DHW तापमान: SanPiN आवश्यकताएँ और मानक। अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान कितना होना चाहिए

DHW के उपयोग में अंतर बहुत बड़ा घरऔर एक अपार्टमेंट में मुख्य रूप से यह तथ्य होता है कि एक व्यक्ति की प्रणाली में स्वायत्त हीटिंगआप हमेशा पाइप से बहने वाले शीतलक के तापमान और दबाव की जांच और समायोजन कर सकते हैं, और अंदर केंद्रीकृत प्रणालीहीटिंग, ये पैरामीटर बॉयलर रूम में सेट हैं, और अपार्टमेंट के मालिक किसी भी तरह से काम कर रहे तरल पदार्थ की विशेषताओं के समायोजन को प्रभावित नहीं कर सकते हैं। लेकिन तापमान क्या होना चाहिए गर्म पानी, आप इसे अपार्टमेंट में नियंत्रित कर सकते हैं। यह कम से कम किया जाना चाहिए ताकि गर्म पानी की आपूर्ति और हीटिंग का तापमान मानकों से मेल खाता हो और आरामदायक जीवन और उपयोग सुनिश्चित करता हो। गर्म पानीबाथरूम, रसोई और अन्य नलों में। इसलिए, यदि वर्ष के दौरान, एक निश्चित तापमान के गर्म पानी के बजाय, आपको मुश्किल से गर्म या ठंडा भी मिलता है, तो आपको यह सोचना चाहिए कि अपने उपयोगिता बिलों के लक्षित खर्च को प्राप्त करने के लिए आवेदन कैसे और कहां लिखा जाए।

तापमान सीमा कैसे निर्धारित की जाती है

जल आपूर्ति प्रणाली में गर्म पानी किस तापमान पर होना चाहिए और केंद्रीय हीटिंग, जानकारी SanPiN 2.1.4.2496-09 में दी गई है ( स्वच्छता नियमऔर मानदंड जो गर्म पानी की आपूर्ति और हीटिंग का तापमान निर्धारित करते हैं) और GOST R 51617-2000 (हीटिंग और गर्म पानी की आपूर्ति का उपयोग करते समय कमरे में हवा का तापमान)। पैरामीटर नहीं बदलते लंबे समय तक, चूंकि वे इन मूल्यों की समीचीनता से निर्धारित होते हैं - एक व्यक्ति को किसी न किसी रूप में गर्म पानी का उपयोग करते समय सहज महसूस करना चाहिए और किसी भी असुविधा का अनुभव नहीं करना चाहिए।

चूंकि गर्म पानी की आपूर्ति में पानी का तापमान घर या अपार्टमेंट की पानी की आपूर्ति के लिए तकनीकी समाधान पर निर्भर करता है, इसलिए ठंडे पानी की आपूर्ति और गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान हमेशा अलग रहेगा। तापमान में डीएचडब्ल्यू प्रणालीपानी के सेवन के सभी बिंदुओं के लिए 60 0 -75 0 से आगे नहीं जाना चाहिए। अगर डीएचडब्ल्यू सर्किट – बंद प्रकार, फिर न्यूनतम स्वीकार्य तापमानपानी 50 0 होना चाहिए, खुले गर्म पानी की आपूर्ति के लिए यह 60 0 है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के मानकों में निम्नलिखित अनुमेय विचलन शामिल हैं: रात में तापमान में 5 डिग्री सेल्सियस की कमी (0.00 से 5.00 तक) और दिन के दौरान तापमान में 3 डिग्री सेल्सियस (5.00 से 0.00 तक) की कमी। ये नियम न केवल गर्म पानी की आपूर्ति के उपयोग की सुविधा पर, बल्कि निवासियों की सुरक्षा पर भी आधारित हैं। प्रत्येक 3 0 सी के लिए निर्दिष्ट सीमा से अधिक नियमों से विचलन के मामले में, निवासियों को उल्लंघन के प्रत्येक 60 मिनट के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के भुगतान में 0.1% की कमी की मांग करने का अधिकार है। यदि, तापमान के नियंत्रण माप के दौरान, थर्मामीटर ने 40 0 ​​का तापमान दिखाया, तो भुगतान उपयोगिताओंठंडे पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की दरों पर किया जाता है। डेटा की पुष्टि करने के लिए, आधिकारिक माप करना और SanPiN नियमों से विचलन को प्रमाणित करने वाला एक अधिनियम तैयार करना आवश्यक है।

पाइप में गर्म पानी जलने का कारण बन सकता है, खासकर बच्चों के लिए। इसके अलावा, आधुनिक पाइपलाइन प्लास्टिक या धातु-प्लास्टिक हैं, और उच्च पानी के तापमान का उन पर विनाशकारी प्रभाव पड़ता है। जब पाइप में तापमान 76 0 सी से अधिक हो जाता है, तो विनियमन का उल्लंघन होता है, साथ ही जब तापमान 56 0 सी तक गिर जाता है, और निवासियों को उपयोगिता कंपनी के खिलाफ एक व्यक्तिगत या सामूहिक शिकायत लिखने का अधिकार होता है।

एक और नियम भी है जो 60-75 0 के भीतर अपार्टमेंट में गर्म पानी की आपूर्ति को नियंत्रित करता है। गर्म पानीसूक्ष्मजीव और रोगजनक बैक्टीरिया तेजी से और सक्रिय रूप से गुणा करना शुरू करते हैं। इस प्रकार, सीमित तापमान सीमा को मूल्यों को कवर करना चाहिए। जिसमें एक व्यक्ति को जलन नहीं होगी, लेकिन उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाए बिना सूक्ष्मजीव मर जाएंगे। यह नियम बच्चों और चिकित्सा संस्थानों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है।

लीजियोनेला, एक जीवाणु जो अज्ञात एटियलजि के निमोनिया का कारण बनता है, गर्म ताजे पानी में अच्छी तरह से गुणा करता है। इसका मतलब यह है कि ज्यादातर मामलों में बीमारी का पता नहीं चलता है या गलत तरीके से परिभाषित किया जाता है, जिससे उचित परिणामों के साथ गलत उपचार होता है, जिसमें मृत्यु तक और मृत्यु भी शामिल है। लेकिन गर्म पानी में, लीजियोनेला तापमान के आधार पर मर जाता है:

