आवासीय भवनों में गर्म पानी का मानक तापमान। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान की दर: इष्टतम संकेतक और पुनर्गणना की विशेषताएं

उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सुविधाएं उच्च गुणवत्ता की होनी चाहिए। उनका उचित कार्यान्वयन उपभोक्ताओं के सामान्य जीवन और सुरक्षा को सुनिश्चित करता है। यह आबादी की आपूर्ति पर भी लागू होता है गर्म पानी(डीएचडब्ल्यू)। अपार्टमेंट और घरों में प्रवेश करने वाला पानी इसकी संरचना, रंग, गंध, तापमान के मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

SanPiN मानकों के अनुसार DHW तापमान क्या होना चाहिए, हम आपको इस लेख में बताएंगे।

SanPiN में निर्धारित मानक क्या हैं? फोटो # 1

यह रहस्यमय संक्षिप्त नाम काफी सरलता से समझा जाता है। हम सैनिटरी और मानकों के बारे में बात कर रहे हैं। ये नियम सभी के लिए बाध्यकारी हैं, और अंतिम उपयोगकर्ता को आपूर्ति किए गए संसाधनों की सुरक्षा (हानिरहित) सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

आवश्यकताओं की चिंता विभिन्न क्षेत्रोंमानव गतिविधियों और उसके जीवन के लिए एक अनुकूल वातावरण बनाना चाहिए।

कानून पानी, हवा, विभिन्न वस्तुओं, उद्यमों के काम की गुणवत्ता के लिए मानक स्थापित करता है, शिक्षण संस्थानों, चिकित्सा संस्थान। निर्दिष्ट नियम देश के मुख्य स्वच्छता चिकित्सक के कृत्यों द्वारा अपनाए जाते हैं। स्थापित नुस्खों के उल्लंघन के लिए, जिम्मेदारी के कुछ उपायों के आवेदन की परिकल्पना की गई है।

उनका उपयोग कहाँ किया जाता है?

जहां सैनिटरी फाइलिंग मानक लागू होते हैं गर्म पानी? फोटो # 2

स्वच्छ और स्वच्छता मानकों के उपयोग की एक विस्तृत श्रृंखला है। वे व्यापार, शिक्षा, चिकित्सा, प्रतिपादन में काम करते हैं उपयोगिताओं... उपभोक्ताओं को गर्म पानी की आपूर्ति के क्षेत्र में भी इसके अपने नियम अपनाए गए हैं (SanPiN 2.1.4.2496-09)। वे आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता से संबंधित हैं, इसकी तापमान व्यवस्था, केंद्रीकृत गर्म पानी प्रणालियों का संचालन।

उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए गए पानी को एक हानिरहित संरचना, संक्रमण की अनुपस्थिति, हानिकारक बैक्टीरिया द्वारा प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए। साथ ही इसकी आपूर्ति के दौरान संदूषण, क्लोरीनीकरण के स्तर को सुनिश्चित किया जाए।

इस मानक द्वारा स्थापित आवश्यकताओं को बिना किसी अपवाद के गर्म पानी की आपूर्ति से संबंधित सभी संगठनों, उद्यमियों, संस्थानों और निकायों द्वारा पूरा किया जाना चाहिए। वे विभिन्न प्रकार के डीएचडब्ल्यू सिस्टम पर लागू होते हैं।

STsGV के लिए आवश्यकताओं के बारे में

SCHV के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? फोटो # 3

SaiPiNs द्वारा निर्धारित आवश्यकताएं न केवल पानी की गुणवत्ता से संबंधित हैं, बल्कि समग्र रूप से उनकी आपूर्ति प्रणालियों से भी संबंधित हैं। सुरक्षित सिद्ध सामग्री, उपकरण, रासायनिक सक्रिय पदार्थों का उपयोग करके विशेष संगठनों द्वारा शुद्धिकरण, जल आपूर्ति की जानी चाहिए।

SCHW को डिजाइन करते समय, शुरू में आने वाले पानी के संकेतकों के आधार पर सिस्टम के प्रकार का चयन किया जाता है।

कुल मिलाकर, तीन प्रकार की प्रणालियाँ हैं:

• बंद गर्मी आपूर्ति प्रणालियों से जुड़ा;
• गर्मी आपूर्ति प्रणाली खोलने के लिए;
• अलग नेटवर्क के साथ SCHV।

SCHV के साथ, सिस्टम की सुरक्षा और सामान्य कामकाज के लिए स्थापित मानकों को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। उनके संचालन के दौरान, आवश्यक पानी का तापमान देखा जाना चाहिए। पानी के सेवन के स्थानों में, यह +60 डिग्री सेल्सियस से नीचे नहीं गिरना चाहिए।

आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता की निरंतर निगरानी करना आवश्यक है, जिसमें शामिल हैं निवारक उपाय. डीएचडब्ल्यू सिस्टमधोने और कीटाणुशोधन प्रक्रियाओं से गुजरना होगा। ऐसे मामलों में जलापूर्ति में रुकावट चौदह दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

डीएचडब्ल्यू की गुणवत्ता और तापमान के लिए आवश्यकताएँ

किस गुणवत्ता और किस तापमान पर परोसा जाना चाहिए आवासीय अपार्टमेंटगर्म पानी? फोटो नंबर 4

SanPiN के प्रावधान 2.1.4.2496-09 हकदार " स्वच्छता आवश्यकताएंगर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ”निम्नलिखित में से बात करें। उपभोक्ता को उस नल से पानी प्राप्त करना चाहिए जो शुद्धिकरण की सभी डिग्री पार कर चुका हो और सुरक्षा और स्वच्छता की सभी आवश्यकताओं और नियमों को पूरा करता हो। इन मानकों को इसकी हानिरहित संरचना, सामान्य रंग और गंध सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

