अपार्टमेंट में गर्म पानी की माप। डिग्री कम करें: अपार्टमेंट में पानी के लिए क्या मानक हैं

उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सुविधाएं उच्च गुणवत्ता की होनी चाहिए। उनका उचित कार्यान्वयन उपभोक्ताओं के सामान्य जीवन और सुरक्षा को सुनिश्चित करता है। यह आबादी की आपूर्ति पर भी लागू होता है गर्म पानी(डीएचडब्ल्यू)। अपार्टमेंट और घरों में प्रवेश करने वाला पानी इसकी संरचना, रंग, गंध, तापमान के मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

SanPiN मानकों के अनुसार गर्म पानी की आपूर्ति का तापमान क्या होना चाहिए, हम आपको इस लेख में बताएंगे।

SanPiN में स्थापित मानक क्या हैं? फोटो # 1

यह रहस्यमय संक्षिप्त नाम काफी सरलता से समझा जाता है। हम सैनिटरी और मानकों के बारे में बात कर रहे हैं। ये नियम सभी के लिए बाध्यकारी हैं, और अंतिम उपयोगकर्ता को आपूर्ति किए गए संसाधनों की सुरक्षा (हानिरहित) सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

आवश्यकताओं की चिंता विभिन्न क्षेत्रोंमानव गतिविधियों और उसके जीवन के लिए एक अनुकूल वातावरण बनाना चाहिए।

कानून पानी, हवा, विभिन्न वस्तुओं, उद्यमों के काम की गुणवत्ता के लिए मानक स्थापित करता है, शिक्षण संस्थानों, चिकित्सा संस्थान। निर्दिष्ट नियम देश के मुख्य स्वच्छता चिकित्सक के कृत्यों द्वारा अपनाए जाते हैं। स्थापित नुस्खों के उल्लंघन के लिए, जिम्मेदारी के कुछ उपायों के आवेदन की परिकल्पना की गई है।

उनका उपयोग कहाँ किया जाता है?

कहाँ लागू होते हैं स्वच्छता मानकदाखिल गर्म पानी? फोटो नंबर 2

स्वच्छ और स्वच्छता मानकों के उपयोग की एक विस्तृत श्रृंखला है। वे व्यापार, शिक्षा, चिकित्सा, प्रतिपादन में काम करते हैं उपयोगिताओं... उपभोक्ताओं को गर्म पानी की आपूर्ति के क्षेत्र में भी इसके अपने नियम अपनाए गए हैं (SanPiN 2.1.4.2496-09)। वे आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता से संबंधित हैं, इसकी तापमान व्यवस्था, केंद्रीकृत गर्म पानी प्रणालियों का संचालन।

उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए गए पानी को एक हानिरहित संरचना, संक्रमण की अनुपस्थिति, हानिकारक बैक्टीरिया द्वारा प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए। साथ ही इसकी आपूर्ति के दौरान संदूषण, क्लोरीनीकरण के स्तर को सुनिश्चित किया जाए।

इस मानक द्वारा स्थापित आवश्यकताओं को बिना किसी अपवाद के गर्म पानी की आपूर्ति से संबंधित सभी संगठनों, उद्यमियों, संस्थानों और निकायों द्वारा पूरा किया जाना चाहिए। वे विभिन्न प्रकार के डीएचडब्ल्यू सिस्टम पर लागू होते हैं।

STsGV के लिए आवश्यकताओं के बारे में

SCHV के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? फोटो # 3

SaiPiNs द्वारा निर्धारित आवश्यकताएं न केवल पानी की गुणवत्ता से संबंधित हैं, बल्कि समग्र रूप से उनकी आपूर्ति प्रणालियों से भी संबंधित हैं। सुरक्षित सिद्ध सामग्री, उपकरण, रासायनिक सक्रिय पदार्थों का उपयोग करके विशेष संगठनों द्वारा शुद्धिकरण, जल आपूर्ति से निपटा जाना चाहिए।

SCHW को डिजाइन करते समय, शुरू में आने वाले पानी के संकेतकों के आधार पर सिस्टम के प्रकार का चयन किया जाता है।

कुल मिलाकर, तीन प्रकार की प्रणालियाँ हैं:

• करने योग्य बंद प्रणालीगर्मी की आपूर्ति;
• प्रति खुली प्रणालीगर्मी की आपूर्ति;
• अलग नेटवर्क के साथ STsGV।

SCHV के साथ, सिस्टम की सुरक्षा और सामान्य कामकाज के लिए स्थापित मानकों को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। उनके संचालन के दौरान, आवश्यक पानी का तापमान देखा जाना चाहिए। पानी के सेवन के स्थानों में, यह +60 डिग्री सेल्सियस से नीचे नहीं गिरना चाहिए।

आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता की निरंतर निगरानी करना आवश्यक है, जिसमें शामिल हैं निवारक उपाय. डीएचडब्ल्यू सिस्टमधोने और कीटाणुशोधन प्रक्रियाओं से गुजरना होगा। ऐसे मामलों में जलापूर्ति में रुकावट चौदह दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

डीएचडब्ल्यू की गुणवत्ता और तापमान के लिए आवश्यकताएँ

किस गुणवत्ता और किस तापमान पर परोसा जाना चाहिए आवासीय अपार्टमेंटगर्म पानी? फोटो नंबर 4

SanPiN के प्रावधान 2.1.4.2496-09 हकदार " स्वच्छता आवश्यकताएंगर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ”निम्नलिखित में से बात करें। उपभोक्ता को उस नल से पानी प्राप्त करना चाहिए जो शुद्धिकरण की सभी डिग्री पार कर चुका हो और सुरक्षा और स्वच्छता की सभी आवश्यकताओं और नियमों को पूरा करता हो। इन मानकों को इसकी हानिरहित संरचना, सामान्य रंग और गंध सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

विभिन्न संक्रमणों और जीवाणुओं के विकास से बचने के लिए गर्म एक निश्चित तापमान के साथ आना चाहिए। SanPiN के अनुसार, आने वाला पानी साठ डिग्री से अधिक ठंडा और पचहत्तर डिग्री से अधिक गर्म नहीं हो सकता है। जल शोधन में खतरनाक अप्रयुक्त पदार्थों का उपयोग नहीं किया जा सकता है। इसकी गुणवत्ता को संक्रमण, साथ ही त्वचा की समस्याओं से बचने की अनुमति देनी चाहिए।

पुनर्गणना जब तापमान मानकों का पालन नहीं करता है

आवश्यक पानी के तापमान को स्थापित करने वाले मानकों के अस्तित्व के बावजूद, उनका उल्लंघन कभी-कभी छोड़ दिया जाता है। यदि पानी अपने तापमान के मानदंड के अनुरूप नहीं है, तो इसे अप्राप्य न छोड़ें। सभी उपयोगिता सेवाएं उच्च गुणवत्ता की होनी चाहिए और स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। उनके उल्लंघन के कुछ निश्चित परिणाम होते हैं।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विधायक उस मानदंड से न्यूनतम विचलन की संभावना प्रदान करता है जो आवश्यक नहीं है नकारात्मक परिणाम... अनुमेय विचलन, दिन के आधार पर, तीन से पांच डिग्री तक हो सकते हैं। यदि अधिक अंतर प्रकट होता है, तो उपभोक्ता को उल्लंघनों को समाप्त करने की मांग करने का अधिकार है।

इसके अलावा, आप उस पूरे समय के लिए भुगतान की पुनर्गणना कर सकते हैं जब पानी निर्दिष्ट तापमान शासन के अनुरूप नहीं होता है। यदि तापमान मानक से नीचे था, तो ठंडे पानी की दरों पर गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान करना उचित है। मौजूदा पुनर्गणना सूत्र के अनुसार, मानक से विचलन के प्रत्येक तीन डिग्री के लिए भुगतान की राशि 0.1 प्रतिशत कम हो जाती है।

माप की विशेषताएं

गुणवत्ता और तापमान के लिए गर्म पानी को कैसे मापें? फोटो नंबर 5

यह कहने का कोई मतलब नहीं है कि डीएचडब्ल्यू तापमान आदर्श के अनुरूप नहीं है। इस तथ्यविशेष माप का उपयोग करके स्थापित किया जाना चाहिए। उन्हें कुछ तकनीकों और उपकरणों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञों द्वारा उत्पादित किया जाना चाहिए। ये माप पानी के सेवन के कई बिंदुओं पर लिए जाते हैं।

ऐसे में नल खोलने के बाद कई मिनट बीत जाने चाहिए। तुरंत माप लेने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

अपार्टमेंट (घरों) के किरायेदारों (मालिकों) के अनुरोध पर एक विशेषज्ञ को कॉल किया जाता है। जांच के परिणामों के आधार पर, तापमान मानदंड के उल्लंघन का एक अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए। इसके आधार पर उन्मूलन और पुनर्गणना की मांग करना संभव होगा।

आपको पानी के तापमान मानदंड की आवश्यकता क्यों है?

