के "रेड्स" हैं।

33. पहले हम परिणामों से लड़ते हैं, फिर कारणों से
कई कारणों से संघर्ष कर रहे हैं, प्रभावों से नहीं: वे कारणों का अध्ययन करते हैं, उनका मुकाबला करने के लिए विशेष कार्यक्रम विकसित करते हैं। वास्तव में, आपको पहले जो हो चुका है उससे निपटने की जरूरत है। और उसके बाद ही कारण को समझें और पुनरावृत्ति को रोकें।

34. हर कोई अपने लिए जिम्मेदार है
फाजिल इस्कंदर ने लिखा: “वास्तविक जिम्मेदारी केवल व्यक्तिगत है। आदमी अकेला शरमाता है।" हर कोई खुद के लिए जिम्मेदार है! वह अपना जीवन स्वयं बनाता है, अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करता है और चुनता है कि वे क्या होंगे।

उत्तरदायित्व "बोझ" नहीं है, न कि "किसी और के दायित्वों को लेने की इच्छा"। जिम्मेदारी = कार्रवाई!

प्रबंधक का कार्य अधीनस्थों के कार्य के लिए परिस्थितियाँ बनाना है, अधीनस्थों का कार्य प्रबंधक के कार्य को पूरा करना है। इस मामले में, प्रबंधक अधीनस्थों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

अधिकांश कर्मचारी हमेशा किसी न किसी बात से असंतुष्ट रहते हैं। कोच समस्याओं और शिकायतों पर ध्यान केंद्रित करता है। और समस्या को हल करने के लिए, कर्मचारी को अक्सर गतिविधि के क्षेत्र को बदलने के लिए कहा जाता है, और कंपनी एक मूल्यवान विशेषज्ञ खो देती है।

36. लगातार बने रहें: आप बाहर निकल जाएंगे
किसी भी नियम, विनियम और नुस्खे, यहां तक ​​​​कि जिन पर कर्मचारियों के साथ चर्चा की गई है, उनकी ताकत के लिए लगातार परीक्षण किया जाएगा। कर्मचारी उनके आसपास जाने की कोशिश करेंगे, कमजोरियों को ढूंढेंगे, कोशिश करेंगे कि उन्हें पूरा न करें।

लगातार बने रहना और नियमों को तोड़ने से बचना महत्वपूर्ण है। चुनी हुई रणनीति पर टिके रहें, या आप टूट जाएंगे, और सब कुछ वैसा ही रहेगा जैसा पहले था।

37. सपनों के लोगों पर विश्वास न करें, उद्देश्य वाले लोगों पर विश्वास करें
सपने देखने वाले वो होते हैं जो सपने देखते हैं। वे इसे लागू करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं करते हैं, लेकिन केवल शोक करते हैं कि वे असफल हो रहे हैं, और शायद ही कभी अपनी गतिविधियों को सपनों से जोड़ते हैं।

लक्ष्य के लोग निश्चित रूप से जानते हैं कि वर्तमान गतिविधि उन्हें धीरे-धीरे लक्ष्य के करीब लाती है। लक्ष्य के लोग हमेशा जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और इसके लिए वे क्या करेंगे। उन्हें नियंत्रित और प्रेरित करने की आवश्यकता नहीं है।

38. किसी भी अस्पष्टता की व्याख्या आपके लिए बदतर के रूप में की जाती है।
कोई भी शून्य नकारात्मक से भरा होता है। यदि कर्मचारियों को पर्याप्त जानकारी नहीं मिलती है, तो वे सबसे खराब मानने लगते हैं: "दूसरों को अधिक भुगतान किया जाता है", "सब कुछ खराब है", "हम सभी को जल्द ही निकाल दिया जाएगा" ...

अस्पष्टता से बचने के लिए कर्मचारियों को अपडेट रखें। आप कार्यालय के चारों ओर गुमनाम पत्रों के लिए बक्से रख सकते हैं ताकि कोई भी सीधे कंपनी के प्रमुख से सवाल पूछ सके।

39. आपके द्वारा कहे गए कोई भी शब्द एक चुनौती बन सकते हैं
यहां तक ​​​​कि एक अनुरोध या अपील को पारित करने के लिए एक कर्मचारी द्वारा एक कार्य के रूप में माना जा सकता है और इसे पूरा करने के लिए बहुत प्रयास किया जा सकता है। अगर किसी ने उसके काम पर ध्यान नहीं दिया, तो यह एक वास्तविक डिमोटिवेशन हो सकता है। असहज स्थिति में न आने के लिए याद रखें कि आपका कोई भी शब्द कार्रवाई के लिए प्रेरणा बन सकता है।

40. एक एकल वैचारिक उपकरण प्रबंधनीयता में सुधार करता है
जितने अधिक लोग आम हैं, वे एक-दूसरे को उतना ही बेहतर समझते हैं। "एकीकृत वैचारिक तंत्र" टीम की नियंत्रणीयता को बढ़ाता है।

ऐसा उपकरण बनाने के लिए, सभी कर्मचारियों के लिए सामान्य फिल्मों और पुस्तकों की सूची बनाएं। इसमें महारत हासिल करने के बाद, लोग एक ही भाषा बोलेंगे, समान प्रतीकों, मुहावरों और मुहावरों का प्रयोग करेंगे।

41. अनुशासन जीत की जननी है
लेखक का तर्क है कि विदेशी प्रेरणा के कुछ तरीके रूस में काम नहीं करते हैं (मुफ़्त शेड्यूल, कार्य विराम, विलंबता के प्रति निष्ठा)। देर से होना "आपकी वर्तमान नौकरी के प्रति आपके रवैये की परीक्षा" है। जो व्यक्ति स्वयं को व्यवस्थित नहीं कर सकता, वह अपने सामने रखे गए किसी भी कार्य को उसी प्रकार से करेगा।

न केवल अधीनस्थों से, बल्कि स्वयं से भी अनुशासन की मांग करना आवश्यक है। एक प्रतिस्पर्धी बाजार में उद्यम के अस्तित्व में अनुशासन सबसे महत्वपूर्ण कारक है।