1. 70-80 डिग्री सेल्सियस पर, पानी पूरी तरह से कीटाणुरहित हो जाता है - सभी बैक्टीरिया तुरंत मर जाते हैं;
2. ६६ ० सी पर, लीजिओनेला १२० सेकंड में मर जाता है;
3. 60 0 C के तापमान पर सूक्ष्मजीव 22 मिनट में मर जाते हैं;
4. ५५ ० सी पर बैक्टीरिया ६-७ घंटों में मर जाते हैं;
5. 20−45 डिग्री सेल्सियस के तापमान पर, लीजियोनेला के प्रजनन का सक्रिय चरण शुरू होता है;
6. तापमान 20 डिग्री सेल्सियस पर, लेगियोनेला ठंड के कारण पुन: पेश नहीं कर सकता है।

उपरोक्त के आधार पर यह स्पष्ट हो जाता है कि कब उच्च तापमानरुग्णता के संदर्भ में गर्म पानी की आपूर्ति का सुरक्षित उपयोग है, लेकिन संभावित जलने के मामले में असुरक्षित है:

1. गर्म पानी की आपूर्ति में पानी के तापमान पर 50 0 जलने की पर्याप्त संभावना है;
2. 65 डिग्री सेल्सियस के तापमान पर, त्वचा पर जलन 2-5 सेकंड में होती है;
3. 55 डिग्री सेल्सियस के पानी के तापमान पर, डेढ़ मिनट में जलन प्राप्त की जा सकती है।

समस्या इस प्रकार हल की जाती है: केंद्रीकृत वितरण के साथ गर्म पानी आवासीय भवनइसे पहले टैंकों में संग्रहित किया जाता है जहां तापमान बैक्टीरिया को मारने के लिए पर्याप्त उच्च रखा जाता है। जैसे ही घर में गर्म पानी की आपूर्ति की जाती है, इसका तापमान एक विनियमित स्तर तक गिर जाता है, और गर्म पानी का उपयोग केवल घर में ठंडे पानी की आपूर्ति के साथ-साथ कनेक्शन के साथ किया जाना चाहिए।

डीएचडब्ल्यू पानी की गुणवत्ता

एसएनआईपी, गोस्ट और सैनपिन द्वारा क्या विनियमित किया जाता है ? SanPiN 2.1.4.2496-09 खंड 2.4 का संकल्प मानकों को नियंत्रित करता है तापमान व्यवस्थाआवासीय भवनों में पानी का परिवहन, और अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के सीमित मूल्य - 60 0 सी से 75 0 सी। इसके अलावा, अपार्टमेंट में गर्म पानी में विदेशी गंध और स्वाद नहीं होना चाहिए। यदि कुछ मापदंडों के लिए तापमान नियमों का पालन नहीं किया जाता है, तो आप उन संगठनों को शिकायत लिख सकते हैं जो GOST के उल्लंघन के कारण को खत्म करने के लिए आवासीय भवनों में गर्म पानी पहुंचाते हैं। प्रत्येक क्षेत्र में, आवेदन पत्र मूल होगा, इसलिए यहां ऐसे बयानों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

तापमान कैसे मापें

यह पता लगाने के लिए कि गर्म पानी की आपूर्ति का तापमान क्या है या नहीं, पहले स्वतंत्र माप लिया जाता है, और उसके बाद ही आधिकारिक माप करने और संबंधित सहायक दस्तावेज तैयार करने के लिए उपयोगिताओं के आधिकारिक प्रतिनिधियों को आमंत्रित करना आवश्यक है।

अपने आप गर्म पानी का तापमान मापने के लिए, किसी भी नल को गर्म पानी से खोलें और 180 सेकंड के भीतर पानी निकाल दें, फिर किसी भी कंटेनर में पानी (उदाहरण के लिए, एक लीटर जार) भरें और तापमान को एक साधारण घरेलू थर्मामीटर से मापें। ऐसा करने के लिए, इसे कुछ मिनट के लिए एक जार में रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक थर्मामीटर रीडिंग बदलना बंद न कर दे। यदि थर्मामीटर कम या अधिक अनुमानित मान दिखाता है, तो संबंधित बयानों के साथ उपयोगिताओं से संपर्क करें। यदि किसी कारण से लिखित आवेदन नहीं किया जा सकता है, तो प्रेषक मौखिक टेलीफोन शिकायत या कंपनी के आधिकारिक प्रतिनिधियों द्वारा नियंत्रण माप के लिए एक आवेदन स्वीकार करने के लिए बाध्य है। यदि नियंत्रण माप के बिना उल्लंघन को समाप्त कर दिया जाता है, तो डिस्पैचर आवेदक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।

यदि तापमान अनुसूची का उल्लंघन करने का कारण अज्ञात है, तो सांप्रदायिक संगठन के प्रतिनिधि को किसी भी बयान - मौखिक या लिखित - प्राप्त करने के 120 मिनट के बाद एक अधिकारी के लिए आवेदक के पास आने के लिए बाध्य है। अन्य समय अंतराल पर आवेदक के साथ चर्चा की जाती है।

दोहराया माप डीएचडब्ल्यू तापमानपहले से ही एक अधिकारी द्वारा किए गए हैं, जिसके बाद पानी के तापमान को मापने का एक अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए, और इस दस्तावेज़ के आधार पर, स्पष्ट उल्लंघन के मामले में, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान अन्य टैरिफ पर पुनर्गणना किया जाना चाहिए। अधिनियम दो प्रतियों में तैयार किया गया है, एक प्रति प्रबंधन कंपनी को भेजी जाती है, दूसरी संपत्ति के मालिक के पास होनी चाहिए।