के लिए मानक स्वीकार्य सीमाडीएचडब्ल्यू तापमान एक कारण के लिए निर्धारित है। इसकी निचली सीमा आपको उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए जाने वाले पानी को विभिन्न संक्रमणों और हानिकारक जीवाणुओं से मुक्त करने की अनुमति देती है। कम तापमान पर, वे विकसित और गुणा कर सकते हैं, जिससे मनुष्यों को नुकसान हो सकता है।

यदि पानी का तापमान बहुत अधिक है, तो जलने का खतरा होता है। इसलिए, विशेषज्ञों ने स्थापित किया है इष्टतम तापमानजो सभी सूचीबद्ध आवश्यकताओं को पूरा करता है।

निष्कर्ष

उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए जाने वाले गर्म पानी का पालन करना चाहिए स्थापित मानक... यह न केवल आराम है, बल्कि मानव स्वास्थ्य और जीवन की सुरक्षा भी है। इसके तापमान शासन के उल्लंघन की स्थिति में, आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए। माप द्वारा निर्धारित विचलन उल्लंघनों को समाप्त करने और गर्म पानी की आपूर्ति के लिए पुनर्गणना भुगतान के आधार के रूप में कार्य करेगा।

आप वीडियो देखकर गर्म पानी के तापमान को कम करने के लिए Rospotrebnadzor की योजनाओं के बारे में जान सकते हैं:

गर्म पानी के लिए क्या आवश्यकताएं हैं। कौन से संकेतक गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं। हमारे घरों में गर्म पानी के वातावरण की विशेषताओं को विनियमित करने वाले नियामक दस्तावेज। गर्म पानी की आपूर्ति के मुख्य मानदंड। सार्वजनिक भवनों में गर्म पानी की आवश्यकता। गर्म पानी के बुनियादी संकेतक, उनके अधिकतम अनुमेय मूल्य। गर्म पानी की आवश्यकताएं वर्तमान GOST 2874-82 द्वारा निर्धारित की जाती हैं। गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता को पेयजल आपूर्ति के लिए स्वच्छ मानकों का पालन करना चाहिए।

गर्म पानी के लिए बुनियादी मानदंड

हालांकि गर्म पानी पीने की सलाह नहीं दी जाती है, लेकिन इसका इस्तेमाल केवल के लिए ही किया जाना चाहिए घरेलू जरूरतें, इसके लिए आवश्यकताएं वही हैं जो पेयजल आपूर्ति प्रणालियों के लिए हैं। गर्म करने के बाद, पानी को पानी की खपत के लिए सैनिटरी और हाइजीनिक आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। इसी समय, ऐसे पानी के तापमान पर बहुत सख्त आवश्यकताएं होती हैं। ऊपरी और निचले दोनों तापमान सीमाएं सीमित हैं:

• हमारे पाइपों में गर्म पानी को कम से कम 60 डिग्री तक गर्म किया जाना चाहिए। यह तापमान संकेतक आकस्मिक नहीं है, क्योंकि इस मूल्य पर सबसे खतरनाक बैक्टीरिया और सूक्ष्मजीव मर जाते हैं।
• हमारे घरों में पानी के लिए ऊपरी तापमान की सीमा 75 डिग्री निर्धारित की गई है। यदि यह मान पार हो जाता है, तो जलने का उच्च जोखिम होता है।

जिसमें नियामक दस्तावेजपानी की खपत के स्थानों में तापमान की आवश्यकताओं को भी नियंत्रित करता है। गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ये आवश्यकताएं SanPiN 2.04.01-85 में निर्धारित हैं। इस मामले में, निम्नलिखित तापमान मान इंगित किए जाते हैं:

• बंद ताप संयंत्रों से सटे केंद्रीकृत गर्म तरल आपूर्ति नेटवर्क में, तापमान मान कम से कम 50 डिग्री होना चाहिए।
• खुले ताप संयंत्रों से जुड़े केंद्रीकृत जल आपूर्ति के गर्म पानी के नेटवर्क में, साथ ही गर्म पानी के वातावरण के गैर-केंद्रीकृत नेटवर्क के लिए, सामान्यीकृत तापमान संकेतक 60 डिग्री है।
• किसी भी स्थिति में ऊपरी सीमा 75 डिग्री से अधिक नहीं निर्धारित की जाती है।

सार्वजनिक भवनों में गर्म पानी की आवश्यकता

1. गर्म पानी के लिए, जो वॉशस्टैंड के नल, सामाजिक संगठनों की सुविधाओं के साथ-साथ किंडरगार्टन, स्कूलों और बच्चों के लिए अन्य संस्थानों में आपूर्ति की जाती है, गर्म पानी के वातावरण के तापमान संकेतक 37 डिग्री से अधिक नहीं हो सकते। यह सभी स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं पर लागू होता है।
2. यदि उपरोक्त सभी संगठनों और संस्थानों को गर्म पानी के उपयोग की आवश्यकता होती है उच्च तापमान, फिर इसे स्थानीय जल तापन उपकरणों (बॉयलर और भट्टियों) के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। ये हीटर गैस या इलेक्ट्रिक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बच्चों और वयस्कों को खिलाने के उद्देश्य से संस्थानों के हिस्से में ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है। यहां आपको गंदे बर्तन धोने की जरूरत है, और इसके लिए आपको कम से कम 75 डिग्री के तापमान वाले पानी का उपयोग करने की आवश्यकता है।