42. मजबूत के लिए कमजोरों का व्यापार करें
कमजोर कर्मचारियों को देखकर जो योजना को पूरा नहीं करते हैं, जोश और ऊर्जा के बिना काम करते हैं, लेकिन अपनी स्थिति में बने रहते हैं और किसी भी प्रतिबंध का सामना नहीं करते हैं, मजबूत यह सोचने लगते हैं कि उनकी "ताकत" की किसी को आवश्यकता नहीं है। मजबूत से निपटने के बजाय, नेता कमजोरों के साथ समय बिताते हैं, उन्हें छोड़ने का कारण ढूंढते हैं। और कमजोर हर महीने बदतर और बदतर काम करता है, यही वजह है कि कंपनी के नतीजे खराब होते हैं। उच्च परिणामों के लिए, आपको "मजबूत" पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

43. जरूरत से ज्यादा करो
कोई भी मेहनती कर्मचारी जल्दी या बाद में अपने पद के लिए अधिकतम परिणाम प्राप्त करता है। तब वह या तो रुक जाता है और जो हासिल किया गया है उससे संतुष्ट होता है, या उससे अपेक्षा से अधिक करना शुरू कर देता है।

अपेक्षा से अधिक कार्य करने से व्यक्ति स्वयं को बाकियों के ऊपर लाभ बनाता है। एक नियम के रूप में, ऐसे लोग प्रबंधक बन जाते हैं।

44. जब आप अकेले हों तो डरो मत। जब आप जीरो हों तो डरें
कार्य करने, युद्ध में संलग्न होने या हारने से डरने की कोई आवश्यकता नहीं है। कर्मचारी एक मजबूत प्रबंधक के साथ काम करना चाहते हैं, लेकिन वे उसे बदल नहीं सकते। केवल वह ही करतब करने, समस्याओं को सुलझाने, अच्छे को पुरस्कृत करने और बुराई को दंडित करने, अन्य प्रबंधकों को ऊपर उठाने ... मजबूत होने में सक्षम है! प्यार पाने के लिए, आपको एक हीरो बनने की जरूरत है।

45. हमेशा याद रखें: एक दिन आपको निकाल दिया जाएगा
यह विचार "आज मुझे निकाल दिया जा सकता है" मुझे प्रेरित करता है और प्रेरित करता है, मुझे काम करने के मूड में लाता है। हमारा समय सीमित है और हमें हर चीज के लिए समय पर होना चाहिए।

आज का दिन असल जिंदगी का रिहर्सल नहीं, जिंदगी है। इसलिए, आपको अपनी नौकरी से प्यार करने, जीवन को महत्व देने और सही ढंग से प्राथमिकता देने की आवश्यकता है।

आधुनिक वास्तविकताओं में, बिक्री की समस्या किसी भी कंपनी को पछाड़ सकती है। माल की बिक्री में "विफलता" का ठीक से जवाब कैसे दें, ग्राहकों की आपत्तियों से कैसे निपटें और संकट में अगले चरण के लिए पुलों का निर्माण कैसे करें, यह कैसे सीखें? हमारे प्रकाशन के साथ एक साक्षात्कार में इन और कई अन्य सवालों के जवाब "वर्ष के वाणिज्यिक निदेशक" और "वर्ष के प्रबंधक" पुरस्कार के विजेता, बेस्टसेलिंग पुस्तकों के लेखक "45 प्रबंधक टैटू" और " 45 टैटू बिके" मैक्सिम बतिरेव।

"कोई परिणाम नहीं होने का बाहरी कारण व्यक्तिगत रूप से कुछ भी नहीं करने के लिए एक सुंदर अलबी है"

- मैक्सिम, शुरुआत में मैं पूछना चाहता हूं: ज्यादातर लोग आपको कॉम्बैट क्यों कहते हैं?

- कॉम्बैट एक नया उपनाम है जो मेरे कर्मचारियों ने मुझे दिया है। पहले, उन्होंने मुझे बटियन कहा, क्योंकि यह बात्या है जो सही समय पर सख्त और कठोर हो सकती है। जरूरत पड़ने पर इसे गले पर भी दे सकते हैं। लेकिन जाने-माने समूह "ल्यूब" के बाद "बत्यान्या-कॉम्बैट" गीत जारी किया, उपनाम कोम्बैट ने मुझे "अटक" दिया।

- आपने दो बहुत लोकप्रिय किताबें "45 टैटू ऑफ द मैनेजर" और "45 टैटू सोल्ड" लिखी हैं। हर कोई सोच रहा है कि आखिर 45 ही क्यों?

- पुस्तक को मूल रूप से "एक प्रबंधक के 50 टैटू" कहा जाता था। लेकिन जब मुझे पता चला कि 50 शेड्स ऑफ ग्रे जल्द ही आ रहे हैं, तो मैंने इस विषय से पीछे हटने का फैसला किया। ग्राहकों में से एक ने मुझे यह भी बताया: "45 बतिरेव के टैटू के साथ जीवन जीने से बेहतर है कि आपके साथ जीवन 50 रंगों को ग्रे बना देगा।"

- मैक्सिम, 11 वर्षों में आप एक विक्रेता से एक बड़ी रूसी कंपनी के बोर्ड के सदस्य के रूप में चले गए, देश के शीर्ष प्रबंधकों की रेटिंग में शामिल किए गए और एक पुस्तक लिखी जिसने व्यावसायिक साहित्य की बिक्री में अग्रणी स्थान लिया। एक अच्छे नेता का मुख्य गुण क्या है?

ऐसे कई गुण हैं, लेकिन हमारे समय में सबसे अधिक प्रासंगिक, मुझे लगता है, उनमें से तीन हैं। और हर कोई सीख सकता है।