विभिन्न संक्रमणों और जीवाणुओं के विकास से बचने के लिए गर्म एक निश्चित तापमान के साथ आना चाहिए। SanPiN के अनुसार, आने वाला पानी साठ डिग्री से अधिक ठंडा और पचहत्तर डिग्री से अधिक गर्म नहीं हो सकता है। पानी का उपचार करते समय, खतरनाक अनुपयोगी पदार्थों का उपयोग नहीं किया जा सकता है। इसकी गुणवत्ता को संक्रमण, साथ ही त्वचा की समस्याओं से बचने की अनुमति देनी चाहिए।

पुनर्गणना जब तापमान मानकों का पालन नहीं करता है

आवश्यक पानी के तापमान को स्थापित करने वाले मानकों के अस्तित्व के बावजूद, उनका उल्लंघन कभी-कभी छोड़ दिया जाता है। यदि पानी अपने तापमान के मानदंड के अनुरूप नहीं है, तो इसे अप्राप्य न छोड़ें। सभी आवास और सांप्रदायिक सेवाएं उच्च गुणवत्ता की होनी चाहिए और स्थापित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। उनके उल्लंघन के कुछ निश्चित परिणाम होते हैं।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विधायक उस मानदंड से न्यूनतम विचलन की संभावना प्रदान करता है जो आवश्यक नहीं है नकारात्मक परिणाम... अनुमेय विचलन, दिन के आधार पर, तीन से पांच डिग्री तक हो सकते हैं। यदि एक बड़ा अंतर प्रकट होता है, तो उपभोक्ता को उल्लंघनों को समाप्त करने की मांग करने का अधिकार है।

इसके अलावा, पूरे समय के लिए भुगतान की पुनर्गणना करना संभव है जब पानी प्रदान किए गए तापमान शासन के अनुरूप नहीं होता है। यदि तापमान मानक से नीचे था, तो ठंडे पानी की दरों पर गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान करना उचित है। मौजूदा पुनर्गणना सूत्र के अनुसार, मानक से विचलन के प्रत्येक तीन डिग्री के लिए भुगतान की राशि 0.1 प्रतिशत कम हो जाती है।

माप की विशेषताएं

गुणवत्ता और तापमान के लिए गर्म पानी को कैसे मापें? फोटो नंबर 5

यह कहने का कोई मतलब नहीं है कि डीएचडब्ल्यू तापमान आदर्श के अनुरूप नहीं है। इस तथ्य को विशेष मापों का उपयोग करके स्थापित किया जाना चाहिए। उन्हें कुछ तकनीकों और उपकरणों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञों द्वारा उत्पादित किया जाना चाहिए। ये माप पानी के सेवन के कई बिंदुओं पर लिए जाते हैं।

ऐसे में नल खोलने के बाद कई मिनट बीत जाने चाहिए। तुरंत माप लेने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

अपार्टमेंट (घरों) के किरायेदारों (मालिकों) के अनुरोध पर एक विशेषज्ञ को कॉल किया जाता है। निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, उल्लंघन का एक अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए तापमान मानदंड... इसके आधार पर उन्मूलन और पुनर्गणना की मांग करना संभव होगा।

आपको पानी के तापमान मानदंड की आवश्यकता क्यों है?

के लिए मानक स्वीकार्य सीमाडीएचडब्ल्यू तापमान एक कारण के लिए निर्धारित है। इसकी निचली सीमा आपको उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए जाने वाले पानी को विभिन्न संक्रमणों और हानिकारक जीवाणुओं से मुक्त करने की अनुमति देती है। अधिक के साथ कम तामपानवे विकसित और गुणा कर सकते हैं, जिससे मनुष्यों को नुकसान हो सकता है।

यदि पानी का तापमान बहुत अधिक है, तो जलने का खतरा होता है। इसलिए, विशेषज्ञों ने स्थापित किया है इष्टतम तापमानजो सभी सूचीबद्ध आवश्यकताओं को पूरा करता है।

निष्कर्ष

उपभोक्ताओं को आपूर्ति किए जाने वाले गर्म पानी का पालन करना चाहिए स्थापित मानक... यह न केवल आराम है, बल्कि मानव स्वास्थ्य और जीवन की सुरक्षा भी है। इसके तापमान शासन के उल्लंघन की स्थिति में, आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए। माप द्वारा निर्धारित विचलन उल्लंघनों को समाप्त करने और गर्म पानी की आपूर्ति के लिए पुनर्गणना भुगतान के आधार के रूप में कार्य करेगा।

आप वीडियो देखकर गर्म पानी के तापमान को कम करने के लिए Rospotrebnadzor की योजनाओं के बारे में जान सकते हैं:

गर्म पानी को निवासियों को नलसाजी की सुविधा और सुरक्षा प्रदान करनी चाहिए। जल संसाधनसभी के अनुसार स्वच्छता मानकगर्म पानी का तापमान अपार्टमेंट इमारत... पूरे भवन प्रणाली में उपभोग के बिंदुओं पर संसाधनों की आपूर्ति और वितरण के लिए उपकरण मानकों के अनुसार स्थापित किए गए हैं। ऐसी सेवाएं सुरक्षित, विश्वसनीय और सस्ती होनी चाहिए।

डीएचडब्ल्यू तापमान

पानी किस तापमान पर होना चाहिए, इसके बारे में थोड़ा। गर्म पानी का तापमान 60 से 75 डिग्री सेल्सियस तक होता है।इस तरह के अर्थ एक कारण के लिए चुने गए थे। जब नल में पानी का तापमान अनुशंसित सीमा से अधिक होता है, तो जलन संभव है, खासकर बच्चे की संवेदनशील त्वचा के लिए। इसलिए, बच्चों के संस्थानों और स्वास्थ्य सेवा संगठनों में मानक का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए।