गर्म पानी की गुणवत्ता की आवश्यकताएं

चूंकि गर्म पानी के वातावरण को पेयजल आपूर्ति की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, इसलिए पेयजल आपूर्ति प्रणाली से भी पानी की आपूर्ति की जाती है। जहां पानी गर्म किया जाता है या जहां इस तरल का सेवन किया जाता है, वहां पीने के पानी का वातावरण तैयार करना सख्त मना है।

चूंकि पानी गर्म होने पर, पाइपलाइनों की आंतरिक सतह पर पैमाने की संभावना बढ़ जाती है, साथ ही जंग प्रक्रियाओं की दर, गर्म केंद्रीकृत पानी की आपूर्ति के लिए पानी को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• तरल में घुली ऑक्सीजन की मात्रा 0.1 mg / l के भीतर होनी चाहिए।
• निलंबित अशुद्धियों की एकाग्रता को 5 मिलीग्राम / लीटर तरल से अधिक की अनुमति नहीं है।
• अस्थायी पानी की कठोरता 1.5 mg / l के मान में होनी चाहिए।
• कुल हाइड्रोजन संख्या 8.3-8.5 पीएच की सीमा में अनुमत है।
• लौह यौगिकों की सांद्रता 0.3 mg / l से अधिक नहीं हो सकती है।
• जलीय पर्यावरण के ऑक्सीकरण की अनुमति 6 मिलीग्राम / एल के बराबर है।
• आम तौर पर, ऐसे पानी में मुक्त कार्बन डाइऑक्साइड कण नहीं होने चाहिए।

जैसा कि आप जानते हैं कि जब पानी को 40 डिग्री सेल्सियस से ऊपर गर्म किया जाता है, तो जलीय वातावरण की कार्बोनेट कठोरता बहुत अधिक बढ़ जाती है। यह सब पाइपों पर पैमाना पैदा कर सकता है, जो पाइप के मार्ग को रोक सकता है। इसीलिए जलीय पर्यावरण की हाइड्रोकार्बोनेट कठोरता के संकेतक की बहुत सावधानी से निगरानी की जाती है।

यदि आप अपने गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आप हमारी स्वतंत्र लाइसेंस प्राप्त प्रयोगशाला से इस तरह के विश्लेषण का आदेश दे सकते हैं। हमने राज्य मान्यता पास कर ली है, इसलिए सभी परीक्षा परिणाम कानूनी रूप से बाध्यकारी होंगे। विश्लेषण की लागत मॉनिटर किए गए संकेतकों की संख्या पर निर्भर करती है और फोन द्वारा चेक का आदेश देते समय निर्दिष्ट की जाती है।

में रहने वाले व्यक्तियों के लिए अलग अलग शहररूस, तापमान थोड़ा अलग है ठंडा पानीनल में। इस संबंध में, यह प्रश्न स्वतः ही उठता है कि वर्तमान राज्य मानक के अनुसार पानी कितने डिग्री होना चाहिए, और यह भी कि कुछ निवासियों का तापमान दूसरों की तुलना में ठंडा क्यों है। यह इस बारे में भी बात करेगा कि तापमान से नाखुश व्यक्तियों को क्या उपाय करने की आवश्यकता है, साथ ही उनके घरों में प्रवेश करने वाले पानी की गुणवत्ता भी।

चूंकि ठंडे पानी का जनरेटर जो निवासियों के नलों में प्रवेश करता है अपार्टमेंट इमारतों, एक केंद्रीकृत जल आपूर्ति, तो इसका तापमान विभिन्न कारकों के आधार पर थोड़ा भिन्न हो सकता है। इन कारकों में वर्ष का समय, पाइपलाइनों को कैसे रखा जाता है, वे किस स्थिति में हैं, साथ ही साथ कई अन्य विवरण शामिल हैं। हालाँकि, एक सामान्य राज्य मानक तय करता है तापमान मानदंडपानी जिसे परिस्थितियों की परवाह किए बिना सम्मान किया जाना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कार्यकारी अधिकारियों ने बिल्डिंग कोड और विनियमों से संबंधित कई नियमों को अपनाया है। इस स्रोत में, आवासीय परिसर के सापेक्ष ठंडे पानी की आपूर्ति के मानदंड नोट किए जाते हैं, जिन्हें अवश्य देखा जाना चाहिए।

भवन विनियम

वर्तमान आवास संहिता में रूसी संघनिर्धारित किया गया है कि किरायेदार जो व्यवस्थित रूप से अपने घरों में आपूर्ति के लिए एक निश्चित कीमत का भुगतान करते हैं जल संसाधन, उन्हें उस राशि में प्राप्त करना चाहिए जो उन्हें आराम से रहने के लिए चाहिए। इसके अलावा, पानी की संरचना मानव स्वास्थ्य के लिए सुरक्षित होनी चाहिए और इसमें कोई खतरनाक अशुद्धियाँ नहीं होनी चाहिए। हालांकि, बिल्डिंग कोड जैसे स्रोत यह निर्धारित करते हैं कि निवासियों को पीने योग्य पानी तभी उपलब्ध कराया जाएगा जब इसकी आपूर्ति सभी स्वच्छता मानकों को पूरा करने वाली पाइपलाइनों के माध्यम से की जाए।