• बदलने के लिए लचीलापन। तनावपूर्ण स्थिति में, प्रबंधक को घबराना नहीं चाहिए, अवसाद में नहीं आना चाहिए, लोगों से छिपना चाहिए, कार्यालय में बंद होना चाहिए। इसका मुख्य कार्य शांत रहना और सूचित निर्णय लेना है, फिर कर्मचारी शांत हो जाते हैं और नेता पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं, व्यक्तिगत उदाहरण से दिखाते हैं कि नए में कैसे व्यवहार करना है, हमेशा अनुकूल परिस्थितियों में नहीं। अनुकूलन क्षमता विकसित करने और प्रदर्शित करने का लोगों पर बहुत सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, और उस पर काम करना महत्वपूर्ण है। मेरा मानना ​​है कि यह मैनेजर का व्यवहार है जो पूरी टीम के लिए टोन सेट करता है।
• दूसरा गुण पिछले एक से आता है - किसी भी परिस्थिति में प्रबंधकीय निर्णय लेने की क्षमता। प्रबंधक का कार्य लगातार समस्या पर जाना और एक कदम आगे रहना है। हाल ही में, मैं अधिक से अधिक आश्वस्त हूं कि छोटे व्यवसाय में निदेशक अपने स्तर पर बने रहते हैं क्योंकि एक दिन वे खुद से कहते हैं "बंद करो"। कप्तान जो "सब कुछ स्पष्ट और आरामदायक होने तक प्रतीक्षा करने के लिए" स्थिति चुनते हैं, वे कभी भी शांत लहरों और अनुकूल हवा की प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं। हमें केवल अपने प्रबंधन निर्णयों से ही खिलाया जाता है।
• और तीसरा महत्वपूर्ण गुण व्यक्तिगत जिम्मेदारी है। आपको अपना कंधा उधार देने या किसी भी समय झटका देने के लिए तैयार रहना चाहिए। परिणामों में गिरावट के लिए सभी को और हर चीज को दोष देना सबसे आसान तरीका है: संकट, कमजोर कर्मचारी, लापरवाह ग्राहक, ट्रैफिक जाम, राशिफल और खराब मौसम। इस तरह से लाखों लोग रहते हैं, और यह बहुत सुविधाजनक है। परिणामों की कमी का बाहरी कारण व्यक्तिगत रूप से कुछ नहीं करने के लिए एकदम सही बहाना है।

मुझे यकीन है कि एक प्रबंधक को हमेशा खुद से कारण तलाशना शुरू करना चाहिए, अन्यथा वह कभी भी उच्च परिणाम प्राप्त नहीं करेगा। वार्ड तुरंत नेता के व्यवहार को संभाल लेंगे, और फिर जो कुछ बचा है, वह कसकर गले लगा रहा है, एक-दूसरे को बनियान में रो रहा है। हमेशा याद रखें कि पैक लीडर की नकल कर रहा है।

— अब आपने आदर्श प्रबंधक मॉडल का वर्णन किया है।क्या प्रकृति में ऐसे हैं?

- निश्चित रूप से। ऐसा मैनेजर कैसे बनें, मैं सिर्फ अपने मास्टर क्लास के श्रोताओं को बताता हूं। मैं इस बात से शुरू करता हूं कि एक विक्रेता के साथ काम करना कठिन क्यों है और इसके बारे में क्या करना है। मैं इस बारे में बात करता हूं कि बिक्री की समस्याएं कहां से शुरू होती हैं, ग्राहकों की आपत्तियों से कैसे निपटें, पैसे पर चर्चा करने के लिए कैसे आगे बढ़ें, और अगले चरण के लिए पुलों का निर्माण कैसे करें।

सभी जानकारी जो मैं देता हूं, मेरे श्रोता शायद पहले से ही जानते हैं, क्योंकि वे इसके बारे में किताबों, इंटरनेट ब्लॉगों में पढ़ सकते हैं या अन्य प्रशिक्षणों में सुन सकते हैं ... मेरी मास्टर कक्षाओं में मैं श्रोताओं की खिड़की से यूरोप तक नहीं कटता, मैं मैं जादू की गोलियां नहीं देता और मैं विदेशी पुस्तक सिद्धांतों को दोबारा नहीं बताता, जो हमेशा काम नहीं करते। मैं जीवन और अभ्यास से तलाकशुदा उपकरणों का उपयोग नहीं करता, या मैं "अपने कानों पर लटकता नहीं" गूढ़ बयान और दार्शनिक बातें नहीं करता।

मेरे सामने ऐसे लोग हैं जो बेचना जानते हैं, लेकिन इसे और अधिक सक्रिय रूप से, एक अलग पैमाने पर करना चाहते हैं। मैं उन्हें व्यावहारिक उपकरण देता हूं जिससे मुझे सफलता हासिल करने में मदद मिली, मेरे अपने जीवन से वास्तविक मामले और, जो महत्वपूर्ण है, चार्ज और प्रेरणा!

"कप्तान स्थिति का चयन करते हैं" जब सब कुछ स्पष्ट होता है तो प्रतीक्षा "शांत लहरों के लिए प्रतीक्षा नहीं कर सकता"

- आपके पास शायद बहुत "तंग" शेड्यूल है। आपको ताकत, ऊर्जा कहां से मिलती है?

- मैं हाल ही में एक रचनात्मक शाम में था व्लादिमीर पॉज़्नेर, उनसे पूछा गया: "आप 86 साल के हैं, क्या आप पत्रकारिता करते नहीं थक रहे हैं?" उन्होंने जवाब दिया: "मैं जो करता हूं वह मुझे पसंद है, यह मेरा पेशा है, मुझे पत्रकारिता और लोग पसंद हैं।" मुझे यह भी लगता है कि मैं लोगों से संवाद करना चाहता हूं, कि यह मेरा है। मैं यह भी मानता हूं कि यह मेरी कॉलिंग है, मुझे यह पसंद है, मैं लोगों से नहीं थकता। हां, मैं शारीरिक रूप से थक गया हूं, लेकिन यह इस मामले का एक अभिन्न अंग है।

- अगले 3-5 साल के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं? आप खुद को एक लेखक, बिजनेस कोच के रूप में किसे देखते हैं?

- निकट भविष्य में, मेरी योजना घरेलू प्रबंधकों, पूर्व-क्रांतिकारी उद्यमियों को समर्पित एक पुस्तक लिखने की है। हमारे पास कई घरेलू उदाहरण हैं जब प्रबंधन सम्मान और गरिमा में शामिल था, और इसे पुनर्जीवित किया जाना चाहिए। इसके अलावा, रूसी और सोवियत-बाद के शासन के सिद्धांत पश्चिम में उन लोगों से भिन्न हैं। मैं अपने लोगों से सीखना चाहता हूं, बेहतर लोगों-नायकों को जानना चाहता हूं। मैंने कई नई मास्टर कक्षाओं की कल्पना की है, उदाहरण के लिए, "जटिल अधीनस्थों का प्रबंधन" या "अलग-अलग" अप्रबंधित "कर्मचारियों की श्रेणियों के साथ कैसे काम करें।" मुझे ऐसा लगता है कि यह प्रासंगिक और दिलचस्प है।

"मैक्सिम बतिरेव। सभी "मिथमेकर्स" की ओर से मैक्सिम को बधाई!