प्रबंध संगठन को शिकायत कैसे लिखें

यदि डीएचडब्ल्यू तापमान अनुसूची का लगातार और नियमित रूप से उल्लंघन किया जाता है, तो निवासी गर्म पानी का परिवहन करने वाली प्रबंधन कंपनी के खिलाफ सामूहिक या व्यक्तिगत शिकायत लिख सकते हैं। किसी शिकायत में कानूनी बल होने के लिए, इसे तथ्यों और तर्कों के साथ कानूनी रूप से सक्षम रूप से तैयार किया जाना चाहिए। कोई भी नोटरी या वकील ऐसे दस्तावेज़ को तैयार करने में सहायता कर सकता है।

दस्तावेज़ के शीर्षलेख में होना चाहिए सही नामजिस संगठन को शिकायत दर्ज की जा रही है, और जिम्मेदार प्रबंधक का नाम (यदि आवेदक को पता है) जिसे दस्तावेज़ संबोधित किया गया है। नीचे आवेदक का व्यक्तिगत डेटा है: उपनाम, नाम, संरक्षक, पता जहां आवेदक पंजीकृत है, आवेदन के बारे में बाद के संचार के लिए संपर्क जानकारी।

सामान्य शिकायत प्रपत्र:

1. दस्तावेज़ का शीर्षक;
2. एक बयान कि आवेदन पत्र के अनुसार निवासियों को गर्म पानी प्रदान करते समय तापमान अनुसूची का उल्लंघन किया जाता है संघीय कानूनसंख्या 195 अनुच्छेद 7.23 के तहत;
3. आवेदन में ही एक विवरण और शिकायत का सार होता है। दस्तावेज़ में यह लिखना आवश्यक है कि पहले से तैयार किए गए अधिनियम से जानकारी की रिपोर्टिंग के साथ गर्म पानी के तापमान का स्वतंत्र और नियंत्रण माप किया गया था: माप की तारीख, कर्मचारी का व्यक्तिगत डेटा जो गर्म पानी के नियंत्रण माप का संचालन करता है। तापमान, तापमान पैरामीटर;
4. शिकायत गर्म पानी की आपूर्ति में उल्लंघन को खत्म करने या गर्म पानी के तापमान शासन के उल्लंघन को खत्म करने की मांग के साथ समाप्त होनी चाहिए। इसके अलावा, आप कंपनी को प्रासंगिक कार्य के कार्यान्वयन के बारे में आपको सूचित करने के लिए बाध्य कर सकते हैं;
5. लिखित शिकायत के अंत में, इसकी तैयारी की तिथि इंगित की जाती है और आवेदक के हस्ताक्षर चिपकाए जाते हैं। शिकायत को 2 प्रतियों में प्रस्तुत और पंजीकृत किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ को अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा प्रबंध संगठन को भेजा जाता है, या आवेदक द्वारा कंपनी के कार्यालय में स्वतंत्र रूप से वितरित किया जाता है।

शिकायत की दूसरी प्रति, जो आवेदक के पास रहती है, में दस्तावेज़ की स्वीकृति पर एक नोट होना चाहिए, साथ ही आवेदन की प्राप्ति की तारीख और प्रबंध संगठन की मुहर का संकेत दिया जाना चाहिए। शिकायत की प्रतिक्रिया 30 कार्य दिवसों के बाद प्राप्त नहीं होनी चाहिए।

तापमान अनुसूची से विचलन के मामले में पुनर्गणना की आवश्यकता कैसे होती है

गर्म पानी की आपूर्ति के लिए तापमान अनुसूची का उल्लंघन होने पर डीएचडब्ल्यू के भुगतान की पुनर्गणना कैसे की जाती है? एक अधिकारी द्वारा पुष्टि की गई नियंत्रण माप प्रमाण पत्र हाथ में होना प्रबंधन कंपनी, आपको गर्म पानी के उपयोग सेवा की पुनर्गणना की व्यवस्था करने के लिए प्रबंधन संगठन का दौरा करने की आवश्यकता है।

यदि माप के समय डीएचडब्ल्यू तापमान 40 0 ​​था, तो ठंडे पानी की आपूर्ति के लिए टैरिफ के अनुसार, कानून के अनुसार, डीएचडब्ल्यू की खपत का भुगतान किया जाना चाहिए। इस प्रकार, एक आधिकारिक पुनर्गणना करने के लिए, आपके पास डीएचडब्ल्यू तापमान को मापने का एक कार्य होना चाहिए। अधिनियम तैयार करने से पहले, माप के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया जाता है, दस्तावेज़ में होना चाहिए पंजीकरण संख्या, कार्यालय के काम में स्वीकृति का समय, आवेदन स्वीकार करने वाले डिस्पैचर का डेटा। यदि तकनीकी विफलता के दौरान अधिनियम तैयार किया गया था, और बाद में गर्म पानी का तापमान सामान्य हो गया, तो डिस्पैचर आवेदक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है, समय सीमा का संकेत देता है आपातकालीन कार्यडीएचडब्ल्यू और पाइपलाइन में खराबी को खत्म करने का समय।

गर्म पानी के लगातार कम तापमान के साथ, यह कम हो जाता है और इस कमी के अस्पष्ट कारणों के लिए, आपको कंपनी के प्रतिनिधि (प्रेषक) के साथ गर्म पानी के तापमान के नियंत्रण माप के समय के बारे में निर्णय लेना चाहिए। माप में प्रतिभागियों की संख्या पर अधिनियम की कई प्रतियों को मापने और तैयार करने के बाद, दस्तावेज़ उन अधिकारियों को भेजा जाता है जो पुनर्गणना की आवश्यकता के तथ्य को अनुमोदित या अनुमोदित नहीं करते हैं।

वी सर्दियों का समयमाप को ध्यान में रखते हुए किया जाता है बाहर का तापमानऔर मुख्य गर्म पानी के थर्मल इन्सुलेशन की शर्तें।