वी विभिन्न क्षेत्ररूसी संघ में, पानी की गुणवत्ता काफी भिन्न होती है। इस संबंध में, वर्तमान कानून यह निर्धारित करता है कि तापमान संकेतक, कुछ गुणवत्ता विशेषताओं के आधार पर, विभिन्न शहरों और यहां तक ​​कि क्षेत्रों में थोड़ा भिन्न हो सकते हैं। मे भी बिल्डिंग कोडऔर नियमों से संकेत मिलता है कि एक महीने के दौरान व्यक्तियों के नल में आठ घंटे से अधिक पानी नहीं हो सकता है। इसके अलावा, यदि उसी दिन निवासियों को लगातार चार घंटे से अधिक समय तक पानी की आपूर्ति से वंचित किया जाता है, तो इसे अपराध माना जाता है।

शीत पाइपलाइन द्वारा उत्पन्न जल संसाधनों की गर्मी किसी भी तरह से व्यक्तियों के निवास में आराम के स्तर को प्रभावित नहीं करती है। सैनिटरी स्थितियों पर भी यही तथ्य लागू होता है। ठंडे प्रकार के पानी की आपूर्ति सर्किट में होने वाले दबाव के संबंध में, यह कोड और नियमों के निर्माण में दर्ज किया गया है कि इस सूचक का न्यूनतम मूल्य 0.03 एमपी है, और अधिकतम 0.6 एमपी है।

गोस्ट क्या कहता है

रूसी संघ के नागरिकों के घरों में आपूर्ति किए जाने वाले ठंडे पानी के तापमान संकेतकों के लिए, तो इस विषय पर राज्य मानकव्यावहारिक रूप से कुछ नहीं कहा जाता है। हालाँकि, जल संसाधनों की गुणवत्ता और संरचना क्या होनी चाहिए, इस स्रोत में कुछ विस्तार से बताया गया है। ठंडे पानी की तापमान विशेषताओं पर निम्नलिखित नियम लागू होते हैं:

• पानी का तापमान मौसम पर निर्भर करता है।गर्म मौसम में, निवासियों के नलों में आपूर्ति की जाने वाली पानी ठंड के मौसम की तुलना में थोड़ी अधिक होगी। इस तथ्य का सीधा संबंध से है मौसम की स्थिति... एक विशेष सुविधा के लिए आपूर्ति किया गया पानी, जो स्रोत से पानी लेने के लिए बनाया गया था, सर्दियों की तुलना में गर्मियों में अधिक गर्म होगा। इसके अलावा, एक निश्चित दिशा में जल संसाधनों की आपूर्ति और निर्वहन के लिए डिज़ाइन की गई हाइड्रोलिक संरचना, जिसे जल नाली कहा जाता है, मिट्टी के करीब स्थित है, जिसका तापमान पानी के तापमान को भी प्रभावित करता है।
• तापमान मानक आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।चूंकि वर्तमान कानूनी मानदंड तापमान संकेतकों को विनियमित नहीं करते हैं जो सीधे ठंड से संबंधित हैं नल का जल, तो प्रत्येक व्यक्तिगत संगठन जो समान प्रकृति का सेवा प्रदाता है, स्वतंत्र रूप से इन मूल्यों को निर्धारित करता है। ज्यादातर मामलों में, न्यूनतम सीमा चार डिग्री सेल्सियस और अधिकतम बीस डिग्री पर निर्धारित की जाती है।

स्वीकार्य पानी का तापमान कैसे प्राप्त करें

चूंकि 2019 में उपयोगिताओं का उपयोग करने की लागत काफी अधिक है, इसलिए उनके आपूर्तिकर्ताओं की मांग भी बढ़ रही है। इस प्रकार, यदि कोई व्यक्ति ठंडे पानी के तापमान और / या उसकी गुणवत्ता से स्पष्ट रूप से असंतुष्ट है, तो उसे लिखित रूप में अपना दावा तैयार करने की आवश्यकता है। यह एक विशेष अधिनियम के रूप में किया जाता है। उसके बाद, इस दस्तावेज़ को रजिस्टर में नोट किया जाना चाहिए, और एक विशेष उपयोगिता के प्रदाता को तीन दिनों के भीतर इसकी समीक्षा करनी चाहिए।

ध्यान! यदि आपूर्तिकर्ता ने तैयार किए गए अधिनियम पर किसी भी तरह से प्रतिक्रिया नहीं दी, जिस पर दो से अधिक किरायेदारों द्वारा हस्ताक्षर किए गए थे, और प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता की जांच नहीं की गई थी, तो एक निश्चित दावे को व्यक्त करने वाले दस्तावेज़ को स्वचालित रूप से मान्य माना जाता है।