कई किरायेदार सोच रहे हैं कि वास्तव में यह तापमान मूल्य क्यों है। जब गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान शासन निर्धारित किया गया था, तो वे पैथोलॉजिकल सूक्ष्मजीवों के प्रजनन जैसी घटना से आगे बढ़े। जलने की चोटों के जोखिम को भी ध्यान में रखा गया था।

गर्म पानी के बीच तापमान का अंतर ऐसा होना चाहिए कि हानिकारक बैक्टीरिया का अस्तित्व समाप्त हो जाए और जलन न हो। गर्म ताजा तरल लीजियोनेला के लिए एक उत्कृष्ट आवास है, जो बेहद खतरनाक है और इसमें गुणा करता है केंद्रीय जल आपूर्ति(सीवरेज, हीटिंग)। उदाहरण के लिए, बहुत पहले नहीं, इस जीवाणु के कारण वेरखन्या पिशमा शहर में, जो पानी की आपूर्ति के माध्यम से अपार्टमेंट में घुस गया था, शहर के 160 निवासियों में निमोनिया के महामारी विज्ञान के रूप थे, और अस्पताल में पांच लोगों की मौत हो गई थी।

नतीजतन, घर के निवासियों पर इन सभी मुद्दों को दोष देने के लिए प्रबंध संगठन के कर्मचारियों को बहाने के साथ प्रदान करना आवश्यक नहीं है, क्योंकि अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए स्वच्छता मानकों को कानूनों में निहित किया गया है, और कारण अपार्टमेंट के मालिकों और किरायेदारों के संबंध लागू नहीं होते हैं। मुख्य बात यह है कि किरायेदारों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना के लिए आवेदन कौन लिख सकता है, जो खराब तरीके से प्रदान किए गए थे।

जरूरी! अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक निर्धारित करने वाले अध्ययनों को एक मान्यता प्राप्त कंपनी को सौंपा जाना चाहिए, जिसके पास ऐसी गतिविधियों को करने की अनुमति देने वाले लाइसेंस प्रमाण पत्र हों।

गर्म पानी मानकों पर खरा नहीं उतरता

तापमान मापने के बाद, और आवास को आपूर्ति किए जाने वाले गर्म पानी के तापमान के मानक को पूरा नहीं करने के बाद, आपको उपयुक्त संगठन से शिकायत करनी चाहिए। तापमान रीडिंग में विचलन के अलावा, निम्नलिखित विसंगतियाँ हो सकती हैं:

• ऐसा होता है कि नल चालू करने के बाद, पानी गुनगुना और कभी-कभी ठंडा हो जाता है, जो अस्वीकार्य है;
• ऐसा भी होता है कि नल का पानी आ जाता है कस्टम रंगऔर यह बहुत अच्छी गंध नहीं करता है;
• गर्म पानी बिल्कुल नहीं।

दुर्भाग्य से, कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता कभी-कभी अपर्याप्त गुणवत्ता की होती है, जिसके लिए अपराधी को जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। जब अचल संपत्ति के मालिक ऐसी समस्याओं से चिंतित होते हैं, तो आपको प्रबंधन संगठन के कर्मचारियों को कॉल करने या उल्लंघन के कारणों का पता लगाने और समाप्त करने की आवश्यकता होती है।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सभी अपार्टमेंट मालिकों को न केवल पूर्वापेक्षाओं को समाप्त करने की मांग करने का अधिकार है, बल्कि जितना संभव हो सके थोडा समय, लेकिन गर्म पानी के लिए भी प्रदर्शन करें, और जब यह पानी की आपूर्ति में न हो, तो इस सेवा के लिए भुगतान भी न करें।

लेकिन अक्सर कंपनी के कर्मचारियों के लिए निवासियों के बीच होने वाले उल्लंघन को स्वतंत्र रूप से साबित करना मुश्किल होता है, वे खुद की जिम्मेदारी लेने की जल्दी में नहीं होते हैं। ऐसी स्थितियों में, स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करने वाले अन्य लाइसेंस प्राप्त संगठनों से संपर्क करना आवश्यक है।

किधर जाए

यदि गर्म पानी मौजूदा मानकों से विचलित होता है, और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता कम है, तो अपार्टमेंट के मालिक लिखते हैं। इसमें आपको परीक्षा की एक प्रति के रूप में एक संलग्नक जोड़ना होगा, जो एक स्वतंत्र संगठन द्वारा किया गया था। उसके बाद, इस समस्या को हल करने के लिए केवल आपराधिक संहिता की प्रतीक्षा करना बाकी है, जिसमें समय लगेगा।

जब प्रबंधन कंपनी कुछ नहीं करती है या केवल उत्तर प्राप्त होते हैं, तो विचलन के मामले में क्या करना है, इस सवाल का जवाब है कि आगे जाना चाहिए। आवास निरीक्षण या अभियोजक का कार्यालय। वास्तव में, कई किरायेदारों को अक्सर ऐसी ही स्थितियों का सामना करना पड़ता है जब प्रबंधन कंपनी अपनी खामियों को खत्म नहीं करना चाहती है, लेकिन केवल कथित वस्तुनिष्ठ परिस्थितियों के लिए सिर हिलाती है।