इस बीच, उनकी बेस्टसेलिंग पुस्तक सभी बिक्री रिकॉर्ड तोड़ती है और सभी प्रकार के पुस्तक पुरस्कार प्राप्त करती है, हम आपको एक टीम के साथ काम करने से संबंधित सात प्रबंधक टैटू के बारे में बताना चाहते हैं।

अपने अधीनस्थों के लिए काम न करें

अधीनस्थों के लिए काम करना सभी प्रबंधकों की एक क्लासिक गलती है जो "नीचे से बड़े हुए"। या उन्होंने काम किया, अच्छी तरह से और सफलतापूर्वक काम किया, और फिर उन्हें उनके अच्छे काम के लिए उसी या समान डिवीजन में प्रबंधक नियुक्त किया गया। यह कोई गलती भी नहीं है, बल्कि एक ऐसा जाल है जो किसी भी युवा नेता को प्रबंधक बनने की किसी भी इच्छा से वंचित कर सकता है।

मुख्य सिफारिशों में से एक जो मैं सभी युवा नेताओं को देता हूं वह यह है: आपको अपने पिछले अनुभव को छोड़ने में सक्षम होने के द्वारा "सुनहरा मतलब" खोजना चाहिए - भले ही आप वहां एक महान व्यक्ति थे। लेकिन साथ ही इसे खोना नहीं है, क्योंकि यह किसी भी क्षण काम आ सकता है।

मजबूत की तलाश करें

मेरे पसंदीदा टैटू में से एक कहता है: "मजबूत की तलाश करें, कमजोर खुद से चिपक जाएगा।" बलवान कभी भी आपके पास नहीं आएंगे और पहले कहेंगे: “नमस्कार! आप कैसे हैं? मैं मजबूत हूँ, और तुम्हारा नाम क्या है? ओह, क्या तुम कमजोर हो? क्या आप चाहते हैं कि मैं मदद करूं? क्या तुम मुझे अपने जैसा बनाना चाहते हो? अपना हाथ कस कर पकड़ो, एक उज्ज्वल भविष्य में भागो!" मजबूत के साथ बैठक की मांग की जानी चाहिए। मजबूत की तलाश की जानी चाहिए। आपको मजबूत के बराबर होने की जरूरत है, आपको मजबूत से एक उदाहरण लेने की जरूरत है। कमजोर आपको अपने आप मिल जाएगा। और वे आपके सपनों, आशाओं, अच्छे मूड, सफलता में विश्वास और इस चम्मच से मुस्कान को पूरा करने के लिए एक बड़ा चम्मच लेकर आएंगे।

नैतिक रूप से अक्षम लोगों के साथ काम न करें

"द अब्रामोविच प्रिंसिपल" पुस्तक में एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है। लंदन-चुकोटका-लंदन शासन में कई वर्षों के काम के बाद अल्पकालिक रोमन अर्कादेविच ने राज्यपाल के पद से इस्तीफा दे दिया। उन्होंने कहा कि वह अब उन लोगों के साथ काम नहीं कर सकते जो खुद पर विश्वास नहीं करना चाहते हैं, लेकिन केवल अब्रामोविच में विश्वास करना चाहते हैं।

और प्रत्येक प्रबंधक के लिए जो ऐसी परिस्थितियों का सामना करेगा, मैं एक टैटू प्राप्त करने की सलाह देता हूं: "नैतिक आक्रमणों के साथ काम न करें।" यह व्यर्थ है। सबसे महत्वपूर्ण टैटू में से एक जो मेरे दिल को सजाता है।

झुंड नेता की नकल करता है

"पैक नेता की नकल करता है," मेरे एक करीबी सहयोगी ने लगभग छह साल पहले कहा था। मैंने निरीक्षण करना शुरू किया, और वास्तव में ऐसा ही निकला। मुझे नहीं पता कि यह कैसे काम करता है, लेकिन अगर बिक्री विभाग के प्रमुख के दिमाग की गहराई में कहीं यह विचार है कि "सभी ग्राहक बकरियां हैं", तो भले ही वह इस विचार को जोर से व्यक्त करने की हिम्मत न करे, वैसे ही कुछ समय बाद उसके सभी अधीनस्थ ग्राहकों के प्रति अनादर करने लगेंगे।

मुझे नहीं पता कि यह कैसे काम करता है। लेकिन यह निश्चित रूप से काम करता है, और बहुत शक्तिशाली है। अप्रत्यक्ष परवरिश सूक्ष्म भावनाओं में, ऊर्जा में, किसी विशेष प्रक्रिया या किसी विशेष कार्य के संबंध में व्यक्त की जाती है। आपकी भावनाओं और प्रतिक्रियाओं के अनुसार, कर्मचारी आपके लिए महत्वपूर्ण और महत्वहीन चीजों की पहचान करने में सक्षम हैं। और जो आपके लिए महत्वपूर्ण है वह उनके लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप उनके नेता हैं। आप उन्हें सही व्यवहार का मानक, नैतिकता का मानक, इच्छाशक्ति का मानक, विश्वास का मानक दें। आप समानों में पहले हैं, और आप हमेशा समान रहेंगे और पहले की ओर उन्मुख रहेंगे।

अच्छे को पुरस्कृत किया जाना चाहिए और बुराई को दंडित किया जाना चाहिए। हमेशा से रहा है

आइए अपने प्रिय अधीनस्थों के बाएँ और दाएँ सिर न काटें। सबसे पहले, आइए जानें कि क्या बुरा है और क्या अच्छा है। ईविल एक कर्मचारी का कदाचार है जिसमें इरादा था। या यह जानबूझ कर किया गया था। यदि कोई कर्मचारी गलती से सो गया है, और यह, आपको सहमत होना चाहिए, हो सकता है कि उसी समय वह आपको आपके मोबाइल पर कॉल करे, माफी मांगे, सांस से बाहर आए और काम करने के लिए सभी शर्म के साथ, यह संभावना नहीं है कि यह कर्मचारी सजा का हकदार है।

और अगर किसी कर्मचारी ने रात के तीन बजे इंस्टाग्राम पर नाइट क्लब से तस्वीरें पोस्ट कीं, और आज, बिना सोचे-समझे, आधे घंटे लेट हो गया, तो उसने पूरी तरह से सब कुछ समझ लिया और महसूस किया। वह एक कारण से सोया, उसने एक बुरा काम किया। इसे दंडित करने की आवश्यकता है। कम से कम यह दिखाने के लिए कि कंपनी में प्रबंधन प्रणाली काम कर रही है।