एक अधिनियम कैसे तैयार करें

पूरे दस्तावेज़ को हाथ से पूरी तरह से न लिखने के लिए, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इसके फॉर्म का प्रिंट आउट लें, जो कि स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है और जिसे "क्लेम एक्ट" कहा जाता है, और रिक्त पंक्तियों में प्रासंगिक जानकारी दर्ज करें। सबसे पहले अधिनियम के खाली रूप में नाम दर्ज करना होगा समझौता, और फिर दस्तावेज़ के समापन का दिन, महीना और वर्ष। उसके बाद, निम्नलिखित जानकारी इंगित की गई है:

1. उपभोक्ता और कलाकार के बारे में।यदि ठंडे पानी का उपभोक्ता देखता है कि आपूर्तिकर्ता उनके बीच संपन्न अनुबंध के मानदंडों का उल्लंघन करता है, तो उसे न्याय बहाल करने के लिए शिकायत करने का पूरा अधिकार है। सबसे पहले, समझौते की संख्या निर्धारित की जाती है, और फिर उपयोगकर्ता का उपनाम, नाम और संरक्षक, साथ ही कुछ उपयोगिता सेवा का प्रकार, जिसकी गुणवत्ता व्यक्ति से असंतुष्ट है। उसके बाद, यह विशेष रूप से सूचीबद्ध है कि दावों का सार क्या है।
2. संकेतकों के बारे में।केवल आवास या सामुदायिक सेवाओं के प्रावधान की गुणवत्ता पर अपना असंतोष व्यक्त करना पर्याप्त नहीं होगा। एक व्यक्ति को अधिनियम विशिष्ट मात्रात्मक या गुणात्मक विशेषताओं में प्रवेश करना चाहिए। उदाहरण के लिए, इस मामले में, यदि ठंडे पानी का तापमान आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध में निर्धारित मानकों से कम है, तो आपको यह इंगित करने की आवश्यकता है कि यह कितने डिग्री है। इसके अलावा, जिस दिन, महीने और वर्ष से उपभोक्ता ने इस गिरावट को देखा, वह प्रदर्शित होता है, साथ ही वह तारीख जब उपयोगिता सेवा की आपूर्ति सामान्य हो जाती है।
3. अधिनियम के प्रारूपकारों के बारे में।दस्तावेज़ के निचले भाग में, कलाकार और उपभोक्ता की स्थिति के साथ-साथ उनके पते के बारे में जानकारी युक्त जानकारी होनी चाहिए संपर्क फोन नंबर... प्रत्येक पक्ष को प्रासंगिक डेटा पर हस्ताक्षर करना चाहिए। इस अधिनियम पर हस्ताक्षर करने वाले अन्य सभी उपभोक्ताओं के उपनाम, पहले नाम और संरक्षक भी इंगित किए गए हैं, जिससे इस उपयोगिता सेवा की अपर्याप्त गुणवत्ता की पुष्टि होती है।

दस्तावेज़ पूरा होने के बाद, उसकी दूसरी प्रति बनाना न भूलें। इसके अलावा, प्रत्येक प्रति को इस उपयोगिता सेवा के दोनों उपयोगकर्ताओं द्वारा हस्ताक्षरित किया जाना चाहिए, और प्राकृतिक व्यक्तिआपूर्तिकर्ता के प्रतिनिधि के रूप में कार्य करना। अधिनियम प्रस्तुत करने के बाद, आपूर्तिकर्ता को ठीक तीन दिन का समय दिया जाता है, जिसके दौरान उसे दस्तावेज़ में निर्धारित अनुरोधों को पूरा करने से इनकार करने का अधिकार होता है। यदि इस प्रकार की कार्रवाई नहीं की गई है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से यह माना जाता है कि आपूर्तिकर्ता सभी दावों से सहमत है और सही करने का वचन देता है।

इसे बिजली, गैस, हीटिंग जैसे मानव आराम का हिस्सा माना जाता है। यह दैनिक जरूरतों को पूरा करता है।

उपयोगिताओं, स्वच्छता मानकों की आपूर्ति के लिए नियम हैं, जो निर्धारित करते हैं कि अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक क्या होना चाहिए। यह सब कानून द्वारा विनियमित है। एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक क्या होना चाहिए?