माप की विशेषताएं

1. डीएचडब्ल्यू तापमान को मापते समय, नल के पानी को कम से कम 2-3 मिनट के लिए निकाला जाना चाहिए;
2. जल निकासी का समय माप के लिए टैंक को डीएचडब्ल्यू आपूर्ति की योजना पर निर्भर करता है (उदाहरण के लिए, "स्वतंत्र" पाइप से या बाथरूम या रसोई में वाल्व से)।

प्रशासनिक उल्लंघनों पर रूसी संघ की संहिता में अनुच्छेद 7.23 शामिल है, जो आबादी को गर्म पानी की आपूर्ति प्रदान करने के लिए नियमों के उल्लंघन के लिए दंड या प्रशासनिक प्रतिबंधों का प्रावधान करता है। इसलिए, माप और बाद की कार्रवाइयों को न केवल उल्लंघन के तथ्य को स्थापित करने के लिए, बल्कि सटीक समय सीमा निर्धारित करने के लिए आधिकारिक तौर पर और प्रलेखित किया जाना चाहिए, जिसमें डीएचडब्ल्यू सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना की जाएगी। इस मामले में, प्रारंभिक अवधि माप रिपोर्ट तैयार करने का समय है, पुनर्गणना की अंतिम तिथि दुर्घटना, टूटने या अन्य कारणों को समाप्त करने के बाद गर्म पानी की आपूर्ति के तापमान शासन की अनुरूपता के सत्यापन की तारीख है। अनुसूची के उल्लंघन के लिए। यदि प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना से इनकार करती है, तो आवेदक को Rospotrebnadzor के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है या न्यायिक उदाहरण.

यदि उल्लंघन अनुच्छेद 7.23 के तहत संघीय कानून संख्या 195 के तहत आता है, तो प्रतिवादी पर जुर्माना लगाया जा सकता है, जबकि प्रदर्शन करने वाले व्यक्ति के लिए जुर्माना की राशि 500-1000 रूबल हो सकती है, एक संगठन के लिए - 5000-10000 रूबल।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान करते समय, आपको प्रबंधन कंपनी से अपने कर्तव्यों को पूरा करने की मांग करने और अपने पैसे के लिए सेवाओं और उत्पादों की उचित गुणवत्ता प्राप्त करने का अधिकार है। इसलिए, यदि आप देखते हैं कि सेवा घोषित के अनुरूप नहीं है, तो अपने अधिकारों की रक्षा करने से डरो मत और अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी से मांग करें। मालिक होने पर पूरी जानकारीगर्म पानी की आपूर्ति मानकों, तापमान कार्यक्रम और अनुमेय विचलन के बारे में, आप उचित दस्तावेजों के साथ अपने दावों के साथ सेवा प्रदाता कंपनियों के अवैध कार्यों पर विवाद कर सकते हैं: माप प्रमाण पत्र, सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना के लिए आवेदन, उच्च अधिकारियों को सही ढंग से तैयार की गई शिकायतें - Rospotrebnadzor या अदालत।

अगर पानी SanPiN की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो क्या करें

यदि आपको अनुचित गर्म पानी वितरण सेवाओं के लिए भुगतानों की पुनर्गणना करने की आवश्यकता है, तो आपके कार्यों को कानूनी क्षेत्र में होना चाहिए, अर्थात्, सरकारी डिक्री संख्या 354 की आवश्यकताओं का अनुपालन करना। रूसी संघ, जो उपभोक्ताओं को सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम स्थापित करता है।

आवश्यकताएँ जिनके अनुसार पीड़ित उपभोक्ता के रूप में आपके कार्यों को विनियमित किया जाएगा:

1. यदि आप उल्लंघन पाते हैं, तो आपको प्रेषक को लिखित या मौखिक रूप से सूचित करना होगा। किसी भी मामले में, अपने निर्देशांक इंगित करना न भूलें - व्यक्तिगत डेटा, पता, संपर्क करने का कारण। प्रेषक आपकी अपील को पंजीकृत करने और उसे स्वीकार करने के लिए बाध्य है;
2. जवाब में, डिस्पैचर को आपको अपना डेटा, आपके आवेदन की पंजीकरण संख्या और इसे जमा करने का समय प्रदान करना होगा;
3. सेवाओं के प्रावधान के उल्लंघन के तथ्य को प्रेषण सेवा द्वारा जांचा जाना चाहिए और दर्ज किया जाना चाहिए। इसके लिए, अतिरिक्त सत्यापनआवेदक के साथ उल्लंघन, जिसके बारे में अधिनियम तैयार किया गया है। संकल्प संख्या ३५४ के अनुच्छेद १०८ के अनुसार, ऐसा चेक दावा प्राप्त होने के दो घंटे के भीतर आयोजित किया जाना चाहिए। अन्य समय आवेदक के साथ सहमत हैं;
4. सत्यापन के बाद, एक अधिनियम तैयार किया जाना चाहिए, जिसके परिणामस्वरूप उल्लंघन समाप्त हो जाएंगे। दस्तावेज़ में उल्लंघन का विवरण होना चाहिए, यदि यह पता चला है, डीएचडब्ल्यू तापमान का नियंत्रण माप कैसे और किस माध्यम से किया गया था, माप का समय और पता जिस पर सभी वर्णित क्रियाएं की गई थीं;
5. ऑडिट में प्रत्येक प्रतिभागी के लिए, अधिनियम की एक प्रति तैयार की जाती है, आवेदक के पास एक प्रति भी होनी चाहिए।

यदि आप, आवेदक और घायल व्यक्ति के रूप में, जाँच और माप के परिणामों से सहमत नहीं हैं, तो आप एक अतिरिक्त परीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। बार-बार होने वाली जाँच पर सहमति होती है और प्रारंभिक जाँच की तरह ही की जाती है, केवल विशेषज्ञ ही इसमें शामिल होता है। यदि दूसरी जांच के दौरान उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि और रिकॉर्ड नहीं किया जाता है, तो आवेदक को परीक्षा का खर्च वहन करना होगा।