वे अक्सर कहते हैं कि वे ऐसे मुद्दों को हल करने के लिए अधिकृत नहीं हैं, वे अपनी क्षमता के भीतर नहीं हैं, और प्रबंधन कंपनियां पाइपलाइनों के संचालन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। आप यह भी पता लगा सकते हैं कि उन्हें यह बिल्कुल भी पता नहीं है कि ड्रॉ-ऑफ पॉइंट से आउटलेट पर डीएचडब्ल्यू का तापमान क्या होना चाहिए, इसलिए यूके इस मुद्दे को हल करने के लिए कुछ भी नहीं करने जा रहा है।

अपने अधिकारों की दृढ़ता से रक्षा करना आवश्यक है, क्योंकि केवल प्रबंधन कंपनियों को उपयोगिताओं का मिशन सौंपा गया है। डीएचडब्ल्यू तापमान 60 से 75 डिग्री की दर से, इसे प्रबंधन कंपनियों द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए। सभी शिकायतों का जवाब देना और समस्याओं को ठीक करना उनका सीधा कर्तव्य है। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो मालिकों को अभियोजक के कार्यालय और Rospotrebnadzor के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

पर्यवेक्षी अधिकारी

जब गर्म पानी के मानकों से विचलन पाया जाता है, तो प्रबंधन कंपनी के साथ बातचीत करती है, और कुछ स्थितियों में इंजीनियरिंग और संचार प्रणाली की मरम्मत स्वयं करती है। अक्सर ऐसा होता है कि उपयोगकर्ताओं को बचाने के लिए कुछ लापरवाह ठेकेदार आचरण करने से कतराते हैं जीर्णोद्धार कार्यपाइपलाइनें जिन्हें उन्हें बस पूरा करना है। इस मामले में, आपको अभियोजक के कार्यालय या Rospotrebnadzor से शिकायत करने के लिए स्वतंत्र महसूस करने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, पर्यवेक्षी अधिकारियों को शिकायत को पुनर्निर्देशित नहीं करना संभव है, जैसा कि किरायेदार अक्सर करते हैं। ध्यान रखें कि आप हमेशा प्रबंधन कंपनी के साथ बातचीत कर सकते हैं और गर्म पानी को सौहार्दपूर्ण तरीके से पुनर्गणना कर सकते हैं। व्यवहार में, कई प्रबंध संगठन स्वयं ऐसी स्थितियों के बंधक होते हैं, जब वस्तुतः कुछ भी उन पर निर्भर नहीं करता है।

खराब गुणवत्ता सेवाओं के कारण उपयोगिता बिलों के भुगतान की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन लिखने से पहले, आपको इस मुद्दे की सभी सूक्ष्मताओं का पता लगाना चाहिए, नुकसान का अध्ययन करना चाहिए। यह विभिन्न अप्रिय स्थितियों में न आने के लिए किया जाना चाहिए। सब कुछ सभ्य तरीके से और कानून के अनुसार हल किया जा सकता है।

लेकिन जब सारी कोशिशों का कोई नतीजा नहीं निकला, तो मालिक निवासी क्वार्टरआपको पर्यवेक्षी अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए। तब मामला बहुत तेजी से आगे बढ़ेगा, और जब वास्तव में समस्याग्रस्त स्थिति मौजूद होगी, तो इसे काफी कम समय में हल किया जाएगा।

ठंडे पानी का तापमान

पीने और घरेलू उद्देश्यों के लिए अपार्टमेंट में आपूर्ति किए जाने वाले पानी की गुणवत्ता GOST और SanPin के अनुरूप होनी चाहिए। ठंडे पानी का तापमान प्रसार किसी भी मानक द्वारा नियंत्रित नहीं होता है, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि संकेतक मौसम पर निर्भर करते हैं। यह पानी के सेवन के स्रोतों और उस जमीन के तापमान के मूल्यों से मेल खाती है जहां पाइपलाइन बिछाई जाती है।

मुख्य पाइपों में, तापमान लगभग माइनस रीडिंग तक पहुंच जाता है क्योंकि उच्च दबाव में तरल अधिक धीरे-धीरे जम जाता है। यद्यपि नल में ठंडे पानी का तापमान मानकों द्वारा नियंत्रित नहीं होता है, क्षेत्रीय नियंत्रण निकाय 4 से 20 डिग्री सेल्सियस की सीमा की सलाह देते हैं। वी सर्दियों की अवधिकुछ कमरों में यह बहुत गर्म होता है, जबकि अन्य में, इसके विपरीत, यह ठंडा होता है। यह असुविधाजनक है, भले ही मानकों का पालन किया जाता है, इसलिए उन्हें प्रबंधन कंपनी द्वारा हीटिंग सीजन के दौरान नियंत्रित किया जाता है।

प्रदर्शन को प्रभावित करने वाली दुर्घटनाएं

ठंडे पानी का गर्म होना अक्सर केंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति में नल पर मिश्रण के कारण होता है। यह पाइपों में असमान दबाव और रिसर पर खड़े एक अस्थिर मिक्सर के कारण है। कभी-कभी तकनीकी भूमिगत में सफाई कार्य करते समय मिलावट होती है।

आपको यह जानने की जरूरत है कि नल में ठंडे पानी का तापमान बढ़ने पर सभी समस्याएं, प्रबंधन कंपनी जितना संभव हो सके खत्म करने के लिए बाध्य है जितनी जल्दी हो सके... अन्यथा, महंगे घरेलू उपकरणों को नुकसान, धुलाई और डिशवाशरजो पानी के पाइप से ठंडे पानी पर काम करते हैं।