समान विचारधारा वाले लोग ही टीम को मजबूत करते हैं

मुझे पूरा यकीन है मैं जानती हूँकि व्यापार पर, परिणामों पर, काम के दृष्टिकोण पर, और सबसे महत्वपूर्ण - सामान्य लक्ष्यों पर समान विचारों वाले लोगों की एक टीम, हंस, कैंसर और पाइक की तुलना में कई गुना अधिक मजबूत और अधिक उत्पादक है।

सभी कॉर्पोरेट रिकॉर्ड और सुपर-उपलब्धियां उन क्षणों में प्राप्त हुईं जब मैं समान विचारधारा वाले लोगों से घिरा हुआ था: मजबूत, कमजोर, युवा, परिपक्व, शुरुआती, अनुभवी - सभी समान। अगर हमने एक दिशा में देखा और एक ही चीज चाहते थे, तो हमने सभी प्रतियोगियों के सिर अंधाधुंध उड़ा दिए। एक हिमस्खलन की तरह जो माचिस की तरह प्राचीन पेड़ों को तोड़ देता है।

केवल समान विचारधारा वाले लोगों के साथ ही आप महान कार्य कर सकते हैं। क्योंकि, अलग राय रखने वाले लोगों के साथ काम करते हुए, आप प्रतिरोध को दूर करने के लिए लगातार ऊर्जा खर्च करेंगे। दिन-ब-दिन, हर बार, किसी भी बैठक में, किसी भी समय, किसी प्रस्ताव के साथ, किसी भी बदलाव के साथ, किसी भी इरादे से, आपको प्रतिरोध को दूर करना होगा।

अधीनस्थों के साथ निर्णयों पर चर्चा न करें

यह एक और अच्छा और सही टैटू है और एक प्रबंधक के मुख्य पापों में से एक है। मैं बैठकों का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं हूं। मेरी राय में, इस तरह के आयोजनों में चर्चा किए गए अधिकांश मुद्दों को मेल द्वारा हल किया जा सकता है, जिसके बाद एक व्यक्ति निर्णय लेगा, जो बैठकों की तुलना में दस गुना कम संसाधन लेगा। जैसा कि लियोनार्ड लुसी लेविंसन ने कहा, "अंतिम निर्णय वह निर्णय है जो आप अपनी पत्नी के निर्णय से पहले करते हैं।"

पीएस: मैक्सिम, जन्मदिन मुबारक हो! नई जीत!

मैं समझता हूं कि आपकी परेशानी क्या है। तुम बहुत गंभीर हो।

एक गंभीर चेहरा अभी तक बुद्धि की निशानी नहीं है, सज्जनों।

इस अभिव्यक्ति के साथ पृथ्वी पर सभी बकवास की जाती है। आप मुस्कुराइए सज्जनों। मुस्कान!

"वही मुनचूसन"

सच कहूं तो मैंने अभी तक एक भी हंसमुख या तेजतर्रार इकाई नहीं देखी है जिसमें एक कठोर नेता हो। और इसके विपरीत, मैंने एक भी इकाई नहीं देखी है जो उठना मुश्किल हो, जिसमें एक ऐसा नेता हो, जो हर चीज के लिए खुला हो, एक उज्ज्वल और हंसमुख व्यक्ति हो।

"पैक नेता की नकल करता है," मेरे एक करीबी सहयोगी ने लगभग छह साल पहले कहा था। मैंने निरीक्षण करना शुरू किया, और वास्तव में ऐसा ही निकला।

अपने बड़े विभाग में, मैं अक्सर लोगों को एक विभाग से दूसरे विभाग में ले जाता हूँ। आप कभी नहीं जानते, उदाहरण के लिए, आपको किसी व्यक्ति को एक मौका देने की आवश्यकता है। या - उसे दूसरे नेता के साथ काम करने की कोशिश करने दें। और लगभग हमेशा, किसी कर्मचारी को स्थानांतरित करते समय, मुझे पता है कि नया प्रबंधक इसे खोल पाएगा या नहीं। क्योंकि यह हर समय एक ही प्रबंधकों के साथ निकलता है, और वही लोग मर भी जाते हैं।

पिछले अध्याय में, हमने स्पष्ट बातों के बारे में बात की थी - इस तथ्य के बारे में कि शब्दों को कर्मों के साथ नहीं होना चाहिए, अन्यथा आपको एक कमजोर नेता माना जाएगा (मैंने यह बहुत नाजुक ढंग से कहा था)।

और इस अध्याय में मैं एक कठिन विषय को प्रकट करना चाहता हूं जिसे कहा जाता है अप्रत्यक्ष पालन-पोषण... नज़रों से ओझल क्या है। कुछ ऐसा जो स्पष्ट नहीं है। और साथ ही - कि आपके लोग कॉपी जरूर करेंगे।

अप्रत्यक्ष पालन-पोषण प्रत्यक्ष प्रबंधन की तुलना में बहुत मजबूत और अधिक गंभीर है, क्योंकि कुछ नियम और मूल्य जो इकाई के प्रबंधक के करीब हैं, उनके अधीनस्थों की चेतना में विकसित होते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, मां के दूध के साथ, और यह लगभग असंभव है इसे प्रभावित करें।

यह एक प्रकार का सांस्कृतिक या आध्यात्मिक घटक है जो इसके प्रभाव में आने वाले प्रत्येक व्यक्ति को अपने में समा लेता है।

और अगर कर्मचारी प्रत्यक्ष नियंत्रण का विरोध कर सकते हैं, क्योंकि यह बाहर से एक स्पष्ट प्रभाव है, तो अप्रत्यक्ष शिक्षा को हराया नहीं जा सकता।

अक्सर, सभी स्तरों के प्रबंधकों को यह संदेह भी नहीं होता है कि उनके द्वारा की जाने वाली हर छोटी चीज़ और उनके द्वारा कहे गए प्रत्येक शब्द कितने महत्वपूर्ण हैं। लेकिन सबसे बुरी बात यह है कि उनके विचार से हर विचार कितना महत्वपूर्ण है।