अधिनियम प्राप्त करने के बाद की कार्रवाई

आपके द्वारा सभी दस्तावेजों को तैयार करने और गर्म पानी के वितरण के लिए उपयोगिताओं की गुणवत्ता के उल्लंघन का एक अधिनियम प्राप्त करने के बाद, आपकी आगे की कार्रवाई भुगतान की पुनर्गणना के लिए एक अनुरोध तैयार करना है। आप ऊपर बताई गई जानकारी से पता लगा सकते हैं कि किस समय के लिए पुनर्गणना की जानी चाहिए।

उल्लंघन की अवधि तापमान ग्राफमायने रखता है:

1. डिस्पैचर को उल्लंघन के बारे में जानकारी लाने के समय से;
2. परीक्षण के समय तक मापदंडों को बहाल करने के लिए।

यदि इस समय के दौरान सही डीएचडब्ल्यू का नवीनीकरण नहीं किया गया है, तो गुणवत्ता उल्लंघन वाली सेवाओं को अपूर्ण माना जाता है, जिसका अर्थ है कि आपको दूसरा अनुरोध सबमिट करने का अधिकार है।

अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान की दर: इष्टतम संकेतक और पुनर्गणना की विशेषताएं

पहले से कोई नहीं और एक पल के लिएजीवन की कल्पना नहीं कर सकते बिना गर्म पानी के... उसके बंद करनावी गर्मी के मौसमपारंपरिक समय में जीर्णोद्धार कार्य- व्यावहारिक रूप से तबाहीउन निवासियों के लिए जो इसके अभ्यस्त हैं।

यह जानना ज़रूरी हैवह गर्म पानी एक अवधारणा है स्पष्ट रूप सेपरिभाषित और स्थापित कानून... यह थोड़ा गर्म या थोड़ा ठंडा नहीं होना चाहिए, क्योंकि इसका तापमान आधिकारिक तौर पर निर्धारित.

गर्म पानी के नियम

तापमानगर्म पानी विनियमितमानदंड SanPiN(स्वच्छता और महामारी विज्ञान नियम और मानदंड) 2.1.4.2496−09 में अपनाया गया था 2009 वर्षऔर वर्तमान में कानूनी रूप से बाध्यकारी हैं २०१५ वर्ष... विधायकों ने इस मुद्दे के नियमन पर बहुत ध्यान दिया और इस पर प्रकाश डाला अलगदस्तावेज़।

नियमों के अनुसार, उस दस्तावेज़ में निर्धारित, तापमान गर्म पानीजो नल से बहता है वह भीतर होना चाहिए + 60 से +75 ° . तक... इन प्रतिबंधनिवासियों को गर्म पानी प्रदान करने के लिए न केवल तापमान शासन के पालन से सीधे जुड़े हुए हैं।

यह तापमान प्रतिकूलके लिये प्रजननरोगज़नक़ों संक्रामक रोग... इस तापमान को बनाए रखना आवश्यक रूप सेपानी के सेवन के सभी बिंदुओं पर।

यह जानना महत्वपूर्ण है:रात में मानकों से विचलन 5 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं, और दिन में 3 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं, स्वीकार्य माना जाता है। रात का समय 00.00 से 05.00 बजे तक माना जाता है। दिन का समय - 05.00 बजे से 00.00 बजे तक।

पानी का तापमान कैसे मापें?

ठीक करने के लिए मंजूरकि नल में पानी का तापमान मिलता जुलता नहीं हैकानून में निर्धारित मानदंड, आपको इसकी आवश्यकता है मापने के लिए... क्रमशः अनुदेशगर्म पानी के तापमान का स्व-माप इस प्रकार है:

1. टैप खोलेंगर्म पानी;
2. पानी निकलने दें(लगभग 5 मिनट);
3. लेना क्षमता, मात्रा युक्त मापने का उपकरण;
4. सीधेनल से कंटेनर में पानी की एक धारा ताकि पानी लगातार बहता रहे;
5. निचला थर्मामीटरकंटेनर के केंद्र में आवश्यक गहराई तक;
6. प्राप्त रीडिंग की तुलना करेंमानक के साथ थर्मामीटर।

यदि दर्ज तापमान काफी है सामान्य से नीचे, ज़रूरी:

• संस्था से संपर्क करेंघर में पानी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार एक बयानइसके तापमान के अस्वीकार्य रूप से कम संकेतकों के बारे में;
• पानी को मापेंसंगठन के एक प्रतिनिधि की उपस्थिति में;
• ठीक करएक अधिनियम के रूप में पहचाने गए उल्लंघन।

क्या यह महत्वपूर्ण है:पानी को मापने के कार्य में प्रक्रिया के दौरान ठीक से प्राप्त तापमान रीडिंग शामिल होनी चाहिए, बाद में नहीं।

आधारितअधिनियम अपनाया गया है समाधान फीस के पुनर्गणना परगर्म पानी। उदाहरणकिरायेदार और उसकी सेवा करने वाली कंपनी दोनों के पास दस्तावेज होना चाहिए।

यदि उल्लंघन पहचान कीऔर रिकॉर्ड किया गया, जिम्मेदार संगठन आभारी हैविसंगति के कारण को खत्म करें और करें पुनर्गणनागर्म पानी के लिए।

निश्चिततापमान मूल्य 40 डिग्री सेल्सियस परटैरिफ के अनुसार गर्म पानी के भुगतान की पुनर्गणना का आधार देता है सर्दी

गर्म पानी के मानकों का पालन न करने का खतरा

विनियमनगर्म पानी की आपूर्ति - महत्वपूर्ण जरुरत. गैर-अनुपालनमें प्रयुक्त गर्म पानी का तापमान निवासी क्वार्टर, धमकी गंभीर परिणाम:

• • बैक्टीरिया का प्रजनन... कम तापमान पर गर्म पानी का मान, खतरा बढ़ जाता हैखतरनाक बैक्टीरिया का सक्रिय प्रजनन और मानव शरीर में पानी के माध्यम से उनका प्रवेश। मानदंडगर्म पानी का तापमान चुना गया संयोग से नहींएक संकेतक है जिस पर रोगजनक बैक्टीरिया पैदा करते हैं, उदाहरण के लिए, निमोनिया, भीतर मरना दो मिनट... इसके अलावा, यह तापमान अनुमति न देंबैक्टीरिया गुणा करने के लिए, क्योंकि यह उनके लिए एक प्रतिकूल वातावरण है;