बुनियादी मानदंड

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक SanPiN द्वारा स्थापित किया गया है। यह सूचक 60-75 डिग्री के स्तर पर हो सकता है। अन्य नियम भी हैं:

• 60 डिग्री से कम नहीं - खुली गर्मी की आपूर्ति में;
• 50 से कम नहीं - बंद;
• 75 से अधिक नहीं - दोनों प्रणालियों के लिए।

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए यह मानक है जिसे अवश्य देखा जाना चाहिए। हानिकारक बैक्टीरिया और वायरस को पूरी तरह से खत्म करने के लिए यह आवश्यक है। लेकिन अगर इंडिकेटर को 55 डिग्री से ऊपर सेट किया जाता है, तो जलने का खतरा होता है। इस वजह से ठंडे पानी के साथ गर्म पानी का इस्तेमाल किया जाता है।

सर्दियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक स्थापित संकेतक से भिन्न नहीं होता है। निवासियों को इस पर नियंत्रण रखना चाहिए। यदि यह मानदंडों के अनुरूप नहीं है, तो समस्या को हल करने के लिए सक्षम अधिकारियों से समय पर संपर्क करना महत्वपूर्ण है।

और 75 डिग्री से ऊपर का तापमान टूटने का कारण बनता है। प्लास्टिक क्षेत्रनलसाजी, जो कई में है आधुनिक अपार्टमेंट... संकेतकों में मामूली वृद्धि या कमी भी विचलन को दर्शाती है। एक न्यूनतम होना चाहिए, भले ही संचार और ताप उपकरणपुराना। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंध में इंगित किया गया है।

तापमान शासन का पालन करना क्यों महत्वपूर्ण है?

तापमान नियंत्रण जरूरी है। नियमों का पालन करने में विफलता निम्नलिखित परिणामों की ओर ले जाती है:

• बैक्टीरिया का प्रजनन: साथ कम तामपानबैक्टीरिया बहुत तेजी से विकसित होते हैं, जो मनुष्यों के लिए हानिकारक है;
• जलना: अत्यधिक गर्म पानी त्वचा को नुकसान पहुंचाएगा, इसलिए मानकों का पालन करना महत्वपूर्ण है।

यही कारण है कि वहाँ होना चाहिए सामान्य तापमानअपार्टमेंट में गर्म पानी। मानक नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

तापमान में गिरावट का कारण

यद्यपि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए एक मानक है, फिर भी ऐसे कारण हैं जिनसे तापमान में कमी संभव है:

• जल आपूर्ति प्रणाली या संचार में आपातकालीन स्थितियाँ;
• नेटवर्क संचार के निवारक रखरखाव और मरम्मत का कार्यान्वयन।

ऐसे आयोजन करते समय, गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, जिससे लोगों के जीवन की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होती है। लेकिन ऐसे मानदंड हैं जहां अधिकतम शटडाउन समय इंगित किया गया है:

• महीने में 8 घंटे;
• लगातार 4 घंटे से अधिक नहीं;
• दुर्घटना की स्थिति में 1 दिन से अधिक नहीं।

यदि शर्तों को बढ़ा दिया गया है, तो सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना आवश्यक है। 0.15% की कमी की आवश्यकता है।

मानदंड की जाँच

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए उपयोगिताओं को मानक का पालन करना चाहिए। सामान्य स्थितिदस्तावेज़ में मानदंडों के अनुपालन की जाँच के लिए नियम शामिल हैं। निवासियों को पानी के तापमान की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि विचलन हैं, तो आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है। जल परीक्षण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• आपको नल खोलने की जरूरत है, और पानी को लगभग 2-3 मिनट के लिए छोड़ दें, इस दौरान ठंडा तरल समाप्त हो जाएगा;
• फिर आपको एक विशेष गिलास में पानी डालना होगा;
• 100 डिग्री के पैमाने के साथ एक संवेदनशील थर्मामीटर को कंटेनर में डुबोया जाना चाहिए;
• आपको थर्मामीटर के गर्म होने का इंतजार करना चाहिए, जिसके बाद रीडिंग दर्ज की जाती है।

हालांकि तापमान मानक में है विस्तृत श्रृंखला, कुछ विचलन हो सकता है। दिन के दौरान, संकेतक 3 डिग्री और रात में 5 तक भिन्न होते हैं। प्रत्येक 3 डिग्री के लिए, टैरिफ में 0.1% की कमी की आवश्यकता होती है।

आपको कहां संपर्क करने की आवश्यकता है?

यदि मानदंडों से विचलन देखा गया, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक अपील आवश्यक है। जब कारण दुर्घटना में होता है, तो डिस्पैचर निष्पादन की अवधि के बारे में सूचित करेगा जीर्णोद्धार कार्य... यदि तापमान कम करने का कोई कारण नहीं है, तो एक आवेदन तैयार किया जाना चाहिए और जमा किया जाना चाहिए।

जनता से शिकायतों पर विचार जल्दी किया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आवेदन पर विचार किया जाता है, आपको इसकी संख्या लिखनी होगी, साथ ही कॉल का समय, उस व्यक्ति का नाम रिकॉर्ड करना होगा जिसने शिकायत स्वीकार की थी। किसी व्यक्ति की दृढ़ता से, पानी के तापमान को बहाल करने के उपाय किए जाते हैं। यदि यह 40 डिग्री से अधिक नहीं है, तो टैरिफ ठंडे पानी की आपूर्ति के समान होना चाहिए।

क्या होगा अगर पानी खराब गुणवत्ता का है?