ऐसा होने से रोकने के लिए किसी के भी काम के दौरान पानी गर्म करने वाले उपकरण, हीटिंग तत्व के संचालन के दौरान समय पर गर्म पानी की आपूर्ति सर्किट को काटना आवश्यक है, साथ ही सामान्य रिसर से पानी लेते समय बॉयलर को काट देना चाहिए। ओपन डबल-सर्किट तकनीक के साथ, यह अक्सर गर्म होता है और ठंडा पानीमिश्रण, जो उच्च दबाव की ओर जाता है, और फिर नलसाजी उपकरण के टूटने की ओर जाता है।

गर्मी, गैस, बिजली और पानी जैसी सुविधाओं को हम शहरवासियों के सामान्य आराम के घटकों के रूप में देखते हैं। गर्म पानी के बिना यह हमारे लिए विशेष रूप से कठिन है, जिसे कभी-कभी नियोजित आधार पर बंद कर दिया जाता है।

लेकिन क्या होगा अगर गर्म पानी को केवल इसलिए कहा जा सकता है क्योंकि यह उपयुक्त नल से आता है। वास्तव में, यह थोड़ा गर्म है, लेकिन बिल्कुल भी गर्म नहीं है। आइए मानकों को देखें और पता करें कि यह किस तापमान पर होना चाहिए।

एसएनआईपी के अनुसार गर्म पानी का तापमान मानक

जल आपूर्ति प्रणालियों को आपूर्ति किए गए गर्म पानी की तापमान सीमा अपार्टमेंट इमारत, स्वच्छता और महामारी विज्ञान सेवा, एसएनआईपी और गोस्ट द्वारा स्थापित किए गए हैं।

SanPiN डिक्री 2.1.4.2496-09 निम्नलिखित गर्म पानी मानकों को सूचीबद्ध करता है:

• खुले हीटिंग सिस्टम में कम से कम 60 डिग्री;
• एक बंद हीटिंग सिस्टम में कम से कम 50 डिग्री;
• सिस्टम की परवाह किए बिना 75 डिग्री से अधिक नहीं।

निचली दहलीज एक सीमा में निर्धारित की जाती है जो आपको पानी को रोगजनक बैक्टीरिया से बचाने की अनुमति देती है। अगर ऊपरी सीमा(75 डिग्री) किसी भी कारण से पार हो जाएगा, इससे नुकसान हो सकता है प्लास्टिक प्रणालीजलापूर्ति। ऐसी प्रणालियाँ अब हर आधुनिक घर में हैं।

नल से गर्म पानी का तापमान कम से कम 60 0 और 75 0 . से अधिक नहीं होना चाहिए

यह ध्यान देने योग्य है कि कानून में आप गर्म पानी के तापमान में अनुमेय विचलन पा सकते हैं। वे इससे अधिक नहीं होने चाहिए:

• दिन में तीन डिग्री;
• रात में पांच डिग्री

यदि विचलन संकेतित मूल्यों से अधिक हो जाते हैं, तो उपभोक्ताओं को शुल्क में कमी की मांग करने का अधिकार है। जब गर्म नल में पानी का तापमान 40 डिग्री तक नहीं पहुंचता है, तो इसकी लागत मानक के अनुसार ठंडे पानी की आपूर्ति के लिए गणना की जानी चाहिए।

नल में गर्म पानी का तापमान कैसे मापें

शिकायत करने और माप करने से पहले, आप गर्म नल से पानी के तापमान को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले नल को खोलना होगा और पानी को दो से तीन मिनट तक बहने देना होगा। जल आपूर्ति प्रणाली में पानी को स्वीकार करने के लिए यह आवश्यक है स्थिर तापमान... फिर इसे एक कंटेनर में एकत्र किया जाता है जहां थर्मामीटर को डुबोया जाता है। आप एक पारंपरिक जल उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।

थर्मामीटर पर तापमान स्थिर होने के बाद, इसे रिकॉर्ड करें और दिन के किसी अन्य समय में माप की एक श्रृंखला लें। जब, किए गए सभी मापों के दौरान, डिवाइस का बार मानक से नीचे का तापमान दिखाता है, तो आपको प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना चाहिए।

डीएचडब्ल्यू की आपूर्ति सही नहीं होने पर क्या करें

माप के परिणामों के आधार पर निर्दिष्ट मानकों के साथ पानी के तापमान की असंगति की रिपोर्ट करना अनिवार्य है, क्योंकि आप संसाधन के लिए भुगतान करते हैं और मानकों के अनुपालन की मांग करने का अधिकार रखते हैं। प्रबंधन कंपनी को लिखित और फोन दोनों तरह से आवेदन स्वीकार करने चाहिए।

उल्लंघन के कारणों को स्पष्ट करने के उद्देश्य से सभी कार्रवाइयां डिस्पैचर द्वारा दर्ज की जानी चाहिए। बदले में, वह जल आपूर्ति लाइन पर किए गए कार्य के बारे में आवेदक को सूचित करने के लिए बाध्य है। यदि जलापूर्ति लाइन पर कोई समस्या नहीं है, तो प्रतिनिधि प्रबंधन कंपनी(यूके) आवेदन में दिए गए पते पर आने और माप लेने के लिए बाध्य है। अनुमानित निकास समय दो घंटे के भीतर निर्धारित किया जाता है, जब तक कि आवेदक के साथ अन्यथा सहमति न हो।

यूके के एक प्रतिनिधि की उपस्थिति में माप करने की प्रक्रिया में, सभी थर्मामीटर रीडिंग रिपोर्ट में दर्ज की जाती हैं। इस दस्तावेज़ को बिना किसी असफलता के संकलित किया जाना चाहिए। यह इसके आधार पर है कि कोई गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग कर सकता है। दो प्रतियां बनाई गई हैं: एक आवेदक के लिए, दूसरी आपराधिक संहिता के लिए।