• जलाना... बैक्टीरिया तुरंत मर जाते हैं और बहुत गर्म पानी में बिल्कुल भी नहीं बढ़ते हैं - 80 डिग्री सेल्सियस और ऊपर से... हालांकि, इस तापमान का पानी - उपयुक्त नहींउपयोग के लिए। इसके अलावा, वह बन सकती है वजहगंभीर जलन। मानव सुरक्षा के लिए, गर्म पानी का मानक स्तर (से .) 60 से 70 डिग्री सेल्सियस) से अधिक नहीं होना चाहिए।

क्या आपको वॉटर हीटर की आवश्यकता है?

वी अपार्टमेंट इमारतों सीधावॉटर हीटर स्थापित करने की आवश्यकता नहीं... गर्म पानी अब विलासिता नहीं है, बल्कि एक सामान्य जीवन की स्थिति है जो सभी के लिए परिचित है। हालांकि, विशेष रूप से गर्मी से प्यार करने वाले निवासियों के लिए है अप्रत्यक्ष कारणइसे स्थापित करने के लिए। यानी:

• • अनिच्छारहना गर्मियों में बिना गर्म पानी के... गर्म पानी के नियोजित वार्षिक बंद के दौरान या जल आपूर्ति प्रणाली की मरम्मत के दौरान, यह समस्या का समाधान करेगा। यदि अन्य निवासियों को पानी गर्म करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो कहें, गैस - चूल्हा, वॉटर हीटर के मालिक रिहाईअपने आप को ऐसे कर्तव्य से;

• अनिच्छाबिना गर्म पानी के भी रहना पर लघु अवधि ... अन्य निवासियों के अपार्टमेंट में दुर्घटनाओं के कारण और उनके उन्मूलन के समय, गर्म पानी आमतौर पर होता है डिस्कनेक्ट... अगर एक घंटे या एक दिन बिना गर्म पानी के एक बड़ी समस्या है, तो इसे खत्म करने के लिए वॉटर हीटर खरीदना एक बढ़िया उपाय है।

गुणवत्तावॉटर हीटर की भी आवश्यकता होती है निजी घरजहां मूल रूप से गर्म पानी की आपूर्ति थी अनुपस्थित... यह उपकरण उल्लेखनीय रूप से सरलघर के निवासियों का जीवन, राहत देगाउन्हें लगातार पानी गर्म करने की आवश्यकता से।

तो अगर रुकावटगर्म पानी के साथ या घर में इसकी लगातार अनुपस्थिति - आपका अनौपचारिकजिंदगी, । प्रभावशालीआयतन भण्डारण टैंक आधुनिक मॉडलहीटर ( 150 लीटर तक) आपको गर्म पानी पर बचत नहीं करने देगा।

इसके अलावा, स्तंभों और कुओं से पानी, जो अक्सर प्रयुक्तनिजी घरों के निवासी प्रतिनिधित्व कर सकते हैं खतरामानव स्वास्थ्य के लिए - इसमें हो सकता है दुर्भावनापूर्ण वायरसऔर बैक्टीरिया। इस्तेमाल से पहलेकुएं का पानी इसे संचालित करने की सिफारिश की जाती है सफाई करनाया बस उबाल लें।

यह बहिष्कृत नहीं हैकि वॉटर हीटर के बिना कीटाणुशोधन के लिए उपयुक्त पानी का तापमान नहीं पहुंच पाएगा। मैन्युअल रूप से गर्म करते समय, तापमान और वॉटर हीटर को नियंत्रित करना मुश्किल होता है गारंटीपानी का पर्याप्त ताप।

संक्षेप,

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2019 में मानक के अनुसार नल में गर्म पानी का तापमान एसएनआईपी द्वारा नियंत्रित किया जाता है ( बिल्डिंग कोडऔर नियम) एन II - 34-76 और सैनपिन 2.1.4.2496-09। ये दस्तावेज आवासीय भवनों को घरेलू और पीने की जरूरतों के लिए आपूर्ति किए गए पानी की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं।

अपर्याप्त नल के पानी की गुणवत्ता

तापमान के अलावा, गर्म पानी का पालन करना चाहिए पैरामीटर जैसेसफाई और दबाव। अगर पानी पतली धार में बहता है या गंदा है तो गर्म पानी का क्या फायदा? बढ़ा हुआ दबाव भी खुशी का कारण नहीं है: इसमें कपलिंग, वाल्व और जल आपूर्ति प्रणाली के अन्य तत्वों का टूटना शामिल है।

गर्म पानी के लिए, दबाव सीमा 0.3 से 4.5 वायुमंडल तक निर्धारित की जाती है। इन सीमाओं से परे जाना आपराधिक संहिता में पुनर्गणना के लिए आवेदन करने का एक सीधा कारण है।

जलीय वातावरण में अशुद्धियाँ जैविक और दोनों हो सकती हैं अकार्बनिकउत्पत्ति: जंग, पृथ्वी प्रणाली में प्रवेश, लकड़ी का क्षय, आदि। यदि ऐसे मामले लगातार और दीर्घकालिक होते हैं, तो सफाई व्यवस्था की जांच के अनुरोध के साथ पानी की उपयोगिता के साथ शिकायत दर्ज करना आवश्यक है, जिसे आवास कार्यालय के साथ मिलकर किया जाना चाहिए।

मैं शिकायत कैसे दर्ज करूं?