तापमान SanPiN के अनुसार निर्धारित किया जाता है। दस्तावेज़ अन्य मानदंडों को भी इंगित करता है जो उच्च गुणवत्ता वाले मानव जीवन को सुनिश्चित करते हैं। पानी स्वाद और गंध के बिना साफ होना चाहिए। सेवाओं के लिए एक शुल्क है, इसलिए यदि कुछ मानकों के अनुरूप नहीं है, तो आपको शिकायत करने की आवश्यकता है। यदि पानी खराब गुणवत्ता का है तो आपको कहां संपर्क करने की आवश्यकता है?

उपभोक्ताओं को निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:

• आपको निम्न गुणवत्ता वाले पानी की प्राप्ति के बारे में बताने के लिए कॉल करना चाहिए, जिसके बाद आपको डिस्पैचर से पूछना होगा पंजीकरण संख्याअनुप्रयोग;
• कुछ दिनों के भीतर कंपनी या आवास विभाग से एक निरीक्षक आना चाहिए, जो उचित गुणवत्ता के लिए पानी की अपर्याप्तता पर एक अधिनियम तैयार करता है;
• इंजीनियर नदारद है तो हाउसकीपर को बुलाएं प्रबंधन कंपनीया पड़ोसी, और एक दस्तावेज तैयार करें जिसमें सभी हस्ताक्षर करें।

तैयार दस्तावेज़ में कानूनी बल है, इसलिए इसके आधार पर एक बयान तैयार किया जाता है। शिकायत लगभग उसी तरह लिखी जानी चाहिए जैसे तापमान के लिए। नियामक कानूनी कृत्यों और दस्तावेज़ के विचार के समय का संकेत देते हुए, आवास निरीक्षण के प्रमुख को एक आवेदन लिखना आवश्यक है। केवल एक कारण के रूप में "खराब गुणवत्ता वाले पानी" को नामित करना आवश्यक है।

उसके बाद, निरीक्षक से प्रतिक्रिया आनी चाहिए, और आप समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं। एक सामूहिक आवेदन समीक्षा प्रक्रिया में काफी तेजी लाता है, इसलिए पानी की गुणवत्ता जल्द ही ठीक हो जाएगी।

शिकायत तैयार करना

उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, दावा किया जाता है। इसे आम तौर पर स्वीकृत छवि के अनुसार, साफ और सुपाठ्य लिखावट में लिखना आवश्यक है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आवेदन किसके लिए है। आमतौर पर दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के लिए तैयार किया जाता है, जो जल आपूर्तिकर्ता है।

सभी तथ्यों को इंगित करना अनिवार्य है: कॉल, कर्मचारियों से अनुरोध, प्रबंधन कंपनी का दौरा। लिखित शिकायतों को बहुत तेजी से संसाधित किया जाता है, इसलिए उनके परिणाम जल्द ही दिखाई देंगे। तैयार किए गए कृत्यों, दस्तावेजों को सहेजना आवश्यक है। सेवा प्रदाता की ओर से निष्क्रियता होने पर यह सब काम आएगा।

पुनर्गणना कब आवश्यक है?

गर्मियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक आम तौर पर स्वीकृत नियमों से भिन्न नहीं होता है। विचलन के कारण, उस अवधि के लिए लागत को बदला जाना चाहिए जिसके दौरान उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था। उपयोगिताओं के लिए भुगतान के सिद्धांत हैं, जो रूसी संघ की सरकार के डिक्री में निहित हैं। वहां आप निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान और उनके भुगतान के नियमों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

गर्म पानी की आपूर्ति बिना किसी रुकावट और उचित तापमान और गुणवत्ता के साथ की जानी चाहिए। पुनर्गणना तब की जाती है जब आदर्श से विचलन 3 डिग्री हो। और यह तापमान बढ़ाने और घटाने पर लागू होता है। सेवा की लागत 0.1% कम की जानी चाहिए। यदि संकेतक 40 डिग्री से कम है, तो ठंडे पानी के लिए सेवा का भुगतान किया जाता है।

दिनों या घंटों की लागत को कम करने के लिए, यदि पानी की आपूर्ति की जाती है, तो यह निम्नलिखित तरीके से आवश्यक है:

• दिनों की संख्या को एक महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए;
• परिणामी राशि को टैरिफ से गुणा किया जाना चाहिए।

उत्तर वह राशि होगी जिसे कम गुणवत्ता वाले पानी की आपूर्ति के लिए छूट माना जाता है। ये आसान टिप्स आपको सभी सवालों को हल करने में मदद करेंगे। ऐसी समस्याओं को साहसपूर्वक हल किया जाना चाहिए, क्योंकि उनके लिए व्यक्तिगत धन का भुगतान किया जाता है। उपभोक्ता अनुरोध आमतौर पर संतुष्ट होते हैं और प्रदाता सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है।