यदि तापमान शासन का नियमित और बार-बार उल्लंघन किया जाता है, तो उपभोक्ता को शिकायत के साथ उपयोगिता सेवा से संपर्क करने का अधिकार है। यह निश्चित रूप से माना जाएगा, लेकिन दस्तावेज़ को सही ढंग से तैयार करना और समस्या पर यथासंभव स्पष्ट रूप से बहस करना महत्वपूर्ण है।

शिकायत के मुख्य बिंदु:

1. हेडर में, संगठन और जिस अधिकारी को यह संबोधित किया जाता है, के अलावा, आपके डेटा को इंगित करना अनिवार्य है: पूरा नाम, पूरा पंजीकरण पता, संपर्क के लिए फोन नंबर।
2. पाठ में किए गए मापों के संकेत के साथ समस्या के बारे में सभी जानकारी होनी चाहिए। डेटा आपराधिक संहिता के प्रतिनिधि के साथ संयुक्त रूप से तैयार किए गए अधिनियम से लिया गया है। जिस तारीख को माप लिया गया था, डिवाइस की रीडिंग के अनुसार तापमान और प्रतिनिधि के डेटा को इंगित किया जाना चाहिए। यहां आप इस मुद्दे पर कॉल और विज़िट की तारीखें भी बता सकते हैं।
3. शिकायत के अंत में, मानकों से विचलन के कारणों को समाप्त करने के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित किया जाता है।
4. शिकायत को संबंधित व्यक्ति के हस्ताक्षर और उसके तैयार होने की तारीख से सील कर दिया जाता है।

शिकायत मुद्रित रूप में या दो प्रतियों में हाथ से निष्पादित की जा सकती है। उनमें से एक को प्रबंधन कंपनी में स्थानांतरित कर दिया गया है। ऐसे में व्यक्तिगत मुलाकात के दौरान आप आवेदक की उपस्थिति में इसे पंजीकृत करने का अनुरोध कर सकते हैं और आने वाली संख्या को दूसरी प्रति पर रख सकते हैं, जो आवेदक के हाथ में रहती है।

गर्म पानी के तापमान को मापने के लिए नमूना आवेदन —

शिकायत पर विचार करने की समय सीमा 30 दिनों में निर्धारित की जाती है, हालांकि प्रबंधन कंपनियां अक्सर लिखित अनुरोधों का बहुत तेजी से जवाब देती हैं। यदि पानी की गुणवत्ता से कई असंतुष्ट हैं तो सामूहिक शिकायत से समस्या के समाधान की गति प्रभावित हो सकती है।

आपराधिक संहिता की निष्क्रियता के मामले में, आपको राज्य पर्यवेक्षण संरचनाओं - Rospotrebnadzor और अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

एक गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली की उपस्थिति है दुबारा िवनंतीकरनाकिसी भी आधुनिक आरामदायक घर के लिए। इस कारण से, आवासीय अचल संपत्ति के प्रत्येक मालिक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि नल में गर्म पानी का तापमान, 2016 के एसएनआईपी मानक के अनुसार, नल में क्या होना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गर्म पानी का पाइप बजता है आवश्यक कार्यउपभोक्ताओं के लिए। इसकी मदद से, वायरस और संक्रमण के गठन, महामारी और महामारी विज्ञान के रोगों के विकास की संभावना कम हो जाती है। साथ ही, गर्म पानी एक ऐसी सुविधा है जो आपको अपार्टमेंट को साफ रखने और उसमें रहने के दौरान असुविधा महसूस नहीं करने देती है।

प्रत्येक व्यक्ति एक साधारण थर्मामीटर का उपयोग करके आने वाले पानी का तापमान माप सकता है। इसलिए, सरकारी नियमों द्वारा अनुमोदित गर्म पानी के नियामक संकेतकों को जानना महत्वपूर्ण है:

• बंद सिस्टम - 50 डिग्री से;
• ओपन सिस्टम - 60 डिग्री से;
• संयुक्त प्रणाली - 75 डिग्री से।

यह पता लगाने के बाद कि कानून के अनुसार एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए, आप उपयोगिताओं के सामने अपने अधिकारों की सुरक्षित रूप से रक्षा कर सकते हैं। इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि दोनों दिशाओं में कोई विचलन न हो: अपर्याप्त तापमान हानिकारक जीवाणुओं को नहीं मारेगा, और अत्यधिक गर्म पानी जलने का कारण बन सकता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ मामलों में एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी का तापमान वास्तविक स्थिति से भिन्न हो सकता है। उपयोगिताओं को निम्नलिखित कारणों से जल आपूर्ति प्रणाली में आपूर्ति किए गए पानी के तापमान को कम करने का अधिकार है:

• राजमार्ग पर होने वाली आपात स्थिति या पंपिंग स्टेशन;
• आवास संचार की विफलता;
• अनुसूचित निवारक रखरखाव करना।

इन कारणों से गर्म पानी के वितरण में रुकावट आ सकती है। हालाँकि, वर्तमान नियम उस अवधि की अवधि का भी वर्णन करते हैं जब अपार्टमेंट इमारतों को पानी की आपूर्ति काट दी जाती है:

• लगातार 4 घंटे तक;
• महीने में 8 घंटे तक;
• दुर्घटनाओं के मामले में 24 घंटे तक।

व्यवहार में, उपयोगिताएँ अक्सर निर्धारित समय का उल्लंघन करती हैं। गृहस्वामी स्वयं इस स्थिति को प्रभावित करने की स्थिति में नहीं हैं, लेकिन उन्हें जल तापन के लिए प्रयुक्त टैरिफ की पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है। अर्थशास्त्रियों ने गणना की कि जब गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, तो दर 0.15% कम होनी चाहिए।

