उपयोगिताओं के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए हॉटलाइन और अन्य तरीके। 24-घंटे उपयोगिता हॉटलाइन - इसके लिए क्या है, मुख्य संख्याएँ और सहायता का प्रकार हॉटलाइन उपयोगिता संख्या

क्या आप आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की शिकायतों के लिए मास्को के मेयर सोबयानिन की हॉटलाइन को कॉल करना चाहेंगे? आप विशेषज्ञों से अन्य प्रश्न पूछ सकते हैं, यह सब आपकी समस्याओं पर निर्भर करता है। हमारी सामग्री में, हम अध्ययन करेंगे उपलब्ध तरीकेअपील प्रस्तुत करने के लिए।

हम हॉटलाइन से संपर्क करने के कई कारण सूचीबद्ध करते हैं:

• आप भ्रष्टाचार के तथ्यों की रिपोर्ट करना चाहते हैं।
• परिवहन को लेकर सवाल उठ रहे हैं।
• क्या आप खराब गुणवत्ता वाली सड़क की सफाई के बारे में शिकायत करना चाहेंगे।
• सामान्य प्रश्न पूछना चाहते हैं।
• क्या आप अधिकारियों के खिलाफ शिकायत छोड़ना चाहेंगे।
• उस क्षेत्र की समस्याओं के बारे में बात करना चाहते हैं जिनके लिए तत्काल समाधान की आवश्यकता है।
• काम की शिकायत सरकारी संस्थाएं.
• आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के विशेषज्ञों से संपर्क करें।
• क्षेत्र में मौजूदा समस्याओं के समाधान के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
• आप निर्माण हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं।
• उन कंपनियों के बारे में शिकायत छोड़ें जो पर्यावरण को प्रदूषित करती हैं और मौजूदा नियमों का उल्लंघन करती हैं।
• सामाजिक क्षेत्र को लेकर सवाल उठ रहे हैं।
• व्यापार और सेवाओं के लिए।
• शहर प्रबंधन, आदि।

यदि किसी व्यक्ति को लगता है कि हाउसिंग एंड यूटिलिटी कंपनी नियम तोड़ रही है या अपने कर्तव्यों का पालन नहीं कर रही है, तो वह व्यक्ति 24 घंटे हॉटलाइन नंबर पर कॉल कर सकता है। ऐसी कॉल की सहायता से, आप एक शिकायत तैयार कर सकते हैं, जिस पर तब सामान्य अभियोजक के कार्यालय द्वारा विचार किया जाएगा। हमारे लेख की मदद से आपको पता चलेगा कि आपको इसकी आवश्यकता क्यों है हॉट लाइनऔर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की समस्याओं को हल करने के लिए मुख्य संख्याएं क्या हैं।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की हॉटलाइन की मुख्य संख्या

आज है भारी संख्या मेआवास और सांप्रदायिक सेवाओं की गर्म संख्या, जिसकी मदद से आप एक आवास और सांप्रदायिक उद्यम के कर्मचारियों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के कारण अलग हो सकते हैं - यह गलत प्रतिपादन हो सकता है उपयोगिताओं, भुगतान में देरी, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए अधिक मूल्य निर्धारण, और इसी तरह। यह समझा जाना चाहिए कि एक नहीं, बल्कि कई संघीय आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की संख्या है। सांप्रदायिक समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न क्षेत्र अपनी स्वयं की आपातकालीन लाइनें बना सकते हैं। अधिकांश आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कमरे नि: शुल्क हैं, और आप चौबीसों घंटे उनके बारे में उपयोगिताओं के बारे में शिकायत कर सकते हैं। न केवल रूस में, बल्कि यूक्रेन, बेलारूस और इतने पर भी इसी तरह की सेवाएं हैं।

आइए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए हॉटलाइन के मुख्य टेलीफोन नंबरों की सूची बनाएं:

• 8 800 700 88 00 रूसी संघ के लेखा चैंबर की सीधी हॉटलाइन है। यह फ़ोन संघीय है, इसलिए रूस के सभी क्षेत्रों के निवासी इसका उपयोग कर सकते हैं। आप ऐसे मुद्दों पर अकाउंट्स चैंबर को कॉल कर सकते हैं - बढ़े हुए टैरिफ, आवास के कर्मचारियों द्वारा गैर-पूर्ति और उनके दायित्वों के सांप्रदायिक सेवा उद्यम, और इसी तरह। इस टेलीफोन नंबरमुख्य एक है, और आप इसे 9 से 18 घंटे तक कॉल कर सकते हैं (कोई दिन की छुट्टी नहीं है)। यदि हॉटलाइन कर्मचारी को लगता है कि आपका मामला विचार करने योग्य है, तो आपकी अपील के बाद, एक शिकायत तैयार की जाएगी, जिसे सत्यापन के लिए सामान्य अभियोजक के कार्यालय में भेजा जाएगा।
• 8 800 700 89 89 - यह हाउसिंग एंड यूटिलिटीज सेक्टर (एफएसआर हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज) के सुधार के लिए सहायता के लिए फंड की सीधी हॉटलाइन है। यह फ़ोन संघीय है, इसलिए रूस के सभी निवासी इसका उपयोग कर सकते हैं। एफएसआर हाउसिंग एंड यूटिलिटीज सर्विस एक राज्य संगठन है जिसकी क्षमता ऐसी शिकायतों पर विचार करने की है - अनिवार्य मासिक भुगतान की गलत गणना, आवास और सांप्रदायिक सेवा संगठन के कर्मचारियों द्वारा अपने दायित्वों को पूरा करने से इनकार करना, भुगतान प्राप्तियों में देरी, और इसी तरह। शिकायत दर्ज करने के बाद, एफएसआर हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज के कर्मचारियों को जांच करनी चाहिए, और यदि उल्लंघन पाए जाते हैं, तो एफएसआर घायल व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत जा सकता है।
• +7 495 777 77 77 आवास की समस्याओं से निपटने वाली मास्को सेवा की हॉटलाइन है। कॉल के बाद, आपको शिकायत के प्रकार का चयन करना होगा - उसके बाद आपको एक ऑपरेटर को स्थानांतरित कर दिया जाएगा जो आपके प्रकार की समस्याओं को हल करने में लगा हुआ है। यह संख्या केवल मास्को क्षेत्र के क्षेत्र में मान्य है।
• +7 812 576-24-25 और +7 812 576 24 28 सेंट पीटर्सबर्ग सेवाओं की संख्या हैं जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की समस्याओं से निपटते हैं। कॉल के दौरान, आपको वह प्रश्न चुनना होगा जिसमें आपकी रुचि हो; उसके बाद आपको उस ऑपरेटर पर स्विच कर दिया जाएगा जिसकी आपको आवश्यकता है। इस नंबर को केवल लेनिनग्राद क्षेत्र के निवासियों के लिए कॉल करना समझ में आता है।
• 8 800 700 89 89 एक संघीय सेवा है जो नागरिकों को बचत के मुद्दों पर सलाह देती है। इस नंबर का उपयोग शिकायत दर्ज करने के लिए नहीं किया जा सकता है, लेकिन इसका उपयोग यह पता लगाने के लिए किया जा सकता है कि बिजली, हीटिंग, पानी, गैस आदि पर कैसे बचत की जाए। रूसी संघ के सभी निवासी इसे कॉल कर सकते हैं।

निष्कर्ष

अब आप जानते हैं कि 24 घंटे की उपयोगिता हॉटलाइन क्या है। आइए संक्षेप करते हैं। यदि कोई व्यक्ति मानता है कि आवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यम के कर्मचारियों ने उसके साथ गलत व्यवहार किया (टैरिफ को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया, अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता, भुगतान में देरी, और इसी तरह), तो वह शिकायत दर्ज कर सकता है। आप उपयोगिता हॉटलाइन का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए संघीय हॉटलाइन हैं लेखा चैंबर की संख्या, एफएसआर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की संख्या, और इसी तरह। क्षेत्रीय आपातकालीन लाइनें भी हैं जिनके माध्यम से आप आवास और सांप्रदायिक संगठनों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं (वे सभी में काम करते हैं बड़े शहर) ऐसी लाइनें हैं जो सेवाओं और बचत के प्रावधान पर नागरिकों को सलाह देने में लगी हुई हैं।