गर्म पानी के लिए क्या आवश्यकताएं हैं। कौन से संकेतक गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं। हमारे घरों में गर्म पानी के वातावरण की विशेषताओं को विनियमित करने वाले नियामक दस्तावेज। गर्म पानी की आपूर्ति के मुख्य मानदंड। सार्वजनिक भवनों में गर्म पानी की आवश्यकता। गर्म पानी के बुनियादी संकेतक, उनके अधिकतम अनुमेय मूल्य। गर्म पानी की आवश्यकताएं वर्तमान GOST 2874-82 द्वारा निर्धारित की जाती हैं। गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता को पीने के पानी की आपूर्ति के लिए स्वच्छ मानकों का पालन करना चाहिए।

गर्म पानी के लिए बुनियादी मानदंड

हालांकि गर्म पानी पीने की सलाह नहीं दी जाती है, लेकिन इसका उपयोग केवल के लिए ही किया जाना चाहिए घरेलू जरूरतें, इसके लिए आवश्यकताएं वही हैं जो पेयजल आपूर्ति प्रणालियों के लिए हैं। गर्म करने के बाद, पानी को पानी की खपत के लिए सैनिटरी और हाइजीनिक आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। इसी समय, ऐसे पानी के तापमान पर बहुत सख्त आवश्यकताएं होती हैं। ऊपरी और निचले दोनों तापमान सीमाएं सीमित हैं:

• हमारे पाइपों में गर्म पानी को कम से कम 60 डिग्री तक गर्म किया जाना चाहिए। यह तापमान संकेतक आकस्मिक नहीं है, क्योंकि इस मूल्य पर सबसे खतरनाक बैक्टीरिया और सूक्ष्मजीव मर जाते हैं।
• हमारे घरों में पानी के लिए ऊपरी तापमान की सीमा 75 डिग्री निर्धारित है। यदि यह मान पार हो जाता है, तो जलने का उच्च जोखिम होता है।

जिसमें नियामक दस्तावेजपानी की खपत के स्थानों में तापमान की आवश्यकताओं को भी नियंत्रित करता है। गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ये आवश्यकताएं SanPiN 2.04.01-85 में निर्धारित हैं। इस मामले में, निम्नलिखित तापमान मान इंगित किए जाते हैं:

• बंद ताप संयंत्रों से सटे केंद्रीकृत गर्म तरल आपूर्ति नेटवर्क में, तापमान मान कम से कम 50 डिग्री होना चाहिए।
• खुले ताप संयंत्रों से जुड़े केंद्रीकृत जल आपूर्ति के गर्म पानी के नेटवर्क में, साथ ही गर्म पानी के वातावरण के गैर-केंद्रीकृत नेटवर्क के लिए, सामान्यीकृत तापमान संकेतक 60 डिग्री है।
• किसी भी स्थिति में ऊपरी सीमा 75 डिग्री से अधिक नहीं निर्धारित की जाती है।

सार्वजनिक भवनों में गर्म पानी की आवश्यकता

1. गर्म पानी के लिए, जो वॉशस्टैंड के नल, सामाजिक सुविधाओं में वर्षा, साथ ही किंडरगार्टन, स्कूलों और बच्चों के लिए अन्य संस्थानों में आपूर्ति की जाती है, गर्म पानी के वातावरण के तापमान संकेतक 37 डिग्री से अधिक नहीं हो सकते। यह सभी स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं पर लागू होता है।
2. यदि उपरोक्त सभी संगठनों और संस्थानों को गर्म पानी के उपयोग की आवश्यकता होती है उच्च तापमान, फिर इसे स्थानीय जल तापन उपकरणों (बॉयलर और भट्टियों) के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। ये हीटर गैस या इलेक्ट्रिक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बच्चों और वयस्कों को खिलाने के उद्देश्य से संस्थानों के हिस्से में ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है। यहां आपको गंदे बर्तन धोने की जरूरत है, और इसके लिए आपको कम से कम 75 डिग्री के तापमान वाले पानी का उपयोग करना होगा।

गर्म पानी की गुणवत्ता की आवश्यकताएं

चूंकि गर्म पानी के वातावरण को पेयजल आपूर्ति की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, इसलिए पेयजल आपूर्ति प्रणाली से भी पानी की आपूर्ति की जाती है। जहां पानी गर्म किया जाता है या जहां इस तरल का सेवन किया जाता है, वहां पीने के पानी का वातावरण बनाना सख्त मना है।

चूंकि पानी गर्म करने से पाइपलाइनों की आंतरिक सतह पर पैमाने की संभावना बढ़ जाती है, साथ ही जंग प्रक्रियाओं की दर, गर्म पानी के लिए पानी केंद्रीकृत जल आपूर्तिनिम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• तरल में घुली ऑक्सीजन की मात्रा 0.1 mg / l के भीतर होनी चाहिए।
• निलंबित अशुद्धियों की एकाग्रता को 5 मिलीग्राम / लीटर तरल से अधिक की अनुमति नहीं है।
• अस्थायी पानी की कठोरता 1.5 mg / l के मान में होनी चाहिए।
• कुल हाइड्रोजन संख्या 8.3-8.5 पीएच की सीमा में अनुमत है।
• लौह यौगिकों की सांद्रता 0.3 mg / l से अधिक नहीं हो सकती है।
• जलीय पर्यावरण के ऑक्सीकरण की अनुमति 6 मिलीग्राम / एल के बराबर है।
• आम तौर पर, ऐसे पानी में मुक्त कार्बन डाइऑक्साइड कण नहीं होने चाहिए।

जैसा कि आप जानते हैं कि जब पानी को 40°C से ऊपर गर्म किया जाता है, तो जलीय वातावरण की कार्बोनेट कठोरता बहुत अधिक बढ़ जाती है। यह सब पाइपों पर पैमाना पैदा कर सकता है, जो पाइप के मार्ग को रोक सकता है। इसीलिए जलीय पर्यावरण की हाइड्रोकार्बोनेट कठोरता के संकेतक की बहुत सावधानी से निगरानी की जाती है।

यदि आप अपने गर्म पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आप हमारी स्वतंत्र लाइसेंस प्राप्त प्रयोगशाला से इस तरह के विश्लेषण का आदेश दे सकते हैं। हमने राज्य मान्यता पास कर ली है, इसलिए सभी परीक्षा परिणाम कानूनी रूप से बाध्यकारी होंगे। विश्लेषण की लागत मॉनिटर किए गए संकेतकों की संख्या पर निर्भर करती है और फोन द्वारा चेक का आदेश देते समय निर्दिष्ट की जाती है।