गर्म नल में पानी के तापमान को मापने के लिए विशेषज्ञों को तुरंत आकर्षित करना संभव नहीं होगा, क्योंकि एक स्पष्ट सत्यापन एल्गोरिथ्म है। केवल इसके अनुपालन से एक अधिनियम तैयार करना संभव होगा जिसे उपयोगिताओं और अन्य अधिकारियों द्वारा मान्यता दी जाएगी।

यदि अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान 2016 के मानक के अनुरूप नहीं है, तो साबित करें दिया गया तथ्यक्रियाओं के निम्नलिखित अनुक्रम को निष्पादित करके किया जा सकता है:

• पाइपों में जमा द्रव को निकालने के लिए 2-3 मिनट के लिए गर्म पानी का नल खोलें;
• एक निश्चित स्तर तक भरने के लिए धारा के नीचे एक विशेष गिलास रखें;
• एक गिलास में थर्मामीटर विसर्जित करें जो तापमान शासन को 100 डिग्री तक मापता है;
• परिणाम रिकॉर्ड करें।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि मानक तापमान संकेतकों से दोनों दिशाओं में एक निश्चित विचलन की अनुमति है:

• 00.01-05.00 - 5 डिग्री तक;
• 05.00-00.00 - 3 डिग्री तक।

• जल आपूर्ति के साथ कोई कार्य करके अस्वीकृति का कारण स्पष्ट कर सकेंगे;
• पहचाने गए विचलन को खत्म करने के उपाय करें।

यदि एक सप्ताह के भीतर स्थिति को सुधारने के लिए कोई व्यावहारिक कदम नहीं उठाया जाता है, तो आपको स्थानीय अधिकारियों या न्यायिक अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए।

SanPiN नुस्खे कड़ाई से स्थापित करते हैं कि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान क्या होना चाहिए - पिछले वर्ष की तुलना में 2019 का मानक अपरिवर्तित रहा है। इसका मतलब यह है कि रूस के सभी नागरिकों को एक निश्चित तापमान के गर्म पानी का उपयोग करने का अधिकार है (जिसके लिए, वे भुगतान करते हैं) और शिकायत करते हैं जब वे SanPiN नियमों के उल्लंघन का सामना करते हैं। और बात यह कतई नहीं है कि पानी के साथ-साथ एक नागरिक मूलभूत सुविधाओं से भी वंचित है - नल से बहता पानी ज्यादा ठंडा हो या ज्यादा गर्म हो तो इसका इस्तेमाल करने वाले की सेहत को खतरा होता है।

क्या मानक स्थापित किए गए हैं?

गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए? यह सीधे जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर करता है:

यदि सिस्टम खुला है - न्यूनतम 60 डिग्री सेल्सियस.

वी बंद प्रणाली – न्यूनतम 50 डिग्री सेल्सियस.

2019 मानकों के अनुसार, अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान 75 डिग्री से अधिक नहीं होना चाहिए। यह सीमा जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार पर निर्भर नहीं करती है।

तापमान शासन कई कारणों से निरीक्षण करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

यदि तापमान बहुत कम है, तो तरल संक्रामक एजेंटों और बैक्टीरिया से दूषित हो जाता है। एक निर्धारित न्यूनतम तापमान सीमा के साथ, हानिकारक जीवाणु मृत्यु के लिए अभिशप्त हैं।

ज्यादा गर्म पानी से त्वचा को नुकसान (जलन) हो सकता है। कड़ाई से बोलते हुए, 55 डिग्री पर भी जलने का खतरा होता है - इसलिए, खुली जल आपूर्ति प्रणालियों से जुड़े नागरिकों को सलाह दी जाती है कि वे ठंडे पानी को गर्म पानी के साथ "मिश्रण" करें।

तापमान सीमा से अधिक होने से नुकसान होता है प्लास्टिक तत्वनलसाजी - और वास्तव में बहुमत में आधुनिक अपार्टमेंटनलसाजी ज्यादातर प्लास्टिक है। इस मामले में मरम्मत के लिए किसे भुगतान करना चाहिए यह एक बड़ा सवाल है। हर समय जबकि एक नागरिक किसी को दोष देने और मुआवजे के अधिकार को साबित करने के लिए देख रहा है, उसे बिना धोए बैठना होगा।

तापमान गिरकर 59 डिग्री या बढ़कर 76 डिग्री हो जाता है खुली प्रणालीउपयोगिताओं के प्रावधान के लिए पानी की आपूर्ति को पहले से ही नियमों का उल्लंघन माना जाता है (कुछ हैं)। हालांकि, ये नियम अभी भी तापमान सीमा से मामूली विचलन की अनुमति देते हैं।

इसे दिन के दौरान (सुबह 5 बजे से आधी रात तक) तापमान 3 ° C - यानी 57 ° तक कम करने की अनुमति है।

रात में (आधी रात से सुबह 5 बजे तक), न्यूनतम सीमा को 5 ° - यानी 55 ° तक कम करने की अनुमति है।

2 मामलों में गर्म पानी की आपूर्ति पूरी तरह से बंद की जा सकती है: यदि पंपिंग स्टेशन या आपूर्ति लाइन पर कोई दुर्घटना होती है, या यदि अनुसूचित निवारक रखरखाव किया जा रहा है। निवारक उपायों के मामले में, नागरिक उन्हें 4 घंटे से अधिक समय तक पानी की आपूर्ति से वंचित करने के हकदार नहीं हैं।

तापमान कैसे मापें?