मुझे नहीं पता कि यह कैसे काम करता है, लेकिन अगर बिक्री विभाग के प्रमुख के दिमाग की गहराई में कहीं यह विचार है कि "सभी ग्राहक बकरियां हैं", तो भले ही वह इस विचार को जोर से व्यक्त करने की हिम्मत न करे, वैसे ही कुछ समय बाद उसके सभी अधीनस्थ ग्राहकों के प्रति अनादर करने लगेंगे।

मुझे नहीं पता कि यह कैसे काम करता है। लेकिन यह निश्चित रूप से काम करता है, और बहुत शक्तिशाली है।

अप्रत्यक्ष परवरिश सूक्ष्म भावनाओं में, ऊर्जा में, किसी विशेष प्रक्रिया या किसी विशेष कार्य के संबंध में व्यक्त की जाती है। आपकी भावनाओं और प्रतिक्रियाओं के अनुसार, कर्मचारी आपके लिए महत्वपूर्ण और महत्वहीन चीजों की पहचान करने में सक्षम हैं। और जो आपके लिए महत्वपूर्ण है वह उनके लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप उनके नेता हैं। आप उन्हें सही व्यवहार का मानक, नैतिकता का मानक, इच्छाशक्ति का मानक, विश्वास का मानक दें। आप समानों में पहले हैं, और आप हमेशा समान रहेंगे और पहले की ओर उन्मुख रहेंगे।

उन स्पष्ट चीजों के बारे में हम क्या कह सकते हैं जिन्हें छिपाने की जरूरत नहीं है?

अध्याय के एपिग्राफ में सबसे उल्लेखनीय सोवियत फिल्मों में से एक का उद्धरण है - "दैट वेरी मुनचौसेन", और इसीलिए मैं आपका ध्यान इस ओर आकर्षित करता हूं।

एक बार विभाग के युवा प्रमुखों में से एक तैमूर आया। मैं तैमूर के पास उसके विभाग में कठिन स्थिति के बारे में सलाह लेने आया था। हाल ही में, यह नेता बहुत दुखी, उदास दिख रहा था, उसका चेहरा सुस्त और असावधान कर्मचारियों के साथ प्रबंधक के काम के असहनीय बोझ को दर्शाता है। कभी-कभी वह थोड़ा-सा बना हुआ था और लगभग लगातार - जिम्मेदारी के बोझ तले दब गया। साथ ही, सब कुछ के अलावा, उसने ग्रे सूट पहनना शुरू कर दिया। सामान्य तौर पर, एक प्रबंधक नहीं, बल्कि एक चलने वाली उदास स्माइली।

तैमूर के साथ बैठक के लिए घोषित मुख्य विषय इस तरह था: "इकाई में लड़ाई की भावना की कमी।" स्थिति का आकलन करने में मेरे बॉस को तीस सेकंड का समय लगा, और उसने उससे कुछ इस तरह कहा:

क्या आपके विभाग में लड़ने की भावना नहीं है? ऑफिस से सीधे महिला शौचालय जाएं। वहां आपको दीवार पर एक बड़ा शीशा लगाना चाहिए। उसके पास रुको और अपना प्रतिबिंब देखो। यह वही है जो आप वहां देखेंगे, और आपकी लड़ाई की भावना होगी।

और वह सही है। विभाग के लोगों को क्यों दौड़ना चाहिए और मौज-मस्ती करनी चाहिए, करतब करना चाहिए और योजना को पूरा करना चाहिए, अगर नेता की कुर्सी पर नेता के बजाय वे हर सुबह एक निराशाजनक विद्वान देखते हैं?

नहीं चाहिए। पैक लीडर को कॉपी करता है।इसके अन्यथा होने की अपेक्षा न करें।

इसके अलावा, मैंने कई बार देखा है कि यदि कोई प्रबंधक, उदाहरण के लिए, शनिवार को काम करना पसंद करता है या 19:00 के बाद देर से आता है, तो अधिक से अधिक अधीनस्थ, किसी कारण से मुझे समझ में नहीं आता है, बिना अतिरिक्त आदेश के, शुरू होता है सप्ताहांत पर काम करें और रातों तक मॉनिटर पर बैठें।

मेरी आंखों के सामने एक बड़े डिवीजन में संस्कृति का परिवर्तन हुआ। इस गिरोह का मुखिया जो प्रबंधक था, वह अपनी तनख्वाह के बाद एक सप्ताह के लिए स्थानीय सराय में घूमना पसंद करता था। उन्होंने विशेष रूप से किसी सामूहिक शराब का आयोजन नहीं किया, लेकिन यूनिट के सभी कर्मचारी उन्हें कॉलर से लगाना पसंद करने लगे। और जब प्रबंधक को बदल दिया गया और एक व्यक्ति जो वॉकर नहीं था, नेता बन गया, तो सचमुच छह महीने बाद वही लोग (दूसरों को नहीं, बल्कि वही!) शाम को सराय और गर्म स्थानों पर हमला करना बंद कर दिया, और सीधे घर चले गए उनके प्रिय लोग।

और हाल ही में, मेरे पास सामान्य रूप से एक मज़ेदार कहानी थी। विभाग की मुखिया बनी युवती गर्भवती हो गई। चार महीने बाद, उसके चार कर्मचारियों में से सभी (ALL !!!) पद पर थे। उनके आदमी, ताकि कोई कुछ न सोचे, अलग थे। इसलिए वे सभी साथ में मैटरनिटी लीव पर गए।

यह शक्ति के अकथनीय लक्षणों में से एक है, लेकिन यह काम करता है। यहां तक ​​​​कि एक टेनिस अध्यक्ष भी संस्कृति और प्रवृत्तियों को बदल रहा है। या कोई अन्य राष्ट्रपति जो जूडो का सम्मान करता है, मार्शल आर्ट के विचार को बदल देता है।

आपका व्यवहार एक फैशन की तरह है, लेकिन यह एक फैशन नहीं है।

आपका व्यवहार एक पंथ की तरह है, लेकिन यह पंथ नहीं है।

यह एक तरह का धर्म है जिसका पालन केवल इसलिए किया जाता है क्योंकि "जब हम यहां बड़े हुए, तो हमारे आस-पास के सभी लोग इसमें विश्वास करते थे। तो मुझे विश्वास है।" यह यहाँ इतना स्वीकृत है, यहाँ यह हमेशा से रहा है। मैं दोहराता हूं कि मेरा बॉस क्या करता है, वह क्या कहता है, और यहां तक ​​कि मेरे बॉस क्या सोचते हैं।