गर्म पानी का तापमान जल आपूर्ति प्रणाली के प्रकार और दिन के समय दोनों पर निर्भर करता है। रात में, दिन के मुकाबले 2 डिग्री कम तापमान में गिरावट की अनुमति है।

तापमान मानक

अपार्टमेंट में सभी संकेतकों के मानकों को SanPiN (स्वच्छता नियम और मानदंड) और GOST का पालन करना चाहिए। 2017 में गर्म पानी के लिए SanPiN के नुस्खे नहीं बदले हैं। इन मानदंडों को समीचीनता के कारणों से अपनाया गया था, क्योंकि बहुत ठंडा या गर्म पानी मानव स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है। नागरिक न केवल पानी की डिलीवरी के लिए भुगतान करते हैं, बल्कि एक निश्चित तापमान से जुड़ी सुविधाओं के लिए भी भुगतान करते हैं।

पानी का तापमान सीधे पानी की आपूर्ति के प्रकार पर निर्भर करता है। बस - ठंडा और गर्म पानी का अपना, एक निश्चित तापमान होना चाहिए। गर्म पानी का तापमान 60-75 डिग्री (60 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं और 75 डिग्री से कम नहीं) होना चाहिए। यह तापमान सभी ड्रा-ऑफ बिंदुओं के लिए आवश्यक है।

वी बंद प्रणालीपानी का तापमान 50 डिग्री (यह न्यूनतम है), खुले में - 60 डिग्री सेल्सियस होना चाहिए।

उपयोगिताओं के प्रावधान के लिए नियमों द्वारा निम्नलिखित विचलन की अनुमति है:

• रात की अवधि के दौरान 5 डिग्री की कमी (सुबह 0 से 5.00 बजे तक);
• दिन के दौरान तापमान को 3 о (5.00 से 0.00 तक) कम करना।

ऐसे नियम मानव सुरक्षा के लिए स्थापित किए गए हैं। मानक से अधिक गर्म पानी से आप स्वयं को जला सकते हैं बदलती डिग्रीतीव्रता। ऊंचा तापमान छोटे बच्चों के लिए विशेष रूप से खतरनाक है, जो नल को चालू कर सकते हैं, लेकिन तुरंत यह पता नहीं लगा सकते कि पानी के प्रवाह को कैसे चकमा या अवरुद्ध किया जाए।

लेकिन यही एकमात्र कारण नहीं है कि गर्म पानी का तापमान 75 डिग्री से अधिक न हो। तथ्य यह है कि पानी की आपूर्ति का भारी बहुमत आधुनिक अपार्टमेंटप्लास्टिक से मिलकर बनता है। और, ज़ाहिर है, बढ़ा हुआ तापमान सभी प्लास्टिक भागों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

७६% तक के तापमान में वृद्धि को उल्लंघन माना जाता है। जैसे दिन में यह 56 डिग्री या रात में 54% तक नीचे चला जाता है।

तापमान को स्वयं कैसे मापें

यदि किसी नागरिक को लगता है कि नल में गर्म पानी का तापमान सामान्य से अधिक गर्म है, तो इसे सभी नियमों के अनुसार मापा जाना चाहिए। न्यूनतम अनुमेय त्रुटि के साथ सभी नियमों के अनुसार मापने पर ही सेवा संगठन की आवश्यकताओं को प्रस्तुत करना संभव है। थर्मामीटर अच्छे कार्य क्रम में होना चाहिए और इसमें 100 डिग्री का पैमाना होना चाहिए।

क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार होना चाहिए:

1. गर्म पानी का नल खोलें, जबकि ठंडा पानीबंद किया जाना चाहिए। 3 मिनट के भीतर पानी निकल जाना चाहिए। स्थिर पानी आमतौर पर थोड़ा कम होता है, इसलिए इसे बहना चाहिए।
2. पानी की धारा के नीचे एक कंटेनर रखें, अधिमानतः कम से कम एक लीटर की मात्रा के साथ।
3. कंटेनर को हिलाए बिना, सीधे पानी की धारा के नीचे माप लें। यह वांछनीय है कि संवेदन तत्व पानी की टंकी के केंद्र में स्थित हो। प्रयोग को साफ रखने के लिए, आपको कंटेनर को पुनर्व्यवस्थित करने की आवश्यकता नहीं है, पानी को बहने दें।
4. जब थर्मामीटर पर नंबर तय हो जाएं, तो परिणाम याद रखें।

यदि तापमान SanPiN के अनुरूप नहीं है, तो आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से शिकायत करने की आवश्यकता है। प्रचार के कारण का पता लगाने के लिए पहले नियंत्रण कक्ष को कॉल करना सबसे अच्छा है। यह संभव है कि आपको बयान लिखने की आवश्यकता न हो, क्योंकि तापमान परिवर्तन को राजमार्ग पर निवारक कार्य या मरम्मत द्वारा समझाया जा सकता है। इस मामले में, डिस्पैचर को सूचित करना चाहिए कि तापमान किस समय सामान्य होता है।

यदि कोई अच्छा कारण नहीं है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए एक बयान लिखना चाहिए। आवेदन को 2 प्रतियों में लिखा जाना चाहिए, जिनमें से एक पर सचिव से एक निशान लगाने के लिए कहें। आवेदन की दूसरी प्रति इस बात की गारंटी है कि सचिव आपकी शिकायत को विचार के लिए संदर्भित करेगा।

वीडियो में गर्म पानी का तापमान चेक करने के बारे में

नियमित निरीक्षण की स्थिति में, पानी की आपूर्ति को 4 घंटे से अधिक के लिए निलंबित नहीं किया जा सकता है। इस समय के दौरान नल में पानी का तापमान बदल सकता है। कुछ समय बाद वह ठीक हो जाएगी।