बेशक, निराधार आरोपों के साथ प्रबंधन कंपनी के पास जाना बेकार है कि "थोड़ा गुनगुना नल से आ रहा है" - इसे सबूत दें। इसलिए, एक नागरिक जो SanPiNA नियमों के उल्लंघन के कारण खुद को घायल मानता है और न्याय की रक्षा करना चाहता है, उसे सबसे पहले एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान को मापना सीखना चाहिए। यह प्रक्रिया सरल, अल्पकालिक है और इसके लिए परिष्कृत तात्कालिक साधनों की आवश्यकता नहीं है।

100 डिग्री के पैमाने वाला एक थर्मामीटर एक नल में गर्म पानी का तापमान कैसे मापा जाता है। एक नागरिक को इसे तैयार करने की जरूरत है घरेलू उपकरण, फिर क्रियाओं के एल्गोरिथम का सख्ती से पालन करें, जो प्रबंधन कंपनियों की राय में, हमेशा सटीक परिणाम देता है।

नल खोलें और लगभग 3 मिनट के लिए पानी निकलने दें। इसलिए उन्हें स्थिर पानी से छुटकारा मिलता है, जिसका तापमान पारंपरिक रूप से कम होता है।

एक गिलास धारा के नीचे रखें और इसे पकड़ें ताकि तरल किनारों पर बह जाए। आप नल से केवल एक गिलास नहीं उठा सकते - उस समय तक जब तक आप उसे उस मेज पर नहीं लाते जहाँ आप थर्मामीटर रखते हैं, पानी ठंडा हो जाएगा, और माप की विश्वसनीयता संदिग्ध होगी

केंद्र के करीब कंटेनर में थर्मामीटर कम करें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस पर डिग्री बढ़ना बंद न हो जाए और परिणाम रिकॉर्ड करें।

यदि थर्मामीटर SanPiN द्वारा निर्धारित न्यूनतम स्तर से नीचे का तापमान दिखाता है, तो इसका मतलब है कि प्रबंधन कंपनी को एक समान थ्रैशिंग सेट करनी चाहिए।

कहां संपर्क करें?

क्या होगा अगर गर्म पानी कम तापमान है? एक नागरिक को इसके बारे में हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज (HUS) से शिकायत करनी होगी।

अपर्याप्त उच्च तापमान शिकायत के लिए केवल एक आधार है। यदि पानी का रंग (गंध, स्वाद) अस्वाभाविक है या पूरी तरह से अनुपस्थित है, तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को भी चिंतित किया जाना चाहिए।

व्यक्तिगत रूप से फार्म का दौरा करने की कोई आवश्यकता नहीं है - आप कॉल कर सकते हैं। डिस्पैचर सबसे पहले जांच करेगा कि क्या नल में गर्म पानी के तापमान में कमी मुख्य लाइन के टूटने या निवारक रखरखाव के कारण होती है। यदि स्टेशन पर मरम्मत को दोष देना है, तो डिस्पैचर नागरिक को उस अनुमानित समय सीमा के बारे में सूचित करेगा जब सामान्य जल आपूर्ति बहाल की जाएगी। यदि SanPiN निर्देशों का उल्लंघन करने के लिए कोई वैध कारण नहीं हैं, तो डिस्पैचर नागरिक की अपील को रिकॉर्ड करेगा और वादा करेगा कि प्रतिक्रिया के लिए लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसकी अपील को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा, नागरिक को आवेदन संख्या, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए कॉल का समय और उस कर्मचारी का पूरा नाम लिखना होगा जिसके साथ उसने संवाद किया था। ऐसी सावधानी का सामना करने वाला एक कर्मचारी यह सुनिश्चित करेगा कि उसके द्वारा स्वीकार किए गए आवेदन पर विचार किया जाए - क्योंकि वह इन वादों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार महसूस करेगा।

एक नागरिक को एक विशेषज्ञ की यात्रा की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है - सरकारी डिक्री संख्या 354 के अनुसार, एक विशेषज्ञ को नागरिक द्वारा शिकायत दर्ज करने के 2 घंटे से अधिक समय तक दरवाजे पर उपस्थित नहीं होना चाहिए। विशेषज्ञ नल के पानी का तापमान खुद ही मापेगा (बेशक, कोई भी खुद नागरिक पर विश्वास नहीं करेगा)। फिर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के कर्मचारी एक अधिनियम तैयार करेंगे जिसमें वह वर्णन करेगा कि क्या उल्लंघन वास्तव में हुआ था, माप कैसे और कब किया गया था। उपयोगिताओं के उपभोक्ता को अधिनियम की एक प्रति अपने हाथों में प्राप्त होगी - विशेषज्ञ दूसरी प्रति अपने साथ ले जाएगा।

उसके साथ एक अपार्टमेंट इमारत में गर्म पानी के तापमान के मानदंडों के उल्लंघन की गवाही देने वाला एक अधिनियम होने के कारण, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी से गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना की मांग करने का अधिकार है।

गर्म पानी के लिए, जिसका तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से नीचे चला जाता है, उपभोक्ता भुगतान करता है जैसे कि वह ठंडा हो।

संकल्प संख्या 354 में कहा गया है कि जिस अवधि के दौरान एक नागरिक को पुनर्गणना का अधिकार होता है, वह समाप्त हो जाता है जब प्रबंधन कंपनी के लोग नागरिक के घर आते हैं और अंतिम जांच करते हैं, जो पुष्टि करेगा कि गर्म पानी का तापमान काफी अधिक है। पुनर्गणना से इनकार करने की स्थिति में, एक नागरिक को प्रबंधन कंपनी के कार्यों के खिलाफ Rospotrebnadzor या मजिस्ट्रेट की अदालत में शिकायत दर्ज करनी चाहिए।