क्या प्रबंधक संगठन के लेखाकार के साथ बुरा व्यवहार करता है? और ऐसा लगता है कि उसने उसके साथ किसी के सामने झगड़ा नहीं किया, और कोई सीधी झड़प नहीं हुई, और कोई सार्वजनिक आपात स्थिति नहीं थी। लेकिन किसी अज्ञात कारण से, कुछ समय बाद, इस प्रबंधक के सभी अधीनस्थ इस एकाउंटेंट को दांतों से बधाई देना शुरू कर देते हैं। झुंड नेता की नकल करता है।

नेता को चरम खेलों का शौक है, लेकिन उसने कभी किसी को अपने साथ नहीं खींचा और स्नोबोर्ड के साथ काम करने नहीं आया? खैर, शायद मैंने एक बार इंस्टाग्राम पर एक फोटो पोस्ट की थी। आप देखते हैं, एक साल बाद, लगभग हर कर्मचारी सप्ताहांत के लिए बोर्डिंग हाउस में जाता है और पहली बार पहाड़ों में सर्दियों की छुट्टी की योजना बनाना शुरू करता है।

वही शपथ ग्रहण के साथ, वही किताबें पढ़ने के साथ, वही धूम्रपान के साथ, वही सामाजिक नेटवर्क के साथ, पालतू जानवरों के साथ वही, वही, वही, वही ...

"पैक लीडर को कॉपी करता है"।यह टैटू पिछले एक के बगल में होना चाहिए।

और अब सबसे अप्रिय बात - यदि आप समझना चाहते हैं कि आप किस तरह के प्रबंधक हैं, तो उन कर्मचारियों को देखें जो आपके साथ छह महीने से अधिक समय से काम कर रहे हैं।

यहाँ आप हैं, जैसे वे हैं। बधाई हो!

क्या आप उन्हें बदलना चाहते हैं? पहले अपना प्रतिबिंब देखें।

और अपने गंभीर चेहरे के बारे में सोचना सुनिश्चित करें। आपको जो शक्ति दी गई है, वह भौंकने का कारण नहीं है। अन्यथा, आप अपना शेष प्रबंधकीय जीवन एक ऐसी टीम में बिताएंगे जो पाइप-रोलिंग प्लांट के श्रमिकों की एक टीम की तरह दिखती है।

एम. बतेरेव

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मैक्सिम बतिरेव "प्रबंधक के 45 टैटू" 27 फरवरी, 2015

मैं इसे पढ़ने के बाद कभी भी एक पुस्तक समीक्षा नहीं लिखता (अपवाद निश्चित रूप से खराब किताबें हैं)। प्राप्त जानकारी का न केवल तत्काल प्रभाव मेरे लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि उसके बाद का स्वाद भी है, और इसे महसूस करने में समय लगता है। कुछ दिनों या हफ्तों में, सब कुछ आवश्यक अलमारियों में फिट हो जाता है, मैंने जो पढ़ा है उसका अंतिम प्रभाव, पाठ की एक पूरी तस्वीर, और मैं इसकी सराहना कर सकता हूं।

मैक्सिम बतिरेव की पुस्तक "एक प्रबंधक के 45 टैटू। रूसी नेता के नियम ”- वह दुर्लभ मामला जब मैं एक स्पष्ट मूल्यांकन नहीं दे सकता।

संक्षेप में, यह एक व्यक्ति का अनुभव है, जिसे 45 नियमों में व्यक्त किया गया है, जिसे लेखक टैटू कहते हैं, क्योंकि वे हमेशा के लिए उसके शरीर को सुशोभित करते हैं, प्रबंधकीय लड़ाई में कठोर। (पुस्तक के मुखपृष्ठ पर भी लेखक स्वयं को इससे अधिक कुछ नहीं कहता है« मैक्सिम "कॉम्बैट" बतिरेव») .
लेखक मेरे लिए कुछ अजीब नाम "व्हाट टू डू कंसल्ट" के साथ एक कंपनी में बिक्री विभाग में काम करने आया था, जो डेस्कटॉप संदर्भ प्रणाली बेचता है, और कई वर्षों तक इसमें काम किया, एक सेल्समैन से एक शीर्ष प्रबंधक तक गया।

ये "टैटू" हैं:

1. पहले, नियमों से खेलना सीखो, फिर खुद के साथ आओ
2. पढ़ें, समझें। मुख्य पेशी को प्रशिक्षित करें
3. गलत रणनीतियों को खारिज करना ताकत की निशानी है।
4. जो आपके लिए स्पष्ट है वह दूसरों के लिए स्पष्ट नहीं है।
5. मजबूत की तलाश करें, कमजोर खुद ही चिपक जाएगा
6. गलती के लिए सभी को माफ किया जा सकता है (कुछ परिस्थितियों में)
7. अधीनस्थों के लिए काम न करें
8.आतंकवादियों से बातचीत न करें
9. ग्राहक ही हमारा सब कुछ है
10. और पब में भी आप मैनेजर हैं!
11. नैतिक रूप से अक्षम लोगों के साथ काम न करें
12. कुदाल को कुदाल कहो
13. आप जो प्रचार करते हैं वही करें
14. झुंड नेता की नकल करता है
15. अच्छे को पुरस्कृत किया जाना चाहिए और बुराई को दंडित किया जाना चाहिए। हमेशा से रहा है।
16. सिखाओ - चंगा - गीला
17. आपको कमजोरियों को नहीं, बल्कि ताकत विकसित करने की जरूरत है।
18. मजबूत ही ताकत का सम्मान करते हैं
19. समान विचारधारा वाले लोग ही टीम को मजबूत करते हैं
20. अधीनस्थों के साथ निर्णयों पर चर्चा न करें।
21. मृत्यु की विशिष्टता की पहचान इस प्रकार है
22. लोगों की प्रशंसा करें
23. मानवीय कृतज्ञता पर भरोसा न करें
24. आम काम से ही टीम बनती है
25. प्रबंधक को चरम होना चाहिए
26. आदर्श से समय अधिक महत्वपूर्ण है
27. अपने प्रबंधक के हितों की रक्षा करें
28. लोग तब करेंगे जब करना न करने से आसान होगा
29. लोगों को विकसित करें - यह आपका मुख्य लक्ष्य है
30. आपके किसी भी विचार पर सवाल उठाया जा सकता है।
31. संकट के दौरान अंजीर के विश्लेषक
32. कोई न्याय नहीं है
33. पहले हम परिणामों से लड़ते हैं, फिर कारणों से
34. हर कोई अपने लिए जिम्मेदार है
35. बिजनेस कोचिंग बुराई है
36. लगातार बने रहें: आप बाहर निकल जाएंगे
37. सपनों के लोगों पर विश्वास न करें, उद्देश्य वाले लोगों पर विश्वास करें
38. किसी भी अस्पष्टता की व्याख्या आपके लिए बदतर के रूप में की जाती है।
39. आपके द्वारा कहे गए कोई भी शब्द एक चुनौती बन सकते हैं
40. एक एकल वैचारिक उपकरण प्रबंधनीयता में सुधार करता है
41. अनुशासन जीत की जननी है
42. मजबूत के लिए कमजोरों का व्यापार करें
43. जरूरत से ज्यादा करो
44. जब आप अकेले हों तो डरो मत। जब आप जीरो हों तो डरें
45. हमेशा याद रखें: एक दिन आपको निकाल दिया जाएगा

जेरोम के. जेरोम के एक अंश द्वारा पुस्तक के सामान्य दृष्टिकोण और लेखक की स्थिति को अच्छी तरह से चित्रित किया गया है:

हैरिस ने कहा कि उनके लिए व्यक्तिगत रूप से यह हमेशा एक रहस्य था कि लोग समुद्री बीमारी से कैसे पीड़ित होते हैं, यह सब सरासर दिखावा है, कि वह अक्सर बीमार होना चाहते थे, लेकिन वह कभी सफल नहीं हुए।
फिर उसने हमें कहानियां सुनाना शुरू किया कि कैसे उसने इस तरह के तूफान में इंग्लिश चैनल को पार किया कि यात्रियों को चारपाई से बांधना पड़ा, और बोर्ड पर केवल दो लोग - खुद और जहाज के कप्तान - ने समुद्री बीमारी का विरोध किया। कभी-कभी वह और दूसरा साथी समुद्री रोग का विरोध करने वाले होते थे, लेकिन निश्चित रूप से यह स्वयं और कोई और ही थे। अगर वह खुद और कोई और नहीं होता, तो वह अकेला होता।

लगभग उसी तरह, मैक्सिम अपने कार्य अनुभव का वर्णन करता है - वह हमेशा शीर्ष पर और सिर पर रहता है, और उसकी सभी विफलताओं का वर्णन इस तरह से किया जाता है कि आप समझते हैं: असफलता में भी वह एक अच्छा साथी है, सही निष्कर्ष निकाला और एक प्रबंधक के रूप में बड़ा हुआ।

एक और दिलचस्प बिंदु: लेखक के लिए, "प्रबंधक" की अवधारणा "नेता" या "नेता" के रूप में इतनी "प्रबंधक" नहीं है। इसलिए अधीनस्थों का "पैक" के रूप में वर्णन, उन्हें प्रभावित करने के कठिन तरीकों की लालसा और समय-समय पर दिखने वाले अल्फा पुरुष की आदतें। मैक्सिम की पृष्ठभूमि के खिलाफ भी कठोर नरम दिखता है।
मैक्सिम अपने अनुभव की सच्चाई के बारे में पूरी तरह से आश्वस्त है और अर्ध-स्वर से बचता है: कोचिंग बुराई है, अनुशासन सफलता का आधार है, विविधता हमारे लिए नहीं है, आदि।

उसी समय, लेखक उपदेश देता है, यदि अच्छा नहीं है, तो निश्चित रूप से उचित और शाश्वत है: एक प्रबंधक को चाबुक तक सीमित नहीं किया जा सकता है, उसे भी गाजर की जरूरत है, किताबें पढ़ना किसी भी कर्मचारी के विकास के लिए एक शर्त है, टीम वर्क एकजुट करेगा शराब पीने की तुलना में टीम बहुत बेहतर है, प्रबंधक का कार्य कर्मचारियों को बढ़ने में मदद करना है, जिसमें करियर के मामले में भी शामिल है।

इसलिए, एक ओर, हमारे पास घरेलू (?) किराए के प्रबंधकों के लिए लिखी गई एक घरेलू किराए के प्रबंधक द्वारा एक पुस्तक है, जो दुर्लभ है। इस तथ्य के बावजूद कि लेखक का अनुभव बिक्री में ऊर्ध्वाधर वृद्धि का अनुभव है, यह दिलचस्प और फायदेमंद है। मुझे यकीन है कि कई मायनों में लेखक की कहानी औसत किराए के प्रबंधक के करीब और समझने योग्य है। व्यक्तिगत रूप से, मुझे पुस्तक में कई मामले मिले, बिल्कुल समानमेरे व्यक्तिगत अभ्यास से मामले। यह क्या है,।))
दूसरी ओर, प्रबंधन के लिए लेखक का दृष्टिकोण कंपनी की बारीकियों और उसमें इसकी भूमिका, अन्य टीमों और गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में अनुभव की कमी से दृढ़ता से जुड़ा हुआ है। शायद लेखक अपने बयानों में इतना स्पष्ट नहीं होता, अगर उसने कहीं और काम किया होता।

संक्षेप में:पुस्तक काफी विवादास्पद है, लेकिन फिर भी मैं इसे सभी प्रबंधकों को पढ़ने की सलाह देता हूं। कुछ को अपने लिए एक सफल प्रबंधकीय रोल मॉडल मिलेगा, जिसका वे अनुसरण कर सकते हैं, अन्य - इस बात का एक स्पष्ट उदाहरण कि किस तरह का प्रबंधक नहीं होना चाहिए।

पी.एस. मैं मैक्सिम से व्यक्तिगत रूप से परिचित नहीं हूं, लेकिन किसी को यह आभास हो जाता है कि वह अपने शब्द का आदमी है (यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह पुस्तक के अभिधारणाओं की पुष्टि करता है)। वह सभी को पुस्तकों और फिल्मों की एक सूची भेजने का वादा करता है जिसे वह एक प्रबंधक के विकास के लिए उपयोगी मानता है। मैंने उससे इसके बारे में पूछा - और उसने अनुरोध के 24 घंटे के भीतर भेज दिया।
आप इसमे रुचि रखते हैं?)